Как восстановить пин-код карты Сбербанка?
Не волнуйтесь, процесс прост, а если у вас есть личные данные и документы, он займет буквально несколько минут.
В отделении банка
Обязательно наличие паспорта и ID-карты.
Пошаговая инструкция:
- Обратитесь в любое отделение Сбербанка вне зависимости от регистрации.
- Заберите билет в любой кассе, выбрав «Карты» в меню Терминала.
- Дождитесь своей очереди и сообщите специалисту, что хотите сменить ПИН-код карты.
- Сотрудник попросит паспорт, карту и произнесет кодовое слово.
- Код будет изменен через минуту.
Вы также можете сами придумать код и попросить кассира дать его. Этот метод изменения данных самый быстрый; другие методы займут больше времени.
Без кодового слова
Кодовое слово — это тип проверочных данных, необходимых для идентификации держателя карты, который служит дополнительным фактором безопасности.
Если вы забыли свое кодовое слово, попробуйте его запомнить:
- Девичья фамилия матери
- Кличка любимого домашнего питомца
- Ваш ник в школе
По статистике, почти 90% кодовых слов соответствуют приведенным выше данным.
Если консультант сообщает о кодовом слове с ошибкой, и вы не можете его вспомнить, попробуйте вернуться к первому пункту статьи и самостоятельно воссоздать ПИН-код.
В случае, если и кодовое слово, и ПИН-код безвозвратно забыты, остается только один вариант — заблокировать и перевыпустить карту.
Процедура:
- Заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или в отделении банка.
- Напишите заявку на переоформление.
- Дождитесь выдачи карты с новым ПИН-кодом.
В этом случае карта выдается в течение максимум 14 рабочих дней.
Как узнать через интернет?
Многие считают, что если мы забудем ПИН-код, мы сможем его восстановить или узнать через Контакт-центр или интернет-банк. К сожалению, стандарты безопасности банка не предусматривают такой возможности. Даже если вы знаете пароль к системе Сбербанк Онлайн и у вас есть доступ к телефону, подключенному к Мобильному банку, вы не сможете восстановить забытый ПИН-код.
Следует понимать, что понятия «изменение» и «восстановление» разные. Смена PIN-кода предполагает, что вы не забыли и знаете свой предыдущий защитный код.
Особенности восстановления
Далеко не все клиенты Сбербанка знают, как можно восстанавливать кодовое число. Выделяют несколько способов, которые помогут сделать восстановление пароля.
При помощи банкомата
Изменить пин-код можно в любом из банкоматов Сбербанка
Часто люди не знают, что им делать, если забыли пароль от карты. В таких случаях можно воспользоваться банкоматами или другими устройствами самообслуживания клиентов. С их помощью можно будет заменить старый пароль на новый. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить кредитку в устройство самообслуживания.
- Перейти в личный кабинет и выбрать раздел с названием «Сервис и информация».
- Выбрать «Изменение PIN».
- Ввести новое кодовое число и подтвердить внесенные изменения.
Восстановление с помощью кодового слова
Для восстановления можно воспользоваться кодовым словом. Оно придумывается клиентом банка самостоятельно во время оформления кредитки. Рекомендуется придумывать запоминающиеся слова, чтобы в будущем их можно было быстро вспомнить.
Чтобы восстановить пароль таким способом, придется обратиться в банковское отделение. Сотрудник банка проверит произнесенное кодовое слово и отправит смс-сообщение с новым кодом. Стоит отметить, что в этом случае восстанавливается не старый пароль. Вместо него клиенту предлагают привязать к карточке новый PIN.
Через интернет
Использование личного кабинета — один из самых простых способов восстановления пароля
Клиенты Сбербанка могут воспользоваться электронным личным кабинетом, чтобы восстановить PIN. Для успешного выполнения этой операции нужно зайти в интернет-банк. Затем необходимо из списка выбрать нужную карточку и перейти в меню «Восстановление PIN». После этого на экране должно появиться текстовое поле, в которое нужно ввести новое кодовое число.
Для подтверждения внесенных изменений необходимо ввести 3D-Secure код. Он придет в смс-сообщении на мобильный телефон. Если его не будет, операцию по восстановлению придется провести повторно.
Перевыпуск кредитки
Клиенты Сбербанка и владельцы карт Виза, Мастеркард или Маэстро могут перевыпустить их. Это крайняя мера, которая используется только в том случае, если предыдущие способы не помогли вернуть PIN.
Перевыпуск — стандартная процедура, которой при желании могут воспользоваться все клиенты банка. В среднем, она длится в течение двух недель. В конце человек получает совершенно новую кредитку с другими паролями и реквизитами. Нужно обязательно перевыпускать карточку Моментум, когда PIN становится известен посторонним людям. В таких случаях недостаточно просто сменить пароль.
Перевыпуск делается двумя способами:
- Лично обратившись в отделение банка для составления заявления.
- Обратившись в банк дистанционно при помощи онлайн-приложения.
Как узнать пин код карты Тинькофф если забыл?
При активации карты в автоматическом режиме выдается секретный ключ, состоящий из четырех цифр – пин-код. Он нужен для обслуживания в банкоматах, часто заменяет личную подпись в магазинах.
Держать его в секрете – базовое правило безопасности при работе с банковскими картами. Что делать, если вы не помните пин-код или он был скомпрометирован?
Его необходимо вводить на банкомате при обналичивании активов либо в магазине при расчетах по POS-терминалам. Но если вы потеряли или забыли пароль, то возникает вопрос, как восстановить ПИН код Тинькофф в кратчайшие сроки.
Восстановление доступа к счету
Цифры являются своеобразным ключом к счету, без которого невозможно снять наличные, оплатить покупки в магазине или интернете. Как восстановить ПИН код Тинькофф можно узнать у оператора горячей линии по номеру 8 800 555 10 10. Звонки являются бесплатными по территории России и могут осуществляться круглосуточно.
- 8-800-5551010 (8-800-7551010) – бесплатный круглосуточный номер для владельцев кредитки;
- 8-800-5552550 (8-800-7552550) – по этому телефону помогут сменить пин тем, кто оформил дебетовую карту;
- +7-495-6481111 – если неприятность произошла за границей. Звонок доступен из роуминга и будет стоить согласно тарифам сотового провайдера.
Разговор с сотрудником финансовой структуры записывается. Восстановление пароля осуществляется автоматической службой или через оператора, подробно разъясняющего все этапы процедуры и помогающего получить новый.
Внимание!Перед тем как восстановить ПИН код Тинькофф стоит вспомнить секретное слово, в качестве которого может выступать девичья фамилия матери, другое памятное слово. Далее специалисту, принимающему заявку, нужно сообщить присвоенный в банке номер (дату рождения, число и месяц)
Если вы забыли такие данные, то оператор уточни адрес регистрации, проживания, место работы и телефон, чтобы заменить присвоенное ранее число
Далее специалисту, принимающему заявку, нужно сообщить присвоенный в банке номер (дату рождения, число и месяц). Если вы забыли такие данные, то оператор уточни адрес регистрации, проживания, место работы и телефон, чтобы заменить присвоенное ранее число.
И в завершении сотрудник переключит вас на автоматическую службу, где вамназовут новые цифры к карте.
Как восстановить ПИН код Тинькофф в кратчайшие сроки вам расскажет каждый сотрудник банка. При этом выполняя действия самостоятельно через автоматическую службу, вы должны знать, что произнесенное роботом число станет новым секретным кодом к карте.
В противном случае вы можете подтвердить, что четко услышали озвученное, и повторения не потребуется.
Смена пин-кода через голосовое меню
Позвоните по номеру справочной службы Тинькофф с телефона, указанного в договоре. После соединения нажмите «3» (или скажите «Изменить пин-код»). Для смены кода нужно ввести или четко произнести последние 8 цифр номера карты и код безопасности, личную информацию.
Нажимать цифры в тоновом режиме нужно постепенно, чтобы робот успевал фиксировать информацию и не выдавал ошибок. После процедуры идентификации новый пин-код будет создан и установлен.
Совет!Цифры генерируются в автоматическом режиме, а не владельцем пластика, как в некоторых банках. Если запомнить их сложно, храните код на ПК или телефоне в зашифрованном файле, чтобы быстро восстановить его в памяти.
И не забывайте, что банк не гарантирует безопасность средств, если пин-код узнал посторонний человек.
По теме: Какие банки обслуживают карту Мир
Правила хранения
Для совершения активных операций с заемными ресурсами к каждой кредитке устанавливается цифровой шифр, который нужно хранить отдельно от самого пластикового кошелька.
Нельзя сообщать цифры и номер самого пластика друзьям или родственникам в целях повышения безопасности пользования продуктом.
Чтобы не отвечать вопрос «как восстановить ПИН код Тинькофф?» стоит сохранить шифр в файле на своем компьютере либо телефоне. Это позволит незамедлительно освежить его в своей памяти и не совершать ряд ненужных действий (звонков оператору, самостоятельного получения новых цифр).
Пополнение карты кредитной
Кредитная карта также предполагает осуществление регулярных платежей в целях погашения задолженности.
Учтите! Для этого предусматривается несколько способов:
- непосредственно через кассу банка путем внесения на счет наличных денежных средств;
- через банкомат, в котором предусмотрена функция приема денег;
- через интернет, входя в личный кабинет и перечисляя безналичные денежные средства.
- через терминалы
Если использовать терминалы для пополнения средств, то следует учесть, что на перевод денежных средств уйдет до трех дней
Также важно знать, что за перевод средств в счет кредита предусматривается комиссия размером до полутора процентов, а принимают такие терминалы только рубли
Отдельно следует также рассмотреть платежную систему Рапида, которая позволяет внести деньги на карту. Предусматривается такая система платежей во многих магазинах, например Домо, Евросеть, Связной или Техносила. Чтобы осуществить перевод через Рапида, нужно кредитное соглашение и паспорт, кроме того, требованию о переводе средств будет присвоен код.
Еще один вариант – безналичный перевод средств со счета другого банка. Для этого достаточно знать реквизиты, которые потребуются для перечисления денег, а также документ, устанавливающий личность.
Помимо банковских счетов, допускается использовать электронные кошельки. При этом в случае пополнения карты с таких счетов можно использовать Яндекс.Деньги и WebMoney. Более того, можно привязать кредитную карту к кошельку Яндекс.Деньги, но для этого нужно обратиться в банк и подать заявление по образцу, предлагаемому сотрудником организации.
Первые действия
Если после двух попыток терминал не принял ваш пин-код, то скорее всего в системе произошёл сбой, либо вы что-то напутали. В этом случае лучше не рисковать и достать карту, иначе есть шанс получить её временную блокировку. Лучше напрячь память и постараться вспомнить, не записывали ли вы пароль в укромном месте, как рекомендуется в инструкции. Возвращаться к банкомату лучше уже с полученными данными.
Если не удалось ничего найти или вспомнить, остаётся процедура восстановления информации и дальнейшие инструкции зависят от выбранного тарифа, а также вида карточки. Не валютные карты локального пользования, можно восстановить с помощью сотрудников сбербанка в ближайшем отделении, без необходимости перевыпуска.
Visa electron и подобные тарифные планы, предназначенные для покупок в интернете, можно использовать и без PIN, достаточно иметь доступ к личному кабинету или приложению на смартфоне. Большая часть операций происходит через мобильный банкинг и оплаты напрямую, а средства с карты зачастую не обналичивают, оставляя в электронном виде.
При необходимости производить расчёты наличными, заводится второй пластик. Потому владельцам electron не о чем беспокоиться. Но что же с клиентами, использующими пластик для расчётов в реальном мире?
Как сменить пин код карты Тинькофф банка?
Тинькофф работает полностью удаленно, поэтому и способы восстановления пин-кода дистанционные. Есть 2 варианта, как поменять пин код на карте Тинькофф — звонок в службу поддержки или аккаунт на сайте.
Через службу помощи по телефону
Первый способ Тинькофф сменить пин код подойдет тем, кто не силен в интернет-коммуникациях. Оператор все сделает сам, ваша задача только следовать его инструкциям. Для того, что получить пин код, необходимо предоставить информацию, которая подтвердит, что именно вы являетесь владельцем карты:
- ФИО и номер карты.
- Кодовое слово, указанное в договоре.
- Данные о владельце: адрес прописки или временной регистрации, персональный номер телефона, место и дата рождения, место работы.
Когда сотрудник банка удостоверится, что вы действительно являетесь владельцем карты, звонок перенаправляется в интерактивный отдел. Автоматическая система сама выбирает и оглашает новый пин код. Живые сотрудники не принимают в процессе никакого участия, и не могут узнать новый пин код Тинькофф. Единственное — после того, как интерактивная система закончит свои действия, оператор удостоверится, что вы услышали и запомнили комбинацию.
Через личный кабинет
Личный кабинет — еще один способ от тинькофф сменить пин. Воспользоваться им могут только зарегистрированные пользователи. Если вы еще не создали персональный аккаунт, это можно сделать в любой момент. Для входа необходимы логин и пароль. С помощью личного кабинета можно сменить проверочную комбинацию, контролировать операции по картам, заказывать новые банковские продукты.
Восстановить пин можно с помощью следующей инструкции:
- На титульной странице установить карту, которая вас интересует, и кликнуть на нее.
- Кликнуть пункт “Действия”, где посмотреть и выбрать функцию “Изменить пин-код”.
- Для подтверждения операции ввести кодовую дату — день рождения.
- Установка новой проверочной комбинации происходит на усмотрение клиента, можно выбрать любые 4 числа.
- На номер телефона, привязанный к карте, приходит смс с кодом, который вводится в соответствующее поле. Это последнее действие для того, чтобы активировать новый пароль. Далее происходит автоматическая смена кода на заданный.
В мобильном приложении изменить пароль можно также, как и в личном кабинете. Для того, чтобы использовать приложение, необходимо зарегистрироваться. Если самостоятельно справиться с поставленной задачей не получается, можно обратиться в онлайн чат.
В каких случаях не получится восстановить PIN
Многие люди считают, что они всегда могут заменить старый пароль на новый. Однако есть случаи, когда сделать это невозможно.
Чаще всего с трудностями во время восстановления сталкиваются клиенты, которые не помнят кодовое слово. В таких случаях, согласно подписанным условиям договора, изменить PIN не получится. Единственный способ решения проблемы — блокировка и дальнейший перевыпуск. Чтобы ничего не перевыпускать, можно попробовать вспомнить кодовую фразу. Для этого нужно тщательно проверять договор, заключенный с банком, так как эту фразу иногда в нем записывают.
Также отказать в восстановлении могут, если клиент три раза подряд ввел неправильный PIN. В таких ситуациях банк блокирует пластик и в дальнейшем им не удастся воспользоваться.
Как поменять пин-код?
Если вы не хотите нагружать свою память разными цифровыми комбинациями, запоминаниями ключей, шифров, последовательностей и ассоциаций, можно воспользоваться услугой, которую предоставляют сегодня многие банки – смена назначенного пин-кода на удобный вам. Сделать это можно чаще всего прямо в банкомате, без обращения в отделение. Правда, услуга эта, как правило, платная.
Чтобы сменить пин, просто вставьте карточку в банкомат и на экране выбора операций увидите «Смена пин». Далее нужно ввести новый пин-код и подтвердить его.
Правда, следует помнить, что крайне не рекомендуется использовать при этом идущие подряд цифры, комбинацию из нескольких одинаковых цифр или даты рождения (вашу или близких). Кроме того, не следует использовать одинаковый пин-код для нескольких карт. Какие же могут быть варианты в таком случае? Номер машины, последние 4 цифры номера телефона, дата рождения кумира или просто последовательность, которая по каким-то причинам нравится вашей памяти.
Способы смены пин-кода от карты Сбербанка
В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.
В отделении банка
Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:
- Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
- Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
- Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».
Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.
Через банкомат
Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.
- Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
- В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
- Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
- Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
- Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.
С помощью звонка на горячую линию
Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.
Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос
Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим
постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.
Перевыпуск карты
В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.
Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.
- Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
- Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
- Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.
Банк «Открытие» предлагает получить PIN-код дистанционно
С 15.05.2020 года для получения или восстановления секретного пароля клиенту достаточно позвонить в Контакт-центр (8800 700 7877). Затем с помощью голосового сервиса потребуется ответить на вопросы для идентификации пользователя и ввести удобный, запоминающийся PIN-код. При дистанционной выдаче пароля используются специальные технологии, соответствующие правилам платежных систем и гарантирующие полную безопасность хранения и передачи секретной информации.
Комиссия за первичное предоставление PIN-кода не взимается.
В банке надеются, что клиенты оценят удобство новой услуги, позволяющей получить пароль по телефону посредством автоматизированной системы выдачи. Новый ПИН-код можно установить в любой ситуации (утеря или компрометация «пластика», если клиент не может вспомнить последовательность цифр и др.).
Комментарии пользователей:
Здравствуйте ! Как установить пин код карты?
Александр, чтобы установить ПИН-код по карте банка Открытие, Вам нужно позвонить в Банк по бесплатному номеру 8-800-700-78-77 с мобильного телефона, указанного Вами при оформлении карты ранее, после чего Вам останется только следовать инструкциям оператора.
Обратите внимание, что для установки ПИН-кода Вам понадобятся Ваши паспортные данные и кодовое слово. ПИН-код рекомендую Вам придумать заранее, т
к. ввести его можно будет только один раз, после чего на Ваш телефон поступит СМС-сообщение, подтверждающее установку пароля
ПИН-код рекомендую Вам придумать заранее, т. к. ввести его можно будет только один раз, после чего на Ваш телефон поступит СМС-сообщение, подтверждающее установку пароля.
Если же Вы осуществляете звонок со стационарного номера телефона, то Вам будет направлено СМС-сообщение с временным паролем на номер, который Вы указали при оформлении карты. Данный пароль Вам нужно будет ввести, позвонив на номер 8-800-700-74-01 до истечения 5 минут после поступления сообщения.
Для завершения установки пароля Вам необходимо провести любую операцию с его использованием через банкомат, например — запрос баланса, после чего Вы сможете в полной мере пользоваться Вашей картой.
Как обезопасить карту
Чтобы не лишиться своих денег в результате вмешательства мошенников, нужно запомнить такие принципы и правила:
Не называть секретный код посторонним или знакомым. При вводе цифр в банкомат, прикрывать клавиатуру, чтобы находящиеся рядом люди не могли увидеть параметры ввода;
Хранить конверт с секретной информации в месте, не доступном для окружающих;
ПИН-код используется только в устройствах самообслуживания, выступая подтверждением, что клиент имеет право на проведение операций. В ряде случаев код потребуется ввести в терминал при оплате на кассе карточкой в розничной точке
Называть его кассиру не нужно, следует ввести самому, принимая меры предосторожности;
Для осуществления платежей через интернет-площадки или онлайн-магазины ПИН-код не нужен;
В базе данных Сбербанка он хранится в зашифрованном виде, в виду чего сотрудники также не имеют к нему доступа. Для любой банковской операции в отделении он не используется
Если клиенту поступит звонок от лица, представившегося сотрудником и желающим получить пин-код, называть его нельзя. Таким способом часто пользуются мошенники.
