Узнать статус заявки на кредит Совкомбанка

Возможные займы в банке

Не во всех случаях стоит ждать того момента, когда пять дней истекут. На самом деле, как показывает практика, чем меньше требований и количества взимаемых денег, тем меньше времени требуется на рассмотрение подобной заявки. Выделяются следующие сроки:

• Кредит без залога от лица с гражданским паспортом обрабатывается несколько часов.
• Кредит на ссуду с немаленькой стоимостью, требующий документы с места работы, рассматривается два рабочих дня из-за проверки данных, предоставленных в бумагах.
• Целевой кредит и ссуда с залогом рассматриваются максимально долго – до пяти дней, поскольку увеличивается количество параметров, нуждающихся в проверке. Например, образовательный кредит требует удостоверения в том, что нуждающийся человек действительно учится или же только собирается учиться.

Решение по заявке может быть как положительным, так и отрицательным

Кредитование через интернет в Совкомбанке — частые вопросы

Даже те люди, которые не любят пользоваться потребительскими кредитами или картами, рано или поздно прибегают к услугам финансовых организаций. Чтобы не попасть на «подводные камни», будущие заемщики на сайтах, форумах ставят много вопросов об условиях, страховании, процентах, штрафных санкциях.

Наиболее распространенные вопросы о Совкомбанке: как оставить заявку на кредит, сколько времени рассматривают анкету, где можно получить решение, как и когда оплачивать. Всю интересующую информацию удастся найти на главном сайте банка и по бесплатному номеру колл-центра.

Как долго рассматривается заявка

Поскольку финансовое учреждение занимается выдачей разных видов займов, то и длительность рассмотрения анкет на кредиты может отличаться. Процент одобрения у этого банка довольно высок. В основном достаточно одних суток, чтобы заемщик получил решение по экспресс-заявке на кредит, но Совкомбанк оставляет за собой право дать ответ на протяжении пяти рабочих дней.

Как узнать решение

Есть несколько способов проверить предварительный ответ по заявке от Совкомбанка. Решение удобнее всего посмотреть в личном кабинете пользователя, если оформление было в онлайн-режиме. Но во всех случаях нужно ждать уведомления от финансового учреждения. Если банк принял положительное решение, заемщику позвонит сотрудник, уточнит, когда удобно прийти в отделение и предоставить документы. Если по заявке ответ будет отрицательным, заемщик получит смс-уведомление об отказе.

Как узнать размер и дату платежа

Независимо от того, какой вид кредита был оформлен в Совкомбанке (под залог, потребительский, карта), тип погашения займа — аннуитетными платежами, то есть равными частями каждый месяц. Сумма ежемесячного взноса по ссуде, дата погашения прописаны в кредитном договоре.

Информацию о своем займе клиент может получить на сайте в личном кабинете. Подайте обращение в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру, где получится узнать сумму задолженности, дату и размер платежа. Еще один способ — обратиться в отделение финансового учреждения. Менеджер распечатает новый график платежей.

Возможные займы в банке

Не во всех случаях стоит ждать того момента, когда пять дней истекут. На самом деле, как показывает практика, чем меньше требований и количества взимаемых денег, тем меньше времени требуется на рассмотрение подобной заявки. Выделяются следующие сроки:

• Кредит без залога от лица с гражданским паспортом обрабатывается несколько часов.
• Кредит на ссуду с немаленькой стоимостью, требующий документы с места работы, рассматривается два рабочих дня из-за проверки данных, предоставленных в бумагах.
• Целевой кредит и ссуда с залогом рассматриваются максимально долго – до пяти дней, поскольку увеличивается количество параметров, нуждающихся в проверке. Например, образовательный кредит требует удостоверения в том, что нуждающийся человек действительно учится или же только собирается учиться.

Решение по заявке может быть как положительным, так и отрицательным

Ищем метод получения сведений

Стоит понимать, что через минуту после отправления заявки Совкомбанк еще не даст ответ. Под «сразу» подразумевается энное время, которое банк потратит на рассмотрение анкеты, скоринг, оценку кредитной истории, платежеспособности и проверку предоставленных документов. В среднем процедура занимает около суток, но при экспресс-кредитовании сокращается до нескольких часов, а при предоставлении 2-НДФЛ и документации на залог увеличивается до 5 дней.

Как правило, о решении по заявке информирует сотрудник банка в ответном звонке, но клиенту не запрещено отслеживать статус поданного заявления самостоятельно. На окончательный ответ «любопытство» не повлияет. А узнать результат можно несколькими методами:

• через сайт Совкомбанка;
• дозвонившись в call-центр банка;
• личным визитом в ближайший офис ФКУ.

Проявлять инициативу однозначно стоит, потому что при отказе банк может не перезвонить, что даст ложную надежду и приведет к бесполезному ожиданию. Если кредит одобрен, то сотрудник банка обязательно перезвонит по указанным в анкете контактам. Помимо информирования о решении специалист уточнит условия программы, подскажет список документов и согласует время и место встречи.

Посредством глобальной сети

1. Открываем стартовую страницу сайта.
2. Переходим в раздел «Кредиты».
3. Определяемся с видом займа, изучаем условия, тарифные ставки, подбираем комфортную сумму с помощью кредитного калькулятора.
4. Кликаем на кнопку «Заполнить заявку».
5. Заполняем пустующие поля анкеты.
6. Подтверждаем отправку заявления присланным на телефон СМС-кодом.

Проще всего с заявками на программу «Экспресс Плюс», так как ответ от банка появляется уже через пару часов. Для иных кредитов рассмотрение затягивается. В любом случае статус посланного запроса отражается в личном кабинете интернет-банкинга. В одноименном разделе будет запись о поданном заявлении, а напротив появится решение: «Одобрение» или «Отказ». Сервис бесплатный, но доступен для клиентов Совкомбанка по паролю и логину.

По звонку

Второй вариант узнать решение по заявке на кредит – позвонить на горячую линию Совкомбанка. Служба поддержки работает круглосуточно и готова проконсультировать по любому вопросу, в том числе и о статусе поданного запроса на заем. Связаться с call-центром можно по нескольким телефонам:

• единый номер – 8-800-200-6696;
• для мобильных устройств – 700;
• для иногородних звонков – 8-495-988-0000.

Дожидаться ответа оператора нет необходимости. Достаточно внимательно выслушать автоинформатор и нажать соответствующую цифру. После система озвучит статус заявки.

В офисе ФКУ

Есть и «традиционный» способ – лично посетить отделение Совкомбанка. Такой вариант не всегда удобный, потому что придется тратить время на дорогу и очередь, зато при одобрении можно сразу подписать кредитный договор. Среди «плюсов» и то, что сотрудник банка все сделает сам – клиенту необходимо лишь показать паспорт и озвучить цель посещения.

Для экономии времени и сил рекомендуется заранее найти ближайший офис банка и уточнить режим работы отделения. Делается это просто:

• заходим на фирменный сайт ФКУ;
• находим в верхнем меню ссылку «Офисы и банкоматы» и нажимаем на нее;
• уточняем регион и город проживания;
• ориентируясь по карте, выбираем наиболее удобный филиал.

Здесь же смотрим и режим работы. Нажимаем на иконку и изучаем информацию в автоматически открывшемся окошке.

Можно ли подать повторную заявку

Вы можете подать повторную заявку в любое время. Но не советуем этого делать. Не все понимают, как работает банковская система, поэтому могут непреднамеренно уменьшить вероятность одобрения. 3 факта в пользу отсрочки повторной заявки:

1. Если было отказано в выдаче (в Совкомбанке или другой финансовой организации), то при повторной заявке и проверке этот факт будет виден в течение 3 месяцев. Рассмотрение происходит системой автоматической проверки, которая не будет уточнять причины предыдущего отказа и снова вынесет отказ.
2. Создание нескольких заявок говорит банку о том, что деньги нужны срочно. Поэтому, в случае одобрения, предложат максимальную процентную ставку.
3. Отказы негативно влияют на скоринговый балл и только уменьшают вероятность одобрения.

Как избежать обмана?

Главное – быть внимательным и соблюдать меры предосторожности. Не покупайте подержанные машины с рук у подозрительных людей и по заниженным ценам. Заранее запросите все требуемые данные — VIN, ПТС, старый договор о купле-продаже — чтобы самостоятельно проверить чистоту авто

Сохраняйте все квитанции и выписки, запросы из баз данных и другие подтверждающие документы. 

Заранее запросите все требуемые данные — VIN, ПТС, старый договор о купле-продаже — чтобы самостоятельно проверить чистоту авто. Сохраняйте все квитанции и выписки, запросы из баз данных и другие подтверждающие документы. 

Во время осмотра автомобиля сохраняйте бдительность. Мошенник может торопить вас или давить на эмоции, чтобы как можно скорее избавиться от машины и избежать ненужных вопросов. Не поддавайтесь на провокации и настаивайте на своем. Отменяйте сделку, если обстоятельства покажутся вам слишком подозрительными.

Способы, как узнать остаток по кредиту Совкомбанка

После получения денег от банка необходимо не забывать о долге. Клиенту необходимо своевременно погашать задолженность, а также регулярно контролировать график платежей, что позволит избежать ошибок и возникающих из-за них просрочек. Узнать точную задолженность по кредиту требуется перед его досрочным погашением.

Клиент может узнать остаток долга по кредиту Совкомбанка 6 способами:

• в кабинете клиента на сайт банка;
• через специалистов call-центра;
• у сотрудников офиса;
• в банкомате или терминале;
• с помощью приложения для смартфонов;
• в тексте кредитного договора.

В личном кабинете онлайн

Все без исключения заемщики и клиенты Совкомбанка могут бесплатно пользоваться . Он получил в кредитной организации название «Чат-Банк».

Регистрация в системе производится пользователем самостоятельно. Для этого нужно ввести номер телефона, а затем подтвердить операцию паролем из SMS. После этого можно создать учетную запись, задав логин и пароль.

В Чат-Банке клиенту доступна полная информация по кредиту:

• дата и сумма предстоящего платежа;
• остаток основного долга и сумма начисленных процентов;
• актуальный график платежей с их полной структурой (сумма основного долга, начисленные проценты).

Если при использовании сервиса у заемщика возникнут вопросы, то он может задать их непосредственно через онлайн-чат.

Через колл-центр

В случае отсутствия интернета Совкомбанк предлагает для получения информации обращаться к специалистам call-центра. Они работают без выходных. Позвонить в службу поддержки можно по любому из 3 телефонов:

• 700 – для звонков с сотовых номеров Мегафон, Теле2, МТС и Билайн;
• 8-800-200-6696 – для бесплатных звонков с любых российских номеров;
• +7 495 988 00 00 – для звонков из-за границы с оплатой по тарифам оператора.

При звонке в call-центр клиенту нужно будет сообщить сотруднику данные паспорта, а также кодовое слово. Эта информация необходима для идентификации и без нее сообщать данные о долге специалисты не имеют права.

В отделении

Информацию об остатке задолженности и другие данные по кредиту клиент может всегда получить в любом офисе Совкомбанка. Адреса и режимы работы всех подразделений банка размещены на официальном сайте.

При обращении к сотруднику необходимо предъявить паспорт.

При необходимости сотрудник может не только предоставить информацию о текущей сумме долга, но и распечатать актуальный график платежей, выдать официальную справку об остатке задолженности или предоставить подробную консультацию по продукту.

В банкомате или терминале

Банкоматы и терминалы Совкомбанка позволяют не только вносить платежи и снимать деньги, но и получать информацию о задолженности.

Для запроса данных об остатке долга в устройстве самообслуживания клиенту надо выполнить 3 действия:

• Вставить карточку в устройство.
• Ввести ПИН-код.
• Найти в меню кнопку «Выписка по счету» и запросить ее.

Банкоматы и терминалы отображают информацию о долге также при внесении ежемесячного платежа.

Другие

Не всегда предлагаемые по умолчанию варианты получения информации о долге подходят клиенту. В Совкомбанке позаботились о создании и других способов:

• В приложении ЧатБанк и ЧатБанк Лайт. Фактически это адаптированные для смартфонов и планшетов варианты (обычный и облегченный) веб-версии интернет-банка. Доступны приложения через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple. С их помощью клиент может не только получать всю информацию по кредиту, но и вносить платежи, а также управлять всеми продуктами Совкомбанка.
• По SMS. Если клиент при заключении договора активировал услугу информирования, то банк будет ежемесячно напоминать ему о необходимости внести очередной платеж. В сообщении указывается дата, сумма платежа и другие данные о долге. Если изначально услуга не была подключена, то для ее активации можно обратиться в офис или call-центр. Но необходимо учитывать, что сумма долга в сообщениях актуальна на момент их формирования.
• В договоре. При получении кредита клиенту на руки выдается экземпляр кредитной документации. В нее обязательно входит договор и график платежей. По этим документам легко определить сумму задолженности на указанную дату для внесения средств с счет погашения долга. В графике платежей отображается также структура каждого взноса – сумма начисленных процентов и процентов.

Совкомбанк сделал контроль за задолженностью по кредиту максимально комфортным. Клиенту предоставлено множество способов получения всей необходимой информации.

Ему остается только выбрать наиболее удобный вариант и периодически контролировать остаток долга или запрашивать информацию о нем по мере необходимости.

Есть ли шансы получить кредит в Совкомбанке с испорченной КИ?

Все кредитный продукты банка возможно разделить на несколько групп:

• Экспресс-займы. Они подойдут тем, кто планирует получить наличные в кратчайшие сроки с одним паспортом. Банк не предъявляет жестких требований для заемщиков, планирующих воспользоваться такой программой, компенсируя это повышенной процентной ставкой. Что касается кредитной истории, то здесь она не играет главную роль. Допускается наличие небольших просрочек, но при более серьезных нарушениях Совкомбанк, скорее всего, вынесет отрицательное решение.
• Программы для пенсионеров. Совкомбанк славится своим льготным кредитом под 12% годовых для лиц, имеющих пенсионный статус. У таких заемщиков есть постоянный, стабильный доход. В случае если пенсионер переведет его на карту Совкомбанка, то испорченная кредитная история не станет препятствием для получения займа. Однако стоит помнить, как только такой клиент станет допускать просрочки, ежемесячные платежи будут автоматически списываться с его счета.
• Стандартные программы. При подаче заявки на одну из них, Совкомбанк потребует предоставить полный пакет документов, включающий копию трудовой книжки и справку о доходе. Положительная КИ будет играть важную роль в принятии финального решения.
• Пластиковые карты. Популярный продукт Совкомбанка – карта «Халва», выдается при минимальном пакете документов. При принятии решения, сотрудники финансовой организации также оценивают кредитную историю. На ее основании не только принимается решение, но и устанавливается максимальный лимит.
• Кредиты под залог. В качестве залогового имущества может выступить транспортное средство или недвижимость. Требуемая сумма не может быть больше стоимости залога, так как Совкомбанк захочет покрыть свои убытки в случае невыплаты клиентом займа. Финансовая организация готова будет предоставить денежный кредит клиентам с плохой кредитной историей, если стоимость их имущества будет во много раз превышать требуемую сумму.

Однако Совкомбанк готов предоставить возможность восстановить свой кредитный статус, путем участия в программе Кредитный доктор. Ее результатом станет значительное улучшение кредитной истории, подтвержденное выпиской из Бюро кредитных историй. Подать заявку на участие в программе можно онлайн, на официальном сайте Совкомбанка.

Важно знать! Согласно отзывам большинства участников программы «Кредитный доктор», полученный результат превзошел все их ожидания. Исправление кредитной истории подтвердилось не только на словах, но и на деле

После завершения программы они подали заявку на кредит в Совкомбанке и им была одобрена достаточно крупная сумма. Ознакомиться с тарифами на участие можно на официальной интернет-странице финансовой организации.

Как узнать одобрили ли кредит в Совкомбанке

Прежде всего, ответим на вопрос, как часто в Совкомбанке одобряют кредиты. Общая статистика говорит о том, что в случае целевого кредитования одобряется 80% заявок. Для потребительских кредитов эта цифра несколько ниже (70-75%), но все равно достаточно высока.

Сроки рассмотрения заявки зависят от вида запрошенного кредита. В случае экспресс-займов они не превышают 2 часов, в то время как для залоговых кредитов достигают 4-5-ти дней. При положительном решении обычно поступает звонок по телефону, что Совкомбанк одобрил кредит. Тут же менеджер сообщает о дальнейших действиях и согласовывает дату встречи в отделении банка.

Если информация о статусе заявки отсутствует более пяти дней, то, скорей всего, было принято отрицательное решение. В любом случае, это необходимо проверить одним из следующих способов:

• через чат на официальном сайте банка;
• через форму обратной связи на сайте. При этом надо иметь в виду, что по закону подобные запросы могут рассматриваться в срок до 30 дней;
• звонок на горячую линию;
• личный визит в офис банка.

5 причин взять кредит в Совкомбанке

В России много банков, которые предлагают разные кредитные программы. Но есть ряд особенностей, которые отличают Совкомбанк от других банков в лучшую сторону. У данной финансовой организации много программ кредитования для разных категорий заемщика. Приведем 5 главных причин, почему стоит обратиться в данный банк.

Заявка в Совкомбанк

Причина 2. Специальные программы для молодых.

Если вы молодой человек — студент очной или заочной формы обучения, служите в армии или только работаете, то получить кредит в банке очень трудно. Основная причина этому — отсутствие кредитной истории. Многие микрофинансовые организации не дают кредит без наличия КИ. Совкомбанк предлагает помощь молодым людям — специальную программу формирования кредитной истории. Про суть данного предложения можно почитать на нашем сайте

Если кратко — вы берете несколько кредитов и отдаете вовремя. Банк отправляет в бюро кредитных историй информацию, что вы хороший заемщик

Причина 3. Возможность исправить свою кредитную историю.

Для тех, у кого кредитная история замарана, есть просрочки и плохие долги — банк предлагает также специльную программу — Кредитный доктор. Суть данной программы аналогична предыдущей — несколько кредитов нужно взять и вовремя отдать. Потом банк даст шанс на получение более крупной суммы.

Причина 4. Множество отделений по всей России.

ПАО Совкомбанк имеет множество отделений по всей России и достаточно широкую сеть банкоматов. Банк совсем недавно купил GE Money Bank, который ушел из России в связи с кризисом. За счет последнего число отделений и банкоматов Совкомбанка значительно выросло. Банк постоянно расширяется. В 2017 году банк уже пошел в регионы и открыл свои представительства даже в таком маленьком городке, как г.Ярцево Смоленской области.
Проблем с оплатой кредита благодаря широкой сети филиалов скорее всего не возникнет. Банк представлен практически во всех регионах России: в Москве и в Московской области, в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Омске и других крупных городах и регионах РФ.

Причина 5. Новые услуги для населения.

Совкомбанк не стоит на месте. Он запускает новые услуги для населения. Одна из таких услуг — карта Халва.
Это карта рассрочки. Суть этой карты простая — берешь и платишь картой за товары и услуги в рассрочку.

Карта Рассрочки Халва от Совкомбанка

• До 12 месяцев Рассрочки
• Более 30 тыс магазинов партнеров по всей России
• 0% до пользования рассрочкой
• Бесплатное годовое обслуживание
• Кредитный лимит до 350 000 RUB

Как узнать баланс кредитной карты?

Клиентам банка предлагается стать владельцами кредитных карт.

Баланс кредитной карты можно проверить одним из ниже указанных способов:

1. Посмотреть в банкомате банка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. После этого выбрать операцию «баланс по карте». Информация может быть выведена на экран или распечатана на чеке.
2. Если подключен мобильный банк, то посмотреть в системе.
3. Уточнить у сотрудника банка в отделении. Для этого нужно предоставить паспорт для подтверждения своей личности.
4. Обратиться в кол-центр финансовой организации.
5. Посмотреть информацию в интернет-банкинге.
6. Через смс-запрос. Но данным вариантом могут воспользоваться только те плательщики, которые ранее подключили услугу смс-информирования.

Итак, «Совкомбанк» предлагает своим клиентам несколько способов получения информации по займу и карте. Самый удобный вариант, если у заемщика есть свободный доступ к интернету, – посмотреть сумму задолженности через систему онлайн-банкинга. Клиентам, не имеющим возможности выйти в интернет, лучше обратиться в контакт-центр «Совкомбанка», – по телефону необходимую информацию можно получить в любое время суток.

Также у вас всегда есть под рукой график погашения. В нем и указана сумма долга по банковскому займу на каждый месяц. А если возникли какие-то вопросы, можно их решить, обратившись в ближайшее отделение кредитной организации.

Что будет, если не платить по кредиту?

Совкомбанк рекомендует заемщикам регулярно проверять информацию о сумме долга и своевременно вносить платежи, чтобы избежать образования просроченной задолженности перед финучреждением. Просрочка грозит клиенту банка не только штрафными санкциями, но также негативными отметками в кредитной истории.

При образовании крупной суммы задолженности по кредиту банк передает дело заемщика в суд, решение которого позволит судебным приставам вернуть долг с клиента в принудительном порядке. Доводить дело то таких радикальных мер не стоит, так как в дальнейшем у недобросовестного заемщика не останется шансов на получение новой ссуды.

Данная услуга предоставляется только при наличии серьезных оснований (потеря работы, серьезная болезнь заемщика или его близких родственников), поэтому следует заранее побеспокоиться о документальном подтверждении образовавшейся проблемы.

Как подать заявку на кредит в Совкомбанке в онлайн-режиме?

Зайдите в раздел «Кредиты» на официальном веб-сайте банка и выберите интересующий вас тариф, нажав на пункт «Заполнить заявку» внизу страницы. При необходимости воспользуйтесь универсальной электронной формой заявления.

В заявке важно указать:

• ФИО будущего заёмщика;
• дату его рождения;
• место проживания;
• желаемые сроки кредитования;
• размеры ссуды;
• контактный номер телефона и e-mail.

Предварительное решение по онлайн-заявке на кредит в Совкомбанке будет озвучено клиенту в течение суток. Банк предлагает выгодные условия кредитования, возможность понижения процентных ставок и получения различных льгот.

Есть ли шансы получить кредит в Совкомбанке с испорченной КИ?

Все кредитный продукты банка возможно разделить на несколько групп:

• Экспресс-займы. Они подойдут тем, кто планирует получить наличные в кратчайшие сроки с одним паспортом. Банк не предъявляет жестких требований для заемщиков, планирующих воспользоваться такой программой, компенсируя это повышенной процентной ставкой. Что касается кредитной истории, то здесь она не играет главную роль. Допускается наличие небольших просрочек, но при более серьезных нарушениях Совкомбанк, скорее всего, вынесет отрицательное решение.
• Программы для пенсионеров. Совкомбанк славится своим льготным кредитом под 12% годовых для лиц, имеющих пенсионный статус. У таких заемщиков есть постоянный, стабильный доход. В случае если пенсионер переведет его на карту Совкомбанка, то испорченная кредитная история не станет препятствием для получения займа. Однако стоит помнить, как только такой клиент станет допускать просрочки, ежемесячные платежи будут автоматически списываться с его счета.
• Стандартные программы. При подаче заявки на одну из них, Совкомбанк потребует предоставить полный пакет документов, включающий копию трудовой книжки и справку о доходе. Положительная КИ будет играть важную роль в принятии финального решения.
• Пластиковые карты. Популярный продукт Совкомбанка – карта «Халва», выдается при минимальном пакете документов. При принятии решения, сотрудники финансовой организации также оценивают кредитную историю. На ее основании не только принимается решение, но и устанавливается максимальный лимит.
• Кредиты под залог. В качестве залогового имущества может выступить транспортное средство или недвижимость. Требуемая сумма не может быть больше стоимости залога, так как Совкомбанк захочет покрыть свои убытки в случае невыплаты клиентом займа. Финансовая организация готова будет предоставить денежный кредит клиентам с плохой кредитной историей, если стоимость их имущества будет во много раз превышать требуемую сумму.

Однако Совкомбанк готов предоставить возможность восстановить свой кредитный статус, путем участия в программе Кредитный доктор. Ее результатом станет значительное улучшение кредитной истории, подтвержденное выпиской из Бюро кредитных историй. Подать заявку на участие в программе можно онлайн, на официальном сайте Совкомбанка.

Важно знать! Согласно отзывам большинства участников программы «Кредитный доктор», полученный результат превзошел все их ожидания. Исправление кредитной истории подтвердилось не только на словах, но и на деле. После завершения программы они подали заявку на кредит в Совкомбанке и им была одобрена достаточно крупная сумма

Ознакомиться с тарифами на участие можно на официальной интернет-странице финансовой организации

После завершения программы они подали заявку на кредит в Совкомбанке и им была одобрена достаточно крупная сумма. Ознакомиться с тарифами на участие можно на официальной интернет-странице финансовой организации.

Сколько времени Совкомбанк принимает решение по поводу кредита

Количество дней, отведенных на принятие решения, напрямую зависит от услуги, в которой нуждается пользователь банка. Максимальный срок – пять дней. Иногда бывают сбои в системе, и ответ не приходит в течение этого промежутка, однако зачастую молчание со стороны организации означает отказ в выдаче денежных средств.

Если услуга не требует от заказчика большого количества условий для предоставления кредита (в случае, если сумма небольшая), то Совкомбанк может дать ответ за несколько часов или же на второй день после подачи заявления

Чтобы зря не терзаться ожиданием, важно знать, что именно влияет на долгий ответ со стороны компании. Так, например, кредит с залогом обрабатывается не меньше трех-четырех дней

Совкомбанк – офисное отделение, где можно уточнить решение по Вашей заявке

А вы знали, что кредит без залога, как правило, рассматривается за несколько часов? Так происходит из-за полной механизации процесса, в результате которого за несколько минут обрабатывается сотня параметров.

Кредит, который требует предоставления документа, удостоверяющего место работы и заработную плату, рассматривается в среднем за два дня. Кажется, что это очень долгий срок, однако на практике всего за сорок восемь часов банк должен успеть проверить все документы и информацию, указанную в них. Причем таких заявлений в день приходит не меньше сотни.

Телефон горячей линии

Совкомбанк предусмотрел два варианта связи клиентов с контактным центром: из любого российского региона можно обратиться в банк по телефону 8 (800) 200-66-96, из-за границы можно позвонить на горячую линию по номеру +7 (495) 988-00-00. В первом случае звонок бесплатный, во втором случае тарификация происходит как при звонке на обычный номер.

Доступна и связь с Совкомбанком через социальные сети «Одноклассники», «ВКонтакте» и Facebook. Этот вариант подойдёт тем, кто не любит разговоры с операторами и располагает временем, чтобы подождать ответ. Кроме того, найти ответы на распространённые вопросы можно на форуме клиентов Совкомбанка, переход на который осуществляется  с официального сайта кредитного учреждения, кликнув по кнопке «Обратная связь».