Что делать при просрочке кредита в Тинькофф Банке

Как заморозить кредит?

Сразу предупредим: это сложно, и шансы на успех – небольшие. Временная заморозка входит в реструктуризацию. Реструктуризация – это когда банк пересматривает условия кредита и назначает новые проценты, меняет график выплат или меняет другие условия. После пересмотра кредит на некоторое время может быть заморожен, но на это нужны веские основания.

Если хотите заморозить кредит – как следует подготовьтесь. Вам нужно предоставить доказательства того, что прямо сейчас вы не можете заплатить банку. Подойдут: выписка из больницы из тяжелой болезни, документы об увольнении, опись сгоревшего имущества при пожаре и так далее. Как видите, аргументы должны быть максимально серьезными. Когда соберете достаточно веские основания – звоните в банк и описывайте проблему. Ваш вопрос будет рассматриваться индивидуально. Банку заморозка кредита тоже может быть выгодна – если у клиента серьезные проблемы, то лучше подождать несколько месяцев и получить свои деньги позже, чем вообще ничего не получить.

О Сервисе и порядок действий

Если в отношении Вас вынесен судебный приказ, но хотите оспорить решение, уложившись в отпущенный законодательством срок? Вас волнует вопрос, как безошибочно, быстро и дешево оформить заявление об отмене (возражение относительно исполнения судебного приказа согласно ГПК РФ)? С появлением нового онлайн-сервиса сделать это стало очень просто: заполняйте бланк в удаленном режиме.

Подготовленный с помощью сервиса документ позволит Вам отменить судебный приказ и остановить взыскание. Безошибочность при заполнении заявления исключает возможность отказа суда в отмене судебного приказа.

Наш сервис особенно важен еще и потому, что вы получаете грамотно заполненное заявление в виртуальном режиме, исключив лишние прямые контакты. В сложных эпидемиологических условиях в этом заинтересованы все – и наши сотрудники, и наши доверители.

Для того, что бы получить готовое заявление, Вам необходимо:

• самостоятельно заполнить бланк, внеся необходимые данные в поля формы;
• указать адрес электронной почты, на который будет отправлено готовое заявление;
• внести 500 р. на наш счет – стоимость готового документа (сейчас эта услуга безвозмездна);
• получить юридически грамотно составленное заявление об отмене судебного приказа на указанный Вами адрес электронной почты.

Скорость и безошибочность оформления заявления об отмене судебного приказа позволяет вам уложиться в срок, даже если вы отправите документ в адрес судебного органа в самый последний момент, Почтой России с уведомлением.

Рекомендуем Вам воспользоваться нашим удобным и простым сервисом формирования заявления еще и потому, что в при его заполнении предусмотрена возможность восстановления срока на подачу заявления, если такой срок пропущен, Вам останется лишь дождаться отмены приказа о взыскании долга по кредитным и заемным обязательствам. Получить и передать определение об отмене приказа приставам, в банк, другим кредиторам для прекращения удержаний.

Мы постарались сделать заполнение формы предельно простым и интуитивно понятным. Обращайтесь к нам по телефону, е-мейл, через форму на сайте, чтобы получить предварительную консультацию, если какие-то моменты остались для вас неясны, а также по другим услугам нашей компании.

Тинькофф подал в суд: что делать?

Первое, что может сделать банк – подать исковое заявление в Мировой суд. Его особенность в том, что судебный процесс может проходить даже без присутствия ответчика. Ему просто отправят решение суда по почте.

Обычно Мировой суд присылает приказ с требованием оплатить все задолженности перед Тинькофф

В этом случае важно знать, что делать, чтобы отменить приказ судьи

Для этого нужно не терять зря времени, а в течение 10 дней с момента получения письма, оправить свой ответ на тот же адрес. В письме должно быть следующее: «Прошу отменить решение суда, основываясь на ст. 129 ГПК РФ, копию решения прислать на указанный адрес».

Если не успеть этого сделать, то приказ вступит в свою юридическую силу и будет направлен судебным приставам для его выполнения.

Если решение Мирового судьи будет отменено, то банк Тинькофф уже имеет право подавать полноценное заявление в суд по месту регистрации должника.

Тогда клиенту необходимо собрать, как можно больше официальных бумаг, которые смогут подтвердить ухудшение финансовой ситуации.

Такими документами могут выступать:

• Свидетельство о рождении ребенка;
• Приказ об увольнении;
• Действительная справка, подтверждающая доходы;
• Справка о прохождении курса лечения;
• Любые другие документы, которые могли быть подтвердить уважительную причину не погашения задолженности перед Тинькофф.

Согласно отзывам должников Тинькофф, суд чаще находится на стороне банка и требует оплату всех долгов, а поэтому надеяться, что задолженность все же «простят» не стоит. Лучшим решением в этой ситуации будет делать акцент на том, что клиент готов выплатить все долги, но просить, чтобы к этой сумме не причисляли штрафы и пеню.

Видео по теме:

Согласно ст. 451 Гражданского кодекса договор с банком можно расторгнуть, но при условии, что у клиента ситуация в жизни кардинально изменилась. К примеру, в связи с длительной болезнью или получением инвалидности.

Сумму обязательной выплаты можно уменьшить, но при условии, что ранее должник оплачивал кредит. Для этого необходимо предоставить суду квитанции и чеки, подтверждающие, что на протяжении определенного срока он добросовестно выполнял свои обязательства. Но в результате определенной ситуации это стало невозможным.

В таком случае окончательная сумма может уменьшиться на 5%-95%.

Куда еще стоит жаловаться?

Первым делом пожаловаться можно в сам банк. Ведь нарушения могли возникнуть из-за некомпетентности или непрофессионализма сотрудника, который оформлял документы. Также свое недовольство можно выразить на специализированных интернет-сайтах или форумах. Банки очень не любят негатив в свой адрес. Во многих кредитных организациях есть специальные сотрудники или даже целые отделы, которые отслеживают отзывы клиентов. Поэтому разрешить спорную ситуацию возможно и таким способом.

Жалобу можно оставить на сайте Ассоциации российских банков. Здесь в выяснение отношений вступит и финансовый омбудсмен, который разберется в ситуации и укажет, как правильно действовать, чтобы защитить свои права.

Еще жалобы можно подавать в такие организации:

• Роспотребнадзор;
• Федеральная антимонопольная служба;
• Центральный банк РФ.

Особенно эффективно разбирательство через Центробанк. Но в любом случае должны быть доказательства нарушения кредитной организацией прав клиента.

Шесть способов оплатить кредит в Тинькофф банке

Для погашения задолженности банк предлагает несколько способов:

• через мобильное приложение;
• на сайте Тинькофф;
• переводом из другого банка;
• через «Сбербанк Онлайн»;
• оплата по почте;
• погашение кредита в терминале/банкомате.

Каждый из них обладает своими нюансами, которые надо учитывать при выборе. Далее рассмотрим все подробнее.

Мобильное приложение

Проще всего будет установить на телефон или планшет официальное мобильное приложение банка. В нём пользователь получит полный контроль надо всеми продуктами, начиная с карт и вкладов и заканчивая кредитами. Также он сможет совершать и другие операции.

К примеру, при наличии дебетовой карты и займа в Тинькофф, погасить задолженность можно переводом с пластика. Также можно подключать карты других банков, чтобы быстро пополнять пластик в этой организации. Достаточно всего единожды указать реквизиты, чтобы система запомнила их и не спрашивала снова каждый раз.

Личный кабинет Тинькофф

Также совершить оплату ежемесячного взноса можно при помощи официального сайта банка. Для этого понадобится залогиниться в специальном личном кабинете — пользователь получит логин и пароль, заключив договор с организацией.

Далее, в ЛК нужно отыскать пункт «Пополнить карту», выбрать нужный метод и совершить операцию, ориентируясь на инструкции ресурса.

Сам банк Тинькофф в этом случае не берёт комиссию за пополнение счёта, однако её может взять платёжная система или другая финансовая организация. Узнать, будет ли удержана какая-то сумма, можно на официальном сайте выбранного варианта. Также гашение займа осуществляется как по номеру кредитной карты, так и по номеру договора.

Перевод из другого банка

Не самый удобный способ — личное посещение другого банка. Плюсом здесь является то, что совершить перевод можно из любой организации, филиал которой расположен поблизости. Клиенту, желающему погасить займ таким образом, нужно узнать реквизиты банка и карты, а также предоставить информацию о договоре кредитования

Однако важно знать, что в этом случае взимается комиссия. Её размер зависит от конкретного банка

«Сбербанк Онлайн»

Если клиент является также пользователем сервиса «Сбербанк Онлайн», он может погасить задолженность и переводом с карты на карту

Важно, чтобы к сбербанковской карте был подключен онлайн-банкинг

Для того, чтобы совершить операцию, понадобится войти в личный кабинет на сайте Сбербанка или воспользоваться мобильным приложением. Далее пользователь увидит вкладку «Переводы и платежи». Там он сможет выбрать нужный пункт погашения кредита для другого банка. После этого останется только указать БИК Тинькофф-банка, счёт получателя и сумму списания. В ответ придёт смс-код, который является подтверждением операции. Его нужно ввести в соответствующее поле.

В основном, денежные средства зачисляются уже на следующий рабочий день

Однако важно помнить о выходных и праздниках, чтобы не возникла просрочка. Это играет роль и для тех, кто подключил услугу «Автоплатёж», поскольку его дата может совпасть с выходным или праздничным днём, что приведёт к опозданию с зачислением средств

По почте

Чтобы оплатить кредит на почте, понадобится узнать реквизиты банка и самостоятельно заполнить квитанцию на денежный перевод. А в графе «Сообщение» понадобится указать уникальный код — для его получение нужно связаться с оператором клиентской поддержки банка

Здесь тоже важно принимать во внимание сроки зачисления

Денежный перевод, отправленный почтой России, может осуществляться до двух рабочих дней. Срок определяется не регионом проживания конкретного человека, а общей загруженностью системы и её сотрудников. Поэтому, если решено платить при помощи почты, лучше сделать это заблаговременно.

Терминал или банкомат

Это один из удобных способов, так как найти терминалы для оплаты можно практически в любом торговом центре или в магазине. На главном экране нужно будет выбрать соответствующий пункт, связанный с банком или с погашением кредита. После этого понадобится выбрать Тинькофф банк.

Далее останется только следовать представленной инструкции. Для оплаты таким способом потребуется обзавестись реквизитами, номером договора или карты

Терминал не даёт сдачи, поэтому важно внести именно ту сумму, которая указана к погашению или же отправить остаток на счёт телефона

Как работают коллекторы банка Тинькофф – продают ли им долги?

По словам клиентам, которые взяли и не смогли вернуть долг вовремя, они столкнулись с жестким давлением со стороны коллекторов. Представители коллекторской фирмы не ограничиваются постоянными звонками и оскорблениями по телефонам. По мнению должников, они хамят, угрожают и требуют вернуть долг, который постоянно растет в разы.

Многие заемщики лично столкнулись с коллекторами Тинькофф банка и охотно делаться отзывами на форумах. В числе общих мнений стоит выделить:

Даже небольшой срок не оплаты становится поводом для звонком и угроз. С увеличением срока, клиенту начисляются штрафы и комиссии, которые во много раз превышают изначально взятую сумму.

Манера разговора зависит от количества обращений. Уровень хамства возрастает с каждым новым звонком

Понимая, что Тинькофф банк продал долг коллекторам, и задаваясь вопросом, что делать, важно максимально себя обезопасить и получить консультацию кредитного юриста

В целом, по мнению должников, служба безопасности и взыскание задолженности у банка Тинькофф проходит в жесткой и ультимативной форме. По мнению клиентов, все ситуации имеют сходства в следующем:

• Звонки поступают за несколько дней до окончания срока уплаты. После наступления просрочки, представители банка звонят до 10 раз в день, вне зависимости от времени суток.
• Долги продаются коллекторам агентства «Феникс». Компания позиционирует себя партнером банка Тинькофф и занимается работой с проблемными должниками.
• Коллекторы подключаются по истечении 6 месяцев после просрочки, вне зависимости от суммы долга. Даже задолженность в 5 тыс. руб. может стать причиной визита коллектора.
• Порядок действий коллекторов по взысканию долга всегда начинается с психологического прессинга. Главная цель исполнителей – достать должника. В ход идут любые способы: напоминание, просьбы решить вопрос оперативно, угрозы физической расправы и моральное давление.

Порядок действий и составление иска

Судебный приказ выносится по упрощенной процедуре. Полноценного слушания дела и вызова сторон не производится. Согласно ст. 126 Гражданского-процессуального кодекса, судья может издать приказ через 5 дней со дня приема заявления.

Приставы могут арестовать имущество или делать удержания из заработной платы.

Необходимые действия при получении приказа:

• сохранить конверт, чтобы подтвердить дату получения документа;
• срочно обжаловать приказ.

В случае спора с Тинькофф возражения подаются мировому судье, который вынес приказ. Если суд находится в другом городе, возражения можно направить почтой. Посмотреть адреса можно с помощью сервиса ГАС «Правосудие».

Если банк подал исковое заявление в суд, обязательно примите участие в процессе рассмотрения спора. Неявка ответчика отрицательно сказывается на его позиции в конфликте, характеристике, и, в конечном счете, влияет на решение по делу. Тщательно подготовьтесь к исковому производству, сократив до минимума сумму долга и подготовив документы:

• договор кредитования; квитанции, выписки со счета;
• свидетельства об изменении финансового состояния (справка о доходах, трудовую книжку, приказ об увольнении);
• выписку из истории болезни;
• доказательство из военкомата, если вас призвали в армию;
• метрики детей;
• договор с ВУЗом, квитанции об оплате за обучение;
• копии предложения о реструктуризации, прошение в сторонние банки о рефинансировании.

Этот банк нередко сотрудничает с коллекторами. Такой пункт включен и в проект договора. Однако требование времени заставляет и Тинькофф банк прибегать к судебной защите законных интересов.

Помимо общего искового порядка судопроизводства существует упрощенная система судебного воздействия. Учреждения практикуют получение долга по судебному приказу, на долю которых приходится большая часть взыскиваемой задолженности. При этом банк подаёт заявление с приложением минимума документов. Мировой судья без запроса дополнительных материалов по делу выносит заочное решение. Срок обжалования – всего 10 дней.

Если ничего не вышло, то можно обратиться с претензией в Центральный Банк РФ или написать жалобу в Роспотребнадзор. Указанные государственные организации обязаны будут провести проверку банка и выдать ему предписание об устранении нарушений, если они будут обнаружены.

В судебном иске на Тинькофф Банк обязательно указывается:

• полное наименование судебного органа;
• личные данные истца (ФИО, адрес постоянной регистрации) и данные ответчика (наименование банка, его юридический адрес, ФИО руководителя);
• подробное изложение сути дела, причины и последствия нарушения банком законных прав заявителя, ссылки на нормативные акты, которые были нарушены;
• конкретная просьба к суду (исковые требования) и их обоснование;
• перечень приложений (документов, которые подтверждают позицию истца);
• подпись заявителя и дата подачи заявления в суд.

Как влияет непогашенный кредит на кредитную историю

Негативное влияние непогашенного кредита на кредитную историю сложно устранить. Обычно таким заемщикам «доверяют» лишь микрофинансовые организации и предоставляют самые невыгодные условия.

После одного непогашенного кредита доступными опциями становятся:

• «прокачка» КИ при помощи специальных кредитных программ.
• деньги от микрофинансовых организаций под огромные проценты.

Кредиты в будущем можно будет взять, но о выгодных придется пока забыть.

Краткий алгоритм действий для заемщика, попавшего в сложную ситуацию

1. Связаться с представителями банка и попытаться добиться рассрочки или изменения условий.
2. Запастись всеми необходимыми справками об изменении условий на случай суда.
3. Проконсультироваться хотя бы у бесплатного юриста. Такой есть в приемных многих депутатов, в юридических клиниках ВУЗов и в адвокатских образованиях;
4. Оценить тяжесть последствий для себя и возможность самостоятельного обращения в суд для изменения условий договора.
5. Рассмотреть предложения других банков о рефинансировании.
6. Рассчитать возможную выгоду рефинансирования.
7. Найти дополнительный источник дохода.

В большинстве случаев, проще погасить кредит, чем половину жизни прятаться, работать без оформления и не пользоваться другими банковскими продуктами. Поэтому погасить кредит все же придется, а впредь – осмотрительней относиться к займам не на открытие собственного дела, и не на покупку жилья.

Следующая запись Как потратить баллы «Браво» Тинькофф

Что делать, если нечем платить за кредиты в Тинькофф: 3 основных правила

• Лучше обратиться в банк самостоятельно. Тинькофф не имеет офисов в регионах, и решение вопросов производится по телефону. Но в случае форс-мажорных обстоятельств, необходимо писать обращения на бумаге и отправлять заказным письмом, прилагая копии подтверждающих неплатежеспособность документов. Это станет доказательством в суде, если банк подаст исковое заявление. Сохраняйте квитанции об оплате каждого платежа. Копию договора и выписки за полный срок обслуживания в банке можно и нужно получить по электронной почте.
• Отключить всевозможные дополнительные услуги – страховку и смс-оповещение. Это поможет уменьшить платеж.
• Тинькофф предлагает реструктуризацию долга. Для оформления необходимо обратиться с заявлением, обязательно письменным, в банк. По результатам решения будет назначена беспроцентная рассрочка долга на три года, на четвертый год проценты по кредиту вырастут до 12% годовых.

Минимальный платеж заемщик устанавливает сам, но по условиям банка он не должен составлять меньше 2% суммы долга. Для подтверждения процедуры реструктуризации необходимо произвести внесение установленной банком суммы.

Основные правила сотрудничества клиентов с банком Тинькофф.

Образец заявления о реструктуризации кредита вы можете скачать по этой ссылке.

До передачи долга коллекторам, все общение происходит с сотрудниками службы взыскания самого Тинькоффа. Их задача надавить психологически, чтобы клиент выплатил огромные штрафы и пени. Практикуется оплата двойного минимального платежа для покрытия просроченного и одновременно будущего. При этом перед датой следующего по факту формируется выписка с очередной суммой долга к уплате.

Статьи, номерами которых происходит запугивание, при рассмотрении оказываются неприменимыми к делам этой категории.

Согласно закону о неприкосновенности частной жизни, проникновение коллекторов в квартиру является противоправным деянием. Неплательщик вправе не открывать дверь в квартиру тем, кто не имеет постановления суда на опись имущества. А оно может быть только у судебных приставов.

Что делать если нечем платить кредиты, а банки угрожают?

Пока дело не дошло до суда, банк может только уговаривать, а чаще угрожать, вернуть долг. При слишком активном телефонном прессинге пишется заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Если реакции банка не последовало, и Служба взыскания продолжает “бомбить” звонками и сообщениями, можно обращаться в прокуратуру.

Если о невозможности внести платеж вовремя известно заранее, нужно оповестить об этом банк до наступления даты платежа. В зависимости от ситуации удастся отсрочить платеж на несколько дней или месяцев. После факта просрочки Тинькофф неохотно идет на сотрудничество. Все заявления отправлять заказным ценным письмом, копии дублировать на электронную почту кредитного отдела банка.

Отдавать деньги банку нужно. Если банк предложил устраивающие обе стороны условия, лучше согласиться и продолжать платить доступную сумму. Это позволит избежать суда. Если долг продан коллекторам, банк уже не имеет никакого права требовать возврат займа.

Какие отзывы клиенты по кредитам оставляют о банке Тинькофф?

Как себя вести, если нечем платить кредит

Лучшая стратегия поведения – изо всех сил доказывать, что ваши действия полностью добросовестны, что кредит будет погашен. Просто жизненная ситуация такая, что не позволяет оплатить прямо сейчас.

Первое, что нужно сделать – обратиться на горячую линию и узнать, с кем можно связаться по поводу просрочки оплаты. Цель – добиться реструктуризации долга либо получить индивидуальную схему погашения задолженности. Можно сразу писать на адрес credit@tinkoff.ru и просить реструктуризацию.

До ответа лучше не предпринимать никаких активных действий, это время потратьте на изучение возможности рефинансирования долга другим банком. Изучите предложения рынка и условия на рефинансирование. Возможно, проще будет платить кредит в другой организации, получив бонусом еще и небольшую отсрочку.

Судебная практика с банком Тинькофф по кредитным делам

Пожалуй, самым громким судебным скандалом было выяснение отношений между жителем города Воронежа Дмитрием Агарковым и банком Тинькофф.

Агарков заполнил анкету на кредит, которую нашел в своем почтовом ящике. Но предварительно он поменял условия, которые были написаны мелким шрифтом. В банке этого не заметили и соглашение было подписано. В итоге получилось, что воронежец обманул банк. Тинькофф нарушил условия «нестандартного» договора, и Дмитрий подал иск в суд на 24 миллиона рублей. Спор закончился мирным путем, но сам воронежец сказал, что так поступать не следует, а нужно хорошо подумать, прежде чем подписывать кредитные документы.

В 2015 году житель Перми Горностаев С.В. подал иск на банк за отключение его дебетовой карты от системы дистанционного обслуживания. На его претензию в банке ему предложили подъехать в офис, который расположен в г. Москва, и урегулировать вопрос там. Истец выиграл дело. Суд признал, что действия кредитной организации нарушают права потребителя, о чем было сказано в решении по делу № 2-2611/2015 от 11.08.2015 г.

1 июня 2016 Тинькофф проиграл судебное разбирательство с ФАС. Арбитражный суд обязал банк выплатить компенсацию вкладчикам, которым по своему усмотрению понизил ставку в 2015 году.

Чаще всего при подаче искового заявления банком суд встает на его сторону в части возврата просроченной задолженности и начисленных процентов. Однако нередко размер штрафных санкций уменьшают по причине его несоразмерности (ст. 10, 333 ГК РФ). Штраф является применяемой к нарушителю мерой, а не средством обогащения. Так, было предписано снизить размеры санкций:

• с 13566,50 руб. до 5000 руб. (дело № 2-385/2019, Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска);
• с 4436,03 руб. до 3000 руб. (дело № 2-501/19, Заволжский районный суд. г. Ульяновска);
• с 8359,56 руб. до 1000 руб. (дело № 2-396/2019, Ленинский районный суд г. Астрахани).

В Магнитогорске рассматривалось дело № 2/200/2019, когда должник подал встречный иск с требованием снизить размер штрафа. Иск банка касался возврата кредита с процентами, а также уплаты 30341,26 руб. в виде пени. Суд счел возможным снизить эту сумму до 5000 руб.

Как облегчить кредитные нагрузки?

Эксперты считают: правильнее будет обратиться непосредственно к кредитному менеджеру банка и найти разумный выход из положения. В банковской сфере существует ряд проверенных на практике решений, которые помогут заемщику законно выйти из сложной ситуации. Среди них – предложения:

• об изменении графика ежемесячных выплат по кредиту;
• о переносе сроков погашения задолженности;
• замораживание в особо трудных случаях потери платежеспособности – при увольнении с работы, тяжелой болезни, банкротстве предприятия и др.;
• кредитные каникулы – временное освобождение от выплат по кредиту (от 3 месяцев до года).

Кредитные каникулы могут быть полными или частичными. В первом случае возврат кредитных средств откладывается на срок от 3 месяцев до года. Во втором, более приемлемом для банков, на паузу ставятся только платежи по телу кредита, в то время как проценты подлежат оплате. Таким образом, снижаются размеры ежемесячных взносов в течение указанного периода, помогая клиенту преодолеть временные трудности.

Рассмотрим каждое из предложений подробнее.

• Корректировка выплат. При своевременном обращении вполне вероятно, что банк пойдет навстречу заемщику и согласится отрегулировать сумму ежемесячных взносов в сторону уменьшения за счет корректировки графика. Такое решение не требует внесения изменений в условия кредитного договора и должно вполне устроить обе стороны сделки.
• Перенос даты очередного взноса – временная отсрочка, которая согласовывается в соответствии с заявлением и просьбой заемщика. Она поможет избежать начисления штрафных санкций и пени и обострения без того неблагополучного положения с выплатой займа. Перенос даты – действие навстречу должнику, на которое банк идет в большинстве случаев.
• Кредитные каникулы – отсрочка платежей на период до одного года без начисления штрафов. По окончании установленного срока заемщик обязан оплачивать долг в соответствии с договором.
• Замораживание кредита. Для тех заемщиков, которые остро нуждаются в помощи и не знают, как законно не платить кредит Тинькофф, рекомендуется рассмотреть процесс заморозки кредита с отсрочкой на более длительный срок – до 3 лет.

Процедура заморозки сложная, может потребовать юридической помощи и проводится на любом этапе действия кредитного договора. Заморозка предусмотрена российским законодательством и рассматривается как действенная помощь заемщику, оказавшемуся в чрезвычайно сложной ситуации. Устанавливается на основании документальных доказательств (тяжелой болезни и наступившей временной нетрудоспособности, потери работы или кормильца, декрета и рождения ребенка – для женщин-заемщиц, стихийных бедствий и связанной с этим потерей жилья, и др.)

Заморозка кредита может быть назначена как при отсутствии просрочек по займу, так и тогда, когда дело рассматривается в суде или на стадии исполнения приговора суда. Решение о замораживании кредита на время (или вплоть до полного освобождения заемщика от обязательств перед банком) принимается судом и означает блокирование процессов погашения займа, включая начисление процентов, пени, штрафов. Также накладывается запрет на реализацию залогового имущества. Решение о замораживании кредита не опротестовывается.

Решение о замораживании кредита и предоставлении кредитных каникул принимается на основании предоставленных документов, подтверждающих форс-мажорные обстоятельства. Понадобятся, в том числе:

• заверенные копии документов об увольнении или сокращении, о существенном снижении зарплаты по месту работы;
• листки о временной нетрудоспособности заемщика с приложенными квитанциями и оплаченными чеками на приобретение дорогостоящих лекарств;
• документы об утрате жилья вследствие стихийных бедствий и др.

Возобновить погашение задолженности заемщик обязан в установленные судом (банком) сроки.