Как отключить СМС оповещения в Хоум Кредит

Способы деактивации

Избавиться от платной функции можно самостоятельно, используя зарегистрированный персональный профиль на официальном сайте кредитного учреждения или через банкомат, расположенный вблизи местонахождения клиента. При невозможности самостоятельного отключения обращаются в офис банка или на горячую линию в службу поддержки, позвонив по номеру 8 (800) 100-0-100.

По инициативе банка

Банк вправе деактивировать услугу, если в течение 3 месяцев не проводилась плата за СМС, а также при закрытии текущего счета. Компания уведомляет клиента о начале процедуры за 2 календарных дня.

Через банкомат

Прежде всего владельцу платежного инструмента необходимо найти ближайший банкомат РСХБ в населенном пункте. Затем нужно:

• вставить карту в приемник;
• ввести ПИН-код;
• в меню найти раздел «Дополнительные услуги»;
• перейти в «СМС-сервис»;
• нажать кнопку отключения.

Избавиться от платной функции можно через банкомат.

Онлайн по интернету

Наиболее простой и удобный способ. Им могут воспользоваться держатели кредитных и дебетовых карт, которые зарегистрировали «Личный кабинет» на сайте банка или в его мобильной версии.

Чтобы отключить опцию информирования онлайн, следует:

1. Открыть профиль, пройдя авторизацию через ключи безопасности.
2. Перейти в раздел «Мои сервисы».
3. Найти вкладку «Подключенные».
4. Выбрать привязанную к телефону карту и деактивировать нужную функцию.

Банк оповестит клиента об отключении услуги по СМС.

В отделении РСХБ

При желании можно воспользоваться другим способом — лично посетить банковский офис, заполнить образец заявки на отключение услуги, указав персональные данные и номер счета. Для идентификации физического лица требуется взять с собой паспорт.

Способы отключения СМС оповещения

Есть несколько вариантов:

• обратиться в отделение банка к специалисту;
• позвонить по телефону горячей линии;
• воспользоваться «Мобильным приложением»;
• отказаться на официальном сайте банка.

Разберем каждый из предложенных способов.

Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка

Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Что нужно сделать:

• сообщить специалисту о своем решении;
• указать ФИО данные паспорта;
• сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Отключение услуги по телефону горячей линии

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

• ФИО;
• данные паспорта;
• регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Отключение услуги через «Мобильное приложение»

Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.

Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.

В открывшемся окне будет меню. В нем нужно найти пункт 7878″Настройки». Там находится услуга по отключению СМС-оповещений. Это будет пункт в разделе «Параметры».

Если таким способом не удалось отключить услугу, можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Нужно нажать на пункт «Хоум консультант».

Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.

Отключение услуги на официальном сайте

Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:

• зайти в интернет-банк, отключить услугу в пункте «Настройки»;
• обратится за помощью к оператору, нажат на пункт «Хоум-консультант».

Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.

На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Время ответа: 35 минут Написать комментарий

Подписывайтесь на наши каналы и вступайте к нам в группы! У нас хорошо

Особенности услуги СМС-оповещения от Россельхозбанка

Россельхозбанк предоставляет возможность подключиться к SMS-информированию.

Чаще всего SMS-сервис предлагают подключить при оформлении банковского договора. Владельцы дебетовых и кредитных карт непосредственно во время наступления события могут получать на мобильные устройства оповещения о совершаемых транзакциях, в т.ч.:

• внесении наличных на счет с использованием карты;
• снятии средств;
• пополнении;
• списании комиссии за обслуживание;
• оплате товаров и услуг;
• денежных переводах;
• начислении процентов по вкладам.

Кроме того, на телефон поступают:

1. Сообщения о нефинансовых операциях, таких как: смена ПИН-кода; запрос баланса; получение пароля для подтверждения покупок в интернете; блокировка карты; закрытие виртуальной карты.
2. Сервисные уведомления: одобрение или отказ заявки на кредит; окончание срока действия пластикового носителя.
3. Информационные сообщения: новости; акционные предложения; скидки; программы лояльности.

На телефон поступают сообщения о нефинансовых операциях, сервисные уведомления.

Держателю дебетовых и кредитных карт в рамках СМС-услуги доступны:

1. Запрос остатка денежных средств на счете в формате BALXXXX или БАЛХХХХ.
2. Блокирование: одной карты — BLOCXXXX или БЛОКХХХХ; дополнительной — BLOCSUP или БЛОКДОП; всех платежных инструментов, в т. ч. дополнительных — BLOCALL или БЛОКВСЕ.
3. Закрытие виртуальной карты — CLSVXXXX или ЗАКВХХХХ.

СМС указанного формата составляют в текстовом поле сотового телефона, зарегистрированного в целях оказания услуги, и отправляют на номер +7 (903) 767-20-90.

Преимущества информирования

С каждым годом к «СМС-инфо» подключается все больше клиентов. За период действия услуги через SMS-банкинг отправлено более 500 тыс. уведомлений на мобильные устройства.

К «СМС-инфо» подключается много клиентов.

Держатели карт в режиме реального времени могут контролировать свои траты, следить за балансом денежных средств, оперативно блокировать пластиковый инструмент в случае получения входящего сообщения о не совершаемых расходных операциях, что максимально увеличивает качество обслуживания и безопасность пользования.

Услуга оказывается добровольно и выгодна всем клиентам, особенно тем людям, которые не имеют современных смартфонов и постоянного доступа к всемирной информационно-коммуникационной сети. Такие граждане не могут зарегистрировать учетную запись на официальном сайте, узнать финансовую информацию по лицевым счетам и ознакомиться с банковскими новостями. Получение СМС для них — наиболее практичный вариант информирования.

Опция быстро подключается и по желанию легко деактивируется.

Стоимость услуги

Информирование по СМС платное. При этом возьмут одинаковую сумму с владельцев как кредитных, так и дебетовых карт. Сейчас плата составляет 59 рублей в месяц.

Стоит отметить, что присутствуют дополнительные возможности СМС оповещений. В частности, клиенты могут без обращения в филиал организации узнать информацию о кредите на товары и услуги. Хоум Кредит отправляет данные о поступлении средств, их списании, текущей задолженности.

Стоимость включается в производимый каждый месяц платеж по кредиту. Для потребительских займов, заключенных до 2 августа 2005, плата составляет 29 рублей в месяц, с 3 августа 2015 по 29 августа 2016 — 39 рублей, с 29 августа 2016 по 17 апреля 2016 — 59, с 17 апреля 2016 по текущий момент — 99. Необходимо учитывать этот фактор, когда вы оплачиваете свой счет. В противном случае клиент может подумать, что уже погасил заем и вернул все средства, но в то же время будет насчитываться определенная пеня.

Доступные операции

Также вам доступно довольно много операций по счету:

• пополнение мобильного телефона («Билайн», «МегаФон», МТС, «Теле2» и многие другие операторы);
• переводы внутри банка;
• перевод в другую организацию по номеру карты;
• перевод в сторонний банк по номеру счета;
• конвертация средств в другую валюту (между своими счетами);
• оплата коммунальных услуг, Интернета, ТВ;
• перевод денег для погашения налогов и штрафов;
• покупка игр;
• покупка товаров AVON, Oriflame и др.

Вы можете бесплатно пополнить счет кредитки Home Credit с карты другого банка (комиссия не взимается). Сделать это легко в мобильном приложении «Мой кредит», которое также предоставляется бесплатно. Пошаговая инструкция очень простая:

• Вы скачиваете приложение.
• Заходите в него по номеру телефона.
• Выбираете карту и в ее меню нажимаете «Пополнить».
• Затем вводите реквизиты карты, откуда будете делать перевод.
• Указываете сумму и подтверждаете операцию.
• Вам доступны и различные операции с каждой картой:
• заблокировать/разблокировать (например, в случае утери);
• настроить «СМС-пакет»;
• изменить ПИН-код;
• получить извещение на свою электронную почту;
• заказать информационный лист с операциями по счету.

Извещение присылается на е-мейл разово или ежемесячно. В нем содержится информация о транзакциях за отчетный период (1 месяц). Если же вам нужен более широкий диапазон, можно заказать информационный лист, который также отправляется на электронную почту.

Как отключить СМС пакет Хоум Кредит Банка?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Банковские учреждения стараются упростить правила пользования банковскими ресурсами. Они разрабатывают мобильные приложения, которые позволяют контролировать операции по счетам в режиме онлайн с любого современного гаджета.

Также они ввели услугу СМС оповещения. С ее помощью клиент знает обо всех оплатах со счета, зачислениях и списаниях с него. Насколько удобна данная услуга в банке «Хоум кредит»? Можно ли от нее отказаться? Давайте разбираться.

Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.

Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.

О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:

В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.

Способы отключения СМС оповещения

Есть несколько вариантов:

• обратиться в отделение банка к специалисту;
• позвонить по телефону горячей линии;
• воспользоваться «Мобильным приложением»;
• отказаться на официальном сайте банка.

Разберем каждый из предложенных способов.

Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка

Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Что нужно сделать:

• сообщить специалисту о своем решении;
• указать ФИО данные паспорта;
• сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Отключение услуги по телефону горячей линии

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

• ФИО;
• данные паспорта;
• регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Отключение услуги через «Мобильное приложение»

Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.

Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.

В открывшемся окне будет меню. В нем нужно найти пункт 7878«Настройки». Там находится услуга по отключению СМС-оповещений. Это будет пункт в разделе «Параметры».

Если таким способом не удалось отключить услугу, можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Нужно нажать на пункт «Хоум консультант».

Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.

Отключение услуги на официальном сайте

Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:

• зайти в интернет-банк, отключить услугу в пункте «Настройки»;
• обратится за помощью к оператору, нажат на пункт «Хоум-консультант».

Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.

Популярные вопросы

Если регулярно приходят СМС о займах, как отменить?

Если вам постоянно приходят СМС от займов (конкретной организации и номера), то стоит позвонить и попросить исключить вас из рассылки. Номер телефона можно найти на официальном сайте этой организации. Если не помогло, нужно писать заявление на запрет обработки персональных данных. Если не помогло, то обращение в ФАС(Как описано в статье).

Если СМС все время с разных номеров, то значит вы попали в какую то рассылку.
В любом случае, это нарушение закона о рекламе. Вам нужно собрать доказательства и обратиться в ФАС вашего региона(как это сделать, написано выше). Решение не быстрое, но вас исключат из списков рассылки.

Приходят уведомления от банка, что одобрен кредит. Как отключить?

Если вы не являетесь клиентом этого банка, то рекомендуем сначала обратиться на банки ру и написать отзыв. Там попробуют решить ваш вопрос. Далее, можно попробовать отказаться от СМС через горячую линию. Если не помогает, то обращение в ФАС скорее всего решит проблему.

Почему приходят спас СМС от займов?

Скорее всего вы оставляли заявку на получение займа и указывали свой номер телефона. Далее(если вам отказали) ваш номер перепродали другим микрозаймам и они добавили вас базу рассылок. Для получения займов нужно первоначально позаботиться и оформить отдельный номер, который вы будете использовать при получении займа.

Отключить смс хоум кредит

Активно пользующиеся банковскими продуктами люди знают, как многие организации любят навязывать разные дополнительные услуги, без которых можно было бы прекрасно обойтись. И этот факт никак не проигнорировать, ведь за предоставляемый сервис приходится доплачивать.

Примеров множество: навязывание страхования вклада/кредита, платные онлайн-сервисы и самое популярное – SMS информирование.Сейчас одной из обсуждаемых клиентами Хоум Кредит тем стал вопрос о том, как отключить СМС пакет, который был ранее подключен работниками банка. Но сначала пару слов о том, что из себя представляет данная услуга.

Что такое SMS-пакет от Хоум КредитПодключение SMS-пакета позволяет клиентам банка, оформившим дебетовую карту, потребительский кредит или целевой заем на покупку определенного товара, получать сообщения с информацией, касающейся состояния его задолженности. Сюда входят:1. Поступления на счет;2. Совершение ежемесячных платежей и списание средств;3.

Уведомления о полном погашении существующей задолженности;4. Отчеты о других финансовых операциях (приходят в течение 10 минут) – расчетах в торговых точках, онлайн-платежах в интернете, блокировке или разблокировке карты;5. Можно подключить опциональные напоминания о необходимости проведения минимального ежемесячного платежа.

Рассылка уведомлений осуществляется на платной основе. Ежемесячно клиент уплачивает 59 рублей, которые суммируются с обязательными платежами по кредиту или вычитаются с баланса на дебетовой карте.Как отключить SMS-пакет Хоум КредитПервый способ – обращение в офис банка.

Вам нужно будет обратиться к свободному менеджеру, провести верификацию своей личности, предоставив паспорт гражданина, и попросить отключить вас от сервиса.Второй способ – звонок на горячую линию. Актуальный номер размещен на официальном сайте Хоум Кредит. Клиент тоже должен предварительно доказать, что это именно он.

Обращаем ваше внимание на то, что отказ от предоставленной услуги не вернет вам деньги за текущий месяц и все прошедшие месяцы, когда SMS-пакет была активен. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, следует заранее (подписывая кредитный договор) уведомить работников банка об отсутствии необходимости подключения мобильного информирования

Банки и прочие компании, предоставляющие услуги населению, любят, помимо заказанного продукта, присоединить к нему дополнительные услуги. Одной из наиболее часто навязываемых опций является СМС пакет.

Не отстаёт от других и Home Credit Bank.

Большинству клиентов финучреждения дополнение в виде оповещений, приходящих на телефон, не нужно, потому вопрос, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет, это одна из активно обсуждаемых в сети тем.

Прежде чем приступить к отключению SMS оповещений, стоит разобраться, что представляет собой функция и для чего её подключают.

Что такое СМС пакет на Хоум Кредит и зачем он нужен?

СМС пакет – это дополнительная информационная услуга, благодаря которой клиенты Хоум Кредит банка, как владельцы дебетовых счетов и карт, так и заёмщики, смогут своевременно узнавать о состоянии своих счетов и долгов, расходах и списаниях.

Что включает в себя услуга?

На телефоны пользователей, подключивших опцию, регулярно поступают сообщения о следующем:

У заёмщиков есть возможность подключить опцию отправки уведомлений о необходимости в определённый срок совершать минимальные ежемесячные платежи.

Стоимость

Информирование платное. Каждый месяц Хоум Кредит банк списывает со счетов своих клиентов 59.00 рублей. Эта сумма может вычитаться с карточного баланса, если пластик дебетовый или прибавляться к деньгам, которые ежемесячно отчисляются заёмщиками на покрытие долга и процентов.

Отключаем смс-уведомления по кредиту/рассрочке/кредитной карте

На самом деле у вас много способов, как это сделать. Но прежде чем я буду рассказывать как, я скажу надо ли оно вам?

Вот тут начинается самое интересное, потому что многие тупо забывают дату кредита. Для меня это не проблема и я не хочу отдавать почти 1200 рублей по кредиту, потому что это сверху дополнительные 10%, не говоря уже о страховке. Я понимаю, что для многих 100 рублей в месяц не деньги, для меня тоже, но я привык считать совокупную экономику в таких случаях. И как мне кажется, отдавать такие деньги, когда у каждого на телефоне есть календарь, в который за 15 минут можно вбить на год вперед все даты, совершенно глупая затея. Кто согласен со мной, то читайте дальше, кто нет — прочь с моего сайта.

Я, конечно, не завожу в календарь такие даты (они у меня в голове). Обычно даты завожу по минимальным платежам кредитных карт, ибо они меняются. В случае же с кредитами, там все ясно и дата практическая одинаковая каждый месяц.

Так надо ли вам отключать эти самые смс оповещения? Каждый должен решать сам. Но однажды я пришел к мнению, что проще иметь 5 кредитов и помнить о каждом, нежели один и забывать, что живешь вовсе без них.

Так же как отключить смс уведомления?

Существует несколько способов. Самый простой для многих – это звонок на горячую линию банка. В некоторых случаях это проще простого, в других же ад. Так как приходится висеть на линии по 20-30 минут, я столько времени не готов тратить.

Есть способ еще проще. Это отключить смски через мобильное приложение. Как правило, достаточно зайти во вкладку с кредитами и увидеть, что там есть и там же отключить.

И способ, которым я воспользовался. Это отключение смс-уведомлений с помощью интернет-банкинга. В моем случае это был банк Хоум Кредит, но я вас уверяю, сделать то же самое в ОТП, Кредит Европа банке или Ренессанс банке не составит вам никакого труда.

Недавно, кстати столкнулся с тем, что пришлось отключать смс-уведомления у Почта-банка, которые между прочим обходятся почти в 1200 рублей/год. Там также просто все оказалось, достаточно написать в чат банка.

Первым делом заходим в интернет-банк и выбираем там кредит и кликаем на sms-уведомления. Как на скриншоте

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Далее видим перед собой кнопку отключения (у меня «подключить», потому что я уже отключил). И все, все максимально просто и понятно

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Общие нюансы закрытия кредитной карты в Home Credit Bank

Чтобы закрыть счет в минимально короткие сроки, держателям рекомендуется выполнить несколько простых действий:

• Заблаговременно погасить задолженность. В учет берется не только основная сумма, но и всевозможные комиссии. Лучше заплатить на пару рублей больше. При закрытии счета остаток все равно можно будет получить в кассе.
• Отключить все платные услуги. Мобильный банкинг, смс-информирование и т.д. предполагают дополнительную плату. Отказаться от этих услуг в личном кабинете или мобильном приложении нужно еще до похода в отделение банка. Нередко бывает, что банк не информирует клиентов о том, что за ними сохраняются некоторые платные услуги даже после завершения сотрудничества. Как результат – появление долгов, которые постепенно обрастают процентами. Обычно банки обращаются в суд, когда сумма достигает внушительных размеров.

Посещать лучше центральные филиалы — там все процедуры происходят на порядок быстрее. Оптимальный вариант – закрывать счет там же, где он и был открыт. Это также значительно экономит время проверки.

Обратите внимание! После закрытия счета рекомендуется брать в банке документ об отсутствии невыполненных обязательств со стороны обеих сторон. Это обезопасит клиента от возможных финансовых посягательств со стороны банковской организации

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Особенности услуги SMS-оповещения ВТБ

После подключения опции, клиент будет получать смс-сообщения по каждой совершенной транзакции. Для подтверждения или отклонения проведения операции, необходимо направить ответное сообщение.

Благодаря данному сервису можно избежать несанкционированного использования денежных средств, а также предотвратить мошеннические действия с помощью пластиковой карты.

Опция смс-оповещений подключается одновременно ко всем картам, которые привязаны к телефонному номеру клиента. Если держатель карты имеет несколько платежных инструментов, прикрепленных к разным номерам, то услугу следует подключать по каждому номеру отдельно.

Услуга смс – информирования в банке втб24 предоставляется в рамках нескольких пакетов, которые отличаются между собой набором возможностей. Клиент самостоятельно выбирает подходящий вариант пакета, исходя из своих предпочтений.

Ежемесячная комиссия списывается в полном объеме один раз в месяц со счета карты, указанной в заявлении на подключение услуги. Если у клиента недостаточно средств для оплаты услуги, действие опции приостанавливается до момента пополнения баланса карты.

Пополнить счет можно в течение 90 дней, в противном случае услуга будет отключена автоматически.

Отключать или нет

Перед тем как принять решение об аннулировании СМС-информирования для дебетовых карт, кредиток и займов, рекомендуется ознакомиться с преимуществами и недостатками услуги. После подключения опции клиенты финансового учреждения получают сообщения об операциях по счету.

Условиями договора обслуживания предусмотрено предоставление услуги, поэтому банк может не уведомить об активации. Каждый месяц за автоматически подключенный пакет списывается плата по установленному тарифу. В связи с этим нужно знать, как отключить уведомления.

Базовая услуга «СМС-пакет» удобна для пользования лицам, которые осуществляют различные финансовые операции. С ее помощью клиент круглосуточно информируется о движениях средств по банковскому счету.

Если картой воспользовались без разрешения владельца, то это поможет своевременно провести блокировку. В рамках пакета услуг банк оповещает клиента о таких операциях:

• получение наличных в банкоматах самообслуживания и терминалах сторонних учреждений;
• оплата товаров, услуг в магазинах, через интернет;
• блокировка, разблокировка счета;
• активация пластикового носителя.

Сообщения поступают на телефон в течение 10 минут с момента выполнения операции. При получении наличных в кассе банка Хоум Кредит уведомление поступит на следующий день. При оформлении займа или кредитной карты сообщение будет содержать:

• остаток по обязательствам перед финансовым учреждением;
• сведения о сумме, поступившей или списанной со счета;
• дату и размер обязательного платежа по ссуде.

При подключении или дезактивации услуги на телефон приходит текстовое уведомление. Принятие решения дальнейшего пользования пакетом требует анализа финансовых затрат, связанных с обслуживанием.

Клиентам, заключившим соглашение кредитования, предоставляется скидка, которая зависит от даты подписания документа. Например, по договорам до 2015 г. стоимость составляет 29 руб. Цена пакета не зависит от оператора мобильной связи.

Когда банки обращаются в суд

Никакой банк заранее не скажет вам, когда он начинает судиться с должником. Можно, конечно, заранее спросить об этом менеджера в момент подписания документов о кредите, но это неправильный поступок — в вашем кредитном досье вас пометят как потенциального неплательщика, или того хуже — как мошенника.

Ни один закон не содержит норм, когда же юристу банка надлежит нести с иск в суд. Часто должник понимает, что банк подал иск сразу же после того, как вы не внесли третий по счету платеж, то есть через 3 месяца после первой просрочки.

К примеру, банк «Тинькофф» часто прибегает к суду спустя 3–4 месяца после того, как не перечислен ежемесячный платеж по кредитной карте. А Сбербанк или ВТБ могут еще пол года названивать должнику голосом сотрудников департамента взыскания.

Но любой банк все равно использует возможность обращения в судебные органы: у крупных банков процесс подачи исков давно автоматизирован, документы подаются онлайн, а система просто меняет в исковых заявлениях данные заемщиков и размеры долгов.

Напомним, что если вы не обслуживаете свой займ в банке три года и при этом кредитное учреждение не напоминает, что долг пора бы погасить, то перед вами ситуация, которая называется пропуском срока исковой давности кредитором. При пропуске исковой давности дальнейшее судебное взыскание долгов невозможно — суд просто отклонит иск. Но на такую халатность от банка лучше не рассчитывать.

На скорость подачи иска банка в суд влияют такие обстоятельства:

• общая сумма кредита — чем он больше, тем быстрее банк будет стремиться вернуть свои средства;
• длительность просрочки — обычно банки подают иски в суд на первом году формирования просрочки;
• остаток долга.

Банк подал на вас в суд? Закажите звонок юриста

Как бороться со спамом?

Есть несколько способов, как можно побороться с назойливыми рассылками.

• Обратиться в ту компанию, которая присылает СМС. Можно позвонить по телефону, послать электронное письмо или оставить отзыв на их сайте. Отреагировать они должны моментально. Если реакции с их стороны нет никакой, то можно сразу обращаться в ФАС или Роспотребнадзор и заявить о нарушении своих прав. Недостатком является то, что придется обращаться в каждую компанию отдельно.
• Настроить в своем устройстве функцию блокировки спама с коротких сообщений. Это позволит не получать многочисленные надоедливые сообщения с коротких номеров. Однако, здесь в спам уйдут и нужные сообщения, такие как, например, оповещения от банка по операциями и другие важные новости и СМС.
• Обратиться к своему сотовому оператору. Клиент может обратиться в службу поддержки абонентов, сообщить, что его беспокоят, и попросить удалить его номер из спам-рассылки. Здесь оператор может предложить подключить платную услугу, наподобие, «Стоп-спам», однако, действенного эффекта, кроме дополнительных расходов это не принесет.
• Воспользоваться проектом «СМС не надо!», который стартовал совсем недавно, что уже получил более 70 тысяч писем с жалобами пользователей. Половина жалоб была уже обработана, а часть была даже передана в ФАС и суд.

Банки охотно применяют систему массовых рассылок своим клиентам или просто людям, которые когда-то воспользовались его услугами. За подобные действия уже получили штрафы банк Хоум Кредит и Райффайзен.

Условия предоставления

Согласно условиям предоставления услуги «Уведомления», банк может направлять текстовое сообщение в виде:

• входящего СМС на телефон, указанный пользователем при заключении договора банковского обслуживания;
• Push на смартфон или портативный компьютер с доступом в интернет и установленным приложением «Мобильный банк».

Если скачать программный модуль в мобильной версии не получается, кредитная организация отправляет сообщение посредством сотовой связи.

Клиент банка может выбрать вид услуги.

• по счету;
• отдельно по дополнительной карте;
• о пополнении, причем данная функция касается только тарифов «Зарплатный», «Пенсионный», «Зарплатный 5+», «Служу Отечеству!», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный МИР», «Зарплатный МИР 5+», «Зарплатный Статус», Panasonic, «Карта представителя».

Активация услуги происходит не позднее рабочего дня, следующего за датой подачи заявки на подключение или формирования запроса дистанционным способом через «Личный кабинет», при условии наличия денежных средств на счете в размере, необходимом для списания комиссии в соответствии с основным планом.

Стоимость

Сервис информирования работает на платной основе. Размер комиссии зависит от тарифа, выбранного держателем карты.

Стоимость услуги представлена в таблице:

Тарифный план	Комиссия	Примечание
«Персональный», «Зарплатный РСХБ», «Пенсионный», «Капитал», «Амурский тигр», «Амурский тигр — карта к вкладу», «Россельхозбанк — Роснефть», «Индивидуальный» («Оптимальный» и «Классический»), «Россельхозбанк — Ворди», «Своя карта», «Своя кредитная карта»	59 руб. (в некоторых случаях 1,2USD, 1,1 EUR)	Снятие средств происходит при подключении услуги, затем каждый месяц
«Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный МИР», «Зарплатный МИР 5+», «Зарплатный Статус», «Сервисный», «Служу Отечеству!», Panasonic, «Карта представителя», «Профсоюзный», «Россельхозбанк — АККОР»	59 руб.	Первый месяц бесплатно, начиная со второго, взимается комиссия ежемесячно
«Кредитная со льготным периодом», «Карта Хозяина», «Амурский тигр — кредитная со льготным периодом», «Кредитная со льготным периодом Россельхозбанк — Роснефть»	59 руб.	За каждый номер
«Путевая», «Амурский тигр Премиум», «Премиальный», «МИР Премиум», «Гвардейский», «Индивидуальный» («Максимальный»), «Путевая кредитная», «Премиальная кредитная со льготным периодом»	0 руб.	—
Карты «Премиум», «Ультра», «МИР-Ультра»	45 руб. (1,2USD/ 1,1 EUR, кроме МИР-Ультра)	Комиссия не берется при подключении первого номера, со второго и третьего — снимается ежемесячная плата
«Кредитная Премиум», «Кредитная Ультра»	0/45 руб.	Обслуживание 1 номера не оплачивается, с каждого следующего взимается плата

Отсутствие операций по карте не является поводом для возврата комиссии, списанной за оказание услуги СМС-информирования. При недостаточном балансе для снятия денег за предоставление сообщений банк уведомляет клиента о временном отключении опции.

Почему возникают спам-сообщения?

Сначала стоит отметить, что спам-сообщения бывают:

• Законными, когда человек дает свое личное согласие на него.
• Незаконными, когда человек не давал своего согласия.

Подписаться на рассылку человек может сам того не замечая. Например, при оплате услуги в терминале, при покупке на сайтах, где нужно указывать свой телефон, при подписании различных документов. В этих случаях, когда клиент соглашается с условиями продукта или обслуживания, она автоматически вписывает свой номер в список массовой рассылки. Однако, если номер нигде не был оставлен или был только подключен, то не исключена ситуация, то оператор продает номера своих клиентов рекламщикам.

При обслуживании в банках часто просят оставить номер телефона, якобы «на всякий случай». На самом деле эти данные сразу же заносятся в базу, и банк начинает атаковать своими предложениями.