Случаи с пострадавшими
Попав в непредвиденную ситуацию, многие водители испытывают стресс, из-за которого не способны действовать быстро. Поэтому рассматривая, куда звонить при аварии с потерпевшими, необходимо запомнить, что в первую очередь всегда нужно вызывать сотрудников медицинской службы.
Это нужно делать даже в том случае, если на первый взгляд кажется, что у участника ДТП нет серьезных повреждений. В стрессовый момент в кровь попадает большая порция адреналина, из-за чего чувствительность рецепторов снижается. Пострадавший первое время может не испытывать каких-либо болезненных ощущений. Для вызова скорой на место события необходимо набрать 03. Некоторые телефоны не поддерживают функцию ввода двухзначных номеров. В этом случае перед комбинацией нужно поставить звездочку *.
Для вызова скорой клиенты мобильных операторов могут набирать:
- 003 (Билайн);
- 030 (МТС, Мегафон);
- 903 (Теле2, Скайлинк).
Медицинское освидетельствование помогает даже в том случае, если у участников происшествия действительно отсутствуют телесные повреждения. Оценка врачей может понадобиться при дальнейших судебных разбирательствах или для возмещения выплат по страховому полису.
Что нельзя делать при аварии?
Правила, которые стоит соблюдать на месте ДТП:
- не нервничайте. Данную рекомендацию сложно выполнить, но постараться стоит;
- забудьте об агрессивности к другим участникам аварии. Драка с виновником ДТП приведет только к одному — заявлению в полицию и новым проблемам;
- не действуйте на скорую руку. Перед тем как что-либо перемещать или убирать, подумайте. В процессе разбирательства каждая мелочь имеет значение;
- не теряйтесь. От грамотности и четкости действий зависит способность доказать невиновность или снизить уровень наказания (если вина все-таки есть).
Выше мы в общих чертах рассмотрели, что делать при аварии. Теперь подробнее пройдемся по каждому из пунктов:
1. Остановка машины
Несмотря на простоту рекомендации (что проще, чем остановиться), здесь есть нюансы. После прибытия на место происшествия сотрудники ГАИ измеряют расстояния между ТС и другими предметами. Это значит, что останавливаться необходимо сразу же, а не через 70-100 метров на обочине.
Включение «аварийки» проблем не вызывает, а вот расстояние, на которое требуется ставить знак, многие не помнят. Если ДТП произошло в населенном пункте, то расстояниеот машины до знака 15 метров и более. Если неприятность произошла за городом, то от 30 метров.
Установка знака обязательна. Это делается не только для инспектора, но и для собственной безопасности. Другие участники движения должны видеть, что впереди опасность и требуется сбросить скорость. Одна из главных проблем — точное место установки знака. Так, на перекрестке непонятно, с какой из сторон он должен стоять. Решение принимайте после анализа и выбора потенциально опасного направления.
2. Важные предметы
Люди, которые впервые столкнулись с проблемами лицом к лицу и не знают, что делать при ДТП, не обращают внимания на мелочи. Это ошибка. При анализе ситуации учитывается даже мельчайшие нюансы — элементы автомобиля, которыележат на месте ДТП, длина тормозного пути, вылетевшие из багажного отсека предметы и так далее. Не меньшее значение имеют дорожные условия — наличие гололедицы, лужи,ям, видимость на данном участке, установка знаков и так далее. Проследите, чтобы описанные моменты нашли отражение в протоколе инспектора.
3. Вызов скорой помощи
Если знаний для оказания личной помощи не хватает, то рисковать не стоит — стоит доверить работу медикам. Чрезмерным рвением вы рискуете сделать только хуже.
4. Свидетели
Спросите бывалого автолюбителя, что делать, если попал в ДТП. Он обязательно ответит — «записывайте показания очевидцев». В случае аварии именно свидетели помогают восстановить точную картину событий и помогают инспекторам разобраться в ДТП.
5. Вызов сотрудников ГИБДД
По закону каждая авария должна быть зарегистрирована. Решить вопрос без привлечения сотрудников ГАИ можно в случае незначительных повреждений транспорта, согласия сторон и отсутствия пострадавших. Но здесь стоит учесть три момента:
- без регистрации сложно рассчитывать на компенсацию страховщика;
- усложняется процесс покрытия ущерба;
- нарушается закон. Если уехать с места происшествия, появляется «шанс» схлопотать до 15 дней ареста или остаться без прав на 1-1.5 года.
Что делать при аварии
В ПДД чётко определён алгоритм действий для водителей, попавших в происшествие на дороге:
- Остановить автомобиль или не двигаться с места.
- Включить сигнализацию.
- Установить аварийный знак на расстоянии от машины не меньше, чем 15 м (в городских условиях) или 30 м (на трассе).
- Ничего не нарушать в картине ДТП.
Если есть пострадавшие, необходимо:
- Оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую и полицию.
- В чрезвычайной ситуации жертвы ДТП должны быть перевезены в ближайшую больницу любым способом, включая машину участника аварии, который затем обязан вернуться обратно.
- Зафиксировать всеми доступными средствами место и обстоятельства происшествия, и расчистить дорогу, если проезд полностью перекрыт.
- Собрать контактную информацию у свидетелей ДТП, дождаться сотрудников автоинспекции.
В ситуации, когда люди не пострадали, но нанесён ущерб имуществу, то водитель обязан:
- Записать, сфотографировать или заснять место происшествия, а затем убрать препятствие для передвижения других машин на дороге. При фиксировании дорожной ситуации необходимо, чтобы в кадр попали государственные номера автомобилей, повреждения, взаимное расположение транспортных средств в комплексе с окружающими светофорами, зданиями или другими стационарными объектами.
- Записать контакты очевидцев и совершить вызов ГИБДД на место ДТП, если участники аварии не достигли соглашения касательно ущерба.
Сотруднику ГИБДД, принимающему заявку по телефону, нужно сообщить следующую информацию:
- точное место, где произошла авария — улица и номера расположенных рядом домов или наименование трассы и километраж до ближайшего населённого пункта. Назвать приметные ориентиры, если таковые находятся в поле видимости — заправки, памятники, магазины;
- точное время;
- количество участников;
- государственные регистрационные знаки автомобилей;
- наличие и характер травм у людей.
Для себя необходимо уточнить, когда прибудет наряд ГИБДД, а также Ф.И.О. и должность работника, который оформил вызов.
Инспекторы, фиксирующие ДТП, должны заполнить и выдать попавшим в аварию водителям следующие документы:
- справку по форме 154;
- протокол и акт об административном нарушении или отказ от штрафа.
Всю информацию следует тщательно проверить, прежде чем ставить свою подпись. Иногда сотрудники ДПС пропускают какие-либо повреждения автомобилей или ошибаются в персональных данных. Подобные недочёты приведут к сложностям при обращении в страховую компанию за возмещением ущерба.
Если при ДТП загорелись машины или другое имущество, необходимо позвонить в пожарную службу по номеру 01 (101) или в МЧС (112). Лучше перестраховаться и вызвать специалистов, даже если нет открытого огня, но в транспортном средстве повреждён бензобак и ощущается сильный запах топлива.
Куда звонить при ДТП?
После возникновения такой неприятной ситуации многие начинают паниковать и звонить своим родственникам, близким, даже в страховую компанию. На самом же деле в первую очередь нужно набрать номер дежурной части ГИБДД, если есть пострадавшие — скорой помощи.
Как вызвать ГАИ при ДТП?
Сложность при вызове сотрудников ГИБДД с мобильного на место аварии заключается в том, что каждый оператор сотовой связи имеет свой номер. Поэтому при смене мобильного оператора рекомендуется внести номера экстренной службы. При ДТП с мобильного нужно набрать:
- 020 – для Теле2, МТС, Мегафон;
- 002 – для Билайн;
- 902 – для Skylink и Мотив.
Если мобильный поврежден и есть возможность позвонить со стационарного телефона, нужно набрать 02.
Куда звонить, если есть пострадавшие?
При наличии пострадавших нужно вызвать «скорую помощь». Сделать это легче всего по номеру 112 с мобильного. Можно набрать 103 с мобильного или 03 со стационарного телефона. Перед осуществлением звонка уточните количество пострадавших и специфику травм, чтобы бригада могла понимать, какую именно помощь им нужно будет оказывать. До приезда по возможности нужно оказать первую медицинскую помощь.
Куда звонить при ДТП в Москве?
В каждом районе расположена отдельная экстренная служба. Все аварийные службы связаны между собой. Чтобы скорее связаться с необходимым правоохранительным органом, можно напрямую позвонить в районный отдел ГИБДД.
Куда звонить при ДТП в СПб?
При возникновении аварий в Санкт-Петербурге, кроме телефонов всероссийских экстренных служб, можно обратиться в Дежурную часть ГИБДД по номеру +7(812)-234-90-21. Специалист направит заявку в отдел, отвечающий за район, в котором произошла аварийная ситуация.
Чего нельзя делать при ДТП?
Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.
- Скрываться с места происшествия.
- Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
- Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
- Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
- Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
- Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
- Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.
Когда можно обойтись без участия ГИБДД?
Далеко не всегда нужно вызывать правоохранительные органы на место ДТП. Для возмещения убытков по страховке абсолютно реально заполнить протокол самостоятельно. Это касается мелких аварийных ситуаций. Подобные действия давно практикуются в западных странах. Там привыкли решать проблемы без полиции.
В России же любое происшествие сопровождается вызовом ГИБДД. Из-за любой царапины водители готовы часами ждать инспекцию. С 2015 года в силу вступил закон, который обязывает освободить дорогу после ДТП, если на проезжей части создаются преграды, при соблюдении ряда условий. Также можно не звонить в инспекцию и заполнить все документы для страховой компании самостоятельно. Сделать это можно при всех перечисленных обстоятельствах:
- сумма предполагаемого материального ущерба не превышает 50 тыс. рублей;
- в ДТП попало только два автомобиля (если хотя бы одна машина с прицепом, нужно вызывать ГИБДД, так как это считается как три транспортных средства);
- после аварии нет пострадавших;
- оба водителя не имеют разногласий по поводу случившейся ситуации;
- у каждого водителя есть страховой полис ОСАГО.
Если соблюдаются все требования и водители не имеют спорных вопросов, всю информацию они направляют страховой компании (составленная совместно схема ДТП и подписанное извещение — Европротокол), которая самостоятельно решит, кто виновник, и возместит ущерб.
Сегодня такая практика еще не получила достаточного распространения. По статистике только 4% водителей использовали подобную схему. Причин такого явления много, но самая распространенная — недоверие к страховой компании, так как именно на ее плечи положено изучение предоставленных материалов и определение виновника аварии. Большинство граждан признаются, что видят в таких организациях скорее врага, чем друга, и не верят, что без вмешательства ГИБДД можно получить возмещение ущерба.
Как оформить аварию без вызова ГИБДД
Возможен вариант, когда ГИБДД можно не вызывать на место аварии. Этот момент регулируется п. 2.6.1. ПДД:
Это означает, что участники дорожного происшествия по обоюдному согласию приходят к единому мнению о том, что:
- ТС не пострадали или пострадали незначительно, и в страховую не будет предъявляться иск о возмещении ущерба;
- стороны не имеют претензий друг к другу.
В этом случае водители имеют право не фиксировать факт ДТП в ГИБДД.
Важно: ДТП без вызова ДПС возможно только в ситуации, когда при аварии не пострадали люди.
Граждане в таком случае вправе сделать следующее:
- разойтись без оформления официальных бумаг, т. е.
(ст. 2.6.1 ПДД). В описываемой ситуации участникам ДТП следует написать встречные расписки об отсутствии претензий. Это необходимо для того, чтобы впоследствии второй участник аварии не смог подать заявление о том, что ДТП было, а виновник уехал с места происшествия;
- покинуть место аварии и оформить факт ДТП в отделении полиции или на посту ДПС. Нужно помнить, что до того, как уехать с места происшествия, нужно зафиксировать расположение ТС после аварии и нанесенные автомобилям повреждения на фото или видеопленку;
оформить документы о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, заполнив бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии в соответствии с правилами обязательного страхования
(ст. 2.6.1. ПДД). Законодательство разрешает не привлекать сотрудников ГИБДД к регистрации ДТП только при наличии следующих условий:
- участниками аварии стало не более 2 ТС;
- у сторон ДТП есть полисы ОСАГО;
- вред причинен только этим ТС;
- у водителей нет разногласий по поводу ДТП;
- причиненный ущерб не более 50 тыс. рублей (Федеральный Закон (ФЗ) № 40-ФЗ от 24.04.2002 года, ст. 11.1, п. 4). С 01.06.2018 года эта сумма ограничивается 100 тыс. руб. (ФЗ № 448-ФЗ от 29.12.2017 года, ст. 1, ч. 1, п. «г»).
Фиксирование факта дорожного происшествия без представителей ГИБДД — весьма ответственное мероприятие. Оформление сводится к заполнению европротокола. Это бланк, выдаваемый страховщиками при заключении договора ОСАГО, известный автолюбителям как «Извещение о дорожно-транспортном происшествии».
Все действия, связанные с оформлением ДТП без уполномоченных лиц ГИБДД, регламентируются ФЗ № 40-ФЗ от 24.04.2002 года в статье 11.1. В частности, там указан следующий алгоритм для участников аварии:
- заполнение бланка извещения в 2 экземплярах;
- отправка данных бланков в течение 5 дней с момента аварии обеими сторонами ДТП своим страховым. Пострадавший должен приложить к своему экземпляру извещения письменное требование о прямом возмещении ущерба;
- предоставление участниками ДТП своих ТС на экспертизу по требованию страховщиков в течение 5 дней с момента поступления уведомления об этом.
Только после выполнения вышеперечисленных шагов страховая компания будет вправе удовлетворить требование пострадавшего о возмещении причиненного ущерба.
Альтернативные способы связи
Даже, если увидеть рядом проезжающий наряд ДПС, то его остановить для фиксации аварии — бесполезное дело. Максимум они могут подсказать телефон или помочь дозвониться дежурному. Звонить же можно с городского телефона, когда есть доступ к аппарату. Причем звонок этот по старинке — «02».
Но оперативнее и удобнее вызвать ГАИ с мобильного.
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Куда звонить в ГИБДД
Как бы вы ни были взволнованны, возмущены или раздражены, сохраняйте выдержку и такт, позвонив на телефон доверия ГИБДД. Помните, что связь оборудована определителем номера, а разговоры записываются. Не стоит ругаться, кричать, спорить, горячо доказывая очевидность дорожного правонарушения, и уж тем более нельзя угрожать сотрудникам ГИБДД.
Оскорбление представителей власти может повлечь за собой встречу с прокурором. Будьте по возможности лаконичны и вежливы, а главное – просвещены знанием своих гражданских прав. В этом случае звонок на горячую линию или телефон доверия ГИБДД окажется для вас полезным и информативным.
Телефоны горячей линии ГИБДД
Если вы испытали на себе неправомерные действия со стороны сотрудников полиции либо у вас возникли вопросы по защите прав водителей, воспользуйтесь телефоном горячей линии ГИБДД, который имеется в каждом субъекте РФ. Номера горячих линий каждого региона можно узнать на сайте МВД России.
Существует также всероссийская горячая линия куда могут обращаться граждане живущие в любой точке РФ номер телефона: 8 (800) 222-7447
Существует также всероссийская горячая линия, куда могут обращаться граждане, живущие в любой точке РФ. Номер телефона: 8 (800) 222-7447. Звонки по номеру единой всероссийской горячей линии принимаются круглосуточно и являются бесплатными! Горячая линия Госавтоинспекции г. Москвы: +7 (495) 688-81-71. Позвонить оператору московской горячей линии можно в любое время суток, звонки оплачиваются в соответствие с тарифами вашего оператора.
Для удобства москвичей разработано мобильное приложение горячей линии. Обратившись с вопросом на горячую линию через мобильное приложение, вы получите незамедлительный ответ. Помимо того, вы можете отправить фото или видеоматериал по случившемуся происшествию. Решение вашего вопроса будет быстрым и конструктивным.
Консультация по телефону горячей линии даёт возможность быстро решить возникшую проблему. Даже если вы не знаете нюансы и тонкости того или иного закона либо ПДД, вам поможет квалифицированный оператор горячей линии.
Существует также телефон горячей линии, созданный для обращения граждан по вопросам работы органов внутренних дел:
- горячая линия: 8 (495) 667-74-47;
- номера дежурной части ГИБДД: (495) 62-333-90; (495) 62-349-09; (495) 62-431-17;
- «горячие» номера в Санкт-Петербурге: Дежурная часть: (812) 23-490-21; Горячая линия: (812) 33-543-80.
Телефоны доверия ГИБДД
Не так давно в ГИБДД реализовали ещё одну услугу для граждан РФ: особую круглосуточную службу, называющуюся телефоном доверия. Всероссийский телефон доверия принимает звонки по номеру: 8 (800) 200 53 35.
Всероссийский телефон доверия принимает звонки по номеру 8 (800) 200 53 35
Всякий гражданин, который столкнулся с правонарушением или подвергся неправомерным действиям со стороны сотрудников полиции, вправе обратиться по данному номеру.
Федеральные номера телефонов доверия: (800) 250-02-35, (495) 667-74-47. Выбрать телефон доверия одного из подразделения МВД России можно на официальном сайте МВД РФ по адресу https://mvd.ru/contacts/sites.
Как вызвать ГИБДД с мобильного
Сотовые операторы предлагают своим абонентам единые номера вызова. Звонки по ним можно совершать даже с нулевым балансом, причём совершенно бесплатно.
Приведём список единых номеров вызова службы ГАИ и ГИБДД для основных сотовых операторов:
- 020 – для абонентов МТС, «Теле2», «Мегафон»;
- 002 – «Билайн»;
- 902 – Skylink и «Мотив».
Любую экстренную службу, включая ГИБДД, можно вызвать по номеру МЧС — 112. По данному номеру можно звонить от любого оператора, чтобы вызвать ГИБДД на место аварии. Москвичи могут вызвать ГИБДД на место аварии по следующим телефонам: (495) 937-99-11 (Московская служба спасения); (495) 924-31-17 (дежурная часть).
Как позвонить на горячую линию по штрафам ГИБДД
Телефон единой горячей линии по штрафам: 8 (495) 694-92-29. Консультация по штрафам ГИБДД является бесплатной, за звонок тоже ничего платить не нужно. По данному вопросу можно также звонить, используя линию телефона доверия. Получить информацию о взысканиях можно также с помощью СМС-сообщения, отправленного с мобильного.
В любом регионе имеется свой телефон горячей линии по штрафам ГИБДД. Узнать номер можно на сайтах региональных ведомств или на справочных порталах городов и сайтах местного правительства.
Пошаговая инструкция действий при ДТП в Москве
Если человек попал в аварию в Москве, он обязан действовать в соответствии с нормами пунктов 2.5, 2.6 и 2.6.1 ПДД РФ. Положения вышеуказанного нормативно-правового акта предписывают выполнить следующие манипуляции:
- Остановить автомобиль. Необходимо заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 метров от автомобиля (15 – в городе, 30 – вне населенного пункта).
- Выяснить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, нужно вызвать скорую, позвонив по номеру 103. Причём водитель обязан оказывать помощь не только лицам, находившимся в его транспортном средстве, но и гражданам, которые ехали в машине другого участника ДТП. Если пострадали пешеходы, им также нужно помочь. Когда ситуация критическая, а врачи задерживаются, нужно оказать помощь самостоятельно, если присутствуют соответствующие навыки. Запрещается покидать место аварии. Однако если речь идет о человеческой жизни, правилом можно пренебречь (п. 2.6 ПДД РФ). Водитель, оказавшийся в ДТП в Москве, может остановить встречное транспортное средство, попросив доставить пострадавших в больницу. Если никто не останавливается, или трасса пустует, нужно перевести получивших травмы людей на своей машине. Добравшись до ближайшего медицинского учреждения, необходимо передать пострадавшего врачам. Водитель обязан сообщить медикам свою фамилию, сведения о травмированном человеке, а также регистрационный номер транспортного средства. После этого необходимо вернуться к месту происшествия.
- Связаться с представителями ГИБДД Москвы и вызвать наряд на место происшествия. Звонок может быть осуществлён по всероссийскому номеру МВД (102), телефону экстренных служб (112). Альтернативой выступает обращение к представителям дежурной части города Москвы (+74956206700).
- До того момента, как сотрудники ГИБДД прибудут, необходимо самостоятельно провести фото и видеосъемку места происшествия. Результат в последующем может быть использован в качестве доказательств, если дело дойдет до суда. Причём необходимо снять не только собственный автомобиль, но и машину другого участника происшествия.
- Когда сотрудники ГИБДД оказались на месте аварии, необходимо оказывать содействие в восстановлении картины происшествия, а также контролировать заполнение протокола. Если человек не согласен с какими-либо положениями, отраженными в нём, подписывать документ необязательно. Если присутствует подозрение, что другой участник аварии находится в состоянии алкогольного опьянения, нужно указать сотрудникам ГИБДД на этот факт.
- Когда оформление ДТП завершено, а сотрудники ГИБДД уехали, гражданин также имеет право покинуть место происшествия. Если автомобиль на ходу, можно уехать с места аварии самостоятельно. В ином случае потребуется вызвать эвакуатор.
- Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Выполнить процедуру необходимо как можно быстрее. Если вред нанесен только автомобилям, потерпевший подает документы в свою страховую компанию.
Альтернативой выступает использование европротокола. Он применяется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Самостоятельное оформление ДТП допустимо, если в аварии пострадали только 2 автомобиля, у обоих водителей присутствуют действующие полисы, стоимость предполагаемого ущерба не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. для регионов и 400 тыс. руб. для Москвы и Санкт Петербурга). Если используется Европротокол в Москве, оформление производится по следующей схеме:
- Прекратить движение, заглушить двигатель транспортного средства, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15 м. в городе или 30 м. на трассе.
- Удостовериться, что присутствуют условия для использования Европротокола в Москве.
- Сообщить о своем желании использовать документ другому водителю.
- Начать процедуру оформления. Для этого производится внесение данных в бланк документа, который был предоставлен при покупке полиса ОСАГО или самостоятельно распечатан. Место аварии, все полученные автомобилями повреждения и иные важные нюансы фиксируются при помощи фото и видеосъемки. Если авария произошла в Москве или Санкт Петербурге, и предполагаемый ущерб превышает 100 тыс. руб., необходимо использовать систему ГЛОНАСС или мобильное приложение.
- Участники ДТП направляют извещения каждый своему страховщику. Действие нужно осуществить в течение 5 дней.
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-67 Москва; +7 (812) 425-62-04 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-29-86 Бесплатный звонок для всей России. Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112
Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)
Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.
| Теле-2 | Билайн | МТС | Мегафон | Скайлинк |
| 020 | 002 | 020 | 020 | 902 |
Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.
| Номера телефонов экстренных служб в Москве | ||||
| Дежурная часть службы ГИБДД | При звонках с сотового телефона | Служба спасения (вне зависимости от оператора) | Министерство по чрезвычайным ситуациям | Экстренные службы, действующие в оперативном порядке |
| 688 64 10, 688 81 71 | Для МТС и Мегафон – 112, для Билайн – 002 | 0911 | (495) 208 34 26 | 112 |
После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.
