Варианты погашения кредита
Банк предусматривает разные каналы для зачисления денег на кредитные счета (полноценные потребительские кредиты, авто- и ипотечные кредиты, а также кредитки).
Через личный кабинет
В личном кабинете допускается осуществить перевод заемных средств с личного счета или с карточки (с указанием их реквизитов). В том числе в личном кабинете разрешается сделать досрочное гашение долга. Все эти опции доступны в разделе «Кредиты». Здесь высвечивается список действующих долгов с информацией по ним (в том числе об остатке долга).
В кассе офиса банка
Погашать долг в кассе можно безкомиссионно. Но при наличии в отделении банкомата с функцией приема наличных можно воспользоваться им. Необходимо иметь с собой карточку. В кассе можно предоставить наличные. Реквизиты для начисления специалист вобьет самостоятельно.
С помощью терминалов и салонов связи
- терминалы для быстрой оплаты Элекснет по номеру счета — комиссионный сбор взимается только в отдельных территориально-административных единицах (таковых около 16ти), а для остальных составляет 1,8-2% (мин. 40 или 50 рубл.);
- Киви-терминалы с комиссионным отчислением 1,8% (мин. 120 рубл.) при указании 16-значного номера карточки и периода ее действия либо 20-значного номера счета;
- кассы салонов «Связной» — под 1% (мин. 50 рубл.) при перечислении кассиру следующей информации: банковские реквизиты, счет получателя, Ф.И.О получателя и кредитоплательщика, паспортный регистрационный адрес регистрации кредитоплательщика, его телефон.
Для начисления денег на кредитку «МЕТРО» через терминальные аппараты, стоящие в торговых точках «METRO C&C», рекомендуется найти опцию безкомиссионной оплаты. Тот же принцип действует при зачислении денег по кредитке «IKEA Visa Classic», финкарты «IKEA FAM.» и при гашении задолженности по «IKEA в кредит» через терминальные аппараты, поставленные в магазинах в этой сети. И при внесении «налички» на расчетную овердрафтовую карточку «MEGACARD» через терминальные аппараты, стоящие в ТЦ МЕГА. При начислении денег на Карту АШАН и на долговый счет «Ашан-кредит», «Леруа Мерлен-кредит», «Декатлон-кредит» через терминальные аппараты, поставленные в этих торговых точках, надо нажать на «ONEY».
На сервисах других банков
Задолженность погашается также в любом банковском учреждении. Для совершения операции нужно взять с собой паспорт и назвать номер счета (он прописан в договоре или ежемесячной выписке по карточке), а также уточнить платежные реквизиты. При совершении транзакционной операции в графе «Получатель» требуется указать Ф.И.О персоны, на чье имя открывался личный счет.
В отделениях Почты России
На почте работают 2 канала для совершения транзакций в Кредитевропабанк:
- через почтовые отделения по местным бланкам перевода деньги перечисляются с комиссией 2% от начисляемой суммы (мин. 40 рубл.) и длительностью совершения операции до пяти суток;
- через некоммерческую кредитную организацию «Рапида» по реквизитам банка с Ф.И.О кредитоплательщика, адресом его прописки по паспорту, номером телефона (создаться шаблонный образец, который можно использовать для последующих транзакций) — комиссия 1,9% (мин. 50 рубл.), перевод поступит уже в завтрашнем дне.
Пример расчета просрочки по кредитной карте
Рассмотрим пример расчета просрочки в рамках предоставления услуги кредитной карты:
- размер общей задолженности на момент формирования выписки – 20 000 рублей;
- услуга страхования – 190 рублей;
- смс-информирование – 59 рублей;
- неустойка за просрочку — 20% годовых за фактическое количество дней просроченного платежа;
- рекомендуемый платеж – 1 000 рублей;
- длительность просрочки — 10 дней;
- штраф – 100% от суммы просроченных комиссий, но не более 900 рублей.
Штраф рассчитывается из суммы просроченных комиссий:
Таким образом, штраф составит
Неустойка за один день составляет:
| Количество дней просрочки | Размер неустойки в рублях | Сумма заложенности в рублях |
|---|---|---|
| 1 000 | ||
| 1 | 0,54 | 1 000,54 |
| 2 | 0,55 | 1 001,09 |
| 3 | 0,55 | 1 001,64 |
| 4 | 0,55 | 1 002,19 |
| 5 | 0,55 | 1 002,74 |
| 6 | 0,55 | 1 003,29 |
| 7 | 0,55 | 1 003,84 |
| 8 | 0,55 | 1 004,39 |
| 9 | 0,55 | 1 004,94 |
| 10 | 0,55 | 1 005,49 |
Общий размер штрафа будет составлять за 10 дней —
Владельцу кредитной карты не стоит забывать и о режиме альтернативных процентов. Эта сумма будет списана в следующую дату формирования выписки. Альтернативные проценты рассчитываются следующим образом:
Кредит Европа Банк: вход в личный кабинет
Личный кабинет банка Кредит Европа позволяет совершать следующие операции со своими картами и счетами:
- Общая информация о счетах, картах, вкладах и кредитах (состояние счета, реквизиты для зачисления средств)
- История последних операций (предыдущие транзакции, совершенные в личном кабинете)
- Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы и налоги, гос.пошлины и т.д.)
- Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также другим клиентам банка)
- Блокировка банковской карты (при краже или утере пластика)
- Заявка на кредит онлайн (позволяет оставить заявку на кредит через интернет)
- Вклады (открытие депозита для получения прибыли)
- Кредиты (управление действующим кредитом: график платежей, остаток долга, погашение задолженности)
- Открытие счета
- Поиск ближайших банкоматов и отделений
- Курс валют и драгоценных металлов
- Обратная связь с тех.поддержкой банка
Интернет-Банк
Кредит Европа Банк предоставляет своим клиентам возможность круглосуточно управлять своими средствами, не выходя из дома или офиса.
Интернет-Банк – это система дистанционного банковского обслуживания через Интернет. Управлять своими счетами и осуществлять операции можно круглосуточно и без выходных, находясь в любой точке мира. Доступ к Вашему счету осуществляется через защищенное Интернет-соединение, поэтому любая информация о средствах на счетах и проведенных операциях в полной безопасности. Подключение услуги осуществляется бесплатно.
В Интернет-Банке Вы можете:
Просматривать информацию по счетам:
- баланс по всем действующим счетам и картам Банка;
- операции по всем действующим счетам и картам Банка;
- выписки по текущим счетам и действующим картам;
- график платежей по кредитам.
Совершать банковские операции:
- перевод денежных средств между собственными счетами;
- конвертация (перевод денежных средств из одной валюты в другую);
- перевод денежных средств другому клиенту Кредит Европа Банка;
- перевод денежных средств на свой счет, открытый в другом банке или счет другого физического/юридического лица, открытый в другом банке без комиссии. Переводы доступны в рублях, долларах США, евро, турецких лирах, фунтах стерлингов;
- погашение задолженности по кредитной карте;
- оплата услуг со счета (например, мобильной связи, Интернета, ЖКХ и пр.) без комиссии и с использованием кредитных карт;
- операции по вкладам (открытие, пополнение, закрытие);
- подавать заявление на частичное и полное досрочное погашение кредита.
Как зарегистрироваться в Интернет-Банке?
Я хочу получить только доступ к просмотру информации по моим продуктам
Я хочу получить полный доступ в Интернет- Банк для осуществления банковских операций и оплаты услуг
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов:
Полный доступ в Интернет-Банк можно получить:
2. В отделе кадров Вашей организации, если Вы являетесь зарплатным клиентом Кредит Европа Банка
Что необходимо для регистрации в Интернет-Банке:
Для регистрации на сайте необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
Для регистрации Вам понадобится только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Интернет-Банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Интернет-Банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Интернет-Банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.
Как восстановить Логин или Пароль для входа в Интернет-Банк:
Как изменить Зарегистрированный номер мобильного телефона:
Для изменения номера мобильного телефона, зарегистрированного в Банке, необходимо подать Заявление по форме Банка одним из следующих способов:
- обратившись в одно из отделений Кредит Европа Банка;
- отправив нотариально заверенное Заявление в Банк Почтой России;
- обратившись в отдел кадров Вашей организации, если Вы являетесь держателем карты в рамках зарплатного проекта.
Статья написана по материалам сайтов: kreditvbanke.net, www.crediteurope.ru, www.crediteurope.ru.
Сколько составляет штраф по кредитной карте в Кредит Европа Банк
Договор потребительского кредита с использованием банковской карточки подразумевает под собой непосредственно карту с текущим счетом, на котором банк предоставляет лимит возобновляемого овердрафта.
Пользоваться без процентов предоставленным лимитом заемщик может до 55 дней. Такое правило распространяется только на транзакции, связанные с приобретением товаров и услуг. Банк формирует в установленную дату выписку каждый месяц. Как правило, это 12, 17 или 22 число каждого месяца.
В отчетный день банковская организация проверяет баланс карты, просит внести денежные средства на счет в течение 25 дней со дня формирования выписки. Если заемщик вносит всю задолженность в полном объеме, то банк не взимает никаких дополнительных процентов. В противном случае есть несколько вариантов:
Регистрация личного кабинета в Кредит Европа Банк
Для управлениями всеми своими банковскими продуктами дистанционно потребуется пройти регистрацию своего личного кабинета на сайте банка. Для создания своей учетной записи перейдите по адресу https://online.crediteurope.ru и нажмите под формой входа кнопку «Регистрация».
Далее система предложит указать свой номер банковской карты, пин-код и мобильный телефон.
После ввода вышеперечисленных данных система отправит вам проверочный код на телефон, после ввода которого можно будет создать свой логин и пароль и этой операцией завершить регистрацию личного кабинета.
Если у вас возникнут проблемы при регистрации личного кабинета, то вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии.
Также вы можете подключить интернет-банк в любом отделении банка Кредит Европа. Подключение дистанционного обслуживания осуществляется на основании заявления клиента и предъявленного документа, удостоверяющего личность.
Узнать остаток кредита по номеру договора
Банкоматы находятся на каждом шагу в крупно населённых городах, поэтому найти такой поблизости от дома или места работы не составит проблем. Чтобы узнать остаток по кредиту в банкомате необходимо знать номер кредитного договора. Этот номер указан непосредственно в самом бумажном экземпляре договора, который хранится у заемщика, найти номер можно на одном из первых листов. Номер нужно записать на отдельную бумагу или в телефон и уже с ним прийти к банкомату.
Функциональное меню банкоматов отличается, поэтому нет возможности дать подробную инструкцию к действию. Разобраться с меню самостоятельно и без проблем и найти нужную сенсорную кнопку – не сложно. Например, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке, необходимо найти кнопку «Личный кабинет» и далее уже следовать понятной инструкции: ввести номер договора, запросить баланс.
Если возникают сложности, можно попросить о помощи менеджеров банка, которые обычно находятся подле банкоматов и консультируют клиентов по тем или иным вопросам, связанным с обслуживанием по пластиковым картам. Банкомат находится не в фойе офиса банка? Попросите о помощи стоящих за вами в очереди людей, скорей всего они обладают нужными вам сведениями и смогут помочь.
Кредит Европа Банк. Как восстановить пароль лк?
Иногда встречаются ситуации, когда по какой-то причине пользователь потерял свой пароль и не может авторизоваться с личном кабинете. Для таких случаяв предусмотрена специальная процедура, позволяющая восстановить данные.
В окне входа в личный кабинет есть кнопка «Забыли пароль?». При нажатии на нее начнется процесс восстановления. Откроется дополнительная страница, где нужно ввести следующую информацию:
- Номер банковской карточки;
- PIN-code карты;
- Номер мобильного телефона.
Восстановление логина и пароля от личного кабинета Кредит банк европа
После этого необходимо нажать на кнопку «Далее». Появятся дальнейшие инструкции по восстановлению. В случае, если не получается произвести процедуру самостоятельно, то можно обратиться в службу клиентской поддержки банка.
Способы получения информации
Если вы собираетесь погасить кредит, в обязательном порядке нужно проверить задолженность в Кредит Европа Банке
В данном случае неважно, о какой категории кредитных продуктов идет речь. Алгоритм неизменен: сначала узнаем полную информацию о кредитной задолженности, потом рассчитываемся, никак не наоборот
Способов получить нужные сведения немало.
- Сделать звонок в КЕБ по горячей линии.
- Войти в мобильный или интернет-банк КЕБ и узнать там.
- Подойти к банкомату КЕБ, выбрать активный кредит и узнать все о нем.
- Приехать в ближайший офис КЕБ и узнать все, что нужно у менеджера.
Предпочтительнее использовать дистанционные методы: банкомат, интернет-банк, мобильный банк или телефон. В этом случае вы получите более точную информацию, а главное, получите ее быстро. Сотрудник офиса может и ошибиться, такие прецеденты бывали, к тому же в офис нужно ехать или идти, а это дополнительная трата времени.
Вклады для физических лиц
Размещая сбережения вкладчики не только сохраняют их, но и преумножают. Хранение длительный период у себя дома «налички» не имеет смысла, поскольку растущая инфляция преуменьшает ценность имеющейся суммы. Условия по вкладам сильно разнятся. Вклады открываются здесь в разных валютах. Допускаются к пользованию этой услугой не только граждане России, но и зарубежных государств. Для предварительного расчета выгоды от использования вклада рекомендуется сделать вычисления в онлайн-калькуляторе.
Если физическое лицо хочет получить наличные деньги со вклада, нужно уведомить об этом Кредитевропабанк за три рабочих дня. Сделать это можно по телефонам или лично в отделении. На управление вкладом разрешается выписывать доверенность третьему лицу. Для этого следует посетить отделение, где оформлялся вклад.
Выбрать вклад
«Срочный»
По данному предложению предполагается максимальный доход.
Что здесь предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 2,50% – 5,15%, в доллар. 0,20% – 0,50%, евровалюте 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.
«Накопительный»
Хороший выбор для накопления денежных средств с допускаемым пополнением и частичным снятием.
Что предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 1,50% – 2,50%, в доллар. 0,15% – 0,30%, евровалюте 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.
«Растущий доход» с поквартальной выплатой процентов
Здесь предлагается начисление процентов на проценты с постепенным ростом ставочного показателя.
Что предлагается:
- годичная процентная ставка: в рублях 1,50%** – 4,50%***, в доллар. 0,15%** – 0,50%***, евро 0,01%;
- минимальная ставка (гарантированная): в рублях 2,905% руб., доллар. 0,275%, евровалюте 0,010%;
- минимальная сумма: в рублях 000 руб., доллар. 1000, евровалюте 1000.
Две звездочки рядом с цифрами означают, что ставка является рабочей для I процентного периода. Три звезды — для IV.
«Рантье»
Предлагается максимальная доходная планка с процентными отчислениями ежемесячно.
Что предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 1,50% – 4,00%, в доллар. 0,20% – 0,40%, евро 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евро 100.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Существуют и другие способы уточнения остатка задолженности по действующим кредитам в Русфинанс Банке. Все возможные варианты рассмотрены ниже.
Посещение офиса или отделения банка
Процедура посещения офиса или отделения банка достаточно проста. Прибыв в выбранное отделение, нужно предъявить паспорт, после чего операционист предоставит интересующую информацию по кредиту.
Виды телефонного обращения
Здесь возможны варианты:
- Звонок по единому номеру телефона +7 (846) 276-44-11.
- Онлайн-звонок через компьютерный терминал с использованием личной учетной записи.
И в том, и в другом случае общение происходит со специалистами одного и того же колл-центра. Разница заключается только в способе набора номера.
По телефонной связи, при условии корректно названного секретного кода, операторы смогут предоставить всю интересующую информацию относительно остатка по счету по любому из имеющихся у кредитных договоров (если их несколько).
Запросы через интернет на сайте банка
Следует разделять запросы, посылаемые из личного кабинета клиента на банковском интернет-портале, и запросы, сделанные непосредственно с банковского сайта. К последним относятся:
- онлайн-чат;
- электронная почта.
Следует также понимать, что это не защищенные каналы связи, а потому:
С помощью онлайн-чата удобно получать профессиональные, компетентные консультации по вопросам общего порядка, а также обсуждать конкретные ситуации, но без указания каких-либо персональных данных
Это важно! Соответственно, операционист-консультант в таком чате ни при каких обстоятельствах не предоставит вам никакой личной информации, то есть, не скажет вам ни номера договора, ни остатка по кредиту даже если вы назовете ему свое секретное кодовое слово. И не потому, что это запрещено внутренней должностной инструкцией, а главным образом, в связи с тем, что данные консультанты просто не располагают доступом к банковской клиентской информационной базе
Личный кабинет в Русфинанс банке
После входа в учетную запись банковская информационная система безопасности идентифицирует клиента, как пользователя, личность которого установлена и подтверждена. А это значит, что при запросе сведений, содержащих персональные данные, информация и о номерах кредитных договоров, и о величине непогашенного остатка будет предоставлена в личный кабинет без каких-либо ограничений.
Работа с приложением
Русфинанс Банк имеет собственное обновляемое мобильное приложение для смартфонов и планшетов, которое можно легко найти и скачать через Play Market или App Store. Когда клиент регистрируется в своем личном кабинете через приложение, его статус ничем не отличается от того, как если бы он зарегистрировался в своей учетной записи через компьютер.
Информационная система безопасности однозначно идентифицирует такого пользователя, как клиента, чья личность подтверждена.
Основные возможности личного кабинета
Для юридических лиц
Вообще, функционал для физических и юридических лиц не особо сильно отличается – просто у юридических лиц есть несколько дополнительных функций:
- переводы между своими счетами в иностранной валюте;
- валютообменные операции;
- межбанковские переводы в иностранной валюте;
- возможность быстро открывать новые текущие счета и вклады.
Для физических лиц
Что доступно физическим лицам:
- Просмотр своих банковских продуктов. Можно посмотреть счета, вклады, кредиты, карточки, получить по каждому из продуктов дополнительную информацию.
- Просмотр реквизитов. Доступны как реквизиты ваших счетов, так и реквизиты банка.
- Работа с последними операциями по карте. Можно запрашивать выписку последних операций, чтобы впоследствии ее распечатать.
- Просмотр баланса. Можно посмотреть как остаток, так и задолженность.
- Подача заявления на досрочное погашение. Можно подать заявление как на частичное, так и на полное досрочное погашение.
- Открытие и закрытие вклада. Выбираете продукт, указываете сумму – открываете. Выбираете вклад, указываете счет перевода – закрываете.
Работа с виртуальными картами. С недавних пор Европа Банк позволяет вам открывать и закрывать виртуальные карты. Они отличаются от обычных тем, что не имеют физического носителя, расплачиваться ими можно только в интернете. Плюс такой карточки – безопасность, если данные вашей карточки вдруг станут кому-то известны – списать все деньги не позволит месячный лимит.
Погашение задолженности по кредитке. Если у вас есть долг – просто укажите реквизиты карты, с которой вы этот долг хотите погасить.
Блокировка карты. Если потеряли карточку – через личный кабинет можно в кару кликов эту карточку заблокировать.
Выдача кредита. Некоторые небольшие кредиты можно оформлять прямо через личный кабинет. Если хотите взять большой кредит – можете через личный кабинет подать на него заявку, за деньгами при одобрении придется ехать в офис.
Горячая линия и служба поддержки
По Москве действует единый номер горячей линии — 8(495)7757757. Для звонящих по России граждан работает другой номер — 8(800)7007757. Для отдельных регионов РФ связь с учреждением устанавливается по местным номерам. Оплата звонков в этом случае осуществляется по расценкам компании, обеспечивающей услуги связи. Звонить из других городов по московскому номеру не запрещается, но оплата будет происходить по тарифам местного оператора.
Система наделена следующими возможностями:
- распознавание звонящего (если он проходил ранее идентификацию в банке);
- предлагает на выбор причины звонка (неактивность пластика, информация по графику платежей, последние поступления платежей по задолженности, наличие просрочек и пр.);
- отметает ненужные варианты для звонящего, исходя из его интересов и используемых продуктов.
Оставить письменное обращение разрешается на сайте в форме обратной связи с указанием контактов. Также на сайте предлагается опция общения через интернет с чат-ботом. Он выдает заранее составленные ответы при фиксировании отдельных слов в письменной речи пользователя.
Кредит Европа БанкБанкомат в Оренбурге
Мобильное приложение личного кабинета
Данный фонд в 2012 году выпустил приложение, предназначенное специально для смартфонов. К слову, это было первое приложение, разработанное пенсионными фондами России.
Естественно, такое мобильное приложение дает множество возможностей. Так, с его помощью можно:
- Получать информацию о близлежащих пенсионных фондах, причем с указанием адресата, телефонных номеров и режима работы.
- Знакомиться с новостями пенсионного фонда и его пресс-релизами.
- Проверять состояние лицевого счета на текущий момент, а так же движение средств по счету.
- Отправлять интересующие вас вопросы в контакт-центр фонда.
- Изменять адрес электронной почты для того, чтобы именно туда приходили письма от Фонда.
Как сообщил председатель совета фонда, Европейский Пенсионный Фонд все быстрее приближается по уровню обслуживания к банковскому уровню. Именно для этих целей и было создано данное мобильное приложение.
Что делать, если на меня оформили кредит?
Оформление кредита на чужое имя подпадает под статью «мошенничество», поэтому без взаимодействия с правоохранительными органами не обойтись. Если в БКИ или банковском сервисе вдруг обнаружился «ложный» кредит, то вот подробный алгоритм действий:
- Подать заявление в отделении полиции. Желательно уже на этом этапе подтвердить непричастность к оформлению кредита (например, представить документы о краже или утере паспорта);
- С бумагами, выданными в полиции, отправиться в банк. Там затребовать копии документов по ссуде и составить претензию о незаконности кредитования;
- Собрать максимум доказательств своей непричастности — запросить записи с камер наблюдения и провести почерковедческую экспертизу.
Далее служба безопасности банка и полиция должны координировать поиски мошенника. Но если кредитная организация отказывается сотрудничать, клиент может идти суд с гражданским иском. Незаконность кредита ему предстоит доказать с помощью свидетельских показаний и документов.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Где получить кредит неработающим пенсионерам – список банков
Следующая статья
Где взять кредит без официального трудоустройства?
Заключение
Из приведенной информации можно сделать вывод, что система информирования клиентов, относительно их текущих непогашенных остатков по взятым кредитам, во-первых, весьма эффективна (это можно сделать несколькими способами и без каких-либо затруднений), а во-вторых, все способы получения данной информации выстроены с соблюдением необходимых мер безопасности и конфиденциальности: банк сначала идентифицирует обращающегося к нему клиента, по каким бы каналам связи данное обращение ни поступало. Кредитоваться и управлять собственной задолженностью в Русфинанс Банке достаточно удобно!
