Как заблокировать карту Пятерочка Выручайка

Регистрация бонусной карты Пятерочка

Регистрация необходимо по нескольким причинам:

Вы будете получать новости, информацию о скидках и акциях.
Выбирать нужные категории товаров, чтобы получать по ним большее количество бонусных баллов.
Проверять баланс карты быстро, а также узнавать количество бонусов.
Редактировать персональные данные.
Можно подписаться и отписаться от выгодных предложений.
Если вы потеряете карту, ее нужно заблокировать, но накопленные баллы вы не потеряете.

Главной особенностью личного кабинета Пятерочка является удобный интерфейс. Для регистрации кроме номера мобильного телефона рекомендуется указать еще и адрес электронной почты. Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можно его с легкостью восстановить. Для этого требуется нажать на ссылку «Я забыл пароль».

После выполнения всех действий вам придет код для подтверждения регистрации. После ввода кода вы сможете придумать новый пароль. На основной странице сразу будет размещена информация о карте с количеством накопленных баллов и суммой скидки по бонусам. Вы можете самостоятельно проверять начисления и списания с вашей карты. Вся информация указывается по датам покупок.

Если вы потеряли карту, то ее нужно сразу заблокировать. В личном кабинете можно найти нужный товар с получением персональных скидок. Таким образом, вы сможете сэкономить на покупках при помощи бонусных баллов. Всю информацию можно найти в личном кабинете в разделе «Акции». В день рождения магазин предоставляет дополнительные акции.

Пятерочка регулярно отправляет актуальную информацию об интересных предложениях и скидках. Можно самостоятельно выбрать удобный способ получения данных: по СМС на телефон, на адрес электронной почты или же по телефону горячей линии. Если вы не смогли найти в личном кабинете нужную информацию, то можно обратиться по номеру горячей линии.

https://kabinet-card-5ka.ru/
https://www.5kacard.ru/
https://5ka-card.ru/
https://online-kabinety.ru/magaziny/pyaterochka-lichnyij-kabinet
https://www5kacards.ru/
https://kapta5.com/pyaterochka/vyruchajka-pyatyorochka-kak-sovershit-vhod-v-lichnyj-kabinet.html
https://5rochka.ru/
https://cabinet-5ka.ru/

Активация через сообщение

Для проведения регистрации данным способом, необходимо знать, как активировать карту пятёрочка по СМС. Процедура займёт немного времени и потребует выполнения следующих действий:

Внимание! Люди неплохо зарабатывают на выращивании ягод в кризис. Вся информация – здесь. набрать получателя – 7555;

набрать получателя – 7555;

заполнить сообщение: идентификационный номер карточки, пробел, имя (без фамилии и отчества), дата рождения. Например: 000000000000 ЕЛЕНА 12091986.

отправить;

получив от оператора подтверждающий код и пароль для входа в личный кабинет, необходимо зайти на сайт «Пятёрочки»;

последний шаг – ввести эти данные в соответствующие графы. Логин – 11 цифр телефона.

Активация карточки таким образом, подтверждает согласие клиента с правилами программы и вступление в него. Оператор имеет право передавать персональные данные своим партнёрам. Участие возможно, если возраст клиента – не менее 14 лет. После регистрации оператор открывает индивидуальный бальный счёт, куда будут совершаться накопления.

Для телефонов с российскими номерами, стоимость отправки составляет 0 рублей, а иностранным – недоступна. Входить и проверять баланс в кабинете можно круглосуточно. О состоянии счёта можно узнать по чеку – после итоговой суммы покупки проставляются текущие начисления и их общее количество.

Данный вид считается простым и лёгким. Всё что нужно – знать, как активировать карту пятёрочка по СМС.

Как накапливать баллы

После успешного вступления в клуб каждая покупка заканчивается начислением бонусов на карту. Их величина зависит от нескольких факторов:

за приобретение товаров из акционного перечня начисляются двойные баллы;
если итоговая сумма покупки равна или меньше 555 рублей, 20 рублей равна одному начислению. Если стоимость превышена, за каждые 10 рублей начисляется1 балл;
за 3 до и столько же после дня рождения покупатель получает двойное вознаграждение;
при оплате картой партнёрского банка, поощрения производятся следующим образом – 10 рублей в чеке = 2 начисленных балла;
в качестве подарка за вступление в программу лояльности;
если за 24 часа было совершено свыше 5 покупок, подтверждённых отдельными чеками, поощрению подлежат первые 5.

О начислении дополнительных средств оператор уведомляет через СМС.

Чтобы средства на бальном счёте копились, необходимо предъявлять «Выручай-карту» продавцу на кассе до закрытия кассового чека. В ином случае, начисления не производятся. Если премия за покупку не поступила, необходимо обратиться к оператору, предоставив кассовый чек.

Как проводить транзакцию

Чтобы расплатиться содержимым виртуального кошелька, нужно сообщить кассиру о намерении списать баллы с зарегистрированной карты. При этом 1 рубль приравнивается одному кэшбеку.

Условия оплаты:

табачная продукция не подлежит оплате накопленными средствами;
если покупатель предоставил пенсионное удостоверение;
при превышении ценника на алкоголь с установленной розничной ценой оплачивается только стоимость, установленная законом;
в случае оплаты купленного товара средствами кэшбека, иные скидки не предусмотрены.

Участники благодарственной акции имеют возможность пользоваться привилегиями, предоставленными программой. Единственное условие – вступить в неё. Для этого нужно быть в курсе, как активировать карту пятёрочка по СМС.

Как активировать карту Выручайка от Пятерочки

Существует несколько удобных вариантов, которыми потребитель может зарегистрировать карточку:

В личном кабинете на официальном сайте https://5ka.ru/card.
При помощи СМС-сообщения.
Звонком на горячую линию.
В мобильном приложении Пятерочка.

Активация картуы через сайт www.5ka.ru/card

Заходим на сайт и нажимаем на кнопку “Выручай-карта”, потом на кнопку “Активировать карту”.

Далее попадаем на форму Активации новой карты. На этой форме вводим номер телефона к которому будет привязана карта и нажимаем “Продолжить”.

На указанный вами номер телефона придет сообщение с кодом для активации карты.

В открывшейся форме вводим полученный код и нажимаем на кнопку “Продолжить”.

Если сообщение не приходит в течении длительного времени, возможно вы допустили ошибку при вводе номера телефона, в этом случае нажмите на ссылку “Изменить номер мобильного телефона” и запросите новое СМС с кодом активации.

После правильного ввода кода, открывается форма для ввода номера вашей выручай-карты:

Номер карты напечатан на лицевой стороне карты и состоит из 16 цифр.

Далее нажмите на кнопку “Активировать карту”. Далее вы попадёте на заключительную форму с вводом личной информации о владельце карты.

Внимательно заполните все поля, особенно дату рождения, так как за 3 дня до вашего дня рождения и 3 дня после вам начисляются повышенные балы.

Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я подтверждаю согласие с правилами программы» и нажмите на кнопку «Продолжить».

После успешной активации карты на www.5ka.ru/card вам на номер, указанный при регистрации, придёт СМС-сообщение об успешной активации и пароль от личного кабинета Выручай-карты пятёрочка. О том, как войти и как пользоваться личным кабинетом читайте в статье: личный кабинет на www.5ka.ru/card.

Активация по SMS

Какие данные необходимо указать в смс сообщении:

Номер Выручай-карты
Имя владельца
Дата рождения без пробелов и точек

После отправки смс, вам придет уникальный код, с помощью которого вы сможете войти в ваш личный кабинет. Данный код будет оправляются вам каждый раз при входе и является некой безопасностью защиты ваших данных. После входа в кабинет вам будут доступны все предложения, которыми вы можете воспользоваться сразу, кроме того здесь всегда актуальная информация о накопленных вами баллах.

При возникновении вопросов, вы всегда можете обратиться либо к сотрудникам магазина либо на горячую линию.

Если у вас уже имеется зарегистрированная карта и вашей целью является создание виртуальной, то уже при вводе номера карты, система подскажет что на ваш номер уже привязана карта. И далее предложит действие: либо создать виртуальную карту либо войти в личный кабинет.

После ввода всех актуальных данных, в вашем личном кабинете появится штрих-код, которым сможете воспользоваться при совершении покупок. В данном случае пластиковая карта будет не нужна.

Регистрация карты звонком в Call-центр на номер 8 (800) 555-55-05

Если вы не очень ладите с компьютером или у вас его нет, зарегистрировать личный кабинет вам поможет оператор колл-центра Пятёрочки, который заполнит анкету за вас. Звонок бесплатный по всей России. Держите под рукой паспорт, свою карту Выручайка и номер своего мобильного. Если вы не можете дождаться оператора, попробуйте позвонить в утренние или, наоборот, вечерние часы — как правило в это время сотрудники колл-центра не так загружены звонками.

Зарегистрировать через мобильное приложение

Для активации ВЫРУЧАЙКИ через мобильное приложение, вам понадобится установить на свой телефон мобильное приложение от торговой сети “Пятёрочка”. Мы подготовили для вас подробную инструкцию о том, как установить приложение и выполнить все основные настройки в этой статье.

Здесь же мы с вами подробнее разберём сам процесс активации.

Запустите приложение “Пятёрочка” на вашем мобильном устройстве;
Перейдите в раздел Активировать пластиковую карту;
Приложение запросит номер вашего телефона. Введите его, как показано на рисунке и нажмите кнопку «Далее»;
На указанный номер незамедлительно поступит СМС сообщение с четырёхзначным кодом подтверждения, на ввод которого дается 2 минуты;
Введите код и нажмите кнопку «Далее»;
Приложение запросит номер вашей ВЫРУЧАЙКИ, состоящий из 16-и цифр. Вводим номер в текстовое поле и нажимаем кнопку «Далее».

Приложение покажет вам следующее окно с исчерпывающим объяснение;
Если вы уже активировали карту с таким номером, то вам придет следующее сообщение;
В этом случае Вы можете перейти в личный кабинет для продолжения работы. Если Вы не активировали карту ранее, то нажмите Позвонить для связи с контакт-центром и выяснения ситуации с вашей картой;
В противном случае регистрация новой карты завершится успешно.

Виртуальная карта

Можно ли начислить баллы в магазине, если оставил дома карту? При приобретении товаров в торговых точках можно представить не только пластиковую карту, но и виртуальную Выручайку.

Чтобы произвести оплату по виртуальной карточке, перед тем как заплатить за товары на кассе, следует кликнуть на клавишу «Показать штрих-код кассиру» в личном кабинете на сайте. Для того чтобы обезопасить накопления, штрих-код меняется с периодичностью в 5 мин.

Узнав все тонкости получения и обращения с бонусным продуктом Выручайка, действующим в сети Пятёрочка, стоит опробовать его и экономить на приобретаемых товарах.

Как разблокировать карточку?

Вне зависимости от того, по какой причине была заблокирована карточка, необходимо знать о том, как разблокировать карту Пятерочки. Чем оперативнее будет восстановлена карта, тем быстрее можно снова получать бонусы за покупки. Для того чтобы разблокировать карту Выручай необходимо связаться с оператором. Сделать это можно позвонив на 8 800 555 55 05. Сотруднику необходимо сообщить следующую информацию:

фамилия и имя владельца карточки;
16-значный номер заблокированного пластика;
пол и дату рождения;
адрес виртуальной почты;
причину и обстоятельства, по которым была совершена блокировка.

Вся информация хранится в базе данных. Если она совпадает с предоставленной, то оператор имеет право на восстановление доступа к инструменту.

В случае, если карточка утеряна она блокируется и клиенту выдается новый дисконт супермаркета. Она приобретается на кассе магазина за 25 рублей. Активация происходит таким же образом, как и в первый раз. Клиент также имеет право создать виртуальную карту на официальном сайте супермаркета.

Торговая сеть пользуется все большей популярностью. Это связано не только с привлекательными ценами, но и разнообразными программами лояльности и уважительным отношением к своим клиентам.

Как написать в службу поддержки Пятерочки

Основным источником связи выступает горячая линия, поэтому большинство обращений обрабатывается в телефонном формате. Однако, для охвата большего количества покупателей и в случае не возможности дозвониться в call-центр, была предложена альтернатива:

Отправка писем по электронной почте —
Составление обращения через сайт управ. компании — https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.

Обратите внимание, работа техподдержки основана на помощи клиентам в любых ситуациях, связанных с Пятерочкой. Поэтому при отправке электронных сообщений, придерживайтесь рекомендаций и заполняйте обращение по следующей форме:

Поэтому при отправке электронных сообщений, придерживайтесь рекомендаций и заполняйте обращение по следующей форме:

ФИО.
Контакты.
Тема.
Детали.

Можно прикрепить фото или видео материал.

Как заблокировать карту

Заблокировать карту Пятерочка Выручайка можно двумя способами:

Зайдите в личный кабинет и создайте электронную карточку, как было указано выше, штрих-код будет в вашем мобильном устройстве.
Позвоните на горячую линию магазина Пятерочка. При этом вам обязательно нужно дождаться соединения с сотрудником службы поддержки, чтобы объяснить ему и ситуацию.

После того как ваша карточка будет заблокирована, вам нужно будет получить новую любым удобным для вас способом, то есть, за покупку свыше 555 рублей бесплатно или за счет собственных средств. Далее, вам нужно будет снова ее активировать в личном кабинете, на сайте Пятерочки, по номеру горячей линии или через SMS. Кстати, номер горячей линии 8 (800) 555-55-05, SMS с номером карты своим именем и датой рождения можно отправить на номер 7555.

Обратите внимание, что карта дисконтная карточка Пятерочки привязана к номеру вашего мобильного телефона, вы не сможете зарегистрировать новый пластик до тех пор, пока не заблокируйте утерянную

Личный кабинет карты Пятерочка

После активации карты в личном кабинете на сайте «Пятерочки» (находится по адресу www.5ka.ru/card), Вы сможете абсолютно легко следить за акциями в сети и каталогом товаров.

Если кто не знает, Пятерочка — крупная сеть супермаркетов в Российской Федерации. И сейчас в сети проходит акция — карта-Выручайка. Это бонусная карта, которая позволяет копить бонусы с каждой покупки, которые в последующем можно обменивать на скидку.

Вход по номеру телефона

Если вы не помните пароль, тогда необходимо нажать на надпись «Я забыл пароль», Вас перекинет на форму восстановления, куда нужно написать номер и нажать «Продолжить», на экране высветится код подтверждения.

После авторизации в личном кабинете вы сможете легко узнать свой баланс, историю покупок, своевременно получать данные по специальным акциям и предложениям, а также проверять срок действия бонусов. Таким образом Вы всегда будете в курсе важных событий сети «Пятерочка».

Прежде чем заходить в личный кабинет необходимо активировать карту Выручай. Для входа можно использовать два способа:

Первый вариант — вход по номеру телефона:

Напишите цифры номера в международном формате и пароль в соответствующие поля на страничке www.my.5ka.ru/login.
На телефон поступит код подтверждения, после ввода которого вы сразу попадаете на страницу со специальными предложениями для Вас со сроком их окончания.

Вход по номеру карты

Второй способ — Вход в ЛК Пятерочки по номеру карты. Он мало чем отличается от первого, необходимо перейти на вторую вкладку, где ввести номер карты из 16-ти цифр и пароль на www.my.5ka.ru.
Далее ввести в поле код из смс и Вы моментально окажетесь в личном кабинете, где будут скидочные предложения.

Что делать, если утерян пароль от личного кабинета

Для возвращения или замены пароля необходимо выполнить следующие манипуляции:

Посетить кабинет пользователя или приложение, скаченное и установленное на мобильном телефоне.
Ввести номер сотового телефона, на котором была закреплена карточка.
Кликнуть на фразу «Забыл пароль».
Ввести присланный код по СМС в строку.
Сменить пароль.

Заходим в личный кабинет и блокируем карту:

Чтобы начать пользоваться всеми преимуществами программы лояльности и личного кабинета, необходимо пройти регистрацию карты пятерочка на сайте www.5ka.ru/card.

В целом выручай-карта торговой сети Пятерочка является незаменимым помощником в деле экономии семейного бюджета и очень удобным инструментом для ежедневных покупок.

Возможности

Супермаркет Пятерочка для многих жителей России – основной магазин у дома. Сеть отличает не только огромное число магазинов в шаговой доступности, но и достаточно невысокие цены. Но все же стоит разобраться, что дает клиенту оформление Выручай-Карты и регистрация личного кабинета на сайте.

Баллы

Карта программы лояльности дает возможность копить баллы, а личный кабинет – контролировать их начисление, просматривать актуальный баланс, информацию о списаниях. Для удобства пользователей в ЛК реализована возможность просматривать данные об изменении бонусного баланса за заданный период.

Баллы дают клиенту право на получение скидки. Ими можно оплатить до 100% от суммы чека в магазинах Пятерочка. Фактически они являются одной из разновидностей кэшбэка.

Особенности начисления бонусных баллов:

за каждую покупку на сумму от 555 рублей – 1 балл за 10 рублей из чека;
за покупки на сумму до 555 рублей – 1 балл – за 20 р. в чеке;
за покупки в течение первых 30 дней после покупки карты баллы начисляют в двойном размере;
при указании дня рождения за 3 дня до него и 3 дня – после при сумме чека от 555 р. за каждые 10 р. компания начислит 4 бонуса, а при покупке на сумму меньше 555 р. – 9 бонусов за каждые 20 р.;
повышенные бонусы получают те, кто оформит кобрендинговую карту «Пятерочка – Почта Банк».

За покупку табачной продукции и некоторых других товаров баллы не начисляют. При возникновении ошибок с начислением баллов для решения проблемы всегда можно связаться со службой поддержки торговой сети.

Списание баллов проходит по курсу 1 рубль = 10 бонусам. Для проведения операции потребуется предъявить пластиковую карту или штрих-код виртуальной карточки на экране любого мобильного устройства. Найти штрих-код можно в приложении от торговой сети.

Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении

Торговая сеть довольно часто для участников программы лояльности проводит различные акции самостоятельно или с привлечением партнеров. Актуальный список специальных предложений всегда доступен в личном кабинете. Для его просмотра достаточно выполнить авторизацию в сервисе.

Для просмотра информации о каждом предложении достаточно нажать на него. По желанию пользователь может также просмотреть полные условия конкретной акции, а не только общие данные о ней.

Настройка карт

В личном кабинете доступны настройки Выручай-Карты. Пользователь может заблокировать ее или восстановить при необходимости. Здесь же доступны данные о том, какие операции разрешены по конкретной карточке. Если старая карта утеряна, украдена, ее рекомендуется заблокировать.

Профиль

В настройках профиля личного кабинета пользователь может информацию о себе. Здесь же доступна смена пароля. Для получения максимально выгодных предложений пользователю рекомендуется заполнить подробную информацию о себе в анкете.

Торговая сеть предлагает в личном кабинете пользователям также указать данные о детях. Это необходимо для участия в «Детском клубе». Это дополнительная программа лояльности, помогающая экономить при покупках детских товаров.

В программе «Детский клуб» могут принять участие родители, чьим детям еще не исполнилось 11 лет. Компания также предлагает участие в ней и тем, кто только готовиться стать родителем.

История операций

Специальный раздел «История операций» позволяет отслеживать операции по карте. Это удобно, чтобы контролировать правильность начисления баллов и при необходимости своевременно связываться со службой поддержки для устранения ошибок.

Дополнительно здесь же можно контролировать информацию о списаниях баллов. Это позволит определить, пользуется ли еще картой клиента или нет. При обнаружении подозрительных списаний лучше заблокировать карту и оформить другую.

Промокоды

Специальный раздел «Промокоды» предназначен для активации кодов на различные подарки или участие в закрытых акциях. Получить промокоды можно совершая покупки в Пятерочках и просматривая чеки, читая рассылку компании и на сайтах некоторых партнеров.

При пользовании промокодов надо учитывать, что срок действия каждого купона ограничен. Использовать дважды один и тот же купон также не получится. Это сделано, чтобы пользователи не злоупотребляли возможностями личного кабинета.

Способы блокировки

Варианты как заблокировать карту следующие:

Это можно сделать в личном кабинете пользователя. Там же можно создать электронную карту, чтобы не терять бонусы при следующих покупках.
Обратиться на горячую линию программы 8 800 555 55 05. Обязательно нужно дождаться связи с оператором и пояснить ему ситуацию. Для блокировки нужно сообщить ему имя и фамилию, номер карты (ее можно узнать в личном кабинете). Также могут понадобиться паспортные данные.

Если дело касается дебетовой карты, то тут лучше связаться с банком, который ее выпустил. Номер телефона горячей линии – 8 800 550 07 70. Помните, сотрудник банка не будет спрашивать пин-код карты и любые данные, которые нужны для снятия денег с карточного счета. Для блокировки нужно сообщить только ФИО клиента, возможно потребуются паспортные данные.

Как заблокировать?

Пользоваться пластиком возможно на всей территории России, но при условии ее активации. Сделать это возможно на официальном сайте торговой сети, прозвонив на горячую линию, через приложение либо посредством отправки смс.

В том случае, если был утерян пластик либо он попал в руки злоумышленников, становится актуальным вопрос его блокировки. Она происходит до тех пор, пока человеку не будет предоставлен новый пластик. Блокировать можно двумя способами:

на официальном сайте супермаркета в личном кабинете;
при помощи оператора кол-центра.

В случае блокировки первым способом:

После откроется раздел с информацией по пластику, ФИО владельца, начисленными баллами. В правом верхнем углу будет кнопка «Заблокировать». Ее и необходимо нажать для деактивации карточки.

Если пользоваться вторым способом, то необходимо позвонить оператору на номер 8 800 555 55 05. На территории России все звонки бесплатные. Сотруднику следует объяснить ситуацию и причину блокировки пластика. Для проведения процедуры сообщить ФИО, номер пластика и паспортные данные.

Если оформлять новую карточку и привязывать ее к номеру, который использовался при активации первой карты, то старый пластик автоматически блокируется. При этом все баллы переходят на новую, и клиент ничего не теряет.

После деактивации новую необходимо попросить у кассира. Не стоит с этим тянуть, чтобы не терять баллы за покупки. За старые чеки они не начисляются. Активация происходит таким же образом, как и при получении первого пластика.

Как заблокировать карту Пятерочки?

Если Выручай-ка утеряна, случайно забыта или украдена, то самым надёжным способом сохранить скопленные баллы будет ограничение на действия с этой карточкой. Есть несколько способов заблокировать карту.

Войти в личный кабинет интернет-пользователя.
Позвонив на линию поддержки программы по номеру 8 800 555 55 05.

Блокировка Выручайки от Пятерочки сохранит ваши баллы при утере или порче карты.

В этом случае стоит поговорить со специалистом центра поддержки и обрисовать ему сложившиеся обстоятельства. Сообщите оператору информацию о номере карты и данные человека, на которого она зарегистрирована.

Как разблокировать Выручай карту?

На вопрос, как можно разблокировать карту, ответ короткий и простой: никак. Разблокировка карты не предусмотрена. Заводите новую карту или просто загрузите мобильное приложение и пользуйтесь виртуальной Выручайкой.

Если карта Пятёрочки потерялась, не стоит паниковать, а следует начать всю процедуру приобретения регистрации и активации заново. Учтите, что при регистрации новой карточки лучше указать номер, на который была оформлена утерянная – в этом случае удастся сохранить бонусы.

В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту Пятёрочка не удастся.

В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.

Способы блокировки дисконт-карты Пятёрочки

Существует несколько методов блокировки «Выручайки»:

С помощью официального сайта Пятёрочки.
С помощью звонка в контакт-центр сети.
В приложении магазина.
Для блокировки карты от «Почта Банк» надо позвонить в сервисный центр по номеру 8 800 550 07 70.

Блокировка карты любым из этих способов не займёт много времени и усилий. Поэтому вы можете выбрать для себя наиболее удобный вариант в соответствии с техническими возможностями. Если у вас нет доступа к Интернету на данный момент, проще будет позвонить в сервисный центр.

Как заблокировать «Выручайку» на официальном сайте магазина?

Если вы хотите закрыть дисконт-карту через сайт магазина, вам нужно:

В личном кабинете вам будет представлена вся актуальная информация о вашей карте. Вы можете проверить количество баллов, изменилось ли оно после утери «Выручайки».
Откройте вкладку «Настройки профиля».

Чтобы закрыть карту, нужно нажать на «Заблокировать». Этот вариант находится в верхнем правом углу. После выполнения операции «Выручайка» перестанет действовать.

Как заблокировать карту по звонку на горячую линию?

Если вы хотите заблокировать «Выручайку» с помощью звонка в контакт-центр, нужно следовать инструкции:

Позвонить по номеру контактного центра 8 800 555 55 05.
Объяснить оператору горячей линии произошедшую ситуацию и попросить приостановить действие карты. Для этого понадобится сообщить сотруднику контакт-центра свои данные: ФИО, номер вашей дисконт-карты (состоит из 16 цифр), свою дату рождения, телефонный номер и адрес электронный почты при необходимости.
Оператор сверит предоставленные вами данные со сведениями, занесёнными в базу компании, и выполнит блокировку карты. «Выручайка» станет недействительной в течение одного рабочего дня.

Как заблокировать «Выручай-карту» в приложении Пятёрочки?

Если на вашем мобильном телефоне установлено мобильное приложение Пятёрочки, тогда легче будет ограничить действие карты с его помощью. Для этого надо:

Зайти в аккаунт по логину и паролю.
Ввести код подтверждения, который придёт на ваш номер.
Воспользоваться функцией блокировки карточки. После этого её нельзя будет использовать.

После того, как карточка будет заблокирована, мошенники не смогут ей воспользоваться и снять с неё накопленные баллы. Телефонный номер, к которому была привязана карта, можно будет использовать для регистрации на него новой «Выручайки». Она выдаётся на кассе при совершении покупки в магазинах Пятёрочки на сумму от 555 рублей или покупается за 9,99 рублей. После того, как новая карта будет зарегистрирована на прежний номер, на неё перейдут баллы с заблокированной дисконт-карты.

Как восстановить доступ к своему личному кабинету Пятерочки при потере пароля?

Таким образом, можно сказать наверняка, что карта Выручайка может быть восстановлена с сохранением накопительного счета и количества бонусных баллов. При утере карты необходимо как можно быстрее решить этот вопрос с той целью, чтобы последующие покупки по чеку не были утеряны без права накопления баллов на Выручайку. При отсутствии карты и без ее регистрации и активации старые чеки не будут внесены на баланс.

Даже если вы не относитесь к «растеряшам», которым свойственно постоянно терять или где-то забывать свои личные вещи, от подобных неприятностей никто не застрахован. Итак, если потеряли карту лояльности постоянного покупателя популярной российской сети супермаркетов, компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет возможность восстановления всех данных. Что для этого необходимо сделать?

Обратитесь в контакт-центр с уведомлением о потере.
Совершите покупку в любом из магазинов торговой линии на сумму не менее 555 российских рублей и получите новый бонусный пакет. Также вы можете получить новую дисконтную карту, купив ее на кассе в супермаркете. Стоимость данного товара составляет 25 рублей.
Выполните процедуру активации, позвонив по номеру телефона контакт-центра или воспользовавшись преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании либо в специальном мобильном приложении. Также активировать новый бонусный пакет можно с помощью SMS-услуг.
Все накопленные баллы будут автоматически перенесены с потерянной карты на новую. Однако не все так просто с переносами накоплений. Подобный трансфер бонусов возможет только в том случае, если при нынешней активации вы указываете тот же номер мобильного телефона, который был внесен в программу ранее. В противном случае все накопления «сгорают».

Давайте вспомним один момент из жизни: спрашивают ли у вас на кассе в магазинах сети «Пятерочка» подтверждающие личность документы, когда расчет за приобретенный товар идет путем списания бонусов? Никакие документы для проведения подобной операции не нужны. Как видите, любой человек, который нашел или обманным путем завладел вашей бонусной карточкой, может воспользоваться собранными на счету баллами.

Разумеется, потеря карты Вас не обрадует, тем более, если на ней накопилось приличное количество бонусов. Однако бить тревогу не стоит, так как Выручай-ка подлежит восстановлению. Руководство сети магазинов «Пятерочка» заботится о своих покупателях и предусмотрела этот момент! Но тут возникает вопрос, не лишенный логики: как восстановить потерянную карту «Пятерочки». Все очень просто, для этого Вам необходимо сделать 4 несложных шага:

Необходимо, как можно скорее, позвонить на горячую линию 8 800 555 55 05 и сообщить об утере карты лояльности постоянного покупателя.
При очередной покупке в одном из магазинов сети скупитесь минимум на 555 рублей, чтобы получить новую «Выручай-ку». Но это не единственный вариант – можно просто приобрести карту в магазине за 25 рублей независимо от суммы покупки, либо не совершая ее вовсе.
Следующий шаг: активация новой карты любым удобным для Вас способом: через ЛК на официальном портале или приложении на Вашем телефоне, обратившись на горячую линию либо же посредством СМС на короткий номер.
Все те баллы, которые Вы успели накопить за время использования утерянной карты, будут автоматически перенесены на новую «Выручай-ку». Однако стоит заметить, что сделать это получится лишь в том случае, если при регистрации новой карты будет указан тот же номер, к которому была привязана утерянная. Если Вы укажете другой номер, то все Ваши бонусы просто «сгорят».

У владельцев бонусной карты может возникнуть и другой вопрос: может ли кто-то другой использовать бонусы, которые находились на утерянной карте. И данное опасение не вызывает удивления.

Все элементарно: во время покупки и предъявления бонусной карты в «Пятерочке» никто у нас не просит показать документы, которые подтверждают личность, ведь по правилам этого не требуется. Отсюда следует логичный вывод: воспользоваться утерянной картой может человек, который либо нашел ее там, где Вы потеряли, либо завладел ней обманным путем.

Чтобы восстановить пароль доступа к личному кабинету, нужно сделать следующие действия:

Зайти в свой личный кабинет в официальном мобильном приложении или на сайте.
Ввести в соответствующем поле номер выручай-карты или номер мобильного телефона, к которому привязана карта.
Нажать на команду «я забыл пароль».
После успешного прохождения этих действия на ваш номер мобильного телефона придет код подтверждения.
Этот код нужно ввести в форму для смены пароля.

После этих действий вы восстановите доступ до управления Личным кабинетом магазина Пятерочка.