Частые вопросы пользователей
- Можно ли доверять компании? МФО Kredito24 является официальной микрофинансовой организацией, лицензия на деятельность выдана ЦБ РФ и занесена в единый реестр МФО за №651303552003006. Деятельность компании ведется в строгом исполнении всех норм законодательства РФ.
- Что делать, если КИ была испорчена из за мошенников? Единственный способ исправить кредитную историю, это доказать факт невиновности при обращении в полицию, а затем направить запрос в БКИ для исправления записи в реестре. Либо воспользоваться краткосрочными займами в МФО, и последовательно выплачивать долг без просрочек. Со временем кредитная история будет восстановлена.
- Безопасно ли передавать в компанию сведения о себе, в том числе ФИО, паспортные данные, номер мобильного и др? Компания серьезно относится к защите персональных данных, так как этого требует законодательство, и защищает эту информацию самым серьезным способом. Утечек быть просто не может.
- Если был оформлен займ в кредито24 без моего согласия? Необходимо как можно быстрее обратиться в полицию, написать заявление и уведомить МФО кредито24 о данном факте через горячую линию по тел: +7 (495) 225-90-63.
- Какие способы погашения займа есть в Kredito24? По правилам ЦБ РФ должен быть хотя бы один бесплатный способ погашения долга. Погасить заем в Кредито 24 можно через систему Qiwi (комиссия 0%), через банковскую карту в личном кабинете кредито24, оплата переводом с банковского счета, через терминалы Элекснет, и др способы.
- Подойдет ли карта Кукуруза для привязки к личному кабинету? По правилам компании карта банка должна быть только именной, т.е. содержать имя и фамилию. Платежная система может быть Visa MasterCard Мир и другие официальные платежные системы. Баланс карты должен быть положительным и содержать как минимум 10 рублей на балансе.
Регистрация
Для полноценного сотрудничества с данной организацией необходимо пошагово выполнить следующие действия:
1) открыть главную страницу сайта компании;
2) на графической линейке «Размер займа» указать нужную сумму;
3) ниже на линейке «Дата погашения» следует отметить период, за который клиент сможет полностью погасить займ;
4) далее нужно нажать «Получить деньги»;
5) на этом этапе откроется специальная анкета для заполнения. Здесь нужно указать свои личные данные (ФИО, пол, дату и место рождения, электронный адрес, номер мобильного телефона). На этой же странице необходимо будет придумать надежный пароль и ввести его дважды, чтобы подтвердить информацию. Для продолжения регистрации потребуется отметить галочками три строки, подтверждая свое согласие с предложенными условиями сотрудничества. Затем нажать кнопку «Далее»;
6) на открывшейся новой странице нужно будет ввести адрес прописки. Обязательно, чтобы он совпадал с адресом, указанным в паспорте;
7) на следующей странице система запросит сведения о трудоустройстве (наименование организации, в которой работает клиент kredito, должность и размер заработной среднемесячной платы);
8) далее потребуется указать предпочитаемый способ выплаты денежных средств. Нужно учитывать, что заемные средства поступят на привязанную к личному кабинету банковскую карту.
Как оплатить займ Кредито24
Оплата займа может быть произведена одним из способов:
- Банковской картой в личном кабинете
- С помощью электронного кошелька
- Через терминалы Qiwi или Элекснет
- Банковский перевод на расчетный счет МФО
Рекомендуем вам оплачивать займ с помощью карты в личном кабинете – деньги данным способом поступают на баланс мгновенно.
Я могу оплатить займ раньше срока погашения
Вы можете по своему усмотрению оплачивать займ частично или полностью. В случае частичного погашения внесенная сумма будет вычитаться из суммы займа, а на остаток продолжат начисляться проценты до момента полного погашения. Или если у вас есть вся сумма, достаточная для закрытия микрокредита, то можете оплатить займ досрочно и сэкономить на комиссии за использование денег.
Если я не успеваю оплатить деньги в срок?
Если вы не успеваете выплатить сумму займа в срок, то самым простым решением будет продление займа. Для этого в личном кабинете нажмите соответствующую кнопку и заплатить комиссию за прошедший период. Займ может быть продлен за дополнительную комиссию, на 7, 15 или 30 дней. Стоимость пролонгации Займы Вы можете узнать в своем личном кабинете, она определяется индивидуально, исходя из первоначальной суммы займа.
Если вы оказались заложником тяжелой жизненной ситуации и у вас нет денег даже на продление займа, то немедленно сообщите нам об этом по телефону горячей линии по номеру 8 (495) 225-90-63. МФО “Кредито24” лояльно относится к своим клиентам и поможет найти выход даже из такой ситуации.
О сервисе Кредито24
Это онлайн-сервис по выдаче микрозаймов гражданам РФ. Компания «Кредитех Рус» зарегистрирована и работает на рынке срочных кредитов с 2013 года. Деятельность официальна и регулируется Центральным банком. Кредито 24 выдает онлайн-займы по скан-копии паспорта, предоставляет отсрочки по возврату.
Преимущества kredito24
Делая выбор в пользу Кредито 24, клиенты получают следующие преимущества:
- Простые требования к заемщику. Гражданин клиент должен быть совершеннолетним и иметь регистрацию на территории РФ.
- Нет необходимости в обеспечении. Кредиты выдаются без поручителей и залогов.
- Минимальный пакет документов. Требуется только скан-копия паспорта.
- Отсутствие скрытых комиссий. За пользование заемными средствами клиент платит фиксированную ставку без надбавок.
- Дистанционный заём. Оформление заявок и выдача кредитов происходит в режиме онлайн.
- Разнообразие методов погашения задолженности: банковские карты, электронные платежные системы, переводы на счет.
- Высокий процент одобрения заявок. Деньги предоставляются даже тем, у кого плохая кредитная история.
- Не требуется сообщать цель займа. Одобрение заявок происходит независимо от того, на что заемщик планирует потратить деньги.
- Предоставление отсрочки платежа. Компания идет навстречу тем, кто не может своевременно погасить кредит и предлагает пролонгацию долга на выгодных для клиента условиях.
- Безопасность личных данных. Информация о клиентах надежно защищена современными методами шифрования.
- Улучшение кредитной истории. Успешное сотрудничество с МФК фиксируется в БКИ;
- Оперативность в принятии решений. Заявки рассматриваются течение 15 минут.
- Не требуется подтверждать доход. Оптимальный вариант для тех, кто работает неофициально.
- Круглосуточная работа сервиса. За кредитом можно обратиться в любое время.
У Кредито24 есть ряд других преимуществ, поэтому он пользуется большой популярностью. По итогам 2017 года сервис занял 12 место в общем рейтинге МФО по объему предоставленных микрозаймов.
Лучшие предложения по кредитам и займам:
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц
Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.
Преимущества
Изменения, внесенные Центробанком России в ФЗ «О микрофинансовой деятельности», более жестко защищают права потребителей, позволили добросовестным кредиторам предоставлять выгодные условия микрокредитования. Компания Kredito24 работает по белому, и в заботе о своих клиентах гарантирует:
- прозрачность условий кредитования;
- никаких скрытых сборов;
- получение микрозайма без залога, поручителей, справок;
- минимальный пакет документов при оформлении заявки;
- никаких звонков на работу или родственникам для уточнения поданной информации;
- возможность частичного погашения ссуды или в рассрочку;
- анонимность займа (не нужно указывать, на что берете деньги);
- дистанционный режим на всех этапах оформления кредита;
- минимум отказов.
Потребитель вправе сравнить условия получения займа в Kredito24 и других МФО. Чтобы оценить все плюсы сотрудничества с нашей организацией, желательно связаться с консультантом и получить весь объем информации в доступном виде.
Как погасить заем
Микрозайм должен быть погашен не позже даты, указанной в договоре. Просрочка грозит клиенту штрафными санкциями. Растущая с каждым днем неуплаты пеня, плюс штраф значительно увеличат долг. Чтобы этого не произошло, компания разработала гибкую систему внесения платежей, которая учитывает возможность рассчитаться в нерабочие дни.
Погасить ссуду можно:
- онлайн через личный кабинет (после установки мобильного приложения функция становится доступной в телефоне);
- перечислить сумму с электронного кошелька;
- внести деньги через терминалы Qiwi или Элекснет;
- сделать банковский перевод из любого отделения (на счет Кредито 24).
В случае злостного игнорирования условий микрокредитования, при возникновении спорных ситуаций МФО вправе обратиться в суд. Но это приводит к дополнительным затратам, поэтому законодательством предусмотрена возможность обращения компаний к третьим лицам с целью возмещения убытков. В таких случаях коллекторские агентства перебирают на себя функцию взыскания долгов.
Регистрация Личного Кабинета «Кредито 24» с 2-х-факторной аутентификацией
Следует заметить, что обзавестись собственным аккаунтом на сайте можно только тогда, когда вы оформите заявку на первый займ. Понадобится вооружиться паспортом, именной картой Виза, Мастеркард или Мир, а также СНИЛС.
Этапы:
1. Заходим на сайт https://www.kredito24.ru.
2. На главной странице сразу же видны ползунки с будущей суммой кредита и его сроками. Настройте нужные параметры и нажмите зеленую кнопку «Получить деньги».
Форма регистрации на сайте и подачи заявки
3. Введите свои личные данные: ФИО как в паспорте, дату и место рождения, действующий номер мобильного телефона, электронную почту и придумайте пароль. Сайт для лучшей защиты кода требует наличие в нем хотя бы одной заглавной и маленькой буквы, а также цифры. Минимальное количество символов в пароле — 8.
4. Еще раз проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Далее».
6. Далее потребуется ввести свои паспортные данные. Заметим, что для новых клиентов нужно прикрепить скан паспорта. Сделать это несложно. На указанный электронный адрес поступит ссылка, перейдя по которой, следует загрузить изображение главных страниц документа, удостоверяющего личность. Допустимые форматы .jpg, .png, .pdf. Также можно отправить копию на почту сайта МФО.
Форма ввода паспортных данных
7. Система запросит ваше местоположение. Подтвердите информацию.
8. Введите данные о работе (название компании, сфера деятельности, заработная плата и прочее).
Форма привязки банковской карты
10. Ожидайте решения по кредиту. Заявка рассматривается в течение 15 минут. Результаты оглашаются по звонку сотрудников или присылаются на электронную почту. Также вы можете ознакомиться с ними, войдя в Личный Кабинет. Учетной записью в данном случае послужит адрес электронной почты и номер вашей заявки (вводится в поле «Пароль»).
Настоятельно рекомендуем при оформлении анкеты вводить корректную информацию, ведь она будет проверяться системой. Если сотрудники обнаружат несоответствие в заявке, последует отказ. В таком случае подать новую заявку-анкету вы сможете только через 15 дней (для постоянных клиентов — через 3 дня).
Как только заявка будет одобрена, «Кредито 24» активирует вашу учетную запись, и вы сможете пройти в свой Кабинет.
Форма отправки заявки на займ
Вопросы-ответы
Как погасить заем?
Вы можете воспользоваться одним из трех вариантов погашения взятого кредита:
- Из Личного аккаунта. Комиссия не берется. Достаточно авторизоваться в ЛК и кликнуть по кнопке «Погасить». Сразу же нужная сумма будет снята с вашего привязанного р/с карты.
- Через виртуальный кошелек «Киви». Войдите в раздел по оплате и в меню щелкните по пункту «Другое». Затем вбейте реквизиты МФО и размер суммы для перечисления.
- С помощью терминалов Экселент. В меню находите свое МФО, вводите банковские данные и № договора.
Также погасить задолженность возможно в любом банке. Предоставьте кассиру платежные данные и номер соглашения. Только в этом случае деньги поступят адресату не раньше прошествия 3-5 будних дней.
Каким образом можно узнать, какая у меня задолженность?
Заходите в свой аккаунт по логину и паролю. Там вы увидите вс. Интересующую вас информацию по оформленному займу. Также можно позвонить по телефону компании, сообщить менеджеру Ф.И.О. и договорные данные. После идентификации личности вам сообщат состояние займа на текущий момент.
Как заблокировать ЛК?
Самостоятельно отключить кабинет на портале «Кредито 24» не выйдет (подобная опция не предусмотрена). Позвоните в техподдержку по номеру 8(495) 225-90-63 или напишите на адрес info@kredito24.ru.
Как поменять адрес электронного ящика?
Как работают коллекторы Кредит Экспресс?
Для начала хочется поговорить о способах взыскания самой МФО Кредито24. Так, например, в течение первых 1,5-3 месяцев они пытаются самостоятельно взыскать просроченный долг мирными путями. Они готовы к любым предложениям заемщика по реструктуризации или продлению долга, лишь бы тот заплатил.
Очень охотно идут навстречу тем, кто не скрывается и отвечает на телефонные звонки. При общении по телефону ведут себя сдержанно, без агрессии и издевательств.
Также пытаются самостоятельно списать с привязанной карты сумму долга. Если всей суммы на карте не хватает, они после каждого неудавшегося списания повторяют попытку на меньшую сумму и т.д. пока не дойдет до 30 рублей.
Если заемщик будет «скрываться», его долг отдадут коллекторам уже через пару недель после просрочки.
Если вы хотите узнать, как работают коллекторы Kredito24, то 100% сценария нет. В зависимости от конкретного коллекторского агентства и ситуации они предпринимают разные действия и методы взыскания просроченной задолженности.
В любом случае первым делом все КА отправляют информационное письмо о смене кредитора (в случае цессии) или о работе по агентскому договору. В это же время на телефон заемщика, его родственников, друзей и коллег по работе начинают поступать звонки от КА.
Общение с коллекторами может протекать в разном ключе. Здесь раз на раз не приходится и все зависит от многих факторов: настроение сотрудника КА, его личностные качества и принципы, методика обучения, воспитание и т.д. Некоторые сотрудники пытаются выстроить диалог на дружеских нотах, другие пытаются запугать заемщика и вызвать чувство страха, третьи давят на совесть и другие «болевые» точки.
Из стандартных коллекторских угроз можно составить своеобразный ТОП, который слышит практически каждый должник:
- Угроза жизни и здоровью. Эти организации не стесняются в своих высказываниях и зачастую угрожают расправой над должником и его семьей.
- Угроза подать иск в суд на принудительное взыскание долга судебными приставами. На деле же МФО очень-очень редко ходят в суды. Да и если бы дошли, то это было бы только на руку должника. Суд внесет ясность насчет конкретной суммы долга, даст рассрочку с плановыми датами и суммой платежей, снизит долг до основной суммы и процентов, убрав штрафы и пени.
- Угроза послать выездную группу по месту проживания/прописки должника. Такое возможно лишь в некоторых городах, где у коллекторов есть представительства. У Кредит-Экспресс представительство только в Москве, а у НСВ еще и в Волгограде и Новосибирске. Заемщикам из других городов и регионов беспокоится не о чем.
- Угроза написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении и возврате займа. В России еще не было прецедентов с уголовными решениями по данной статье, поэтому заемщикам беспокоиться не о чем. Доказать мошеннический умысел получения займа нереально, если конечно заемщик предоставил правдивую информацию в анкете.
Очень активны коллекторы в отношении третьих лиц, чьи номера были указаны заемщиком как контактные. Они звонят по контактным номерам по 3-6 раз в день и требуют передать информацию о необходимости срочного погашения долга заемщику, потом начинают угрожать.
Угрозы из ряда стандартных (подать в суд, вынести имущество и т.д.) При этом контактным лицам говорят, что они являются поручителями по займу, а значит, тоже являются должниками и т.д.
Кредито 24 вход в личный кабинет
Если у вас уже есть личный кабинет Кредито 24, и вы хотите в него войти, просто зайдите на сайт https://www.kredito24.ru/, и нажмите на кнопку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»:
Войти в личный кабинет Кредито 24
После
этого откроется окно, в котором необходимо указать ваш логин (адрес электронной
почты) и пароль, который вы создали при регистрации в личном кабинете. Затем
кликните по зеленой кнопке «Войти»:
Вход в личный кабинет
В целях обеспечения вашей безопасности МФО Кредито 24 использует
так называемую двухфакторную аутентификацию. Поэтому, после того, как вы
указали логин и пароль, и нажали на кнопку «Войти», на ваш номер мобильного
поступит СМС, там будет проверочный код, который вам нужно будет указать в
появившемся на экране специальном поле. Теперь в своем личном кабинете вы
можете выполнить необходимые вам действия.
Как восстановить пароль
У всех у нас всегда нет времени. Все время спешим. И поэтому
иногда допускаем ошибки. Например, иногда мы забываем пароли. Тем более, что в
целях безопасности рекомендуется, чтобы к каждому отдельному сайту у вас был
отдельный пароль, который не повторяется больше нигде. Если уж так случилось,
не расстраивайтесь. Пароль легко восстановить, а точнее, создать новый.
При входе в личный кабинет Кредито 24
просто кликните по надписи «Забыли пароль?»:
Восстановить пароль
В
открывшемся окне, для запроса нового пароля, пожалуйста, укажите ваш адрес
электронной почты и кликните «Прислать новый пароль»:
В ответ, на ваш адрес электронной почты, вы получите письмо
со ссылкой, с помощью которой вы сможете создать новый пароль. Не лишне еще раз
напомнить, что хранить свой пароль необходимо в надежном месте, к которому
никто, кроме вас, не имеет доступа. Никогда никому не сообщайте свой пароль,
так как доступа к вашему личному кабинету не имеет даже никто из сотрудников
Кредито 24.
Как удалить личный кабинет Кредито 24
Каждый из нас стремится к успеху, благосостоянию,
процветанию. Кому-то иногда не хватает на срочную непредвиденную покупку, или
на подарок. У каждого – своя причина для получения кредита, для того, чтобы
подать заявку на заем в Кредито 24. Но рано или поздно каждый из нас становится
финансово независимым. Пусть мечты сбываются!
Мы желаем каждому из вас, чтобы вам больше не нужно было
обращаться за получением займа. И когда с вами это произойдет, у вас отпадет
необходимость пользоваться кабинетом. Нет нужды закрывать, удалять его. Но если
вы захотите это сделать, то, как и все остальное здесь, вы можете легко удалить
свой личный кабинет.
Для этого просто надо отправить заявку на адрес info@kredito24.ru, или набрать Кредито 24, горячую линию: +74952259063, с девяти утра до девяти вечера по Москве, с понедельника по пятницу:
Удаление Личного Кабинета
С какими коллекторами работает Кредито24?
Кредито 24 (бывшая Zaimo) сотрудничает с несколькими коллекторскими агентствами: Национальная Служба Взыскания (НСВ) и Кредит Экспресс. Оба КА являются членами ассоциации коллекторов России — НАПКА. Эта организация призвана создать в России цивилизованный коллекторский рынок, соблюдающий нормы морали и этики, ГК, УК и другие законы.
НСВ — довольно крупное и «возрастное» коллекторское агентство, которое работает на территории России еще с 2005-06 гг. Организация позиционирует себя как универсальное коллекторское агентство, сопровождающее все стадии взыскания вплоть до судебного разбирательства и работы с ФССП.
Организация заявляет, что у нее есть представительства в 83 регионах РФ, однако на сайте есть лишь адреса представительств в 3-х городах: Москва, Волгоград и Новосибирск.
Кредит-Экспресс — российское подразделение крупной коллекторской группы CREDITEXPRESS GROUP, которая работает в таких странах как Украина, Сербия, Словения, Румыния, Польша, Чехия, Словакия и т.д. КА занимается взысканием долга по агентской схеме или по договору цессии, являясь новым кредитором.
| Наименование организации | Адрес и контактная информация | Лицензия |
| Кредит экспресс | 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1. collection@creditexpress.ru 8(495) 726 56 53 | |
| НСВ | 117393 Москва, ул. Профсоюзная, 56 +7 (495) 363-13-30 8-800-775-80-40 | №4/16/77000-КЛ |
