Если картой еще не пользовались
Давайте разбираться, как отказаться от кредитной карты Тинькофф банка, если она уже была заказана. Об таком своем намерении сообщить банку нужно заранее и, хотя не активированная карта – это по сути своей всего лишь пластик, просто не использовать ее не получится.
Обратите внимание, что, если поступить таким образом, в будущем, когда кредитка вам все же понадобится, ваша заявка в Тинькофф банке будет рассматриваться более пристально и вполне вероятно, что в сотрудничестве вам будет отказано (как клиенту неблагонадёжному). Отказали в Тинькофф? В Альфа-Банк не откажут, кредитка «100 дней без процентов« — подробнее
Отказали в Тинькофф? В Альфа-Банк не откажут, кредитка «100 дней без процентов« — подробнее
Помните, что не активированная кредитная карточка Тинькофф по правилам обычно деактивируется автоматически, если владелец не будет ее использовать. Если карта была выпущена на 3 года, то вы можете просто не активировать ее и по истечении этого срока она «сгорит».
Важно! Это произойдет только если баланс не будет отрицательным, а иначе долг попросту будет копиться. Хочется отметить, что перевыпуск карточки может быть выполнен автоматически, а со счета сразу будет списана стоимость годового обслуживания
Поэтому если срок действия карты близится к концу, и вы больше не планируете ее использовать, рекомендуем подать запрос на блокировку через интернет или в телефонном режиме
Хочется отметить, что перевыпуск карточки может быть выполнен автоматически, а со счета сразу будет списана стоимость годового обслуживания. Поэтому если срок действия карты близится к концу, и вы больше не планируете ее использовать, рекомендуем подать запрос на блокировку через интернет или в телефонном режиме.
Мнения клиентов
Kol_dir. Челябинск
В один «прекрасный» день я стала держателем кредитки от Тинькофф Банка. Одобрение и выдача пластика произошли в максимально сжатые сроки, а вот аннулировать её мне пришлось очень долго.
Начну с того, что пользовалась пластиком, соблюдая все правила грейса, поэтому не вдавалась в подробности, какой процент насчитывается на израсходованные средства. Но однажды мне срочно потребовалась определенная сумма, снять деньги пришлось с карты. В следующем отчетном периоде, увидев сумму начисленных процентов я, мягко говоря, удивилась. Списали с меня 1300 рублей. Это не копеечная сумма, а вполне внушительная, поэтому кредитку было решено закрыть.
Суть такова: изначально мне одобрили кредит на 46 тысяч рублей. Утром 21 января баланс счета составлял 200 рублей, вечером я внесла оставшуюся сумму и увидела заветную цифру полностью восполнившегося кредитного лимита.
Позвонила оператору, попросила назвать мне точную сумму задолженности и закрыть счет. Специалист вежливо намекнула, что так быстро процедуру не провести. Придется дождаться выписки, заплатить начисленные проценты, и только потом блокировать счет. Кстати, за время нашего разговора девушка все время уговаривала меня не закрывать пластик.
Я дождалась выписки, которую получила 30 января. Сумма задолженности составила 1244 рубля 22 копейки. Взяв ноги в руки, побежала к ближайшему терминалу и внесла на счет 1250 руб. На балансе осталась небольшая переплата в 4 рубля.
Перезвонила снова по номеру горячей линии, сказала, что хочу срочно заблокировать кредитку. Ответ меня разозлил: «Хорошо, подождите, пожалуйста, в течение двух дней вам перезвонят наши специалисты». Я уточнила, что находиться в состоянии ожидания еще несколько суток я не хочу, и настояла на немедленном закрытии пластика.
Меня перевели, как я думаю, на менеджера, специализирующегося именно на аннулировании карт. Еще раз рассказала о своих намерениях, девушка также начала уговаривать меня пластик оставить. От таких уговоров мое желание избавиться от кредитки только росло. После нескольких минут разговора сотрудница все же меня услышала и проверила баланс счета. Задолженности не было, но им мешала эта самая переплата в 4 рубля.
В итоге, карту заблокировали, но сказали мне перезвонить в Тинькофф спустя 31 день и еще раз сказать о намерении закрыть кредитку и попросить обнулить образовавшуюся переплату.
- удобный интернет-банк;
- многообразие способов пополнения кредитки;
- бесплатное годовое обслуживание (в моем случае);
- небольшая комиссия за снятие наличности с карты.
Однако процедура закрытия кредитного пластика неудобна. Еще не совсем приятно было общаться со специалистами колл-центра из-за их навязчивого желания всеми силами уговорить меня оставить карту. По моему мнению, кредитной картой Тинькофф Банка пользоваться можно, только в грейс-период, чтобы не платить грабительские проценты.
Kapankar. Самара
Я давно перестала пользоваться кредитной карточкой от банка Тинькофф. Около полутора лет пластик просто «на всякий случай» лежал в моем кошельке. В начале октября 2016 года я решила закрыть карту, так как подходил срок списания платы за годовое обслуживание. Позвонила в колл-центр, специалист долго уговаривал меня не блокировать пластик. Но я была твердо настроена распрощаться с картой, за которую я плачу, но не пользуюсь.
Мне предложили перейти на льготный тариф, не предусматривающий плату за годовое обслуживание. Я согласилась. На почту переслали все условия нового тарифа, которые мне очень понравились, и я успокоилась.
Я так и не пользовалась кредиткой, а сегодня решила открыть депозит в Тинькофф Банке. Хотела зайти в личный кабинет по номеру пластика, но система упорно уведомляла, что вводимого номера больше не существует. Перезвонила в службу поддержки и выяснила, что моя кредитная карта уже закрыта, да ещё и по заявлению клиента.
Вот такой подход. Если честно, неразбериха со стороны банка меня испугала. Я очень рада, что мне не пришлось расходовать одобренный кредитный лимит, а то не понятно, какой сюрприз бы ожидал меня в этом случае. Хранить сбережения здесь, как вы поняли, мне тоже расхотелось.
Самый простой способ аннулировать карточку
Как закрыть кредитную карту Тинбкофф? Распрощаться с карточкой можно за 1 месяц, главное при этом – четко следовать алгоритму. Соблюдение простой пошаговой инструкции позволит закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум (или любой другой кредитный продукт) без риска образования крупных задолженностей.
Обычно вопрос об отказе от кредитного процесса возникает уже после оформления договора. Но до момента активации карточки от нее можно легко отказаться – достаточно не вводить СМС-код. На счету 100 % не будет долга, и вернуть кредитку получится максимально быстро.
В случаях, когда клиент отказывается от уже активированной карты, необходимо пройти через несколько этапов.
Этап 1: полное погашение долгов
Для того чтобы аннулировать карточку, необходимо оплатить имеющиеся задолженности. Сумма долга формируется не только из потраченных клиентом средств и начисленных процентов, следует учитывать и возможные дополнительные расходы:
- Опция СМС-оповещения о сроках действия грейс-периода, остатках средств на кредитной карте Тинькофф.
- Страховка, оформленная в момент заключения договора.
- Платежи за обслуживание пластикового носителя.
Для того чтобы после полного расчета с банком вновь не образовался долг, следует сразу же отключить все платные услуги. Проще всего заблокировать счет через систему личного кабинета.
Этап 2: заявление в Тинькофф
По правилам обслуживания банка клиент, решившись отказаться от карточки, должен за месяц до закрытия счета оповестить о своем решении банк. Как отказаться от карты Тинькофф? Существует несколько способов:
- Телефонный разговор с представителем банка. Можно воспользоваться бесплатной горячей линией или заказать обратный звонок на официальном сайте.
- Общение с онлайн-консультантом через личный кабинет сайта Тинькофф.
- Отправка заявления на закрытие карты посредством письма на адрес главного офиса банка.
- Отправка электронного письма на e-mail компании с указанием номера счета и персональными данными клиента.
Заявка на закрытие кредитной карты будет одобрена только в том случае, если клиент верно укажет кодовое слово. В течение 24-48 часов после получения заявления менеджер Тинькофф свяжется с клиентом для уточнения информации по счету, заявка акцептируется банком.
Этап 3: подтверждение закрытия карты
В Тинькофф создана удобная и понятная система информирования клиентов, однако чтобы удостовериться, что карта действительно закрыта, через месяц после подачи заявления рекомендуется связаться с сотрудниками компании.
Отследить ситуацию можно, позвонив в колл-центр или проверив статус карточки в личном кабинете.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц
Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.
Можно ли отказаться от карты Тинькофф?
Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.
Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно.
Для этого следует определить:
- активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
- имеется ли задолженность;
- есть ли на балансе личные средства.
Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.
Отмена заявки на карту
На сайте заполнена анкета, но договор ещё не был заключён? Вы пока не являетесь клиентом Тинькофф банка, от карты можно отказаться без проблем. Достаточно уведомить банк по телефону 8(800) 555-777-8, оператор обязан принять уведомление.
Или напишите в чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.
Отказ до получения
Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.
Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:
- Позвонить в колл-центр.
- Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.
Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.
Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.
Отказ после получения и до активации
Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.
Можно отказаться, позвонив по контактному телефону, указанному в договоре. Или подписать его, но карточку пока не активировать. Сделать это следует в течение полугода: есть время подумать. Пройдёт полгода, и банк аннулирует карту сам. Однако до этого будет напоминать о необходимости активации звонками, сообщениями.
Возможные неприятности:
- попадёте в чёрный список;
- при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
- одобрят минимальный лимит.
Разрешение последних формальностей
По прошествии месяца с момента блокировки пластика войдите в персональный кабинет на сайте Тинькофф и проверьте кредитный лимит по счету. Если он полностью восстановлен, все хорошо. К примеру, если вам одобряли 200000 рублей, и лимит восстановился до этого значения, значит, задолженность погашена полностью.
Для пущего убеждения, что с долгом покончено, еще раз свяжитесь с клиентской службой Тинькофф. Когда оператор ответит, что счет полностью закрыт, попросите прислать электронное письмо, подтверждающее это. Если менеджер увидит долги по карте, он обязательно скажет вам о них.
Финансово-кредитное учреждение позиционирует себя дистанционным банком, не имеет отделений в городах, поэтому сдавать пластик не нужно. Можете сохранить её на память, но лучше уничтожьте кредитку – разрежьте или разломайте её на несколько частей.
Как правильно закрыть карту
Решение избавиться от кредитки Сбербанка принимается по различным причинам. Но просто забросить карту на полку нельзя. Даже если предварительно ее заблокировать, кредитный договор будет действовать, продолжит начисляться плата за годовое обслуживание и дополнительные услуги.
Если заранее разобраться, как правильно закрыть кредитную карту от Сбербанка, то можно полностью исключить возникновение последствий.
Закрытие кредитной карты Сбера происходит за 4 шага:
- Погасить имеющуюся задолженность или снять свои личные деньги, зачисленные сверх кредитного лимита.
- Подготовить карту, документы.
- Обратиться к сотрудникам офиса и подать заявление на отказ от кредитной карты Сбербанка.
- Дождаться аннулирования договора, получить подтверждающие документы о закрытии.
Погасить задолженность или снять личные деньги
Перед тем как закрыть счет кредитной карты от Сбербанка, следует погасить долг перед банком. Узнать его размер можно любым из следующих способов:
- Через банкомат. Баланс можно запросить после ввода ПИН-кода, выбрав соответствующую кнопку меню.
- Через специалистов офиса. Потребуется предъявить паспорт, объяснив, что нужны данные о балансе по кредитке.
- Через онлайн-банк или приложение для смартфона. После выбора нужной карты на главном экране можно запросить выписку или сведения о задолженности.
- Через СМС на телефон 900. Отправить слово «Баланс», через пробел 4 последние цифры из номера кредитки.
- По телефону 900. Оператору потребуется сообщить паспортные данные, кодовое слово.
Погасить задолженность можно через кассы, банкоматы или переводом. Если на счете присутствуют собственные средства, их надо снять.
Собрать документы на закрытие
Собирать множество документов перед тем, как досрочно закрыть кредитную карту Сбербанка не надо. Банк не запрашивает отчеты об использовании средств, не требует объяснения причин прекращения обслуживания.
При обращении в офис, чтобы закрыть кредитку, клиенту надо иметь при себе паспорт. Желательно захватить саму карту. Это собственность кредитной организации, которая должна быть уничтожена сотрудниками в присутствии клиента.
Подписать заявление
Заявление на расторжение договора и закрытие счета, связанного с кредиткой, заполняет сотрудник Сбербанка. Клиенту останется поставить свою подпись после изучения содержания документа.
Законодательство не запрещает клиенту самостоятельно подготовить заявление на закрытие счета и не оговаривает его форму. Но обычно необходимости самостоятельно подготавливать документ не возникает.
При самостоятельной подготовке заявления в нем должны присутствовать следующие данные:
- реквизиты счета и договора;
- Ф.И.О. и паспортные данные клиента;
- данные о структурном подразделении Сбербанка, где обслуживается счет;
- просьба о закрытии счета и расторжении договора.
Получить уведомление о закрытии
Кредитная карта разрезается сразу в присутствии клиента после получения сотрудником подписанного заявления и проверки отсутствия долга. Но моментально закрыть счет по ней не могут. Технические особенности платежных систем допускают отложенное списание.
Когда договор будет закрыт, соответствующая информация появиться в онлайн-банке, если клиент продолжает пользоваться другими продуктами Сбербанка. А также он может уточнить информацию о том, закрыли счет или еще нет, по телефону 900 или в офисе кредитной организации.
Получить подтверждающие документы
При обращении в офис для закрытия кредитного договора клиент может получить выписку по счету с указанием отсутствия долга. Этот документ может быть заверен сотрудниками банка. Но он будет подтверждать только отсутствие долга на конкретный момент и ничего более.
Справка о закрытии карты и счета выдается позднее, когда они действительно будут закрыты. Для ее получения придется вновь обратиться к сотрудникам кредитной организации.
В документе обязательно указывается следующая информация:
- реквизиты договора;
- Ф.И.О., паспортные данные клиента;
- данные счета (не карты);
- сведения, что счет закрыли;
- данные об исполнении клиентом обязательств по договору.
Справку рекомендуется сохранить. Она может понадобиться при возникновении споров с банком, например, из-за неправильно переданной информации в БКИ или при появлении финансовых претензий. Именно справка об исполнении обязательств или закрытии карты служит доказательством для суда, если потребуется. Выписка для этих целей не подходит.
Как отменить оформленную заявку?
Если заявление на оформление пластиковой кредитки было уже подано, но потом предполагаемый заемщик передумал её брать в Тинькофф Банке, тогда можно отказаться от нее через интернет, мобильное приложение или по телефону горячей линии.
Карты изготавливаются очень быстро – в течение нескольких дней. За это время вы еще можете отменить заявку. Но даже, если продукт уже изготовили и осталось только его отправить, вы также вправе отказаться без каких-либо последствий.
Если клиент передумал закрывать карту, то он в течение 30 дней рассмотрения заявки об отказе может подать встречное заявление. В нем уже будет отражаться иная просьба – о согласии использовать банковский продукт.
Ошибки, допускаемые заемщиками при закрытии кредитной карточки
Неправильные действия заемщиков при закрытии кредитной карты приводят к тому, что кредитка остается активной. А это приводит к дополнительным расходам.
Действия должников, являющиеся неправильными:
- Заемщик в полном объеме возвращает задолженность, и прекращает использовать кредитку. Банковское учреждение, не получив отказа заемщика от кредитной карты, списывает со счета оплату за годовое обслуживание карточки, а так же за все подключенные услуги. Образуется долг, который заемщик не оплачивает. Со временем, на просрочки начисляются штрафы. Возникает крупный долг, который заемщик должен выплатить банку, несмотря на то, что кредиткой не пользовался вообще. Еще одна деталь – данные кредитки могут попасть в руки мошенников. В этом случае банк может списать долг, однако фак мошенничества со стороны третьих лиц придется долго доказывать. На это нужно потратить время и приложить определенные усилия. Чтобы подобного не случилось, следует заблокировать карточку. При блокировке списать деньги со счета невозможно.
- Заемщик прекращает платить по кредитной карте и пускает ситуацию на самотек. Таких должников ждет судебное разбирательство и принудительное взыскание долга. Начинают работать коллекторские компании, а затем судебные приставы. Как правило, изымается имущество заемщика, способное покрыть сумму задолженности. Итого становится попадание в черный список банков. Такие клиенты уже не могут оформить кредит ни в одном банковском учреждении страны.
Месячный срок закрытия карточки установлен неспроста. В течение того времени финансовая организация внимательно изучает кредитную историю заемщика.
Банки не хотят терять благонадежных клиентов, поэтому всячески пытаются удержать их.
Заемщику могут предложить снижение процентной ставки по карте, увеличить кредитный лимит, частично компенсировать оплату услуг. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов Тинькофф в сети.
Если заемщик точно решил закрыть карту Тинькофф, ему следует не поддаваться уговорам и ждать окончательного закрытия счета.
Карточка не получена
Проще всего отказаться от кредитки до ее активации. Например, заявка на оформление карточки была одобрена, банк назначил дату встречи для выдачи пластика на руки, а забирать его клиент передумал. Кредитный договор между физическим лицом и банком не будет действовать до момента активации продукта. Поэтому в данной ситуации достаточно просто связаться с сотрудниками банка и известить об отказе.
Сотрудник колл-центра примет устную заявку и даст команду заблокировать выпущенную карточку. Так, клиент легко откажется от пластика буквально за пару минут, не выходя из дома.
Не нужно переживать, что карточкой с вашей фамилией смогут воспользоваться мошенники или недобросовестные работники Тинькофф. На деле вы не подписывали кредитный договор, не активировали пластик, поэтому никакого соглашения на обслуживание между вами и финансовым учреждением нет.
Екатерина спрашивает
8 лет назад 16K 20
Отвечает Креднал.ру, портал о финансах Креднал.ру
Здравствуйте, Екатерина. На сколько нам известно – банк Тинькофф оформляет исключительно кредитные карты и срок кредитования начинается только тогда, когда Вы снимаете необходимую сумму с карточки. Если же Вы уже сняли деньги и получили свой товар – то проще всего закрыть кредит, оплатив всю необходимую сумму. Кроме того, Вы можете позвонить непосредственно в сам банк и задать все интересующие Вас вопросы компетентным специалистам. Телефон Вы можете узнать на официальном сайте банка Тинькофф.
Пожалуйста, оцените ответ:ХорошоПлохоРейтинг: 2.8/51 – 9 оценок
Отказ от дебетовой карты Тинькофф Банка
Процесс отказа от обслуживания по дебетовым счетам Тинькофф незначительно отличается от расторжения договора по кредитной карточке. Только предварительно человек должен снять все деньги со счета или перевести их на другой счет.
После этого надо оставить заявление на расторжение договора по телефону 8-800-333-77-73 или в письме, которое следует отправить в главный офис банка в Москве, его адрес указан в разделе «Контакты» на сайте.
После этого в течение 30 дней представители банка проверяют состояние счета, и если все удовлетворяет их требованиям, одобряют заявление от клиента.
Карту взяли, но не применяли
Итак, как правильно оформить отказ от еще не активированной карты? Если выбранная вами карточка предполагает платный выпуск, то вполне вероятно, что перед блокировкой кредитки придется уплатить банку деньги за изготовление пластика.
Важно понимать, что если отказаться от уже выпущенной и готовой карточки таким образом, то в будущем ФКУ будет более пристально анализировать ваши кредитные заявки, и вероятно, что в выдаче займов станут отказывать, как неблагонадежному клиенту. Согласно правилам банка, неактивированная кредитка блокируется автоматически, если держатель ей не воспользовался
Поэтому, если период действия пластика – 3 года, можно продержать его у себя, не активируя, и через 36 месяцев он «сгорит». Автоматическая блокировка кредитной карты возможна только в том случае, если на счете отсутствует долг
Согласно правилам банка, неактивированная кредитка блокируется автоматически, если держатель ей не воспользовался. Поэтому, если период действия пластика – 3 года, можно продержать его у себя, не активируя, и через 36 месяцев он «сгорит». Автоматическая блокировка кредитной карты возможна только в том случае, если на счете отсутствует долг.
Однако иногда Тинькофф, при приближении срока окончания действия карты, может заранее ее перевыпустить. Поэтому ближе к дате завершения лучше все же подать заявку на блокировку в банк.
Чем Тинькофф банк пугает заемщиков
Проводя работу с должниками, направленную на получение выданных денежных средств, сотрудники банка могут «лукавить», убеждая клиента оплатить задолженность. Однако не стоит верить всем аргументам, которые будут приведены кредитными специалистам.
Например:
при наличии задолженности клиент не сможет получить в дальнейшем кредит в другом банке. Необходимо отметить, что действительно не все банки готовы выдавать деньги клиенту с плохой кредитной историей, но точно специалист банка Тинькофф не может утверждать о невозможности получения клиентом кредита в будущем;
родственники должника будут привлечены банком для исполнения обязательства. Помните, что по денежным обязательствам клиента отвечает только сам клиент или, при наличии, поручители, включенные в качестве таковых в договор займа, а также созаемщики. Степень их ответственности в случае наличия просрочек по выплате кредита также должна быть указана в соглашении, заключенном с банком;
банк для погашения кредитного обязательства спишет денежные средства, находящиеся на счетах в банке, или реализует его имущество
Обратите внимание, и та, и другая процедура может быть осуществлена только на основании постановления, вынесенного приставом-исполнителем;
за неисполнение кредитного обязательства клиент может быть привлечен к уголовной ответственности. Помните, ответственность может быть применена к лицу только в том случае, если должностными лицами будет доказано, что клиент злостно уклонялся от возврата денежных средств
В случае если клиент периодически, но вносил платежи по кредиту, доказать злостность будет проблематично.
Внимание!Узнайте подробности здесь. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте
Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию
В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.
Как происходит рассмотрение заявки?
Банки рассматривают заявку, исходя из соответствия заемщика внутренним критериям финансовой организации и Тинькофф банк — не исключение из правил. Перед тем, как оформить заявку, необходимо проверить всю предоставленную клиентом информацию о себе, что занимает некоторое время.
Что Тинькофф банк ищет в данных клиента:
- Для начала проводится сверка, в результате которой исключается возможность подделки документов и предоставления чужих идентификационных документов.
- Далее сотрудники банка проверяют платежеспособность клиента, основываясь на его утверждениях, фактическом месте работы и т.д.
- Последним этапом являются более специфические проверки. Например, если клиент старше 85 лет или имеет очень плохую кредитную историю.
Вся эта информация о потенциальном заемщике обрабатывается несколькими сотрудниками поэтапно. Именно поэтому процедура может занимать сутки или двое.
«Подводные камни» при закрытии карты
Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет. Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.
Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:
- 30-дневный период закрытия, за который начисляется дополнительная переплата и комиссии;
- практическая недоступность личного контакта с сотрудниками банка для получения заявления о прекращении пользования услугами;
- льготный период составляет 50 дней, но он заканчивается, как только снимаются наличные;
- снятие наличных облагается большой комиссией (300-400 руб. + около 3% за снятие);
- если снимаются наличные, то процентная ставка меняется с 24,8% на 33% годовых, а, следовательно, значительно увеличивается и ежемесячный платеж;
- при просрочке начисляются космические штрафы – 590 руб. в сутки + процент от просроченного платежа.
Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты. Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.
Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление. Так, попытавшись аннулировать отношения и заплатив нужную сумму (даже посчитанную сотрудником банка), через пару дней можно узнать, что деньги не только не зачислились, но и сумма долга возросла на пару тысяч рублей.
Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться. Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.
Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.
Закрытие счета в Тинькофф
Как отказаться от карты
Отменить заявку на кредитную карту Тинькофф можно 3 способами:
- Через мобильное приложение.
- На веб-сайте.
- При помощи справочной службы.
Если отказываетесь от карты через интернет, нужно зайти на корпоративный сайт Тинькофф Банка, пройти активацию, на странице управления банковским счетом найти требуемый платежный инструмент и заблокировать его. В разделе «Контакты» оформляют заявку, указывают причину, контактные данные, их отправляют в банк по специальной ссылке. Через несколько минут консультант перезвонит на мобильный телефон и подскажет дальнейшие действия клиента.
По телефону
Если отсутствует информационно-коммуникационная сеть, связаться с банком можно по следующим номерам:
- 8 800 755 10 10;
- 8 800 555 10 10;
- 8 800 333 777 3.
Служба технической поддержки работает бесплатно на территории РФ в режиме 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Оператор обязан по требованию звонящего дать точные сведения о наличии денежных средств на балансе, сумме долга и способах погашения при условии, если карта была активирована. Заявка принимается к рассмотрению после полной идентификации пользователя.
Чтобы отказаться от карты Тинькофф до получения платежного инструмента, нужно по телефону сообщить консультанту, отменить доставку и оформление заказа. Это касается всех типов банковских продуктов — карты Тинькофф Платинум, Тинькофф Блэк и других.
Если клиент на смартфон установил специальную мобильную программу и зарегистрировался в системе, он может подать заявку через данный ресурс. Для этого нужно войти на персональную страницу мобильного банка, найти раздел с контактами, оформить заявление и отправить его.
Если карту уже доставили
Если карточка доставлена, но она не активирована, можно отказаться от нее сразу. Штрафы не начисляются. Клиентом Тинькофф считается гражданин, который подписал договор комплексного обслуживания в момент получения любого финансового продукта и активировал его.
Клиент может получить пластиковую карточку, но не пользоваться финансами. В компанию не обращаются. На протяжении 6 месяцев счет аннулируется автоматическим способом.
Если карта уже активирована
Часто менеджеры при оформлении заказа на получение карточки составляют клиентские анкеты. Если оформлена анкета Тинькофф Банка, подписан договор о сотрудничестве, карта считается активированной. Возможность отказа зависит от наличия задолженности держателя перед финансовым учреждением.
Перед закрытием счета обязательно проверяют баланс. Если он нулевой, задолженности нет, в банк отправляют требование о закрытии банковского счета. Финансовая компания выдает ответ на протяжении 30 дней, при отсутствии долга аннулирует договор и утилизирует карточку. При положительном балансе деньги перечисляют на другой счет. Если владелец карты имеет задолженность, ее необходимо погасить, заблокировать все платные услуги и подать заявку.
Пластиковую карту в целях безопасности лучше заблокировать, тем самым можно избежать необоснованных начислений со стороны банка и действий мошенников.
Самостоятельно разрезать платежный инструмент запрещается. Собственник карточки — банк-эмитент, держатель банковской карты отвечает за нее перед законом. Отменить получение займа кредитополучатель может в любое время, только нужно заранее уведомить учреждение о своем намерении.
Банки не хотят терять своих клиентов, поэтому заявки рассматриваются долго. Менеджеры убеждают владельцев карт не закрывать счета, а держать карточки про запас на случай непредвиденных ситуаций.
Заключение
Чтобы не приходилось отказываться от карты, кредитной прежде всего, нужно как следует изучить предоставляемые банком условия. Уделите немного времени освоению информации по тому платёжному инструменту, что Вам предложили. Проконсультируйтесь на горячей линии у специалиста банка Тинькофф. Тогда Вы заранее определитесь с необходимостью приобрести пластик или с его ненужностью.
В любом случае, даже после получения карты, никто не имеет права заставлять Вас ею пользоваться. Клиент не обязан оставаться её держателем. Выполните все долговые обязательства, если они есть, и пройдите процедуру отказа от карточки.
