Как перевести деньги с карты Стрелка на карту Стрелка

Как пополнить карту Стрелка через банкомат Сбербанка?

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн, указав личный идентификатор и пароль.
2. В разделе «Платежи и переводы» выберите пункт «Товары и услуги».
3. В списке предлагаемых команд найдите «Транспорт».
4. Далее выберите пункт «Карта Стрелка».
5. Выбираете счет, с которой будет оплачена ЕТК, и указываете сумму оплаты.
6. Далее указываете номер. Он состоит из 8 цифр штрих-кода и 11 цифр на лицевой стороне.
7. Тщательно проверив введенные данные, подтверждаете операцию.

Чтобы понять, как пополнить карту «Стрелка» через «Сбербанк онлайн», необходимо иметь подключенную услугу для доступа к счету онлайн, работающий интернет, стационарный компьютер/ноутбук или гаджет.

Детальное руководство, отвечающее на вопрос «Как оплатить карту «Стрелка» через «Сбербанк онлайн»?», приведено ниже:

• вход в ЛК;
• выбор «Переводы и платежи»;
• после надписи «Оплата покупок и услуг» в поле поиска найти необходимый нам продукт;
• программа выдаст все похожее на запрос, в том числе нужный нам вариант;
• выбираем его и переходим к следующему шагу.

Последующая схема будет такой:

• проверка получателя и услуги – пополнение;
• в графе «Оплата с» выбирается откуда произойдет списание средств;
• ввод цифрового кода транспортного продукта;
• кнопка «Продолжить».

На дисплее появятся все детали платежа. В них пользователя должны интересовать только 4 строки:

• номер пластика (не лишним будет проверить его);
• вносимая сумма (вводится от руки);
• остаток денег на едином проездном;
• возможный размер перевода.

Разница между тем, как пополнить карту «Стрелка» через «Сбербанк» на компьютере и телефоне, практически неощутима. Но свои нюансы существуют и здесь:

• вход в программу;
• в нижней части экрана выбор ярлыка «Платежи»;
• произвести поиск в верхней части экрана;
• программа откроет найденные варианты выборочно, поэтому нужно нажать «Показать все»;
• находим нужный нам вариант;
• на экране появятся доступные счета для списания денежных средств и поле для ввода идентификационного номера транспортного продукта;
• после ввода цифр нажатие на «Продолжить».

Далее перед пользователями откроется экран со всеми подробностями транзакции. Он аналогичен той детализации, которая формируется на компьютере. После проверки останется только последовательно выбрать:

• «Продолжить»;
• «Подтвердить».

Не так давно появилась еще одна возможность всегда держать свой баланс в плюсе – через смс-сообщения. Услуга оказывается через «Сбербанк» для 2 видов «Стрелки»:

• обычная;
• банковский продукт со специальным приложением.

Сама процедура перевода денег выглядит очень просто:

• ввести в текстовое поле смс через пробел слово Strelka — цифровой код – размер перевода (допустимо написание слова Strelka на русском языке);
• ввести в графе «Кому» цифры 900;
• отправить сообщение.

Практически мгновенно отправителю приходит одноразовый код тоже посредством смс-сообщения. Его необходимо:

• ввести в новый мессендж;
• отправить на те же цифры 900.

В качестве подтверждения оплаты приходит сообщение. Деньги с банковского счета списываются моментально и без комиссии.

Важно помнить, что система установила на подобные переводы минимальный лимит, составляющий сумму в один рубль

Проблемы и решения

Чтобы избежать проблем с денежным переводом, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы:

1. Как запросить возврат наличными, если банковской карточки нет (или она потеряна, заблокирована)? Укажите в заявлении реквизиты банковского счета. Других способов для вывода денег со счета Стрелки нет.
2. Почему отказали в возврате? Вероятные причины – намеренное повреждение карточки либо указание суммы, которая превышает остаток.
3. Что делать, если деньги так и не поступили? Если уже прошло 10 рабочих дней, следует позвонить по номеру 8-800-100-77-90 либо написать письмо с описанием проблемы на .

Где получить и как оформить карту «Стрелка»

Для того, чтобы начать пользоваться преимуществами данной карточки, человек должен получить её на руки. Сделать это пассажир может несколькими способами:

• обратиться к кондуктору или водителю транспорта;
• обратиться в одну из официальных касс «Мострансавто»;
• обратиться в отделение «Почты России»;
• обратиться в один из салонов «Связной» или «Евросеть»;
• сделать это через автомат, который печатает билеты на электрички;
• обратиться в железнодорожную кассу;
• посетить МФЦ.

Также человек может зайти на сайт электронного проездного. Там будет указано, где недалеко есть учреждение, в котором можно приобрести карточку. Однако только приобрести «Стрелку» недостаточно. Человеку нужно будет пройти процедуру оформления карточки. Для этого понадобятся некоторые документы. Перечислим шаги оформления электронного проездного:

1. Отправиться к учреждению, где можно приобрести карточку (их мы указали выше).
2. Предоставить специалисту, оформляющему карточку, паспорт и бумаги, которые могут подтвердить право на получение льгот (если у человека они есть).
3. Заполнить бумагу о получении карточки, где нужно будет указать контакты пассажира и его данные.
4. Заплатить за покупку проездного (200 рублей).

На этом процедура оформления не заканчивается. Пассажиру будет необходимо зарегистрировать свою карточку на сайте «Стрелки». Предстоит выполнить следующие действия:

1. Найти на сайте форму регистрации электронного проездного.
2. Вписать номер телефона, адрес электронной почты пассажира.
3. На почту придёт код. Его нужно будет указать в соответствующем окошке на сайте.
4. Указать номер карточки, которую пассажир приобрёл и регистрирует.

Необходимо понимать, что электронный проездной оформляется лишь на определённый период времени. После этого карточку придётся оформлять вновь и проходить вышеуказанную процедуру с самого начала. Плюс в том, что она не отнимает много времени и не является сложной.

Как внести деньги на транспортную карту на сайте Стрелки

Помимо отмеченных выше способов, внести средства на счет карты «Стрелка» можно через сайт самой компании. Также пользователю будут доступны баланс и история движения средств.

Процедура перевода денег на «Стрелку» проводится следующим образом:

• Во-первых, держатель дорожной карты должен зарегистрироваться и завести персональный кабинет на специальном сайте. Процесс не сложен и выполняется по телефонному номеру либо с указанием электронного ящика. Оба способа сопровождаются идентификацией сведений и подтверждением намерения активации услуги. В первом варианте это осуществляется вводом пароля из смс, во втором, пройти по адресной ссылке с электронной почты.
• После успешного прохождения процедуры авторизации, необходимо пройти в пункт «Источник оплаты».
• Далее клиенту нужно ввести номер своей карты в специальном окне. После добавления карточки, требуется провести верификацию, путем выполнения тестового платежа с ее применением.
• Указать все сведения в форме и завершить платеж.

После успешной привязки и проверки карты, с ее применением можно быстро переводить средства на счет с сайта проездной карты.

Пополнение баланса допустимо через сообщение. Через телефон направляется соответствующий запрос в СМС на 7878. Следует учесть, что сервисом могут пользоваться только абоненты МТС и Билайн.

В смс должен быть указан код из трех цифровых значений, напечатанных через кнопку пробел:

• СТРЕЛКА – команда, указывающая на тип перечисления;
• 12345678901 – номер карты, для поступления средств;
• Сумма операции для перевода.

До совершения перевода надо учесть, что деньги переводятся со счета сотового телефона, в связи с чем следует предварительно позаботится о достаточности средств.

Надо знать, что каждый поставщик связи накладывает ограничения на остаточную сумму, после выполнения перечислений, у МТС – 10 руб., у Билайна – 50 руб. Также учитываем, что оператор списывает плату за перевод. Размер операции лимитирован суммами в диапазоне 50 – 5000 тыс. руб.

Пополнить карту Стрелка не сложно, имеется множество удобных способов. Вносите средства на проездную карту своевременно и пользуйтесь транспортом, не беспокоясь о достаточности наличных в кармане.

https://youtube.com/watch?v=bFYi-1y0ULY

Какие могут возникнуть проблемы?

Самая распространенная проблема при возврате или перевыпуске Стрелки — это чеки, подтверждающие последние транзакции. Дело в том, что при получении заявлений об утере карт (или при получении неисправных карт) сотрудники Мострансавто часто просят чек о последнем пополнении счета: им это нужно для проверки действительности карты, ее местонахождения в последнем зафиксированном случае оплаты. Кроме того, чек может косвенно подтвердить владение карточкой. Это особенно актуально в тех случаях, когда карту создавали на имя другого человека — скажем, супруга или родственника.

Поэтому требование предоставить чек вполне правомерно. Клиенту лучше всего иметь при себе документ в оригинальном или распечатанном виде, иначе заявление на перевыпуск/возврат могут не принять. Если чека не осталось, пользователю нужно по крайней мере назвать место и дату последнего платежа — благодаря этой информации сотрудники смогут отсортировать данные в информационной базе.

Кроме того, если за последние три месяца клиент уже подавал заявления на перевыпуск карточки, новую заявку могут отклонить. Тем более это касается ситуаций, когда держатель загружал на карточку большие суммы, после чего карта таинственным образом исчезала. Сотрудники Мострансавто, увидев такие нетипичные движения денежных средств, могут заподозрить клиента в незаконных финансовых махинациях вплоть до отмытия преступных доходов.

Если баланс близок к нулю

Узнав сколько денег осталось на вашей карте Стрелка, вы можете захотеть ее пополнить. Сделать это проще всего через платежный сервис RURU прямо у себя дома. Возьмите компьютер, смартфон или планшет с выходом в Интернет. Найдите через поисковую систему сервис RURU. На главной странице найдите раздел «Билеты на транспорт» и войдите в него. Выберите подраздел «Пополнение карты Стрелка». На открывшейся странице наберите номер вашей карты.

Далее на этой же странице нужно выбрать способ оплаты: банковская карта или номер телефона (в нашем примере мы будем платить с телефона). Вводим номер мобильного, с которого вы хотите пополнить карту Стрелка. Ниже вводим сумму перевода, она должна быть не меньше 50 и не больше 5000 рублей.

Дальше нам нужно ввести числовую капчу, принять условия предоставления услуг и нажать кнопку «Оплатить». После этого платеж нужно подтвердить и сохранить электронный чек. При необходимости чек можно будет распечатать.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то сможете пополнить карту Стрелка без комиссии. Способов очень много:

1. Мобильный банк
2. Мобильное приложение
3. Сбербанк онлайн
4. Банкомат Сбербанка.

К примеру, если сейчас поблизости от вас есть банкомат Сбербанка с купюроприемником, можно произвести оплату наличными без регистрации и банковской карты. Причем сделать это может даже и не клиент Сбербанка. Итак, подходим к банкомату, заходим в раздел «Оплата наличными». Находим в списке «Транспортные карты» и вводим код карты (11 цифр). Система сама проверит и идентифицирует карту, а затем предложит ввести сумму пополнения. Вы вводите сумму, загружаете купюры и подтверждаете платеж.

В заключение отметим, к великому сожалению функционал транспортной карты Стрелка на сегодняшний день строго ограничен. Перевод с карты на карту возможен только, если основной картой Стрелка по какой-то причине больше нельзя пользоваться. Однако все может измениться в ближайшем будущем. Следите за новостями!

Карта Стрелка – тарифы и стоимость в 2020 году

Официальные тарифы карты Стрелка в 2020 году представлены:

1. Базовым, определяющим цену одной поездки.
2. Дифференцированным, где стоимость зависит от количества перемещений и пересекаемых зон.
3. Льготным, рассчитанным на определенные категории населения.

4. Предложением для школьников и учащихся с 50% скидкой на оплату транспорта.

Действует ЕТК на направлениях с регулируемыми и нерегулируемыми тарифами. На последних размер скидок определяют перевозчики. Не работает носитель в транспортных средствах маршрутов № 999, 960 и 33-К.

Базовый тариф

План определяет стоимость одного передвижения без скидок и льгот. С единой картой цена на проезд до 5 км по области сохраняется на уровне 34,43 рубля вместо 53 полных. За каждые 2,5 км пути билет дорожает на 4,35 рубля.

Таблица тарифов и зон на 30 дней

С увеличением количества перемещений в течение месяца стоимость проезда по карте Стрелка (КС) уменьшается. Скидка на тарифе начисляется за каждые 10 билетов.

Расстояние поездки, км	Стоимость первых 10 передвижений, рубли	11-20 поездок	21-30	31-40	41-50	Свыше 51
Менее 5	34,43	32,02	29,61	27,20	24,79	22,38
5-7,5	38,79	36,07	33,36	30,64	27,93	25,21
7,5-10	43,14	40,12	37,10	34,08	31,06	28,04
Наценка к базовой стоимости за каждые 2,5 км, руб.	4,35	4,05	3,74	3,44	3,13	2,83

Полная таблица доступна на https://strelkacard.ru/about/tariffs-table. Здесь же можно проложить интересующий маршрут и выяснить номера автобусов, работающих на направлении.

Льготный

КС со льготным планом предоставляется проживающим в Московской области пенсионерам органов внутренних дел, противопожарной и военной службы. Действует только на регулируемых тарифах, на частных маршрутах скидки не предоставляются. Носитель дает человеку право платить за проезд в общественном транспорте 50% от суммы:

• 17,22 за первые 5 км пути;

• 2,18 за каждые последующие 2,5 км.

Передвижения по льготному ТП не безлимитные. По правилам, в месяц автобусами, троллейбусами и трамваями Подмосковья можно воспользоваться не больше 200 раз.

Карта учащегося и школьника

Предложение для учащихся и школьников дает 2 вида скидок:

• 50% на оплату первых 36 поездок за 30 дней. По базовому ТП заплатить придется 17,22 рубля;
• 99% на перемещения с 37 по 200. За один билет учащиеся платят 34 копейки.

Совершить более 200 поездок в месяц не получится, как и воспользоваться картой на нерегулируемых тарифах.

Как пополнить Стрелку с банковской карточки

Чтобы перечислить средства на баланс Стрелки с банковской карты, также есть несколько путей. Это можно сделать:

• в банкоматах и терминалах;
• через Интернет;
• при помощи смартфона;
• мобильным переводом.

В числе банкоматов и терминалов, банки которых принимают от своих клиентов платежи на транспортную карточку Стрелка, такие устройства самообслуживания:

• Сбербанк;
• ДОМ-БАНК;
• ЮниКредитБанк;
• МКБ (или Московский кредитный банк);
• Возрождение;
• Промсвязьбанк.

Пополнить Стрелку с банковской карты через Интернет возможно посредством таких веб-сервисов:

• на интернет-портале транспортной карты strelkacard.ru в личном кабинете;
• при помощи популярного сервиса Сбербанк Онлайн;
• воспользовавшись услугами интернет-банкинга Альфа-Клик, Touch Bank, ЮниКредитБанк, Промсвязьбанк, Тинькофф, банка «Возрождение».

Несложно оформить пополнение с банковской карточки и через мобильное приложение «Стрелка». Также операцию перевода средств можно провести через мобильное приложение одного из перечисленных ниже банков:

• ЮниКредитБанк;
• Возрождение;
• Тинькофф;
• Touch Bank;
• Альфа-Мобайл.

Ну и еще один способ перевести финансы с банковской карточки на Стрелку – через смс по номеру 900. Этот вариант доступен только тем клиентам Сбербанка, кто подключен к услуге «Мобильный банк».

Иные способы внесения денег через Сбербанк

Поскольку пополнить карту Стрелка через Сбербанк Онлайн легче всего, то пользователи банковского учреждения не должны столкнуться с трудностями с внесением средств.

Кроме применения Сбербанка, имеются еще ряд способов перечисления средств на карту передвижения в общественном транспорте Стрелка. Владельцам пластиковых карт Сбербанка доступно пользование для этих целей банкоматом.

Операция выполняется с применением сведений с карточки Стрелка, пластикового носителя и банкомата Сбербанка:

• Внести пластик в терминал и ввести Пин-код.
• В пункте меню для переводов и платежей надо нажать на «Транспортные карты».
• Совершить платеж можно с применением штрих-кода расположенным на карте либо набрать ее номер.
• Ввести размер операции и нажать на завершение операции.

Данный способ доступен не только клиентам Сбербанка. Положить наличные деньги на Стрелку можно и без карты, через банкомат, оснащенный функционалом внесения денег. Необходимо лишь найти требуемый пункт меню по приведенному выше способу, после этого внести в терминал карту «Стрелка» и положить в купюроприемник средства. Они поступят на счет транспортной карты. После зачисления банкомат выдаст пластик и чек.

Пополнение карты

Создатели пластикового проездного предлагают его держателям несколько простых методов, позволяющих пополнить баланс электронного проездного документа Стрелка. Благодаря этому, пассажиры могут самостоятельно выбирать наиболее удобный для них способ пополнения пластикового проездного.

Пополнение наличными осуществляется следующими организациями и терминалами:

• в магазинах торговых сетей «Евросеть» и «МегаФон»;
• через платежные терминалы КиберПлат, Киви, Европлат, Элекснет;
• в филиалах Почты России;
• через автоматы приема платежей и в кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
• через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка;
• в кассах «Мострансавто».

Перечисление средств на баланс «Стрелки» через банковскую карту осуществляется с помощью следующих сервисов:

• с помощью мобильного софта «Стрелка», который может быть установлен на любой современный смартфон;
• с помощью мобильной программы системы интернет-платежей QIWI;
• через систему мобильного банкинга, а также интернет-банкинг Сбербанка;
• через личные кабинеты системы интернет-банкинга любого другого отечественного банка.

Также некоторые терминалы приема платежей позволяют списывать средства с банковской карты для пополнения баланса пластикового проездного.

При необходимости подобная операция может быть осуществлена через следующие сервисы электронных интернет-кошельков:

• Яндекс.Деньги;
• Элекснет.

В случае возникновения проблем с использованием одного из предложенных способов пополнения карточки, можно всегда обратиться в службу клиентской поддержки платежного сервиса.

Каким способом можно перевести деньги

Перевести деньги на Стрелку можно несколькими способами. Первоначальная сумма вносится непосредственно при покупке карты в киосках Мострансавто, отвечающих за их реализацию. Заплатить придется сразу 200 рублей, 120 из которых будут зачислены на счет с возможностью оплаты проезда сразу же после покупки. В дальнейшем в любом из киосков Мострансавто можно будет пополнять баланс наличными.

Однако гораздо удобнее использовать для перевода другие способы, в том числе наличными в салонах «Евросеть» или «Связной», с платежных терминалов Киви, в пригородных кассах и автоматах ЦППК, банкоматах «Элекснет» и Сбербанка и т.д. С банковской карты переводить средства можно без комиссии:

• через личный кабинет на интернет-сайте «Стрелка»;
• в мобильном приложении для всех современных смартфонов;
• через Сбербанк Онлайн и устройства самообслуживания этого банка;
• через личный кабинет или мобильное приложение банков Возрождение, Тинькофф, Альфа-банка и некоторых других (полный список можно найти на сайте).

Пополнение денежных средств на карте возможно также с электронных кошельков. Комиссия за такой платеж не взимается. Средства зачисляются в течение нескольких минут.

Абоненты МТС и Билайна могут зачислять деньги на проездной с баланса своих мобильных телефонов. Однако за такую услугу придется заплатить комиссию от 3 до 4,95%. Кроме того, операторы установили определенные лимиты. За один раз можно перевести не менее 50 и не более 5 000 рублей.

Как положить деньги на карту Стрелка через Сбербанк Онлайн

Если у вас возникнут трудности, наши пошаговые инструкции помогут решить все ваши вопросы.

Сначала войдите в систему интернет-банкинга. Все, что вам нужно сделать, это войти в систему, указав свое имя пользователя и пароль, а также код подтверждения владельца, отправленный по SMS. Если сайт ранее не использовался, необходимо зарегистрироваться. Это делается путем ввода идентификатора, который можно найти в отделении банка, в терминале или связавшись с информационным центром. При первом входе в систему вы можете использовать номер своей платежной карты, затем ввести код из сообщения, и следующим шагом будет создание ваших личных данных для входа.

После успешной идентификации пользователь перенаправляется на домашнюю страницу. Затем перейдите во вкладку «Платежи и переводы».

В появившемся окне нажмите «Товары и услуги» и перейдите в «Транспорт». Из представленного списка компаний выберите «Стрелка» и заполните реквизиты для оплаты. При поиске обязательно выбирайте правильную территорию, это может занять много времени, если все регионы будут идентифицированы.

Введите номер конкретной платежной карты для списания, если у пользователя несколько карт

Кроме того, обратите внимание, что транзакция будет осуществляться только с кредитной карты с положительным балансом. Об этом стоит подумать заранее и пополнить счет.

Выберите номер карты, напечатанный на самом пластике

Проверьте детали и введите сумму. Обращаем ваше внимание, что существуют ограничения по максимальной сумме перевода, сумма транзакции не превышает 5000 рублей.

Подтвердите транзакцию паролем, отправленным на ваш мобильный телефон с помощью SMS с номера 900, и завершите операцию.

По окончании процедуры с его помощью можно выполнить и сохранить шаблон для последующих аналогичных операций, что значительно ускорит время. Кроме того, вы можете быстро пополнить счет мобильного телефона, используя шаблон, мобильное приложение и услугу «Автоплата».

Вы можете сохранить подтверждение транзакции на своем устройстве или распечатать его на принтере для презентации, когда вам это понадобится. Все платежи можно найти в истории платежей в личном профиле онлайн-банкинга.

Пополнение карты Стрелка через банкомат Сбербанка

Терминальная сеть организации получила широкое распространение в РФ. Найти устройство для совершения операций с денежными средствами можно практически в любой точке России. Поэтому использование банкоматов и терминалов считается одним из удобных способов для внесения денежных средств на счёт Стрелки.

Процедуру можно осуществить по дороге с работы или домой. Эксперты советуют придерживаться пошаговой инструкции использования банкомата. Это поможет избежать ошибок. Вам предстоит:

1. Найти устройство, позволяющее внести деньги на счёт.
2. Поместить платежное средство в картоприемник и ввести пин-код. Перед гражданином появится главное меню.
3. Ознакомиться с перечнем доступных действий и кликнуть на раздел платежи и переводы.
4. Среди появившегося списка возможностей нужно нажать на пункт “товары и услуги”.
5. Перейти в очередное меню. На этот раз нужно нажать на строку “транспорт” или иное похожее название. Дело в том, что интерфейс в разных терминалах и банкоматах может существенно различаться. Система вновь переведет гражданина в следующее меню. В появившемся списке опций нужно выбрать пункт “транспортная карта Стрелка”.
6. Указать номер платежного средства, при помощи которого предоставляются денежные средства за проезд. Далее предстоит ввести сумму платежа и продолжить выполнение операций, нажав на соответствующую кнопку.
7. Система предложит удостовериться в правильности указанных сведений. Человек должен внимательно изучить данные. Если они соответствуют действительности, предстоит подтвердить операцию.

Если все действия выполнены правильно, сумма поступит на счёт. Процедура осуществляется мгновенно. Комиссия за выполнение действия не взимается. Иногда банкомат может съесть карту. Не стоит паниковать

В этом случае стоит принять во внимание следующие советы

Инструкция по операциям с картой Стрелка через банкомат

Перевод

Как перевести баллы на деньги на Билайне. Общая информация о бальной программе Билайн. Процедура перевода баллов Билайн на деньги. Дополнительные…

Переводы денег между странами имеют спрос, так как существуют родственники в различных странах, знакомые и близкие. Необходимо понять, как отправить…

Среди большого количества способов пополнения WM-кошельков, вариант того, как на Вебмани перевести деньги с телефона, считается одним из самых простых….

Информация о том, как с МТС перевести деньги на ТЕЛЕ2, выручит во многих неожиданных ситуациях. Услуга перевода денежных средств предназначена…

При наличии остатка неиспользованных денег на мобильном счете абоненты могут узнать, как с Мегафона перевести деньги на карту Сбербанка. Достаточно…

Перечисление средств между странами есть актуальной темой, так как родные люди могут проживать в соседних государствах. Чтобы проводить расчеты и…

Узнайте, как с карты Хоум кредит перевести деньги на карту Хоум Кредит. Нюансы перевода средств на другой карточный счет. Способы…

Как можно перевести деньги со счета Сбербанка на карту Сбербанка, какие условия нужно соблюсти. Пошаговая инструкция по переводу денег со…

Существует 4 способа, как можно перевести деньги с Мотива на Мотив: СМС, USSD-командой, через личный кабинет ЛИСА и через приложение…

Узнайте, как с карты перевести деньги на Яндекс.Деньги в режиме онлайн. Возможности перевода. Использование электронного кошелька и других реквизитов. Инструкция…

Ограничения и лимиты

Приобрести карточку «Стрелка» может любой человек, который имеет желание оплачивать проезд пластиковой картой. Карточка не прихотливая, не имеет крупного функционала. Но за балансом, сроком действия потребуется наблюдать, чтобы не возникло неприятных ситуаций в не то время, и не в том месте.

Но, как и любой пластиковый продукт, Стрелка имеет некоторые ограничения:

1. Максимальная сумма, которую можно закинуть на баланс, составляет 5 тысяч российских рублей.
2. Вывести деньги с неисправного пластика можно только в специализированных салонах, занимающихся выдачей транспортных карт.
3. Вывод финансов осуществляется исключительно на собственный пластик.

Способы перевода

Для этого пользователь предварительно должен оформить новую карточку, так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку можно только при наличии нового проездного.

В пунктах обмена и возврата

Для того, чтобы перенести баланс на новую транспортную карточку в случае неисправности действующей, необходимо:

• Обратиться в официальный пункт поддержки пользователей карт. Перечень центров обслуживания можно узнать на сайте компании, указав свой населенный пункт.
• Подтвердить наличие повреждений на карте. Для этого потребуется предъявить прежний неработающий носитель.
• Предоставить квитанцию, подтверждающую последнюю оплату или пополнение. Подобный документ можно распечатать в личном кабинете пользователя.
• Предъявить паспорт.

Подтверждение операции займет до 10 рабочих дней. После проверки предоставленной документации сотрудники центра предлагают вывести средства. При обнаружении нарушений, в услуге будет отказано. По завершению проверки пользователь может перевести деньги с Cтрелки на Cтрелку, предварительно оформив новую транспортную карточку.

В онлайн кабинете

Чтобы переводить деньги с одной карты Стрелка на другую, клиент может воспользоваться личным кабинетом. Для переноса средств предусмотрен следующий порядок действий:

1. Войти в систему.
2. Привязать новую карту к своему профилю.
3. Пройти идентификацию в разделе “Услуги”.
4. Указать номер новой карточки и причину перевода.

После проведения операции старый носитель будет заблокирован. В случае утери носителя можно вернуть деньги на свой текущий счет.

Как самостоятельно перевести деньги с карты Стрелка через онлайн-сервис:

• идентифицировать проездной документ;
• нажать на кнопку “Возврат баланса”;
• ввести причину операции;
• указать реквизиты для зачисления средств.

Замена и восстановление ЕТк Стрелка в случае утери и блокировки карты

Обмен и возврат карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

Как поменять карту?

В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней

Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе»

Как заблокировать карту при потере?

Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

Служба поддержки карты Стрелка

После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

• квитанцию на последнее пополнение баланса;
• паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
• реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
• если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

Можно ли снять деньги с карты?

Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт. С собой следует взять:

• карту;
• квитанцию о последней оплате;
• документ, который может подтвердить личность;
• реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги.

Образец заявления на восстановление карты

На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка». Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода. Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.

Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка

После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.

Что нужно для восстановления защитного кода?

Владелец карты при потере защитного кода должен подойти в пункт обмена «Стрелка» и предоставить конверт с документами:

• паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
• контактные данные;
• карту «Стрелка» или ее ксерокопию;
• заполненное заявление на восстановление защитного кода.

Правила восстановления и замены карты Стрелка

2.9 (57.95%) 146 голос

Способы вывода средств

Далее рассмотрим вариант, как перекинуть деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка. С такой необходимостью пользователи сталкиваются тогда, когда нужно заменить один пластик на другой. Если вы приобрели новый пластиковый прямоугольник, то на его счету уже есть 120 рублей (стоимость пластика 200 рублей, 80 рублей из которых – это залог). Но деньги, оставшиеся на прежнем транспортом счете, являются собственностью пассажира, а, значит, он имеет полное право их вернуть.

Деньги можно вернуть наличными, переводом на банковскую карту или другую Стрелку. Для этого нужно найти пункт возврата и обмена транспортных карт Мострансавто, они есть как в столице, так и в других Подмосковных районах. Процесс обмена или возврата будет выглядеть так:

• обратитесь к сотруднику пункта продажи и обмена Мострансавто;
• заполните заявление на возврат или перевод средств на банковский картсчет или другую Стрелку (для перевода на банковский пластик, нужны реквизиты счета из кредитной организации);
• предоставьте чек на покупку пластика и документ, удостоверяющий личность.

После принятия заявления, срок рассмотрения достигает 10 дней. После чего денежные средства будут переведены заявителю на банковский или транспортный пластик. Если вы приобрели бракованную Стрелку, то можете обменять ее бесплатно. Для этого пластик нужно будет сдать и получить новый, с нулевым балансом. Если пластиковый носитель был испорчен по вине пользователя, то ему придется покупать новый за свой счет.

Важно уяснить, что перевод с карты Стрелка на карту Стрелка возможен только через официальные представительства Мострансавто. Других вариантов на текущей момент нет

Возможности пластика ограничены, поэтому не стоит хранить на счету крупные суммы, так как существует риск утраты пластикового носителя, которым могут воспользоваться третьи лица.