Телефон горячей линии Тинькофф банка
Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8- 800-555-10-10.
Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.
Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-755-11-10. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.
Кому стоит выбирать такие реструктуризационные программы?
Отсрочка платежа по кредиту в банке — добровольный процесс, поэтому инициатива должна исходить от клиента. Чтобы уточнить условия, можно обратиться к оператору горячей линии, или написать сотруднику в онлайн-чат. Операторы также предоставляют информацию о там что такое кредитные каникулы, как подключить реструктуризацию кредита.
Телефон кол-центра Тинькофф — 8 800 555-777-8.
Первый способ реструктуризации кредита в Тинькофф банке подойдет заемщикам, столкнувшимся с временными финансовыми трудностями. Второй пригодится тем, у кого долг носит хронический характер, и перешел в разряд “безнадежных”.
Реструктуризация ипотеки невозможна ни по одной из указанных программ.
Как связаться с банком?
Связаться с банковским учреждением Тинькофф можно по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-777-3. Если необходимо сразу связаться с оператором, без голосового мню, то необходимо набирать номер 8-800-555-10-10. Это самый быстры способ попасть напрямую в Службу поддержки.
Обратите внимание! Что в этом случае звонок бесплатный исключительно для владельцев кредитных карточек, во всех остальных случаях – платный. Если клиент находится на территории другой страны, то он может позвонить по номеру +7-495-648-11-11
Оплата за звонок зависит от тарифов оператора мобильной сети
Если клиент находится на территории другой страны, то он может позвонить по номеру +7-495-648-11-11. Оплата за звонок зависит от тарифов оператора мобильной сети.
Владельцы «ТКС Банк» в любую минуту могут обращаться к менеджерам компании по номеру горячей линии +7-495-645-59-19.
Также можно написать письмо на один из электронных адресов:
- cso@tinkoff.ru – для вопросов по безопасности использования карты, ее утери;
- credit@tinkoff.ru – по вопросам кредитных карточек Тинькофф;
- deposit@tinkoff.ru – для владельцев дебетовых карточек, а также вкладов.
Если на телефоне установлен Телеграмм, то можно написать боту Тинькофф @TinkoffServiceBot. Он ответит на все важные вопросы в течение всего нескольких секунд.
Фотогалерея с контактами Тинькофф Банка:
Горячая линия Тинькофф Банка
Преимущества
Новое слово в диалоге с потребителем сказал Банк Тинькофф! Теперь работать с ним стало еще интереснее! Банк Тинькофф Кредитные Системы www.tcsbank.ru не имеет отделений, но может обеспечить надежный сервис более чем двум миллионам людей по всей России.
Найдется все, что нужно взыскательному клиенту- быстрое обслуживание, высокие процентные ставки по депозитам, надежная горячая линия, доступ к Вашим финансам в любое время из любой точки планеты. Недаром мы входим в ТОП-50 рейтинга банков. Став клиентом нашего Банка, вы получите представление об идеальном банковском обслуживании.
Позвоните на номер 8 800 555 10 10, и наши операторы будут рады быстро ответить на все Ваши вопросы. Звоните бесплатно с мобильных и стационарных телефонов из любого региона России на единый номер справочной службы «Тинькофф Банк» (для держателей кредитных карт). Сервис поддержки ТКС называют фантастикой, но они обеспечивают его каждый день, круглосуточно и на бесплатной основе.
Такие услуги как: узнать баланс, минимальный платеж и задолженность, полную информацию по всем картам, кредитам, платежам и пополнениям счета, узнать тарифный план, заблокировать свою карту вы можете не только по бесплатной горячей линии но и через личный кабинет интернет банк тинькофф, информацию вы получите быстрее и сможете не только воспринять ее на слух но и записать или распечатать.
Возможности
- Активировать карту
- Узнать баланс, минимальный платеж и задолженность
- Узнать последние операции по карте
- Повысить кредитный лимит
- Узнать ваш тарифный план
- Заблокировать карту
- Узнать статус заявки
Консультации возможны по следующим вопросам:
- обслуживания;
- подключения /отключения услуг, создание вкладов;
- тарификации услуг;
- способов и правил оплаты за услуги;
- структуры и содержания платежей по кредиту;
- списания денег ;
- получения детализации платежей;
- иные вопросы касающиеся технических и финансовых вопросов;
Номер для оформление кредитных карт : 8 800 555-777-8
: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10
Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 495 648-11-11
Как обратиться в Тинькофф банк?
Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.
Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.
Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.
Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.
Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.
Горячая линия по кредитованию
Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.
- Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
- Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
- Кредиты наличными -8 800 5550911;
- Ипотечное кредитование -8 800 5557775.
Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.
Горячая линия по вкладам и дебетовым картам
Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.
- Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
- Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).
Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — deposit@tinkoff.ru.
Горячая линия Тинькофф Бизнес
Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.
- Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
- Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.
Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — business.welcome@tinkoff.ru.
Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Электронная почта пресс-службы — media@tinkoff.ru, почта службы безопасности — cso@tinkoff.ru.
Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами.
Полезные телефоны для звонков в банк Тинькофф
Если вам нужно самому связаться с банком.
Большинство телефонов бесплатные для звонков с мобильных (8-800), но для звонка из-за границы придется звонить по +7(495):
+7 (495) 648-10-10 – головной офис (факс)
8 800 555-09-11 – по вопросам страхования
8 800 755-80-00 – для уведомления о страховом случае
8 800 555-77 78 – оформление кредитных карт
8 800 555-77-71 – активация кредитных карт
8 800 555-10-10 – обслуживание по кредитным картам (в т.ч. «IVR»)
+7 (903) 767-22-73 – для SMS-запросов о балансе, минимальном платеже и задолженности
+7 (495) 648-11-11 – для звонков из-за границы по кредитным картам (он же используется КЦ для звонков клиентам)
8 800 555-22-77 – оформление вкладов и дебетовых карт
8 800 555-25-30 – активация дебетовых карт
8 800 555-25-50 – обслуживание по вкладам и дебетовым картам
+7 (495) 645-59-19 – для звонков из-за границы по вкладам и дебетовым картам
+7 (495) 648-10-00 – антифрод-мониторинг (безопасность).
Как узнать номер горячей линии?
Преимущества
Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.
Если вам позвонили по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк:
- 7 495 2234567
- 7 495 2281437
- 7 495 5455398
- 7 495 5501937
- 7 495 6455916
- 7 495 6455918
- 7 495 6463748
- 7 495 6481010
- 7 495 6481111
- 7 495 7271777
- 7 495 7559489
- 7 495 9842926
- 7 499 2703641
- 7 499 5500820
- 7 499 5502666
- 7 499 5502888
- 7 499 9263864
- 7 800 5551661
- 7 800 5552771
- 7 800 7554663
- 7-800-555-3663 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
- 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф.
На сегодняшний день телефон горячей линии Тинькофф Банка для общих вопросов — 8 800 555-777-8. Он указан на официальном сайте в нижней части, где можно позвонить онлайн. Для разных типов вопросов предусмотрены различные номера телефонов, где работают специалисты, обладающие знаниями только в определенной области знаний.
Важно: Тинькофф всегда онлайн и готов общаться со своими клиентами – круглосуточно в любое время, без праздничных дней и выходных. Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов
Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи
Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов. Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи.
Головной офис
Если у вас возникли вопросы, которые, как вам кажется, не могут решить операторы или же они вам не помогли, можно обратиться в штаб-квартиру по адресу: Россия, город Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, индекс 123060.
При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.
На официальном сайте опубликован номер горячей линии 8 (800) 555-49-29.
Для вызовов с СИМ-карт Тинькофф Мобайл можно использовать легко запоминающийся короткий номер – 995.
Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося консультанта.
Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.
Для абонентов, которые путешествуют за границей, есть отдельный прямой номер 7 (499) 649-59-95.
Во время нахождения в другой стране отсутствует возможность позвонить по стандартным бесплатным телефонам. Звонок на этот номер оплачивается по условиям тарифного плана.
Как обратиться в Тинькофф банк?
Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.
Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.
Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.
Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.
Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.
- Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
- Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран 7 495 6481111);
- Кредиты наличными -8 800 5550911;
- Ипотечное кредитование -8 800 5557775.
Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки. https://www.youtube.com/embed/XTMjaUiU43I
Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.
- Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
- Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран 7 495 6455919).
Номера горячей линии банка Тинькофф
Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.
Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет
Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.
Главный офис
Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.
Кроме обычной почты работают электронные адреса:
- media@tinkoff.ru – для сотрудников прессы;
- cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности.
Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.
Инвестиции
Специально для инвесторов предусмотрен номер 8 800 755 27 56, работающий по России. Иностранные граждане, планирующие инвестировать средства, могут набирать номер 8 499 605 10 01. Если отсутствует возможность совершения звонка, можно воспользоваться электронной почтой Invest@tinkoff.ru. Сотрудники банка готовы предложить выгодные способы вложения средств, которые позволят приумножить имеющийся капитал.
Бизнес
Представители бизнеса пользуются отдельным справочным центром 8 800 755 11 00. Клиенты, находящиеся за рубежом, набирают номер международной горячей линией 8 499 605 11 00. При отсутствии возможности совершения звонков рекомендуется отправлять письма по адресу business.welcome@tinkoff.ru. Банковские сотрудники рассматриваются подробности сотрудничества с юридическими лицами.
Депозиты и карты
Тинькофф Банк предоставляет возможность открытия депозита и получения дебетовых карт. Если использование продуктов вызывает трудности, набирайте бесплатный номер 8 800 755 25 50, работающий по стране. При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией 8 495 645 59 19. Если хотите получить дебетовую карту – звоните по номеру 8 800 55 22 77. Доставка карт осуществляется курьерами компании.
Вопросы в письменной форме принимаются по адресу deposit@tinkoff.ru.
Потребительское кредитование
Вопросы, связанные с получением заемных средств, решаются по нескольким горячим линиям:
- 8 800 555 77 78 – для звонков по России. Клиенты, находящиеся в зарубежных поездках, пользуются международной горячей линией 8 495 648 11 11.
- 8 800 555 77 75 – вопросы по ипотечному кредитованию. Банк предлагает несколько программ для покупателей недвижимости. После совершения звонка сотрудники назовут подробные условия.
- 8 800 555 09 11 – потребительское кредитование. Сотрудники помогут получить заем наличными средствами.
credit@tinkoff.ru – почта по вопросам кредитования для клиентов, которые не могут воспользоваться горячей линией.
Заполнить анкету на потребительский кредит в тинькофф банке
Тинькофф пропагандирует доступность своих кредитных программ для различных категорий соискателей. Потребительские займы предоставляются на банковские карты и счета. Для уточнения возможности сотрудничества достаточно заполнить виртуальную анкету на сайте или в личном кабинете.
Соискатели должны соответствовать следующим требованиям:
- постоянная или временная регистрация на территории страны;
- полная дееспособность;
- российское гражданство.
Отсутствие официального трудоустройства не является стоп-фактором для получения заемных средств. При рассмотрении заявки учитывается платежеспособность клиента. При наличии регулярного дохода возможно получение до 2 млн. рублей.
Благонадежность соискателя оценивается на основе скорингового анализа. Он учитывает:
- долговую нагрузку;
- платежную дисциплину за последние 5 лет;
- наличие исполнительных производств;
- расчеты с бюджетом и внебюджетными фондами;
- сведения с ресурса «Банкрот.ру».
Кредитор может одобрить запрос при наличии непогашенных исполнительных листов на сумму до 15 000 рублей. При превышении этой величины клиенту будет рекомендовано отлагательное условие — устранение задолженности и повторное рассмотрение заявки.
Чат техподдержки в приложении
Банк Тинькофф, как и целый ряд других крупных корпораций, предприятий, банков, оказывающих услуги населению или производящих какую-либо продукцию имеет собственную службу поддержки. Клиент банка всегда может воспользоваться специально выделенным телефоном этой службы. Это так называемая горячая линия.
Чтобы получить консультацию, справку, обратиться за помощью к специалисту или пожаловаться на сервис достаточно позвонить в любое время суток по этому телефону (кстати, совершенно бесплатно и из любой точки страны).
Для всех клиентов, имеющих в этом банке вклады и счета это единый номер, для обладателей кредитных карт необходимо обращаться за консультацией по другому номеру.
По звонку клиента работники банка могут рассчитать кредит с учетом индивидуальных условий. Все это без очередей и траты времени на поездки. Любые операции осуществляются дистанционно.
Телефон справочной службы поддержки – не единственная возможность связаться со специалистами центра обслуживания клиентов. На сайте банка можно зайти на страницу, где находится личный кабинет.
Здесь всегда можно быстро и без особых проблем, справок или поручителя получить кредит (наличными), а также узнать, где находится ближайший банкомат или просто почитать отзывы других клиентов о работе банка.
По вкладам и счетам:
- 8 800 555 22 77 — для потенциальных клиентов;
- 8 800 555 25 50 — для тех, кто уже является клиентом банка;
По кредитным картам
- 8 800 555 77 78 — для потенциальных клиентов;
- 8 800 555 77 71 — для активации карты;
- 8 800 555 10 10 — для тех, кто уже является клиентом банка
В Тинькофф банк телефон горячей линии бесплатный круглосуточно (все номера, которые начинаются на «8-800» — это линии, где за разговор платит не звонящий, а принимающий вызов абонент).
В Тинькофф горячая линия бесплатно предоставляет соединение с нужным отделом:
- Вопросы по кредитам и кредитным картам: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10;
- Вопросы по дебетовым картам и депозитам: 8 800 755-25-50 и 8 800 555-25-50;
- Создание и замена пин-кода, активация карт: 8 800 755-55-76 (автоматизированное меню);
- Оформление кредитных карт: 8 800 555-777-8;
- Оформление дебетовых карт и вкладов: 8 800 555-22-77;
- Оформление наличных кредитов: 8 800 555-09-11;
- Оформление ипотеки: 8 800 555-777-5;
- Вопросы бизнеса: 8 800 755-11-10.
Позвонить в Тинькофф из Москвы или из-за рубежа можно по следующим номерам:
- Кредитный отдел: 7 (495) 648-11-11
- Отдел по дебетовым картам и вкладам: 7 (495) 645-59-19
- Бизнес-отдел: 7 (499) 605-11-10
Факс для отправки документов: 7 (495) 645-59-09
Связаться с оператором банка Тинькофф вы можете даже без мобильного телефона:
- Через онлайн звонок на сайте банка
- Через форму обратной связи
- Через социальные сети: Вконтакте, Фэйсбук, Твиттер, Одноклассники, Гугл , канал на Ютуб.
Исходя из отзывов, которых много в интернете, абоненты чаще пользуются онлайн-чатом для связи с оператором. При необходимости срочной помощи выбирают горячую линию. Большинство клиентов положительно отзываются о скорости и качестве решения проблем консультантами техподдержки.
Служба поддержки для частных клиентов
Широкий функционал личного раздела в интернет банкинге Тинькофф позволяет решать все задачи, связанные с обслуживанием в банке. Доступ к интернету позволит оперативно заблокировать карту, подать заявку на кредит или узнать текущие балансы на счетах. Но случаются ситуации, в которых необходимо участие специалистов банка. Обратившись в клиентскую службу, можно получить оперативную помощь:
- заблокировать карточку при ее утере или краже;
- активировать полученную кредитку;
- узнать актуальный остаток на счетах действующих карт;
- получить информацию о тарифах;
- передать заявку на дебетовую или кредитную карту;
- получить консультацию специалиста по оформлению ипотеки у партнеров банка, по пониженным ставкам, с использованием материнского сертификата и т. д.;
- получить информацию по рефинансированию займов, выданных другими банками;
- узнать статус заявки на потребительскую ссуду, автокредит и пр.
Как позвонить в клиентский сервис
Для физических лиц, находящихся на территории России, действует бесплатный номер 8 800 555-77-78. Для получения оперативных ответов менеджеров Тинькофф по видам услуг есть ряд номеров:
| Финансовые услуги | Номер | Информация |
| Потребительские ссуды, автокредиты, кредитки | 8 800 755-10-10 | актуальная информация об остатке средств на кредитном счете или карте, задолженности, тарифах и пр. |
| Карты | 8 800 555−777−8 | информация о статусе заявке, размеру кредитного лимита, тарифах, сроках выпуска, условиях доставки и пр. |
| Кредиты наличными | 8 800 555-09-11 | статус заявки, условия кредитования, размер задолженности, проценты и пр.; |
| Ипотечные займы | 8 800 555−777−5 | условия выдачи, статус заявки, размер одобренного лимита, вопросы по залогу и оценке недвижимости; |
| Кредитование | credit@tinkoff.ru | адрес для всех общих вопросов по потребительскому кредитованию |
| Дебетовые карты | 8 800 755-25-50 | заявки на открытие карты, блокировку, информация по условиям обслуживания, доставки и пр.; |
| Депозиты | 8 800 555-22-77 | открытие или закрытие депозита в рублях или валюте. Условия, тарифы и пр; |
| Инвестиции | 8 800 755-27-56 | Открытие индивидуальных инвестиционных счетов, заявки на брокерское обслуживание и пр; |
Страхование
Для пользователей страховых услуг, в Тинькофф открыта выделенная линия: 8−800−755−80−00. Позвонить можно с сотового или городского номера в России, бесплатно. Менеджеры клиентской службы ответят на вопросы и помогут:
- получить консультацию по тарифам страховых полисов различного назначения;
- заключить договор страхования;
- оформить заявление на страховое возмещение и пр;
Важно знать: клиентская служба работает бесплатно и круглосуточно. На звонок клиента отвечает специалист, ведется живой диалог, без применения автоматического меню
Если требуется консультация менеджера, специализирующегося на других финансовых услугах, звонок переадресуют. В целях контроля качества все разговоры записываются.
