Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть
Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:
8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.
Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.
Номера телефонов можно найти на главной странице сайта: https://sovest.ru/:
Если требуется передать документы, номер факса 8 495 926 46 19.
Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть
Номер бесплатной горячей линии КИВИ банка 8-800-200-62-25, по нему также можно звонить при возникновении вопросов и проблем по карте Совесть.
Дополнительные номера поддержки: +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99.
Если карта Совесть привязана к электронному кошельку QIWI, при возникновении проблем с оплатой, при блокировке счета, можно позвонить в банк по номеру:
8 800 707-77-59.
Через сайт можно заказать обратный звонок, нажав на соответствующую клавишу:
Обратиться в службу поддержки можно через Веб – чат, иконка расположена ниже клавиши «Обратный звонок»:
Если требуется получить письменный ответ, можно обратиться к компании через электронную почту: help@sovest.ru.
В зависимости от цели обращения в банк, дополнительные адреса:
partner@sovest.ru | Для партнеров |
PR@sovest.ru | Для прессы |
ads@sovest.ru | Вопросы рекламы |
job@sovest.ru | Трудоустройство |
Для отправления официальных писем, адрес по корреспонденции частных лиц: 394006 г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90А, для юридических: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.
- ВКонтакте: https://vk.com/sovestclub;
- Твиттер: https://twitter.com/sovestclub;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/sovestclub.
Найти ответ на свой вопрос можно в одноименной рубрике сайта.
«Совесть» — Вход в Личный Кабинет по Номеру Телефона Онлайн
Сервис «Личный кабинет» – удобная система для контроля финансов, хранящихся на пластиковой карте. За его использование не нужно платить. Более того, от пользователя не потребуется иметь какое-то специальное оборудование. Достаточно обладать устройством с доступом к интернету.
- Узнавать, сколько на данный момент пользователь задолжал банку.
- Менять дату проведения очередного автоплатежа.
- Переводить денежные средства на пластик с карт других финансовых организаций.
- Узнавать, в каких магазинах можно воспользоваться пластиком.
- Подавать заявки на увеличение кредитного лимита.
Зарегистрировать профиль в системе можно только в том случае, если у клиента уже есть оформленный пластик. Для этого необходимо сделать следующее:
Сменить временный пароль можно при помощи функционала «Личного кабинета». Рекомендуется сделать это в первую очередь. В дальнейшем для входа необходимо:
- Выбрать вкладку «Личный кабинет» на сайте карты.
- Ввести номер телефона и пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Если введенные данные соответствуют профилю в системе, пользователь получит доступ к ней. Проходить авторизацию необходимо при каждом новом входе (таким способом обеспечивается максимальная безопасность личных данных пользователя и средств банка).
На каких условиях выдается карта
Выпуск и обслуживание карты «Совесть» клиенту обойдется бесплатно. Действует она на протяжении пяти лет и может перевыпускаться так же без взимания платы по окончанию срока действия или по возникшим в финансовом учреждении обстоятельствам, то есть, по его инициативе. Если же карта потеряна или испорчена, и клиент желает ее восстановить, то тогда ему придется заплатить 690 рублей.
Установленный лимит средств на карте — от 5 000 до 300000 рублей. Рассрочка дается на период от одного месяца до года — это зависит от магазина-партнера. В зависимости от такого срока рассчитывается и ежемесячный платеж. Если последний погашается вовремя, то проценты не взимаются, однако в случае его отсутствия штраф будет составлять 290 рублей за каждый месяц просрочки.
На непроплаченные вовремя ежемесячные платежи после окончания периода рассрочки налагается пеня — 10% годовых. Столько же составляет неустойка за невозврат всей суммы кредита в установленный льготный период.
И еще одна важная информация — картой рассрочки «Совесть» можно оплачивать товары и услуги только в магазинах-партнерах (их список можно увидеть ниже или на сайте), снять наличные деньги с нее невозможно.
Что такое карта Совесть
Карта с интересным названием «Совесть» представляет собой пластиковый платежный инструмент, который внешне очень похож на привычные для современного общества банковские карточки, но имеет несколько иной функционал и предназначение. С этой картой можно легко и просто осуществлять безналичные расчеты в торговых центрах, магазинах, клубах, кафе, являющихся партнерами программы. На сегодняшний день картой Совесть можно рассчитаться в более чем 40 тысячах различных торговых точках, список которых неумолимо растет и пополняется изо дня в день.
Пластиковая карточка рассрочки «Совесть» – это:
- осуществление покупок без внесения первого платежа;
- возобновляемый кредитный лимит до 300 тысяч рублей (лимит устанавливается отдельно в каждом конкретном случае, учитывая индивидуальные возможности клиента);
- возможность разделить стоимость покупки до 12 равных частей (оплата осуществляется каждый месяц, но не дольше 1 года с момента приобретения товара/услуги);
- абсолютно бесплатное обслуживание.
Главное предназначение данного платежного инструмента заключается в предоставлении гражданам справедливых и выгодных условий для осуществления покупок и пользования услугами. Каждый участник получает свою определенную выгоду с картой Совесть:
- банк-эмитент – получает проценты от суммы покупок, оплаченных пластиковой карточкой;
- торговые сети-партнеры – рост продаж, увеличение товарооборота и привлечение новых клиентов;
- держатели пластика – возможность приобретать различные товары и услуги в рассрочку, не переплачивая за них.
Плюсы данного платежного инструмента очевидны, а вот к минусам следует отнести следующие факторы:
- банк откажет в оформлении карточки, если кредитная история клиента негативная;
- могут возникнуть сложности с закрытием карты (для жителей регионов);
- принимают платежное средство не все магазины и торговые сети, а только из списка партнеров банка;
- за нарушение установленных соглашением правил пользования карточкой применяются штрафы (как и везде).
Таблица. Основные характеристики карты рассрочки Совесть.
| Критерии | Характеристики |
| Официальный интернет-портал | |
| Телефон горячей линии | 8 800 510 2014 |
| Размер кредитного лимита | От 5 до 300 тысяч рублей (назначается каждому клиенту в индивидуальном порядке) |
| Стоимость годового обслуживания карты | Бесплатное |
| Выпуск (эмиссия) платежного средства | Бесплатная |
| При нарушении правил использования кредитного лимита | На сумму долга начисляется 10% годовых |
| Комиссия за осуществление безналичных расчетов в торговых сетях | Отсутствует |
| Комиссия за внесение средств на карточный счет | Отсутствует |
| Принадлежность к платежной системе | VISA |
| Возможность досрочного погашения задолженности по карте | Есть |
| Комиссия за досрочное погашение долга | Отсутствует |
На определение размера кредитного лимита влияет несколько факторов:
- платежеспособность клиента;
- кредитная нагрузка (количество и размер открытых кредитов);
- кредитная репутация (наличие/отсутствие закрытых кредитов, просрочек по ним и т.д.).
Важно! Если КИВИ Банк изначально установил невысокий лимит по карте, его можно увеличить, если активно и регулярно использовать карточку, расплачиваясь ею в торговых сетях-партнерах банка.
Она имеет достаточно преимуществ на фоне аналогичных пластиковых платежных продуктов, но основная ее отличительная особенность заключается в том, что при соблюдении всех пунктов договора по использованию пластика, владелец карточки может покупать товары не в кредит, а в рассрочку. Это значит, что если при оплате покупок обычной кредиткой держатель карты должен будет возместить не только стоимость приобретенного товара, но и еще процент за пользование кредитными средствами, то с картой Совесть покупатель возмещает только списанную с карточного счета сумму.
Узнать больше информации об этом платежном инструменте можно на одноименном официальном сайте. Если заинтересованные лица так и не смогли найти нужную информацию или ответ на волнующий вопрос, они всегда могут обратиться в службу поддержки клиентов по номерам горячей линии – 8 495 510 2014 или 8 800 510 2014.
Есть возможность сделать заказ обратного звонка, воспользовавшись специальной формой связи на сайте. Специалисты, готовые ответить на все вопросы клиентов и решить их проблемы, связанные с использованием карты Совесть, сами перезвонят. Обратиться в службу поддержки клиентов можно и по электронной почте – help@sovest.ru, сообщив о своей проблеме и оставив контакты для обратной связи.
Горячая линия карты «Совесть»: номер телефона для вопросов
Выпущенная АО «Киви Банк» кредитная карта рассрочки «Совесть» привлекла внимание и завоевала популярность шопоголиков. Горячая линия карты «Совесть» должна быть всегда под рукой у тех, кто пользуется данным банковским продуктом
В каких случаях нужно звонить
Кредитная карта рассрочки «Совесть» разработана АО «Киви Банк», занимающимся внедрением инновационных инструментов и продуктов на современном рынке предоставления банковских услуг. За короткий промежуток времени кредитная карта рассрочки завоевала широкую аудиторию пользователей.
Столь большая популярность обусловлена лояльными условиями использования банковского продукта, простотой оформления и огромным количеством партнеров. Как утверждают разработчики данного продукта, количество партнеров программы «Совесть» превышает 40 тысяч магазинов, ресторанов, онлайн-ресурсов и сервисных центров.
Обращаем ваше внимание, что возможность снятия наличных с данной карты отсутствует. Банковский продукт «Совесть» позволяет приобретать товары и рассчитываться за услуги в кредит
Действует только в сети партнеров.
С целью улучшения обслуживания клиентов была запущена многоканальная горячая линия. Горячая линия связи предоставляет техническую возможность одновременного приема колоссального количества телефонных звонков.
Многие интересуются, в каких случаях можно пользоваться многоканальным телефоном связи. Операторы контактного центра, отвечающие на звонки держателей карты «Совесть» предоставляют консультации 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Работа операторов контактного центра направлена на решение различных текущих вопросов и экстренных ситуаций клиентов. Вы можете воспользоваться данной услугой для решения ряда вопросов:
- Получить консультацию о преимуществах работы данного банковского продукта, условиях получения рассрочки и возврата средств.
- Оформить либо заблокировать пластиковую карту.
- Уточнить действующий список магазинов-партнеров. Узнать, относится тот или иной магазин, ресторан либо центр по предоставлению различных услуг населению к партнерам программы «Совесть».
- Узнать возможные варианты пополнения личного счета, а также получить пошаговую инструкцию выполнения данной операции.
- Получить информацию о начисляемых штрафах и условиях их погашения.
- Ознакомиться с проходящими в данный период акциями.
- Оперативно заблокировать карту в случае ее кражи или утери.
- Обратиться за помощью при неликвидности карты или отсутствии соединения во время попытки оплаты товара в магазине.
- Решить определенные трудности с входом в личный кабинет, восстановить пароль. Получить информацию о любом разделе, представленном в персональном кабинете пользователя.
Обращаясь за консультацией к операторам контактного центра, держатель кредитной карты рассрочки «Совесть» может рассчитывать на качественное обслуживание и квалифицированную помощь специалиста. Задача сотрудников, отвечающих на звонки, поступающие на горячую линию, состоит в том, чтобы в оперативные сроки помочь решить возникшую проблему и предотвратить вероятность ее повторения в будущем.
Видео «Что такое карта «Совесть»?»
Из этого видео вы узнаете, почему стоит заказать карту рассрочки «Совесть».
https://youtube.com/watch?v=jPeyxSxkkhk
Контактная информация
Для связи с операторами контактного центра можно воспользоваться следующими номерами телефонов:
- 8 800 510-2014 – звонки со стационарных и мобильных телефонов, действующих в пределах Российской Федерации, не тарифицируются;
- 8 495 510-2014 – звонки с мобильных телефонов тарифицируются согласно тарифам российских операторов связи;
- 8 495 926-4619 – телефон/факс.
Поделиться с друзьями:
Как пользоваться картой Совесть
Карточка рассрочки проста и удобна в использовании. Чтобы рассчитаться за товар или услугу данным платежным инструментом, необходимо на кассе магазина (ресторана, кафе, салона и т.д.), сотрудничающего с КИВИ Банком, предоставить карточку и сообщить кассиру желаемый период рассрочки (от 1 до 12 месяцев). Но для беспрепятственного пользования пластиком необходимо после его получения завершить активацию с обязательным вводом на POS-терминале пин-кода при первой покупке. Далее можно расплачиваться картой без ограничений в пределах установленного на ней лимита и при соблюдении условий ее использования.
Принцип осуществления расчетов картой Совесть при совершении покупок очень прост.
Пример. Владелец карты Совесть в мае месяце купил телевизор за 45 тысяч рублей в рассрочку на 10 месяцев, диван в гостиную за 6 тысяч рублей на 4 месяца и заплатил за деловой ужин в ресторане 1,5 тыс. руб. на срок 1 месяц.
Таблица. Расчет платежей.
| Товар/Месяц | июнь | июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь | январь | февраль | март |
| Телевизор (45 тыс. руб./10 мес.) | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. |
| Диван (6 тыс. руб./4 мес.) | 1,5 тыс. руб. | 1,5 тыс. руб. | 1,5 тыс. руб. | 1,5 тыс. руб. | – | – | – | – | – | – |
| Деловой ужин в ресторане (1,5 тыс. руб./1 мес.) | 1,5 тыс. руб. | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Итог | 7,5 тыс. руб. | 6 тыс. руб. | 6 тыс. руб. | 6 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. | 4,5 тыс. руб. |
Таким образом, в одном месяце владелец карты приобрел две весомые покупки – диван, телевизор и профинансировал деловой ужин в ресторане. В день приобретения товаров и услуги он не заплатил за них ни копейки. Первый платеж он должен внести только в следующем месяце – в июне, на сумму 7,5 тысяч рублей, затем еще 3 месяца он будет платить по 6 тысяч рублей, а остальные полгода – всего по 4,5 тысячи рублей. Если бы он покупал это за личные средства, то в один момент ему пришлось бы потратить 52,5 тысячи рублей, что совсем немало, учитывая средний уровень заработной платы по России.
Из таблицы расчетов также видно, что держатель карты не переплатил ни одного рубля за совершенные покупки. Он заплатил ровно столько, сколько стоил товар/услуга в магазине (ресторане).
Как активировать карту
Чтобы получить возможность использовать доступный на карточке лимит для оплаты товаров/услуг, после доставки пластика курьером нужно провести обязательную активацию карты Совесть. Сделать это можно следующим образом:
- С телефона, номер которого был указан в заявке на выпуск пластика, отправить сообщение на номер 5125 с текстом «0000 0000 0000 0000», где ноли – это 16-тизначный номер карточки Совесть.
- Через несколько минут на телефон придет смс – ответное сообщение с текстом, содержащим секретный пин-код.
- Для успешного завершения процедуры активации карточки, нужно в одном из партнеров банка осуществить покупку на любую сумму, рассчитавшись картой и при расчете введя указанный в сообщении пин-код.
- Карта успешно прошла активацию и готова к использованию.
Возможности Личного кабинета пользователя
Каждый держатель карты Совесть, имея доступ к сети интернет, может зарегистрироваться в системе и создать Личный кабинет. Для этого нужно:
- Открыть главную страницу официального сайта карты Совесть.
- В верхнем правом углу нажать на активную кнопку «Личный кабинет».
- В появившейся форме ввести свой номер мобильного и придумать надежный пароль.
- На указанный телефонный номер придет сообщение с одноразовым секретным кодом подтверждения.
- Этот код нужно ввести в нужную строку и подтвердить свои действия нажатием на соответствующую кнопку.
- Личный кабинет на интернет-портале карточки Совесть успешно создан, а вместе с ним открыт доступ к полезному и удобному функционалу.
Каждый зарегистрированный в системе пользователь получает следующие возможности через доступ к Личному кабинету:
- вносить регулярные платежи в погашение задолженности по карте без комиссии;
- контролировать движение средств по карте и свои расходы;
- следить за графиком регулярных платежей во избежание просрочки с вытекающими отсюда последствиями;
- узнавать остаток задолженности и т.д.
На телефонный номер, привязанный к карте, будут постоянно приходить сообщения о сумме списания, остатке задолженности и напоминание о дате внесения ежемесячного платежа. Услугу смс-информирования можно при желании отключить.
Внимание! Владельцы смартфонов на базе Android и iOS могут скачать мобильное приложение, разработанное специально для зарегистрированных в системе держателей пластиковых карточек Совесть. Загрузить программу можно из официальных магазинов контента – Google Play и App Store.
Этапы закрытия кредитной карты
Практически все кредитные карты предполагают льготный период (грейс-период). Если в течение этого времени клиент успевает погасить долг, проценты не начисляются.
Если карта обходится слишком дорого, целесообразно ее закрыть как можно скорее. Но для этого недостаточно просто погасить долг и уничтожить кредитку. Придерживайтесь правильного алгоритма:
1. Погасите долг в полном объеме
Актуальную информацию о задолженности можно узнать:
- в офисе кредитора;
- с помощью дистанционных сервисов: интернет-банк, мобильное приложение;
- по телефону горячей линии.
На счет вносите всю сумму. Если платеж будет меньше хотя бы на копейку, кредитка не закроется, и все ежемесячные платежи за обслуживание будут начисляться дальше. Желательно вносить оплату через кассу банка. В этом случае средства зачислятся в тот же день, а сумма долга не увеличится. Если погашать карту через терминал, перевод может задержаться до следующего дня и внесенной суммы уже будет недостаточно.
2. Подайте письменное заявление о расторжении договора и закрытии счета
Это можно сделать двумя способами:
- В отделении банка (при себе иметь карточку и паспорт).
- Отправить по почте (если в вашем городе нет представительства кредитора или банк оказывает услуги только в режиме онлайн).
Проследите за тем, чтобы сотрудник банка при вас уничтожил карту. Вся информация по счету находится на магнитной полосе и электронном чипе, поэтому пластик разрезается на несколько частей. Если банк занимается дистанционным обслуживанием, то после закрытия заемщик должен уничтожить кредитку самостоятельно.
В среднем банк рассматривает заявление в течение 45 дней. Кредитору требуется время, чтобы подтвердить полное погашение долга и отсутствие безналичных расходных операций, которые списываются спустя какое-то время.
3. Получите справку о закрытии карты и отсутствии долга
Справку можно получить в офисе банка или по почте, на ней обязательно должна быть печать кредитной компании. Некоторые организации выдают этот документ спустя какое-то время, например, через 30 дней с момента закрытия. Не игнорируйте эту процедуру. Справка может понадобиться при возможных претензиях банка о наличии задолженности, поэтому храните ее как минимум 3 года (срок исковой давности по гражданским делам).
Получите бесплатную карту рассрочки и не платите ничего банку ⇒
Условия обслуживания и тарифы
Главное отличие карты «Совесть» от кредитных продуктов аналогичной категории – целевое использование и отсутствие процентной ставки. Это значит, что совершать покупки с помощью карты можно исключительно в компаниях-партнерах.
В дополнение, клиент получает беспроцентный период пользования деньгами, составляющий 55 дней.
Что касается тарифов и условий обслуживания, то они следующие:
- лимит по карте устанавливается индивидуально – от 5 тысяч до 300 тысяч рублей;
- срок действия договора – 5 лет;
- банк не взимает плату за обслуживание и выдачу карты;
- по истечении срока действия карты новая выдается бесплатно, а в случае ее утери, перевыпуск обойдется в 690 рублей;
- отсутствует начисление процентов в течение «льготного» периода;
- срок предоставляемой рассрочки в магазинах-партнерах составляет от 1 до 12 месяцев;
- клиент бесплатно получает смс-оповещения.
Предусматриваются следующие виды и размеры санкций и процентных ставок:
- фиксированный штраф за просрочку ежемесячного платежа – 290 рублей;
- процентная ставка, действующая по истечении льготного периода – 10% годовых;
За использование технического овердрафта (суммы сверх установленного лимита) также применяется ставка в 10% годовых.
Дополнительно отметим преимущества пользования картой «Совесть», а именно:
- возможность подать заявку на оформление карты не выходя из дома;
- получение карты через курьерскую службу;
- удобство при совершении покупок в интернете, либо проведение оплаты безналичным способом;
- банковский продукт с длительным льготным периодом и высоким лимитом рассрочки;
- отсутствует плата за обслуживание;
- грейс-период – до 1 года;
- бесплатное смс-оповещение;
- возможность подключения дополнительных опций, расширяющих возможности карты.
Подключаемые услуги
Клиент может подключить 4 дополнительных услуги:
Перейдите в раздел тарифы на официальном сайте
«Десятка» – 10 месяцев рассрочки у партнеров банка.
| Период рассрочки по карте | 10 месяцев у всех партнёров (в течение срока действия опции) |
| Комиссия за подключение на следующую покупку в течение месяца | 799 рублей |
| Комиссия за подключение на 1 месяц покупок | 599 рублей |
| Комиссия за подключение на 3 месяца покупок | 999 рублей |
«Снятие наличных» – позволяет обналичивать средства в любом банкомате.
| Подключение услуги | 0 рублей |
| Какие банкоматы доступны | Все на территории РФ |
| Лимит снятий по карте | 7500 рублей |
| Лимит на снятие в месяц (определяется индивидуально) | До 20000 рублей |
| Период рассрочки на снятую сумму | 2 месяца |
| Комиссия за каждое снятие | 599 рублей |
«Покупки по всей России» – 2 месяца рассрочки в любой точке продажи.
| Период рассрочки | 2 месяца |
| Комиссия за подключение на 30 дней покупок | 499 рублей |
«Покупки за границей» – 2 месяца рассрочки при покупке товаров за пределами страны.
| Период рассрочки | 2 месяца |
| Комиссия за совершение операции | 5% от суммы совершаемой операции в российских рублях |
За подключение каждой из услуг банк взимает комиссию.
Как оформить
Получить выгодную карту рассрочки можно несколькими способами, однако, некоторые из них могут подойти только жителям Москвы. Например, заемщик может обратиться напрямую в отделение Киви банка, расположенное в столице, подать письменное заявление на получения пластика, предоставив необходимые документы. Еще одним вариантом получения карты может стать обращение к некоторым партнерам банка, которые могут выдавать платежный инструмент. Уточнить торговые точки можно на официальном сайте компании или по телефону горячей линии. Третьим, и самым доступным вариантом получения пластика, является подача онлайн-анкеты на сайте финансовой компании или на странице банковского продукта.
Онлайн заявка
Здесь следует указать:
- Ф.И.О. заемщика
- Актуальный номер мобильного телефона, после чего нажать на кнопку «Далее»
- После этого клиент попадает на форму заполнения паспортных данных – серия, номер, дата и место выдачи
После того, как всего блоки анкеты заполнены, заявка отправляется на рассмотрение кредитного инспектора. Спустя несколько минут о решении заемщик будет уведомлен посредством смс-сообщения.
Карта рассрочки «Совесть»
Подробнее
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
365 дней
Ставка:
от
10%
Возраст:
от
18 до
70 лет
Рассмотрение:
15 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит
Подробнее
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
365 дней
Ставка:
от
%
Возраст:
от
18 до
70 лет
Рассмотрение:
15 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Кредитная карта Халва от Совкомбанк
Подробнее
Кредитный лимит:
350 000 руб.
Льготный период:
1095 дней
Ставка:
от
%
Возраст:
от
25 до
75 лет
Рассмотрение:
30 минут
Обслуживание:
рублей
Оформить
Получение
Все операции по оформлению и получению карты рассрочки осуществляются дистанционно. Поэтому, если в вашем городе нет отделений Киви банка, получить пластик можно с помощью службы курьерской доставки. После одобрения заявки с клиентом свяжется специалист банка, который уточнит место и дату доставки конверта с картой. Обычно, доставка занимает не более 2-3 дней.
Активация
Перед первым использование карты рассрочки, ее необходимо активировать. Активация также осуществляется дистанционно при помощи сервиса смс-сообщений. После того, как пластик будет получен, заемщик получит краткую смс-инструкцию по активации банковского продукта. Далее ему необходимо отправить номер платежного инструмента, указанный на лицевой стороне пластика, на номер 5125. В ответном смс-сообщении поступит пин-код от карты, который необходимо записать или заполнить. После получения пин-кода карта полностью готова к работе.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- нажать кнопку «Получить пароль»;
- ввести номер мобильного, который вы указывали при оформлении карточки;
- нажать продолжить;
- ввести четырехзначный код из SMS в течение одной минуты;
- получить пароль, сгенерированный системой.
Если вы получили карту, но еще не активировали ее, система выдаст ошибку.
Пароль, полученный в СМС, можно изменить на более запоминающийся. Делается это в настройках личного кабинета. Шифр должен быть сложным, чтобы злоумышленники не смогли его подобрать. Не указывайте в качестве кода номер карты или свою дату рождения. Используйте строчные и заглавные буквы, цифры и специальные символы. Не сообщайте пароль никому, даже родственникам — это одна из мер безопасности, прописанная в «Памятке по безопасному использованию карт».
Вход в личный кабинет
Обратите внимание, что входа по номеру карты здесь не предусмотрено. Логином служит именно телефон, указанный в анкете для получения пластика
Восстановление доступа
Проблемы со входом в личный кабинет могут быть связаны с двумя причинами:
- Клиент не имеет доступа к мобильному телефону, который он указывал в анкете.
- Клиент забыл или потерял пароль.
Для входа и совершения операций в ЛК используются коды доступа, которые направляются на телефон заемщика. Они служат аналогом собственноручной подписи клиента и вместе с этим аутентификацией его личности. Соответственно, не имея доступа к номеру телефона, клиент не сможет войти или совершить операцию с персональной страницы. Если вы знаете, что смените номер, то заранее измените данные в аккаунте в разделе «Профиль». Если же доступа к старому телефону нет, а данные неизмененны, то нужно:
- связаться со службой поддержки клиентов;
- пройти идентификацию личности — назвать кодовое слово и паспортные данные;
- попросить оператора внести изменения.
После этого можно входить в ЛК по новому номеру и паролю.
Для тех, кто забыл пароль, в форме для входа в ЛК, есть кнопка «Сбросить». Нажмите на нее и введите свой номер телефона. После этого закажите новый пароль, как делали при первом входе.
