Схема развода
Проанализировав ситуации заемщиков, Кредитулька выяснила, что клиент отправив заявку на займ и подтвердив банковскую карту, сразу же получает на нее деньги. Сумма часто отличается от запрашиваемой в большую или меньшую сторону, а после ее зачисления с карты списывается комиссия порядка 30% от суммы перевода. Срок займа также устанавливается на усмотрение кредитора и может даже не сообщаться клиенту. В «Личном кабинете» на сайте МФО заемщик видит полную сумму займа (без списаний) с уже начисленными на нее процентами/комиссиями, конечная сумма значительно превышает ту, которая должна быть по закону.
Часто мошенники требуют сначала оплатить «разблокировку», «продление» (не путать с оплатой процентов) и прочие услуги, иначе они не принимают оплату в счет погашения займа.
Такие действия МФО (а вернее, «черных кредиторов») не законны!
Отказ в погашении кредита
На практике может возникнуть ситуация, когда организация принимает платежи в счет погашения долга, но взамен присылает фальшивые документы, а средства присваивает себе. Впоследствии у клиента быстро вырастает сумма задолженности, которая уже переходит в категорию просроченной.
В связи с этим в отношении него применяют штрафные санкции и неустойки. К тому же просроченный долг существенно ухудшает даже идеальную кредитную историю.
Подобные мошеннические действия могут проводиться как отдельными сотрудниками, так и организацией в целом. Впоследствии представители МФО либо коллекторского агентства начинают звонить заемщику и напоминать о том, что долг все еще не погашен.
В таких ситуациях решить проблему мирно практически невозможно, поскольку МФО будет утверждать, что заемщик «подделал» платежные документы. Для защиты своих прав следует обращаться в полицию, прокуратуру либо в напрямую в суд.
«Внезапный долг»
Еще один вид мошенничества, часто связанный с «ловушками» в договоре. Заемщик, как обычно, выплачивает полную сумму долга вместе с процентами. Но через некоторое время выясняется, что заемщик все еще должен выплатить некоторую сумму. Например, плату за перевод денег или страховой взнос. На сумму этого долга продолжают начисляться проценты.
Часто «внезапный долг» мошенники объясняют не полностью погашенной суммой займа. Якобы перед уплатой сумма задолженности была пересчитана под другой процент, а предупредить заемщика об этом забыли. Однако, вернуть эти средства все еще необходимо.
Как избежать?
После погашения займа попросите выдать квитанцию об отсутствии долга. Она станет доказательством того, что вы выполнили все свои обязанности перед компанией. Если вы оформляли заем онлайн, то вы получите электронную версию квитанции. Распечатайте ее или сохраните на компьютере.
Расследование и наказание
Ответственность может быть как административной, так и уголовной
Как показывает практика, поддельными документами заемщики чаще всего пользуются, чтобы скрыть:
- Свое реальное хозяйственное и финансовое положение;
- Сведенья о ранее непогашенных кредитах;
- Факт раннее заложенного третьим лицам имущества.
В отношении лица, использующего фальсифицированные документы для хищения средств, применяются другие уголовные меры. В ряде случаев в сговор с лицом, намеренным получить кредит на авто по подложным документам, вступает сотрудник банка. Используя свое служебное положение, работник кредитной организации принимает на обработку заведомо подложные бумаги и таким образом становится соучастником мошенничества.
Критерием ответственности служит тип использованных фальсифицированных документов и цель кредита. Кредитные суммы на покупку автомобиля имеют внушительные размеры. Если заемщик, берущий кредит на авто по поддельным документам, не намерен возвращать заем, наказание усугубляется.
Подделка документации и поиск заинтересованных в фальсификате лиц относится к умышленным действиям, направленным против закона. Мошенники, в совершенстве владеющие техникой фальсификации, изготавливают различные бланки, штампы и наборные печати.
По факту такой преступной изобретательности проводятся расследования, включающие обыски, осмотр и изучение подложных бумаг, изъятие оборудования и средств для изготовления липовых бумаг, проведение экспертизы. К делу прилагаются распечатки электронной корреспонденции, показания потерпевших и свидетелей. Доказать причастность мошенника к преступлению можно только после установления его личности.
При повторных попытках нарушить закон наказание ужесточается и срок лишения свободы продлевается до 4 лет. Ответственность за изготовление фиктивной документации с целью применения или продажи наступает с 16 лет.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter, чтобы сообщить нам.
Схема № 1 – Подмена договоров
Удивительно, но в самых крупных финансовых аферах, связанных с залоговым кредитованием, преступники используют довольно незамысловатые способы обмана. Привлекательные с первого взгляда условия получения займов, когда не имеют значения размер заработка, кредитная история и отсутствуют строгие требования к документам, заставляют людей вновь и вновь обращаться за «быстрыми деньгами», закладывать собственные квартиры и ставить подписи под любые документы, особо не вчитываясь в них.
Самая распространенная мошенническая схема состоит в том, что вместо договора о залоге имущества клиент, сам того не подозревая, может подписать документ о продаже своей квартиры. Нередко заёмщику открыто предлагают заключить договор дарения или купли-продажи, поясняя, что такие условия распространяются только на период действия кредита и наличия платежей по нему. Далее – потерпевший по просьбе мошенника отдает свидетельство о собственности на квартиру, и сделку легко регистрируют в Росреестре, ведь с точки зрения закона она не вызывает никаких вопросов. Спустя несколько месяцев после того, как квартира переходит в чужую собственность, заемщика выселяют через суд, а недвижимость выставляют на продажу. При этом доказать факт мошенничества бывает крайне трудно, а подчас просто невозможно.
Как обезопасить себя от мошеннических кредитов?
Документы могли попасть к мошенникам из огромного количества различных служб и инстанций, хранящих и обрабатывающих персональные данные граждан, говорит директор департамента аудита защищённости Digital Security Глеб Чербов. По мнению эксперта, утечка из центра сертификации гипотетически возможна, но, скорее всего, тот факт, что несколько жертв мошенников были обладателями электронной цифровой подписи — не более чем совпадение.
Однако, добавляет Чербов, нет смысла отказываться от предоставления личных документов, чтобы избежать рисков. «Идентификация — основная функция паспорта как документа», — напоминает он. С ним соглашается генеральный директор юридической компании «Правокард» Станислав Каплан. Застраховаться от кредитного мошенничества, по мнению юриста, невозможно.
Зато можно застраховать своё здоровье
Калькулятор Сравни.ру
В целях безопасности Каплан рекомендует периодически запрашивать кредитный отчёт в бюро кредитных историй. Раз в год это можно делать бесплатно по закону. Также юрист советует настроить в БКИ получение СМС или онлайн-сообщений о любых изменениях в кредитной истории.
Кошмар перед новым годом
Тревожное сообщение на мобильный телефон Павлу С. (данные есть в редакции) пришло 17 декабря 2019 года. СМС, посланное с сервиса удаленного доступа Альфа-банка, уведомляло о смене номера телефона. Клиентом этого кредитного учреждения в тот момент Павел не являлся и сервисом, разумеется, не пользовался. Он связался со службой поддержки, чтобы прояснить загадочную ситуацию, и, к своему удивлению, обнаружил, что на его имя оформлена заявка на кредитную карту с овердрафтом в 331 тыс. рублей. Павел по телефону попросил отменить все операции и заявки, поданные от его имени, а также удалить личный кабинет, о существовании которого понятия не имел. Однако сотрудники банка порекомендовали ему лично прийти в офис и написать заявление.
Мошенники-1
Работник офиса Альфа-банка
Фото: ТАСС/Михаил Джапаридзе
Номер мобильного телефона Павла, на который пришло СМС, мог оказаться у банка еще в 2014 году, когда он действительно пытался получить кредитную карточку со льготным периодом на 100 дней, но ему было отказано. Номер он с тех пор не менял, поэтому он и оказался в базе. СМС, которое вскрыло обманную схему, было отправлено ему по чистой случайности. Если бы не это сообщение, Павел, возможно, узнал о долге только от судебных приставов или из письма коллекторов.
В офисе Павла поставили перед фактом, что он является клиентом банка и что за день до прихода сообщения с кредитного счета на его имя были сняты деньги в сумме 330 тыс. рублей двумя транзакциями по 200 и 130 тыс. в Санкт-Петербурге. В ответ на его доводы о том, что не имеет отношения к этим операциям, девушка развела руками и посоветовала обратиться в полицию.
Как мошенники получили кредит?
Даниил узнал о существовании микрозайма, только когда ему позвонили коллекторы из некоего Федерального коллекторского агентства: «По телефону сказали, что я должен 15 000 рублей микрокредитной организации E-zaem. Я сначала не понял и начал говорить, что это какая-то ошибка. Девушка назвала мои фамилию, имя, отчество, полные паспортные данные и сказала, что ошибки быть не может. Якобы я взял 9 000 рублей, в итоге с процентами должен уже 15 000. Мне посоветовали позвонить в МФО и решать проблему с ними».
В службе безопасности E-zaem рассказали, когда и как был взят кредит. «Меня удивило, что в анкете на получение займа была правильно указана информация о моем предыдущем месте работы. Подумал, что кто-то из моих бывших коллег слил сканы паспорта», — предполагает молодой человек.
«То есть получается, что на любого человека можно таким образом оформить кредит, главное, знать его паспортные данные. А свои данные мы оставляем во многих местах», — возмущается Даниил. Сейчас на сайте E-zaem сообщается, что для подачи заявки на микрокредит необходимо сделать фото вместе с разворотом паспорта.
Уклонение от уплаты
Во многих ситуациях человек просто оформляет микрозайм, как обычно, и после этого старается не выплачивать долг. Он меняет документы, переезжает в другой город, старается замести свои следы. Чаще всего мошенник пытается исчезнуть, если ему удалось получить в долг большую сумму денег.
Пытаются избежать выплаты долга и те, кто относятся к микрозаймам слишком легкомысленно. Они считают, что если оформляют заем по интернету и затем не выплачивают долг, то могут остаться безнаказанными. Однако, любая компания имеет свои способы заставить должников вернуть долг.
Меры противодействия
Если МФК или МКК замечает, что заемщик слишком уж активно уклоняется от выплаты долга, то она начинает усиленно на него давить. Она может как обращаться к нему самостоятельно, пытаясь выйти на неплательщика различными путями, так и передать долг коллекторам и судебным приставам. После того, как компания добьется наказания для злоумышленника и выплаты долга, человек заносится в черный список.
Иногда мошенник будет пытаться доказать компании, что он на самом деле не брал этот заем. Отличить злоумышленника от человека, который действительно хочет доказать невиновность, достаточно легко. Он будет избегать обращения в полицию – иначе его личность будет раскрыта.
Круги ада
Павлу и его адвокату пришлось самим восстанавливать картину преступления и строить версии. Ведь достоверных данных о том, что и как произошло, им никто не предоставил. И, скорее всего, не предоставит.
— Человек, когда сталкивается с этой проблемой, должен пройти семь кругов ада, чтобы доказать свою невиновность, — говорит адвокат Иван Николаев, представляющий интересы Павла.
Несправедливость ситуации в том, что как только банк признает факт обмана при получении кредита, он становится потенциальным потерпевшим, так как по факту понес материальный ущерб. На первый взгляд, это хорошо, простой человек выводится из этой истории условно без потерь. Но лишь условно. За скобками остаются расходы на юристов, причиненный моральный вред, в конце концов, оплата проезда в другой город (как в случае с Павлом). Кроме того, не все банки исправляют кредитную историю — а это может в будущем стать, например, причиной отказа в ипотеке.
Мошенники-4
Статуя богини правосудия Фемиды на здании Верховного суда РФ
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
В некоторых случаях имеют место служебные преступления внутри банка. Предавать историю огласке — лишь добрая воля должностных лиц банка. Такая система позволяет годами существовать практике безответственного подхода к выдаче кредитов — особенно в таких потенциально рискованных формах, как дистанционная или посредством выезда курьера. Законно ли исключать человека, данные которого использовали для получения кредита, из круга заинтересованных в расследовании лиц?
— Формально в действиях неустановленных лиц содержатся признаки еще одного состава преступления, помимо хищения, — статьи 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни. — «Известия»). Но дела по этому составу практически не возбуждаются нашими правоохранительными органами, — говорит адвокат Николаев.
Есть и еще один нюанс, объясняет адвокат. С недавних пор полиция возбуждает в случае подобных хищений дело по статье о краже с банковского счета.
— Раньше возбуждалось уголовное дело по статье 159.1 УК РФ — мошенничество в сфере кредитования. Но сегодня всё чаще квалифицируют как кражу со счета. В таком случае Павел максимум может стать свидетелем по делу. Нарушение неприкосновенности персональных данных обычно называют способом хищения и не выделяют в отдельный состав. Что, на мой взгляд, не совсем верно, — говорит собеседник «Известий».
Шаг третий. Запрашиваем кредитную историю и узнаем о втором кредите
Через несколько лет после случившегося Даниил Баздырев захотел купить ноутбук и решил взять его в рассрочку. Он пришел в М.Видео и при оформлении рассрочки получил мгновенный отказ.
«Я попробовал оформить кредит в других местах, попытался в приложении банка открыть кредитку — везде был отказ», — рассказал Даниил. Тогда он решил запросить свою кредитную историю.
Чтобы понять, в каких именно бюро кредитных историй находится ваша история, нужно подать заявку через портал госуслуг. Результатом запроса будет список БКИ. Получить актуальный кредитный отчет можно лично по паспорту в офисе БКИ, на сайте БКИ с авторизацией через Госуслуги, на сайтах или в приложениях банков (например, в Сбербанк-онлайн). Два раза в год кредитную историю можно получить бесплатно.
Даниил добавил, что к тому времени срок давности для заявления в полицию уже истек, оставалось только идти в суд: «Но я не пошел: не хочется тратить время из-за 3 000 рублей. Это несколько лет, деньги на адвокатов, и не факт, что я вообще выиграю».
Куда жаловаться?
Если Вы пострадали от действий черных кредиторов, рекомендуем обращаться с жалобами на мошенничество, введение в заблуждение (ссылки кликабельны):
- в Саморегулируемую организацию (СРО), членом которой является компания (узнать ее название можно в уставных документах);
- Федеральную службу судебных приставов (ФССП);
- прокуратуру;
- Роспотребнадзор.
Обязательно подать жалобу в Центральный банк России. Если МФО есть в реестре, то в жалобе необходимо запросить договор и расчет займа для оплаты (это будет реальная сумма по ставке не более 1% в день, которую можно и нужно оплатить). Если МФО уже лишена лицензии, то такая жалоба подается в ФССП.
Также Вы можете оставить отзыв на нашем сайте: перейдите на страницу МФО в каталоге и нажмите «Добавление отзыва». Для поиска МФО можете воспользоваться реестром. Либо отправьте свой отзыв нам на электронную почту в разделе «Контакты». Мы обязательно Вам ответим, что делать дальше!
Как инвестировать в МФО?
В большинстве случаев процедура вложения средств в МФО предельно проста. Она предусматривает три основных стадии оформления отношений между инвестором и микрофинансовой организацией:
- подача заявки на сайте МФО;
- подготовка и подписание договора займа между клиентом и микрофинансовой компанией;
- перечисление средств инвестора на указанный в договоре счет МФК.
Как осуществляется выплата процентов?
Выплата процентов осуществляется по одному из двух вариантов. Первый предусматривает ежемесячное (реже – ежеквартальное) перечисление дохода на счет инвестора, а второй – капитализацию процентов и учет их в дальнейших расчетах по вкладу.
Плюсы каждого из вариантов очевидны. Регулярное получение процентов делает инвестицию в МФО источником пассивного дохода. Капитализация процентов повышает общую доходность вложений.
