При неправильном вводе PIN-кода
PIN-код представляется собой защиту от несанкционированного использования чужого телефона с установленной сим-картой. При включении телефона дается 3 попытки на ввод PIN-кода. Если вводится неправильная комбинация цифр, карточка блокируется автоматически. Пользоваться телефоном при этом нельзя.
Исправить ситуацию можно вводом PUK-кода. Данная комбинация написана на задней стороне пластика сим-карты. PUK-код прячется под защитным слоем, который стирается монеткой. На ввод PUK-кода дается 10 попыток.
Если неправильно введен PUK-код
Разблокировка в случае 10 раз ошибочного введения данного кода не предусмотрена. Карточка блокируется навсегда, придется заключать новый договор с оператором.
Как узнать пин код сим карты Теле2 если забыл
В том случае, если пин код Теле2 по умолчанию был изменен, то для его восстановления следует выполнить ряд пошаговых действий:
- обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 0611;
- сообщить сотруднику компании свои паспортные данные для прохождения процедуры идентификации;
- получить ПИН и записать его в надежном месте для дальнейшего использования.
В том случае, когда пароль был введен трижды неправильно, следует воспользоваться PUK-кодом, представленным каждому абоненту при выдаче сим-карты. При неправильном введении ПАК-кода номер блокируется. Восстановить доступ к сим-карте можно, обратившись в офис компании или позвонив на номер 611. Оператор отправит абоненту сообщение конфигурации с указанием дальнейших действий или же сообщит пароль.
Вопросы от абонентов
Я забыл свой пак-код, как восстановить карту без него?
Вам необходимо обратиться к оператору. Это можно сделать как лично, посетив офис компании, так и позвонить оператору на горячую линию по номеру 611
.
Подскажите, где взять puk код теле2?
Код должен быть прописан либо в вашем договоре на оказание услуг, либо же на пластиковой основе, к которой была прикреплена сим-карта. Также вы можете обратиться к оператору и запросить пак-код у него.
Существует ли универсальный(заводской) пук код?
Нет, к каждой карте привязан свой уникальный код. Универсального набора цифр для разблокировки не существует.
Самостоятельная блокировка — варианты решения проблемы
Клиент имеет возможность самостоятельно заблокировать свой номер по различным причинам. Также блокировка может произойти в случае неправильного введённого Pin-кода. В этих случаях для разблокировки можно воспользоваться следующими способами:
- Салон связи Теле 2. В этом случае, клиенту необходимо лично пройти в ближайшее отделение оператора (узнать адрес отделения, можно на сайте teleru в разделе «Сеть салонов). Перед тем, как отправляться в офис оператора, не забудьте взять с собой паспорт! В салоне связи, попросите сотрудника разблокировать ваш номер. После этого вам будет предоставлена новая sim-карта со старым номером, за её получение необходимо внести плату в размере — 50 рублей (эти деньги будут зачислены на баланс).
- Служба поддержки. Такой способ является более удобным, так как в этом случае не нужно посещать офис Теле 2. Для связи со службой поддержки необходимо позвонить по телефону 611. Как только вас соединят с оператором, попросите его провести процедуру по разблокировке вашего номера. Далее оператор предложит вам всевозможные варианты сложившейся проблемы, либо сразу же произведёт разблокировку.
- На сайте teleru. Для того чтобы воспользоваться представленным способом, необходимо обладать параметрами входа от личного кабинета Теле 2. После авторизации в данном сервисе, перейдите в раздел «Тарифы и услуги». Далее выберите пункт «Добровольная разблокировка», после чего нажмите кнопку «Разблокировать». (Воспользоваться таким способом можно только в том случае, если блокировка была произведена абонентом).
Блокировка номера Теле 2 не происходит случайно, поэтому проще предотвращать такие ситуации.
Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин
1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.
2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.
3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.
4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка “Добровольная блокировка” с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.
5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.
Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов
Оператор Теле2 имеет меньшее количество клиентов, нежели лидеры рынка связи Мегафон, Билайн и МТС. Однако несмотря на это данный провайдер оказывает свои услуги очень качественно и прилагает огромное усилие для того, чтобы увеличить клиентскую базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы в их адрес и оказание поддержки при возникновении каких-либо проблем, связанных с мобильной связью. Компания Теле2 как и любой другой уважающий себя оператор старается обеспечивать клиентам поддержку на высочайшем уровне. Тем не менее, как бы ни старался провайдер, недовольных по-прежнему хватает и касается это всех операторов. Вопросы регулярно возникают у огромного количества людей и все они пытаются решить их посредством звонка оператору.
Контактные центры зачастую не справляются с нагрузкой и абонентам приходится долгое время висеть на телефоне, дожидаясь ответа специалиста. Конечно же, это вызывают массу недовольств. Чтобы хоть как-то уменьшить нагрузку на контактные центры были созданы специальные онлайн-сервисы самообслуживания, однако по-прежнему многие абоненты хотят знать, как позвонить оператору теле2. Итак, достаточно пустых разговоров, давайте наконец-то рассмотрим способы получения консультации специалиста компании Теле2.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2. Надеемся подготовленный редакцией сайта http://telefongid.ru материал был полезен для вас.
Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин
1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.
2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.
3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.
4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка “Добровольная блокировка” с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.
5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.
Как восстановить код?
Способ 1:
Он предполагает воспользоваться услугами справочно-информационной службы Теле2. Для этого можно позвонить на короткий бесплатный номер 611 или городской номер (у каждого региона России он свой). Обозначив проблему оператору, вы должны будете сообщить ему все необходимые данные паспорта и номер телефона, к которому желаете восстановить доступ. Только после того, как оператор удостоверится в том, что владельцем сим карты являетесь именно вы, он сможет вам помочь в восстановлении пак кода.
Способ 2:
Второй вариант займет немного больше времени, так как требует посещения салона связи Теле2. Решив воспользоваться им, не забудьте взять с собой паспорт для того, чтобы сотрудники офиса смогли идентифицировать вас, как владельца карты. Если номер оформлялся на другого человека, необходимо его личное присутствие. Заодно, на месте можно будет быстро переоформить карточку на себя, чтобы в дальнейшем избежать каких-либо трудностей по этому вопросу.
Все меры предосторожности направлены не на усложнение вашей ситуации, а на то, чтобы возможные злоумышленники не смогли воплотить в жизнь свои планы. Поэтому просим оставаться снисходительными ко всем процедурам сверки данных
Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора
Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:
- Специальная услуга от телефонной компании. Таким способом можно восстановить пак-код с помощью личного кабинета или официального приложения.
- Обращение в офис оператора. Возьмите удостоверяющие личность документы и напишет соответствующее заявление о восстановлении симки без PUK-кода. Но для этого нужно знать серийный номер карты или принести ее с собой.
Физическая изношенность симки
В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.
Задолженность по услугам
Если баланс на телефоне ушел в глубокий минус, карту также могут заблокировать. Но отметим важный нюанс – заблокированы будут лишь платные функции (звонки, интернет, платные подписки), а другими можно пользоваться по-прежнему. При попытке позвонить придется прослушать голосовое сообщение об отрицательном балансе счета.
Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:
- Связаться с менеджером или специалистом и уведомить о желании разблокировать карточку после оплаты задолженности.
- Заплатить долг, чтобы баланс был как минимум нулевым.
- Передать сотруднику компании квитанцию об уплате.
Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона.
Блокировка после перерыва в использовании
Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю.
У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее.
Блокировка из-за потери или кражи
Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.
Блокировка карты из-за смены фамилии.
В некоторых случаях клиентка выходит замуж и теряет право пользоваться симкой, зарегистрированной на девичью фамилию. Если она хочет вновь активировать карту, ей это не удастся, так как номер привязан к уже недействительному паспорту. В таком случае нужно обратиться в офис оператора.
Что делать если заблокировали СИМ карту Теле2
Пользуясь услугами связи, клиент может встретиться с блокировкой SIM-карты, что является достаточно неприятной и распространенной проблемой. Ее диагностика достаточно проста:
- на экране мобильно телефона отображается соответствующее текстовое оповещение;
- при попытке звонка абоненту будет слышно голосовое сообщение с текстом «Аппарат абонента заблокирован»;
- исходящие звонки, отправки SMS и интернет станут недоступными.
Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:
- многократный неправильный ввод защитных PIN и PUK-кодов. Самая распространенная проблема, которая делает работу с SIM-картой непригодной на техническом уровне. Каждому чипу присваиваются уникальные защитные комбинации. Если ПИН вы можете сменить самостоятельно, то во втором случае будет необходимо воспользоваться прикладным пластиковым вкладышем, где выгравирована защитная комбинация. При некорректном трехкратном вводе ваш номер будет заблокирован;
- задолженность баланса – вторая по распространенности причина. Практически все услуги оператора требуют ежемесячного пополнения лицевого счета на определенную сумму. Если это не выполнено – номер будет отключен за неуплату. Исправить проблему в данном случае легко – достаточно пополнить баланс на требуемую сумму;
- если долго не пользовался услугами связи, система может решить что номер не актуален и заблокировать симку. Для избежания такой проблемы рекомендуется периодически проявлять активность в виде звонков, получения пакетов данных или отправки сообщений;
- добровольная блокировка также применяется среди клиентов. Обычно она устанавливается на определенный период, но в некоторых случаях может понадобиться преждевременное расторжение договора на оказание услуги.
Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:
- блокировка SIM – достаточно распространенная проблема;
- существуют способы самостоятельного устранения неисправности;
- периодически необходимо проявлять активность лицевого счета.
Электронная почта
Для получения кода придется выполнить несколько манипуляций:
- Написать письмо на электронную почту t2info@tele2.ru.
- В сообщении указать:
- Причину обращения через интернет (нет представительства сотового оператора, не работает мобильный телефон, нет покрытия сети и т. д.).
- Информацию о владельце (Ф. И. О., серия, номер паспорта, адрес регистрации, номер Теле2, для которого требуется восстановить коды доступа).
- Во вложении прикрепить копию паспорта или другого удостоверения личности абонента.
- Контакты для связи (номер мобильного, городского телефона, адрес электронной почты).
После обработки заявки оператор технической поддержки вышлет интересующие данные или пошаговую инструкцию для восстановления доступа к сим-карте Теле2.
Как разблокировать сим карту теле2
Разблокировать симку Теле2 можно одним из нижеперечисленных способов:
- Позвонить оператору по бесплатному номеру 611, сказать ему PUK-код или сообщить свои паспортные данные, чтобы подтвердить владение конкретной картой.
- Обратиться за помощью в один из офисов Теле2 в своем городе, захватив с собой любой документ, удостоверяющий личность, либо нотариальную доверенность от человека, сим-карту которого вы хотите восстановить. Стоимость дубликата сим составляет 50р.
- Через Личный кабинет (можно как заблокировать, так и разблокировать сим-карту Теле2). Операция осуществляется в разделе «Тариф и услуги».
Как разблокировать сим-карту в службе поддержки?
Многие абоненты не знают, как разблокировать симку Теле2 в домашних условиях. На самом деле эта процедура достаточно легкая и не требует от абонента вложения значительных усилий.
Чтобы непосредственно связаться с оператором, необходимо прослушать все голосовое меню, после чего вас переведут на сотрудника компании. Оператор попросит предоставить некоторые данные, которые необходимы, чтобы сотрудники разблокировали симку:
- номер, к которому восстанавливается доступ;
- паспортные данные владельца.
Также по усмотрению оператора могут быть заданы иные вопросы, которые помогут удостовериться представителю компании в том, что восстановление проводит именно собственник сим-карты, а не злоумышленник.
Компания сотовой связи Tele2 сделала процедуру восстановления номера такой по многим причинам. Во-первых, в случае кражи или утери карточки, злоумышленники не смогут восстановить к ней доступ, поскольку она автоматически будет заблокирована после нескольких неудачных попыток ввести Пин. Во-вторых, чтобы разблокировать PUK, потребуется либо присутствие собственника номера с документами, подтверждающими личность, либо необходимо будет их продиктовать оператору сотовой связи. О том, как восстановить номер расскажем в другой статье.
Способы восстановления PUK-кода
Под восстановлением PUK-кода следует понимать возобновление работы СИМ-карты телефона, хотя на сайте оператора Теле2, есть информация, что при разговоре с оператором службы поддержки необходимо назвать паспортные данные или PUK-код. Однако, сотрудники не спрашивают паролей, тем более, когда звонят узнать этот самый код.В отличие от ПИН-кода, PUK-код Теле2 изменить на свой нельзя. Информация является системной и хранится у оператора.
https://youtube.com/watch?v=GvkQnkZ8S5A
Восстановить работоспособность номера Теле2 можно несколькими способами:
- Найти пластиковую карточку, на которой указаны пароли к СИМ-карте, при этом следует помнить, что PUK1 – разблокирует ПИН-код 1, а PUK2 – ПИН-код 2, соответственно.
- Посетить магазин-салон оператора Теле2 и попросить восстановить СИМ-карту. В компанию должен обратиться владелец номера телефона, или доверенное лицо с документами, удостоверяющими личность.
- Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 611 – для клиентов Теле2, 8-800-555-0611 – для звонков с любых операторов связи и городских телефонов, +7-951-520-0611 – при обращении из-за границы.
- Онлайн, через интернет. С помощью личного кабинета или электронной почты.
Если с первыми двумя способами как узнать PUK-код от СИМ-карты Теле2 все просто и понятно, то два последних имеют свои особенности.
Разблокировать СИМ-карту через службу поддержки
Наиболее просто и без лишних усилий узнать в Теле2 PUK-код и ПИН-код можно, обратившись в кол-центр компании. Однако, если СИМ-карта Теле2 оказалась заблокирована и требует ввода PUK-кода, звонок на номер 611 может быть затруднителен, если поблизости нет абонента Теле2. В таких случаях компания указывает региональные номера, на которые можно бесплатно позвонить с городского аппарата, информация о них есть на сайте компании внизу страницы.
При обращении в службу поддержки, чтобы не слушать возможности автоматического режима (с его помощью узнать пароли не получиться), необходимо нажать «0» и перейти к общению с оператором.
Оператору необходимо сообщить:
- Номер телефона, по которому требуется восстановление PUK-кода;
- Фамилию, Имя, Отчество владельца СИМ-карты;
- Паспортные данные владельца;
- Кодовое слово, если такое было установлено.
Современная СИМ-карта оператора Теле2 – это электронный кошелёк, где можно хранить деньги, делать платежи и переводы, поэтому, прежде чем, сказать информацию, которая фактически откроет доступ к средствам на балансе, сотрудник Теле2 обязан удостовериться в личности владельца. Чтобы сделать это по телефону, абоненту необходимо ответить на несколько уточняющих вопросов, связанных с датой рождения клиента и временем подключения к оператору.
Если у работника компании не останется сомнений, что звонит не злоумышленник, он сообщит PUK-код и расскажет как узнать ПИН-код СИМ-карты Теле2.
Как узнать PUK-код через интернет
Запрос на восстановление ПИН и PUK-кода через интернет займёт больше времени, но если нет возможности позвонить или разговаривать неудобно, обращение в сети неплохой вариант.
Важно! Служба поддержки клиентов в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «В контакте» информацию о кодах не сообщит, по причине невозможности идентификации клиента.
Чтобы узнать секретные коды через Всемирную паутину необходимо:
На сайте компании Теле2 перейти в меню «Помощь и поддержка», раздел «Куда обратиться».
В окне выберете пункт «Форма обратной связи. Получите ответ по email или по телефону».
Ставим галочку блокировка, разблокировка карты.
В поле «опишите проблему» указываете полностью Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, электронный адрес, паспортные данные и подробную информацию о себе, которую считаете нужной. Необходимо изложить причину утраты паролей, а также объяснить невозможность связаться с сотрудниками по телефону и посетить магазин-салон Теле2.
- Через некоторое время на почту придёт ответ с кодом. Если кода нет, то компания пришлёт запрос на дополнительное фото абонента с паспортом в руках или скан одного документа.
Порядок работы на сайте не влияет, вошли вы в личный кабинет или нет, но если абонент пользуется услугами личного кабинета, то часть контактной информации при оформлении запроса будет уже заполнена.
Письмо можно отправить не заходя на сайт Теле2, для этого напишите подробное электронное письмо по адресу t2info@tele2.ru. Дополнительно прикрепите файл со сканом документов и своей фотографией с паспортом в руках.
В письме необходимо изложить всю ситуация, как описано выше.
Как разблокировать симку теле2, если нет puk-кода
В том случае, если клиент потерял свой PUK-код, он может воспользоваться следующими методами по его восстановлению:
- Звонок в службу поддержки. В этом случае, необходимо позвонить по телефону 611 и сообщить следующие данные: номер телефона, ФИО владельца, кодовое слово или паспортные данные. После этого клиенту будет назван новый код, которым он сможет воспользоваться для разблокировки.
- Салоны связи. Посмотрите на сайте teleru расположение ближайшего отделения и пройдите по указанному адресу (не забудьте взять с собой паспорт). Далее сообщите о своей проблеме работнику салона. Предоставьте свой паспорт, после чего сотрудник салона самостоятельно произведёт все необходимые действия.
Как снять блокировку с телефона Теле 2 должен понимать каждый абонент.
Что делать, если sim-карта была заблокирована из-за неверно введённого PUK-кода?
Вводить PUK-код можно до 10 раз подряд, после чего будет произведена автоматическая блокировка, которую невозможно снять самостоятельно. В этом случае, придётся обратиться в салон связи за получением дубликата.
Видео “Как разблокировать 1-й слот сим карты tele2 mini”
По теме:Пять самых простых вариантов пополнения счета на Tele2Простые способы пополнения счета БилайнПродают ли сим-карты без регистрации и что будет, если купить симку без паспорта
Что делать если забыл ПИН код СИМ карты Теле2
Если пароль не менялся, то для того чтобы его узнать достаточно посмотреть в документ, выдаваемый при приобретении СИМ-карты. Всего оператор присваивает 2 стандартных ПИН-кода – 1234 или 0000. Если абонентом были изменены цифры, то следует выполнить следующие действия:
- позвонить по номеру 0611 и связаться с оператором;
- четко рассказать сотруднику компании суть проблемы, указать паспортные данные;
- проходиться процедура идентификации клиента;
- оператор сообщает пароль, который желательно сразу же записать.
Если ПИН-код 3 раза вводиться неверно, то для восстановления доступа необходимо указать ПУК-код. Этот пароль также указан в документах, которые идут в комплекте при покупке СИМ-карты. В случае, когда абонент не может узнать и PUK-код, то также следует выполнять примерно те еж действия, что и в случае с восстановлением ПИН-кода. Не обязательно связываться с оператором по телефону. Альтернативный вариант – отправиться в офис компании-провайдера.
Сотрудник Теле 2 отправит на указанный номер сообщение конфигурации. Также в СМС четко расписан алгоритм дальнейших действий. Параллельно сообщается пароль. При посещении офиса или звонке к оператору обязательно необходимо иметь при себе паспорт или помнить основные данные. Нужно понимать, что во время пик, достаточно непросто связаться с сотрудником Теле 2. Соответственно, если не устанавливается соединение, то необходимо вновь набрать номер 0611 через несколько часов. Оператор решит проблему в течение нескольких минут.
Как разблокировать сим карту мтс
Если вы трижды некорректно ввели ПИН, то для разблокировки симки МТС следует указать PUK-код, указанный в упаковке от карты (лучше сохранять ее на протяжение всего периода пользования). Если же вы потеряли упаковку и не знаете ПАК-код, позвоните в техподдержку по номеру 111 или 0 800 400 000. Оператор сообщит вам всю необходимую информацию. Если же вы ошибочно ввели и PUK-код, то разблокировать SIM МТС можно только в офисе оператора, получив новую карту (взять с собой паспорт).Каждая карточка МТС имеет свой эксплуатационный срок. Новая карта после активации должна быть использована в течение 30 дней (пополнить счет, позвонить или написать смс). После первого пополнения этот срок продлевается на год. Если абонент бездействует 180 дней и дольше, карта автоматически блокируется. В этом случае следует позвонить по одному из вышеуказанных номеров или восстановить симку МТС в офисе.
Как активировать сим карту теле2 после блокировки
Существует несколько способов разблокировки номера Теле2. Как было сказано ранее, основная цель данной статьи заключается в том, чтобы объяснить пользователям, как активировать новую сим карту теле2. Что касается заблокированных SIM-карт, то на эту тему мы писали отдельную статью, поэтому здесь рассмотрим лишь основные аспекты.
Важно
Разблокировать сим карту Теле2 можно:
- Через контактный центр;
- Через личный кабинет Теле2;
- Через офис Теле2.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Как видите, в активации сим карты Теле2 нет ничего сложного, особенно если речь идет о только что приобретенной симке.
Способы разблокировки симки Теле2
Как разблокировать симку Теле2 и продолжить пользоваться услугами связи? Для этого нам понадобится PUK-код, ввод которого позволит разблокировать SIM-карту. PUK-код представляет собой последовательность из восьми цифр. После ввода PUK-кода на экране телефона появится просьба ввести новый PIN-код (нужно придумать его самостоятельно), после чего аппарат запустится в штатном режиме. PUK-код, обычно, написан на пластиковой карте стартового комплекта, в которую при покупке была вставлена ваша сим-карта. Там же находится и ваш PIN-код, поэтому хранить пластиковую карту стартового комплекта нужно в недоступном для посторонних глаз месте. Если мы по каким-то причинам забудем PIN-код, мы всегда сможем разблокировать его PUK-кодом.
Предположим, что мы три раза подряд неправильно ввели PIN-код, после чего симка заблокировалась. Но заветной карточки с PUK-кодом в недоступном для посторонних месте почему-то не оказалось (эти карточки часто выбрасывают). Что делать в этом случае – менять номер и оповещать всех о новом номере? Это достаточно неудобно, поэтому этот способ мы оставим в стороне. А поступим мы следующим образом – возьмём паспорт, сходим в ближайший офис обслуживания и получим там дубликат своей рабочей SIM-карты. Старая симка в этом случае будет дезактивирована.
Кроме того, в некоторых салонах связи можно получить пакет восстановления SIM-карты и без паспорта, но он понадобится при идентификации абонента в самом процессе восстановления (нужно позвонить по номеру сервисного центра Теле2 , представиться и продиктовать оператору ICC-номер SIM-карты, состоящий из 18 цифр).
Восстановление SIM-карты – штука хорошая. Но проблема в том, что на старой SIM-карте могли остаться важные контакты, терять которые никак нельзя. Что же делать? Ответ прост – нужно взять в руки другой телефон Теле2, позвонить в справочную службу по номеру 611 (можно позвонить с городского или другого мобильного, узнав ) и попросить оператора продиктовать PUK-код. Здесь нужно знать, что PUK-код SIM-карты является статическим, в то время как PIN-код может меняться по желанию абонента (в мобильных телефонах предусмотрен такой функционал). Что касается PUK-кода, то он записан не только на стартовом пакете с SIM-картой, но и в биллинговой системе, которая следит за тарификацией и прочими техническими действиями с номером.
Позвонив в справочную службы Теле2, мы должны продиктовать оператору свои паспортные данные и попросить продиктовать PUK-код. Если паспортные данные совпадут, то оператор назовёт код, и мы сможем разблокировать SIM-карту. При несовпадении паспортных данных нам придётся искать того человека, на которого оформлен данный номер.
Теперь мы знаем, как разблокировать симку Теле2 и продолжить пользоваться услугами связи. Полученный PUK-код желательно куда-нибудь записать, но только не в сам телефон. Кстати, если мы совершим 10 ошибочных вводов PUK-кода, то SIM-карта будет заблокирована полностью – после этого её нужно будет только менять. Как разблокировать сим-карту теле2 через интернет? К сожалению, такой возможности не предусмотрено – PUK-код можно получить только у консультанта службы поддержки.
Какой PIN (пин) или PUK (пук/пак) код использовать на Теле2
ПИН-код является своего рода паролем, позволяющим получить доступ к СИМ-карте пользователя. По стандартам использования такого кода владелец карты вправе использовать три попытки для ее разблокировки. Классический ПИН-код для карты мобильной связи состоит из четырех цифровых знаков и доступен для изменения пользователем.
Если после трехразового неверного ввода ПИН вашу симку заблокировало системой, то для активации карты необходимо использовать ПАК-код. Такой код можно вводить до десяти раз, после чего карта может блокироваться без возможности восстановления. Некоторые мобильные операторы используют первый и второй ПИН и ПАК-коды для возможности восстановления первых паролей аналогичными вторыми.
