Узнать задолженность по фамилии в Альфа Банке

Что нужно чтобы узнать остаток по кредиту по номеру счета через интернет

Интернет – то, что прочно вошло в жизнь любого человека. Через эту сеть современные люди способны оказывать любые услуги. Альфа-банк предлагает удобный сервис для дистанционного обслуживания. Вы всегда сможете войти в личный кабинет и получить там все необходимые данные. Теперь не нужно выезжать в город, чтобы попасть в отделение организации – никаких очередей, ожиданий сотрудников и многого другого. В любое время вы сможете получать информацию о состоянии кредита.

Чтобы попасть в личный кабинет Альфа-банка, в первую очередь необходимо пройти регистрацию в системе. Учитывайте, что для первого захода вам все равно придется обращаться в контактный центр – необходимо запросить одноразовый пароль для входа в систему. Данные не называются вслух – они отправляются на мобильный телефон, указанный при регистрации банковской карты. Логин же удастся получить в банкомате банка – по телефону невозможно.

Для обеспечения максимальной безопасности банк предлагает авторизацию через электронную почту. После первого захода вы можете изменить параметры авторизации и задать свой уникальный цифровой ключ. Непосредственно на своей странице вы можете выполнять любые операции – в том числе и получение информации о состоянии кредита. Откройте соответствующий раздел, там появятся данные:

• Сумма долга.
• Дата оформления и окончания договора.
• Процентная ставка.
• Величина ежемесячного погашения.
• Срок оплаты долга.

Учитывайте, что в личном кабинете вы сможете проверить историю платежей по кредиту. Открыв соответствующее окно, вы узнаете, где, когда и сколько денежных средств было уплачено по договору. Там предоставляется информация по поводу штрафов. История хранится в разделе весь срок действия кредита. Помните, что получить подобный функционал поможет и пользование мобильным банкингом. Можете даже не искать, как через интернет проверить остаток без карты – ничего не получится.

Способы

Посещение офиса

В наше время уже кажется странным расхаживать по отделениям банков, чтобы осуществить типовой платеж или перевод, хотя многие люди это продолжают делать из месяца в месяц.

Мы сейчас не говорим о специфических операциях, которые требуют обязательного присутствия клиента в банке, мы говорим о весьма распространенных банковских операциях.

Для всех других случаев есть интернет, мобильные приложения, личные кабинеты на сайтах банков, заработные или кредитные карты, как средство и инструмент оплаты, чтобы не «ходить ножками» и не простаивать в очередях, для этого все уже давно есть.

Но, а для всех тех, кто продолжает по старинке путешествовать по отделениям банков, мы предлагаем узнать остаток по кредиту в Альфа Банке, непосредственно у сотрудника банка.

Для этого нужно посетить ближайшее отделение Альфа Банка, взяв с собой паспорт и кредитный договор.

Займите очередь, дождитесь своей очереди и задайте сотруднику интересующий вопрос – какой у меня остаток долга по кредиту! И вы получите короткий исчерпывающий ответ.

В банкомате банка

Если вы уже более продвинутый пользователь банковских услуг, но еще не такой, чтобы общаться с банком только с помощью интернета, то мы вам предлагаем воспользоваться ближайшим банкоматом Альфа Банка.

Удобство этого способа состоит в том, что:

• вам не придется стоять в очереди к сотруднику банка
• банкоматы попадаются намного чаще, чем отделения банков

Но до него все равно придется еще дойти!

Как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке с помощью банкомата:

• вставьте свою карту
• пройдите идентификацию
• найдите раздел «выписка по счету»
• получите выписку с информацией об остатке по кредиту

Казалось бы, все хорошо, удобно, но есть и еще один минус такого способа получения информации об остатке вашей задолженности по кредиту (кроме того, что нужно идти до банкомата пешком) – вы должны иметь на руках активную карту Альфа Банка (зарплатную или кредитную). Без карты этой информации через банкомат вы никогда не узнаете!

Звонок по телефону

Один из самых удобных «архаичных» способов, как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке – звонок на телефонный номер горячей линии банка:

• для Москвы и области 8 495 788 88 78
• для регионов 8 800 200 00 00

Сервис «Альфа-Клик»

Сейчас у каждого банка есть интернет банкинг или личный кабинет на официальном сайте компании, что есть одно и то же, но Альфа Банк решил выделиться и назвал свой интернет банк – «Альфа – Кликом».

По нашему мнению и по мнению многих других прогрессивных людей, узнать остаток по кредиту в Альфа банке с помощью личного кабинета на сайте банка, на данный момент является самым удобным и быстрым способом получения информации.

Плюсы:

• вы тратите очень мало времени, буквально пару минут
• вы никуда не ходите, ни в отделение банка, ни в банкомат
• нужен только компьютер и доступ в интернет
• вы не общаетесь ни с каким телефонным оператором, ни с сотрудником банка
• и вы получаете 100% достоверную информацию

Как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке с помощью «Альфа-Клик»:

Мобильный банк «Альфа-Мобайл»

Альфа-Мобайл – это фактически то же самое, что Альфа-Клик, то есть тот же самый личный кабинет, только вход в него осуществляется с помощью сервиса для мобильных устройств (Альфа-Мобайл).

Соответственно, рекомендации, как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке с помощью этого сервиса совпадают с рекомендациями по тому, как узнать остаток долга с помощью Альфа Клика.

А как установить и пользоваться Альфа-Мобайлом, читайте здесь.

Расчет по кредитному договору

Теоретически возможен даже такой способ получения информации об остатке по кредиту (расчет по кредитному договору), но практически мы бы не советовали его применять – в силу человеческого факторы, в силу возможных ошибок в расчетах, в силу недопонимания ситуации и в силу отсутствия квалификации вы можете насчитать себе все что угодно, а истина может быть совсем другая.

Поэтому настоятельно рекомендуем получать подобную информацию из достоверных источников, от сотрудников банка или из личного кабинета.

Но все же, как узнать остаток по кредиту в Альфа банке на основании расчетов по кредитному договору?

Возьмите свой кредитный договор, а точнее график платежей, в нем должна содержаться графа остаток по кредиту на дату очередного ежемесячного платежа – это то, что вам нужно.

А теперь вопрос! Есть ли у вас уверенность, что вы уже осуществили ежемесячный платеж и что вы не просрочили срок его внесения? За все за это капают штрафы, которые приплюсовываются к общему остатку по кредиту.

Предвидятся ли какие-либо изменения

Как только стал вопрос о превышении коллекторами своих полномочий, правительство начало разрабатывать пакет мер, направленных на ужесточение контроля рынка взыскания. С 10 мая 2020 г. банки обязаны уведомлять должников о продаже проблемного кредита коллекторам. А в сентябре 2020 г. Государственная дума приняла законопроект, обязывающий взыскателей долгов общаться только с должниками, не беспокоить их родственников, коллег, знакомых и соседей, если они не дали на это согласия.

Других изменений пока не ожидается. Контроль за деятельностью коллекторов стал жестче, а для потребителей рынок взыскания стал более понятным и безопасным.

Есть долг. Что делать?

Информация о долге перед банком может быть плановой, подтверждающей текущее положение дел. Заемщику, имеющему кредиты,  стоит периодически интересоваться состоянием расчетов.

Это поможет вовремя узнать о возможных технических ошибках и избежать серьезных последствий.

К тому же, регулярный мониторинг своего долга и процентов по кредиту – хорошая возможность для сравнения условий в разных банках. При снижении тарифов и появлении выгодных сезонных предложений, стоит воспользоваться услугой рефинансирования.

Если вы получили информацию о просрочке, то это сигнал к немедленному действию.

Во-первых, нужно определить вид задолженности. Если это долг по открытому кредитному договору, о котором вы знаете, то алгоритм прост:

• погасить просроченную задолженность;
• посчитать текущую финансовую нагрузку на ваш бюджет и определить возможную сумму кредитного платежа в месяц;
• подать в банк заявление о реструктуризации кредита в связи с изменением финансового положения.

При незначительных просрочках, банк всегда пойдет навстречу своему клиенту, заключив новый договор на более длительный срок.

В случае если информация о задолженности является полной неожиданностью, то нужно выяснить повод, по которому она возникла.

Если это техническая ошибка банка, то ее ликвидируют, и ваша кредитная история не пострадает.

Но зачастую, виной всему бывает договор, который погашен не полностью. Незначительная сумма «обрастает» штрафами и клиент получает претензию банка на несколько тысяч рублей.

В этом случае, есть два варианта работы с задолженностью:

• оплатить и получить в банке справку об отсутствии претензий,
• или обратиться в суд, подав иск о неправомерности начисленных штрафов.

Первый вариант поможет быстро решить проблему и в дальнейшем подавать заявки на кредиты в других банках без риска отказа.

Материалы по теме:

Второй вариант грозит длительным разбирательством в суде, при этом клиенту не гарантируется положительное решение. Суд может принять сторону банка, посчитав, что заемщик нарушил условия договора, вовремя не уплатив положенную сумму.

Поэтому, если вы решите обратиться в арбитраж, то получите поддержку профессионального адвоката.

Всем, кто имеет кредиты в Альфа-Банке нужно периодически интересоваться информацией о состоянии счетов, выбрав предпочтительный способ.

Вовремя погашая обязательства, вы будете повышать свой кредитный рейтинг и получать привлекательные предложения от банка.

Риски при самостоятельном решении ситуации

Если Альфа-банк или другая банковская организация всеми силами стремится вернуть свои долги, то необходимо пользоваться услугами квалифицированных специалистов, которые помогут контролировать дело на каждом этапе, искать решения в зависимости от развития ситуации. Самостоятельно решить проблему сложно по нескольким причинам:

• отсутствие специализированных знаний в сфере кредитной юриспруденции;
• отсутствие опыта работы с подобными делами;
• незнание «лазеек» законодательства, использование которых может сулить заемщику большие выгоды;
• риск поддаться панике при давлении и угрозах со стороны представителей банковской организации.

Таким образом, самостоятельный поиск выхода из сложившейся ситуации может усугубить положение дел должника, серьезно навредить ему, лишив возможной выгоды.

Зачем нужно контролировать задолженность по кредиту

Кредитование широко распространено на территории РФ, поскольку череда экономических кризисов, снижение реальных доходов и повышение стоимости различных групп товаров вынуждают граждан обращаться в банк за финансовой помощью.

С другой стороны, многие финансовые учреждения предлагают кредит со льготным периодом, что фактически превращает его в беспроцентный займ, но при условии возврата задолженности в оговоренный период.

При заключении кредитного договора стороны согласовывают существенные условия, регламентирующие права и обязанности кредитора и заемщика.

Основной обязанностью банка является выдача кредита – фактическое предоставление оговоренной суммы денежных средств. Что касается клиента финансового учреждения, то здесь несколько сложнее.

Заемщик обязуется не только вернуть полученные средства в порядке и размере, согласованном текстом соглашения, но и выплатить начисленные проценты за пользование деньгами банка.

Своевременно проверять остаток долга по договору крайне важно, поскольку даже 1 недоплаченный в срок рубль станет причиной:

• сбоя в графике платежей;
• появления просроченной задолженности;
• начисления штрафных санкций;
• изменения порядка зачисления внесенных денежных средств в счет погашения долга.

В каждом кредитном соглашении вопросам ответственности сторон в случае нарушения условий соглашения посвящается отдельный раздел, на который в первую очередь следует обращать внимание при оформлении кредита

Узнаем о задолженности удобным способом

К 2020 году количество кредитных карт, ссуды и других займов в Альфа Банке увеличилось. Сейчас банк держится в группе лидеров. Получения займа всегда сопровождается ежемесячными платежами. Проверять зачисления и размер остатка просто необходимо. Малейшие копейки в остатке могут стать огромной просрочкой и испорченной кредитной историей.

Узнать задолженность можно несколькими способами:

• в отделении банка;
• через интернет;
• через приложения;
• по смс;
• через банкомат.

Один из способов поможет избежать просрочек. Контроль над зачислениями и остатком поможет правильно распланировать платежи и по возможности выполнить досрочное погашение.

Методы проверки задолженность по кредиту в Альфа Банке

Личный визит в офис

Самый простой способ узнать остаток кредита – это обратиться непосредственно в то отделение банка, в котором в свое время подписывался договор займа. Когда оформляется кредит в Альфа банке, к клиенту прикрепляется личный менеджер, к которому можно обращаться при возникновении тех или иных вопросов. Он без труда сможет озвучить как остаток долга по кредиту, так и сумму следующего минимального обязательного платежа.

По телефонному звонку

Если нет времени на визит в офис, узнать остаточную сумму по имеющемуся кредиту можно по телефонному звонку. В данном случае потребуется знать свое кодовое слово.  После того, как идентификационная информация будет сверена оператором, последний сможет по номеру договора или по номеру карты озвучить сумму устно. Если же вам по какой-то причине потребуется документ, подтверждающий состояние кредитной задолженности, обойтись телефонным разговором со специалистом не получится В данном случае потребуется личный визит в банк для заполнения заявления и оплаты стоимости справки.

Посредством контакт-центра

Поскольку часто кредиты на товары в магазинах выдаются Альфа-банком без привязки к какому-то конкретному отделению, клиент имеет возможность узнать оставшуюся задолженность, позвонив по многоканальному телефону контакт-центра, узнать номер которого можно на официальном сайте финансовой организации. Для получения необходимой информации потребуется подтверждение своих данных. Помимо этого в контакт-центре можно запросить справку о кредитной истории. Но данная услуга доступна только в том случае, если запрашиваемый документ подпадает под стандартные параметры.

При помощи интернет-технологий

С недавнего времени в большинстве банков стала доступна услуга интернет-банкинга. И Альфа-банк не является исключением из общего правила. Интернет-банк позволяет отслеживать в постоянном режиме состояние всех счетов. Кроме того, данная услуга  позволяет получать напоминание о дате следующего платежа, а также минимальной сумме, подлежащей погашению.

Подключив услугу клиент-банкинга,  заемщик получает полный доступ не только к детализации, но и к своим текущим счетам (если таковые имеются в наличии), независимо от того, в какой точке земного шара он находится. Самое главное иметь возможность находиться онлайн.

В рамках интернет-банкинга Альфа банк  оказывает услугу по двум основным направлениям:

Интернет-банк Альфа-клик;

Данный сервис доступен только тем клиентам, которые подключили его в момент заключения кредитного договора. Этот способ максимально удобен не только возможностью в кратчайшие сроки узнать имеющуюся задолженность, но и совершить любую иную операцию с имеющимся кредитом в режиме онлайн.

Мобильный банк Альфа-мобайл.

Мобильный банк – еще один удобный способ, как узнать долг по кредиту через интернет. Но следует иметь в виду, что данный сервис не позволяет осуществлять никаких иных манипауляций по счету.

Если кредитный продукт был перечислен заемщику на пластиковую карту, можно не пользоваться ни одним из вышеперечисленных способов уточнения суммы долга. Для получения необходимой информации проще всего будет воспользоваться банкоматом Альфа-банка.

Какой бы вариант уточнения информации по кредиту вы ни выбрали, самое главное не допускать просрочки очередного платежа. Альфа-банк достаточно жестко обходится со своими неплательщиками. И вы серьезно рискуете один раз не заплатив вовремя серьезно испортить собственную КИ.

Другие способы узнать остаток долга по кредиту

Альфа-Банк предлагает клиентам ряд дополнительных сервисов для отслеживания баланса кредитной карты. Каждый заемщик выбирает тот вариант, который наиболее удобен для него.

По фамилии клиента

В Альфа-Банке горячая линия работает 24 часа в сутки. Обратившись в call-центр, можно узнать сведения по кредитным обязательствам по фамилии. На горячей линии есть онлайн-помощник с голосовыми подсказками.

Обратитесь в call-центр, чтобы узнать остаток долга по фамилии.

Для получения данных о балансе потребуется в тоновом режиме ввести идентификатор банковского соглашения. Если необходимо уточнить дату следующего взноса, сумму для досрочного закрытия займа и прочие нюансы, то позвоните в call-центр.

С помощью СМС-уведомления

Клиент кредитного учреждения может воспользоваться услугой «Альфа-чек», которая позволяет узнать о состоянии счета и совершенных транзакциях по карте. Для этого нужно отправить СМС-запрос на номер 2265 с текстом OSTATOK или BALANS. Слово можно написать буквами русского алфавита или латиницей. Информация придет на телефон в форме сообщения. Отправлять SMS-запрос нужно с номера, прикрепленного к мобильному банку и «Альфа-Чеку».

Клиент может узнать о состоянии счета с помощью СМС-уведомлений.

Активировать услугу можно одним из способов:

• через терминал;
• в интернет-банке;
• в подразделении компании;
• через call-центр;
• через мобильное приложение.

По номеру договора

Номер договора прописан в документации, которую клиент получает при оформлении займа. Информация необходима для внесения ежемесячных платежей и получения данных о состоянии счета. В договоре прописывается сумма, которую клиент обязан вносить для закрытия задолженности.

Информация по договору необходима для внесения платежей.

Через терминалы Альфы

Один из самых простых способов узнать размер задолженности — воспользоваться банкоматом Альфа-Банка. Финансовое учреждение обладает широкой сетью терминалов, местоположение которых можно уточнить в мобильном приложении.

В терминалах Альфы можно узнать размер задолженности.

Как проверить сумму задолженности в этом случае:

1. Вставить карту и ввести PIN-код.
2. Выбрать раздел «Запросить баланс по счету». На экране отобразится информация, которую можно распечатать, нажав «Напечатать на чеке».
3. Чтобы определить остаток задолженности по займу, выберите строку «Выписка по счету». Указав требуемые сведения, получите распечатку с интересующей информацией.

Через техподдержку

Самый распространенный вариант, позволяющий оперативно получить достоверную информацию по интересующим вопросам. Позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-00-00 или 8 495 788-88-78 (для Москвы и области). Связываться с call-центром рекомендуется с номера, прописанного в соглашении, чтобы система автоматически идентифицировала личность. В остальных случаях потребуется сообщить номер кредитного соглашения и Ф.И.О. Прежде чем предоставить информацию, оператор может задать ряд вопросов или уточнить кодовое слово.

Через техподдержку можно быстро получить информацию.

В отделении Альфа-Банка

Финансовая организация имеет обширную сеть подразделений по всей России. При оформлении договора клиент получает персонального менеджера, готового проконсультировать по любым вопросам. При этом для заемщиков остаются доступными услуги специалистов других подразделений.

В отделении Альфа-Банка клиент получает персонального менеджера.

Банкомат

Несложно уточнить «баланс» кредитного счета с помощью устройств самообслуживания Альфа-Банка. Процедура простая, быстрая, необходимо лишь найти фирменный банкомат и следовать инструкциям на экране.

1. Вставить карту в специальное отверстие.
2. Ввести PIN-код, не забывая прикрывать клавиатуру рукой.
3. Найти в меню раздел с информацией по кредитам.
4. Выбрать проверку счета.
5. Распечатать выписку или вывести данные на экран монитора.

«Плюс» описываемого «банкоматного» метода в том, что аппараты часто и не потребует от клиента лишних усилий. Но есть и недостаток – воспользоваться терминалом можно только держателям кредитных карт. Если заемщик оформил кредит наличными или получил средства перечислением за товар, то придется искать другой путь.

Способы проверки задолженности по кредиту

К настоящему времени желающих взять займ или оформить кредитку значительно возросло. Поэтому Альфа-банк создал ряд способов узнать остаток по кредиту:

• по смс;
• номеру договора;
• через приложение;
• по телефону;
• через банкомат;
• в офисе компании;
• по фамилии.

Обилие вариантов поможет не допустить просрочки. Если контролировать остаток на счёте, можно заранее спланировать платежи, а также досрочно закрыть долговые обязательства. Рассмотрим каждый способ подробнее, узнаем их особенности и нюансы.

Через смс-уведомление

Клиенту всегда доступна услуга Альфа чек, позволяющая узнать информацию о наличии задолженностей. Для этого необходимо отправить  запрос на номер 2265 со словом «Баланс» или «Остаток». Писать русскими или латинскими символами. Информация придёт на смартфон пользователя в виде смс.

По номеру кредитного договора

Номер договора указан в бумагах, выданных заёмщику при оформлении кредита. Номер нужен для осуществления ежемесячного платёжа, а также для получения информации о долгах. В договоре прописана ежемесячная сумма, которая должна вноситься для погашения кредита. Если клиент желает досрочно погасить займ, он может рассчитать остаток, используя данные кредитного договора.

Альфа Клик

Так как телефон всегда рядом, можно в любой момент воспользоваться мобильным приложением Альфа Мобайл. Программа доступна на любом смартфоне с платформами iOS, Android, Windows. Способ значительно экономит время, нежели походы в офис банка или звонок в техподдержку. Для удобства имеется чат с банковским сотрудником. Поэтому если возникают вопросы, их можно решить в онлайн-режиме.

Для начала скачайте приложение в Google Play или App Store. Придумайте пароль для входа. Далее понадобится логин и пароль, указанные в кредитном договоре.

После авторизации выберите раздел «Мои кредиты». Далее жмите «Детальная информация», здесь найдёте данные по наличию или отсутствию задолженности.

Удобен сервис Альфа Клик. Сайт доступен с любого браузера. Сервис позволяет узнать задолженность по кредиту от Альфа-банка через интернет. Достаточно авторизоваться, введя логин с паролем. Далее найдите пункт меню, связанный с кредитами и счетами, а затем выберите пункт со своим кредитом.

Пользование Альфа Клик бесплатно. Приложение позволяет постоянно контролировать счёт, остаток по кредиту, платежи. С его помощью можно узнать местоположение ближайшего отделения или банкомата Альфа-банка.

Техподдержка

Наиболее распространённый и востребованный способ, позволяющий получить максимально точную информацию по возникшим вопросам.

Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 200 00 00 или 8 495 788 88 78. Звонить желательно с номера, указанного в договоре, для автоматической идентификации системой.

Банкоматы или терминалы

Посмотреть остаток по своему кредиту от Альфа-банка можно, воспользовавшись услугами банкомата. Альфа-банк обладает широкой сетью собственных банкоматов, местоположение которых можно узнать по запросу в интернете или в мобильном приложении Альфа клик.

Держателю кредитки нужно вставить карту в банкомат, авторизоваться посредством пин-кода. Далее кликните «Состояние счёта». На экране будет выведена актуальная информация, также можно выбрать пункт меню «Напечатать на чеке».

Чтобы узнать остаток по кредиту от Альфа-банка, выберите пункт «Выписка по счёту». Введите правильные цифры счёта, терминал выдаст чек с запрашиваемой информацией.

В отделении банка

В офисе Альфа-банка после предоставления клиентом российского паспорта и кредитного договора сотрудник даст нужную информацию и проконсультирует по интересующим вопросам.

По фамилии клиента

Узнать наличие задолженности по займу возможно даже по фамилии клиента. Для этого необходимо обратиться в банк с паспортом и номером кредитного договора. Сотрудник банка по фамилии найдёт информацию в общей базе данных и предоставит её клиенту. При желании можно получить распечатанный бланк о наличии долга с актуальным графиком платежей.

Интерактивные методы

Круглосуточно доступен для уточнения информации и интернет-банкинг. Здесь после регистрации и авторизации можно узнавать все необходимые сведения в режиме онлайн. Подобный сервис предлагают практически все крупные ФКУ, не остался в стороне и Альфа-Банк.

Именуется портал «Альфа-Клик» и представляет стандартный банковский личный кабинет. Открывается через интернет с официального сайта, где помимо входа в банкинг можно воспользоваться онлайн-чатом или заказом обратного звонка. Сам сервис предлагает заемщикам круглосуточно отслеживать движения по счету и совершать большинство операций и переводов. «Альфа-Клик» выгодно отличается от других способов контроля «кредитного баланса».

1. Доступность и мобильность. Открыть личный кабинет и уточнить информацию по займам можно на работе, дома и по пути. С любого гаджета, имеющего выход в интернет.
2. Удобство. Нет необходимости куда-то идти и чего-то ждать: все быстро, просто и понятно.
3. Комфорт. Зайти в систему можно в любой момент, что позволяет подстраивать ситуацию под себя.
4. Достоверность и актуальность. Обновление информации происходит мгновенно, что дает отслеживать списания и поступления в режиме онлайн.
5. Функциональность. Портал предлагает множество функций, к примеру, возможность тут же погасить задолженность по кредиту переводом с карты на карту.

Чтобы уточнить размер задолженности через «Альфа-Клик», потребуется:

• открыть сайт ФКУ и перейти в интернет-банкинг;
• авторизоваться, а при отсутствии регистрации – пройти быструю идентификацию;
• найти вкладку «Мои кредиты»;
• просмотреть открывшийся список активных кредитных продуктов;
• изучить раздел с остатком задолженности.