Правила работы с банками

Когда нужно ставить банки

Банки представляют собой стеклянные сосуды с округлым дном ёмкостью от 30 до 70 мл и утолщёнными краями. Медицинские банки обладают выраженным сосудорасширяющим действием. Их используют при воспалительных процессах в грудной клетке для усиления кровообращения и лимфооттока.

Ставить банки можно и нужно при бронхитах, пневмонии, бронхиальной астме. Как отвлекающая терапия банки используются при радикулитах, плеврите, межрёберной невралгии. А также можно ставить банки при воспалительных процессах в скелетных мышцах.

Сказать точно, сколько лет этой процедуре сложно. Ставить банки в лечебных целях начали давным-давно и на сегодняшний день не отказались от этого метода лечения. Но чтобы быть уверенным на 100% в целесообразности этой процедуры для себя, нужно проконсультироваться с врачом.

Как правильно ставить банки при кашле на спину

Выше мы уже выяснили, что банки могут применяться в комплексной терапии респираторных инфекций, но только на этапе выздоровления и только у взрослых людей. Однако поставить их самостоятельно в домашних условиях человеком, не имеющим медицинского образования, достаточно сложно. Поэтому подробно расскажем о технике выполнения этой процедуры.

Медицинские банки представляют собой небольшие стеклянные колбочки. Перед употреблением их следует вымыть с мылом под проточной водой, а затем тщательно вытереть сухим полотенцем.

Пациенту предлагают лечь на живот и положить кисти рук на затылок. Спину обильно смазывают вазелином или любым жирным кремом. Это способствует лучшему прикреплению банок к коже.

На пинцет наматывают небольшой кусочек ваты, чтобы образовался своеобразный фитиль. Смачивают его в спирте и стряхивают излишки спирта так, чтобы капли не попали на кожу пациента.

Фитиль поджигают. Банку берут в левую руку и на 1-2 секунды вносят в нее горящий фитиль следя за тем, чтобы не нагревались края банки, а затем быстро прикладывают к коже. Под влиянием тепла воздух внутри банки расширяется и часть его выходит наружу. В результате внутри образуется вакуум и банка присасывается к кожным покровам. Не следует использовать вместо спирта эфир, так как он является взрывоопасным веществом и может стать причиной серьезных ожогов как пациента, так и человека, проводящего процедуру.

После того, как все банки будут поставлены, пациента накрывают одеялом.

Банки категорически противопоказано ставить на грудь, область сердца, над позвоночником и лопатками, а также в поясничной области над почками. Куда поставить банки на спину при кашле схемы, имеющиеся в справочниках и на медицинских интернет сайтах, позволяют лучше понять.

Следует знать и о том, сколько времени держать банки. Длительность процедуры не должна превышать 15 минут.

Для снятия банки II пальцем левой руки нажимают на кожу как можно ближе к краю банки. Одновременно с этой правой рукой тянут банку с того же края на себя. Это приводит к проникновению воздуха внутрь колбочки, в результате чего она с легкостью отделяется от кожи.

После того как банки будут сняты с кожи, чистым ватным тампоном, смоченным в спирте, удаляют остатки вазелина и рекомендуют пациенту оставаться в постели под одеялом не менее 30-40 минут.

Если тщательно следовать всем рекомендациям, поставить банки не сложно.

Если вы ранее никогда не пробовали ранее ставить банки, то лучше, если в первый раз вам будет помогать другой человек, имеющий соответствующий опыт. Если у вас остались какие-то вопросы, рекомендуется смотреть видео, где опытные медсестры подробно показывают технику их постановки.

В настоящее время многие фирмы стали поставлять в аптечную сеть пластиковые банки. Они значительно удобнее и безопаснее в применении. Для их постановки не нужно пользоваться открытым пламенем. Банку слегка сдавливают с боков и приставляют плотно к коже. За счет своей эластичности она принимает прежнюю форму, в ней образуется вакуум и банка присасывается к коже. Для снятия банку вновь сжимают с боков, и она с легкостью отделяется от кожи.

Как ставить банки

Фото: Яндекс.Картинки

Процедура постановки банок в корне отличается от постановки горчичников. Тут требуется определённые навыки и сноровка. Так как будет в процедуре будет использоваться открытый огонь, нужно заранее потренироваться.

Эту процедуру можно условно отнести к агрессивному воздействию, поэтому чтобы избежать травм кожи и ожогов, тот участок, куда будут ставиться банки необходимо предварительно смазать вазелином.

Перед тем как ставить банки нужно проверить целостность их краёв. Треснутые и колотые банки ставить нельзя, можно повредить кожу и спровоцировать кровотечение.

Заранее приготовьте фитиль, он должен быть длиной около 15–20 сантиметров. Конец фитиля обмотать ватой, смочить в спирте или водке. В качестве фитиля можно использовать медицинский пинцет, металлический стержень с зазубренным ве́рхом).

Баночка держится под углом 45 градусов, иначе стекло нагреется. Вводить надо медленно, а вынимать очень быстро. В этот момент нужно успеть поставить банку на спину.

Какие платежи привлекут внимание банка?

Во-первых, транзитные операции. То есть компания получает деньги от одного контрагента и тут же переводит их другому. Центробанк считает, что такие транзакции — признак отмывания денег. 

Но по одному критерию банк счет не блокирует, поэтому обратит внимание и на другие платежи компании, которые подтверждают реальность ее существования: оплачивает ли клиент со счета аренду и коммунальные платежи, закупает ли канцелярские товары и прочее. 

Во-вторых, контролируют банки и объем налоговых отчислений. По инструкции ЦБ компания должна платить налогов не менее 0,5% от оборота по счету. Сложность в том, что оборот по счету и налоговая база могут не совпадать. В этом случае, компания не может придерживаться рекомендованной Центробанком налоговой нагрузки. Но, напомним, один критерий — не повод блокировать клиенту счет и отказывать в банковском обслуживании.

В-третьих, платежи должны соответствовать заявленному ОКВЭД компании

Например, банк обратит внимание на несоответствие и примет меры, если деньги поступают за строительные материалы, а переводятся за продукты. Эти виды деятельности никак не связаны между собой. 

В-четвертых, платежи фирмам-однодневкам. Эти компании используют для незаконного перевода безналичных средств в наличные. Центробанк и ФНС отслеживают счета таких фирм и регулярно вносят их реквизиты в свои электронные базы. 

В-пятых, агентские платежи и платежи по договорам цессии

Банки проявляют к этим сделкам особое внимание, так как ряд схем по уклонению от уплаты налогов строится на их основе. Кроме того, финмониторинг обратит внимание на операции с наличными, конвертации в валюту, первые операции вновь открытой компании

Кому нужен валютный счет

Валютный счет нужен любому бизнесу для работы с иностранной валютой. Вот возможные ситуации:

  1. Работаете с зарубежными контрагентами и получаете оплату в валюте. Например, производите медицинские маски и продаете их в Китай.
  2. Закупаете товары за рубежом. Например, покупаете дизайнерскую мебель в Италии и привозите ее в Россию.
  3. Работаете по оферте на крупную иностранную компанию. Например, пишете программы для Google или Apple.
  4. Покупаете валюту на деньги компании.
  5. Расплачиваетесь валютной бизнес-картой за границей.

Валютный счет позволяет совершать платежи в валюте иностранного государства, без него получить или отправить деньги за границу не выйдет.

Как часто можно ставить банки

Медицинские банки относятся к народным, домашним методам лечения. Народное лечение является полезным, вспомогательным действием и не является лечением в общепринятом смысле. Это дополнительные действия, которые предпринимаются как дополнение к основному лечению.

Ежедневно ставить банки нельзя, нужно сделать перерыв на один-два дня, но не более трёх.

Во время второго и последующих сеансов на то же самое место банки ставить нельзя. Количество сеансов зависит от самочувствия больного. Бывают случаи, когда хватает всего одного-двух сеансов, чтобы больной почувствовал себя лучше.

Что делать, если компания попала в черный список

ЦБ РФ регулярно обновляет базу неблагонадежных клиентов банков, так называемый «черный список». В него входят компании, которым официально отказывают в проведении операций, принудительно закрывают р/с, а также фирмы, отказавшиеся давать пояснения по подозрительным операциям по счету. Если компания попала в такой список, то и другие банки, скорее всего, откажутся с ней сотрудничать и новый счет не откроют. 

Центробанк создал специальную комиссию для реабилитации клиентов, попавших в черные списки банков — МВК. Она разбирается в причинах блокировки: запрашивает мотивированное обоснование причин отказа клиенту. Банк должен подготовить его в течение трех дней. 

Комиссия рассмотрит заявление в течение 20 рабочих дней со дня обращения и примет решение: исключить из черного списка компанию или оставить в нем. 

Решение МВК будет окончательным и оспорить его нельзя.

Если решение в пользу клиента. Комиссия должна сообщить об этом и клиенту, и банку, который клиенту отказал в обслуживании. 

Далее банк обязан в течение одного дня после получения решения МВК, сообщает о нем в Росфинмониторинг. Последний передает информацию в Центробанк, который разошлет ее по всем финансовым организациям. 

В течение трех дней после получения ответа комиссии банк обязан открыть счет или провести операцию, которую посчитал сомнительной. 

Если решение в пользу банка. Если же комиссия соглашается с банком, отказ в совершении операции признается правомерным. Соответственно, компания остается в черном списке. 

Статья актуальна на 03.02.2021

Как банк проверяет операции клиентов?

  • ведет ли клиент банка реальную деятельность,
  • имеют ли операции по счетам экономический смысл, 
  • кто реально управляет счетом: директор или подставное лицо. 

Если отдел финмониторинга заподозрит клиента в обналичке, он может приостановить банковское обслуживание или вовсе отказаться от сотрудничества, а затем внести компанию в черный список. Обо всех подозрительных операциях, независимо от суммы, банк сообщит в Росфинмониторинг. 

Если платеж компании превышает 600 тысяч рублей, финмониторинг обязательно проверит операцию

Некоторые компании, зная это правило, начинают дробить крупные платежи и переводить суммы меньше 600 тысяч и этим еще больше привлекают внимание банка к своим операциям. Если нужно перевести контрагенту два миллиона — лучше это сделать одним платежом, а если банк заинтересуется, то предоставить ему документы по сделке

В каких случаях ставят банки на спину?

Медицинские банки относят к нелекарственным методам лечения. Они считаются специалистами средством неспецифической терапии, главное предназначение которых — повысить эффективность медикаментозного курса лечения. Они повышают естественные защитные силы организма, улучшают кровообращение органов и тканей, расположенных под кожей, усиливают обменные процессы в них, ускоряют рассасывание воспалений.

Постановка банок возможна только после консультации с врачом, который поставит диагноз и сможет точно определить, есть ли у человека противопоказания к данной терапии. Сторонники такого лечения ни капли не сомневаются в том, что такой метод помогает в борьбе с самыми разными заболеваниями.

После установки в банках возникает вакуум. Кожа под ними несильно втянется с дальнейшим увеличением и деформацией просветов сосудов. Таким образом, возрастают объемы крови, которая циркулирует в глубине тканей. Организм начнет усиленную работу над снабжением этих мест большим количеством кислорода и питательных веществ. Незначительные поверхностные повреждения ускорят процесс обмена веществ.

Когда у человека образовалась опухоль, баночная терапия поможет поменять локализацию новообразования, что приведет к облегчению лечения либо упрощенному оперативному вмешательству — опухоль без труда можно будет удалить из органов, не являющихся жизненно важными.

Истории наших читателей!

И вот уже 7 неделя пошла, как суставы спины ни капельки не беспокоят, через день на дачу езжу работать, а с автобуса идти 3 км, так вот вообще легко хожу! Всё благодаря этой статье. Всем у кого болит спина — читать обязательно!»

Как повысить эффективность бизнеса

Основным способом повышения финансовых показателей организации является сокращение расходов. Это особенно актуально после прохождения активной фазы старта компании.

Главная задача управления банком является способность работать и при этом продолжать развиваться при минимальных затратах. Часто одной из ошибок является погоня за финансовым ростом. На достижение цели не тратят денег. Однако, это приводит к значительным необдуманным расходам.

Снизить расходы можно благодаря оптимизации количества сотрудников банка, пересмотр размера зарплаты, курс на эффективность работы каждого специалиста. Пересмотр актуальности размеров офисных помещений. Не стоит экономить на способах повышения конкретности среди других организаций, целесообразно развивать е-commerce и интернет как один из способов продажи услуг банка. Для этих направлений не требуется значительных финансовых затрат.

Как заранее подстраховаться от чарджбэков

Четко описывайте, что именно продает ваша компания, на каких условиях, что входит в заказ, его характеристики, условия доставки. Частые причины, из-за которых покупатели обращаются за возвратом:

Неточности в сроках, стоимости и условиях доставки. Например, в заказе указано, что доставка бесплатная, а на деле оказывается, что надо заплатить курьеру, да еще и наличными. Клиент не заметил, как согласился с условиями покупки

Есть сайты, где у чекбокса «Я согласен на условия…» уже стоит галочка, поэтому покупатель не обращает внимание, что ему надо еще что-то прочитать и решить, все ли подходит или нет. Клиента автоматически подписали на регулярный платеж

Например, покупатель заказывает набор продуктов на ужин и уверен, что это единичный заказ, а это оказывается подписка, и деньги списываются каждую неделю, пока клиент сам не отменит ее.

Компания подробно описала условия доставки, поэтому покупатель заранее знает, за что нужно доплатить или в каком случае курьер до него не доедет. Например: нет доставки по дорогам с нетвердым покрытием, а если на территорию платный въезд, его оплачивает покупательНа сайте подробно описано, из чего сделана сумка, точные размеры и есть предупреждение — что на поверхности могут остаться повреждения

Пишите, как с вами связаться из-за проблем с заказом, и организуйте работу так, чтобы быстро отвечать на жалобы клиента. Как только клиент понимает, что от компании ничего не добиться, он идет в банк.

Включите в договор пункт о форс-мажоре из-за ограничительных мер, которые действуют у вас в регионе. Например, власть их вводит для борьбы с пандемией. Вдруг запретят доставку курьером, и вы уже не сможете гарантировать быстрые сроки. А опоздание с заказом — повод для чарджбэка.

В каждом бизнесе есть свои особенности, поэтому точную фразу в договоре лучше обсудить со своим юристом. Фраза может быть такой:

Работайте так, чтобы всегда оставалось подтверждение — вы все сделали, как надо. В случае чего, у вас будут под рукой доказательства для банков. Что может подойти в качестве доказательств:

  1. Договор или скриншот с сайта, который покажет, что клиент знал условия заказа и согласился с ними.
  2. Письмо с описанием заказа, которое вы отправляете покупателю и просите подтвердить заказ.
  3. Трек-номер посылки.
  4. Подпись клиента на квитанции, где он подтверждает, что получил, посмотрел заказ и подтверждает: все в порядке.
  5. Логи в CRM, скриншот отправленного письма, метки — все, что показывает, как клиент пользовался услугой. Например, скачивал дополнительные материалы, смотрел видеокурс, пользовался программой.

Представитель компании ответил, что они не согласны с чарджбэком, и прислали доказательства своей позиции. Логов во внутренней системе хватает для обоснования, поэтому компании удалось оспорить чарджбэк

Структура АБС

Если рассматривать технологию работы АБС, то обычно это клиент-серверная система.
Клиент может быть написан на любом языке программирования. Сервер это обычно мощная и достаточно дорогая СУБД – MS SQL, Oracle, Sybase. Обычно СУБД стоит несколько десятков тысяч долларов. Кроме разовой покупки самой СУБД банк платит ежемесячно за ее поддержку производителю, причем сумма выплат сравнима и даже иногда больше стоимости самой системы управления базами данных. Однако она необходима для быстрой реакции банка в случае поломки.

Если происходит авария на сервере, где развернута СУБД или ломается сама СУБД, то работа банка встает. Банк не может обслуживать клиентов. Минута простоя банка может осуществляться десятками тысяч долларов. Не говоря уже о репутации банка – простои в обслуживании, потерянные неизвестно где переводы – все это приводит к потере клиента. Сейчас на банковском рынке идет достаточно большая конкуренция, и частые поломки банка могут привести к потере клиентов. Кроме фатальной поломки есть еще и замедление работы СУБД(зависания)

Я довольно часто наблюдаю ситуацию, когда операционист ждет ответа АБС при работе системы(когда проверяет остаток по счету например). Зависания при работе АБС также могут негативно сказаться на работе банка. Чтобы система не зависала, нужны мощные сервера и нужно проводить нагрузочное тестирование системы.
Кроме АБС ключевыми системами являются Интернет банк и Система обслуживания банковских карт. Все эти системы взаимосвязаны и происходит обмен транзакциями между ними.

Как устроен банк. Обзор основных подразделений кредитной организации

Добрый день! Меня зовут Снежана. Я работаю в одном из крупных российских банков на позиции операциониста. Официальная должность – старший специалист. В банке я работаю 3 года, точнее это мой третий банк. До выхода на работу я проходила практику в двух банках.

Я знаю, что многие люди стремятся устроиться в банк. Как рассказывал один управляющий отделения, резюме присылают представители совершенно разных профессий. На вакансии банка претендуют выпускники экономических, финансовых и юридических ВУЗов и СУЗов, сотрудники, занятые в финансовой сфере, менеджеры по продажам, управленцы, продавцы, кассиры и даже представители рабочих специальностей. Банковская сфера является одной из привлекательных и востребованных сфер занятости.

Банк — очень крупная и разветвленная система и требует сотрудников из разных профессий. Сюда входят: бухгалтерия, служба безопасности, финансовый мониторинг, валютный контроль, юридический отдел, кредитный комитет, служба информационных технологий, служба переводов, отдел обучения, отдел по привлечению ключевых клиентов и многое другое. Этих сотрудников принято относить к бэк-офису, то есть подразделению, работающему с контрагентами и обеспечивающему бизнес-процессы.

Другой частью банковской деятельности является фронт-офис. Эта сфера подразумевает работу с входящим потоком клиентов в отделениях банка. Здесь заняты консультанты отделения, кассиры, кредитные специалисты, операционисты (они же специалисты и менеджеры по работе с клиентами, консультанты по банковским продуктам, операционные менеджеры). В такую работу активно включены начальники (руководители) отделов по работе с клиентами, управляющие отделения и их заместители.

Также почти в каждом банке существует свой колл-центр и POS-кредитование. Обязанность колл-центра — консультация клиентов и продажи по телефону. POS-кредитование представляет собой целевое кредитование физических лиц в магазинах.

Когда у покупателя есть право на чарджбэк

Правила возврата регулируют платежные системы. По формулировкам они могут отличаться, но по сути одинаковые.

Основные причины для чарджбэка из правил платежных систем

Проблема с оплатойПроблема с заказомМошенничество и оплата без разрешения
Компания дважды списала деньгиПокупатель не получил оплаченный заказМошенник завладел данными карты и купил себе что-то
Компания списала больше, чем заявлено. Например, покупатель зашел на сайт, положил товар в корзину, увидел цену, нажал «оплатить», а списалась другая суммаТовар поддельный, а компания обещала оригиналПлатеж сделан без разрешения клиента. Например, ребенок взял карту мамы и оплатил онлайн-игру
Компания списала не в той валюте, которая была указана в заказеТовар или услуга не соответствует характеристикам, указанным в заказе
Компания вернула меньше денег, чем обещалаПокупатель получил не то, что заказывал
Компания отказалась возвращать деньгиЗаказ пришел позже срока, который указывала компания

Покупатель может вернуть деньги, если у него есть проблемы с оплатой, например:

  • компания дважды списала деньги;
  • компания списала больше, чем заявлено. Например, покупатель зашел на сайт, положил товар в корзину, увидел цену, нажал «оплатить», а списалась другая сумма;
  • компания списала не в той валюте, которая была указана в заказе;
  • компания вернула меньше денег, чем обещала;
  • компания отказалась возвращать деньги.

Еще поводом для чарджбэка могут быть проблемы с заказом — например, такие:

  • покупатель не получил оплаченный заказ;
  • товар поддельный, а компания обещала оригинал;
  • товар или услуга не соответствует характеристикам, указанным в заказе;
  • покупатель получил не то, что заказывал;
  • заказ пришел позже срока, который указывала компания.

Наконец, деньги вернут в следующих случаях:

  • мошенник завладел данными карты и купил себе что-то;
  • платеж сделан без разрешения клиента. Например, ребенок взял карту мамы и оплатил онлайн-игру.

Есть случаи, когда банки не вернут деньги покупателю. Примеры частых отказов:

  1. Покупатель ввел код из смс для подтверждения оплаты, деньги списались, а потом он сказал, что ничего не платил.
  2. Вернул компании заказ, получил за него наличные, но требует, чтобы деньги вернули на карту, а наличные забрали.
  3. Нажал галочку на сайте и подтвердил, что согласен с ценой, и деньги списались. Но потом говорит, что цена завышена, просит вернуть часть платежа обратно.
  4. Покупатель сам ошибся при заказе. Например, пишет, что не подошел фасон платья или туфли оказались малы, хотя он сам выбрал эти покупки. При этом по закону о защите прав потребителей по таким причинам покупку можно вернуть, но только если связаться с компанией. Через банк такая причина не срабатывает.

Есть исключения, например, компания в договоре специально оговорила причину возврата и готова вернуть деньги только потому, что модель не понравилась. Если этот пункт не нарушает закон о защите прав потребителей и правила платежных систем, банк вернет деньги.

Образец должностной инструкции кредитного специалиста

1. Общие характеристики

  1. Кредитного специалиста принимает на работу, а также увольняет с неё, директор банка по рекомендации начальника кредитного отдела.
  2. Кредитный специалист подчиняется начальнику кредитного отдела.
  3. В случае отсутствия специалиста (лечение, отпуск или повышение квалификации) его замещает другой профильный специалист, назначенный руководителем кредитного отдела.
  4. Кредитный специалист обязан соответствовать перечисленным требованиям:
    • высшее (средне-специальное) образование экономического профиля;
    • опыт работы в финансовой сфере от года.
  5. Кредитный специалист обязан знать:
    • законодательные и нормативные акты, а также положения ЦБ РФ, регулирующие область кредитования;
    • принципы проверки достоверности и качества сведений, предоставленных потенциальными клиентами;
    • принципы финансовых расчетов, применяющихся при рассмотрении основных параметров кредита;
    • разновидности кредитов, предлагаемых банком, а также их особенности;
    • теоретические основы бухгалтерской отчетности, налоговой системы, банковского дела, финансового анализа;
    • отраслевые и региональные особенности, а также другие факторы, влияющие на параметры кредитования;
    • правила работы с базой данных о заемщиках, кредитными бюро, а также с профильными Интернет-ресурсами, использующимися при проверках клиентов;
    • критерии, использующиеся банковской системой кредитного скоринга;
    • современные тренды в развитии кредитного дела;
    • правила ведения делового документооборота;
    • правила взаимодействия с коллегами, в том числе из других отделов;
    • обязательные к соблюдению стандарты работодателя в области внешнего вида, общения с посетителями и т.д.;
    • принципы работы с оргтехникой и офисными программами из пакета Microsoft Office.
  6. Кредитный специалист руководствуется:
    • соответствующими нормами законодательства;
    • положениями ЦБ РФ;
    • документами работодателя;
    • сведениями из этой инструкции.

2. Функции

Кредитный специалист ответственен за выполнение следующих задач:

  1. Проведение предварительного рассмотрения кредитной заявки.
  2. Формирование пакета документов, необходимых для оформления кредитной заявки.
  3. Помощь клиентам в заполнении необходимых документов.
  4. Предварительная проверка достоверности сведений, сообщаемых клиентами.
  5. Сообщение клиентам основных параметров кредитных продуктов.
  6. Передача документов по кредитной заявке в соответствующее подразделение.
  7. Участие в составлении заключения о возможности выдачи кредита, а также его параметрах.
  8. Учет результативности по уже оформленным займам.
  9. Контроль за процессами проведения одобренных кредитов.
  10. Консультирование клиентов по услугам дополнительного характера, предоставляемых банком и его партнерами.
  11. Взаимодействие с коллегами в сфере кредитования.
  12. Информирование руководства и сотрудников СБ банка об обнаруженных проблемных моментах.
  13. Заполнение необходимых профильных документов.
  14. Соблюдение в работе стандартов внешнего вида, правил общения с клиентами и иных параметров, указанных в соответствующей документации банка.

3. Ответственность

Кредитный специалист отвечает за:

  1. Материальный ущерб, причиненный им банку, — в размерах, указанных в соответствующих разделах законодательства.
  2. Раскрытие третьим лицам конфиденциальных сведений — в соответствии с правилами банка и действующими законами.
  3. Невыполнение своих должностных обязанностей — в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами банка.
  4. Совершенные при выполнении своих функций правонарушения — в границах, которые даны в актуальных разделах действующего законодательства.

4. Права

Кредитный специалист владеет правами:

  1. Предлагать руководству улучшения в сфере своей деятельности.
  2. Запрашивать у служб банка данные о потенциальных клиентах, в том числе конфиденциального характера, необходимые в своей деятельности.
  3. Получать от других специалистов банка помощь в своей деятельности, по согласованию с их руководителями.
  4. Требовать от руководства создания условий, нужных для качественно выполнения своей работы.
  5. Получать доплаты по мере выполнения показателей эффективности (KPI), указанных в документах банка.

Менеджер по работе с клиентами в банке – «бесплатная» рабочая сила?

Конечно, каждый специалист желает получать оптимальную заработную плату. Да, именно оптимальную. То есть, уж точно не ниже его способностей, опыта и знаний.

Так что же касается оплаты труда рабочих банка? Кассиры, операционисты, менеджеры – все это «рабочая сила» в банке. Наверняка все понимают, что термин «бесплатная» в названии пункта указан с иронией. Но ведь, по факту, именно у данных должностей самая низкая заработная плата в банке. А ведь на работе этих сотрудников и держится выполнение планов, за счет которых банк получает прибыль.

Не справедливо? Конечно. Но это уже классика структурной управленческой и кадровой лестницы. При чем, не только в банках, но и на других предприятиях, да уж там говорить, и во всей нашей стране.

«Фишка» в том, что иная должность, кроме перечисленных выше, претенденту достанется вряд ли, даже если он кандидат экономических наук или доцент, так как до начальника или заместителя управляющего офиса нужно еще «дослужиться».

Что же на счет продажников? Ведь у сотрудников, продающих продукты банка заработная плата, как правило, весьма приличная. А если перевыполнить план, практически заоблачная. Да, это так. Однако же нужно задуматься. И мысленно разделить получившуюся сумму на количество отработанных часов (учитывая при этом очень неудобный график). Не говоря уже о систематических «сверхурочных» выходах в праздничные дни и выходные… Поэтому, прежде чем решиться на должность кросс-продажника, нужно внимательно изучить все нюансы трудового договора и сопоставить возможный доход с реальными моральными неудобствами.

Помимо отсутствия личной жизни, менеджеров по продажам банковских продуктов порой терзает и совесть. Ведь по программе практически любого банка нужно применять систему «кросс-продаж». Что это такое?

Кросс-продажи, или cross-selling – это продажа максимального количества различных продуктов одному клиенту. Простой пример, известный, наверное, уже каждому россиянину: при оформлении кредита предлагают (ну как предлагают? Принуждают.) оформить страховку.

Соглашаясь, Вы «покупаете» 2 продукта: кредит и страховку. Это и есть кросс-маркетинг. А ведь не каждый сотрудник сможет выполнять план ввиду моральных соображений. Во-первых, фактически, клиент вводится в заблуждение (так как дополнительная страховка ему и не нужна, и вообще, дело это добровольное), а во-вторых, выслушивая недовольства клиентов нужно иметь огромную выдержку и стрессоустойчивость.

Как правильно ставить банки на спину

Для получения всех полезных свойств от лечения первым делом необходимо изучить по инструкции, как правильно располагать банки на спине

Важно избегать областей лопаток, почек и позвоночника.

Перед установкой банок на спину руки необходимо тщательно вымыть и обработать антисептиком, чтобы не нанести вреда пациенту.
Кожу больного необходимо смазать кремом.
Далее на стержень нужно намотать немного ваты

После обмакнуть его в спирт и слегка отжать.
Держа банку, нужно осторожно поджечь фитиль.

Фитиль вводится в банку не дольше, чем на три секунды.
Прогретую вакуумную банку следует сразу же поместить на обмазанную кремом кожу

Важно убедиться, что она присосалась.
Фитиль сразу же затушить в воде.
Остальные приспособления расставляются на расстоянии 3–5 сантиметров от предыдущего.
Спустя 5 минут нужно убедиться, что все банки прилеплены. Если есть сомнения в прочности, можно провести процедуру повторно.
Приспособления необходимо аккуратно снять.
Спину прикрыть теплым полотенцем на 15 минут.

Время первой процедуры не должно превышать 1 минуты, иначе вместо пользы можно нанести больному вред. В среднем банки на спине нужно держать непродолжительное время – от 5 до 15 минут. Процесс снятия вакуумных банок со спины не должен сопровождаться болезненными свойствами. Если больной ощущает дискомфорт, то можно распарить область около банок. Для этого полотенце смачивается теплой водой и прикладывается к поврежденному месту. Лучше всего до начала процесса изучить, как правильно ставить банки на спину при помощи видео.

Схема расположения банок в зависимости от заболевания

Полезные свойства и вред от применения банок равноценны, потому важно согласовать их применение с врачом. Особенно если существуют противопоказания к применению этого метода лечения

Если же нет помех к использованию этого средства терапии, необходимо учитывать, при каких заболеваниях в какие места ставят банки для получения максимально полезных свойств.

  • В районе пупка размещаются банки в случае менструальных болей.
  • Если требуется нормализовать менструальный цикл, банки размещают около заднего прохода.
  • При воспалении седалищного нерва нужно ставить банки на внешнюю сторону бедра. На обратную сторону их крепят, если имеют место геморрой, грыжа или шпоры на пятках.
  • Если необходимо избавиться от плохого запаха изо рта, зуда или тяжести век, то ставят банки на затылочную впадину.
  • Убрать боли в плечах и голове помогут банки между лопатками.
  • Если беспокоит артрит колена, ставят под ним.
  • При вирусах банки тоже эффективны, их размещают на спине или груди (только не в районах сердца или желудка). Туда же ставят при болях в спине.
  • При воспалительных процессах в горле, на лице или болевых ощущениях из-за зубов ставят банки под подбородком.
  • В случае отсутствия противопоказаний при бронхите приспособления устанавливают на спине по обе стороны от позвоночника на расстоянии 2–3 см.

Куда нельзя ставить банки

Категорически запрещается ставить банки:

  • в областях почек и сердца;
  • на суставы различных частей тела;
  • на лопатки;
  • слишком близко к молочным железам у женщин;
  • вдоль линии позвоночника.

Сколько держать банки на спине

Одновременно можно применять от 6 до 14 банок в зависимости от возрастной категории человека. Первая процедура не должна длиться дольше 1 минуты, после постепенно время доводится до 10–15 минут. В течение процедуры будет ощущаться тепло.

Внимание! В случае появления резких болевых ощущений нельзя этого терпеть. Необходимо сразу же убрать банки

Слегка прижимая кожу около приспособления, нужно запустить внутрь воздух, и оно само отпадет.

Как часто можно ставить банки на спину

Перед использованием этого метода необходимо проверить температуру тела больного. Это требуется для того, чтобы избежать вреда и получить необходимые полезные свойства. В среднем температура тела не должны быть выше 37 градусов.

Справка! Массаж спины банками может вызывать синяки.

Устанавливать банки при бронхите или иных болезнях рекомендуется не чаще, чем через день. Проведение процедуры ежедневно будет сильным стрессом для больного

При этом важно ставить банки рядом со следами от предыдущей процедуры, иначе вместо пользы будет нанесен вред

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий