«Вива Деньги» продолжает открывать офисы

Тарифы и условия получения займа в “Вива Деньги”

Постоянные клиенты участвуют в программе лояльности. По ней можно получать скидки по процентам в зависимости от количества своевременно оплаченных микрозаймов. Ниже представлена таблица, на которую Вы можете ориентироваться:

Условия первого займа

При оформлении первого займа и регистрации личного кабинета клиенты могут рассчитывать на кредит без начисления процентов. Первичный беспроцентный заём возможно получить до 39000 рублей и на срок до 7 дней.

Вы можете оформить договор на больший срок, но в этом случае будет начисляться ежедневный процент. Он рассчитывается индивидуально при подаче документов.

Требования к заёмщикам

Для оформления микрозайма необходимо соответствовать всем требованиям к заёмщикам:

1. Возраст от 21 до 70 лет.
2. Обязательно наличие гражданства РФ.
3. Наличие постоянного дохода, в том числе и неофициального.
4. Нет испорченной истории в БКИ.

Важно! Для оформления займа в компании “Вива” не нужно привлекать заёмщиков, предоставлять справки о доходах и собирать большой пакет документов. Всё оформление проходит в онлайне и занимает 15-20 минут

Что важно при оформлении?

Для оформления микрозайма потребуется паспорт гражданина РФ и номер сотового телефона. С первого раза доступна сумма от 1 000 до 39 000 рублей на срок от 7 дней до года. При своевременном погашении растёт лимит, который может достигать 80 000 р., а также увеличивается скидка на проценты.

Акции и скидки на онлайн-займы

В микрофинансовой организации “Вива Деньги” действуют скидки и акции, позволяющие улучшить условия кредитования.

Новым клиентам предлагается получить кредит беспроцентно, то есть бесплатно. Для этого нужно вернуть полностью всю ссуду в течение 7 дней.

Пенсионерам, оформившим договор в наземном офисе МФО и предъявившим пенсионное удостоверение, предоставляется скидка 10% на проценты.

Информация о страховании займов

Иногда в жизни случаются непредвиденные ситуации, когда здоровье и работоспособность человека могут нарушиться. Потому компания «Viva деньги» предлагает заемщику программу добровольного страхования от болезней и несчастных случаев.

Эта программа предусматривает, что в случае установления инвалидности I или II группы в результате травмы или болезни, а также внезапному уходу из жизни, Ваш займ полностью погашается в рамках Страховой компании.

Страхование займа осуществляется в рамках сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование». Оно полностью добровольное, а страховая сумма вносится сразу и за весь срок страхования во время заключения договора.

Если наступит событие, предусмотренное договором страхования, в течении 30 дней необходимо уведомить об этом компанию «Viva деньги». После этого Вы или Ваш представитель должны собрать пакет документов по страховому случаю и предоставить его в любом офисе компании.

Онлайн заявка Вива Деньги — кака взять займ карту, погашение

Пенсионеры могут выбрать наиболее выгодную систему обслуживания и снизить процент по займу. Для этого им нужно всего лишь принести в офис пенсионное удостоверение.

Для более удобного займа денег онлайн есть возможность получить карту Вива деньги. Она работает для того, чтобы каждый клиент мог быстро и очень удобно снимать наличные, расплачиваться за покупки и услуги в любом месте и в любое время суток.

Заявка на займ

Заявка на займ от Вива Деньги оформляется на сайте https://www.vivadengi.ru/. Более подробная информация о предоставлении заявки онлайн будет доступной по номеру телефона 8 800 5507766. Для оформления заявки онлайн необходимо:

• определить сумму;
• указать срок;
• нажать «получить деньги».

Затем Вива деньги показывают, на какой срок заемщик берет деньги и сколько будет стоить платеж в месяц.

Преимущества карты

• бесплатное обслуживание онлайн по заявке;
• оплата всех покупок в любой торговой точке;
• оплата покупок в онлайн магазинах;
• возможность контроля за движением средств в личном кабинете;
• снятие наличных в банкоматах;
• пополнение баланса;
• осуществление переводов денег.

Погасить займ можно

• в офисах компании Вива деньги;
• онлайн в личном кабинете с помощью карточек банков;
• с помощью денежных переводов Контакт;
• с помощью услуги «Золотая корона;
• наличкой в магазинах Евросеть, Связной и МТС;
• терминалами Форвард мобайла;
• перечисление средств на банковский счет (это можно сделать с помощью личного кабинета);
• наличными в сети Кари;
• терминалами PayTravel и Московского кредитного банка.

Какие требования к заемщику

Чтобы воспользоваться услугами Вива деньги и пользоваться личным кабинетом системы, необходимо:

• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь регистрацию в любом городе, где работает представительство компании Вива деньги;
• возраст больше 21 года;
• не иметь задолженности в Вива деньги (то есть, если у клиента есть непогашенный или просроченный платеж, ему нужно расплатиться за него в полном объеме).

Помощь в займах

Если у клиента возникли вопросы по поводу микрокредитования, он может воспользоваться сервисом часто задаваемых вопросов на сайте https://www.vivadengi.ru/faq/. Здесь есть ответы на наиболее частые вопросы по поводу кредитования.

На страничке https://www.vivadengi.ru/blanki/ можно загрузить на компьютер бланки документов, которые помогут решить некоторые спорные вопросы. Например, заявление на возврат ошибочно переведенных денег либо на возврат денег.

Вива деньги предлагает

• занять деньги в любое время суток, всего лишь подав онлайн заявку;
• занять без ограничения суммы;
• получить наличные можно в офисе, встретившись с представителем компании;
• заемщик сам может определить себе нужную сумму;
• пользоваться личным кабинетом;
• после того, как будет погашен первый заем, клиент может оформить другой микрозаем;
• погашать его можно в офисе компании или в магазинах Евросети. В личном кабинете будет отображаться вся необходимая информация о движении денег.

Продление и штрафы за просрочки

Если заемщик нарушает условия договора и не вносит платеж в установленную дату, уже с первого дня просрочки начисляется штраф в размере 20% годовых. Сведения о просроченной задолженности направляются в БКИ на 10 день просрочки.

Чтобы избежать санкций и не портить кредитную историю, клиент может продлить займ еще на 1 месяц, оплатив проценты (услуга доступна не более 7 раз по одному договору).

Резюме

Основной недостаток займов в Вива Деньги — необходимость посещать офис при первичном обращении. Клиент может потратить свое время и в итоге получить отказ.

При этом есть множество плюсов. Например, беспроцентные микрозаймы, которые доступны новым заемщикам. Во-вторых, программа лояльности со снижением процентной ставки. В-третьих, это достаточно большие лимиты и возможность получить деньги на длительный срок.

Какие методы взыскания используют коллекторы ВИВА-Деньги?

Итак, как работают коллекторы VIVA-Деньги? Методы МФО ВИВА-Деньги по взысканию долгов трудно назвать «благородными». Для начала хочется отметить, что в первые 3-6 месяцев компания пытается самостоятельно вернуть задолженность за счет менеджеров и службы безопасности.

При этом безопасники не только звонят на указанные в анкете номера и терроризируют всех знакомых и родственников заемщика, но и приходят по месту жительства для личного общения.

В зависимости от самого работника с заемщиком могут разговаривать по-разному. Кто-то угрожает, кто-то пытается надавить на жалость и совесть, кто-то пытается наладить дружеские отношения и т.д. Все зависит от конкретной ситуации и работника МФО.

Тем не менее, многие должники пишут, что коллекторы VIVA-Деньги звонят по 40-60 раз в день, разговаривают по-хамски, отправляют смс-сообщения с угрозами. Названивают контактным лицам и друзьям, работодателю.

В отличие от большинства других МФО очень часто отправляют именно смс-сообщения с разным содержанием. В основном сообщают, что запланирован выезд службы взыскания и скоро долг будет продан коллекторам, а они уже не будут нести ответственность за их действия и т.д. Ничего нового, стандартное запугивание.

Последним контрольным выстрелом МФО перед передачей дела коллекторам является реструктуризация долга с рассрочкой платежа, либо предложение о возврате всей суммы без начисленных процентов. Если заемщик не соглашается воспользоваться этими предложениями, его долг продают по договору цессии или передают по агентскому договору в коллекторское агентство.

Если говорить о методах воздействия коллекторов ВИВА-Деньги из разных агентств, то они практически аналогичны:

1. Первым шагом становится так называемый soft-колекшн. На этом этапе коллекторы собирают всю информацию о должнике в кучу, пытаются выявить его слабые стороны и налаживают с ним контакт. Под «налаживанием» контакта принимаются постоянные звонки с угрозами и смс-сообщения с напоминанием о наличии существующего долга перед МФО. При этом практически ни одно из КА не упоминает, о каком долге идет речь и перед кем. На этом же этапе заемщику отправляют письма с угрозами подать в суд, написать заявление в полицию по статье за мошенничество и т.д. Бояться таких писем не стоит, это не более чем «пугалки» для несведущих граждан.

Очень частый прием этих коллекторских агентств — отправка смс-сообщения или письма, в котором указывается дата и примерное время запланированного выезда специальной выездной группы по месту проживания заемщика. Это тоже сплошной воды развод. Если коллекторы и приходят, что бывает редко, то уж точно без предварительного уведомления. Эта стадия длится примерно 3-6 месяцев.

1. Если софт-колекшн не принес должных результатов, то к заемщику направляют реальных коллекторов по месту проживания и работы. Однако делается это лишь в очень крупных городах и то, если в них есть офисы или представительства коллекторского агентства. Если же таковых нет, то незваных гостей можно не ждать.
2. Legal-колекшн — так называется последняя стадия коллекторского воздействия — это не что иное, как инициирование судебного производства. Однако до этого дело доходит крайне редко. Если проанализировать судебную практику МФО ВИВА Деньги, то можно сделать вывод, что организация совсем неохотно обращается в суд и делает это лишь в некоторых регионах страны.

Карьера в МФО

А что говорят отзывы сотрудников? “Вива-Деньги” – это еще и компания, в которую устраиваются на работу. Объявления с приглашением на работу довольно заманчивы. Они обещают хороший заработок и дружный коллектив, нормированный рабочий день. Большинство новичков довольны своим выбором.

Но тем не менее практически никто не рекомендует в качестве постоянной работы “Вива-Деньги”. Отзывы подчеркивают высокую нагрузку и стрессы. Это и проблемные клиенты, и недовольное начальство, и планы по выдаче кредитов. Если человек ушел, решив не оформлять заем, это повлечет за собой разбор полетов, а возможно, и депремирование. В целом сотруднику придется общаться с клиентами, улыбаться и немного лукавить, проводить обзвоны потенциальных заемщиков, предлагая им свой продукт. А еще – расклеивать объявления и напоминать клиентам о том, что у них завтра платеж. И самое неприятное, звонить тем, у кого есть просрочка, их знакомым и родственникам. Работы огромное количество, поэтому текучка персонала очень высокая.

Оплата кредита

Погашение займа в Вива Деньгах производится по специальному графику, информацию о котором можно увидеть в личном кабинете. Сейчас предстоит разобрать их более подробно.

Картой, Qiwi, Связным

Примерная комиссия этими способами составляет 1%. Эту сумму взимают сторонние организации по внутреннему регламенту. Дополнительно:

1. Оплатить через личный кошелек в Киви можно только имея полный доступ к аккаунту. Для этого в личном кабинете платежного сервиса указываются паспортные данные, СНИЛС и ИНН. Далее в разделе «услуги», нужно найти нужную компанию, после чего ввести номер лицевого счета.
2. Связной — здесь при себе нужно иметь паспорт и номер договора. Оплатить можно наличными или также используя пластиковую карту любого внутреннего банка страны.

Оплата с помощью кредитной или дебетовой карты

Оплатить кредитной или дебетовой картой можно даже с помощью денежных переводов Золотая корона. Однако специалисты рекомендуют вносить платежи с карт через личный кабинет. Комиссия минимальная, сроки поступления на счет — секунды. Главный плюс этого метода заключается в том, что сложно допустить просрочку. Внести сумму можно даже в последний день. Главное, чтобы карта была именной от любого банка Российской Федерации.

В салонах мобильной связи

Средства в пользу МФО вносятся только при участии консультанта. Для быстрой оплаты компания заключила договор на обслуживание со следующими структурами:

1. Связной.
2. Билайн.
3. Евросеть.
4. Мегафон.

Обратиться можно по графику работы организаций. Отдельно будет взиматься процент за начисление. При себе нужно иметь номер договора и паспорт.

Через сервис Золотая Корона

Платежи по Золотой Короне принимают во всех кассах и банках. Сегодня обе компании взаимодействуют, поэтому с потребителей берется минимальная комиссия при переводах в пользу погашения. Дополнительно клиенты могут заказать подарочные карты для родных и близких. Номинал пополнения — минимум 300 рублей и максимум 15 тысяч. Отправить перевод в МФО в пользу погашения займа можно с помощью любой банковской карты на официальном ресурсе. Достаточно просто ввести номер договора в форму и указать сумму платежа.

Через терминалы МКБ

Обе компании также давно сотрудничают, поэтому при внесении платежа свыше 10 рублей, каждый клиент может выбрать для себя подарок. Это может быть скидка на доставку продуктов, заказ новой книги и многое другое. Количество терминалов уже давно превышает 5 тысяч, найти ближайший можно с помощью встроенной карты на сайте МКБ. Из плюсов:

1. Отправка платежей полностью бесплатна.
2. Терминалы работают круглосуточно.

Сейчас можно оплачивать займы от Вива Деньги даже используя наличные или карту любого другого банка.

Через ВТБ-онлайн

ВТБ является крупнейшим банком. Поэтому сегодня клиенты системы могут совершать платежи через личный счет в пользу любой МФО. Для этого нужно скачать клиент на свой мобильный или воспользоваться веб версией. Найти Вива Деньги можно через «оплата услуг». Далее водится номер договора и сумма денег на погашение.

Особые предложения

Сравнительно недавно в офисах компании появился новый продукт. Это подарочные пластиковые карты от МФО “Вива-Деньги”. Отзывов о них практически нет, поэтому сложно сказать, пользуются ли они спросом. Это отличный вариант подарка, особенно если некогда ходить по магазинам. Баланс может быть от 300 до 15 тыс. рублей. Обналичить их нельзя, но можно рассчитаться ими в любом магазине.

Еще одно интересное предложение – это депозит. В банках процент невелик, здесь предлагают намного больше. Ведь ваши деньги также будут пускаться на предоставление кредитов. На 12 месяцев можно вложить наличные под 19% годовых. Это в два раза больше, чем в банках.

Выход на просрочку

“Вива-Деньги” отзывы отрицательного содержания регулярно получает по поводу навязчивых звонков менеджеров по работе с проблемными займами. Причем людей возмущает, что стоит пропустить всего один день, как начинаются звонки. Они поступают много раз, от разных специалистов. Уверения в том, что платеж будет совершен сегодня, не помогают. Более того, когда он оплачен, звонки могут продолжаться. Звонок на горячую линию подтверждает, что средства поступили, но неудобства не заканчиваются. В результате приходится занять средства и закрыть сумму кредита полностью. Сложно сказать, относится ли это к особенностям работы рьяных сотрудников или такова политика компании.

Информация о компании

«VIVA Деньги» является торговой маркой ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки», регистрация от 06.12.2011 года, Свидетельство № 2110177000840. Компания входит в пятерку первых МФО России. С 2014 года общество является членом СРО «МиР». Головной офис находится в Москве.

Личный кабинет

Регистрация на сайте и подача заявки соединены в одну цепочку из 10 этапов. Пошаговая инструкция как взять займ в VIVA Деньги:

1. Создание аккаунта – ввод ФИО, даты рождения, мобильного телефона и Email;
2. Подтверждение контактов с помощью кода из сообщений;
3. Ввод персональных и паспортных данных;
4. Указание адреса проживания и регистрации;
5. Описание источника и размера ежемесячных доходов;
6. Ввод прочих данных – информация об открытых кредитах и сумме платежей по ним;
7. Загрузка документов;
8. Ожидание решения;
9. Выбор способа получения денег и указание реквизитов;
10. Подписание договора и получение кредита.

На заполнение анкеты уходит до 10 минут. Ответ приходит через минуту.

В дальнейшем обмен информации происходит в личном кабинете. Для входа в аккаунт нужно ввести номер мобильного телефона и пароль, который моментально придет на телефон. На персональной странице размещены кредитные договора и выписки по ним. Через личный кабинет можно оформлять пролонгацию срока или оплачивать займ.

Условия и требования

• гражданство РФ;
• возрастные рамки от 21 до 70 лет;
• регистрация на территории РФ;
• наличие ежемесячного дохода.

Для оформления необходим паспорт.

VIVA Деньги предлагает несколько каналов получения кредита:

• банковская карта – Visa, MasterCard и МИР;
• электронный кошелек Яндекс.Деньги;
• офис компании.

Виды займов

Условия кредитования зависят от категории заёмщиков и места подачи заявки (в офисе или в интернете). Постоянным клиентам доступна максимальная сумма под меньший процент.В компании действует рограмма лояльности:

Номер займа	1-4	5-9	10-14	15-19	20-29	30-39	40-49	50-59	60-69	70-79	80-89	90+
Скидка надёжному клиенту	0%	5%	10%	20%	30%	40%	50%	60%	70%	80%	90%	99%

Возврат долга

Оплата кредита происходит единовременно или ежемесячно в зависимости от срока договора.

Сервис предлагает более десяти каналов для погашения задолженности:

• перевод с карты в личном кабинете;
• офис организации;
• платежные системы – Золотая Корона и CONTACT;
• салоны компаний Евросеть, МТС, Связной или Билайн;
• терминалы Форвард Мобайл и банка МКБ;
• в магазинах торговой сети Kari.

«Вива Деньги» — Тарифы и условия онлайн займа

При своевременном погашении займа, взятого в «Viva Деньги», клиенту предлагается участие в программе лояльности. Она подразумевает получение скидок на следующие кредиты. В качестве бонусов снижаются проценты на одобренную сумму.

Размер скидки лояльного клиента увеличивается с каждым своевременно закрытым кредитом в МФО ВиваДеньги.

Возможны следующие скидки в зависимости от числа договоров:

• 5% — 5-9 займов;
• 10% — от 10 до 14 обращений;
• 20% — 15-19 кредитов;
• 50% — 40-49 использованных одобренных договоров;
• 99% — более 90 погашенных обязательств.

Предусмотрены еще 30%, 40%, 60%, 70%, 80%, 90%. Ознакомиться с информацией о программе лояльности можно на сайте в разделе «Акции и скидки».

Виды займов

Несмотря на удобство онлайн-оформления займа при помощи калькулятора, организация предлагает несколько видов займов, отличающихся условиями погашения и процедурой оформления. Сейчас доступен следующий перечень кредитов:

• До зарплаты – вариант подразумевает выдачу средств до определенного срока. Характеризуется преимуществами в виде быстрого одобрения для лиц старше 21 года, имеющих гражданство и постоянную прописку в России и уже прибегавших к услугам данной компании. Если до этого клиент не обращался в МФО, вероятность выдачи уменьшается.
• Микрозайм – возможна подача заявки от студентов, пенсионеров, неработающих или работающих граждан. Для этого потребуется лишь паспорт, данные которого вводятся на сайте организации при оформлении предварительного заявления.
• Срочный – позволяет быстро получить деньги, когда заявитель заполняет форму на сайте. Впоследствии в офисе при предъявлении паспорта ему доступна необходимая сумма.
• Долгосрочный – предполагает одобрение заявки, согласно которой заемщик будет выплачивать долг продолжительное время. Такой пакет подходит даже тем, у кого зарегистрирована плохая кредитная история. Поручители, залог, справка о доходах не потребуется.

• Онлайн-займ – клиент самостоятельно сможет рассчитать сумму кредит и величину регулярных платежей, после чего следует отправка заявки и получение средств в офисе или на пластиковую карту.
• Экспресс-займы – отличается высокой скоростью оформления, но им могут воспользоваться лишь добропорядочные заемщики, ранее полностью погасившие задолженность. Оперативность процедуры достигается онлайн-заявкой или обращением через горячую линию.
• Круглосуточные – кредиты для тех, кому ранее на карту «Вива Деньги» уже зачислялись кредитные средства. В результате быстрой подачи заявки через сайт и одобрения, деньги появятся на счете клиента независимо от выходных или праздничных дней.
• Большой займ – подразумевает рассмотрение обращение за суммой в пределах 10 000-80 000. Заказанные деньги поступают на карточный счет клиента, который предварительно отправляет заявку с сайта или в офисе.

Преимуществами займов от «Viva Деньги» является возможность подачи заявки с сайта. В случае с микрозаймами указывать данные об имуществе не нужно. Причем постоянным заемщикам не нужно снова заполнять анкету, та как в базе уже хранятся сведения.

В качестве недостатков стоит отметить, что большие суммы с быстрым одобрением доступны лишь проверенным плательщикам. При наличии погашенной задолженности в «VivaDengi.ru» вероятность запросить 60000-80000 руб. увеличивается.

Добровольное страхование

Совместно с СК «АльфаСтрахование» при оформлении кредита в «Вива Деньги» возможно приобретение полиса, дающего гарантии на выплаты при непредвиденных обстоятельствах. Используется защиты от следующих рисков:

• Несчастный случай и болезнь с присвоением группы инвалидности 1 или 2 типа;
• Уход из жизни.

В результате покрытие по страховке позволит получить деньги. Если заемщик умер, на это смогут претендовать его родственники.

Полис выдается в любом офисе мфо при предъявлении паспорта. Премия уплачивается одной суммой.

Оформление страховки является добровольным и имеет смысл только при долгосрочном оформлении займа, сроком более 2-х месяцев. Если срок оформления займа ниже, зачастую, «Дополнительные гарантии» являются пустой тратой средств.

Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»

Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:

8 (800) 550-77-66 — звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.

Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:

+7 (495) 587-87-02 — с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.

Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.

Связаться с головным офисом можно только в рабочее время — с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.

В больших городах отделения располагаются по адресам:

Город	Адрес	График работы
Волгоград	Улица Ленина, дом 16	Пн-Вс: 09:00-20:00
Воронеж	Ленинский проспект, дом 153	Пн-Вс: 09:00-20:00
Екатеринбург	Улица Белинского, дом 173	Пн-Вс: 09:00-20:00
Казань	Улица Декабристов, дом 150	Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Краснодар	Улица Ставропольская, дом 254/3	Пн-Вс: 09:00-20:00
Саратов	Улица Кирова, дом 52	Пн-Вс: 09:00-20:00
Уфа	Первомайская, дом 57	Пн-Вс: 09:00-20:00
Ярославль	Улица Свободы, дом 56/35	Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Ростов-на-Дону	Проспект Карла Маркса, дом 24	Пн-Вс: 09:00-20:00

Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:

Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».

Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.

Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»

Карточка компании включает сведения:

Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»);
Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10;
Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840

Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».

Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.

«Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?

Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.

В открывшемся окне стоит указать:

• активный номер мобильного телефон;
• как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
• указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.

Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.

Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»

На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:

Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».

Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.

«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность

При выборе данного способа связи следует:

• Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
• Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
• Напечатать текст сообщения;
• Кликнуть по кнопке «Отправить».

При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.

«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?

Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».

Маркетинговый ход

Как говорит реклама, каждый новый клиент может получить наличные на очень привлекательных условиях. То есть до 40 000 рублей под 0%. При этом менеджеры активно уговаривают потенциальных клиентов взять деньги, просто подержать их на своей карточке, а потом вернуть. Они обещают, что человек ничего не потеряет и при этом улучшит свою кредитную историю. Можно ли верить сказкам о бесплатном сыре? Решайте сами, но практика показывает, что на таких условиях никто не может взять деньги.

При оформлении договора вы встретите необходимость уплаты страхования, процента за обслуживание карточки и еще десяток разных пунктов, которые позволяют оправдать любые суммы менеджерам компании “Вива-Деньги”. Отзывы должников подчеркивают, что с окончательной сумой их никто не ознакомил.

Условия кредитования

В микрофинансовой организации ВИВА Деньги взять кредит можно в три шага:

• Определяется сумма микрозайма и срок возврата.
• На сайте оформляется онлайн-заявка на кредит.
• На встрече с представителем микрофинансовой организации получают нужную сумму средств. Может быть использована карта банка, а также получены наличные.

Заявка на займ рассматривается в течение 5-ти минут. Взять взаймы здесь могут должники, у которых есть непогашенные кредиты в других финансовых учреждениях, а также лица, имеющие плохую кредитную историю. Основное правило: отсутствует непогашенный кредит ВИВА Деньги.

Какие требования предъявляются к заемщику?

• Российское гражданство.
• Постоянная регистрация в одном из городов МФО VIVA Деньги.
• Возраст от 21 года и старше.
• Отсутствие задолженности по микрозаймам в МФО ВИВА Деньги.

Будущие заемщики часто интересуются: проверяет ли ВИВА Деньги кредитную историю? Нет, такие сведения нам не нужны. Отзывы работников свидетельствуют, что такой пункт привлекает клиентов.

Получение и возврат займа

Анализируя отзывы о компании “Вива-Деньги”, можно сказать, что взять здесь заем довольно легко. Гораздо больше проблем возникает с его возвратом. Выдача денежных средств осуществляется сразу, на руки, либо клиенту перечисляют их на банковскую карточку.

При оформлении кредита онлайн-представитель МФО обязательно должен перезвонить и ответить на все вопросы, а также проинформировать клиента о том, как он будет оплачивать долг.

Оплата кредита возможна несколькими способами:

• В офисе МФО. График работы стандартный, поэтому не всем может быть удобно успевать вечером.
• В банкоматах “Евросети”.

При оформлении заявки каждый человек хочет познакомиться с опытом других людей. Не последним является вопрос, каким способом удобней оплачивать заем. Отзывы тут тоже разные. Одни пишут, что обслуживание очень вежливое, сотрудники отвечают на все вопросы, а гасить кредит просто и удобно. Другие выражают недовольство неразберихой. Например, по телефону одобрили, а по приезде в офис оказалось, что по данной заявке – отказ.

Описание

Это сравнительно молодая микрофинансовая организация. Она не стала первой или единственной на рынке подобных услуг. В 2011 году появилась в России компания “Вива-Деньги”. Отзывы должников за это время успели накопиться в большом количестве. Конечно, среди них есть негативные и вполне нейтральные. Общение с коллекторами не доставляет большой радости, но ведь никто не заставлял оформлять договор.

Компания занимается тем, что выдает микрозаймы на короткий срок. Минимальная сумма – 1 тыс. рублей, максимальная – 80 тыс. рублей. Срок займа может быть от 7 дней до года. Если деньги человек вернул уже на следующий день, то все равно будет оплачивать проценты за неделю.

Как получить займ

При обращении заемщика в офис компании микрозайм может быть выдан наличными или на карту. При получении денег через онлайн-заявку клиентам доступны два способа для перевода:

• на банковскую карту;
• на электронные кошельки Яндекс.Деньги.

В рамках акции «Первый займ 0%» новым клиентам компании доступны беспроцентные микрокредиты. Деньгами можно пользоваться без переплаты по процентам при условии полного досрочного погашения не более чем через 7 календарных дней после выдачи.

В электронной заявке на получение микрозайма необходимо прописать:

• ФИО клиента;
• адреса регистрации и фактического проживания;
• паспортные сведения;
• контактные номера;
• предпочтительные параметры займа и способ получения;
• размер зарплаты и иных источников дохода;
• величина текущих обязательств по кредитам;
• прочая информация.

Решение по заявке принимается в течение 1 часа, в исключительных случаях – до 5 рабочих дней. Для получения денег заемщику необходимо подписать договор микрозайма через смс.

Штрафы за просрочку

При просрочке платежа клиент оплачивает пени в соответствии с п.3.1. В этом же пункте прописан размер пени, который составляет 20% годовых от основного долга. Они начисляются с 1-го дня просрочки и до полного возврата.

Пункт 3.2 гласит, что клиенту придется вернуть займ и начисленные %, пени и проценты, начисленные на сумму основного долга во время просрочки.

Представим ситуацию, при которой заемщик получил займ до зарплаты в Вива-Деньги в сумме 11000 руб. на 14 дней под 2%. Текущая просрочка по займу составила 79 дней. Он хочет узнать, во сколько ему обойдутся пени и проценты за все 79 дней просрочки.

Рассчитаем % за 79 дней просрочки по формуле:

А — % за 1 день
Х — дни просрочки

Сделать расчет по этой формуле можно только после того, как мы найдем % за 1 день просрочки. Его можно рассчитать по формуле:

B – основной долг
C — % ставка

Каждый день просрочки обойдется заемщику в 220 руб. Теперь можно найти % за 79 дней, подставив известные параметры в формулу:

Проценты за 79 дней просрочки составят 17380 рублей. Далее нужно узнать размер пени за аналогичный срок.

Z — Долг
Х — пени (20% годовых)
365 — календарный год

Подставим известные параметры в формулу и получим:

Мы посчитали пени и проценты, выяснили, что за просрочку займа клиенту придется оплатить штраф в размере 17856.16 руб.