Если карта или ее данные все же утеряны
Как бы вы ни старались обезопасить свои личные данные, может возникнуть целый ряд обстоятельств, когда карта и сведения о ней оказываются утерянными. Не отчаивайтесь, быстрые действия позволят вам уберечь свои средства.
Итак, если вы точно знаете или опасаетесь, что данные вашей карты попали в руки злоумышленников, необходимо связаться с банком и заблокировать карту. Сделать это можно тремя способами:
- через онлайн-кабинет (не всегда есть такая функция);
- по телефону горячей линии (самый быстрый способ, однако он требует знания кодового слова и личных данных клиента);
- в офисе банка, куда необходимо прийти лично с паспортом.
Очевидно, что визит в банк не всегда возможен – вы можете находиться далеко от отделения, не иметь при себе документов (либо они украдены вместе с картой). А в данном случае даже несколько минут промедления могут стоить всех средств на счете.
Блокировка через онлайн-кабинет также не всегда возможна: у вас может не быть доступа в интернет, либо банк не предоставляет такую возможность. Поэтому самый оптимальный вариант – это звонок на горячую линию банка. Постарайтесь выбирать в качестве кодового слова что-то, что сразу всплывает в памяти, запишите его в недоступном для других месте. Если же все-таки забыли. Нанесите визит в банк и напишите заявление о замене кодового слова, ведь заботиться о своей безопасности нужно, не дожидаясь возникновения проблем.
Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате
Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.
Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры для набора ПИН-кода).
В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
Наклейки на банкомате содержат торговые марки платежных систем и категорий банковских карт, которые принимаются к обслуживанию в данном устройстве. Используйте банкомат, на котором размещена информация, соответствующая Вашей банковской карте.
Рекомендуем последовательно выполнять команды, появляющиеся на экране банкомата в процессе совершения операции.
Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть
При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой.
ВНИМАНИЕ! Если Вы ввели неверный ПИН-код 3 раза подряд, банкомат блокирует банковскую карту. Если Вы не уверены в правильности ПИН-кода, рекомендуем отказаться от совершения операции до уточнения ПИН-кода
В случае блокировки банковской карты, информация о возможности ее разблокировки доступна по телефонам АО «Нордеа Банк» (495) 921-21-01 или 8 (800) 200-34-77.
В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку «Отмена», и дождаться возврата банковской карты.
По завершении операции следует незамедлительно забрать из банкомата банковскую карту, распечатанную квитанцию (чек) и денежные средства (при получении наличных средств).
ВНИМАНИЕ! Время для получения банковской карты и денежных средств из банкомата ограничено.
Возврат денежных средств и карты сопровождается звуковым предупреждением и подачей светового сигнала (за исключением отдельных видов банкоматов). Если по какой-либо причине Вы не забрали банковскую карту или выданные деньги, они автоматически удерживаются банкоматом в целях обеспечения их сохранности.
По вопросам возврата удержанной банковской карты или денежных средств Вы можете обратиться по телефонам (495) 921-21-01 или 8 (800) 200-34-77.
После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.
Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
Если при проведении операций с банковской картой банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в АО «Нордеа Банк», и далее следовать инструкциям сотрудника кредитной организации.
Перечень правил оплаты товаров и услуг картой в магазинах и торговых точках
1. Продавец имеет право потребовать паспорт для удостоверения владельца при расчете пластиковой картой.
2. Если магазин не вызывает доверия (например, это ларёк на отшибе), безналичным способом лучше не расплачиваться.
3. Любые манипуляции с вашей картой продавец должен проводить только под непосредственным вашим наблюдением. Пин-код говорить кассиру ни в коем случае нельзя – учитесь пользоваться картой. Максимум что может потребоваться – это озвучить последние 4 цифры номера карты (для карт без чипа). При оплате обеда в кафе или ресторане не отдавайте официанту карту, а сопровождайте его до кассы.
4. После проведения расчета за товар необходимо проверить чек на соответствие суммы списания денежных средств сумме покупки. В некоторых случаях чек нужно подписать (на чипованных картах подпись заменяется введением пин-кода).
5. Если товар нужно вернуть в магазин, возврат производится на основании чека, поэтому его очень желательно сохранить на некоторое время.
6. Обязательно сохраняйте экземпляр чека при неуспешной операции расчета пластиковой картой. Впоследствии можно проверить, что эта транзакция действительно отсутствует выписке по карте, и не произошло двойного списания.
Что такое правила пользования банковскими картами?
Это порядок и условия использования предлагаемой банками карточки (дебетовой или кредитной). Они являются общими и распространяются на все виды карт. У каждого банка свои правила. При подписании заявления на выпуск или получение пластиковой карты, клиент ставит подпись в заявлении, что он согласен с условиями выпуска и правилами использования карты.
Сами правила не выдаются на руки, поскольку расписаны они на нескольких страницах. По требованию сотрудники обязаны их предоставить. Также скачать актуальные правила и изучить можно на сайте банка или на информационных стендах в отделениях.
Знать методы кражи
Если мы знаем, как хакеры пытаются украсть банковские реквизиты в мобильных приложениях, мы будем знать, как обезопасить себя от таких преступных попыток. Давайте рассмотрим наиболее распространенные методы мошенничества и кражи, когда речь заходит о мобильном банкинге:
- Фишинг -этот тип мошенничества существует уже много лет и до сих пор хорошо работает. Хакеры связываются с клиентами банка по телефону/электронной почте/текстовым сообщениям и выдают себя за сотрудников финансового учреждения. Они запрашивают данные для входа, пароли и другую важную информацию. Более того, они часто могут сказать, что вам нужно за что-то заплатить или была непризнанная попытка снять средства с вашего счета или что-то подобное.
- Вы также можете получать вредоносные ссылки в таких сообщениях и сообщениях электронной почты. Как только вы нажмете ссылку – вредоносное ПО будет установлено на вашем устройстве. Чтобы избежать таких попыток фишинга, свяжитесь со своим PSP любыми доступными средствами и дважды проверьте, действительно ли они обратились к вам или это было мошенничество. Например, вы можете сделать скриншот подозрительного уведомления и отправить его через чат своему банковскому провайдеру.
- Сетевые нарушения в публичных сетях Wi-Fi Их еще называют атаками » человек посередине’. В общедоступных сетях Wi-Fi данные часто передаются незащищенными и без применения систем шифрования. Вот почему у хакеров больше шансов перехватить важную информацию, когда вы пользуетесь услугами мобильного банкинга.
- Поддельные банковские приложения С помощью поддельных приложений мошенники обманом заставляют людей скачивать и устанавливать такое программное обеспечение на свои умные устройства. Такие приложения очень похожи на настоящие, когда дело доходит до дизайна и цвета. Вот почему нетрудно скачать неправильное приложение, особенно если вы спешите. К счастью, для таких поддельных банковских приложений почти невозможно пройти аутентификацию в магазинах Google и Apple.
- Отсутствие телефонной безопасности Это касается не только мобильного банкинга, но и безопасности вашего телефона в целом. Если ваш телефон не защищен хотя бы паролем, вам не потребуется много времени, чтобы войти в свое финансовое приложение. Современные смартфоны имеют технологии распознавания лиц или отпечатков пальцев, которые повышают весь уровень безопасности.
Мошенничество через SMS-сообщения
Настройте оповещение об операциях по карте на мобильный телефон. Если вы получили извещение об операции, которую не совершали, сразу же сообщите в банк.
Но будьте бдительны: иногда злоумышленники рассылают смс-сообщения с извещением о снятии/оплаты по карте N-ной суммы денег. Следом указывается номер телефона, на который нужно позвонить, если операцию совершили не вы. Указанный номер телефона может быть обычным невзрачным номером рядового абонента или номером на 8-800.
Попавшись на удочку и перезвонив, вы рискуете следующим. Вы можете выдать мошенникам данные вашей карты и/или код подтверждения операции в sms-сообщении. Этот код вам будет предложено сообщить для отмены операции о списании средств с вашей карты. И как только вы его сообщите, деньги с нее спишутся уже на самом деле.
Не будь овощем — не попадись на уловку мошенника
Сообщения могут быть как с обычных телефонных номеров, так и с номера 900 Сбербанка. Увы, сейчас существуют технологии подмены номера. Если у вас возникли подозрения о мошенническом характере sms, найдите в интернете на сайте банка номер службы поддержки и свяжитесь с ними.
Чаще лжесписания в sms происходят с карты Сбербанка. Клиентами Сбербанка являются практически все бюджетники и пенсионеры. Поэтому, отправив смс наугад, очень легко попасть на доверчивого клиента Сбера
Важно обучить своих пожилых родственников азам финансовой грамотности. И объяснить им, что такое безопасность использования банковских карт
Но я получал неоднократно смс о лжесписании с карты менее крупного банка. Клиентом которого я действительно был. Правда, я не являлся держателем их карты. Это наводит на мысль о мошенниках среди сотрудников банков. Увы, они тоже не безгрешны.
Бесконтактные карты Сбербанка плюсы и минусы
Бесконтактные пластиковые карты мастеркард обладают видимыми преимуществами:
- Просты и удобны в использовании. При совершении оплаты нет необходимости в том, чтобы пластиковая карта была вставлена в терминал. Достаточно просто поднести ее к устройству, не доставая с кошелька. Это очень удобно, потому что в магазинах у покупателей всегда заняты руки, доставать карту и вводить пин-код не всегда комфортно.
- Моментальное проведение операции. Использование бесконтактной системы оплаты позволяет мгновенно переводить деньги со счета клиента в банк. Скорость проведения транзакций повышается в несколько раз.
- Исключение технических неполадок. Отсутствие физического контакта с пластиковой картой исключает вероятность размагничивания и появления дефектов. Поэтому технические неполадки возникают очень редко.
- Гарантированная безопасность. При бесконтактной оплате исключены риски кражи данных клиента с помощью копирующих и фотографирующих механизмов, которыми часто пользуются мошенники.
Отзывы держателей бесконтактных пластиковых карт содержат и несколько недостатков. Среди них следует выделить высокую стоимость считывающих систем. То есть не все торговые точки могут позволить себе подобную роскошь, поэтому бесконтактный способ оплате по карте имеется не везде.
Мошенники уже начали создавать специальные программы, которые воруют деньги со счетов держателей бесконтактных пластиковых карт. Поэтому рекомендуется периодически отслеживать собственные транзакции и пользоваться дополнительными программами, увеличивающими безопасность.
Уникальные технологии от Сбербанка
Сегодня бесконтактная оплата телефоном Сбербанк – это не новшество. Данная система бесконтактной оплаты может быть выполнена без аутентификации держателем. Для этого могут быть использованы дебетовые и кредитные карты или же мобильные устройства, на которые установлена специальная программа, передающая радиосигнал об оплате в банк.
После совершения сделки происходит списание определенной суммы со счета клиента. Вся информация о проводимой операции сохраняется на мобильном устройстве или же в аккаунте пользователя в интернет-банкинге. В любой момент можно просмотреть сведения о совершаемых транзакциях и при возникновении спорной ситуации обратиться за помощью к сотрудникам банка.
Таким образом, оплатить покупку или услуги с телефона можно уже бесконтактным путем. Достаточно разблокировать устройство и поднести к терминальной системе. Оплата будет проведена в автоматическом режиме, что сокращает время пребывания в очередях и увеличивает безопасность совершаемых сделок.
На 2022 год в планах финансовой организации имеется создание стикеров, в которые будет встроен специальный чип, используемый для контакта с терминальной системой и оплаты товаров. Стикеры можно будет клеить на различные предметы, которые в дальнейшем будут использованы для совершения бесконтактных транзикций.
Система Paypass – это удобная бесконтактная оплата покупок и услуг, которая является инновационной. Она работает посредством пластиковых карточек, мобильных устройств и даже различных аксессуаров, в которые встроен чип, синхронизированный с аккаунтом пользователя. При необходимости бесконтактный способ оплаты можно отключить, зайдя в личный кабинет Сбербанка или специальное мобильное приложение.
Правила по совершению операций в банкомате с картой банка
1. Рекомендуется проводить банковские операции в таких банкоматах, которые находятся в безопасных местах (государственные учреждения, банки, гостиницы, торговые супермаркеты, аэропорты и пр.).
2. Не работайте с устройствами, которые требуют от Вас PIN, чтобы войти в помещение, в котором стоит банкомат кредитной компании.
3. В случаях, когда банкомата находятся подозрительные или посторонние лица, рекомендуется выбрать другой наиболее подходящий момент для пользования банкоматом или пойти в другое отделение банка.
4
Прежде, чем воспользоваться услугами банкомата важно убедиться в том, что на нем не находятся никакие подозрительные устройства, которые не вписываются в его конструкцию. В противном случае лучше воздержаться от пользования этим банкоматом. 5
Если отделение для приема карты или клавиатура оборудованы непонятными дополнительными устройствами, которые не вписываются в конструкцию банкомата, нужно отказаться от пользования картой на таком аппарате, а также сообщить о своих наблюдениях работникам кредитной компании по телефону, который указывается обычно на банкомате
5. Если отделение для приема карты или клавиатура оборудованы непонятными дополнительными устройствами, которые не вписываются в конструкцию банкомата, нужно отказаться от пользования картой на таком аппарате, а также сообщить о своих наблюдениях работникам кредитной компании по телефону, который указывается обычно на банкомате.
6. Отметим, чтобы вставить свою карточку в банкомат не надо применение физической силы. В такой ситуации желательно отказаться от услуг этого банкомата.
7. Вводите PIN так, чтобы находящиеся рядом люди не смогли его рассмотреть. Набирая PIN, прикрывайте рукой клавиатуру.
8. Если банкомат неправильно работает (завис или период ожидания длинный), то лучше отказаться от услуг такого аппарата, нажать клавишу «Отмена» и забрать свою карту.
9. После того, как денежные средства получены, необходимо пересчитать банкноты и забрать карточку из банкомата, не забудьте забрать квитанцию. Полученные деньги и квитанцию с карточкой следует сразу положить в сумку. После того, когда все сделано, можно отходить от аппарата.
10. Сохраняйте квитанции, которые распечатаны с банкомата до следующей сверки указанной суммы в ней по своему счету.
11. Не слушайте советов от посторонних людей и не просите у них помощи для осуществления операций с Вашим карточным счетом.
12. В случаях, когда после осуществления операций с картой аппарат не возвращает вам её, следует немедленно набрать номер Вашей кредитной организации и сообщить об инциденте и следовать всем инструкциям, которые дадут сотрудники кредитной компании.
Использование в интернете
Покупки в интернете, несмотря на все заверения продавцов, не внушат доверия многим пользователям и не зря. Если мошенники получат данные о карте, могут легко использовать ее для оплаты товаров и услуг на разных ресурсах. Вместе с тем, избежать таких покупок, как правило, не получается, учитывая современный темп жизни и запросы современного общества.
Чтобы свести к минимуму риски покупок в интернете, рекомендуется:
- пользоваться только проверенными ресурсами;
- приобретать товары или оплачивать услуги только на сайтах, защищенных протоколом обмена данными HTTPS;
- делать приобретения только через ресурсы, сотрудничающие с банком, который выпустил карточку, потому что в этом случае платеж проходит только с подтверждением через СМС-сообщения.
Общие правила
1. Не следует сообщать контрольный PIN-код другим лицам, а также знакомым, родственникам, кассирам или банковским сотрудникам, которые помогают Вам пользоваться банковской картой.
2. PIN-код желательно запомнить, а если это не возможно, тогда необходимо его хранить в отдельном от банковской карточки месте, которое не доступно для третьих лиц, а также для членов семьи или родственников. Самое идеальное решение – бумага, так как электронные средства хранения могут давать сбои и их можно при желании взломать.
3. Не передавайте свою банковскую карту для пользования третьим особам, а также родственникам. В случаях, когда на банковской карте выгравированы ФИО владельца, то только ему по праву можно использовать эту карту.
4. Получая банковскую карточку, не забудьте поставить подпись с обратной стороны в соответствующем месте. Это поможет снизить риск пользования банковской карточкой без согласия и ведома владельца в случаях потери карты.
5. Обязательно придерживайтесь условий хранения и пользования картой. Не рекомендуется подвергать банковскую карту температурным, механическим и электромагнитным воздействиям, также следует избегать попадания влаги на нее. Не следует хранить банковскую карточку рядом с телефоном и прочей бытовой техникой.
6. На обратной стороне карты Вы сможете найти контактный телефон кредитной организации, у которой получили карту
Очень важно всегда при себе иметь все контактные телефоны компании, номер карты на прочих носителях информации: записной блокнот, телефон, флешка и другие
8. Если Вы получили просьбу, в том числе и от работников кредитной организации, сообщить личные данные или персональную информацию о Вашей карте (а также PIN-пароль) — не сообщайте такие данные. При возникновении такой ситуации, стоит набрать номер своей кредитной компании, в которой был открыт счет в банке и сообщить им об этом.
9. Категорически не рекомендуется давать ответы на электронные уведомления, в которых очень часто от имени кредитной компании, банка, организации предлагается заполнить форму с указанием личных данных и PIN. Также не следует заходить на «ссылки», которые указаны в этих письмах, потому что они могут перевести Вас на так называемые сайты-двойники, через которые можно легко заполучить нужную информацию.
10. Для того, чтобы информационно взаимодействовать со своей кредитной организацией, настоятельно рекомендуется использовать такие средства связи как: стационарные или мобильные телефоны, факсы, интерактивные веб-сайты, электронную или обычную почту, которые, как правило, указываются в документах, полученных от кредитной компании.
11. Необходимо помнить, что при раскрытии своего PIN, личных данных, утрате карты есть вероятность осуществления неправомерных деяний с Вашими валютными средствами на счете со стороны других лиц.
В случаях, когда есть какие-либо предположения о рассекречивании PIN, личных данных и информации, которые позволят совершить противозаконные действия с Вашим счетом или карточка утрачена, то следует немедленно обратиться в свою кредитную компанию и выполнить все указания сотрудников этой организации. До момента не обращения в свою организацию только Вы отвечаете за риск незаконного списания средств со счета. По условиям
договора, который был заключен с кредитной компанией — эмитентом вашей карты банковской, все денежные средства, которые были списаны со счета в результате незаконного пользования банковской карточкой до момента уведомления об этой ситуации кредитной компании, не возмещаются.
Правила безопасности при использовании карт Сбербанк
Если к вашей карте привязан номер телефона, никогда и никому не сообщайте его. Очень часто мошенники узнают номер телефона, привязанного к карте, чтобы якобы сделать перевод через номер 900. На самом деле, для перевода через 900 номер телефона не нужен, достаточно указать номер карты. СМС для перевода будет выглядеть так: “ПЕРЕВОД 1234123412341234 5000”, где 1234123412341234 номер карты, а 5000 сумма перевода. Если же мошенник узнает номер привязанного телефона, он может восстановить вашу сим-карту по поддельной доверенности в салоне связи и опустошить все ваши счета. Причем вы об этом узнаете с запозданием и уже не сможете ничего сделать. При замене сим-карты ваш телефон просто перестанет обслуживаться в сети, вы скорее всего это заметите не сразу. Самый лучший вариант – завести специальный номер телефона для банковских карт и никому о нем не говорить. Многие современные телефоны позволяют использовать две сим-карты одновременно, воспользуйтесь этой функцией.
Никогда не звоните по номерам из СМС. Это очень популярный способ мошенничества, вам приходит СМС с подобным содержанием: “Ваша карта заблокирована, подробности по телефону 88001234567” или “С вашей карты будет списано 10000 рублей, для отмены операции позвоните по номеру 88001234567”
Обратите внимание, номер в СМС может быть очень похож на номер банка, ведь купить номер вида 8800 может любой желающий за 1-2 тысячи рублей.При звонке на такой номер мошенники постараются узнать ваши личные данные и потом украдут все деньги с карты. Как надо поступить при такой ситуации: позвоните по номеру телефона, указанному на карте.
Никогда не сообщайте личную информацию по телефону
Мошенник может представиться сотрудником банка и попросить вас сообщить какую-либо личную информацию, либо информацию о вашей карте. Помните – сотрудники банка НИКОГДА не будут вам звонить и что-либо спрашивать. Они и так все о вас знают.
Никогда не оставляйте данные о карте на сайтах в сети Интернет, если полностью в них не уверены. В последнее время появилось множество сайтов-подделок, у которых есть единственная цель – получить данные вашей пластиковой карты. Как поступить: Если вам нужны билеты на самолет или поезд, воспользуйтесь услугами крупного известного сайта, о котором вы слышали в рекламе по радио или ТВ, либо покупайте на сайте авиакомпании или РЖД.
Если у вас смартфон на Android или IPhone, установите и используйте приложение Сбербанк-онлайн. Это приложение содержит встроенный антивирус, который обнаружит вирусы и защитит вас. Однако помните, никакой антивирус не спасет вас от вашей же беспечности. Устанавливайте приложения только из официальных магазинов Google Play и AppStore.
Не держите на карте много денег. Сбербанк дает возможность бесплатно завести счет и хранить большие суммы денег на нем. Украсть деньги с такого счета практически невозможно.
Заведите специальную карту для оплаты в сети Интернет и кладите на нее деньги только перед совершением оплаты. Для таких целей идеально подойдет бесплатная карта Моментум от Сбербанка (наша статья о ней).
Соблюдая эти правила, вы можете пользоваться картой и при этом быть в полной безопасности. Не надо снимать все деньги в день получения заработной платы и можно расплачиваться картой в магазинах и кафе.
Не теряйте бдительность и будьте в безопасности!
Удачи вам!
Перспективы отказа от пластика
По мнению Дениса Гаврилина, можно ожидать, что на горизонте трех лет доля цифровых карт в общем объеме эмиссии перейдет отметку в 40%. Как следует из статистики Банка России, на конец третьего квартала 2020 года в России было выпущено 293,1 млн карт (статистика не делит эмитированные карты на пластиковые и цифровые).
Сбербанк к концу 2023 года планирует эмитировать 50% от всех выпускаемых карт исключительно в цифровом формате. Сбербанк занимает первое место в общем объеме эмитированных карт — у него насчитывается 98 млн клиентов. Второй крупнейший банк — ВТБ — хочет к 2023 году выпускать в цифровом виде до 40% всех банковских карт.
«Карты без пластикового носителя — это будущее наших ежедневных расчетов. Отсутствие физического носителя никак не влияет на свойства карты, но сокращает время на ее оформление и получение. С развитием бесконтактных платежей классическая банковская карта постепенно уходит на задний план и теряет актуальность», — отмечает исполняющий обязанности директора дивизиона «Кошелек клиента» Сбербанка Игорь Ковалев.
Рост популярности карт без пластика отмечают и в QIWI. По словам Протопопова, если во втором квартале 2019 года пользователи в среднем совершали 11 операций с использованием виртуальной карты, то в 2020 году за аналогичный период клиент совершал уже 19 операций. Активнее всего виртуальными картами пользуются в Москве и области, а также Санкт-Петербурге.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Трендов и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
Образец подписи
Для безопасности использования карты, с лицевой стороны инструмента рекомендуется поставить образец подписи. Это позволит:
- использовать продукт без удостоверения личности;
- выполнять банковские операции без четырехзначного пароля;
- вернуть средства, если они были списаны со счета незаконным способом.
Если на пластиковой карточке стоит подпись, это своеобразная верификация личности клиента. Поэтому при покупке можно не вводить PIN-код, а просто поставить свою подпись на чеке. У такого варианта есть один отрицательный момент – если продавец посчитает, что карта досталась человеку незаконным способом, он имеет право оставить инструмент у себя, пока владелец не предоставит паспорт. С другой стороны, это и есть защита от злоумышленников. Если подпись на карте не будет совпадать с подписью в чеке, продавец изымет карту, которая будет через банк возвращена владельцу.
PIN-код
PIN-код – это пароль от банковской карты, состоящий из нескольких цифр. Его выдают при получении продукта. Пользователь в любой момент может поменять комбинацию цифр на более комфортную. Не рекомендуется использовать даты рождения, поскольку такой код легко взломать.
Никому нельзя называть PIN-код от карты. Даже сотрудники банка не вправе требовать такую информацию. Если пароль будет известен посторонним, увеличивается риск того, что его узнают злоумышленники и воспользуются деньгами, хранящимися на карте.
PIN-код нельзя хранить вместе с картой, а тем более носить его в кошельке. Пароль нельзя указывать при оплате товаров или услуг в интернете. Знать его должен только владелец платежного инструмента.
Правила по совершению операций в банкомате с картой банка
1. Рекомендуется проводить банковские операции в таких банкоматах, которые находятся в безопасных местах (государственные учреждения, банки, гостиницы, торговые супермаркеты, аэропорты и пр.).
2. Не работайте с устройствами, которые требуют от Вас PIN, чтобы войти в помещение, в котором стоит банкомат кредитной компании.
3. В случаях, когда банкомата находятся подозрительные или посторонние лица, рекомендуется выбрать другой наиболее подходящий момент для пользования банкоматом или пойти в другое отделение банка.
4
Прежде, чем воспользоваться услугами банкомата важно убедиться в том, что на нем не находятся никакие подозрительные устройства, которые не вписываются в его конструкцию. В противном случае лучше воздержаться от пользования этим банкоматом
5. Если отделение для приема карты или клавиатура оборудованы непонятными дополнительными устройствами, которые не вписываются в конструкцию банкомата, нужно отказаться от пользования картой на таком аппарате, а также сообщить о своих наблюдениях работникам кредитной компании по телефону, который указывается обычно на банкомате.
6. Отметим, чтобы вставить свою карточку в банкомат не надо применение физической силы. В такой ситуации желательно отказаться от услуг этого банкомата.
7. Вводите PIN так, чтобы находящиеся рядом люди не смогли его рассмотреть. Набирая PIN, прикрывайте рукой клавиатуру.
8. Если банкомат неправильно работает (завис или период ожидания длинный), то лучше отказаться от услуг такого аппарата, нажать клавишу “Отмена” и забрать свою карту.
9. После того, как денежные средства получены, необходимо пересчитать банкноты и забрать карточку из банкомата, не забудьте забрать квитанцию. Полученные деньги и квитанцию с карточкой следует сразу положить в сумку. После того, когда все сделано, можно отходить от аппарата.
10. Сохраняйте квитанции, которые распечатаны с банкомата до следующей сверки указанной суммы в ней по своему счету.
11. Не слушайте советов от посторонних людей и не просите у них помощи для осуществления операций с Вашим карточным счетом.
12. В случаях, когда после осуществления операций с картой аппарат не возвращает вам её, следует немедленно набрать номер Вашей кредитной организации и сообщить об инциденте и следовать всем инструкциям, которые дадут сотрудники кредитной компании.
Правила пользования банковской картой для безналичного расчет при покупке товаров и услуг
1. Не рекомендуется использовать свою банковскую карточку в компаниях услуг и торговли, которые кажутся подозрительными.
2. Все денежные операции с картой обязаны проводиться при Вас. Это снизит риск незаконного получения Ваших личных данных, которые указаны на карточке.
3. Во время пользования картой для осуществления оплаты услуг или товаров кассир может потребовать Вас показать паспорт, подписать чек либо ввести свой PIN. Прежде чем ввести PIN обязательно следует убедиться в том, что близстоящие люди не смогут увидеть пароля. Перед подписанием чека необходимо проверить сумму, которая указана на чеке.
4. Если попытка оплаты картой оказалась “неуспешной”, то следует сохранить чек, выданный из терминала для следующей проверки в выписке по Вашему счету.
Общие положения для осуществления операций с карточным счетом в сети Internet
1. Не нужно указывать свой PIN при заказе продукции через сеть Internet либо по телефону/факсу.
2. Не предоставляйте никакие данные или информацию о банковском счете/карте в сети Internet
3. Чтобы предотвратить незаконное снятие денег со своего карточного счета, настоятельно рекомендуется производить оплату через отдельную, так называемую, виртуальную карточку, которая имеет предельный лимит, предназначенный для определенных целей.
4. Рекомендуется использовать только проверенные сайты в Internet.
5. Убедитесь обязательно в правильности прописанных интернет адресов, на которые вы заходите для совершения покупок, так как подобные ссылки могут использоваться мошенниками для осуществления неправомерных операций.
6. Покупки рекомендуется осуществлять исключительно со своего компьютера, чтобы сохранить конфиденциальность личных данных и сведения о карте или счете.
Совершая покупки с другого компьютера не оставляйте на нем свои данные или пароли. После окончания работы с картой убедитесь, что Ваши личные данные или другая Ваша информация не сохранилась на компьютере.
7. Советуем установить на свой компьютер лицензионный антивирус, а также производить регулярные проверки и обновления, чтобы обезопасить себя от несанкционированного проникновения шпионских и вредоносных программ.
