Способы избежать блокировок
По сообщениям официальных источников Сбербанка, это финансово-кредитное учреждение не предпринимает усилий по борьбе с неплательщиками налогов и не блокирует их карты по этому поводу.
Банк вводит ограничения на перевод денег, если подозревает, что операция сомнительна. То, что клиент — не мошенник, завладевший его картой, можно подтвердить при личном визите в банк или назвав секретное слово оператору при телефонном разговоре, это поможет разблокировать карту.
Еще одна обязанность Сбербанка — не допускать отмывания или неправомерного обналичивания денег. Доступ к карте будет приостановлен, пока проводятся проверки относительно легальности проводимых операций.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию с блокировкой пластиковых карт, достаточно придерживаться элементарных правил банковской гигиены:
Не следует обналичивать в банкомате или переводить через карту денежные средства, в происхождении которых собственник платежного инструмента не уверен — неважно, будут ли обратившиеся с подобной просьбой друзьями, близкими родственниками или соседями.
Не нужно передавать свою карту никому либо делиться информацией о ее секретных данных — все это может быть использовано при транзите денежных средств либо их обналичивании.
Правильнее снимать наличные средства со своей карты только тогда, когда без них действительно не обойтись — выгоднее во всех отношениях расплачиваться безналичным путем.
Не стоит использовать карту физического лица для расчетов, связанных с бизнес-деятельностью, оплаты сделок — лучшим выходом будет получение бизнес-карты при оформлении ИП или регистрации ООО, через которую и нужно проводить коммерческие платежи.
Клиенты банка должны содержать все необходимые документы в полном порядке — тогда с документальным удостоверением всех финансовых операций не будет проблем. И, естественно, им требуется игнорировать все предложения по оформлению номинальным директором какой-либо фирмы даже за хорошее денежное вознаграждение — в таком случае не придется отвечать за дела, которые в ней будут происходить.
Известие о блокировании карты Сбербанка — негативный момент, особенно если клиент не совершал противоправных действий, а путем этого платежного инструмента получает заработную плату. Чтобы выяснить причину блокировки, ему необходимо обратиться в банковское учреждение и написать соответствующее заявление. После того как проблема будет окончательно решена, потребуется внимательнее относиться к правилам обращения с пластиковой картой, чтобы избежать аналогичных неприятностей в последующем.
Последовательность действий
Прежде всего вспомните, не закончился ли срок действия вашей карты, посмотрите договор, в котором установлена дата выпуска карты. Как уже упоминалось, кредитка действует три года, после чего она блокируется, хотя предусмотрена возможность ее перевыпуска. Если же причина кроется вовсе не в этом, тогда следует узнать о состоянии карты.
Для этого вам нужно обратиться в любое отделение Сбербанка или позвонить по номеру горячей линии.
При возникновении просрочки по оплате кредита банк имеет полное право отказать вам в разблокировке кредитки, в таком случае ничего не остается, как полностью погасить заем в говоренный банком срок
Что делать владельцу
Многие владельцы кредитной карты Сбербанка не знают, что делать при ее блокировке. Но возможность решить эту проблему, восстановив рабочее состояние «пластика», напрямую зависит от причины блокировки. Так, например, при потере или краже кредитной карты блокировку включает сам владелец, обратившись в отделение банка.
Если по каким-либо причинам вы не можете связаться с банком, необходимо знать, что при определенных обстоятельствах лишние действия с вашей стороны могут только ухудшить ситуацию. Рассмотрим в качестве примера такой случай: владелец сначала потерял свою кредитку, обратился в банк и написал заявление о блокировке, но потом карта все-таки была им обнаружена. Тогда ни в коем случае нельзя пользоваться картой дальше, возможно, информация о потере/краже уже поступила в правоохранительные органы.
При обнаружении карты необходимо в первую очередь сообщить об этом банку. При личном посещении банковского офиса вы отдаете кредитку кассиру, он ее утилизирует прямо у вас на глазах. Дело в том, что в данном случае разблокировка карты уже невозможно, остается только один выход – ее перевыпуск.
Процесс восстановления карты, то есть перевыпуск, может занять весьма продолжительное время (примерно две недели), однако вы будете уверены в том, что никто из посторонних лиц не предпримет мошеннические действия в сторону вашего карточного счета, а деньги будут в целости и сохранности.
Читайте вот тут, какую кредитную карту по почте выбрать.
Иногда карта блокируется автоматически в связи с проблемой отсутствия на ней средств. Например, владелец кредитки потратил все деньги, был исчерпан кредитный лимит, установленный изначально Сбербанком. В таком случае разблокировать карту все же возможно, и не потребуется ее перевыпуск.
Чтобы восстановить работу кредитки, достаточно лишь пополнить ее счет одним из удобных для вас способов: через банкомат, безналичным переводом с дебетовой карты на кредитку, а также через кассу в любом из отделений банка.
Иногда даже после пополнения счета суммой, которой вполне хватает, чтобы погасить задолженность и восстановить кредитный лимит, карта по-прежнему не доступна для полноценного пользования. В таком случае необходимо позвонить в банк или посетить офис, и узнать причину недоступности карты. Но стоит также учитывать, что при некоторых способах пополнения карты средства зачисляются не сразу.
Возможно, деньги еще не поступили на карточный счет, и стоит еще немного подождать.
Если владелец карты забыл PIN-код и при попытке ввести его «на память» в банкомате ошибся три раза, то кредитка автоматически блокируется. Но в этом случае она снова будет доступна для пользования уже через пару дней.
Если вы не захотите находиться в ожидании, то разблокировать карту раньше этого срока можно, обратившись непосредственно в банк. Для этого необходимо написать заявление и предъявить свой паспорт. Также есть возможность позвонить по бесплатному номеру Сбербанка и ответить на контрольные вопросы оператора.
Ответная реакция банка
Иногда сам банк блокирует кредитную карту, когда имеются какие-либо подозрения на мошеннические действия. Можно привести следующий пример. Допустим, вы как владелец кредитки, в течение короткого времени снимали средства небольшими суммами в разных банкоматах для своих каких-то целей. Банк может посчитать, что кредитка была украдена злоумышленниками.
Также блокировка карты по инициативе Сбербанка может быть в случае просрочки по возврату кредита.
В первой ситуации вам необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить, что именно вы снимали средства в различных банкоматах. После идентификации вашей личности сотрудник банка восстановит доступ к балансу и возможности пользоваться картой.
Как восстановить утерянную карту
Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.
Для карт Сбербанка
Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.
Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:
- Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
- Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
- Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
- Кликнуть на «Перевыпустить»;
- Подтвердить введенную информацию.
В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.
Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.
Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:
- социальная/студенческая – 30 рублей;
- неименная – 60 рублей;
- именная Visa/Master Card – 150 рублей;
- моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;
Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск
То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.
Для карт Альфа Банка
Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.
В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.
После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.
Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:
- восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
- дополнительная будет стоить 500 рублей.
Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.
Для карт Тинькофф
Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.
После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.
В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.
Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.
В каких случаях карты блокируются без судебного решения
Блокировка подразумевает полный запрет на совершение каких-либо операций по карте. Закона, обязывающего банк уведомлять клиента о блокировке — нет. В большинстве случаев держатели карт узнают об этом при попытке совершения операции.
Карты / карточный счет блокируются кредитором единолично при следующих обстоятельствах:
- Совершение подозрительных операций — в соответствии с требованиями ФЗ ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма).
- Неоднократный ввод ошибочного пин-кода.
- Мошеннические действия — если банк “увидит” угрозу сохранности средств клиента, карта блокируется без предварительного согласования.
Блокировка необходима для сохранения счета в исходном виде. Граждане часто путают арест с блокировкой, хотя эти два инструмента не имеют практически ничего общего. При не выполнении кредитных обязательств зарплатные карты не блокируются. В этом нет смысла, так как никакие операции (приходные / расходные) будут невозможны к совершению.
Причины блокировки карты Сбербанка
Существует несколько причин, которые предусматривают немедленную блокировку карты Сбербанка:
- Наличие у эмитента обоснованных предположений, что картой могли воспользоваться посторонние лица. Данный вид мошенничества встречается часто. Злоумышленники могут узнать реквизиты карты или совершать попытки ввода ПИН-кода в банкомате или в платежной системе в интернете.
- Совершение несанкционированных действий с помощью карточки. Это может свидетельствовать о ее использовании с целью мошенничества.
- Наложение ареста приставами на счета держателя. В этом случае деньги изымаются, а карточка подлежит блокировке.
- Окончание срока действия карты. Во избежание возникновения проблем рекомендуется следить за датой очередного перевыпуска карточки и своевременно производить ее замену.
- Недостаток средств на счете. Отрицательный баланс также может повлечь блокировку карточки до момента ее пополнения.
ВНИМАНИЕ! Иногда доступ к финансам может быть закрыт по инициативе банка в результате подозрительных действий клиента. Причиной может быть незавершенная транзакция или многоразовый неверный ввод пароля
Чтобы избежать блокировки, нужно своевременно предпринимать предупредительные меры. Например, заранее уведомить банк, если планируется проведение необычных для держателя транзакций. Если клиент всегда использовал карту при расчетах внутри страны, а потом произвел переводы за рубежом, эмитент может расценить такие действия, как подозрительные. Поэтому следует заблаговременно сообщить, какие страны клиент планирует посетить, даже транзитом. Рекомендуется также предупреждать банк перед списанием крупной суммы. Это избавит держателя от необходимости в дальнейшем предпринимать меры по разблокировке карточки или ожидать окончания срока ограничений.
Если избежать неприятностей не удалось, и доступ к средствам был перекрыт, нужно разобраться в причинах. Чтобы выяснить, вследствие каких обстоятельств эмитент ограничил пользование картой, рекомендуется позвонить оператору колл-центра Сбербанка. Это поможет определить, какие шаги необходимо предпринять для решения возникшей проблемы.
Как заблокировать через интернет
Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк Онлайн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервису для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.
Через Сбербанк Онлайн
Чтобы зайти в личный кабинет, необходимо знать идентификатор и пароль.
Получить их можно при помощи клиентской службы или филиала банка, пользоваться им можно многократно.
После входа вы увидите все ваши счета. Выбираете карту, которую необходимо заблокировать. Можете посмотреть последние операции по ней, перевести деньги на другой счет. Потом переходите в раздел «операции» и выбираете команду «заблокировать», с указанием непосредственно причины блокировки. Вам будет отправлен код на телефон для подтверждения действия.
Также с помощью мобильного банка можно узнать пароль для входа. В смс пишете слово «ПАРОЛЬ» и отправляете на номер 900. Если у вас несколько карт, пишете через пробел еще последние 4 цифры необходимой карты. Далее с вами свяжется служба помощи и, убедившись, что вы владелец, сообщит необходимые данные.
В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
Через приложение в телефоне
Если на вашем смартфоне подключена услуга Мобильный банк и установлено приложение от Сбербанка:
- Введите защитный пин-код для входа в приложение.
- Выберите в списке карт нужную, нажмите в меню — “Заблокировать карту”.
- Вам придет SMS-уведомление об успешно отправленной заявке по блокировке карты Сбербанка.
Почему ограничивается доступ к денежным средствам
На это может быть несколько причин:
- Так решил держатель карточки.
- Это решение банка.
- Автоматическая блокировка.
Первая причина обусловлена потерей или кражей пластикового продукта.
Почему банк блокирует средства:
- Странная денежная активность клиента, которая выражается в том, что человек снимает в течение дня небольшие суммы в разных пунктах самообслуживания. А это расценивается, как попытка превысить лимит по снятию средств.
- Непогашенные или просроченные кредитные линии.
- Несанкционированный перерасход средств за границей.
- Взятие клиента под стражу.
Блокировка карточки может быть многоступенчатой. Если она происходит по инициативе клиента, то он даёт рекомендации работнику банка, насколько нужно её ограничить:
- на время – например, когда карта утеряна, но клиент надеется её найти;
- навсегда – если клиент израсходовал деньги и не желает продолжать работу с банковской организацией;
- навсегда + перевыпуск. Это происходит, когда человек планирует оставаться клиентом банка, и на его карте остались денежные средства.
Можно ли разблокировать кредитную карту?
Клиенты всех банков иногда могут столкнуться с проблемой блокировки кредитной карты. Она может произойти как по инициативе клиента, так и банка.
Когда кредитка оказывается заблокированной, ее владелец начинает интересоваться, как разблокировать кредитную карту для получения доступа к личным деньгам или лимиту.
Процесс снятия блокировки с карты зависит от причины, из-за которой оно устанавливалась.
Причины блокировки могут быть самыми разнообразными. Иногда у клиента возникает необходимость ограничить доступ к доступным на кредитки средствам.
Очень часто банки блокируют кредитки в случае просрочки обязательного платежа, из-за технических сбоев или проблем с идентификацией клиента.
Истекший срок
Когда срок действия кредитной карты истекает, на нее устанавливается блокировка. Владелец пластика в такой ситуации не имеет возможности воспользоваться ни личными средствами, ни доступным кредитным лимитом.
Если срок действия кредитки истек, то разблокировать ее достаточно просто. Для этого нужно:
- прийти с паспортом и карточкой в банк;
- заказать ее повторный выпуск.
Старый пластик будет уничтожен, а клиенту выдадут новую карточку. С нее можно будет легко снять как личные, так и кредитные средства.
Неправильный пин-код
В целях безопасности банки устанавливают на кредитную карту блокировку в случае неправильного ввода пин-кода несколько раз подряд.
В зависимости от банка, достаточно ошибиться от 3 до 6 раз при его вводе, после чего карта будет автоматически заблокирована. Это делается для защиты клиентов банка от действий злоумышленников. Если карта попадет в чужие руки, то подобрать код будет невозможно.
Снять блокировку с карты можно в отделении банка при наличии паспорта.
В некоторых банках достаточно позвонить сотрудникам банка с личного финансового номера.
Если клиенту доступны услуги интернет-банкинга, то снять блокировку с карты и поменять пин-код можно через приложение банка.
По инициативе клиента
Заблокировать карточку клиент может по собственной инициативе. Банки рекомендуют сразу совершать данное действие в случае потери или кражи карточки.
Также желательно заблокировать кредитку, если ее «зажевал» банкомат.
Заблокировать карточку по собственной инициативе клиент может следующими способами:
- по телефону;
- при помощи приложения для интернет-банкинга (в случае наличия);
- при помощи услуг смс-банкинга;
- в отделении при наличии паспорта.
Процесс снятия блокировки зависит от банка. Иногда достаточно отправить смс с определенным кодом с личного финансового номера.
Если банк предлагает своим клиентам услуги интернет-баннкинга, то разблокировать карту можно на специальном сайте. А в случае отсутствия доступа к упомянутым выше услугам придется идти в отделение.
Чаще всего, если блокировка была установлена клиентом, происходит не разблокировка, а повторный выпуск карты.
В большинстве случаев клиент становится инициатором блокировки, когда карта уже утеряна или украдена.
Проблемы с банком
Карточка может быть заблокирована в случае возникновения самых разнообразных проблем с банком. Иногда кредитки блокируются из-за различных сбоев в системе банка, но такие ситуации возникают очень редко.
Чаще всего причиной блокировки становится просроченная задолженность или подозрения на мошеннические действия со стороны клиента.
Если банк считает, что информация о владельце карты устаревшая или неправдивая, то карточку могут заблокировать для того, чтобы клиент явился в отделение для решения проблемы.
В случае просрочки, на кредитку может устанавливаться блокировка, которая будет снята только после погашения задолженности.
Как ускорить процесс
Бывают случаи, когда вынесение решения по разблокировке счета затягивается службой приставов.В таком случае клиент имеет право жаловаться в соответствующие юридические органы:
- Суд, находящийся по месту жительства;
- Районную прокуратуру.
Заявление-жалобу клиент составляет в произвольном виде. Документ нужно передать в канцелярию государственного учреждения. Сделать это можно лично или заказным письмом. Известно, что наложение ареста на счет, равно, как и его разблокировка осуществляется организацией на протяжении одних суток с момента предъявления судебного решения. Таким образом, при условии точного следования инструкции, доступ к заблокированным средствам клиент может получить быстро.
Что предпринять
Если причина вам на самом деле неизвестна, обратитесь в круглосуточный кол-центр. Маловероятно, что карту вам разблокируют, но вы хотя бы узнаете причину блокировки. Приготовьтесь назвать данные идентификации перед совершением звонка. Это могут быть сведения о паспорте, последние операциях заблокированного счета, кодовое слово. Сотрудники центра обслуживания подскажут вам, как разблокировать кредитную карту Сбербанка.
Для дальнейшего обращения в банк также может понадобиться паспорт, договор о кредитовании счета и квитанции об оплате, чеки, платежные поручения (если переводили через сторонний банк).
Разрешение вопросов по просрочке
Если на самом деле были просрочки, как разблокировать в этом случае кредитную карту подскажет менеджер Сбербанка.
Естественно, что если вы согласны с неоплатой и начисленной суммой, решением может стать полное погашение задолженности.
Попросите сотрудника предоставить вам полную выписку. Сравните, все ли суммы, оплаченные вами, были зачислены. Пробегитесь по расходам. Для постоянного контроля всех операций подключайте СМС-информирование, просматривайте выписку в режиме онлайн через интернет-банк. Как показывает опыт, техника не допускает просчетов, чаще ошибается сам клиент. Когда действия сотрудника кажутся вам некомпетентными, попросите пригласить главного (старшего специалиста) либо составьте претензию в двух экземплярах. На вашем экземпляре попросите сотрудника поставить отметку о принятии, а другой оставьте в банке.
Кроме блокировки пластика и начисления пеней, такая ситуация может негативно сказаться на вашей кредитной истории.
Компрометация, утрата, хищение
В таких случаях, к сожалению, придется делать перевыпуск. Это может стоить вам дополнительных расходов и двух недель ожидания. Менять пластик необходимо во избежание хищения кредитных средств с вашего банковского счета. При самом плохом раскладе за похищенные средства вам придется еще долго расплачиваться перед банком, если виновное лицо не будет установлено, поэтому лучше не рисковать. Сразу обращайтесь в отделение полиции и подробно опишите, когда и при каких обстоятельствах произошла утрата.
Сам счет и его реквизиты останутся прежними, изменятся реквизиты самой карты.
Недостоверные сведения и подозрения банка
Уточните информацию о себе, предоставьте и подпишите необходимые документы. Если искажение информации было непреднамеренным, а ваши операции не были связаны с незаконной деятельностью, карту обязательно разблокируют. Не ругайтесь с сотрудниками банка, которые просто выполняют свою работу.
Неверно введенный код
Сброс счетчика неверно введенных паролей произойдет автоматически через сутки, так что можно в банк не ходить. Другое дело, если вы совсем забыли пин-код и потеряли исходник. В этом случае без помощи сотрудников банка вам не обойтись.
Технический сбой и человеческий фактор
Решение большинства таких вопросов возможно и по телефону горячей линии. Примите извинения за случившееся и пользуйтесь лимитом дальше.
Если вы находитесь за рубежом
Когда неприятность настигла вас вдалеке от дома, можно воспользоваться экстренной выдачей наличных. Для этого свяжитесь с банком по телефону. Операция эта очень дорогостоящая, как правило, ее стоимость составляет 6 000 рублей за одну выдачу. Исключением здесь может стать только премиальная карта. Поэтому лучше обойтись своими средствами, если это возможно.
Юридическое основание
Имеет ли право Сбербанк с юридической точки зрения производить такие манипуляции со средствами клиента, являющимися его собственностью?
При рассмотрении этого вопроса необходимо принять во внимание следующие нюансы:
- Банковское учреждение имеет право заблокировать карту Сбербанка, также производить другие манипуляции с зарплатным счетом клиента исключительно по судебному решению относительно конкретного заемщика. Таким образом, при появлении просрочки организация должна направить в суд иск, дождаться судебного решения, а также получить распоряжение судебного пристава;
- Выполнение первого пункта не дает право банку отчислять с зарплатного счета держателя карты более 50% зачисленных доходных средств;
- Правом принятия решения по наложению ареста на зарплатный счет или списания с него части суммы обладают исключительно судебные приставы. Самостоятельно принимать такие меры по погашению задолженности банк не имеет права.
Банк не может удерживать зарплату клиента без решения суда и размер такой суммы не может превышать 50%, иначе действия финансовой организации клиент может оспорить в суде. При этом кредиторы будут привлечены к административной ответственности.
Держатель карты обладает правом добиваться осуществления разблокировки счета, возвращения удержанных средств, а также компенсации морального ущерба, в случае, если банком был нарушен один из перечисленных пунктов. Размер суммы компенсации определяется судом.
Способы разблокировать кредитную карту
Банк может ограничить доступ к кредитной карте по многим причинам. Некоторые из них связаны с подозрением, что картой завладели третьи лица. В этом случае достаточно позвонить в банк ответить на вопросы сотрудника и получить доступ к кредитным средствам. Но есть и более серьезные причины для блокировки кредитной карты Сбербанком, рассмотрим основания и пути решения проблемы.
Если ввели неверный пин-код
Неверный ввод пин-кода три раза подряд привет к автоматической блокировке карты. В таком случае банкомат не вернет ее, а выдаст чек с указанием кода блокировки. С этим чеком и паспортом нужно обратиться в банк. Здесь вы оформите заявление и получите пластик обратно. Причин для беспокойства не должно быть, так как владельцу такая оплошность ничем не грозит.
Когда истек срок действия
При истечении срока действия карты Сбербанка, ее необходимо перевыпустить. Заявка на замену дебетовой карты подается самим держателем, при этом он предварительно ограничивает доступ к счету. Перевыпуск кредитной карты осуществляется автоматически, поэтому если у клиента подключено смс-информирование от банка, на привязанный номер телефона придет сообщение о том, что срок действия карты подходит к концу и необходимо прийти в банк для получения нового пластика.
Сбербанк перевыпускает карту за 30 дней до истечения срока ее действия. Если за это время вы не получите новый банковский продукт, старый ровно через месяц автоматически заблокируется. Но получив новый пластик и активировав его, доступ к денежным средствам будет возвращен. Несвоевременная замена карты также ничем ее держателю не грозит. Кредитный счет останется прежним, изменится лишь номер на лицевой стороне пластика.
При просрочке
После возникновения просрочки по регулярным платежам в конце отчетного периода, банк заблокирует доступ к кредитным средствам. Для разблокировки необходимо полностью погасить задолженность перед банком и блокировка снимется автоматически.
Следует помнить, что длительная просрочка (более трех месяцев), а так же регулярное игнорирование ежемесячных обязательных платежей по кредитной карте может привести к тому, что банк заблокирует счет и не возобновит кредитный лимит после погашения долга. Кредитная история заемщика окажется испорченной, а это поставит под вопрос любые дальнейшие попытки взять кредит в банке.
При запросе судебных приставов
Если у владельца кредитки образовалась судебная задолженность, например по неуплате алиментов или коммунальных платежей, на его счета накладывается арест. Снять блокировку можно выполнив следующие действия:
- Погасить задолженность;
- Взять справку в ФССП о снятии ареста;
- Предоставить ее сотрудникам банка.
Снятие ограничений занимает от 5 до 10 дней. Однако банк вправе отказать в возобновлении кредитного лимита, если сочтет держателя ненадежным клиентом.
Что предпочесть: полное аннулирование или блокировку
Закрыть карту можно двумя способами: полностью аннулировав ее или же заблокировав карту. Выясним, что же представляет из себя каждый из этих способов.
- Полное аннулирование карты означает, что и сама карта и тот расчетный счет, к которому она привязана, будут полностью закрыты. Для этого необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и картой, которую следует аннулировать. Специалист кредитного учреждения предложит написать заявление о закрытии карты, в случае если на карте имеются денежные средства, их можно будет получить в кассе банка. После этого банку потребуется в среднем 30 дней для окончательного завершения процедуры аннулирования карты.
- Блокировка карты не означает закрытия счета, к которому она привязана, а лишь не дает возможность ее дальнейшего использования. При этом за обслуживание счета также необходимо будет платить. Поэтому наиболее предпочтительным вариантом является полное аннулирование карты.
