Как отказаться от оформленной кредитной карты Тинькофф?

Как отказаться от кары «Тинькофф», которую еще не доставили

Предположим, что кредитно-финансовая организация одобрила заявку клиента на выпуск пластика, на определенное число назначена встреча с ее представителем. Но у потребителя внезапно отпала потребность в карте с лимитом или же он нашел более выгодный вариант. Как следует поступить в данной ситуации?

Как отказаться от карты «Тинькофф», если ее еще не доставили? Для этого клиенту достаточно связаться с представителем организации по горячей линии и сообщить оператору о своем желании отменить назначенную встречу с сотрудником компании. Телефон горячей линии доступен круглосуточно. Оператор примет устное заявление, после чего выпущенный пластик будет заблокирован.

Аналогичным образом потребитель может поступить, если карта доставлена, но не активирована. Отказ от нее занимает считаные минуты.

Порядок действий: как правильно отказаться от карты Тинькофф

Если клиент принял решение отказаться от использования карты, необходимо:

Погасить всю задолженность

Тинькофф не примет заявку к рассмотрению, пока не будет полностью погашена вся текущая задолженность клиента. Необходимо погасить сумму основного долга, задолженность по начисленным процентам. Кроме того, оплатить обслуживание счета в текущем месяце: внести плату за смс-сопровождение, предоставление отчета по оборотам.

Уточнить размер задолженности по кредитной карте можно в онлайн режиме у оператора, или в системе интернет-банкинга.

Подать заявление о закрытии карты

После того, как вся задолженность заемщика перед банком погашена, необходимо сообщить банку о намерении закрыть счет. После подачи заявления договор будет расторгнут через 30 дней.

Получить подтверждение о расторжении кредитного договора

После истечения 30-дневного периода с момента подачи заявления необходимо обратиться в банк для получения информации о проведении закрытия счета. Банк может уведомить о закрытии кредитки по телефону, электронной почтой.

Самостоятельно узнать о состоянии счета на текущий момент можно в системе управления счетом, у оператора.

Дополнительно заемщик вправе потребовать официальную справку о закрытии кредитной карты и отсутствии задолженности. Банк отправит документ с печатью по адресу клиента.

Сдать или уничтожить кредитную карту

Правильное действие – сдать закрытую кредитную карту в банк. Поскольку договор – недействителен, можно уничтожить карту самостоятельно. В любом случае, не стоит избавляться от кредитки раньше, чем пройдет 2-3 месяца после ее закрытия и будет получено официальное подтверждение.

Как отказаться от одобренной карты?

Если вам необходимо отказаться от пластика Тинькофф после того, как он был одобрен, изготовлен, но еще не прибыл по почте в конверте или не доставлен курьером, то вы имеете полное право отказываться без плачевных последствий. Здесь не нужно будет заполнять анкету, указывать свои паспортные данные, контакты. Достаточно просто позвонить по номеру телефона и сказать, что вы передумали пользоваться картой, хотите отказаться от банковских услуг.

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 333-77-73. Оператор не станет переключать ваш звонок на другие линии, он сразу примет заявку об отказе от банковского предложения. После этого специалист тут же отменит встречу с курьером, если доставку оформляли именно таким способом. На случай почтового отправления, необязательно конверт отсылать назад. Карта уже заблокирована, ее можно выбросить, предварительно разрезав ножницами пополам.

Обратите внимание, пока пластиковый носитель не активирован, соглашение о его обслуживании в юридическую силу не вступает. Это значит, что по продукту никаких комиссий не начисляется

Поэтому на этапе одобрения от продукта отказаться проще всего – не нужно погашать никаких возмещений, убытков банку.

Причины отказаться

Давайте сначала рассмотрим, почему вообще может возникнуть желание отказаться от продукта.

Среди наиболее распространённых можно выделить такие причины:

1. Клиент имеет устремление обратиться к услугам другого банка. Это может обосновываться более выгодными предложениями.
2. Есть необходимость в оформлении большого займа либо ипотеки. Чтобы улучшить свои шансы на одобрение кредита, человек закрывает все другие кредитные продукты.
3. Некачественный сервис. У всех банков есть свои плюсы и минусы. Клиента могут просто не удовлетворять какие-то обстоятельства обслуживания – например, стоимость услуг. В частности для Тинькоффа справедливо то, что банк не развивает сеть отделений вообще, т.к. ориентирован на удалённый сервис. Многих клиентов это не устраивает.
4. Кредитка перестала быть нужной. излишни.

Теперь перейдём к вопросам обращения по части отказа от карты и содержанию этого процесса. Посмотрим, какие есть способы отменить заявку.

Способы отказа

Если карта не была активирована и доставлена, клиенту достаточно просто позвонить по номеру колл-центра 88005551010, что позволит незамедлительно отказать от неё, без уплаты каких-либо пени и штрафов. При этом правило относительно 30-дневного срока закрытия «пластика» не действует, так как он не был активирован пользователем.

Если же до того как у клиента возникло желание закрыть продукт, он им пользовался, алгоритм отказа будет сложнее. Он будет отличаться, в зависимости от того, есть у держателя текущая задолженность или нет.

Есть несколько способов отказа от кредитки Тинькофф

При наличии задолженности

Если у клиента Тинькофф банка имеется непогашенная задолженность, он сможет отказать от его услуг, предварительно погасив все имеющиеся долги. Отказ от кредитной или дебетовой карты будет происходить в несколько этапов:

Покрыть имеющиеся долги, обнулив баланс

При этом крайне важно отказаться от всех платных услуг, иначе спустя некоторое время, плата за них вновь образует задолженность на карте.

Подать заявку на закрытие карты.

Дождаться окончательного закрытия карты и прикрепленного счета. Как правило, процедура занимает 31 день с того момента, когда клиент уведомил о намерении закрыть счет

По истечении подобного срока, необходимо проверить, исполнен ли запрос на закрытие, позвонив по телефону или воспользовавшись личным кабинетом клиента.

Утилизировать продукт. Сделать это привычным способом невозможно, так как Тинькофф не предусматривает наличия филиалов организации, куда можно было бы сдать продукт. Ввиду этого, потребитель утилизирует его самостоятельно, разрезав или сломав. Делать это целесообразно лишь после полного закрытия счета.

Подать заявку на закрытие продукта и прикрепленного к нему счета, можно тремя различными способами. Самым простым представляется использование личного кабинета в системе онлайн-банкинга организации. В подобном случае, достаточно используя интерфейс, выбрать команду «Закрыть продукт», что позволит избавиться от ненужного «пластика».

Также можно подать заявку по телефону горячей линии Тинькофф банк 88005551010, уведомив специалистов о решении отказаться от пластика. Также можно написать официальное обращение, которое составляется согласно представленной на сайте форме, однако пересылать его придется с помощью Почты России, что представляется длительным и неудобным решением.

При отсутствии задолженности

Если текущих долгов у потребителя нет, то алгоритм отказа от карты существенно упрощается. Достаточно лишь отключить платные услуги, снять собственные средства с баланса (при их наличии) и заблокировать её.

Последнее шаг позволяет избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников, а также ошибочного начисления процентов и пени со стороны банковской организации. Уведомить о желании закрыть или отказаться от продукта можно описанными выше способами, на исполнение заявки также уйдет 31 день.

Если карту не использовали

В тех случаях, когда клиенту не довелось использовать продукт или он решил от него отказаться до получения, целесообразно учитывать возможные особенности. Прежде всего, выпуск многих карт является платной услугой, что может потребовать от клиента оплаты годового обслуживания, а также процедуры выпуска.

Разбираясь, как отменить заявку, важно учитывать, что если продукт не был получен, потребитель вправе отказываться от каких-либо выплат, так как неактивированная карта автоматически деактивируется. Важно учитывать, что подобному клиенту, в дальнейшем, банк может отказать в предоставлении своих услуг, считая его неблагонадежным

https://youtube.com/watch?v=UkPuXkKCgtE

Варианты избавления от пластика

Закрыть карту Тинькофф можно несколькими способами, но сначала придется восполнить потраченный лимит. Необходимо позвонить в клиентский центр и уточнить, сколько денег внести на кредитку для полного погашения долга вместе с комиссией и пени. После счет пополняется и подается заявка на закрытие пластика.

Чтобы закрыть карточный счет, необходимо сообщить о своем желании в банк одним из следующих способов:

• через call-центр, набрав «горячий» номер 8-800-555-77-78 (служба поддержки работает круглосуточно);
• через сайт, авторизовавшись в персональном кабинете интернет-банка (выбираем соответствующий раздел и отправляем заявление);
• через мобильное приложение (в мини-версии личного кабинета также оставляется заявка на аннулирование кредитки).

Перед прощанием с пластиком необходимо отключить все платные услуги, в том числе и sms-информирование. После деактивации пластик можно уничтожить, разрезав на несколько частей. Также рекомендуется дополнительно запросить у Тинькофф справку об отсутствии задолженности перед банком.

Обязательно через 30-45 дней убеждаемся, что привязанный к карте счет закрыт. Помните, что в течение месяца клиент может передумать и быстро восстановить кредитку. Если такого желания нет, то спустя данное время созваниваемся с оператором call-центра и справляемся об аннулировании кредита. Также несложно удостовериться в деактивации с помощью личного кабинета.

Этапы закрытия кредитной карты Тинькофф

Итак, необходимо произвести следующие действия:

• просмотреть, имеется ли задолженность, воспользовавшись мобильной утилитой или личным кабинетом на сайте банка;
• погасить долг комфортным юзеру способом;
• отказаться от дополнительных функций и информирования;
• заявить о своём желании по телефону или в чате, либо самостоятельно заблокировать карту;
• ждать закрытия счёта и аннулирования действующего договора.

Если все действия осуществлены корректно, пластик будет закрыт в ближайшее же время.

Полное погашение задолженности

На данном этапе подводные камни появиться не должны, если у пользователя отсутствуют долги и всё ещё продолжается льготный период. Если это не так, нужно действовать как можно быстрее, поскольку происходит ежедневное начисление неустоек и процентов. Закрытие кредитки с долгами невозможно, поэтому нужно их как можно скорее погасить.

Не рекомендуется в этом случае использовать банковские переводы. Лучше завести деньги на дебетовый счёт в банке и после погасить долг, совершив перевод нужной суммы через личный кабинет. Для этого понадобится узнать полную сумму задолженности, обратившись к оператору

Важно погасить всё до последней копейки, иначе последуют просрочки и штрафы

Если же беспроцентный период продолжает своё действие, можно выбрать любой из удобных способов погашения кредитной карты. Так, пользователь может внести сумму без комиссии при помощи терминала или кассы любого ФКУ. Также можно перевести деньги из ФКУ или воспользоваться банкоматом как Тинькофф, так и любого другого банка. Можно использовать и сторонние онлайн-ресурсы. Возможен приём наличных посредниками.

Важно помнить, что если клиент собрался в ближайшее время расторгнуть договор и прекратить отношения с банком, ему не стоит больше тратить денежные средства с карты. Иначе придётся начинать всё с начала

Отказ от дополнительных услуг и информирования

После того, как пользователь разобрался с задолженностью, ему предстоит отключить все услуги, за которые взимается денежная плата. Иначе не получится заблокировать счёт и закрыть обязательства. Среди таких услуг могут быть автопополнения и автоплатежи, а также страховка. Это может быть подписка на ЖКХ, штрафы и т. д. Также нужно отключить смс-информирование.

Если пользователь желает отключить смс, ему следует обратиться к специалистам горячей линии, чтобы они выполнили деактивацию данной услуги. Также можно пройти в личный кабинет и самостоятельно выполнить эту операцию, выбрав настройки конкретной карты.

Для того, чтобы разорвать договор согласно правилам, потребуется определённое время. Любое движение денежных средств по счёту в таком случае будет расценено как новый акцепт. В этой ситуации распоряжение на закрытие кредитки потеряет свою силу.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Самостоятельная блокировка карты

После того, как клиент успешно осуществил погашение задолженности и отключил все услуги, не будет лишним заблокировать карту. Благодаря этому не будет искушения воспользоваться ею, а также не придётся совершать дополнительные действия если пользователь потеряет карту или её украдут. Блокировка позволит закрыть карту так быстро, насколько это только возможно.

Для блокировки можно воспользоваться интернет-банком или же мобильным приложением. Ну а чтобы заняться расторжением договора, следует обратиться к специалистам горячей линии.

Расторжение договора

Заблокировав карту, всегда можно её разблокировать, а вот расторжение договора обратного хода уже не имеет. Для этого надо подать заявление — например, посредством онлайн-чата в мобильном приложении. После этого нужно дождаться уведомления о том, что карта закрыта. На всякий случай рекомендуется получить подтверждение данного факта в письменной форме.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Блокировка через Интернет

Телефонные звонки – не единственная возможность решения стоящей перед клиентом задачи. Как отказаться от карты «Тинькофф» через Интернет? Расторгнуть договор с организацией посредством сервиса удаленного доступа легко. Пользователю необходимо зайти на сайт банка, а затем перейти в свой личный кабинет, привязанный к номеру мобильного телефона. Если клиент забыл пароль, его всегда можно восстановить.

Нужная опция находится в разделе «Действия». Клиенту следует выбрать пункт «Блокировка карты». Пользователю необходимо будет указать причину блокировки. Также в личном кабинете содержится предупреждение о том, что разблокировать карту будет невозможно.

После этого следует сразу же отключить все дополнительные платные услуги. Это позволит избежать ненужных трат. Решить эту проблему также можно в личном кабинете. После блокировки кредитного лимита желательно подать заявление на закрытие счета, чтобы расторгнуть договор.

Алгоритм действий

Чтобы после закрытия карты не было проблем, необходимо соблюдать несколько простых советов при блокировке. Рассмотрим, как правильно закрыть кредитную карту. Вашему вниманию несколько простых советов.

Погасить задолженность

Первое, что потребуется сделать – это уточнить сумму долга по кредитной карте. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии или войти в личный кабинет клиента. После всю сумму необходимо погасить, чтобы восстановить кредитный лимит в полном размере. Вносить оплату следует за отчетный период.

Отключить SMS-оповещение и дополнительные услуги

Как только оплата по карте будет внесена в полном размере, вам потребуется отключить все дополнительные услуги. Самое распространенная, это смс-оповещение обо всех операциях. Сделать это можно любым удобным для себя способом:

• через службу поддержки
• в личном кабинете
• через чат с оператором банка, на официальном сайте кредитора

Что касается дополнительных услуг по карте, то это:

• страхование, стоимость которого может достигать 10% от суммы ежемесячного платежа
• плата за предоставление отчета о балансе счета на электронный ящик, один раз в месяц
• оплата мобильного банка
• плата за годовое обслуживание расчетного счета

Данная процедура занимает по времени не более 5 минут.

Блокировка карты

Когда лимит будет полностью восстановлен и все платные услуги отключены, можно переходить к блокировке пластика. Поставить блокировку необходимо для того, чтобы:

• мошенники не смогли воспользоваться вашим счетом и снять средства
• банк не начислит плату за обслуживание счета

Блокировка ставится так же, как отключаются дополнительные услуги.

Обращение с заявлением

Для этого потребуется:

• войти в приложение со своего мобильного телефона
• открыть чат с оператором и написать, что желаете заблокировать карту
• дождаться подтверждения

В этом случае печатать, подписывать и направлять кредитору бланк заявления не требуется.

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Кредитная карта УБРиР 120 дней без %

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

120 дней

Ставка:
от
31%

Возраст:
от
21 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

1 900 рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка

Подробнее

Кредитный лимит:

500 000 руб.

Льготный период:

100 дней

Ставка:
от
11,99%

Возраст:
от
18 до
65 лет

Рассмотрение:
1 день

Обслуживание:

от 590 рублей

Оформить

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
12%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

590 рублей

Оформить

Проверка закрытия счета

Поскольку пластиковая карта привязана к расчетному счету, у банка, согласно закону, есть 30 рабочих дней на его блокировку. По итогам блокировки банк обязан (любой вариант):

• направить смс-сообщение о закрытие кредитки
• направить письмо на электронный ящик или по месту регистрации

Дополнительно проверить информацию можно в личном кабинете клиента. Если карта исчезла и вся информация по ней недоступна, то это означает, что кредитка полностью заблокирована и расходно-приходные операции больше по ней недоступны.

Получение справки об отсутствии задолженности

Стоит отметить, что Тинькофф сам не направляет своим клиентам справки о погашении кредитной задолженности. Для того чтобы получить справку, потребуется ее заказать. Для этого следует написать заявление в свободной форме и направить кредитору через форму обратной связи. В заявление следует указать, каким способом желаете получить документ.

Опытные эксперты рекомендуют запрашивать:

• справку с оригинальной подписью и печатью
• копию на электронный ящик

При этом следует принимать во внимание, что в рамках закона у банка есть 30 рабочих дней, для предоставления ответа. Если после указанного срока вы не получите справку, то можете обращаться с жалобой в Центральный банк

Также стоит отметить, что услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Если имеется долг?

Когда вы пользовались кредитным лимитом, то процедура деактивации карты будет немного отличаться. Но и в ней нет ничего сложного. Отказ от карты следует проводить по определенному алгоритму.

1. Возвратить накопившуюся задолженность. Обязательно восполнить лимит на точную сумму, чтобы привести баланс карточки к нулю. Узнать размер необходимого платежа можно в личном кабинете или у операторов колл-центра. Также нужно не забыть приостановить действие всех платных услуг, подключенных к кредитке.
2. Направить заявку на закрытие карточного счета. Каким образом сделать это, описано выше. Согласно политике банка, такое заявление может рассматриваться в течение 30 календарных дней.
3. Дождаться деактивации счета и уничтожить кредитку. Карты с кредитным лимитом «отключают» не позже 31 дня после поступления заявки от клиента. Поэтому следует выждать оговоренный срок и удостовериться, что счет закрыт и карта неактивна.

Когда заявка на отказ от пластика будет направлена в ФКУ, лучше сразу заблокировать карту. Это обезопасит держателя от нападок злоумышленников и разных комиссий за услуги, которые могут подключить к кредитке. Тинькофф Банк закрывает кредитный счет только по прошествии 30 суток с момента приема клиентского заявления. В течение этого месяца может взиматься плата за обслуживание, страховку, СМС-информирование. Выключить платные услуги допустимо, позвонив в техподдержку, но лучше сразу заблокировать карточку.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Тинькофф банк как закрыть кредитную карту, если в вашем городе не существует отделения? Сделать это можно дистанционно. Вам предстоит пользоваться официальным сайтом компании, чтобы расторгнуть договор с ней.

Чем может помочь сайт в этом деле? На сайте можно найти положение «Универсальный договор комплексного обслуживания». Согласно содержанию этого документа, любой клиент может расторгнуть договор и прекратить пользование своей кредиткой. Но предварительно необходимо погасить все задолженности на карте. В этом и суть, сделать это не всегда бывает просто.

Чтобы погасить свою задолженность вам необходимо:

• свяжитесь с оператором горячей линиии уточните точную сумму своего долга;
• пополните карту на необходимую сумму;
• отключите услугу смс-оповещений.

Узнать размер долга вы можете и с помощью интернета. Единственным но является тот момент, что сумма по выписке и реальная сумма долга совпадают далеко не всегда.  Это происходит потому, что банк предоставляет услугу информирования, стоящую 59 рублей в месяц. Есть возможность пополнить карту и с переплатой, в этом случае закрыть ее также не удастся из-за избытка средств.

После погашения всех своих долгов по кредитке, сообщите представителям банка о намерении закрыть карту. Вам нужно написать заявление или позвонить в колл центр. В течении месяца вы вправе передумать или удостовериться, что ваш долг не растет и его нет.
Чтобы подстраховаться, лучше сотрудничать со специалистами банка не дистанционно, а при личной встрече. Если в вашем городе нет филиала банка Тинькофф, в нем обязательно работают его представители. В присутствии работника банка составьте заявление, четко соблюдая все пункты. После составления заявления, передайте его лично в руки представителю банка.

Как избежать долговой ямы?

Главным правилом является недопустимость закрытия вашей карты третьими лицами. Вы должны проводить эту процедуру только самостоятельно. Когда произойдет закрытие, позвоните на горячую линию и уточните, не имеются ли у вас задолженности. В качестве доказательства, постарайтесь записать весь разговор на диктофон.

Если специалист колл центра говорит вам о том, что задолженности по карте нет, встретьтесь с представителем банка в вашем городе и передайте ему карту лично в руки.

Не забудьте о том, что целью такой встречи является не подписание нового договора, а избавление от вашей кредитной карты. Вы даже имеете право на то, чтобы потребовать уничтожить карточку прямо на ваших глазах. Это делается путем разрезания карты вдоль всей магнитной полосы.

Есть случаи, когда банк не требует возврата карточки, после ее использования и тогда уничтожить карты вы должны самостоятельно. Когда ТКС будет полностью уничтожена, потребуйте у банка документ, подтверждающий этот факт.

Финансовое учреждение обязано выслать справку о закрытии карты на ваш электронный адрес.

Отзывы говорят о том, что обязательства банки выполняют только по требованию клиентов и никак не в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, как закрыть кредитку Тинькофф, чтобы не попасть в долговую яму и не остаться со своими долгами, которые непременно будут расти, пока вы думаете, что сделали все верно и карта полностью закрыта.

Лучше, если вы обратитесь к специалисту напрямую и передадите карту лично в руки для уничтожения. После того, как карта будет закрыта, потребуйте официальное этому подтверждение, в качестве документа, который вам обязаны предоставить.