Можно ли закрыть кредитку через Сбербанк Онлайн?

Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки

После блокировки вы имеете право и на то, чтобы разблокировать карту. Для этого существует несколько вариантов, которые мы рассмотрим ниже.

Разблокировка по телефону контактного центра

Чтобы разблокировать карту, можно просто позвонить на горячую линию банка и сообщить о возникшей проблеме. Традиционно называются числа на обратной стороне пластика. Рекомендуется совершать звонки с sim-карты, привязанной к SMS-банку пластмассовой карты.

Перед тем как сделать звонок, необходимо подготовить документы:

• Паспорт;
• Договор;
• Вспомнить кодовое слово.

В отделении банка

Классический способ разблокировки счета или банковской карты — обратиться в удобное для вас отделений банка. Для разблокировки лучше обращаться в то отделение, где был выдан пластик, так как по техническим причинам в других отделениях данная процедура может быть не доступна.

В мобильном приложении

Пользователю нужно только войти в официальное мобильное приложение, которое должно быть установлено, и выбрать карту, которая должна быть разблокирована.

Разблокировка после захвата карты банкоматом

Если банкомат находится в филиале банка, немедленно свяжитесь с работниками: после инкассации карта будет возвращена вам без блокировки. Если блокировка все-таки произошла, то вы можете забрать карту, вытащенную из банкомата, в отделении и разблокировать ее.

В случае ареста карты

Для снятия блокировки нужно:

1. Выяснить информацию у представителей банка.
2. Обратиться к приставу.
3. Оплатить задолженности и предоставить приставу подтверждающие квитанции.

После погашения штрафа судебные приставы — выносится постановление о прекращении производства по делу, и банк снимает ограничения с карточного счета.

При нарушении «Антиотмывочного» закона

Вам следует:

1. Написать заявление с просьбой указать причину ограничения и зарегистрировать его в отделе.
2. Когда вы получите извещение о блокировке, оно будет содержать перечень сомнительных транзакций и список файлов для доказательства законности платежей/переводов.
3. Соберите целый набор необходимых документов в течение 10 дней. В зависимости от обстоятельств могут понадобиться договоры, счета-фактуры и описания в свободной форме.
4. Отправьте полный пакет документов в банк. Обычно достаточно выслать отсканированные копии по электронной почте, или отнести их в отдел, либо переслать по почте.

Обычный срок рассмотрения-до 10 дней. Если с файлом все в порядке, то карта будет разблокирована и доступ к средствам будет открыт. Нет надобности переоформлять карту.

Варианты погашения задолженности

Сбербанк обслуживает почти 100 млн частных клиентов. Он старается сделать свои услуги максимально удобными и простыми в использовании.

Владельцам кредитных карт погашать задолженность предлагается любым из следующих способов:

• наличными через банкоматы и терминалы;
• через операционистов в офисе;
• переводом с другой карточки (например, зарплатной).

Выбирать, как погасить долг по кредитной карте от Сбербанка, клиент может самостоятельно. Отправить на нее перевод могут также любые другие люди. Это удобно, если надо срочно погасить платеж, а времени на его проведение нет. Можно всегда попросить друзей или родственников «закинуть» деньги на кредитку простым переводом. Главное, продиктовать правильный номер пластика.

Через банкомат

Внесение наличных в банкомате – самый удобный вариант как быстро погасить кредитную карту, так и пополнить дебетовую карточку при необходимости. Сбербанк имеет самую широкую сеть устройств самообслуживания в РФ. Он активно устанавливает банкоматы с функцией приема наличных.

Инструкция, как погасить кредитную пластиковую карту Сбербанка в банкомате, включает 4 шага:

• Убедиться, что банкомат исправен и готов к работе. На нем должны отсутствовать посторонние надписи. На экране должны отображаться только заставки банка.
• Вставить карточку в устройство и выполнить вход. Потребуется набрать ПИН-код, используемый для подтверждения операций. Если он забыт, то воспользоваться карточкой в банкомате не получится и придется предварительно сменить ПИН-код в приложении.
• Выбрать на экране пункт «Пополнение наличными» и внести деньги. Банкомат на экране покажет, как правильно загрузить купюры в устройство. Если требуется внести крупную сумму, то надо учитывать лимит на 30-50 купюр в пачке.
• Дождаться пересчета средств, сверить сумму, подтвердить операцию. После выхода из меню надо забрать карту и чек. Документ о внесении денег надо хранить как минимум до момента зачисления средств.

Деньги зачисляются на кредитный счет до конца текущего дня (обычно в течение 1-6 часов). Комиссия за операцию отсутствует. Лимит пополнения – до 10 млн р. в день. Этого хватит, как погасить любую кредитную карту Сбербанка полностью, так и пополнить ее сверх кредитного лимита при необходимости для совершения крупной покупки.

Через оператора

Если под руками нет кредитки, а требуется внести платеж, то самый быстрый способ сделать его – обратиться к специалистам офиса. Операционист в Сбербанке найдет информацию о кредитном договоре, распечатает приходный ордер и предложит внести деньги наличными в кассе или переводом с другого счета (например, для перечисления зарплаты).

При обращении в офис без карты клиенту потребуется иметь при себе паспорт. Иначе найти информацию по кредитному договору операционист не сможет. Эти сведения недоступны для посторонних.

Сотрудники офиса могут помочь погасить задолженность и в ситуации, если у клиента есть с собой паспорт. При наличии в подразделении консультантов они помогут зачислить деньги в банкомате. Если по каким-то причинам сотрудников поддержки в офисе нет, то платеж можно провести наличными по карте через кассу.

Переводом с другой карты

Еще один простой способ погасить задолженность – перевод с любой другой карты. Порядок проведения операции будет отличаться в зависимости от того, с какой карточки планируется внести платеж. Если деньги надо перечислить с другого пластика Сбербанка, то удобней для этого воспользоваться системой Сбербанк Онлайн.

Перевод осуществляется за 3 действия:

1. Пройти авторизацию в сервисе с использованием имеющейся учетной записи.
2. Перейти к управлению платежами и переводами и выбрать операцию перечисления средств между своими картами.
3. Указать карточки для списания и зачисления средств, а также сумму транзакции.

Перевод на кредитку будет бесплатным, даже если пластик выпущен в разных регионах. Зачисление денег происходит в срок до 6 часов.

Если необходимо погасить кредитку с карты другого банка, то сделать это можно в интернет-банке эмитента или с помощью сервиса «Пополнение карт» от Сбербанка. Сервис доступен на официальном сайте кредитной организации в разделе «Карты».

Для проведения перевода клиенту надо указать данные карточки отправителя и получателя в платежной форме, проверить информацию, ввести сумму и подтвердить перечисление средств. Деньги зачисляются на кредитки в срок до 3 дней. Комиссия за операцию – 1,2% (мин. 30 р.).

Условия досрочного погашения кредита в Сбербанке

На основании ФЗ №353 от 21.12.13 г., каждый клиент банка вправе закрыть действующий кредитный договор раньше установленной даты. Для этого нужно сообщить кредитору о своем намерении, написав заявление установленной формы.

Полное досрочное погашение предусмотрено по следующим продуктам Сбербанка:

• Потребительский кредит для физических и юридических лиц (ИП, ООО и т. д.);
• Автокредит;
• Ипотека;
• Целевая ссуда.

А вот вернуть долг по кредитной карте Сбербанке клиент может в любой момент в полном объеме. При этом нет необходимости писать заявление и оповещать о своих действиях банк. Чтобы избежать начисления процентов, верните потраченную сумму до истечения льготного периода. Если не удалось это сделать, то пополните баланс до истечения срока договора иначе будет начислена пена, а возобновить кредитный лимит станет непросто.

Полное досрочное погашение кредита — это процесс оплаты заёмщиком всей суммы основного долга и процентов за прошедший период пользования кредитом. Как правило, сделать это можно не раньше чем через 3 месяца после подписания договора. (По каждой программе установлен свой минимальный срок).

Частичное досрочное погашение кредита — это выполнение очередного платежа в установленные по договору день, но сумма при этом превысит обычный платеж. Минимальный размер переплаты не установлен, как и срок. То есть с момента первого исполнения обязательств по договору допускается переплата.

Действия заемщика

Итак, если вы решили полностью досрочно погасить потребительский кредит или ипотеку, необходимо оповестить о своих намерениях банк.

То есть во время последнего визита нужно написать заявление, а в следующий раз принести всю сумму и рассчитаться с долгом. Но Сбербанк лояльно относится к клиентам и предлагает им полностью погасить кредит, подав заявление всего за 5 дней. Сделать это можно при личном визите в банк или через интернет.

При посещении банка, следуйте инструкции:

1. Явившись в подразделение с паспортом, необходимо обратиться к сотруднику;
2. Там выдадут бланк для заполнения;
3. Заполненную форму оставьте сотруднику финансовой организации, а взамен вам дадут квитанцию;
4. С ней и оставшейся суммой, явитесь в назначенное время в отделение кредитора и оплатите полный долг в кассе;
5. Далее, предъявите чек сотруднику, который вручит вам на подпись договор о полном погашении кредита и выдаст справку.

Используя систему Сбербанк Онлайн клиенты также могут полностью или частично рассчитаться с долгом. Порядок действий:

1. Выполните вход в личный кабинет;
2. Выберите в меню «Кредиты» пункт «Досрочное погашение» (частичное или полное);
3. Далее, укажите дату и сумму (в личном кабинете Сбербанк Онлайн можете выполнить предварительный перерасчет суммы долга и процентов).

Так в установленную дату система автоматически выполнит перевод с указанного счета. Если нужной суммы не окажется на балансе, операция не пройдет, а клиент получит соответствующее уведомление.

Если транзакций пройдет успешно, получить новый график платежей клиент сможет уже на следующий день в Сбербанке. Теперь можно снова настроить автоплатеж или сохранить шаблон согласно новым параметрам. Если был полный расчет, проверить это можно через «Историю платежей».

Образец заявления

При онлайн заполнении формы Сбербанка на досрочное погашение кредита укажите следующую информацию:

• ФИО заёмщика, адрес проживания;
• В верхнем правом углу — адрес отделения банка, в который поступает заявление, а в теле текста, данные подразделения, выдавшего кредит;
• Номер и дату кредитного договора;
• Реквизиты счёта, на котором есть денежные средства для списания в счет уплаты долга;
• Размер взноса, дату подачи заявления на полное погашение.

Как правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней. После этого клиенту необходимо повторно обратиться в отделение Сбербанка за справкой о закрытии карточного счета. Делается это на случай технической ошибки. Если у клиента есть техническая задолженность, он не сможет правильно закрыть карту до того, как погасит недостачу. Рекомендуется брать выписку даже в случае, если карта, которую закрыли, имела средства, которые были переведены Сбербанком на другой счет.

Что потребуется?

Дебетовая карта нетребовательна. Для ее закрытия клиенту потребуется:

• собственный паспорт;
• пластиковая карточка (или ее номер);
• заявление.

В случае если банковский прямоугольник был украден или утерян вместо самой карточки можно предоставить талон из полиции, где указано, что дебетовая карта была утеряна и не может быть возвращена, а по поводу кражи возбуждено дело.

Пошаговые действия

Процедура закрытия карты практически ничего не требует от ее владельца. Закрыть карту вместе со счетом можно только в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.

В отделении банка

Клиентам Сбербанка, которые планируют закрыть дебетовую карту, рекомендуется обращаться в то отделение, где был получен пластик. Если пользователь находится в другом городе, то можно подойти в любой филиал банка. Сотрудники филиалов знают всю необходимую информацию о клиентах по России, что позволяет закрыть карточку в любом отделении.

Клиенту достаточно просто подойти в офис и обратиться к сотруднику с просьбой о закрытии карты. После проверки документов у гражданина заберут карту и разрежут ее, утилизировав таким образом. Если на карте имеются задолженности, то карта не будет закрыта. Сотрудники банка обычно проверяют эту информацию и сообщают точную сумму задолженности. Однако сама процедура скорее всего затянется не на 45 дней, а чуть дольше.

Через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту. Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку “Главная” или “Карты”. Среди списка действующих финансовых инструментов необходимо найти номер той карты, которую пользователь хочет заблокировать.

Дальше достаточно щелкнуть на кнопку “Операции” и выбрать пункт “Заблокировать карту”. Этого будет достаточно, чтобы мгновенно приостановиться все транзакции по карте. Также через обратную связь можно подать онлайн-заявку на закрытие счета, однако в конечном итоге все равно придется обращаться в отделение. Аналогично работают и другие способы временной блокировки.

Порядок закрытия счёта кредитной карты

Через сотрудника Сбербанка

1. Для начала нужно проверить баланс кредитки. Все долги необходимо погасить, а лишние деньги снять или перевести на любой другой счёт, или просто потратить.
2. Подать заявление в отделение, выдавшее вам карту, или любое ближайшее, если вы сменили место жительства (вам понадобится паспорт). В том случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решаете её заблокировать, то нужно успеть написать заявление за полтора месяца до этого.
3. Отключить все услуги и уничтожить её (это в вашем присутствии сделает сотрудник-операционист).
4. Дождаться смс-сообщения от банка о закрытии счёта (тут нужно набраться терпения, так как оно может поступить не раньше, чем через месяц-полтора).
5. Взять в банке справку о закрытии карты. Это делается для вашей страховки на тот случай, если в банке произойдут какие-то сбои, и будут продолжать поступать комиссии на счет.

Через «горячую линию»

Система безопасности Сбербанка не предусматривает закрытие карточного счёта через сотрудников Службы Поддержки клиентов. Для совершения этой процедуры нужно предъявлять паспорт, что невозможно во время телефонного разговора. Но вы можете быстро заблокировать кредитку, позвонив в Контактный центр и, используя тональный набор, нажать в нём цифру 1 после соединения.

Через Сбербанк Онлайн

На данный момент, закрыть счёт через Интернет нельзя, для этого предстоит обращаться в банк. В Личном кабинете вы можете воспользоваться только услугой временной или полной блокировки в том случае, если возникнет необходимость. Для этого в Главном меню нужно нажать на необходимый продукт и выбрать в меню операций —  «заблокировать».

В открывшемся окне указываем личные данные и причину. Таким образом создается электронное обращение в банк. Учтите, что разблокировку можно будет произвести только в отделении Сбербанка и она может занять достаточно длительное время.

Кредитные карты очень удобны в использовании – они предоставляют широкие возможности для использования денежных средств (длительные льготные периоды и невысокие проценты при безналичном расчёте и т.п.). Но они же часто лишают рационального взгляда на планирование бюджета. Когда пользуешься картой, сложно оценить лимит средств – они есть почти постоянно. От этого начинается жизнь не по средствам и постоянное погашение долгов. Оцените реальную необходимость кредитки и используйте шанс заблокировать её, если она не нужна. Пользуйтесь кредитными картами с умом!

Вам также может быть интересна информация о том, как отключить услуги Сбербанка – автоплатеж, шаблоны, счета и вклады. Если вы не знаете, как совершить платеж за детский сад, пополнить транспортную карту или погасить кредит, то читайте наши публикации по данным тематикам.

Печатать

Полезно знать:
Комментарии (0)

Закрываем шаг за шагом

На самом деле, закрыть окончательно кредитку можно лишь в отделении Сбербанка. Но в Сбербанк Онлайн можно произвести блокировку карты. После выполнения этого действия все операции по пластику станут недоступны. Для того чтобы заблокировать продукт совершите ряд нехитрых действий.

1. Войдите в Личный кабинет системы.
2. Найдите карту, которую хотите заблокировать.
3. Открыв «Действия» нажмите на кнопку «Заблокировать карту».
4. Подтвердите все смс-сообщением.

Блокировка карты нужна лишь для того, чтобы обезопасить ее от вмешательства мошенников. После того как карта станет недееспособна, можно спокойно все обдумать, найти подходящее время и обратиться в офис без какой-либо срочности. Таким образом, полное закрытие кредитки через Сбербанк Онлайн невозможно.

Все дело в том, что бывают ситуации, когда задолженность составляет буквально несколько копеек, чему клиент не придает особого значения. Однако это тоже деньги, которые при неправильном закрытии впоследствии обрастут процентами и вызовут множество проблем у клиента.

Если вы все-таки решились окончательно отказаться от пластика, обратитесь в отделение, которое выдало вам кредитный продукт с паспортом и кредитным договором (если он сохранился). Карточку тоже нужно взять с собой.

1. Помимо паспорта и договора по карте сотруднику банка нужно будет представить справку о том, что все задолженности по вашему лицевому счету успешно оплачены.
2. Затем вам будет предложено заполнить два заявления: одно – на закрытие пластиковой карты, а второе – на возврат средств со счета, если они имеются.

Получить деньги можно наличными здесь же, в кассе отделения, после того, как пластик будет аннулирован.

Саму карту обычно уничтожают сразу, на глазах у клиента, дабы он мог убедиться, что никто не сможет производить операции с его кредиткой. Но замораживание самого лицевого счета производится намного медленнее – на процедуру отводится 30 дней. Это делается на тот случай, если клиент передумает отказываться от счета. При таком раскладе ему выдадут новую кредитку, привязанную к номеру лицевого счета, а заморозка завершится.

Закрытие карты с просрочкой

Деактивировать кредитку можно только в том случае, если на ней отсутствует задолженность.

Владельцу карты придется погасить полный долг, который включает:

• сумму ОД (основного долга);
• проценты по карте%
• просроченную задолженность;
• штрафы;
• пени;
• неустойки.

Узнать сумму, которую хочет получить банк, можно через выписку, формируемую к концу РП (расчетного периода). Для погашения долга лучше подходит начало платежного периода. В это время выставляется полная сумма с учетом начисляемых процентов. Если попробовать погасить долг раньше, то внесенной суммы может не хватить. Наконец РП начислят еще проценты за пользование кредиткой, что увеличит сумму долга.