Как работает межбанк и сроки переводов
Начнем со сроков. Сколько времени идет межбанковский перевод?
В стандартном банковском договоре можно заметить такую вещь: “… до 5 рабочих дней”.
Это не значит, что деньги будут идти получателю почти неделю. Банк просто перестраховывается.
Стандартная схема – один рабочий день.
То есть, если вы отправите деньги сегодня, на счет они попадут в большинстве случаев завтра.
При формировании межбанка в первой половине дня – высока вероятность увидеть их на счете в тот же день (ближе к вечеру).
Естественно, выходные и праздничные дни в расчет не берутся. Отправляя деньги в пятницу вечером, до адресата они дойдут не ранее понедельника.
Как долго идет перевод с карты на карту – два примера
С карт ВТБ 24 на Сбербанк деньги можно отправлять через банкомат, в интернет-банкинге ВТБ 24 или через фирменный онлайн-сервис. При отправлении средств через банкомат перевод займет от одного до трех дней. Операции осуществляются по рабочему графику банка, поэтому при отправлении вечером или в выходной день деньги будут ожидать в системе начала работы банка.
Ускорить перечисление можно, если отправить средства через сервис ВТБ 24-Онлайн. Перевод может завершиться через несколько минут, а может растянуться до трех дней
Самое важное – правильно ввести данные при заполнении платежной формы. Такие же сроки при отправлении денег через сайт банка
Таблица со сроками всех способов перечислений
Для наглядности все сроки движения средств можно свести в одну таблицу:
| Способ перевода | Официальный срок |
| Интернет-банкинг | 24 часа |
| Терминал, банкомат | 24 часа |
| Банковское отделение | 24-48 часов |
| СМС-банкинг | 48 часов |
Через банкомат или терминал
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то пополнить свою карту или карточку другого клиента можно через банкомат. В таком случае нужно вставить карточку в картоприемник и выбрать раздел «Переводы». Введя номер пластика получателя, следует проверить данные и подтвердить осуществления платежа.
Как правило, СМС о зачислении средств приходит получателю в течение нескольких минут.
Подобная схема и в случае пополнения счета через терминал. Единственное отличие состоит в том, что при желании можно положить наличные деньги на карту с помощью купюроприемника.
Если у вас наличные деньги, которые нужно положить на карточный счет, то проще всего это сделать через терминал.
Через Сбербанк Онлайн
Если средства переводятся с одной карты Сбербанка на другую, то на выполнение заявки требуются сутки, хотя в большинстве случаев платежи поступают мгновенно. Если же деньги перечисляются с карты на счет, то может потребоваться двое суток.
Банковским переводом
Финансовые организации, у которых не заключен договор о сотрудничестве со «Сбербанком», за посреднические услуги взимают плату 1—4% от суммы пополнения. Время зачисления денег на карту «Сбербанка» через сторонние кредитные организации составляет 2—3 дня. Для осуществления перевода можно воспользоваться банкоматом или осуществить операцию через кассу, воспользовавшись услугами кассира-операциониста.
Через оператора контакт-центра
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то можно перевести деньги, позвонив на телефон горячей линии Сбербанка 88005555550. Связавшись с оператором, можно узнать баланс, совершить перевод и осуществить массу других банковских операций.
Со счёта телефона
Этот способ пополнения баланса с телефона не слишком популярен. Но в случае отсутствия аттестации кошелька «Вебмани», он позволяет обналичивать денежные средства из этой платежной системы. Подойдет такой вариант и тем, у кого по разным причинам на балансе телефона образовалась значительная сумма. Срок поступления денег на карту составляет до пяти дней. Услуга оказывается компаниями «Билайн», «Мегафон», «МТС». Использовать можно только карты системы Visa или MasterCard.
Для осуществления транзакции указывается номер телефона и карты, сумма которую нужно перевести. Подтверждение платежа производится через СМС. После осуществления операции на счёте мобильного должна остаться фиксированная сумма, для каждого оператора она разная. Если деньги со счёта переведены не были, уточните у консультантов горячей линии, достаточно ли у вас средств для осуществления операции или запросите меньшую сумму.
Через кассу отделения
Пополнение карты через кассу – наиболее классический вариант, которым предпочитают пользоваться пожилые люди, которые не очень хорошо пользуются современной техникой. В таком случае отправитель должен дать реквизиты получателя, которые кассир вводит в систему.
Срок поступления средств на карточку Сбербанка составляет до 1 суток, но обычно операция проводится гораздо быстрее.Главный недостаток перечисления денег через кассу – это необходимость ожидания в очереди и привязка к графику работы банковского отделения.
Вывод на карту с «Вебмани»
Пользователям системы WebMoney для осуществления переводов на банковскую карту нужно сначала получить формальный аттестат. Для этого потребуется скан паспорта и ИНН, а также номер банковского счёта, прикрепленного к карте. Сроки вывода денег с «Вебмани» такие же, как и для «Киви». Комиссия системы составит 0,8% плюс 15 рублей. При выводе долларов, минимальная стоимость услуги составит 8$.
Пополнение с «Киви» кошелька
Платежный сервис «Qiwi» официально сообщает пользователям, что срок перевода с «Киви» на карту «Сбербанка» составляет не более 3 суток при первом обращении. В дальнейшем деньги с «Киви кошелька» приходят в течение суток, но все зависит от загруженности самого банка и платежная система. Комиссия составляет 2%, сверх этого нужно заплатить еще 20 рублей. Полностью заполнив профиль аккаунта, владелец кошелька получает возможность экономить на услуге перевода 0,4%, но предусмотрен и минимальный порог, составляющий 50 рублей.
Лимиты и комиссия
Ограничений по сумме операции через кассу Сбербанка нет. Это удобно, если требуется перечислить деньги за недвижимость, другое дорогостоящее имущество. За операцию в кассе взимается комиссия, которая зависит от направления перевода:
- внутри банка в пределах 1 города – 0 р.;
- внутри кредитной организации в другие населенные пункты в рублях – 1,75% (мин. 50 р., макс. 2000 р.) при внесении наличных и 1,5% (мин. 30 р., макс. 1000 р.) при перечислении средств с банковского счета;
- в рублях в сторонние банки – 2%, но мин. 50 р. и макс. 2000 р. (при перечислении финансов со счета – макс. 1500 р.);
- в иностранной валюте в другие финансовые учреждения – 1,5% (мин. 15, макс. 250 долларов) при использовании наличных, а со счета – 1% (мин. 15, макс. 250 долларов);
- в валюте внутри Сбербанка через кассу со своего счета – 0,7% (макс. 100 долларов).
С картсчета на электронные кошельки
При пополнении баланса электронных кошельков Яндекс или Киви нужно учитывать некоторые особенности:
- за перевод начисляют комиссию;
- на неверифицированные кошельки деньги переводят долго.
При привязке карты к виртуальному кошельку срок зачисления денег существенно сократится и составит 5-30 минут. Если нужно перечислить деньги на кошелек другого держателя электронного кошелька, то на его баланс они поступят в течение 3 дней. Это официально заявленное время, гораздо чаще перевод осуществляется и деньги есть на балансе уже через час. Статус транзакции можно проверить в разделе «Переводы» в аккаунте клиента в системе.
Если кошелек не прошел верификацию, деньги будут идти долго
Сколько времени занимает перевод денег на расчетный счет
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Вы не найдете точное время перевода ни в одном договоре на расчетно-кассовое обслуживание, потому что каждое перечисление требует определенного периода. Какие факторы влияют на продолжительность обработки перевода? На самом деле, их очень много: это и специфика работы финансового учреждения, конкретные нормы и правила, присущие только этой организации, и характер транзакции, и особенности банка получателя, и валюта, и многое-многое другое.
Также в этом сложном процессе участвуют не только сами банковские организации, но и Центробанк. У каждого финансового учреждения там есть свой корреспондентский счет. Все перечисления в рублях обязаны проходить через Банк России.
На деле весь процесс выглядит следующим образом:
- Банк клиента, намеренного осуществить перевод, отправляет в ЦБ необходимые сведения о транзакции и принимает решение о списании денежных средств со счета отправителя.
- Центробанк проводит проверку полученной информации и, если не находит никаких ошибок в документах, подтверждает перевод. В этом момент происходит списание денег с корреспондентского счета банка-отправителя и зачисление средств на корреспондентский счет банка-получателя.
- Банк, который принял перевод, еще раз проверяет информацию и осуществляет зачисление денег на расчетный счет получателя.
Таким образом, на обработку сведений тоже уходит не мало времени. К тому же, если Центробанк найдет в документах какую-либо ошибку, то процесс перевода может затянуться вплоть до пяти рабочих дней.
Деньги, перечисляемые между разными банками, обычно поступают на счет получателя в течение одного-двух дней. Максимальный срок перевода – 5 дней.
Переводы в валюте могут занять более длительное время. Обычно, деньги зачисляются на р/с получателя в течение 2-х дней.
Что делать, если деньги не поступили
Иногда бывают ситуации, когда спустя отведенный срок деньги не зачислены на расчетный счет. Первое, что нужно сделать отправителю – это проверить реквизиты. Это самая частая причина, по которой деньги не доходят до получателя.
Обнаружив ошибку, нужно обратиться к специалисту банка и написать заявление на внесение изменений. В заявлении нужно указать:
- наименование банка, через который сделан перевод;
- личные и паспортные данные отправителя;
- дату обращения;
- ФИО специалиста банка, который решает такие вопросы;
- дату платежного поручения;
- какая ошибка допущена;
- изменения, которые нужно внести.
В конце заявления поставить подпись, расшифровку и дату.
Важно! Лучше подготовить заявление в двух экземплярах. На втором экземпляре заявления менеджер поставит отметку о принятии в работу
Если спустя установленное время изменения не будут внесены, можно написать жалобу в Центральный банк, приложив скан-копию заявления.
В некоторых банках внести изменения в платежное поручение можно самостоятельно, через интернет-банк. К примеру, в Сбербанке нужно:
- войти в Сбербанк Бизнес Онлайн;
- выбрать перевод;
- чтобы он раскрылся нажать «Уточнить реквизиты»;
- внести изменения;
- отправить в банк.
За исправление платежного поручения потребуется заплатить 100 рублей.
Уточнить, как изменить платежное поручение можно по телефону службы поддержки клиентов.
Если данные в платежном поручение указаны верно, нужно:
- позвонить в банк отправителя и получателя, для получения разъяснений;
- написать официальный запрос на предоставление информации: через форму обратная связь на сайте банка или на адрес электронной или обычной почты.
Бывают ситуации, когда деньги переведены в банк получателя, но не зачислены по различным причинам. После обращения этот недочет быстро устраняется.
Общие ограничения по сроку переводов
Ничто лучше не ответит на вопрос, сколько по времени идут деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, чем сама суть функционирования банковской системы.
В пределах России ни одна транзакция не может обрабатываться дольше 5 рабочих дней. Срок получился из следующих обстоятельств: банк-отправитель денег обязан по закону не позже второго дня с момента запроса транзакции отправить платеж; далее ЦБ РФ должен в течение одних суток обработать поступившие данные; банк-получатель должен зафиксировать, зачислить на счет получателя и отобразить полученные деньги в течение двух рабочих дней. Вот и получается не больше 5-ти дней.
Но нужно помнить, что при переводах за рубеж ограничений нет — возможно даже, что деньги будут идти месяц и больше. Контролировать этот процесс крайне сложно из-за разности законодательства страны-отправителя и страны-получателя. Но на практике, нужно заметить, транзакции в развитые страны Европы, Северной Америки и Океании обрабатываются не больше 10-ти рабочих дней; переводы в Китай, Индию, страны Африки и Южной Америки могут идти порядка месяца.
# Пять новых правил по банковским картам-2020
Пластик настойчиво вытесняет наличность из наших кошельков. Сложно найти человека, у которого не было бы ни одной платежной карты. Значит, небезынтересно будет узнать о новых правилах, которые вводятся для владельцев банковских карт в 2020 году.
С этого года можно перевести деньги нужному человеку мгновенно и без особых хлопот — с помощью Системы быстрых платежей.Достаточно зайти в мобильное приложение банка, ввести номер телефона получателя и сумму перевода. Но если в 2019 году за перевод не взимали ни копейки комиссии, то с 2020 года за это удобство придется платить.
Почему мы должны докладывать банку откуда деньги взялись?
Центробанк уже утвердил тарифы комиссионных сборов. Правда, они заметно ниже, чем стандартные банковские тарифы.
Например, плата за перевод средств на максимально допустимую сумму в 600 тысяч рублей составит всего 3 рубля за списание средств и ровно столько же — за зачисление на счет получателя.
А все платежи в пользу государства, как и прежде, останутся освобожденными от комиссии.
С января вводится новое требование Центробанка: если клиент переводит деньги через интернет, оператор должен обеспечить разделение технологий подтверждения платежа.Само распоряжение о переводе и подтверждение его клиентом (ввод разового пароля, в частности) будут проводиться с разных устройств (например, одно — с компьютера, другое — с телефона).
Правда, возникает вопрос, как это будет работать в случае с Мобильным банком. Хотя, в качестве альтернативы Центробанк предлагает оператору вводить ограничения на перевод с учетом условий договора или пожеланий клиента.
Такие меры призваны защитить наши карты от мошенников (Указание Банка России от 7 мая 2018 г. № 4793-У).
Принят закон, который обязывает операторов по переводу средств незамедлительно сообщать владельцам о блокировке их карты с указанием причины такого решения.Правда, следует признать, что это может еще больше усилить путаницу. Ведь сообщение о блокировке карты — это один из излюбленных приемов мошенников, чтобы ввести человека в заблуждение и выведать у него разовый пароль для подтверждения операции.
Поэтому теперь придется особенно внимательно относиться к сообщениям о блокировке карты. Не стоит забывать, что оператор обязан лишь уведомить о блокировке, но никаких мер, чтобы снять ее в режиме «онлайн» настоящие сотрудники банка никогда не будут предлагать по телефону.
С 30 января только карты МИР могут использоваться с целью получения мер социальной поддержки в натуральной форме (в частности, это касается льгот на оплату проезда и питания).А с 1 июля все пенсионные выплаты будут перечисляться также исключительно на карты МИР.
Получить пенсию без «МИРа» станет возможным лишь в одном случае: если перейти на другой способ выплаты пенсии — наличными через кассу банка, Почту России или службу доставки (Закон «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ).
С 14 июня 2020 года запрещается взимать комиссии за денежные переводы граждан, если счета и плательщика, и получателя средств открыты в одном банке, но в разных его подразделениях (Закон от 16 декабря 2019 г. № 434-ФЗ — «об отмене «банковского роуминга»).Поэтому переводить деньги на карту, например, «Сбербанка» будет проще: не придется предварительно спрашивать, в каком регионе она открыта.
Почему могут задержать перевод
Практически каждый предприниматель может попасть в неприятную для него ситуацию и столкнуться с задержкой перевода. Перевод могут задержать по нескольким причинам, и к этому нужно быть всегда готовым. Перечислим основные причины:
- процесс перевода между разными организациями длиться дольше, чем перевод внутри одного банка;
- перевод денег между разными регионами в рамках одного учреждения занимает больше времени;
- переводы осуществляются только в рабочие дни;
- технические неполадки внутри банка или со стороны платежной системы;
- неверно оформленные документы;
- крупный платеж. При переводе большой суммы банк детальнее подходит к вопросу проверки информации.
Если перечисляемая сумма превышает лимит, установленный в вашем банке, то мы советуем разделить перевод на несколько транзакций и переслать деньги по частям.
Мы уже разбирали тему “Как вернуть деньги на расчетный счет, если перечислили не туда”, подробнее об этом можно прочитать здесь.
Какие документы взять с собой
При обращении в кассу Сбербанка для совершения перевода понадобится паспорт. Подтверждение личности клиента проводится обязательно по правилам кредитной организации и в соответствии с требованиями законодательства. Иностранным гражданам для перечисления денег потребуется удостоверение личности, а также часто – документ, подтверждающий легальное пребывание в РФ.
Дополнительно может потребоваться следующая информация:
- номер карты и Ф.И.О. получателя (только при перечислении средств внутри Сбербанка);
- номер счета и данные получателя (если деньги надо отправить в другой банк или внутри Сбера по реквизитам счета);
- номер отделения и его адрес (если деньги следует зачислить на счет получателя в Сбере);
- БИК, наименование и другие реквизиты стороннего банка (если перевод выполняется за пределы системы Сбера).
Все реквизиты получателя надо запросить у него заранее. Он может взять их по месту обслуживания своей карты (счета).
Как узнать, зачислены деньги или нет
Есть несколько способ узнать, зачислены деньги или нет.
Способы:
- Через личный кабинет. Для получения информации нужно войти в интернет-банк или мобильное приложение и запросить выписку.
- По телефону службы поддержки. Информация озвучивается отправителю или получателю. Для прохождения идентификации потребуется озвучить личные и паспортные данные.
- В офисе банка. Информация предоставляется отправителю или получателю, после предъявления паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
Важно! Чтобы быть в курсе всех расходных и приходных операций по счету, банки предлагают подключить услугу смс-уведомления. Стоимость услуги не превышает 50 рублей в месяц
Как исправить ситуацию
Финансовая организация не несет ответственности за неверно введенные реквизиты получателя. Поэтому нужно внимательно проверять заполненные данные. Если ошибка все же произошла, нужно как можно скорее принять меры:
- позвонить в службу техподдержки и разъяснить причину отмены транзакции — для этого клиент должен будет назвать ФИО, время перевода, сколько отправлялось денег и кодовое слово, если операция находится в стадии обработки, то ее смогут аннулировать;
- посредством личного кабинета, при помощи кнопки «Отменить», после щелчка по нужной транзакции, которая находится в обработке;
- подать заявление на отмену операции лично, оно оформляется в отделении Сбербанка, отменят операцию или нет, клиента поставят в известность после изучения вопроса техническим отделом.
При обнаружении ошибки действовать надо быстро. Если введенные реквизиты соответствуют реальному человеку, то доказать, что перевод осуществлен по ошибке, очень сложно.
Финансовая организация не несет ответственности за неверно введенные реквизиты получателя
Перевод с карты на карту
Карты — это удобный платежный инструмент, который является ключом к текущим счетам. В рамках межбанковского платежа с помощью карты достаточно указывать лишь номер карточки получателя.
В маске номера карты автоматически заложена информация о платежной системе, банке-эмитенте и получателе. Безопасность таких переводов возможна благодаря привязке карточки к основному телефону отправителя.
Большинство сервисов по межбанку запрашивают код из смс сообщения, тем самым идентифицируя отправителя. В остальном такой тип перевод ничем не отличается от транзакций с помощью реквизитов текущего счета. Сроки зачисления такие же, как и в межбанковских переводах.
Многие банки предлагают сервис Card to Card, например «Кредит Европа Банк» или «Совкомбанк». Такая система позволяет в личном кабинете или на сайте партнера переводить деньги с дебетовой карточки любого банка на карту эмитента отправителя и получателя. Для этого понадобятся лишь данные пластика владельца карты (номер, месяц, год и CVC-код) и номер карточки, куда будет осуществлен перевод. Комиссия за перевод взымается по тарифам банка.
Какие реквизиты нужны?
Чтобы выполнять транзакции по средствам пластиковых карт между собой следует указывать реквизиты:
- номер карты отправителя;
- месяц и год на лицевой стороне;
- CVC-код на обороте пластика;
- имя и фамилия на лицевой стороне на латинице;
- номер карточки получателя.
Регламентируются операции по картам все тем же 161-ФЗ «О Национальной платежной системе». В зависимости от типа сервиса, который предоставляет банк, переводы могут быть, как мгновенные, так и длиться в течение трех рабочих дней.
Что делать, если деньги на карту не поступили?
Технически перевод посредствам Card to Card выглядит следующим образом:
- Пользователь вводит реквизиты карточки и подтверждает свое намерение с помощью смс сообщения.
- Деньги холдируются на карточном счете пластика, с которой осуществляется перевод.
- Банк получателя мгновенно обрабатывает сигнал о входящей сумме и формально зачисляет ее на счет, т.е получатель мгновенно может распоряжаться деньгами.
- Банковская организация получателя на момент End of Day (как правило, 2 часа ночи по Москве) отправляет в клиринговую организацию платежной системы информацию о зачислении денег и делает фактическую проводку по карточному счету.
- Клиринговая организация платежной системы направляет сигнал в банк, с которого был осуществлен перевод о том, что деньги успешно зачислены.
- Банк отправителя снимает холд, и осуществляет фактическую проводку.
Банковские компании договорились между собой, что в состоянии холда денежные средства могут висеть не более 9 дней, хотя это правило негласное. 161-ФЗ разрешает деньгам в «подвешенном» состоянии находиться и до 30 дней.
Сроки перевода между картами разных банков
Стремясь привлечь клиентов, банки прилагают усилия для того, чтобы обеспечивать мгновенный перевод денег с карты на карту, независимо от того, в каких регионах они расположены. Однако и здесь возможны задержки по перечисленным выше причинам до 5 дней.
Есть ли разница для разных платежных систем карт
Использование в расчетах карт разных мировых платежных систем владельцами не ощущается – деньги зачисляются быстро. Исключение составляет российская платежная система «Мир», которая не до конца интегрирована в мировую систему платежей. Здесь задержки носят хронический характер.
Почему перевод могут задержать
- Клиент отправляет деньги в конце рабочего дня, после обработки транзакций по всей системе. Тогда обработка возобновится на следующий операционный день.
- Разное рабочее расписание. Тогда операция будет одобрена вашим банком, а принятие денег другим произойдет только на следующий день.
- Перечисление происходит между разными системами платежей или типами карт.
- Ошибка в указанных реквизитах.
- Проблемы технического характера.
- По решению суда приостанавливается функционирование счета индивидуального предпринимателя или ООО.
- Крупная сумма зачисления, которая нуждается в тщательной проверке.
Лучшим решением будет посещение своего банка, по истечении максимально допустимого срока перечисления – пяти дней. Вам должны объяснить причину задержки и рассказать, как решить проблему.
Переводит ли сбербанк зарплату в понедельник или в выходные дни
Если работодатель со своей стороны не допустил нарушений и направил в банк все необходимые сведения в срок, то зачисление зарплаты в Сбербанке в понедельник производится в штатном режиме, в соответствии с общими правилами обслуживания зарплатного проекта. В выходные и праздничные дни зарплата на карты сотрудников компании не перечисляется до ближайшего рабочего дня.
При этом платежные ведомости со стороны работодателя Сбербанк принимает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Их исполнение переносится до следующего рабочего. Именно поэтому работодатель обязан брать в расчет нерабочие дни, чтобы не случилась задержка по выплатам вознаграждения сотрудникам.
Как быстро деньги поступят с карты на расчетный счет
Чаще всего подобные транзакции осуществляются мгновенно
Но нужно обратить внимание на банковское понятие – операционный день (у каждого учреждения он индивидуален, лучше узнавать его заранее). В случае отправки средств в конце операционного дня велик шанс получить их на карточку только на следующий день
Немного сложнее ситуация по валютным переводам, ведь там задействована служба валютного контроля, поэтому срок транзакции может увеличиться до 4 дней.
Как долго деньги перечисляются с расчетного счета Сбербанка на другой расчетный счет
Все банковские переводы представляют собой передачу информации, то есть виртуальное списание с одного расчетного счета и зачисление на другой.
По общебанковским правилам банк осуществляет перечисление не позднее следующего дня после получения платежного поручения, а зачисление- не позднее следующего дня после прихода средств (имеются в виду операционные дни, то есть рабочие дни в строго определенное время, например: с 07.00 по 20.00). На практике, если нет ошибок в поручении и не требуется особенно тщательная проверка транзакции службами финансовой организации, операция осуществляется в день предоставления платежки, а вот момент зачисления зависит от банка- получателя.
Между расчетными счетами в Сбербанке
В случае перечисления между двумя контрагентами внутри Сбербанка, операция чаще всего проходит в течение нескольких часов.
Между расчетными счетами в Сбербанке и другом банке
Перечисление со счета в Сбере контрагенту в другом банке займет более длительный период – до 2 дней, но чаще всего проходит на следующий день. Причина – в скорости взаимодействия систем банков между собой, ведь необходимо списать со счета одного контрагента, переслать платежные документы и получить уведомление о приходе средств из другого банка.
Валютные платежи
В случае отправки валютного платежа из Сбербанка контрагент получит их в течение 2 операционных дней, в редких случаях срок увеличивается до 7 дней.
Внимание: необходимо узнать часы работы банка (операционный день, он индивидуален). При отправке средств в конце операционного дня срок перечисления может быть увеличен
