Пошаговый процесс оформления онлайн-заявки на кредит в Сетелем Банке

Взять кредит в Сетелем Банке

Кредиты Сетелем Банка пользуются популярностью у населения не случайно, ведь этот банк предлагает выгодные условия сотрудничества среди всех банков, сниженные процентные ставки в 2019 году и обилие программ для любых целей, желаний и требований клиента.

Вопрос-ответ

Какие потребительские кредиты выдаёт банк?

Сетелем Банк выдаёт потребительские кредиты на любые цели без залога и поручителей на срок от 12 до 60 месяцев. Клиент может получить сумму денежных средств в размере от 15 000 до 500 000 рублей. Минимальная процентная ставка по данной кредитной программе составляет 12,9% годовых.

Также Банк предлагает кредиты на покупку товара в магазинах Связной на срок от 6 до 36 месяцев с минимальной ставкой в размере 16,6%. Сумма кредита по данной программе может составлять от 2 500 до 400 000 руб.

Кто может получить кредит в банке?

Сетелем Банк предоставляет кредитование гражданам России в возрасте 21-65 лет, имеющим постоянную прописку в обслуживаемом Банком регионе страны. Получить нецелевой кредит наличными клиент может, предварительно оформив в Банке целевой кредит на покупку товаров.

Банк кредитует следующие категории заёмщиков: 

• новые клиенты; 
• лица, ранее обращавшиеся в Банк по поводу оформления потребительского кредита на покупку товаров; 
• клиенты Сбербанка.

Как подать заявку на кредит онлайн?

Сетелем Банк даёт возможность подать онлайн заявку на нецелевой потребительский кредит. Сделать это можно при помощи Интернет-банка «Мой Банк». Данное приложение можно загрузить на смартфон на базе Android или iOS. Для регистрации в Интернет-банке нужно указать серию и номер паспорта, номер действующего договора или карты и номер мобильного телефона. Также клиент может воспользоваться сервисом «Мой Банк» на сайте Сетелем Банка. Для подачи онлайн-заявки требуется наличие паспорта гражданина РФ.

Также заполнить заявку можно с сотрудником Банка по телефону. Для заказа звонка необходимо заполнить короткую форму на сайте, указав: 

• ФИО; 
• дату рождения; 
• номер мобильного телефона; 
• город проживания; 
• желаемое время для звонка.

Какие документы нужны?

• документ, подтверждающий личность заявителя (на выбор): загранпаспорт, СНИЛС, ИНН водительское удостоверение; 
• справка о доходах 2-НДФЛ или в свободной форме; 
• военный билет (для мужчин младше 27 лет).

Как узнать о решении банка?

После подачи онлайн заявки Банк рассматривает её и принимает по ней предварительное решение в течение от нескольких минут до нескольких рабочих дней (срок рассмотрения заявки устанавливается по усмотрению Банка). О решении заявитель уведомляется путём телефонного звонка сотрудника Банка.

Бонусы для клиентов

Единственные бонусы, которые могут получить клиенты – скидки у партнеров организации и программа лояльности «Бесценные города» от платежной системы MasterCard. В ней участвуют крупнейшие рестораны, отели, бутики по всему миру.

Актуальные предложения по программе, действующие в России:

• скидка 10% на экскурсионные программы на сайте Weatlas;
• премиальная подписка в онлайн-кинотеатре ivi в подарок;
• 10% при оплате билетов в кино в приложении «Киноход»;
• скидка 10% на оплату счета в сети кофеен «Шоколадница».

Более подробную информацию об условиях и сроках проведения акции можно узнать на официальном сайте платежной системы MasterCard.

Рекомендации по использованию «Сбербанка Онлайн»

Перечислим общие рекомендации для заемщиков, использующих «чужой» интернет-банкинг:

1. Всегда нужно учитывать размеры комиссии и лимитов, причем в двух финансовых учреждениях.
2. Оплата должна производиться заблаговременно, чтобы не попасть на пени.
3. Чтобы оплатить кредит «Сетелем Банка» через «Сбербанк Онлайн» без комиссии, придется подключить «Автоплатеж». При этом стоит учитывать, что перевод выполняется дольше, чем в «родном» сервисе.
4. Чтобы вернуть переплату, придется подавать заявление.

Как настроить автоматическую оплату

Если подключена услуга «Автоплатеж», комиссии не будет. Настроить опцию автоматической отправки средств можно в личном кабинете. Стоит отметить, что средства спишутся только при наличии требуемой суммы на счете, поэтому за балансом надо следить. За сутки до назначенной даты поступит сообщение о подготовке платежа, а после его совершения – уведомление о проведении операции.

Можно ли распечатать чек

Чек может понадобиться для подтверждения факта оплаты, и инструменты «Сбербанке Онлайн» позволяют сделать распечатку сразу после выполнения операции или спустя некоторое время. Во втором случае обратиться нужно к истории операций в меню личного кабинета сервиса. Кроме того, получить квитанцию можно:

• через мобильное приложение;
• в терминале самообслуживания.

Лимиты на перечисление средств

Ограничения на количество пересылаемых денег имеются в каждом банке и ПС. Вкратце мы об этом уже писали. Лимиты зависят от способа транзакции и сильно ограничивают возможности клиентов по погашению кредитов.

Например, через банкомат Сбербанка можно отправить максимум 300 тыс. рублей. В «Мобильном банке» ограничения еще строже – доступно лишь 8 тысяч. А самым демократичным в этом плане является интернет-банк – с помощью «Сбербанк Онлайн» клиент может переслать на кредитный счет до полумиллиона рублей.

Как погасить автокредит Сетелем банка в Сбербанк Онлайн?

Чтобы оплатить кредит Сетелем в Сбербанк Онлайн, нужно последовательно выполнить шаги инструкции:

1. Авторизоваться в личном кабинете>, введя логин, пароль и код подтверждения.

Выбрать раздел «Переводы и платежи», затем перейти в «Погашение кредитов в других банках».

В окне поиска нужно набрать «Сетелем» и кликнуть по кнопке «Найти».

Ввести номер кредитного договора и номер счета, затем нажать на кнопку «Продолжить».

Далее необходимо ввести сумму платежа и нажать кнопку «Продолжить».
На завершающем этапе нужно проверить, правильно ли указаны данные. Затем подтвердить платеж кодом из SMS-сообщения.

Оплата через мобильное приложение

Помимо сервиса, доступного для стационарного компьютера или ноутбука, банк предлагает своим клиентам мобильную версию, которую можно загрузить на телефон. Тогда финансовые операции легко выполнять в любом месте, когда есть свободная минутка и доступ в интернет.

Но даже если в виртуальную сеть доступа нет, то есть возможность совершения платежей тогда, когда это необходимо, если подключить услугу «Мобильный банк» и иметь при себе телефон. Операции будут выполняться через сообщения. Сначала на номер 900 следует направить СМС, в котором указать название Сетелем Банка, номер счета и сумму, подлежащую оплате. В ответ поступит СМС с запросом о подтверждении платежа. Пользователю остается направить сообщение, подтверждающее совершение операции. Вот и все руководство, как поэтапно выполняется очередной платеж. Как видно, это очень просто.

Это интересно: Оплата кредита ОТП Банка через интернет с карты Сбербанка: разбираемся по пунктам

Правила получения пластиковой карты

Оформить заявку на кредитную карту Банка Сетелем могут только текущие клиенты, подавшие заявку на предоставление потребительского кредита. После получения положительного ответа и выдачи пластика необходимо активировать карту, чтобы пользоваться денежными средствами. Для этого нужно позвонить в банк по бесплатному номеру, ответить на вопросы специалиста и придумать ПИН-код.

Требования к заемщикам

Если вы хотите стать клиентом Сетелем Банка, вы должны:

• иметь российское гражданство;
• быть старше 21 года и моложе 65 лет;
• быть прописаны в одном из регионов РФ.

Требований к официальному трудоустройству у банка нет. Однако при представлении информации о работодателе шанс получить кредитный лимит возрастает.

Список документов

Список документов состоит всего из двух пунктов. От заемщика потребуется представить паспорт + загранпаспорт / водительские права / ИНН и так далее.

Это интересно: Кредитная карта СКБ банка — онлайн-заявка, условия

Особенности карты

Кредитная карта Сетелем Cetelife может быть выдана мгновенно, в этом случае выдается неименной пластик, который нельзя использовать для оплаты покупок в Интернете. Также по запросу клиента выдается карточка с именем держателя на лицевой стороне. Срок изготовления, как правило, занимает около 7 рабочих дней.

Страхование и доставка

Страхование не является обязательным условием при оформлении кредитки. Страхование жизни, страховка от мошеннических операций и другие виды программ могут быть оформлены по желанию клиента.

Получить пластик можно в точке продаж, расположенной в вашем городе. Также можно заказать доставку карточки «Почтой России». Срок доставки в этом случае может составлять до 2 недель, в зависимости от проживания получателя.

Мобильный банк и SMS-инфо

Следить за операциями по счету можно двумя способами:

• На сайте банка. Заемщики могут войти в систему «Мой банк» и отслеживать состояние кредитного счета, совершать переводы, оплачивать услуги и покупки.
• В приложении. «Мой Банк» теперь доступен пользователям смартфонов на операционных системах iOS и Android. Функционал полностью повторяет личный кабинет на сайте.

Информирование по СМС – бесплатно в течение всего срока действия карточки.

Штрафы и ограничения

Условия по кредитной карте Сетелем предполагают начисление штрафных санкции при нарушении договора. За просрочку платежа на сумму долга начисляется 20% годовых. При возникновении сверхлимитной задолженности – 29.9% годовых.

Банк позволяет выводить своим заемщикам до 100% от суммы кредитного лимита, вне зависимости от банкомата. Использовать собственные средства – невозможно.

Онлайн калькулятор банка «Сетелем»

Софья Комарова
Автор Выберу.ру, sofyakomarova@vbr.ru
Специализация: ипотека, кредиты, пластиковые карты

Вопросы и ответы

Как работает калькулятор?

Сервис используется не только для поиска нужного предложения от банка «Сетелем», но и для того, чтобы узнать график выплат в рамках определенного кредита. Перейдите на страницу с описанием интересующего вас займа. Задайте в открывшемся меню нужные для расчета параметры:

• остаток задолженности;
• срок, в течение которого вам следует погасить кредит;
• являетесь ли вы клиентом банка «Сетелем».

Определите также тип выплат: равными долями или дифференцированные.

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы увидеть, какими будут график погашения, процент переплаты, общая стоимость займа, и другую важную информацию за 2021 год.

Какой тип платежей по кредиту выгоднее (дифференцированный или аннуитет)?

Тем, кто получает фиксированный ежемесячный доход, выгоднее оформить кредит с аннуитетной схемой погашения. Платежи распределены по месяцам примерно равными долями, поэтому удобно рассчитать свою финансовую нагрузку. Тем, у кого нестабильный заработок, удобнее будет погашать заем по дифференцированной системе.

Используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру, чтобы рассчитать график погашения займа в банке «Сетелем» как по анниутетной, так и по дифференцированной схеме.

Какая на самом деле будет ставка по кредиту?

Это условие зависит от ряда обстоятельств. Процентная ставка обозначена на странице с описанием займа. Кроме того, вопрос может быть решен в индивидуальном порядке. Чтобы увидеть базовые условия кредита, используйте онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню нужные вам параметры. Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы на экране появилась нужная вам информация.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы узнать остаток задолженности в банке «Сетелем», перейдите на страницу с описанием нужной программы. В меню кредитного калькулятора Выберу.ру задайте необходимые параметры:

• размер оставшейся задолженности;
• количество месяцев до закрытия займа;
• являетесь ли вы действующим клиентом банка «Сетелем».

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы получить необходимую информацию.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы получить необходимую информацию, используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню необходимые параметры:

• объем задолженности;
• период до закрытия кредита;
• являетесь ли вы действующим клиентом банка.

После этого нажмите в калькуляторе «Рассчитать кредит», чтобы получить интересующие вас сведения по остатку задолженности на 2021 год.

Какую максимальную сумму могут дать?

Возможный размер займа указан во вкладке с его описанием. В заявке вы можете указать именно этот вариант или выбрать меньшую сумму. При этом реально одобренный размер кредита может отличаться от нее. Вопрос, как правило, решается в индивидуальном порядке и зависит в том числе от дохода заемщика и того, является ли он действующим клиентом банка «Сетелем». Сумма кредита может быть выше, если планируется использовать обеспечение в виде залога или поручительства.

Что нужно знать потенциальному заемщику?

Перед тем как оформить заявку на кредит, важно правильно оценить свои финансовые возможности, чтобы впоследствии выполнить взятые перед банком обязательства. Просрочка по займу может обернуться возрастанием долга

В связи с этим лучше всего заранее рассчитать, как будет выплачиваться кредит. Используйте онлайн-калькулятор финансового портала Выберу.ру, чтобы увидеть предварительный график платежей. Также программа подходит для расчета действующего займа в банке «Сетелем».

Оформить заявку на кредит в банке «Сетелем»

Ирина Волкова
Автор Выберу.ру, irinavolkova@vbr.ru
Специализация: микрозаймы, кредиты, ипотека, страхование

Планируете оформить кредит наличными в банке «Сетелем» в текущем году? Выберите нужный продукт и подайте онлайн-заявку, чтобы узнать решение кредитора не выходя из дома.

Вопросы и ответы

Как подать онлайн-заявку?

Выберите подходящую программу, воспользовавшись онлайн калькулятором Выберу.ру. Заполните свои параметры кредита: сумму, интересующий вас срок, цель займа (если вы хотите взять целевую ссуду), его условия (по умолчанию стоит с онлайн-заявкой). Кроме того, если вы получаете зарплату или пенсию через банка «Сетелем», вы можете выбрать специальную программу потребительского кредитования.

Система автоматически рассчитает потребительский заем, используя указанные вами параметры и минимальную процентную ставку. В карточке каждого продукта отразится размер ежемесячных взносов и полная стоимость ссуды с учетом минимального процента.

Подобрали выгодную, на ваш взгляд, программу? Кликните на кнопку «Подробнее», чтобы ознакомиться с ее деталями. На новой странице вы увидите требования к заемщику, список необходимых документов, а также калькулятор, который рассчитает для вас примерный график выплат.

Чтобы оформить заявку онлайн, кликните на соответствующую кнопку вверху страницы. В появившейся форме вам потребуется указать:

• нужную сумму и срок ссуды;
• паспортные данные;
• сведения о доходе и стаже;
• контакты (номер мобильного телефона и адрес электронной почты).

Как долго рассматривается заявка?

Как правило, заявления, поданные онлайн, рассматриваются в течение нескольких минут. Для этого используется скоринговая система, которая в кратчайшее время проводит балльную оценку клиента. Максимальный же срок одобрения составляет 2-3 рабочих дня, однако, как правило, такое происходит только в случаях перегрузки банковских серверов.

Можно ли взять кредит в банке «Сетелем» на карту не выходя из дома?

Да, для этого и предусмотрен сервис оформления займов онлайн. Однако в некоторых случаях заемщику все равно придется прийти в отделение организации: предоставить нужные документы, проверить состав договора и подписать его.

Какая ставка будет по кредиту?

Процентная ставка зависит от множества параметров: доход заемщика, наличие залогового имущества, поручителя или созаемщика. Чем больше у вас способов гарантировать возврат долга, тем меньше процент. Также существуют программы лояльности для клиентов, например, пользователям зарплатных проектов ставки будут снижены.

Какие документы потребуются?

В стандартный пакет документов входят только паспорт гражданина РФ, справка о доходах (2-НДФЛ или по форме банка) и копия трудовой книжки. Этот список может меняться в зависимости от вида услуги.

Какой банк лучше выбрать для потребительского кредита кроме банка «Сетелем»?

Альтернативные потребительские программы кредитования представлены также на этой странице. Вы можете сравнить их с предложениями от банка «Сетелем» и так же рассчитать их выгоду с в калькуляторе нашего портала.

Почему стоит выбрать кредитную карту этого банка

Каждому клиенту предлагается определенный кредитный лимит. Вы можете совершить покупку, используя банковские средства. Погашение долга при этом будет восполнять основный кредитный лимит. Таким образом, вы сможете пользоваться деньгами банка сколько угодно раз. Нужно лишь своевременно погашать задолженность.

Внимание! В 2016 году кредитка от банка Сетелем была выдвинута на номинацию «лучший финансовый продукт». Это говорит о том, что банк ценится в среде профессионального финансового сообщества.

https://youtube.com/watch?v=0WARxsRCmz8

Преимущества кредитной карты

Давайте рассмотрим основные достоинства, почему стоит обратить внимание именно на данный продукт. Основные условия выглядят следующим образом:

• Карта выпускается бесплатно
• Беспроцентный период достигает 55 дней
• Максимальный лимит – 120 тысяч рублей
• Множество способов погашения долга
• Наличие онлайн банкинга
• Удобное мобильное приложение
• СМС-информирование – бесплатно
• Без комиссий за выпуск новой карты
• Множество бонусов от системы МастерКард

Стоит отметить возможность подключить услуги страхования жизни и защиту от мошеннических операций. Карточка совмещает в себе обычную дебетовую карту плюс . Кредиткой можно расплачиваться в большинстве современных магазинов.

Важно! Чтобы воспользоваться лимитом, надо активировать карточку и создать ПИН-код. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 500 55 03

От вас потребуются паспортные данные и номер выданного счета. Процесс активации займет всего несколько минут.

Льготный период выглядит вот так:

Если вкратце, то всё очень просто. Вы совершаете покупки в текущем месяце на определенную сумму. Погасить весь долг нужно в следующем месяце до 25 числа. Тогда никаких начислений процентов не будет. Чтобы снова воспользоваться льготным периодом, надо полностью закрыть прошлую задолженность.

При обычном использовании вам достаточно вносить минимальный платеж каждый месяц. Размер платежа будет зависеть от суммы используемого вами лимита. Вот такие характеристики имеет кредитная карта Сетелем банка. Больше подробностей вы узнаете при оформлении договора.

Некоторые тарифы по карте:

• Максимальный лимит – 120 тысяч
• Срок действия карты – три года
• Отчетная дата – последний рабочий день месяца
• Совершение платежа – не позднее 25 числа
• Комиссия за использование – отсутствует
• Максимальный льготный период – 55 дней
• Ставка вне льготного периода – 29,5%
• Минимальный платеж – от 200 рублей
• Снятие наличных – 3,9% (не менее 490 рублей)
• Лимит наличных – в пределах кредитного лимита по карте

Возможности личного кабинета

Основными положительными сторонами онлайн сервиса, который применяют клиенты, подписавшие соглашение по заемным средствам или имеющие банковскую карту, является возможность удобно и мгновенно посмотреть долг по собственному займу.

Стоит отметить, что онлайн сервис Сбербанка и Сетелем банка представляется практически одинаковым. Поэтому людям, которые также пользуются услугами Сбербанка, будет очень удобно привыкнуть к сервису Сетелем банка.

Остаточная часть по средствам в личном кабинете будет доступной при введении номера паспортных данных клиента, номера соглашения по займу и телефона. Помимо этого, имеется вероятность осуществлять операции оплаты и закрытия займа в любой промежуток времени, не покидая домашней обстановки.

Одно из преимуществ заключается в том, что в личный кабинет Сетелем банка войти не составит проблем, так как регистрация там не требуется

Быстрота предоставления необходимой информации по заемным средствам является существенной для граждан в следующих ситуациях:

1. При заблаговременной оплате долга. Человек будет осуществлять подачу заявки обозначенного образца на закрытие кредитного соглашения в конкретную дату. На последующий рабочий день по окончанию регистрации заявления в банковском учреждении на телефон должника будут писаться сообщения с остатком долга по займу. В иные дни до даты оплаты, которая установлена графиком, задолженность по кредиту не будет меняться. Списание денежных средств и закрытие счета по ссуде осуществляется в обозначенное время.
2. Во время посещения клиентом судебного органа в ситуации расхождений во мнениях по погашению заемных средств или отказе в выплате задолженности по другим причинам.
3. В период заключения взятия средств на пересмотр ссуды в иной организации по выдаче кредитных денег. Граждане банковского учреждения будут получать справку об остаточной величине долга. Она будет являться основой для расчета величины заемных денег в ином кредитном учреждении.

Быть осведомленным о состоянии своего долга важно для контроля за платежами, проверки лицевых счетов на непонятные операции. Совершить это реально в разделе «Потребительский кредит» интернет-банка

Помимо остатков там имеются сведения о графике платежей, их дате, последней осуществленной оплате. Узнать задолженность в Сетелем банке в личном кабинете довольно просто.

Дополнительные варианты

Дополнительными способами узнать остаток долга являются:

• Звонок на горячую линию банка. Получить информацию можно, позвонив по телефону: 8 800 500 55 03.Телефон работает бесплатно, круглосуточно. Чтобы получить конфиденциальную информацию, клиенту потребуется пройти процесс идентификации личности: сказать паспортные данные или кодовое слово.
• Подключить услугу «СМС-информатор». Благодаря работе сервиса клиент будет получать уведомления о поступлении денег на счет заемщика и направления их на оплату долга по кредиту.
• Сходить в банк. Если заемщик находится в доступности от представительства банка, он всегда сможет получить необходимые сведения у сотрудников. Любая информация по кредитному договору будет предоставлена заемщику в клиентской зоне банка, потребуется только его паспорт для подтверждения личности.
• Отправка электронного запроса. Запрос отправляется на адрес электронной почты банка. В форме необходимо ввести тему, сам вопрос и способ получения ответа. Если выбрать ответ по СМС, на телефон заемщика придут необходимые сведения.

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Вам также будет интересно:

На правах рекламы

Регистрация личного кабинета «Мой банк»

Подключение сервиса «Сетелем банка» возможно как на персональных компьютерах (ноутбуках), так и на ваших телефонах и смартфонах (на платформе Android и IOS) посредством установки мобильного приложения.

Подключение личного кабинета через мобильное приложение

1. Скачайте бесплатно и установите себе мобильное приложение в Google Play или App Store.
2. Укажите свои персональные данные (ФИО, реквизиты договора или карты, мобильный для отправки пароля).
3. В завершение останется придумать 5-тизначный секретный код либо «отпечаток пальца», что существенно упростит процедуру дальнейшей авторизации.

Это интересно: Как узнать задолженность по кредиту ОТП Банка через интернет (видео)

Процесс погашения задолженности

Каждый месяц нужно вносить минимальный платеж. Его размер напрямую зависит от того, сколько вы сняли с доступного лимита. Уведомление о необходимом объеме платежа придет вам в СМС сообщении в конце месяца.

Внимание! Если вы не получили СМС, то обязательно позвоните на горячую линию, чтобы узнать размер вашей задолженности. Если не внести нужную сумму до 25 числа, то будет начисленная штрафная пеня, ка карточка может быть заблокирована

Внести нужную сумму можно следующими способами:

Выбирайте тот, который вам кажется наиболее удобным

Не важно, как вы будете вносить деньги. Главное – делать это вовремя

Как перевести средства по номеру карты или счета

Перевод по номеру карты/счета позволяет не просто решить вопрос оплаты покупки, услуги или финансовые проблемы получателя. Таким образом можно погасить собственные, а иногда и чужие кредиты. Для этого существует целый ряд инструментов:

1. Платежные терминалы.
2. Сайты банков и электронных платежных систем.
3. Интернет- и мобильные банки.
4. Системы мгновенных переводов

Большинство банков предоставляет расширенные возможности перечисления средств. Имея под рукой номер кредитки или счета, легко провести операцию пополнения. В Сбербанке одним из самых простых и доступных способов является перевод по номеру счета. Чтобы перечислить деньги, можно:

1. Посетить отделение. Комиссия составит 2% (минимум 50 руб.), но отправить получится лишь до 1500 руб.
2. Стать пользователем «Сбербанка Онлайн». Комиссия будет ниже (1%), но сумма пополнения не сможет превысить 1 тыс. рублей.

Если есть карта Сбербанка, то за раз можно перевести до 30 тыс. рублей. Комиссия составит 1,5% (минимум 30 руб.). В этом случае необходимо:

1. Открыть раздел «Платежи и переводы» на сайте.
2. Выбрать “Перевод на карту другого банка”.
3. Ввести номер пластика или счета получателя, указать сумму и подтвердить операцию.

Возможности личного кабинета

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

• получать сведения по счету;

• узнавать остаток долга по кредиту;

• заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);

• получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;

• направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;

• вносить средства по кредиту с банковских карт;

• получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».

При выборе пункта меню «Просматривать полную историю сообщений» система выдаст подменю, включающее пункты по просмотру отправленных обращений и ответов банка, также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами фининститута одним из трех способов:

• позвонить;

• написать сообщение в личном кабинете;

• отправить обращение через социальные сети.

Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

• номер карты, с которой гасится кредит;

• карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;

• сумму оплаты.

Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% с карты Mastercard

Страница, вызываемая пунктом меню «Проверить зачисление средств», покажет информацию о кредите, включая сведения о последнем платеже и дате зачисления.

Пункт меню «Заказать полное или частичное досрочное гашение» позволяет не только направить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и общего взноса на дату платежа.

Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

Пример

По условиям договора кредит гасится 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17 года ближайшей датой досрочного гашения займа будет 20.10.17, так как 20.09.17 не выполняется условие о предупреждении банка о досрочном гашении за 30 дней.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Дебетовые карты

«Сетелем» имеет в своем арсенале банковских услуг дебетовую карту Instant. Получить ее можно в отделении при личном обращении или во время оформления других услуг. Также есть возможность получить пластик от курьера, предварительно заполнив заявку на сайте.

Преимущества карты Mastercard «Сетелем» Instant:

• карта оформляется бесплатно и начинает работать уже через 15 минут после подписания сторонами договора;
• первый год обслуживание бесплатное;
• бесплатные СМС-уведомления;
• карту можно продлить или перевыпустить;
• для Master Card ежемесячные бонусы и акции.

Если вы забыли пин-код или хотите его изменить, обратитесь в службу технической поддержки. Опишем процесс пошагово:

1. Вам понадобятся паспорт и реквизиты карты, чтобы подтвердить личность.
2. Далее наберите номер технической поддержки. Звонок бесплатный.
3. Дождитесь ответа оператора, затем задайте вопрос.
4. Сотрудник проконсультирует вас, затем переведет на автоматизированную систему самостоятельного создания ПИН-кода.
5. Создайте новый ПИН-код по инструкции.

Специализированных банкоматов «Сетелем» в России нет. Снять деньги можно в любом банкомате, который работает с платежной системой MasterCard.