Дисконтная карта Татнефть: что дает

Вход в личный кабинет инструкция

Если авторизация владельца топливных карт в личном кабинете пройдена успешно, то дальше можно онлайн:

• проверять остаток средств на балансе;
• зачислять деньги на счет карточки;
• менять ее текущего держателя;
• мониторить интерактивные графики, отображающие потребление ГСМ;
• заказывать, блокировать и разблокировать карты;
• создавать счет на оплату;
• оплачивать штрафы ГИБДД.

Видео: Управление топливными картами в личном кабинете ППР.

Где взять данные для входа?

Если вы потеряли данные для входа в ЛК, их можно восстановить:

1. Откройте в браузере ссылку online.petrolplus.ru.
2. Под формой авторизации нажмите «Забыли логин или пароль?».
3. Укажите свою электронную почту и следуйте подсказкам системы.

«Шелл»

На «Шелле» начислят 1 бонусный балл за каждый литр АИ-95. На 4000 рублей заправят 85,54 л и столько же баллов зачислят на бонусный счет. Пять баллов равны одному рублю — можно залить еще 0,37 л. За год можно бесплатно получить 4,39 л.

За покупку более дорогого фирменного топлива Shell V-Power начислят больше баллов, особенно если заправляться в воскресенье. Еще можно получать баллы за покупки у партнеров. Среди партнеров «Шелла» — сайты по прокату авто и аренде жилья. За 1 евро, потраченный у партнеров, начислят 5 баллов.

Итого: тратим 48 000 Р за год → получаем 1030,87 л АИ-95.

На «Шелле» количество бонусных баллов зависит от вида топлива и дня недели. За литр АИ-95 всегда начисляют 1 балл

Программы лояльности сети АЗС

Крупнейшими сетями АЗС в России владеют вертикально интегрированные нефтяные компании (ВИНК).

Ниже таблица с количеством АЗС в разрезе компаний, по состоянию на начало 2020 года:

Компания	кол-во АЗС
Роснефть	3006
Лукойл	2603
Газпромнефть	1640
Татнефть	602
Сургутнефтегаз	292

Итак, рассмотрим программы лояльности, которые предлагают нам крупнейшие сети АЗС.

Семейная команда (Роснефть)

1 балл (равен 1 руб.) начисляется за 2 литра топлива (c товарными знаками «Роснефть», «ТНК» и «ПТК»). Эффективный кэшбэк, в зависимости от марки и стоимости топлива, около 1%.

1 балл также начисляется за 20 руб, потраченных на другие покупки (кроме топлива). Кэшбэк равен 5%.

Фишка программы в том, что сразу выдают три карты, привязанные к одному счёту, которые можно раздать родственникам и копить баллы всем вместе. Эта особенность и отражена в названии программы лояльности.

Если вы еще не зарегистрированы в программе, можете скачать приложение, зарегистрироваться в нём и выпустить виртуальную карту, которую можно предъявлять на экране смартфона.

Заправься выгодой (Лукойл)

1 октября 2019 года Лукойл запустил программу лояльности «Заправься выгодой». Условия начисления бонусов были существенно ухудшены по сравнению с тем, что мы видели в предыдущей программе. Теперь базовая скидка составляет 1% от суммы покупки. Для получения большей скидки необходимо выполнение следующих условий:

Для повышения уровня в программе, необходимо покупать товары или фастфуд на АЗС. Это, на мой взгляд, для большинства нецелесообразно, т.к. стоимость товаров на АЗС существенно выше рынка. Причем, даже если вы купите товаров на 3 000 руб. за 3 месяца, вы перейдете на «Золотой» уровень программы, что позволит получить 2% скидки баллами на топливо и 3% на товары и фастфуд:
Дополнительно можно получить баллы по акции «Приведи друга» и за посты в соцсетях: 

Как и в случае с Роснефтью, есть возможность использования одной карты лояльности разными людьми (например, родственниками).  Её можно подключить на два мобильных устройства, третий человек может пользоваться пластиковой версией.

С учетом того, что цены на топливо на АЗС Лукойл в большинстве регионов выше, чем у конкурентов, данная программа представляется мне самой слабой и неинтересной. Очевидна цель менеджеров Лукойла мотивировать автовладельцев делать покупки на АЗС, но делать это нужно конкурентными ценами, а не бонусами.

Нам по пути (Газпромнефть)

В программе есть три статуса, в зависимости от объема топлива, приобретенного в предыдущем месяце, причем в 2021 году условия программы улучшили. Теперь для золотого статуса нужно 100 литров, а не 150:Дополнительные бонусы также можно получить:

В среднем, кэшбэк около 3% за покупку АИ95 в зависимости от стоимости топлива в вашем регионе.

Лично мне эта программа нравится больше остальных, по соотношению цена / качество топлива- это одно из лучших предложений. Постоянно в программе появляются дополнительные скидки (о них — ниже).

Если у вас ещё не установлено приложение Газпромнефть, вы можете скачать и получить 100 приветственных баллов (1 балл = 1 руб) до 31.12.2021:

• Скачайте приложение по этой ссылке
• Введите промокод 1-1829-4786
• Выпустите виртуальную карту лояльности (бесплатно) в приложении или приобретите на АЗС пластиковую карту
• Оплатите на АЗС заправку от 1000 рублей с использованием карты лояльности
• Получите 100 баллов обратно на счет

Бонусы Татнефть

Программа лояльности «Бонусы Татнефть» действует на АЗС «Татнефть» в г. Москва, Московской, Тверской, Тульской и Воронежской областях. Суть программы в том, что вы регистрируете в ней свою банковскую карту, которой будете расплачиваться на АЗС Татнефть и автоматически получаете бонусы в соответствии с таблицей:

При предъявлении дисконтной карты Татнефть бонусы не начисляются. Бонусы можно отслеживать в мобильном приложении. Если вы еще не зарегистрированы в программе, можете получить дополнительно 50 бонусов по акции «Приведи друга», а также +1% кэшбэка к базовой шкале в первые 3 месяца ЗДЕСЬ

Клуб чемпионов (Татнефть)

Вторая программа лояльности Татнефть называется «Клуб чемпионов». Правила можно описать в одной таблице:

Серебряный уровень является неснижаемым, ежемесячное подтверждение этого статуса совершением покупок топлива и/или товаров и услуг не требуется.

На АЗС ООО «Татнефть-АЗС Центр» можно использовать старую дисконтную карту. По дисконтной карте Татнефть скидка на нефтепродукты составляет 1,5%, на газопродукты – 3%. Стоимость дисконтной карты — 100 рублей.

Какие программы выгоднее

У каждого водителя свой формат использования автомобиля – кто-то ездит только на работу и домой, кто-то иногда выбирается на рыбалку, а таксистам приходится ездить столько, что нужно каждый день заезжать на заправку.

Разные программы лояльности рассчитаны, по сути, на разных водителей – есть те, что дают «плоскую» скидку (например, «Татнефть» и их дисконтная карта с 1,5% скидкой), а есть такие, которые заинтересованы в как можно больших продажах топлива. Поэтому и оценивать разные программы стоит именно с таким подходом – представить нескольких водителей со своими тратами:

• обычный водитель, который, по данным «Автостата» тратит более 4000 рублей в месяц на топливо. Округлим их запросы до 90 литров в месяц (все же люди заправляют не рубли, а литры). Еще он иногда покупает на АЗС кофе или «омывайку» – на 300 рублей в месяц;
• таксист, который проезжает в день 180 километров, работает «2 через 2» на автомобиле с расходом в 10 литров в городском цикле – это 270 литров бензина в месяц. Достаточно часто покупает кофе и какие-то мелочи на АЗС – на 1500 рублей в месяц;
• дальнобойщик, который проезжает в месяц 10 000 километров на грузовике с расходом 30 литров дизельного топлива на 100 километров – это 3000 литров дизельного топлива в месяц. Ему приходится часто делать покупки в магазинах на АЗС, а иногда и заходить в кафе – на 3000 рублей в месяц.

Дальше нужно продумать, как считать бонусы. Лучше всего посчитать, сколько водитель потратит на топливо и сопутствующие расходы в месяц на каждой конкретной АЗС, и сколько бонусов получит, а потом отнять бонусы от суммы затрат.

Кое-где не обошлось без условностей: например, у «Лукойла» программа лояльности идет циклами по 90 дней, у ЕКА скидка копится все время использования карты, а у Shell огромный перечень бонусов по покупкам в магазинах и кафе, а бонусы на топливо повышены в выходные дни. Но если все усреднить, взять цены на топливо по Московской области и принять кое-какие условности, выйдет такая картина:

	Обычный водитель	Таксист	Дальнобойщик
Сколько топлива покупает, литров	90	270	3000
Сколько тратит в магазине/кафе, рублей	300	1500	3000
РАСХОДЫ, РУБЛЕЙ
Лукойл	4602,9	14408,7	145200,0
Роснефть	4428,3	13884,9	142380,0
Газпромнефть	4413,9	13841,7	142470,0
Татнефть	4426,5	13879,5	142800,0
BP	4556,1	14268,3	146070,0
Shell	4475,1	14025,3	146070,0
ЕКА	4464,3	13992,9	143730,0
БОНУСЫ, В РУБЛЯХ
Лукойл	75,0	333,2	2994,0
Роснефть	60,0	210,0	1650,0
Газпромнефть	96,0	367,5	4560,0
Татнефть (дисконтная карта)	70,9	230,7	2187,0
Татнефть (бонусы)	70,9	461,4	7290,0
BP	51,6	345,4	4562,1
Shell	18,0	54,0	600,0
ЕКА	27,0	162,0	2400,0
РАСХОДЫ С УЧЕТОМ БОНУСОВ
Лукойл	4527,9	14075,5	142206,0
Роснефть	4368,3	13674,9	140730,0
Газпромнефть	4317,9	13474,2	137910,0
Татнефть (дисконтная карта)	4355,6	13648,8	140613,0
Татнефть (бонусы)	4355,6	13418,1	135510,0
BP	4504,5	13922,9	141507,9
Shell	4457,1	13971,3	145470,0
ЕКА	4437,3	13830,9	141330,0

Отсюда можно сделать такие выводы:

• при небольших объемах покупок топлива и сопутствующих товаров выгода будет совершенно условной – есть смысл выбирать АЗС по каким-то другим критериям (иначе выгода в 100 рублей просто нивелируется перерасходом топлива при поездке к отдаленной заправке);
• программа лояльности «Газпромнефти» достаточно выгодна при объемах покупок около среднего – и остается относительно выгодной при больших объемах;
• чем выше объемы, тем выгоднее становится программа лояльности «Татнефти» – 5% бонусов дают о себе знать. Но чтобы ей пользоваться, нужно предварительно привязать карту в личном кабинете;
• для того, кто покупает по 3000 литров топлива в месяц, разница в бонусах между разными программами лояльности доходит до 6 тысяч рублей в месяц;
• разница в ценах на топливо на разных АЗС играет важную роль.

В регионах ситуация может усложняться предложениями местных сетей АЗС – они могут быть выгоднее, но нужно заранее узнать, откуда они закупают топливо (и не заправляться на АЗС сомнительного вида).

Подводные камни

Наряду с большим количеством преимуществ продукт имеет темные стороны, о которых умалчивают официальные порталы. В первую очередь речь идет о том, каким образом карта попадает в руки клиентов.

До появления совместной с банком «Зенит» программы «Клуб чемпионов», Татнефть имела собственную бонусную карту. Ее функция заключалась в накоплении бонусов, которые в любой момент можно было списать и использовать для оплаты в сети заправочных станций.

После появления карты «Клуб чемпионов» клиентам заправки стали сообщать, что предыдущая карта больше не действует, а в замен они могут получить карту банка Зенит. Многие клиенты приходят в недоумение, обнаружив, что карта из бонусной стала дебетовой и не спешат ее активировать.

На то есть веская причина, ведь обслуживание любой банковской карты не бесплатное удовольствие. В случае с «Клубом чемпионов» платить не придется только держателям стандартного уровня. При увеличении суммы трат статус автоматически становится золотым или платиновым и обходится в 99 или 299 р. в месяц соответственно.

Также организатор программы определяет случаи, в которых бонусы не начисляются:

• при покупке более 750 литров бензина и 3000 литров дизельного топлива в месяц;
• при приобретении других товаров кроме топлива на сумму боле 2 тыс. р в день или 5 тыс. р в неделю или 20 тыс. р . в месяц;
• если клиент заправился 3 или более раза в день;
• при использовании терминала самообслуживания на заправках «Татанефть»;
• при использовании приложений для оплаты.

Это означает, что компании-организаторы намеренно ограничивают возможность клиентов экономить в больших объемах.

Для чего вообще нужны программы лояльности

Вопрос кажется странны – программы лояльности нужны для того, чтобы экономить, причем это касается любой сферы деятельности, не только АЗС. Но для чего они нужны сетям АЗС? Бензин – это товар повседневного спроса, а заправки люди чаще выбирают поближе к своему маршруту. Так зачем придумывать всю эту историю с картами, баллами, бонусами и всем остальным?

На самом деле, смысл в этом тоже есть. Рынок АЗС достаточно напряженный – в крупных городах у обычного водителя есть выбор из нескольких крупных сетей и небольших компаний, а если речь идет о междугородних дорогах, там выбор еще больше. И карта программы лояльности – это неплохой способ заставить водителя сделать выбор в пользу АЗС одной конкретной сети.

Что касается экономической стороны, автозаправки зарабатывают в среднем 1,5-3 рубля на литре топлива, еще какая-то часть (иногда достаточно большая) – это дополнительные продажи, например, кофе, жидкость для стеклоомывателя, вода или что-то еще. Иногда на АЗС открывают полноценные кафе, что тоже приносит доход. Поэтому каждый лояльный клиент может принести АЗС не только сотню рублей наценки за топливо, но и дополнительную выручку (где маржинальность будет еще выше).

Еще крупные сети АЗС вроде «Лукойл», «Роснефть» или «Газпром нефть» принадлежат крупным вертикально интегрированным нефтяным компаниям (ВИНК), которые выпускают и другие товары для автомобилистов – то же моторное масло. Это тоже дополнительный доход, и когда лояльный клиент покупает масло от производителя по карте лояльности, нефтяная компания зарабатывает и на этом.

Отдельная категория – это бонусы в виде кэшбэка от банка за покупки на АЗС. Хоть кэшбэк уже постепенно уходит в прошлое, комиссия за эквайринг для АЗС все равно составляет 1,5-1,6% от суммы безналичных платежей. Поэтому банки готовы отдавать около 1% в виде бонусов – потому что они все равно больше зарабатывают на комиссии, которую платит АЗС.

То есть, сетям АЗС важен каждый клиент, но лояльный клиент особенно важен – и поэтому такие компании заинтересованы в существовании карт лояльности и активно их предлагают.

Как получить карту юрлицу

Для начала потребуется оформить соответствующий договор между Роснефтью и юридическим лицом. Подписание бумаг осуществляется в офисе продаж и обслуживания клиентов. Электронная карта также обязывает клиента заключить договор с компанией. Заказать топливную карту Роснефти можно через интернет.

Воспользуйтесь инструкцией:

1. Перейти на сайт ООО РН-Карт, на вкладке договоров выбрать нужный вариант.
2. Изучить предложенные программы, выбрать подходящую. Кликнуть кнопку заключения договора. Внести данные организации и следовать подсказкам.

После подготовки карточки ее можно забрать самостоятельно, либо заказать курьерскую доставку.

Сколько стоит карточка?

Купить топливную карту Роснефти юридическому лицу невозможно, . Клиенту нужно оплачивать только ежемесячное обслуживание. Эта услуга является обязательной, ее цена – 20 рублей в месяц за одну карту.

Список документов для юрлица

• приказ о назначении руководства;
• доверенность, выданная руководителем фирмы представителю;
• ИНН, ОГРН;
• учредительные документы.

Наличие всех бумаг позволяет заключить типовой договор на обслуживание.

Бонусные программы «Татнефть»

На данный момент программа лояльности компании работает в двух направлениях, представляя интересы как физических, так и юридических лиц. В связи с этим правила использования бонусных карт несколько отличаются. Всего их представлено три разновидности:

• дисконтная;
• топливная;
• подарочная.

Ниже более подробно рассмотрены условия, необходимые для получения конкретной карты лояльности.

Дисконтная карта

Чтобы сэкономить на заправке автомобиля, концерн «Татнефть» предлагает клиентам воспользоваться программой лояльности и приобрести карту «Фиксированная скидка». С ее помощью можно не только накапливать бонусы при пользовании услугами АЗС, но и получать скидку на топливо в установленном размере: 3 процента — при покупке бензина и дизеля, 6 процентов – для газопродуктов. При этом дисконт распространяется на каждый литр горючего.
Стать владельцем такой карты можно, обратившись к оператору на любом из заправочных пунктов.

Стоимость будет отличаться в зависимости от расположения АЗС:

• в центральном регионе цена карты составит 170 р.;
• немного дороже дисконт обойдется в западных областях – 190 р.;
• самые высокие ценовые предложения действуют на юге России и достигают 220 р.

Чтобы получать скидки на топливо, необходимо сканировать карточку во время каждой финансовой операции на автозаправке. Срок действия отсчитывается с момента первой транзакции и составляет 12 лет.

Топливная карта

Данная заправочная карта является платежным средством, при помощи которого владелец может оплатить заправку своего авто. Принцип действия заключается в предварительном зачислении на карту средств, которые в дальнейшем используются для безналичного расчета.

Пополнить карту можно, перечислив нужную сумму на расчетный счет компании. При этом в поле «назначение платежа» необходимо указать свои реквизиты, то есть — номер кошелька. В зависимости от перечисленной суммы, на карточку будет поступать определенный процент бонусов:

• от 500 р до 1999 р – 1,5% бонусных средств;
• от 2000 р до 4999 р – 3% бонусных средств;
• от 5000 р – 4,5% бонусных средств.

Купить карту, как и в предыдущем случае, можно на любой АЗС. Однако для юр. лиц потребуется заключение договора на данный вид обслуживания. Стоимость для организаций и для физических лиц одинакова и составляет 530 р.

Подарочная карта

Специально для тех, кто желает порадовать своих близких и подарить им возможность бесплатно заправляться топливом, компания создала подарочные сертификаты. По сути, это те же топливные карты, исполненные в красочном оформлении и содержащие на своем балансе определенную сумму. Всего существует три вида сертификатов по номиналу:

• 3000 рублей;
• 5000 рублей;
• 10 000 рублей.

Стоимость подарочных карт эквивалентна их номиналу. При этом, как и любую топливную карту, эту также можно пополнять наличными и получать за это процент от суммы зачисленных средств. Количество бонусов аналогично тому, что действует для простых заправочных карт.

Проверить баланс можно на любой фирменной АЗС, а также на заправках, принимающих карту «Татнефть». Чтобы сделать это, необходимо войти в раздел «Инфо клиента» и запросить выписку чека.

«Копить бонусы просто»

Наряду со скидочными талонами, в программе лояльности также действует схема накопления дополнительных баллов под названием «Бонусы Татнефть». Ее суть заключается в том, что в качестве платежно-накопительного средства выступает обычная банковская карта, которую можно использовать для наличного и безналичного расчетов. В обоих случаях, чтобы система начислила баллы, необходимо сканировать свою карточку во время каждой покупки топлива. Накопленные баллы можно списывать во время последующих заправок, также предъявляя карту оператору.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо зарегистрировать карту в программе. Для этого необходимо ввести номер своего мобильного телефона в международном формате. На него придет смс с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте. Затем потребуется следовать появившимся в окне инструкциям. После того, как регистрация будет завершена, достаточно предъявлять карту во время операций по оплате, вне зависимости от ее способа.

Впоследствии на протяжении трех месяцев система будет начислять 1% к так называемой базовой шкале. Она одинакова для всех пользователей: за ее основу взято количество потраченных за предыдущий месяц средств, а также сумма в чеке по оплате на текущий момент. Опираясь на прошлые траты и настоящие расходы, количество экстра-бонусов, которые получает клиент, колеблется от 2 до 5 процентов.

Основные правила программы «Клуб Чемпионов»

Использовать карту для расчетов может только ее владелец. Передавать «пластик» третьим лицам для накопления максимального количества баллов категорически запрещено. Если будет выявлен факт мошенничества, то клиенту аннулируют начисленные бонусы.

Информация о баллах отображена в личном кабинете, в кассовом чеке при оформлении покупки. Узнать данные также можно на горячей линии «Татнефть». Номер телефона 8 (800) 5555 911.

Оплата 100% стоимости покупки баллами невозможна. Хотя бы один рубль нужно внести наличными или предоставить карту. Срок действия баллов – один год с момента их начисления. По истечению этого срока они аннулируются.

Также нужно помнить о наличии ограничений по выплате бонусов. Их не начисляют в таких случаях:

1. Сумма покупок превышает 2000 рублей в сутки, 5000 рублей в неделю или 20 000 рублей в месяц.
2. Объем приобретенного бензина превышает 750 литров за месяц.
3. Объем купленного дизельного топлива превышает 3000 литров за 30 дней.
4. Более трех заправок в сутки.
5. Оплата покупок в терминале самообслуживания.
6. Приобретение на АЗС табачных изделий.

Чтобы не потерять положенные баллы, нужно учитывать установленные правила. Оплачивайте картой «Клуб чемпионов» не только продукцию на АЗС, а и в супермаркетах, аптеках, магазинах. Так вы будете получать и бонусы от банка «Зенит».

Бонусы «Татнефть»

Если Вы находитесь в регионе активности «Татнефть-АЗС Запад» (Москва и Московская область, Тверь и Воронеж), то можете вместо использования дисконтной карты стать участником бонусной программы. В этом случае Вы не приобретаете скидочную карту, а привязываете свою банковскую карту непосредственно к программе лояльности и используете ее при совершении покупки. Отличие между дисконтной и бонусной программами заключаются в следующем: дисконтная карта дает фиксированную скидку в 1,5% или 3% при оплате топлива на АЗС «Татнфеть», а бонусная карта позволяет копить бонусы и оплачивать ими часть покупок.

Вы можете использовать либо бонусную программу, либо дисконтную карту. Если при совершении покупки Вы, являясь участником бонусной программы, предъявите скидочную карту, то получите фиксированную скидку по ней, а бонусы начислены не будут.

Зарегистрировать карту «Татнефть» для начисления бонусов можно на сайте bonustatneft.ru. После этого Вы можете оплачивать покупки на заправках сети и копить баллы, активация карты «Татнфеть» произойдет незамедлительно. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупок в месяц:

• 1,5% — если Вы приобретаете топливо на сумму до 4999 р.;
• 3% — если Вы приобретаете топливо на сумму от 5000 р. до 14999 р.;
• 5% — если Вы приобретаете топливо на сумму от 15000 р.

В течение первых 3 месяцев со дня регистрации в бонусной программе Вам начисляют дополнительный 1% от суммы оплаты топлива в качестве бонусов. Во время первой оплаты после регистрации в программе Вы получите удвоенное количество бонусов.

При начислении бонусов существует ряд ограничений, при которых получение баллов приостанавливается. Ограничения распространяются на покупку:

1. Топлива (за исключением дизельного) в объемах 99+ литров в день, 299+ литров в неделю и 1199+ литров в месяц;
2. Дизельного топлива в объемах 399+ литров в день, 1249+ литров в неделю и 4999+ литров в месяц.

Также бонусы не начисляются при четвертой и последующих покупках в течение одного дня.

Несмотря на то, что бонусная карта «Татнефть» привязывается к банковской карте покупателя, Вы можете совершать покупки топлива с помощью других средств. Если Вы используете банковскую карту, то Вам потребуется прикрепить ее к личному кабинету через сайт bonustatneft.ru или через SMS с кодом из банковского чека на номер +7 (937) 777 52 25. Для других способов оплаты действуют иные правила:

1. Наличные. При оплате топлива наличными для зачисления бонусов Вам придется в любом случае предъявить банковскую карту. Для этого потребуется поместить ее в терминал, а саму оплату произвести наличными деньгами;
2. Телефон/часы. После оплаты заправки телефоном/часами Вы должны направить SMS с кодом из чека на указанный выше номер или ввести этот код в личном кабинете в разделе «Подключить мобильные платежи». При каждой последующей оплате топлива с помощью гаджета Вам будут начисляться бонусы;
3. Бонусы. Наконец, Вы можете заправляться на сами бонусы в расчете 1 бонус = 1 рубль. Для этого необходимо сообщить о своем намерении оператору и вставить карту, которая привязана к бонусной программе, в терминал.

Вы можете выбрать только один способ оплаты – либо деньги, либо бонусы. Если Вы хотите сначала воспользоваться бонусами, а затем деньгами, то Вам придется заправиться 2 раза. Также помните, что бонусы действуют в течение 6 месяцев со дня их зачисления, впоследствии они сгорают.

Программа лояльности

Принять участие в программе может любой совершеннолетний гражданин. После получения карты с последующей активацией Вы можете использовать ее при расчетах на заправках сети в любых городах России.

Начисление бонусов

Во время оплаты топлива и других товаров/услуг на АЗС сети Вы должны предъявить карту лояльности для получения бонусов. Их количество будет напрямую зависеть от текущего статуса карточки. На статус влияет объем покупок, которые Вы совершили в предыдущем месяце. Существует 3 уровня программы лояльности:

1. Серебряный (0 – 4 999 р.). Неснижаемый уровень карты, при котором Вам будет начисляться 1,5% от суммы покупки при каждом предъявлении. Ежемесячное подтверждение статуса не требуется;
2. Золотой (5 000 – 14 999 р.). Для подтверждения «Золотого» статуса Вы должны ежемесячно совершать покупки на сумму не менее 5 тыс.рублей. За этот статус Вы получаете 3% от покупки;
3. Платиновый (от 15 000 р.). Максимально возможный статус, при котором Вам начисляется 5% от покупки.

Использование бонусов

Чтобы использовать бонусы при совершении покупки Вы должны предъявить бонусную карту до того, как Вам выдадут чек. Необходимо проинформировать сотрудника АЗС о том, что Вы хотите списать бонусы на оплату покупки. Каждый потраченный бонус приравнивается к одному рублю.

Бонусы доступны к использованию только на автозаправочных станциях сети «Татнефть» для оплаты топлива или товаров/услуг. Однако табачная продукция под действие программы лояльности не попадает – она приобретается по полной стоимости.

Ограничения по бонусам

При начислении бонусных баллов Вы можете столкнуться с ограничениями программы лояльности. Например, в ней не участвует табачная продукция. Также предусмотрены следующие ограничения:

1. Максимальная стоимость товаров и услуг, на которые начисляются бонусы – 2000 рублей/сутки, 5000 рублей/неделя или 20000 рублей/месяц;
2. Предельный объем топлива, на который начисляется бонус – до 750 литров/месяц для бензина и до 3000 литров/месяц для дизельного топлива.
3. Максимальное количество покупок товаров/услуг или топлива с начислением бонусов – не более 3 раз в сутки.

Если Вы используете терминал самообслуживания или совершаете онлайн-покупку, бонусы не начисляются.

На карте лояльности «Клуба Чемпионов» Татнефть разрешено единовременно хранить до 40000 бонусов. При достижении лимита Вы можете продолжать использовать карту при покупках, чтобы получать скидки, однако дальнейшее начисление бонусов не будет доступно до тех пор, пока баланс не понизится.

Вход в личный кабинет Татнефть

• краткая информация о производителе и рекламные материалы;
• новостной раздел, где вы сможете ознакомиться с последними обновлениями;
• вкладка с рекламными акциями, позволяющими получить максимальную прибыль от повседневного использования;
• расположение заправок с их отметкой на визуальной карте и возможности поиска ближайшей АЗС;
• контакты горячей линии и другая техническая информация.

Вам понадобится пункт «Авторизация», содержащий поля для ввода пользовательского логина или пароля. Если же вы забыли защитный код, восстановление пароля доступно с использованием заранее указанной при оформлении договора адреса электронной почты.

Корректно заполните поля идентификации и нажмите кнопку «Вход». Мобильная версия функционирует аналогичным способом. Теперь вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета, где сможете ознакомиться и воспользоваться функционалом.

Личный кабинет Татнефть

Личный кабинет «Татнефть» предназначен в первую очередь для юридических лиц, владеющих топливными картами. Никаких ограничений по территории страны не существует, любой клиент данной сети АЗС может абсолютно бесплатно воспользоваться кабинетом для информирования о расходах за предыдущие сроки. В частности, предоставляется доступ к накладным, актам сверки, счетам-фактурам, обороту, всей информации о предоставленных скидках и многому другому. Эти данные крайне полезны для юридических лиц, поскольку могут быть использованы в предоставляемой налоговым органам отчетности.

Для работы в личном кабинете обязательна регистрация. Для этого необходимо обязательно обратиться к оператору АЗС и сообщить ему о своей цели. После этого сотрудник предоставит клиенту анкету, в которой требуется заполнить персональные данные. В дальнейшем оператор обрабатывает анкету, выдает новому клиенту договор, в котором содержатся логин и пароль для доступа в личный кабинет. С их помощью будет осуществляться вся последующая авторизация в системе.

Вход в личный кабинет «Татнефть» происходит на главной странице сайта компании. На ней клиенты могут ознакомиться с организацией и предоставляемыми услугами, последними новостями и т.д. Отдельного внимания заслуживает раздел с акциями компании: пользователи могут получить необходимую информацию о действующих предложениях, что позволяет извлекать максимальную прибыль от пользования услугами компании. Кроме того, присутствует визуальная карта с отображением всех АЗС «Татнефть», это заметно облегчает поиск ближайшей заправки. Также здесь можно найти контакты (телефон и электронная почта) для получения справочной информации или обращений.

Личный кабинет является единым окном для работы с картами компании. Интерфейс максимально упрощен, работа в системе не нагружает браузер, что позволяет пользоваться всеми возможностями даже на слабых устройствах и экономить трафик. Однако следует помнить о том, что требуется постоянное подключение к Интернету.

В личном кабинете «Татнефть» клиенты могут:

1. Ознакомиться с текущим состоянием счета и проанализировать остаток средств на нем;
2. Получить детализированную выписку за требуемый период времени (возможна установка нескольких дополнительных параметров);
3. Изучить действующие предложения (скидки, накопительные бонусы и т.д.);
4. Оценить качество обслуживания на посещаемых АЗС «Татнефть»;
5. Приобрести дополнительную подписку (либо отменить имеющиеся);
6. Ознакомиться с данными пользователя (ФИО, телефон, почта и многое другое);
7. Получить всю необходимую информацию об услугах сервиса и проконсультироваться по вопросам работы с ним.

Наряду с браузерной версией для ПК, клиенты «Татнефть» могут пользоваться личным кабинетом при помощи мобильных телефонов. Мобильные приложения разработаны для двух ведущих операционных систем – Android и iOS. Скачать их можно, перейдя по соответствующим ссылкам на официальном сайте в магазинах Google Play и App Store. Скачивание абсолютно бесплатное. Приложение прекрасно работает даже на устаревших устройствах.

При помощи приложения можно осуществить быстрый поиск ближайшей АЗС «Татнефть» и даже выстроить схему проезда к ней (либо построить свой маршрут таким образом, что он будет пролегать через заправочные станции данной компании). Также заправки можно найти по их адресу или номеру, получить информацию о станциях и текущих ценах на топливо, новостях и акциях компании. К приложению можно прикрепить все типы карт, предполагаемые бонусной программой.

Обязательным атрибутом любого серьезного сервиса выступает техподдержка. Она включает в себя специальный технический раздел, в котором пользователь собственными усилиями может найти ответ на интересующий его вопрос (аналог распространенного раздела «FAQ»), возможность обращаться к работникам службы поддержки по электронной почте и номеру телефона. Благодаря форме обратной связи можно описать свою проблему, указать контактные данные и в кратчайшие сроки получить квалифицированную помощь от специалистов службы поддержки «Татнефть».

Компания хранит данные клиентов на защищенных серверах и обеспечивает их полную конфиденциальность: можно пользоваться всеми услугами и возможностями, не опасаясь утечки личной информации.

Популярные вопросы и ответы

В завершение будут рассмотрены несколько популярных вопросов, которые могут появиться у новых держателей карт Клуб чемпионов.

Погодите, я так и не понял — на что я могу потратить бонусы?

Их можно потратить на покупки на автозаправочных станциях Татнефти. При характер покупки может быть любым — это может быть топливо, продукты питания, товары для машины и так далее.

Я положил деньги на карту — их я могут тратить только на АЗС Татнефти?

Нет, распоряжаться своими денежными средствами Вы можете полностью по своему усмотрению. Вы можете их тратить в любом магазине или в интернете, обналичивать или хранить.

Могу ли я бонусами полностью оплатить покупку на АЗС?

Нет, с помощью бонусов Вы можете оплатить не более 99% стоимости покупки на автозаправочной станции. Остальную часть трат нужно оплатить наличными или с помощью любой банковской карты.

Я забыл карту дома — могу ли я по номеру привязанного телефона или 16-значному номеру карты получить бонусы?

К сожалению, Вы не можете их получить. Чтобы получить начисления, Вам необходимо передать кассиру бонусную карту перед оплатой покупки. Альтернативных вариантов начисления по условиям пользования не предусмотрено.

Какими способами я могу пополнить карту Клуб чемпионов?

Практически любым. Например, Вы можете вставить ее в любой терминал и внести денежные средства. Или Вы можете заказать денежный онлайн-перевод. Либо посетить отделение банка и через кассу заказать пополнение.