Проверить остаток по кредиту в банке Открытие

Структура меню горячей линии

Часть вопросов можно решить без общения с оператором, нажав нужную цифру на телефоне:

  • «1» – блокировка карт;
  • «2» – вопросы по вкладам, получению кредитов и открытию карт;
  • «3» – активация новых карт, установка пин-кодов;
  • «4» – услуги для физических лиц:
  • «4.1» – география офисов, банкоматов;
  • «4.2» – информация по пластиковым картам;
  • «4.3» – кредиты, открытие вкладов, дистанционное обслуживание (мобильный и интернет-банк). 
  • «5» – консультативная помощь юридическим лицам.

Если не нашли ответ на вопрос в этих разделах, дождитесь соединения с консультантом службы поддержки и лично озвучьте проблему.

Банк Открытие: вход в личный кабинет

Клиенты банка Открытие могут самостоятельно получать практически любые банковские услуги через интернет в личном кабинете. Это помогает не тратить время на посещение офиса каждый раз при необходимости совершить платеж, пополнить депозит и т. д.

Вход в личный кабинет банка Открытия осуществляется через сайт финансового учреждения. На любой странице официального ресурса клиенту надо нажать в меню на ссылку «Интернет-банк» и выбрать нужный вариант системы в разделе «Для частных клиентов». После этого система попросит набрать логин, пароль и подтвердить вход паролем из SMS.

В личном кабинете ФК Открытие клиент может воспользоваться целым рядом возможностей:

  • Получение информации об активных продуктах. Клиент может получить сведения об открытых счетах, остатках, задолженности по кредитам, просмотреть историю операций или запросить выписку за нужный период времени.
  • Оплата услуг. В банке доступно множество шаблонов для платежей, но при желании допускается осуществлять оплату и по свободным реквизитам.
  • Создание собственных шаблонов операций. Они помогают быстрее совершать платежи и переводы без необходимости вводить множество реквизитов.
  • Переводы. Можно отправить перевод по реквизитам счета, по номеру пластика, причем допускаются переводы не только внутри банка, но и в другие финансовые учреждения.
  • Заказ новых кредитных и дебетовых карт. Клиент может выбрать подходящие тарифы и оформить заявку без визита в офис.
  • Получение сведений по участию в программе лояльности. Отображается информация о накопленных бонусных рублях, доступна их конвертация в реальные деньги, просмотр данных по статусу выполнения условий для получения повышенного вознаграждения.
  • Открытие счетов «Моя копилка». На остаток по ним можно получать до 6,5% годовых.
  • Открытие ОМС (обезличенных металлических счетов). Банк работает с золотом, серебром, платиной, палладием.
  • Управление картами. Доступна быстрая блокировка и разблокировка пластика.
  • Оперативное пополнение карты (счета). Можно зачислить деньги со своего счета в ФК Открытие или любой сторонней карточки.
  • Изменение ПИН-кода. Операция доступна, даже если старый код забыт.
  • Управление услугой SMS-инфо. Она позволяет получать уведомления по каждой транзакции.
  • Привязка карт сторонних банков. Это удобно для быстрых переводов без ввода полных реквизитов.
  • Открытие вклада. Доступны депозиты в рублях и долларах.
  • Выбор инвестиционных продуктов. Занимается направлением инвестиций дочерняя компания «Открытие брокер».
  • Создание обращений в службу клиентской поддержки. В них можно сообщить о проблеме или задать вопрос.
  • Поиск ближайшего отделения банка. А также получение информации о расположенных рядом устройствах самообслуживания.
  • Просмотр актуальных курсов валют. При необходимости поменять валюту можно сразу в онлайн-банке.
  • Настройка личного кабинета. Можно поменять логин, пароль, настроить доступ через соцсети и т. п.

Регистрация в личном кабинете

Банк «Открытие» идет навстречу всем своим клиентам, стремясь учесть пожелания каждого. Именно поэтому создать персональный кабинет в системе можно 4 разными методами:

  • на официальном веб-ресурсе банка open.ru;
  • в банкомате;
  • в отделении;
  • через оператора call-центра.

При желании оформить личный кабинет в банке Открытие клиент выбирает тот способ, который ему подходит больше всего.

Наиболее понятным и быстрым вариантом является онлайн-регистрация. Для ее осуществления нужно зайти на официальный веб-ресурс банка и кликнуть на вкладку «Интернет-банк» (находится в шапке страницы справа).

После нажатия откроется небольшой список ссылок для регистрации отдельных групп клиентов: для физических лиц, для юридических лиц и для корпораций. Рассмотрим процесс создания персонального кабинета на примере физического лица. В этом случае для регистрации нужно выбрать вкладку «Интернет-банк Открытия».

После откроется вкладка, с помощью которой в дальнейшем будет происходить авторизация в системе. Сейчас же для проведения регистрации нужно нажать на одноименную кнопку.

Далее появится форма, в которой следует указать номер карты, состоящий из 16 цифр. После этого нужно поставить галочку в отдельном поле с целью подтверждения личного согласия с правилами работы интернет-банка. Полный текст требований и рекомендаций доступен по активной ссылке. После введения всех необходимых данных остается нажать на кнопку «Далее».

Для продолжения регистрации сервис попросит указать номер мобильного телефона, чтобы выслать на него контрольное СМС-уведомление с кодом. На последнем этапе останется придумать оригинальные идентификационные данные: логин и пароль.

Второй способ регистрации – банкомат. Для создания личного кабинета нужен доступ к одному из банкоматов Открытие, а также личная карта и ПИН-код. Регистрация происходит посредством активации соответствующей опции в основном меню. В случае успеха клиент получит логин и пароль для входа в систему на распечатанном чеке.

Третий способ – посещение офиса банка Открытие. Для такой регистрации нужно на месте заполнить специальное заявление. После обработки документа финансовый консультант выдаст на руки под роспись конверт, внутри которого будут указаны логин и пароль для первого входа в личный кабинет. Адреса ближайших офисов и банкоматов указаны на официальном веб-ресурсе банка в шапке страницы справа.

Последним способом регистрации личного кабинета в системе онлайн-банкинга является обращение в call-центр. Для получения первоначальных идентификационных данных нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 800 444 44 00 (по России).

После первой авторизации в системе интернет-банк пользователь может сменить полученные логин и пароль. Эта опция позволяет установить оптимальные идентификационные данные взамен тем, что были сгенерированы автоматически в офисе, банкомате или по телефону.

Альтернативные каналы связи

Кроме горячей линии банк «Открытие» предлагает другие каналы связи для получения консультаций:

  1. Бесплатное мобильное приложение. Его можно установить на телефон, чтобы отслеживать задолженность по кредиту, состояние вкладов или банковских счетов, делать переводы, оплачивать услуги и погашать задолженности. Консультации здесь можно получить в разделе «Техническая поддержка».
  2. Личный кабинет. Онлайн-банкинг доступен всем клиентам бесплатно. Он обладает теми же функциями, что и мобильное приложение, но работает на ПК, планшетах и ноутбуках.
  3. Онлайн-звонок, форма обратной связи. Доступны напрямую с сайта банка «Открытие». Перед онлайн-звонком убедитесь, что у вас есть доступ к микрофону.

Задать вопросы можно на странице банка «Открытие» в соцсетях ВКонтакте, ФБ, Инстаграм, Твиттер и на YouTube, время ответа не более часа.

Банк «Открытие» старается всегда быть на связи с клиентами. Для этого он создал несколько вариантов связи, отвечает на запросы быстро. Удобство в том, что консультации можно получить по телефону и через интернет без посещения офиса.

Телефон горячей линии

Обратная связь доведена до совершенства, максимально быстрое реагирование и полноценное консультирование по телефону. Так же вы можете связаться с консультантом банка Открытие несколькими способами:

  • На главной странице внизу сайта есть форма «Задать вопрос», заполните свои данные, опишите подробно обращение и номер телефона, в зависимости от вопроса вам ответят письменно на указанный емайл или перезвонят по номеру телефона.
  • Наиболее удобный способ решения вопросов это «Чат». Он доступен в личном кабинете или мобильном приложении. Все вопросы с банком решаются в свободной форме, в режиме онлайн переписки. Заботливая онлайн поддержка сразу ответит на ваши вопросы без лишних формальностей, нет надобности представляться по имени, фамилии и отчеству, подтверждать паспортные данные — они сразу ответят на ваши вопросы.
  • Традиционный способ связи это звонок на горячую линию. Этот способ подходит если у вас нет под рукой интернета или активного мобильного приложения, тогда достаточно позвонить по номеру телефона:

Может быть интересно:  Народный (Халык) банк интернет-банкингPowered by 

8-495-787-78-77 — Телефон в Москве8-800-700-78-77 — Бесплатный звонок по России

Банк Открытие — крупный российский банк, занимающий высокие позиции среди кредитных организаций страны. Финансовая организация занимается как кредитованием населения, так и приемом денежных средств во вклады. Все операции со счетами можно совершать в личном кабинете банка Открытие в режиме онлайн. Достаточно подключить интернет-банк на официальном сайте банка.

Стоимость звонка и время ожидания

Если номер телефона начинается с комбинации цифр «8800», за звонок не будет сниматься плата. Если начинается на «+7495», для жителей Москвы оплата отсутствует, а при звонках из-за рубежа тарифицируется оператором связи.

Загруженность сотрудников горячей линии «Открытие» зависит от времени суток:

  • быстрее всего связаться с консультантом можно в период с 19−00 до 7−00;
  • часы пик – 8–10 утра и 14–17 часов дня, в этот период операторы могут быть заняты, придётся ждать соединения до 10 минут.

Более оперативно работают горячие линии, предназначенные для премиальных и корпоративных клиентов. Здесь соединение с оператором практически моментальное.

Номера горячей линии банка «Открытие»

С помощью справочно-информационного центра банка «Открытие» можно в телефонном режиме управлять счетами, подключать и отключать услуги, блокировать «пластик» и многое другое.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Отдельной горячей линии, предназначенной для клиентов–юрлиц, не предусмотрено. Звонить по темам, связанным с обслуживанием бизнеса, можно по стандартным номерам телефонов:

  • 8−800−444−44−00 – по этому номеру телефона можно позвонить, находясь в любом регионе России;
  • +7 (495)−224−44−00 – номер телефона для лиц из Москвы и МО и для связи из-за границы.

Кроме стандартных телефонов горячей линии активны специальные для корпоративных клиентов:

  • +7 (495)−224−44−55 – по этому номеру могут позвонить физические и юридические лица, находящиеся в Москве и Подмосковье, а также за пределами России;
  • 8−800−444−44−55 – звонить можно из любого города России.

Телефон поддержки по разным бизнес-направлениям помогает корпоративным клиентам – юридическим лицам получать консультации узких специалистов банка.

Телефон горячей линии для физических лиц

Физические лица могут получать консультации представителей банка по следующим номерам телефонов:

  • 8−800−444−44−00 – бесплатная связь для жителей всех регионов России;
  • +7 (495)−224−44−00 – аналогичный телефон, подходящий для физических лиц, территориально находящихся в Москве или области, и для связи с банком из-за границы.

Важно: клиентская поддержка работает 24/7, звонки всегда бесплатны. Исключение составляют звонки из-за границы – они тарифицируются оператором согласно стоимости услуг в роуминге.. Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77, если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ

Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77, если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ.

Телефон горячей линии по кредитным продуктам

Ответы можно получить у представителей банка «Открытие» по стандартным номерам горячей линии круглосуточно и без выходных:

  • 8−800−444−44−00 – для бесплатных звонков из регионов РФ;
  • +7 (495)−224−44−00 – для получения консультаций жителями Москвы и Московской области или для связи с представителями банка из-за рубежа.

Для пользователей онлайн-банкинга (Private Banking) действуют дополнительные номера телефонов – 8−800−222−02−22 и +7 (495)−224−02−22. Здесь можно получить информацию, связанную с дистанционным обслуживанием клиентов.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий