Что такое европротокол?
Европротокол — понятие, которое пришло к нам не так давно. Цель внедрения европротокола — это обеспечить как можно более скорое оформление надлежащих документов, когда случилось ДТП, и исключить участие сотрудников ДПС в данном процессе.
Европротокол — это вид документа, согласно которого осуществляется фиксация факта наступления ДТП, его участников и причиненный размер ущерба. Благодаря этому, процедура оформления максимально упрощается и позволяет участникам происшествия самостоятельно все заполнить.
Европротокол позволяет участникам ДТП:
- внести ясность и зафиксировать вину одного из участников;
- быстро заполнить документы;
- отказаться от ожидания сотрудников ГИБДД;
- ускорить осуществление страховки;
- возместить понесенные убытки.
Бланк протокола выдается в страховой компании бесплатно и с ним идет инструкция по правилам его заполнения.
Где взять бланк европротокола
При оформлении бумажного полиса несколько извещений о ДТП выдают на руки. При покупке Е-ОСАГО извещения приходят на электронную почту в составе полного пакета документов (с квитанцией, правилами страхования и пр.). Необходимо их распечатать в желаемом количестве и возить с собой. Также извещения можно скачать на сайте РСА или в личном кабинете на сайте страховщика. Брать бланки из иных источников не рекомендуется, поскольку версии могут быть устаревшими.
заполнения
При наличии действующего договора страхования ОСАГО можно прийти в любой офис страховщика и бесплатно взять извещения.
Срок подачи в страховую компанию
Предупредить страховую компанию оба участника аварии должны в кратчайшие сроки. Однако предельный период у них различный. Срок действия Европротокола для пострадавшего лица составляет 15 календарных дней без учета выходных и праздников. При превышении этого времени возмещать ущерб придется в судебном порядке.
Порядок действий, детально объясняющий, что делать и куда идти с Европротоколом после оформления ДТП, а также сроки извещения страховщика для виновника происшествия прописаны в страховом договоре. Несвоевременное извещение страховщика грозит серьезными финансовыми последствиями. Законом установлена ответственность, если Извещение не подано в течение 5 рабочих дней со дня аварии (п. ж ст. 14 Закона «Об ОСАГО»).
При этом граждане могут выбирать, как известить страховую компанию о ДТП. Это может быть личное посещение ближайшего офиса или отправка почтового уведомления. Если пользоваться услугами почты, то потребуется нотариальное удостоверение подписи на заявлении пострадавшего лица.
Что делать после заполнения европротокола?
Итак, документ полностью заполнен и подписан обоими водителями – взаимных претензий нет, а значит можно продолжать движение. Но права и обязанности, связанные с ДТП на этом не прекращаются. Согласно действующего законодательства, и потерпевший, и виновник должны в течении 5 дней представить извещения в свои страховые компании. Виновник также должен быть готов показать свой автомобиль страховщику, иначе страховщик вправе предъявить регрессные требования. Подробнее об этом, а также о рисках, возникающих при оформлении европротокола, мы писали тут. Настоятельно советуем прочитать!
Помимо экземпляра бланка извещения о ДТП, заполненного водителями, потерпевшему, в соответствии с п. 2 ст. 11 ФЗ «Об ОСАГО» и п. 2 правил ОСАГО, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.10.2014 N 1002, в течение пяти рабочих дней со дня ДТП необходимо представить страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, следующие документы и материалы: • заявление о прямом возмещении убытков; • электронный носитель с информацией, содержащей фото- или видеосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, дату и время фото- или видеосъемки, а также координаты местоположения технического средства контроля; • заявление о том, что информация, содержащая фото- или видеосъемку, является некорректированной.
Порядок действий при оформлении ДТП без вызова ГИБДД в 2022 году
В зависимости от того, пришли ли участники аварии к согласованному решению не привлекать сотрудников ГИБДД к оформлению ДТП или нет, у них есть следующие варианты действий:
- оформить ДТП на ближайшем посту ДПС, предварительно зафиксировав положение автомобилей на фотоаппарат или видеокамеру;
- оформить дорожное происшествие самостоятельно, заполнив Извещение о ДТП;
- не оформлять документы, если участникам они не нужны.
Рассмотрим порядок действий при каждом варианте. Первые шаги одинаковы для всех участников:
- Остановить (или не трогать с места) автомобиль;
- Включить аварийную сигнализацию;
- Установить знак аварийной остановки;
- Проверить самочувствие всех людей, имеющих отношение к ДТП.
Убедившись в отсутствии причин для вызова ГИБДД, участники согласовывают дальнейшие действия. Порой накал страстей мешает взаимодействию сторон. Если эмоциональное состояние одного из участников препятствует решению проблемы, следует вызывать полицию.
Кто имеет право на упрощенный порядок?
Напомним, что Европротокол — это упрощенный порядок оформления аварии без вызова ГИБДД. Столкнулись две машины, водители заполнили бланк извещения и разъехались. После чего каждый подал этот бланк в свою страховую компанию.
Впрочем, воспользоваться таким простым оформлением можно лишь при определенных условиях:
— в аварии участвовали только два автомобиля;
— оба владельца застрахованы по ОСАГО;
— не был причинен вред жизни и здоровью водителей, пассажиров, пешеходов;
— ущерб причинен только автомобилям участников ДТП, не пострадало имущество третьих лиц;
— у участников ДТП нет разногласий по обстоятельствам происшествия и причиненным повреждениям.
При этом надо иметь в виду, что лимит выплат по Европротоколу ограничен 50 тысячами рублей. Для 68 процентов случаев этого покрытия вполне хватает. Если вы считаете, что ремонт обойдется дороже, лучше позвонить в ГИБДД и действовать по указаниям дежурного.
Есть, конечно, исключение из этого правила: в четырех регионах — Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область — лимит по Европротоколу ограничен лимитом по ОСАГО. То есть 400 тысячами рублей. Но при этом требуются такие подтверждающие данные, что процедура становится очень сложной.
Если трезвость второго водителя вызывает подозрения, лучше вызвать на место аварии ДПС.
Если водители не могут решить, кто из них ехал на красный свет или кто кому не уступил дорогу, лучше вызвать ГИБДД.
Если водитель машины, которую стукнули в задний бампер, утверждает, что царапина на переднем крыле тоже относится к этой аварии, лучше также звонить в ГИБДД.
Что нужно заполнить
Чтобы оформить аварию по европротоколу, водителям нужно заполнить единственный документ — извещение о ДТП . Его выдают страховые компании при покупке полиса ОСАГО . Бланки извещения также можно распечатать на обычном принтере минимум в двух экземплярах. Шаблон можно скачать с официального сайта РСА .
Бланк извещения о дорожно-транспортном происшествииDOCX, 40 КБ
В бардачке почти каждого автомобиля лежит один или два бланка извещения
Неважно, чей бланк будет заполняться: форма извещения стандартная у всех страховых компаний. Если ни у вас, ни у второго водителя бланка не оказалось, одолжите его у любого водителя, проезжающего мимо
Совет
Проверьте, есть ли у вас в машине бланк извещения о ДТП . Не нашли? Обратитесь в офис любой страховой компании — вам выдадут его бесплатно.
Помимо бланка извещения вам еще понадобится шариковая ручка и ровная твердая поверхность — книга, планшет или капот автомобиля. Извещение сделано из самокопирующейся бумаги, при его заполнении нужно посильнее нажимать на ручку, чтобы копия получилась читаемой. Гелевая ручка, фломастер или карандаш не подойдут.
Фотографировать место аварии и поврежденные автомобили необязательно. Но всё же рекомендуется сделать несколько снимков на смартфон на всякий случай.
Как можно упростить оформление
Обратиться к аварийному комиссару
Аварийный комиссар – это человек, который помогает оформить документы при ДТП. Он может быть представителем страховой компании, но чаще всего действует самостоятельно. Как правило, комиссары появляются на месте ДТП раньше сотрудников ДПС и предлагают свои услуги водителям.
Помочь аварийный комиссар может тремя способами:
- заполнить документы вместо водителей (он точно знает, как правильно заполнять европротокол или расписку об отсутствии претензий);
- взять на себя полное сопровождение оформления ДТП;
- оформить документы самостоятельно и выплатить сумму ущерба пострадавшему водителю по договору цессии.
С первыми вариантами все понятно – за них комиссар получает заранее оговоренное вознаграждение, от нескольких тысяч рублей за правильное оформление документов до нескольких процентов от суммы возмещения за полное сопровождение.
Но третий вариант – самый привлекательный и при этом самый рискованный для водителя. Здесь аварийный комиссар выступает как посредник по договору цессии – по сути, «выкупает» у потерпевшего водителя право на получение страховой выплаты.
Другими словами, он сам выплачивает водителю оговоренную сумму, а после этого подает документы в страховую компанию и получает полную сумму компенсации. Разумеется, что от страховщика он получает больше, чем отдает водителю.
Иногда в роли такого комиссара выступает целая фирма, и не все водители понимают, что получают выплату не от страховой компании.
Пользоваться услугами аварийных комиссаров стоит с очень большой осторожностью, потому что рисков предостаточно:
- для виновника ДТП – использование услуг комиссара не снимает обязанность обратиться в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Иначе придется вернуть страховщику всю сумму выплаты по правилу регресса;
- для потерпевшего – сумма выплаты от комиссара может не покрыть всю сумму ущерба, а иногда договор у комиссара составлен так «хитро», что он вообще ничего не получит.
Еще один риск, о котором не сообщает аварийный комиссар – НДФЛ потерпевшему начислят на всю сумму, выплаченную страховой компанией. По факту же он получит меньшую сумму, и на разницу посредника придется тоже платить налог.
Поэтому можно порекомендовать пользоваться услугами аварийных комиссаров только для помощи в составлении документа, и не подписывать с ними договор цессии.
Оформить ДТП через мобильное приложение
В прошлом году Российский союз автостраховщиков (регулирующий орган в сфере ОСАГО) выпустил мобильные приложения для более простого оформления ДТП по европротоколу. Приложение доступно на платформах Apple и Android.
| Android | Apple |
|---|---|
Приложение позволяет отправить фотографии повреждений, координаты происшествия и фото заполненного европротокола в страховую компанию. Но заполнить бланк и отнести его в страховую компанию все равно придется.
Запуск приложения связан с тем, что в некоторых случаях лимит выплат по ОСАГО при оформлении европротокола повышается со 100 до 400 тысяч рублей – то есть, до лимита самого ОСАГО. В 4 регионах повышенный лимит уже работает, а для остальных, как ожидается, он будет доступен с 2019 года.
Чтобы получить по европротоколу выплаты до 400 тысяч рублей, автомобиль должен быть оборудован системой ЭРА-ГЛОНАСС. Попав в аварию, водитель нажимает специальную кнопку, после чего все данные о его местоположении и о повреждениях будут автоматически переданы страховщику. Через приложение нужно фотографии с места аварии, это можно сделать только в момент оформления ДТП, соответственно, обязательно нужен мобильный интернет.
Приложение от РСА уже включает функцию получения данных о местоположении автомобиля, но полноценно эта функция заработает с 1 октября 2019 года, когда оформить европротокол без приложения вообще не получится.
Поэтому на данный момент мобильное приложение работает в тестовом режиме, и полагаться на него полностью нельзя. Специалисты советуют использовать его только в качестве вспомогательного инструмента, а если сумма ущерба больше 100 тысяч рублей – вызывать сотрудников ДПС.
Вопросы-ответы
Можно ли оформлять европротокол при бесконтактных ДТП?
Нельзя. Так как такая ситуация и так трудно доказывается, а без присутствия сотрудников ГИБДД получить какие-то компенсации от страховой будет просто невозможно.
Что делать, если не согласен с размером выплаты?
Если несогласие является результатом нехватки денег на ремонт, но при этом лимит страховки превышен, закон стоит на стороне страховых компаний. Они не обязаны выплачивать сумму сверх верхней границы:
Федеральный закон об ОСАГО – статья 11.1, пункт 8:
8. Потерпевший, которому осуществлено страховое возмещение вреда, причиненного его транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, документы о котором оформлены в соответствии с настоящей статьей, не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его транспортному средству в результате такого происшествия, в той части, в которой совокупный размер осуществленного потерпевшему страхового возмещения и предъявленного страховщику дополнительного требования о возмещении указанного вреда превышает предельный размер страхового возмещения, установленный соответственно пунктами 4 и 5 настоящей статьи”.
Доплата возможна только в том случае, если выявляется факт причинения вреда здоровью и жизни.
Что если будут неточности и грамматические ошибки?
Часто ошибки, неточности и исправления становятся основанием для отказа в возмещении ущерба от страховой компании.
Единственный случай, при котором страховая компания не должна отказываться от выполнения своих прямых обязанностей, – это грамматические ошибки. Они допустимы. И, если страховая не собирается выплачивать вам компенсацию, аргументируя это грамматическими ошибками, можно смело идти с жалобой в Центробанк или в суд. Вероятность принятия решения в вашу сторону очень высока.
Можно ли оспорить европротокол?
Да, если протокол оформлен с нарушениями. Тогда его можно аннулировать.
“Постановление Верховного Суда под номером 2, что датировано 29.01.2015 г, определяет возможность отмены действия европротокола”.
Основания для подачи иска в сторону европротокола по отмене ранних договоренностей:
- В извещение прокрались ошибки и корректировки.
- Обязательная информация отсутствует или неверна.
- Нет обязательных данных, таких как подписи в нужном количестве (две на лицевой стороне и одна на оборотной).
- Бланк испорчен или поврежден: намок, испачкан, порван. На бланке растеклись чернила или жидкости, и теперь чтение информации затруднено или невозможно.
- Выяснилось, что у кого-то из водителей поддельный или просроченный полис.
- Обнаружились повреждения имущества третьих лиц, были пострадавшие, в аварии участвовали более 2 машин, дорожно-транспортное происшествие было бесконтактным.
- Показания страхователей разнятся в отправленных документах.
- Оформление бланка происходило под угрозами, давлением или были применены другие противозаконные средства.
Как оформляется ДТП с европротоколом?
Достаточно просто! Порядок оформления приводим по пунктам:
- сначала в соответствии с пунктами 2.5 и 2.6.1 ПДД Вы обязаны выставить знак аварийной остановки и включить “аварийку”,
- далее, не трогая автомобили договариваетесь с вторым участником о виновности, оцениваете сумму ущерба и решаете оформляться по европротоколу или вызывать ГИБДД,
- обязательно фотографируете или снимаете на видео место ДТП, сами автомобили, повреждения, дорожные знаки, если они имеют значение,
- если автомобили мешают движению, убираете их в безопасное место (но только после фотографирования/видеозаписи места и обстоятельств аварии)
- приступаете к заполнению извещения — каждый водитель сначала заполняет свой бланк, а затем столбец 1 или 3 (см. бланк ниже) второго экземпляра, ставите подписи и текущую дату и время,
- далее обе стороны ДТП должны предоставить свой оформленный бланк “еврика” каждый своему страховщику, а ещё не чинить свою машину первые 15 дней после аварии.
Какие выплаты можно получить по европротоколу?
Хорошие новости, с 1 октября 2019 года максимальные выплаты по европротоколу составляют 400 000 р. по всей стране. Раньше предел выплаты в регионах был максимум 100 000 р, только в Санкт-Петербурге, Москве и их областях можно было получить компенсацию до 400 000 р.
Но для того, чтобы получить компенсацию в рамках увеличенного лимита, нужно оформить ДТП с помощью приложения «Европротокол.ДТП» или зафиксировать ДТП системой ГЛОНАСС. Каким бы неудобным и непривычным не было приложение, без него никак не обойтись. Если вы оформили ДТП без использования приложения, можно рассчитывать на выплату только в рамках 100 000 р. Для вашего удобства мы составили подробную таблицу выплат по европротоколу:
Выплаты по европротоколу | ||
|---|---|---|
До 100 000 р. | До 400 000 р. | До 100 000 р. Если у сторон есть разногласия |
|
·Нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств |
·Разногласия между участниками ДТП об обстоятельствах аварии по пунктам 14, 15,16,17 Извещения о ДТП и о перечне повреждений транспортных средств зафиксированы в Извещении о ДТП. |
— кнопки ГЛОНАСС (фиксируются координаты, направление, скорость движения авто, дата и время аварии, параметры замедления или ускорения) — мобильного приложения «Европротокол. ДТП» от РСА (предоставляется фотофиксация и заполненный бланк) — МП Помощник ОСАГО (разработано ЦБ, альтернатива приложения «Европротокол.ДТП») |
Подробнее про приложение расскажем ниже. Есть парочку важных нюансов по его использованию.
После ДТП: проверяем, правильно ли составлено извещение!
Напомним, что в 2021 году составить европротокол после дорожного происшествия можно как в бумажном, так и в электронном виде.
Для оформления электронного извещения понадобится смартфон, регистрация на портале ГОСУСЛУГ и специальная программа. Оформить его можно будет при следующих условиях:
- если нет разногласий,
- если владельцами автомобилей являются физлица,
- если позволит оформить сама программа.
Если сделать это в электронном виде не выйдет, тогда придётся оформлять по-старому, на бумажном бланке.
Условия для написания извещения на бумаге следующие:
- отсутствие разногласий об обстоятельствах и повреждениях,
- в ДТП пострадали только автомобили, и их не более двух,
- наличие ОСАГО у обоих участников происшествия.
Заполнять европротокол по ОСАГО нужно внимательно, разборчиво и не пропуская данных.
- Сведения по участникам ДТП можно заполнять каждому из водителей или же доверить это кому-то одному.
- Перед подписанием извещения всё нужно внимательно проверить.
- Сверить указанные повреждения машин, чтобы не было лишних или невписанных.
- Проверить, правильно ли отмечены обстоятельства ДТП и нарисована схема происшествия.
- Оба водителя подписывают европротокол с лицевой стороны на каждом бланке, оборотную сторону они заполняют и подписывают каждый самостоятельно.
- Если один из бланков самокопирующийся, проверьте, чтобы на втором экземпляре всё прописалось и было читаемо.
Нужно также проследить, чтобы виновник ДТП обязательно указал в европротоколе (например, в графе №15 для замечаний) о том, что он полностью признает свою вину. В законе 2021 года такого требования нет, но на практике такая запись поможет избавить от проблем с получением выплаты от страховщика.
Желательно не допускать в европротоколе ошибки и исправления, но если такое произошло, а заполнить извещение заново не представляется возможным, тогда каждое исправление необходимо заверить подписями обоих водителей.
Когда можно оформить?
Законодательно европротокол можно оформлять, если:
- в ДТП пострадало только имущество (нет вреда здоровью или погибших),
- участников ДТП только двое (даже если пострадало имущество этих владельцев),
- у обоих участников есть ОСАГО,
- у обоих участников ДТП нет споров по поводу виновности в аварии и по повреждениям имуществу.
А вот другие обязательные условия, которые помогут Вам решить, звонить ли в ГИБДД или оформиться по европротоколу:
- обе стороны имеют возможность в первые 5 дней после аварии отвезти каждый свой бланк европротокола к своему страховщику и отложить ремонт автомобиля на срок 15 дней после дорожно-транспортного происшествия,
- сумма ущерба точно не превышает 50 тысяч рублей,
- у Вас есть возможность сфотографировать или записать на видео (можно на телефон) все обстоятельства ДТП.
Как оформить Европротокол через приложение
Для составления документа об аварии можно воспользоваться одним из приложений: «ДТП. Европротокол» или «Помощник ОСАГО». Первый вариант считается более простым.
Водители в приложении «ДТП. Европротокол» делают фото аварии, но извещение оформляют на бумаге. Следующий шаг: необходимо определить геолокацию. После этого участники ДТП отправляют запрос на проверку, и после получения уведомления о подтверждении разрешается покинуть место аварии.
Для использования «ДТП. Европротокол» необходимо, чтобы хотя бы один водитель имел учетную запись на Госуслугах. После инцидента потерпевший должен в течение 5 дней уведомить страховщика о происшествии. Подать в компанию заявление о компенсации ущерба и извещение, составленное на бумаге.
«Помощник ОСАГО» считается более сложным вариантом. Необходимо, чтобы оба водителя имели личные кабинеты на Госуслугах. В приложении ДТП фиксируется сразу в электронном формате. Схему нужно нарисовать на бумажном листе, сделать фото чертежа и загрузить его в приложение. Оформленная заявка также будет проверена, система отправит сведения в РСА и предложит заполнить электронное извещение на Госуслугах.
В приложение каждое заявление должна заверять электронная подпись. После прохождения всех этапов считается, что страховщик получил уведомление об аварии. В компанию нужно будет только занести заявление об ущербе.
Выводы
Выступая виновной стороной в аварии, будьте внимательны при заполнении и подаче европротокола в страховую фирму, соблюдайте правила заполнения бланка, сроки подачи извещения. Обязательно получите от страховщика извещение, подтверждающее прием бланка.
Ведь если у вас не будет доказательств на руках, то с вас могут вытребовать регрессионный возврат. При принятии решения о европротоколе, реально оцените причиненный ущерб. Если он выше того лимита, что может вернуть страховая, то пострадавшее лицо вправе будет потребовать компенсацию недостающих сумм.
Вопрос: Законен ли отказ в компенсационной выплате, если есть исправления в европротоколе? Ответ: Одно из основных требований, предъявленных к заполненному бланку – отсутствие исправлений. Если они есть, то в примечаниях каждое «проблемное место» должно быть уточнено и заверено подписями двух сторон. Если нет, то страховая фирма может потребовать дополнительное расследование или отказать в компенсации.
