На что можно взять кредит в ОТП банке?
ОТП банк предлагает потенциальным заемщикам 2 вида кредитования: потребительские займы наличными или POS-кредиты на покупку товаров и услуг в магазинах-партнерах.
Потребительский кредит ОТП банка клиент может потратить на любые цели без подтверждения целевого использования. Это может быть:
- Покупка автомобиля, его ремонт или дорогостоящее страхование (КАСКО) и т.д.
- Небольшое строительство на загородном участке. Ввиду небольшой суммы займа потратить кредит ОТП банка нельзя на ипотеку или покупку дома, его строительство, но построить баню, гараж, беседку или теплицу вполне можно.
- Отдых заграницей. Это может быть полностью оплаченная путевка к морю или заграничный тур по Европе, самостоятельная поездка «дикарями» и т.д.
- Дорогостоящее лечение в клинике, прохождение реабилитации, санаторно-курортное лечение и т.д. Часто заемщики берут потребительские кредиты наличными на лечение зубов, косметологические операции, лечение от наркозависимости для близких и т.д.
- Дорогостоящая покупка. Самой популярной причиной оформления нецелевого займа является дорогостоящая покупка. В зависимости от потребителя итоговая цель может варьироваться: iPhone последней модели, норковая шуба, драгоценности, спортивный инвентарь и т.д.
- Капитальный или косметический ремонт квартиры, дома, установка пластиковых окон, натяжных потолков и т.д. Это еще одна частая статья расходов, на которую клиенты берут кредиты.
Кредиты в магазинах ОТП банк предлагает на более простых условиях. Займы выдаются в безналичной форме и перечисляются сразу на счет магазина-партнера, в котором клиент совершает покупку.
Среди партнеров банка такие известные сетевые магазины, как DNS, Связной, Много мебели, Евросеть, Техносила, Эксперт, Снежная королева, Ситилинк, Елена Фурс, Адамас, Алеф и многие другие. Заинтересованный в покупке товара, клиент может приобрести его в кредит, оформив заявку и получив одобрение за 5 минут. Это очень быстро и удобно.
Банк ОТП предлагает кредитные карты Standart и Gold. Они выдаются по паспорту, а кредитный лимит может быть израсходован на любые потребительские нужды владельца. Это ежедневные расходы и покупки товаров первой необходимости, дорогие покупки, которые заемщик не может позволить себе купить с зарплаты и т.д.
ОТП Банк кредитная карта узнать остаток: инструкция
Узнать остаток по кредитной карте очень просто. В ОТП Банке клиентам предлагается множество удобных вариантов. Так что вы сможете выбрать для себя подходящий способ из представленных ниже:
- Звонок в службу поддержки банковских клиентов;
- Запрос с электронного ящика на адрес почты банка spravka@otpbank.ru с указанным номером и серии клиентского паспорта, номера карты или кредитного договора;
- Система Интернет Банкинг ОТП Директ, СМС Банкинг;
- Звонок по Skype;
- Визит в отделение означенного банка.
Итак, естественно, что наиболее доступный и быстрый способ набрать номер контактного центра. Для держателей карт выделена особая отдельная линия с номером 8 800 200 70 01. Далее необходимо следовать указанием автоматической системы. Можно узнать таким образом не только остаток по карте, но уточнить и минимальную сумму, которую нужно внести в счет погашения, дату внесения этого платежа, уточнить сведения о последней операции погашения по кредитке. Существует возможность в данном учреждении получить сведения об остатке по карте иным путем.
На сайте банка следует нажать на надпись «Контролировать средства». В окне клиенту следует внести все нужные данные – номер карты клиента и/или кредитного клиентского договора, также телекод (обычно последние 3 цифры паспорта) и код авторизации.
Личный кабинет клиента ОТП банка
Другим самым распространенным способом считается использование системы СМС и Интернет Банкинга. Они подключаются автоматически каждому клиенту, оформившему заем или кредитную картуКредитные карты: Польза или злой умысел финансовых организаций. Современные способы работы с информацией, протоколы безопасности обеспечивают вам необходимую защиту при доступе в Интернет к данным о вашем счете. Таким образом, своими счетами можно управлять из любого места, где есть компьютер, мобильный телефон, любой гаджет с определенными функциями и доступ к сети.
Помимо уточнения состояния счета вашей карты при помощи такого сервиса можно совершать платежи различного назначения, переводить средства, заблокировать карту и осуществлять многие другие операции.
Если вы пользуетесь мобильным телефоном, то нужно отослать СМС со словом CREDIT на номер банка 5927. Получить доступ к полному, обширному перечню всех услуг можно, если отослать слово HELP. Однако если у вас есть доступ к иным средствам связи, то можно легко воспользоваться и программой ОТП Директ.
Интернет Банкинг с ОТП Директ
Вполне естественно, что такая программа дистанционного обслуживания по сути своей предусматривает предоставление гораздо большего перечня услуг клиентам банка, нежели СМС Банкинг. И это логично, с помощью сервиса можно:
- Осуществить запрос и получить детальную выписку по карте, по всем своим счетам в указанном банке, соответственно, узнать и об остатке, и о последних совершенных операциях;
- Просмотреть все сведения о движении средств по своим счетам;
- Оплатить услуги в режиме реального времени;
- Переводить средства между своими счетами в одном, данном банке и за его пределы на свои и чужие счета;
- В режиме реального времени получить доступ к любым нужным вам сведениям о реквизитах, сроках платежей, и прочем.
Интернет банкинг ОТП Директ
Если же вы выбираете визит в отделение кредитора, то следует быть готовым к следующей процедуре. Вообще-то это самый логичный и банальный способ, но только на первый взгляд. Вам нужна будет ваша карта, и ваш паспорт, предъявив все это ответственному сотруднику в офисе, вы сможете получить консультацию по своему счету. Но это отнимет у вас много времени, придется добраться до банка, отстоять в очереди, если она будет, и все ради того, чтобы узнать несколько цифр.
Skype – это относительно новый метод взаимодействия банка и клиента. Появился он достаточно недавно, но по сути не представляет из себя чего-то оригинального. Вы дозваниваетесь в банк, совершая вызов на определенный адрес (ник), затем вас направляют в контактный центр. Вам нужно также все рассказать о своей проблеме оператору, предоставить все требуемые данные для проверки и получить ответ о балансе своей кредитной карты.
Как вы уже поняли, преимущества обслуживания в ОТП Банке очевидны, сервисные возможности позволяют вам сэкономить время, деньги и нервы. Владельцам кредитных карт становится проще контролировать свои траты, управлять счетами, постоянно быть в курсе движения заемных и собственных денежных средств на счетах в ОТП Банке. Конечно, можно обратиться и в отделение банка, но это не всегда удобно, и не всегда разумно, учитывая, что можно выбрать иной менее затратный и простой вариант.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
Способы погашения задолженности
После того, как вы решили занять деньги в ОТП Банк, вам предоставят договор и информационную справку, обычно ее прикрепляют к основным бумагам. В справке будут указаны способы погашения кредитной задолженности. Всего их несколько:
- Оплатить наличными можно либо в отделении банка, либо же через платежные терминалы. Для этого не обязательно выбирать автоматы ОТП Банк, узнать ближайшие точки для выплат от ОТП и партнеров компании можно на официальном сайте в соответствующем разделе https://www.otpbank.ru/retail/branches/. Возможно также внести средства с помощью платежных систем Киберплат или Рапида, в одном из салонов Мегафон, при помощи системы переводов средств «Юнистрим» или же в отделении Почты России.
- Онлайн перевод возможен также несколькими способами. Самые распространенные варианты – погашение задолженности через интернет-банкинг. Это может быть, как ОТП-Директ: деньги переводятся с банковской карты на счет кредитного договора, или же через интернет-кабинет другой банковской системы. Также можно воспользоваться такими вариантами: «Золотая Корона», «Связной», Qiwi Wallet, Элекснет, со счета мобильного телефона, Comepay и Яндекс.Деньги. Комиссия в каждой системе будет разной. Самым выгодным вариантом является погашение задолженности внутри банковской системы. Онлайн-переводы обычно самые быстрые. Они занимают считанные минуты.
- Банковский перевод. Здесь тоже есть варианты. Можно сделать перевод со своего дебетового счета на кредитный. Эта услуга бесплатна. Также можно провести банковский платеж в любом российском банке, указав расчетный счет. В таком случае перевод займет от 3 до 5 дней, в зависимости от выбранного банка. Комиссия взимается в соответствии с действующими тарифами компании-отправителя. Один из самых редких, но довольно удобных способов, является перевод средств через бухгалтерию по месту работы. Так, можно подать заявление в бухгалтерию о том, чтобы каждый месяц в нужное число с вашей зарплаты переводилась определенная сумма денег по реквизитам кредитного договора. Тогда вы будете получать уже чистую выплату на руки и не тратить время на погашение долга.
Каждый из этих способов имеет свои преимущества и недостатки. А потому клиент сможет подобрать наиболее оптимальный вариант для себя.
https://www.youtube.com/watch?v=imPwvdCVDzI
Способы заплатить или узнать остаток по кредиту
Для удобства погашения кредита или проверки остатка на счете заемщик выбирает для себя наиболее подходящий. К ним относятся: Мобильное приложение, например, через специальный пакет, установленный пользователем на телефонном устройстве.
Приложение «ОТПкредит»
легче отслеживать свою кредитную историю. Вся информация о совершении платежей будет содержаться в мобильном телефоне. Из-за этого:
- через СМС, напоминание о дате следующего платежа, начнет поступать точная сумма;
- информация, отображаемая на мониторе, укажет, как и где платить ссуду;
- активировать приложение по номеру мобильного телефона;
- точки приема платежа указаны на карте.
- отобразится список погашенных платежей и соответствующий остаток по кредиту;
Мобильное приложение устанавливается как на телефон, так и на планшет. Эта услуга аналогична интернет-банку, поэтому используются те же имя пользователя и пароль.
- Банковское СМС. Это электронная услуга, с помощью которой сотрудник банка уведомляет пользователя о финансовых / кредитных транзакциях, проводимых на его счету. Сообщения приходят по SMS. Этот тип связи используется, когда подключение к Интернету недоступно. Для получения информации о состоянии ссуд заемщик отправляет запрос на номер 5927. В окне «Сообщения» телефона пишется текст «ссуда».
- Интернет-банк. Доступ к счетам и кредитным службам осуществляется с компьютера. Заемщик может в любой момент воспользоваться услугой, чтобы проверить условия договора, узнать его долги, уточнить телефоны и пополнить информацию в офисе ОТП.
Чтобы получить доступ к онлайн-банкингу OTP-Direct, вы должны сначала войти в систему. Уже при подтверждении кредита в банке менеджер устанавливает серию букв / цифр / символов (если есть информация в паспорте). После авторизации вводится логин и пароль там, где написано «регистрация». Войдя в раздел «проверить средства», вы сможете увидеть личный статус кредитного баланса, какую часть возврата необходимо произвести. Услуга доступна 24 часа в сутки.
Звонок по телефону
- Свяжитесь со службой поддержки по номеру телефона 8800-100-55-55. Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных сетей на территории РФ
- 0707 — это номер линии для мобильных телефонов. Деньги взиматься не будут. Услуга доступна 24 часа в сутки.
Укажите информацию о кредите, свой долг, какую сумму необходимо погасить.
Будьте готовы потратить несколько минут на ожидание, так как линия иногда бывает занята из-за перегруженности. Есть другой алгоритм.
- нажмите цифру два и введите цифровой код карты (полностью!);
- нажмите «звездочку» — * — и введите 3-значный цифровой телефонный код. Он похож на последние три цифры паспорта.
- позвонить в службу технической поддержки;
Посетите филиал банка
Узнать, где находится ближайшее отделение банка, можно на официальном сайте в Интернете. Сайт кредитора: https://www.otpbank.ru. В верхнем углу нажмите на название своего города. Основные моменты «Филиалы и банкоматы». Карта содержит всю информацию о местонахождении банковской организации и ее терминалов. Затем клиент лично отправляется в банк для получения информации о кредитном балансе. Оператор ответит на ваши вопросы, но должен знать номер кредитного договора и предоставить паспорт.
Как погасить остаточный кредита через аппарат
Выплачиваем задолженность по долгу через терминальные устройства, которые есть как у самого кредитора, так и во многих торговых точках. Нет необходимости связываться с сотрудником банка и ждать электронного приглашения на смену. Автомат выдаст информацию о погашении остатка или долга. Программа, установленная на устройстве, запросит остаток долга и предоставит список всех платежей по текущему кредиту. Как это сделать:
- в появившемся экране вводится цифровое обозначение договорного соглашения (20 цифр);
- есть данные о долге и какова остаточная сумма по кредиту;
- вставьте карту. Если терминал стороннего финансового учреждения, необходимо сначала поискать свой банк в списке;
- в экранном окне выберите «погашение кредита» или «оплатить».
- нажмите «Далее»;
Использование онлайн-чата
Сообщите специалисту, что вас интересует остаток кредита или его задолженность. Оператору потребуются паспортные данные, числовой код кредитного договора. После обработки информации сообщается конкретная сумма долга.
Электронный адрес вам в помощь
Отправьте запрос на адрес spravka@otpbank.ru по электронной почте. В письме напишите «как узнать остаток кредита». Не забудьте указать свои паспортные данные и номера контрактов.
Как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке?
Огромная конкуренция в банковском секторе выгодна потребителям, поскольку она заставляет банки улучшать качество обслуживания, расширять ассортимент своих услуг, делать их более выгодными. ОТП Банк относится к числу тех, кто дорожит своей репутацией и борется за каждого клиента, поэтому он непрерывно работает над повышением уровня своего сервиса и предлагает все потребителям дополнительные удобства. В частности, у него имеются широкие возможности для проверки состояния кредита, чтобы вы точно знали, какую сумму вам еще предстоит внести до окончательного погашения.
Узнать остаток по кредиту вы можете несколькими способами:
- Через службу поддержки. Квалифицированные операторы в любой момент предоставят вам исчерпывающую консультацию, проинформировав о том, сколько вам еще нужно заплатить, когда лучше внести очередной платеж и в каком размере.
- Посредством голосового общения с автоответчиком по скайпу. Для этого предварительно необходимо авторизовать пользователя otpbankrussia.
- Отправив запрос по электронной почте на официальный e-mail банка. При этом в письме обязательно укажите полные персональные данные, включая ФИО, информацию из паспорта, а также номер кредитного договора.
- Обратившись в отделение банка. При личном визите вам достаточно иметь при себе удостоверение личности, чтобы банковский сотрудник предоставил вам запрашиваемую информацию.
Таким образом, у вас есть масса возможностей, чтобы узнать, в каком состоянии находится ваш кредит и какую сумму еще необходимо выплатить.
Интернет-банк «ОТПдирект»
Интернет-банк «ОТПдирект» — это полноценная система удаленного обслуживания розничных клиентов ОТП Банка. Она доступна бесплатно для всех владельцев кредитных карт.
В сервисе можно выполнять следующие операции по кредитке:
- просматривать информацию об общей сумме задолженности и минимальном платеже
- узнавать даты внесения платежей и окончания льготного периода
- получения сведения о расходах и поступления
- просматривать ежемесячные выписки, подготовленные ОТП банком
- вносить платежи
- оплачивать различные услуги и отправлять переводы
- оперативно блокировать карты при необходимости
Подключить онлайн-банк можно по телефону call-центра или через любой офис ОТП. Абонентская плата за услугу отсутствует. Сервис отвечает всем современным требованиям безопасности. Для просмотра информации о балансе достаточно выполнить вход в онлайн-банк и выбрать нужный продукт в списке. Данные по задолженности на отчетную дату можно найти в выписках, сформированных ОТП банком.
Кредит наличными в ОТП Банке
Подробнее
Кредитный лимит:
от 15 000 до 10 000 000 руб.
Срок до:
10 лет
Ставка: от 10,5%
Возраст: от 21 до 67 лет
Рассмотрение: 30 минут
Оформить
Кредитная карта УБРиР до 240 дней без %
Подробнее
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
240 дней
Ставка: от 30,5%
Возраст: от 19 до 75 лет
Рассмотрение: 30 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Кредитная карта Халва от Совкомбанк
Подробнее
Кредитный лимит:
350 000 руб.
Льготный период:
1095 дней
Ставка: от %
Возраст: от 25 до 75 лет
Рассмотрение: 30 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит
Подробнее
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
365 дней
Ставка: от %
Возраст: от 18 до 70 лет
Рассмотрение: 15 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Как узнать остаток по кредиту?
Есть несколько способов, узнать остаток по кредитной задолженности в ОТП Банке: посетить офис, позвонить на горячую линию поддержки или через интернет-банкинг.
Чтобы узнать размер остатка по кредиту через офис, необходимо посетить любое отделение банка, предоставив номер кредитного договора и документ, подтверждающий личность. Этот вариант не самый удобный, так как требует личного присутствия и траты времени на очереди и сам поход в офис.
Более простой способ – позвонить на горячую линию банка8-800-200-70-05. Оператору потребуются та же информация для проверки вашей личности, поэтому стоит заранее приготовить паспортные данные. Этот вариант быстрее и удобнее, но все же придется потратить немного времени на ожидание, пока менеджер проверит данные, а также возможна загрузка линии.
Самый оптимальный вариант – посмотреть остаток по задолженности онлайн через интернет-банкинг. Делается это очень быстро, достаточно ввести логин и пароль, после чего перейти в нужный раздел кабинета, где вам откроется вся необходимая информация по кредиту.
Мобильный и интернет-банк «ОТПдирект»
Во время заключения кредитного договора клиенту предоставляется логин для входа в «ОТПдирект». При первичной регистрации временный пароль высылается на номер телефона, закреплённый за заёмщиком. В дальнейшем требуется изменить комбинацию для входа в личный кабинет.
Чтобы узнать нужную информацию о размерах задолженности, необходимо авторизоваться в системе, перейти в раздел «Кредиты» и выбрать соответствующий банковский продукт.
Как узнать одобрили кредит или нет?
О принятом предварительном решении банк оповещает клиента самостоятельно, путем отправки смс-сообщения. Если заявка предварительно одобрена, в пришедшем смс-сообщении банк просит обратиться в ближайшее отделение банка для дальнейшего оформления кредита.
При вынесении окончательного решения банк уведомляет заемщика теми же способами.
Клиент может самостоятельно узнать статус заявки, позвонив по телефону горячей линии банка: 8800-100-55-55. Для этого нужно будет выбрать соответствующую кнопку в меню автоинформатора или соединиться с оператором.
Еще один вариант проверки — обратиться в отделение банка, где была подана заявка на кредит наличными ОТП банка. В офисе заемщику сообщат о статусе решения.
Мобильное приложение
Кроме ОТПДирект есть ещё одно приложение для IOS и Android – ОТПКредит. В отличие от ОТПДирект в этом приложении авторизуются по номеру телефона, указанному при оформлении договора. Скачать приложение и ввести свой номер телефона мало для регистрации. Обязательно подключение услуги дистанционное банковское обслуживание, как и для ОТПДирект. Для этого надо обратиться в офис для регистрации заявления.
ОТПКредит сделано только для кредитов. Информация по дебетовым картам и вкладам в ОТПКредит не отображается.
Здесь можно посмотреть задолженность, график платежей, размер кредита. Приложение будет оповещать о наступлении даты платежа и точной сумме с учётом штрафов и пени. В ОТПКредит можно найти информацию по способам оплаты и пунктам платежей.
Сервисы ОТПДирект и ОТПКредит полезны для клиентов. Они избавляют от звонков на горячую линию и визитов в офис. Интерфейс и процесс регистрации как сайта, так и приложения простой и понятный даже новичку. Сбоев в работе не возникает. Во время работы вся информация передаётся в зашифрованном виде, а операции без подтверждения через smsне проводятся, поэтому за сохранность данных можно не беспокоиться.
Кому одобрят кредит в ОТП?
Потенциальные заемщики ОТП банка, которые хотят подать онлайн заявку на кредит, должны соответствовать минимальным требованиям кредитной организации. К основным условиям можно отнести:
- Российское гражданство
- Полная дееспособность на момент подписания документов
- Возраст от 21 года до 68 лет включительно
- Постоянная регистрация на территории РФ в субъекте, где есть офисы ОТП. Клиент должен проживать постоянно в регионе обращения за кредитом.
- Постоянное место работы не менее 3-х месяцев. Если речь идет о трудовых пенсиях, пенсиях военнослужащего, сотрудника МВД и т.д., то на момент подачи заявки она должна быть выплачена не менее 3-х раз.
Если обратиться к списку необходимых документов, то станет понятно, что тут все зависит от суммы, которая нужна клиенту. В стандартный перечень необходимых документов входит паспорт и ИНН или СНИЛС. Эти документы нужны для идентификации заемщика.
Пенсионерам нужно предоставить банку пенсионное удостоверение и справку о состоянии банковского счета или о размере пенсионных начислений.
Список дополнительных документов более широкий. Например, при сумме кредита до 200 тыс. руб. клиенту не нужно предоставлять справки о трудоустройстве или уровне зарплаты.
По займам от 200 до 400 тыс. руб. клиент должен представить копию трудовой книжки с обязательной заверкой работодателя. По займам свыше 400 тыс. руб. нужно предоставить справку 2НДФЛ о заработной плате за последние 3 месяца.
Особенных требований к месту работу банк не выставляет, но получить крупный кредит на максимальную сумму могут клиенты, трудоустроенные официально в бюджетной сфере, на крупных предприятиях города и т.д.
ОТП банк – как узнать остаток по кредиту? Есть 6 способов!
ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.
Остаток по кредиту через интернет-банк
Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Рекламные объявления:
Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»
Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.
Используем СМС-банкинг
Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927. Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ.
Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ».
Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»
Заемщику будут доступны следующие возможности:
- Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
- Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
- Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
- Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
- Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
- Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
- Погашение задолженности со счета мобильного устройства.
Рекламные объявления:
В отделении ОТП банка
Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:
Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.
Через справочную службу
Клиент банка может позвонить в справочную службу по телефону 8-800-100-55-55 или 0707 с мобильных устройств. Звонок является бесплатным для обладателей сим-карты основных российских операторов связи. Сервис работает в круглосуточном режиме.
Рекламные объявления:
Список основных способов как проверить задолженность по кредиту
OTPBank заботится о заемщиках, они должны приложить минимум усилий для урегулирования своих требований, чтобы вы могли узнать погашение и текущий баланс любым способом:
- Интернет-банк «ОТП директ»;
- Мобильное приложение OTPDirect»;
- Специальное приложение для тех, кто оформил кредит «OTPcredit»;
- SMS-банк;
- Горячая линия;
- Отделение банковской организации (информация предоставляется только в паспорте, если вы приехали без согласования, данные можно узнать по фамилии);
- Общайтесь с консультантом на сайте или в Skype (otp_russia);
- Закажите экспресс-помощь по номеру счета, используя обратную связь на сайте или в интернет-банке (подготовьте паспортные данные, номер договора / пластиковый номер);
- Также можно написать в службу поддержки — spravka@otpbank.ru.
Как проверить задолженность через интернет
Следующим шагом будет открытие личного кабинета, если это еще не сделано. При подписании договора каждому заемщику выдают личные логин и пароль. Если этого не сделано, то каждый может получить их самостоятельно. Для этого достаточно обратиться в любое отделение банка со своим паспортом. Сотрудник на финансовый номер отправит логин. А пароль придет в виде смс.
Полученные данные вместе с номером банковской карты нужно просто ввести в соответствующие поля. Когда откроется вкладка «кредиты», следует выбрать раздел с детальной информацией. На появившейся странице можно посмотреть следующие сведения:
- Номер соглашения с банком и дата его заключения.
- Наименование финансового продукта, которым пользуется клиент (например – автокредит).
- Номер счета, куда следует перечислять деньги для погашения задолженности.
- Общая сумма предоставленного кредита.
- Размер процентной ставки кредитования.
- Какой штраф назначен за просрочку.
- Сумму и дату внесения следующего платежа.
На получение информации уходит несколько минут. Никакая плата за предоставление услуги не взимается.
Каждому заемщику необходимо периодически узнавать задолженность по кредитной карте ОТП–банка, чтобы не попасть в категорию злостных неплательщиков. Иначе в процесс может быть втянута Федеральная Служба Судебных Приставов. И тогда для гражданина, который занял деньги, это может обернуться очень серьезными проблемами.
Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.
Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»
Как вернуть или поменять кредитный товар?
Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:
- Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
- Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
- Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам
В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».
Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?
- Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
- Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
- В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
- Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
- Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).
