Обман покупателя и продавца — «Сделайте переход по ссылке».
Мошенники занимаются отправкой сообщений, в которых находятся вредоносные ссылки и спам. Как только пользователь переходит по одной из таких ссылок, в его смартфон или другой гаджет попадает вирус, который активирует платную подписку и способен с помощью фишинга скопировать информацию о платежной карте.
К примеру, Вы действительно хотите продать свой автомобиль по нормальной доступной стоимости. Однако прошло уже 2 недели, а покупателей нет. Но вдруг Вы получаете SMS-уведомление, в котором неизвестный отправитель сообщает, что у него есть контакты реальных покупателей.
Опасное смс от мошенника.
Мошенники “обещают” безопасность.
Троян загружается…
Чаще всего, ссылка содержит вредоносный код, с помощью которого на Ваше мобильное устройство будет установлена специальная программа, отправляющая платные SMS-уведомления или открывающая доступ к Вашему интернет-банкингу.
Обычно мошеннические интернет-ресурсы имеют некоторую схожесть с реальными известными сайтами, к примеру, с тем же сервисом Авито. На сервисе Вам предложат ввести реквизиты своей платежной карты или пароль/логин от своего профиля. В первом варианте с Вашей карты снимут абсолютно все, во втором, от Вашего имени начнут отправлять вредоносные ссылки и много разного спама.
Следите за адресом сайта, наличием сертификатов!
Чтобы избежать этого, всегда внимательно смотрите на адресную строку и не переходите по присланным Вам подозрительным ссылкам от незнакомцев. Если вид сайта вызывает у Вас подозрения, проверьте адрес и убедитесь, что в браузере есть значок замка.
Развод с номером карты
Подобные обманы часто связаны с поддельными сайтами или страницами, на которых вы якобы делаете оплату, но в действительности предоставляете данные вашей карты мошенникам. Еще бывает, когда мошенники звонят вам и убеждают, что товар их устраивает и они готовы оплатить его сейчас, нужен только номер карты. Затем они вас убеждают в том, что у банка новые правила и придет СМС с кодом, без которого они не смогут перевести деньги. Вы сообщаете им код, а они заходят в ваш личный кабинет и переводят себе все деньги с карты.
Подобные схемы связаны с получением ваших личных данных: номера карты и телефона, адреса электронной почты. Этого достаточно, чтобы взломать ваш счет.
Что делать, если в Ватсапе пишут неизвестные люди
Если заподозрили, что с Авито пишут по объявлению с целью мошенничества, не переходите по неизвестным ссылкам, не отвечайте на сообщение и не передавайте фотографии своих личных данных.
Неизвестный номер можно заблокировать или отправить на него жалобу. В этом случае мошенник больше не сможет отправлять сообщения и требовать предоставить личные данные или выполнить странную просьбу.
Блокировка абонента
Первый вариант, что делать, если написал мошенник с Авито или другой сети – заблокировать контакт. Сделать это можно за несколько секунд, кнопка доступна на экране с чатом.
Руководство, как быстро заблокировать номер:
- Перейдите в чат, будьте внимательны, не нажимайте на ссылки.
- Тапните по кнопке «Заблокировать», она находится сверху слева.
- Выберите один из способов блокирования в новом окне.
Если уже вели переписку с человеком, клавиши для блокирования не будет. В этом случае действуйте следующим образом:
- Нажмите на кнопку с точками.
- В меню тапните по клавише «Еще».
- Выберите пункт «Заблокировать».
- Подтвердите действие в новом окне.
Если после блокировки нужно удалить чат, найдите его карточку на главном экране и выделите с помощью долгого нажатия. После этого тапните по корзине и подтвердите действие. С помощью специальной опции можно стереть все медиафайлы в этом чате, для этого поставьте галочку в окне с подтверждением.
Жалоба на отправителя
Почему мошенники просят перейти по странным ссылкам или скинуть личные данные? Так они получают необходимую информацию для взлома аккаунта или получения доступа в личный кабинет банка.
Если заподозрили, что написал мошенник с Авито или другого сервиса, на него можно отправить жалобу. Для этого:
- Перейдите в чат.
- Нажмите на кнопку вызова дополнительного меню.
- Выберите пункт «Еще».
- Нажмите на «Пожаловаться».
- Поставьте галочку для блокировки контакта и удаления чата.
- Подтвердите действие.
Служба безопасности получит пять последних сообщений контакта, проанализирует их и сможет заблокировать его профиль. Если никаких нарушений не обнаружат, абонент сможет вести свою деятельность дальше.
Почему Авито привлекает мошенников?
Благодаря легкости создания учетной записи каждый день на сайте появляются «липовые» объявления, предлагающие приобрести товар по низким ценам. Таким образом, такое объявление приманивает к себе большую аудиторию потенциальных покупателей. На сайте также отсутствует система рейтинга продавцов, что открывает возможности для аферистов. Аккаунты недобросовестных продавцов блокируются руководством площадки лишь при обращении пострадавшего с жалобой. Однако за созданием новой учетной записи дело не стоит – минутная регистрация и аферисты снова готовы искать легкую добычу.
Мошенники видоизменяют и разрабатывают новые схемы и операции. Наиболее распространенными являются:
- мошенничество на Авито с предоплатой, когда приобретение товара происходит по авансовому платежу с дальнейшей его отправкой с помощью службы доставки;
- мошенничество с использованием платежных карт – когда снимаются деньги с кредитных карточек покупателей, которые предоставляют информацию о секретных кодах;
- аферы с приобретением автомобилей и объектов недвижимого имущества, а также взятие в аренду площадей;
- мошенничество с вакансиями (платные телефонные звонки, участие в конкурсах на платной основе, объявления от сетевых компаний, предоставление услуг няни).
С отдельными схемами лучше познакомиться поближе, чтобы в дальнейшем не попасть на крючок мошенников.
Только сегодня и с большой скидкой!
Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на “Авито” при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.
Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов
Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на “Авито”, поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.
Подмена страницы платежа
Таким образом обманывают не только покупателей, но и продавцов. Когда человек выставляет какой-то товар, ему звонит покупатель, которому этот товар якобы нужен очень срочно, узнает его данные и отправляет ссылку — якобы он уже перевел средства через платежную систему или внутренний сервис сайта. Нужно только нажать на кнопку вроде «получить средства» или «зачислить».
Крупные онлайн-платформы устроены так, чтобы продавцу и покупателю было удобно общаться и совершить сделку, не уходя на сторонние сайты. Во встроенных мессенджерах таких платформ часто даже нельзя вставить в текст сообщения внешнюю ссылку. Если собеседник под разными предлогами пытается увести вас на другой сайт, откажитесь от сделки. На мошенническом сайте вы не защищены ничем и не сможете даже обратиться в техподдержку торговой площадки, с которой ушли.
Виды мошенничества и обмана на сайте Avito
Мошенники разрабатывают специфические и труднодоказуемые методы обмана граждан и анонимность, созданная сайтом, создаёт дополнительные риски. Самыми распространёнными видами преступных деяний в сфере мошенничества на Авито являются жульничество с:
- Предоплатой.
- Банковскими картами.
- Покупкой авто и недвижимости, аренда квартир.
- Трудоустройством.
Запрос предоплаты
Этот вид мошенничества стал первым на торговой площадке Avito и создал почву для мошенничества с банковскими счетами. Осуществляется посредством внесение авансового платежа за несуществующий товар или услугу. Аферист размещает «липовое» объявление на Avito.
Банковские карты
Такое мошенничество актуально для продавцов. После размещения объявления появляется потенциальный покупатель-мошенник добровольно желает забронировать товар предоплатой или внести полную стоимость к вам на карту, а забрать посылку на следующий день.
Продавец сообщают покупателю номер банковской карты, после чего мошенник совершает попытку входа в мобильный банк продавца. Секретный код, поступивший в виде СМС, мошенник требует произнести для подтверждения транзакции с его стороны.
Трудоустройство
Часто жертвой мошенничества становятся безработные граждане, ищущие вакансии на Авито. Схем обмана с трудоустройством несколько:
- Платные звонки. Мошенник в контактной информации оставляет номер, при звонке, на который будет списаны все средства с вашего телефона.
- Помощь в трудоустройстве. При размещении резюме мошенник предлагает содействие с трудоустройством за определённую плату, после получения которой игнорирует звонки.
- Фальшивые вакансии, основной целью которых лежит перевод накопительной части пенсии в негосударственный пенсионный фонд. Мошенникам нужны ваши паспортные данные и номер СНИЛС.
Автомобили
Мошенничество с автомобилями затрагивает имущественные интересы продавца или покупателя. В сделках с торговлей автотранспортного средства существует несколько схем мошенничества:
- Фальшивые деньги. После переоформления транспортного средства мошенник передаёт продавцу качественно фальсифицированные купюры.
- Пополнения счёта. Аргументируется покрытием зоной действия роуминга и невозможностью связи без определённой суммы на счету. После пополнения баланса аферист исчезает.
- Назначение встречи в безлюдном месте. Мошенник может состоять в преступной группировке, поэтому организовывайте осмотр транспортного средства на крупных парковках или авторынках.
Доставка
Сервис доставки от Авито опасен для продавцов и покупателей. Осуществляется путём доставки товара ненадлежащего качества или утере его при транспортировке. При этом денежные средства сохраняются у продавца.
Можно ли снять деньги зная только номер карты?
Нет, зная только номер пластика, ничего сделать с деньгами на счете невозможно. Хотя некоторые статьи, почему-то с каких-то щей приводят какие-то волшебные примеры, что якобы так сделать можно.
Номер карточки – это основной реквизит, по которому и осуществляется переводы. То есть если Вася, захочет перечислить Алене деньги, то ему достаточно будет знать номер карты. Также у банковского счета есть и другие реквизиты: номер счета, ИНН, БИК и т.д. Но они необходимы в очень редких случаях.
Нужно понимать, что банковская карта – это всего лишь инструмент или точнее говоря ключ от счета. С помощью реквизитов на карте и идет подключение и управление деньгами на счете. Именно поэтому, как бы кто не утверждал, но номер карты спокойно можно называть покупателям или продавцам для перевода.
Классика: вместо оригинального айфона продают китайский
Казалось бы, никаких подозрений: вы встречаетесь с продавцом, чтобы осмотреть товар и заплатить за него при встрече. В какой-то момент продавец предлагает проверить связь – позвонить с вашего смартфона на новый.
В этот момент мошенник подменяет смартфон, а его коллега звонит на фейковый iPhone. А потом достаточно быстро запаковывает его в коробку или в чехол. В другом варианте мошенник «по привычке» кладёт смартфон после звонка в карман и достаёт уже другой гаджет.
Доказать мошенничество практически невозможно. Полиция не поверит, что вы не сами подменили смартфон в коробке. Будьте внимательны!
Как избежать уловок мошенника
Нужно быть предельно осторожным, исключить доверчивость, не допускать риски и не надеяться на авось.
Важно быть внимательным и вовремя разглядеть признаки, о которых сказано выше. Никогда не следует торопиться, нужно обдумывать каждое действие
Никогда не следует торопиться, нужно обдумывать каждое действие.
Ни в коем случае нельзя:
- Сообщать незнакомым свои персональные данные, в том числе реквизиты карточки, личного счета, паспортные данные, адрес прописки или жительства;
- Уходить из чата Avito в мессенджеры, СМС-переписку;
- Переходить по ссылкам, поступающих из неизвестных источников;
- Выполнять действия, которые просят лица, позвонившие Вам на телефон, с неизвестного или сомнительного номера. Даже если они представляются сотрудниками банка, работники служб безопасности, правоохранительных органов;
- Озвучивать посторонним коды и пароли, приходящие к Вам на телефон, в том числе из сервисов онлайн-банков;
- Производить предоплату неизвестным лицам по их просьбе, даже при видимости полной безопасности Ваших действий;
- Пользоваться услугами сервисов, например, Avito-доставка, если не совсем хорошо известны правила и нет достаточного опыта пользования.
При возникновении каких-либо подозрений, если еще не совершены опрометчивые действия, лучше предпринять следующее:
- из альтернативных источников (через Интернет, знающих знакомых) перепроверить сомнительную информацию;
- обратится в службу поддержки;
- проверить профиль в сервисе «Сообщи о мошенничестве»;
- или банально выждать некоторое время. Просто понаблюдать за ситуацией как бы со стороны. Это иногда расставляет всё на свои места.
Эпическая битва антифрода и мошенников
Расскажем, какие шаги мы предпринимали за первые месяцы 2020 года, чтобы защитить наших пользователей, и чем отвечали мошенники.
Основная метрика, на которую мы ориентировались для оценки эффективности работы — это количество обращений в поддержку с оплаченной мошеннику доставкой. Большую часть мошеннических объявлений мы блокируем ещё до того, как они попадают на сайт. Но когда практически вся торговля перешла в онлайн, мы зафиксировали всплеск обращений. Эту информацию подтверждают и банки: в апреле и мае они массово рассылали предупреждения о росте мошенничества при онлайн-покупках.
Чтобы получать быструю обратную связь на новые инструменты, человек из нашей команды внедрился в десятки закрытых групп мошенников. В одной из них он прошёл собеседование на разработчика и получил доступ к исходникам скам-ботов, а также попал в группу организаторов. Благодаря этому у нас всегда была свежая информация из первых рук.
Понимая риски из-за начала самоизоляции, мы начали работу до активного роста обращений. Одной из первых технических мер была реализация антихака, чтобы вырвать аккаунты пользователей из лап злоумышленников. Для этого при верном вводе логина и пароля, но подозрительной геопозиции, мы запрашивали код из смс, который приходил владельцу аккаунта. В ответ мошенники начали регистрировать больше самостоятельных аккаунтов. Нам это на руку — свежие аккаунты продавцов всем внушают меньше доверия.
Дальше мы начали предупреждать пользователей о переходе по подозрительным ссылкам в мессенджере. Так мы снизили количество переходов на треть, но на нашей основной метрике это почти не отразилось: тех, кого обманывали мошенники, не останавливали никакие предупреждения.
Следом мы ввели белый список ссылок. Мы перестали подсвечивать неизвестные ссылки в мессенджере Авито, перейти по ним в один клик больше нельзя. При копировании подозрительной ссылки тоже показывали предупреждение. Это решение впервые положительно повлияло на нашу метрику.
Мы начали активно наказывать за передачу подозрительных ссылок в мессенджере Авито: блокировать или отклонять объявления продавца. В ответ мошенники стали уводить пользователей из нашего чата в сторонние мессенджеры. Тогда мы выкатили предупреждение не уходить в другой мессенджер, если видим его упоминание в чате. Эта функция стартовала с поиска по регулярному выражению, затем мы заменили его на ML-модель.
Тогда мошенники стали уводить пользователей в электронную почту. Для этого им нужно было то же, что и всем нам — доверие. Они начали присылать потенциальным жертвам изображения, где Авито якобы запрашивает емейл покупателя. Это обман — электронная почта покупателей нам не нужна.
Тут наша поддержка якобы отвечает, что для доставки нужен емейл покупателя
А здесь в нашем интерфейсе будто бы появилось новое поле для ввода электронной почты
Если поддельную ссылку кто-то ещё мог отличить, то письмо легко качественно подделать, и оно вызывает больше доверия. Мы стали удалять сообщение с емейлом и показывать пользователю предупреждение об опасности такого действия. Если после предупреждения пользователь отправляет емейл повторно, мы его уже не удаляем.
Мошенники начали просить покупателей отправить адрес электронной почты в нескольких сообщениях или с заменой символа @ на другой. Тогда мы стали выводить предупреждение ещё при запросе почты. Комплекс этих мер позволил почти полностью предотвратить уход пользователей в почту из мессенджера Авито.
Наша текущая механика довольно эффективна, но не дружелюбна к пользователям. Сообщение с электронной почтой удаляется полностью, а в нём нередко бывает и другой текст. Но это было самое быстрое и дешевое в разработке решение. Мы думаем, как его переделать и улучшить.
Одна из наших последних инициатив — прозвон номера. Обычно номера мошенников, на которые они регистрируют аккаунты, живут недолго. Мы звоним по номеру продавца после подачи объявления на Авито. Если дозвониться не получается, модерация отклоняет объявление. Мошенники начали менять номер телефона непосредственно перед публикацией, чтобы мы успели позвонить, пока он ещё доступен.
А вот и обратная связь от мошенника
В подозрительных случаях мы понижаем приоритет объявления в выдаче и убираем его из рекомендаций. При этом мы устанавливаем задержку в выдаче до 48 часов, чтобы гарантированно успеть всё внимательно проверить и доставить чуть больше неудобства мошенникам.
Как работает безопасная сделка для покупателя
Сделка будет безопасной, если весь её процесс проходит на авито: общение с продавцом, оплата и доставка.
Преимущества безопасной сделки для покупателя:
- Авито гарантирует возврат денег. Если вы передумали покупать товар, независимо от причины, сервис вернёт деньги за доставку и товар, пока он в пути или если он приехал, но вы отказались от покупки. Деньги придут на вашу карту в течение пяти рабочих дней.
- Вы можете найти вещь, которую давно искали, в другом городе, и не переживать о том, как её купить. Если у продавца оформлена доставка через авито, не имеет значения, в каком городе она находится — главное, чтобы продавец поставил на объявлении пометку о доставке через сайт.
- Вам не нужно общаться с продавцом по телефону. Все детали вы можете узнать из сообщений, которые будете отправлять из своего личного кабинета в авито.
- У вас есть возможность проверить товар при получении. Если вам что-то не понравится, его можно отправить назад бесплатно.
Инструкция: как купить товар через безопасную сделку на авито
Для начала запомните: если вам важно, чтобы товар был отправлен безопасно, вы можете при поиске поставить пометку «доставка» и выбрать для поиска не конкретный город, а Россию. Изображение грузовика рядом с ценой говорит о том, что этот товар можно купить через доставку авито
Изображение грузовика рядом с ценой говорит о том, что этот товар можно купить через доставку авито
Алгоритм оформления покупки такой:
Найдите объявление. Посмотрите товар, почитать про его особенности. Загляните в профиль продавца: чем больше товаров он уже продал, тем выше вероятность, что продавцу можно доверять.
Напишите продавцу, если есть вопросы. Это лучше сделать до оформления покупки: так вы не потратите впустую своё и чужое время.
Нажмите «Купить с доставкой» и выберете способ получения. В Москве и Санкт-Петербурге есть курьерская доставка, в остальных городах выбирайте пункт выдачи
Обратите внимание, чтобы он работал в вашем городе: отделения «Почты России» есть даже в маленьких населённых пунктах, а, например, Boxberry только в крупных. Авито предложит выбрать ближайший пункт на карте.
Укажите контакты и нажмите на кнопку оплаты
Сумма резервируется, но с вашей карты спишется не сразу, а только после того, как продавец отправит товар. Если по какой-то причине этого не произойдёт, деньги останутся у вас.
Получите посылку в пункте выдачи. В день, когда товар доставят, вам придёт уведомление в чате авито. В пункте выдачи вам нужно проверить посылку. У вас будет 15-20 минут, чтобы вскрыть упаковку и всё посмотреть.
Подтвердите доставку в приложении авито. Если вас всё устроило, зайдите в переписку с продавцом и нажмите на кнопку «Подтвердить получение».
Как вернуть товар
Бывает так, что вы купили вещь, а она не соответствуют описанию в объявлении: есть брак, о котором продавец ничего не сказал, товар сломан, состояние хуже, чем вы ожидали и др.
Если увидели недостатки в пункте выдачи. Заполняете акт отказа, бланк которого вам должен выдать сотрудник службы доставки. Если есть реальные причины, например, пришло не то, что вы ожидали или с браком, о котором вас не предупредили, сфотографируйте товар и упаковку. Это поможет, если возникнет спорная ситуация. Если вы решите не проверять товар в пункте выдачи, отказаться от него позже и вернуть деньги через сервис доставки авито не получится.
Если недостатки обнаружили дома, когда вы начали пользоваться вещью. Например, вы купили игровую приставку, а дома поняли, что она постоянно зависает. В этом случае также сфотографируйте все неполадки, сделайте видео и напишите в чате сервиса продавцу с просьбой вернуть деньги. Если продавец не идёт на контакт, пишите в Службу поддержки авито. К сообщению также приложите фотографии и скриншоты переписки с продавцом.
Как работает сервис
Продавец при размещении объявления активирует пункт «Авито Доставка», абсолютно бесплатно. Больше со стороны человека, продающего вещи, никаких действий не требуется, до момента, пока не найдется желающий приобрести продукцию.
Покупатель видит возле нужного товара специальный значок в виде машинки.
Если вещь понравилась, то человек нажимает «купить с доставкой» и выбирает ближайший пункт выдачи. После чего производит оплату с помощью банковской карты. Средства за заказ и пересылку резервируются на счете.
В этот момент продавцу поступает уведомление о необходимости отнести товар в курьерскую службу. В сообщении указан специальный код заказа.
Когда покупатель получает посылку и удостоверяется в качестве заказанного продукта, средства перечисляются на счет продавца.
Какие сложности могут возникнуть при возврате денег на Авито?
Если гражданин стал жертвой мошеннических действий, для возврата денежных средств через банк потребуется доказать, что он действовал под влиянием обмана. Желательно не сообщать злоумышленникам сведения о банковской карте, в противном случае вернуть деньги будет затруднительно, поскольку кредитные организации отказывают клиентам, если те добровольно сообщили мошенникам номер банковской карты и коды, поступившие по СМС.
Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна Главный юрист – эксперт сайта Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.
Куда обращаться жертвам мошенников на Авито
Обманутый потребитель вправе обратиться в полицию или прокуратуру о возбуждении уголовного дела в отношении «продавца».
Доказательством послужат следующие документы:
- персональные сведения мошенника — полная именная формула, место жительства, номер сотового телефона, банковской карты;
- аудиозаписи переговоров;
- скриншоты переписки;
- копии платежных документов, чеков.
Маленькая сумма обмана не позволит открыть уголовное дело против мошенников, поэтому следует искать других пострадавших от рук шулера. Коллективное заявление поможет быстрее сдвинуть дело с мертвой точки.
Следует также учесть, что ходатайство о наказании преступника с Авито нужно подавать в населенный пункт, в котором он проживает.
При хищении с банковского пластика, путем получения данных обманными действиями, необходимо обратиться в финансовое учреждение для блокирования счета и приостановке транзакции. После рассмотрения дела, администрация может вернуть похищенные у клиента средства.
Образец обращения в банк о возврате незаконно списанных мошенниками денежных средств с карты
Дополнительным шагом послужит жалоба о мошенничестве в отдел технической поддержки классифайда с просьбой заблокировать подозрительную учетную запись до выяснения обстоятельств. Дирекция ресурса будет оказывать содействие в выявлении преступника.
Бланк претензии о защите прав обманутого потребителя в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на онлайн аферистов в Роскомнадзор
Что делать, если наступили неблагоприятные последствия
Если ситуация дошла до крайнего предела, то бросать на самотек всё не стоит. Ведь шанс, хоть и призрачный, исправить неладное имеется.
Непременно следует сделать насколько шагов:
- Написать в службу поддержки и попросить оказать помощь в возврате похищенного.
- Обратиться в банк (на горячую линию) для блокировки карточки и счетов, а также для принятия мер по отмене платежной операции и возврату средств.
- Написать заявление в полицию о мошенничестве на Авито. Где подробно описать все события, номера телефонов, контактов нарушителей, описать особенности их голосов, внешнего вида, предоставить скриншоты переписки, выставленного объявления, наименование банка. Указать чего лишились и какой размер ущерба.
Однако не рекомендуется лично принимать отчаянных и откровенно рискованных мер по поимке преступников и возврату утраченного. Так как такие действия мошенники часто предвидят, как обычную человеческую реакцию. И могут использовать это как дополнительный способ наживы за счет пострадавшего.
