Не пришли деньги на Webmoney: что делать и через сколько приходят

Почему не пришли средства на Яндекс кошелек

Причин, почему на кошелёк не приходят деньги, может быть множество, хотя это редко связано с неполадками в самом сервисе. Перед тем как обращаться в службу поддержки Яндекса напрямую, стоит перепроверить, не возникло ли ошибки с вашей стороны при вводе данных, а также, не могли ли средства «затеряться» после их внесения. Это происходит по разным причинам, которые зависят от того, каким способом осуществлялся платеж.

Внести средства на счет кошелька можно следующими способами:

  • С банковской карты.
  • Со счета мобильного телефона.
  • С помощью терминала оплаты.
  • Через офис-посредник (Евросеть, Связной и др.).
  • С других кошельков (Qiwi).

Помните, что в некоторых случаях средства поступают не мгновенно. К примеру, если пополнять кошелек через Почту России или Ситибанк, то деньги поступят на счет в течение 2-3 дней. Полный список способов пополнения со сроками и ограничениями по вносимой сумме можно посмотреть здесь: https://money.yandex.ru/prepaid/.

Чаще всего задержка до часа не является критичной, но если деньги на кошелек не переводятся уже довольно долго, а Яндекс обещает мгновенное пополнение по вашему способу оплаты, то стоит начинать собирать данные о транзакции и обращаться к владельцам сервисов.

Правила сервиса Яндекс.Деньги устанавливают ограничения на максимальную сумму остатка на счете. Чем больше информации пользователь предоставил о себе, подтвердив свою личность, тем выше будет доверие к нему, и, соответственно, лимит. Поэтому помните, что если вы хотите положить сумму, которая заставит баланс превысить максимум, то ваш перевод заморозится до тех пор, пока на кошельке не будет достаточно места для его зачисления.

Если вы переводите деньги с банковской карты, задержка поступления средств может объясняться тем, что перед отправкой денег на кошелек транзакция должна быть подтверждена сотрудниками банка. В таком случае необходимо позвонить в банк и уточнить, на какой стадии находится перевод денег. Если перевод подтверждают, значит, у вас есть все основания обратиться в техническую поддержку Яндекса и заявить о том, что у вас не проходят платежи.

То же касается других онлайн-вариантов перевода средств: первым делом при возникновении проблемы нужно связаться с посредником, чтобы уточнить статус транзакции.

Если вам не пришли деньги через терминал оплаты, основных причин отсутствия средств может быть три:

  1. Во время проведения операции терминал не был подключен к Интернету.
  2. Программное обеспечение терминала дало сбой.
  3. Произошла ошибка в сервисе Яндекса.

Почему не приходят деньги на Вебмани: обзор возможных причин

Система денежных переводов Webmoney считается одной из наиболее популярных среди пользователей на просторах СНГ и довольно редко в ее работе возникают какие-либо проблемы.

Одним из факторов, который обусловил такую ситуацию, является наличие большого количества защитных механизмов, что позволило сократить процент воровства электронных денег почти до нуля.

Какие-либо неполадки могут возникать именно по вине самих владельцев Webmoney-кошельков, которые просто могут не контролировать использование своих данных.

Но все же бывает так, что они происходят именно по вине системы. Одной из них является ситуация, в которой человек пополняет кошелек, но в итоге средства не зачисляются. Как же быть? Во-первых, не следует паниковать, а во-вторых — следует знать, что существует определенный алгоритм действий.

Перевод между Webmoney-кошельками

Следует сказать, что этот тип перевода позволяет системе зачислить деньги на счет получателя мгновенно. После отправления он должен услышать звон монет, что будет свидетельствовать о том, что перевод был осуществлен успешно.

Если же такого звука нет и в истории операций нет сведений о проведении перевода, то в программе WM Keeper нужно обновить данные. Это можно сделать при помощи кнопки F5.

Кстати, если пользователь осуществляет транзакции через браузер используя WM Classic, то эта клавиша будет также актуальна для обновления вкладки.

Но часто случается так, что вроде бы перевод сделан, но средства не поступают, а иконка пчелки внизу экрана мигает. Это означает, что сейчас нет связи с серверами Webmoney и по этой причине программа не может показать актуальную информацию о транзакциях. В этом случае есть два варианта действий:

  • перезагрузить программу и снова ввести свои данные для авторизации в WM Keeper;
  • если проблема не на стороне пользователя, то дождаться, пока она будет устранена специалистами компании на ее серверах.

Такое иногда бывает и при обмене валюты Webmoney внутри системы.

Переводы через механизмы интернет-банкинга

Многие пользователи осуществляют транзакции на свой Webmoney-кошелек из личного виртуального кабинета на сайте того или иного банка. Для осуществления такого перевода нужно просто выполнить, как правило, несколько простых действий и деньги будут зачислены на счет.

Если же они не поступают, то для начала следует поинтересоваться, в течение какого времени вообще осуществляется такая операция. Это можно узнать либо на сайте, либо же позвонить на «горячую линию». Дело в том, что деньги переводятся в два этапа.

Поэтому, если пользователь начинает беспокоится, что деньги не поступают в течение нескольких десятков минут, то здесь просто может быть задержка именно по причине того, что одна из указанных операций еще просто не была осуществлена.

Пополнение счета при помощи терминала

Если же пользователь осуществлял пополнение кошелька через терминал, то ему следует знать, что оно может быть осуществлено в течение суток.

Здесь все будет зависеть и от самой системы приема денег в терминале и от Webmoney. Если же и в течение этого времени средства не поступили, то сначала следует позвонить по номеру, указанному в чеке.

Здесь пользователь должен будет предоставить данные о:

  • номере операции;
  • времени и дате, когда проводилась транзакция;
  • номере терминала;
  • оставить свои контактные данные.

Чаще всего, деньги поступают на кошелек в течение 60 минут. Но бывает и так, что человека отправляют на сайт Webmoney, мотивируя это тем, что уже здесь возникли какие-то проблемы. Тогда ему предстоит обратиться в техподдержку системы.

Сделать это можно на сайте Webmoney, пройдя процедуру авторизации. После этого, требуется войти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Техническая поддержка».

Теперь нужно нажать на ссылку WM Technical Support, что позволит юзеру попасть в шаблон обращения.

В первом пункте нужно будет указать WMR Financial Support или же WebMoney.Perevod (WMR). В первом случае пункт следует выбрать, если осуществлялся именно вывод, а во втором, если операция осуществлялась между Webmoney-кошельками.

Кроме того, можно будет при желании прикрепить скан чека или же иного документа, подтверждающего проведение операции. В ряде случаев, это может существенно ускорить рассмотрение заявки.

Как правило, обращение в техподдержку позволяет решить проблему практически со стопроцентной вероятностью.

Как видите, если пользователь не сразу получил деньги на свой кошелек, то не следует паниковать. Нужно просто выполнить ряд простых действий в зависимости от ситуации и средства поступят на счет.

Ошибки в реквизитах

Причиной тому, что не пришли деньги на счет Яндекс Деньги может допущенная ошибка при введении реквизитов или номера кошелька. Если ошибочно введенный номер кошелька не существует, то сумма через время вернется на счёт владельца карты или другого кошелька ЯД. Если ошибочно введенный номер принадлежит другому пользователю, то можно перевести на его счёт минимальную сумму, прикрепив к ней сообщение с разъяснением ситуации. Порядочный человек войдет в положение и вернет сумму.

Всегда перед отправкой средств на кошелек нужно проверять правильность введенных данных. При использовании терминала обязательно нужно брать квитанцию и сохранить её до момента, когда придут деньги на счет. Если такая неприятность и возникла, то не стоит сразу впадать в отчаяние, ведь финансы никуда не исчезли. Виной могли стать банальные технические неполадки.

Вчера 30.09.19.был отправлен перевод на яндекс кошелек.До сих пор нет поступления . Reply ↓

Положил через яндекс деньги себе на номер телефона деньги так до сих пор не пришли чек есть из терминала на аккаунт захожу денег нет баланс проверяю денег нет как мне вернуть их. Reply ↓

Переводы через механизмы интернет-банкинга

Многие пользователи осуществляют транзакции на свой Webmoney-кошелек из личного виртуального кабинета на сайте того или иного банка. Для осуществления такого перевода нужно просто выполнить, как правило, несколько простых действий и деньги будут зачислены на счет. Если же они не поступают, то для начала следует поинтересоваться, в течение какого времени вообще осуществляется такая операция. Это можно узнать либо на сайте, либо же позвонить на «горячую линию». Дело в том, что деньги переводятся в два этапа. Человек делает банку запрос на перевод, а уже после этого делается транзакция непосредственно на Webmoney-кошелек клиента. И часто может быть так, что временной разрыв между операциями будет существенным. Поэтому, если пользователь начинает беспокоится, что деньги не поступают в течение нескольких десятков минут, то здесь просто может быть задержка именно по причине того, что одна из указанных операций еще просто не была осуществлена.

Четыре причины отсутствия перевода и способы их решения

О некоторых было упомянуто ранее, но имеет смысл ещё раз про них сказать. Итак, не пришли деньги на Яндекс, почему:

  1. Невнимательность пользователя. При наборе лицевого счёта допущена ошибка в цифрах. Поэтому всегда сохраняйте чек и на несколько раз проверяйте данные, прежде чем будете оплачивать перевод.
  2. Технический сбой. Он может быть, как со стороны платёжной системы, так и со стороны принимающей компании, т. е. через Яндекс. Тем не менее обращение от пользователя должно поступить в обе технические службы. Их задача разобраться, по каким обстоятельствам деньги не пришли в установленные сроки и где они это время блуждали.
  3. Кошелёк достиг лимита. В принципе, этот фактор сложно отнести к причинам, но у каждого электронного бумажника есть предел. Когда планка дошла до него, то перевод не проходит до тех пор, пока пользователь не спишет часть суммы равной платежу.
  4. Мошенники. Ну, без них никуда. Если абонент знает, что кто-то положил средства на его счёт, данные введены верно, технических причин для отклонения транзакции не было, а деньги не поступили, то, скорее всего, их не перевели или перехватили в пути. Здесь сложно будет восстанавливать справедливость.

Если все положенные сроки прошли, то настало время искать деньги. Начинайте писать или звонить в службы платёжных систем, через которые сумма была внесена. В качестве контакта оставляйте электронный адрес и номер сотового телефона. С вами обязательно свяжутся. Данный способ сработает, когда на лицо технический сбой. Если причина в самом пользователе, который перепутал цифры, то быстрых денег ему не видать. Хорошо, если номер кошелька, указанный при переводе, не существует, тогда средства вернутся по истечении трёх суток. В ином случае, абонент ошибочно введённого бумажника обрадуется чужим деньгам.

В заключение хотелось бы отметить, что электронные платежи с каждым месяцем набирают обороты. Чтобы хоть как-то себя обезопасить и не разбрасываться деньгами направо и налево, набирая лицевой счёт, будьте внимательнее, проверяйте данные сто раз и только после этого подтверждайте перевод. Не забывайте сохранять чек – это документ, который поможет вернуть денежки.

Не пришла сумма через терминал

Тот, кто положил деньги через терминал, а они не пришли на Яндекс Деньги, должен сразу изучить все возможные причины такого результата:

  • отсутствие подключения к сети в момент осуществления операции;
  • неполадки в работе сервиса Yandex;
  • проблемы с ПО самого терминала.

Поэтому при их использовании необходимо обязательно брать чек, подтверждающий выполнение операции. На чеке будут отображаться дата, время, все необходимые реквизиты, название финансовой организации, а также номера технической поддержки, по которым можно обращаться всем клиентам. Спустя долгий период выяснять, почему не приходят средства на кошелёк, может быть поздно. Поэтому лучше обращаться к специалистам службы техподдержки сразу.

Если терминал не выдал чек или дозвониться в тех поддержку не удается, можно обратиться в раздел «Помощь» на официальном сайте ЯД:

  1. Выбрать пункт «обратная связь»
  2. Нажать активную ссылку «Форма обратной связи».
  3. В теме обращения указать «Пополнение кошелька».
  4. Указать все основные данные в форме, приложить копию чека при возможности.
  5. Дождаться ответа специалистов.

Если у вас другая ошибка под названием “Нам не удалось выполнить ваш платеж”, то прочтите другую статью.

Не поступила сумма, внесенная через терминал самообслуживания

Проблемы с внутренним переводом

Различные технические сбои могут стать причиной зависания транзакций внутри самой системы WM. Если вы обнаружили, что не пришли деньги с WebMoney на WebMoney, необходимо сразу же составить обращение в службу – «WebMoney.Perevod (WMR)».

Укажите, откуда и куда был отправлен перевод, а также его сумму.

При возникновении любой нештатной ситуации лучше обращаться в техподдержку и следовать ее инструкциям.

#1 Новичок Mikolav (WMID 101607768401 )

14 числа поставил выводить WMZ на Мастеркард Привата и они не пришли.

Написал в саппорт, хотелось бы узнать как долго ждать от них ответа или может кто знает в чем может быть проблема.

#2 Новичок Yurijgo (WMID 412994829217 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 04-Август 18
  • Webmoney BL

А таже проблема 15 Сентября отправил, сумма не пришла. Сейчас написал в поддержку, ждем ответа.

#3 Знаток Mart (WMID 697343309585 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 920
  • Регистрация: 27-Октябрь 11
  • Webmoney BL

В субботу и воскресенье выходные дни. В выходные дни ответа можно не ждать.

#4 Новичок Antonvo (WMID 413223468753 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 02-Апрель 16
  • Webmoney BL

Жду перевода на карту с WMZ с 15-го числа. Тоже написал в поддержку, ноль эмоций.

#5 Новичок Maksimk (WMID 232357898329 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 21-Сентябрь 19
  • Webmoney BL

Так же поставил на вывод на карту 15ого числа, сегодня уже 22ое, денег до сих пор нет, это нормальное явление для вебмани или стоит уже паниковать?

#6 Новичок Tarasst (WMID 043189430847 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 22-Сентябрь 19
  • Webmoney BL

тоже самое денег нету, в подержку написал уже день как не отвечают !

#7 Новичок Mikolav (WMID 101607768401 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 03-Июнь 18
  • Webmoney BL

тоже самое денег нету, в подержку написал уже день как не отвечают !

Написали же что в выходные дни не работают, ждем.

#8 Пользователь Denissa (WMID 055608941145 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 8
  • Регистрация: 09-Август 18
  • Webmoney BL

Добрый день , не приходят деньги на карту . Вывел 14 .09.19 ,

#9 Новичок Mikolav (WMID 101607768401 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 03-Июнь 18
  • Webmoney BL

Окей, сапорт ответил, если кому ещё нет и интересно:

К сожалению, мы не можем выполнить возврат средств на кошелек, пока не получим окончательные результаты сверки.

Надеемся, информация поступит сегодня во второй половине дня.

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение.

1

#10 Пользователь Denissa (WMID 055608941145 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 8
  • Регистрация: 09-Август 18
  • Webmoney BL

мне сегодня тоже пришел дубликат этого письма ,

К сожалению, мы не можем выполнить возврат средств на кошелек, пока не получим окончательные результаты сверки.

Надеемся, информация поступит сегодня во второй половине дня.

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение.

Я перевел родственнику 2000 руб на Webmoney. Он получил письмо, где написано что сумма поступит в течении суток, но прошла уже почти неделя, а деньги не поступили.

Не пришли деньги на Webmoney: что делать

Объективно: если клиент не допускает ошибок в номере электронного кошелька, то при безналичном пополнении проблемы с зачислением случаются крайне редко. Чаще всего такие трудности возникают при использовании банковских терминалов.

Если на Вебмани не пришли деньги после оплаты через терминал, то на этот случай система предлагает клиентам воспользоваться сервисом розыска платежей. Для этого необходимо посетить сайт Сетевой Расчетной Палаты.

Сервис поможет решить проблему, если деньги «пропали» при отсутствии ошибок в реквизитах кошелька. Также можно обратиться в банк, через банкомат которого совершалась операция. Дело и здесь может быть в длительности сроков поступления — через 3-5 дней средства могут прийти на кошелек.

Что необходимо предпринять?

Как только у вас возникли подозрения в том, что деньги пропали, необходимо, во-первых, найти чек, который подтверждает оплату финансовой операции, а во-вторых, восстановить в памяти процесс отправки денег. Попробуйте вначале рассмотреть и отмести версии о собственной ошибке, а уже затем рассматривать версии мошенничества.

Что делать дальше? Далее необходимо посмотреть в Сети по какому адресу размещался терминал. Все известные системы расчетов публикуют информацию о размещении своих терминалов. Если по указанному вами адресу терминал есть, это уже хорошо, значит это не «кукла», а настоящее устройство. Найдите в чеке телефон службы поддержки и позвоните туда. Специалист сможет пояснить, почему деньги не дошли.

В том случае, если терминала, который вы использовали, нет ни на карте, ни в базе и это подтверждает специалист системы расчетов, скорее всего вы стали жертвой мошенников.

Сделать это можно через интернет за 5 минут с мобильного устройства.

Итак, если вы все-таки любите отправлять деньги через терминалы, будьте предельно внимательны. Несколько раз проверяйте информацию о платеже. По окончании платежа обязательно забирайте чек.

Используйте только проверенные, знакомые устройства и если все же деньги задерживаются, не тяните, звоните в службу технической поддержки компании, которой принадлежит терминал и в службу поддержки клиентов Вебмани.

Основные способы пополнения кошелька Webmoney

Чтобы разобраться с проблемой, необходимо установить ее начало — каким образом на кошелек переводились деньги. При работе с электронным кошельком Webmoney, клиенты используют несколько основных способов пополнения. В их числе:

  • Банковские карты (система интернет-банкинга).
  • Электронные кошельки — в том числе и других систем онлайн-платежей.
  • Терминалы.
  • Системы моментальных денежных переводов.
  • Пользовательский сервис Webmoney card to card (c2c).

Существует еще несколько дополнительных вариантов пополнения кошелька, но к ним пользователи прибегают не так часто, как к перечисленным выше. Причиной этого является скорость и удобство обозначенных способов перевода средств.

Если, кто не знает, через сколько приходят деньги на webmoney, и ни разу не переводил или не получал деньги с помощью этого сервиса, то можем подсказать, зачисление проводится мгновенно. После того, как отправитель выполнил перевод на ваш кошелек, то вы сразу же услышите звон монеток, фирменный звук Вебмани, оповещающий о зачислении денег.

Когда звука неслышно и сумма не отобразилась в истории, а отправитель уверяет об успешности перевода, то нужно обновиться в программе WM Keeper с помощью кнопки на клавиатуре F5. Она также поможет при обновлении страниц в браузере для работы с WM Classic.

Если обновление данные не помогло, то можно попробовать перезагрузить программу, введя снова свои пароль и WMID.

Решение проблемы с пополнением через системы денежных переводов

На Webmoney деньги перевести можно через одну из систем денежных переводов. В частности, достаточно популярный способ использования системы «Золотая Корона». По условиям этого варианта деньги должны поступить на счет кошелька в течение 15-20 минут. Как правило, средства появляются на балансе Webmoney через несколько минут.

Если этого не произошло, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Золотой Короны». Если деньги были успешно отправлены, значит, проблема образовалась на стороне Webmoney. Подробные сведения можно выяснить опять же через службу поддержки клиентов.

По этому и другим вариантам наличного пополнения Webmoney рекомендуется сохранять чек до выяснения обстоятельств. Если проблема возникла на стороне оператора, то чек понадобится для возврата денег.

Пополнение кошелька через терминал

Самый распространённый вариант внесения средств на виртуальный счёт – воспользоваться терминалом. Изучив главное меню, где представлен список всех электронных платёжных систем, выбирайте иконку Яндекс.Деньги. Затем вносите сумму и подтверждаете операцию. Всё было бы хорошо, но случается так, что поступление средств на счёт не произошло ни через пять минут, ни к концу рабочего дня. Причиной этому может стать:

  • потеря соединения аппарата с внешней площадкой;
  • сбой на платформе Яндекс.Деньги;
  • неполадки с программным обеспечением;
  • поломка механизма, отвечающего за выдачу чековой ленты или приём банкнот.

Не выбрасывайте чек. Это официальный документ и основание для обращения на горячую линию. Если эти недочёты были обнаружены в момент пополнения, то внесённые пользователем деньги через терминал могут не прийти. Чтобы не подвергать себя неприятностям, следует своевременно сообщить о недостатках в службу поддержки, которая отвечает за работоспособность аппарата. Номер указан, найдёте его либо на чеке, либо на самом устройстве. Дозвонившись и сообщив о поломке, специалист даст чёткие указания, как действовать в конкретной ситуации.

Если же при пополнении счёта с терминала не было замечено недостатков в работе устройства, а денежный перевод не прошел, то обращаться за помощью уже надо в сервисную службу Яндекс.Деньги. Основанием является чек, который всегда необходимо хранить до поступления средств на электронное портмоне.

Проблема с интернет-банкингом

Что делать, если деньги не пришли на Яндекс Деньги, отправленные через интернет-банкинг? Сразу нужно проверить историю платежей по банковскому счёту. В случае успешного выполнения операции информация о списании средств оказывается в этом списке. Если операции в списке нет, значит, скорее всего, не пришли деньги на Яндекс кошелёк.

Это могло произойти по причине превышения лимита на остатке по счёту. Если при интенсификации пользователя ЯД было предоставлено минимальное количество информации, то система могла присвоить ему низкий статус. От статуса напрямую зависит уровень доверия к пользователю и наличие возможности проведения операций с крупными суммами. То есть, если на кошельке уже есть какой-то баланс, то из-за лимита максимально допустимая сумма зачислена не будет. Если же финансы не дошли на виртуальный кошелек и не поступили обратно на банковский счет, то они никуда не исчезли, а остались в подвешенном состояние. Нужно освободить кошелёк ЯД на ту сумму, которая может поместиться в соответствии с лимитом. Тогда перевод будет разморожен и зачислен.

Что нужно делать, если не пришли деньги

Итак, куда идти, что делать, если не пришли деньги? Во-первых, необходимо убедиться в том, что при пополнении баланса все данные были введены верно. Если обнаруживается ошибка, и деньги, скорее всего, ушли на чужой счет, можно попытаться связаться с банком / платежной системой / владельцем терминала и попросить отменить перевод, пока он не дошел до пользователя Яндекс кошелька.

В случае корректности введенных данных ваши дальнейшие действия будут зависеть от использованного способа оплаты:

Терминал оплаты.

Если вы пополняли баланс через терминал, обязательно сохраните чек. Кроме того, что он – основное доказательство проведенной операции при решении спорных моментов, на чеке указаны контактные данные компании поставщика терминала, в которую вам нужно будет обратиться для дальнейших указаний. В большинстве случаев проблема кроется именно в неисправности терминалов и их программного обеспечения, поэтому не спешите обращаться в Яндекс, пока не получили подтверждение того, что деньги не были переведены в систему компанией посредником.

Как уже упоминалось ранее, если операция проводилась через онлайн-сервис, для начала необходимо связаться со службой поддержки клиентов этого сервиса и узнать статус перевода. Если деньги были переведены в Яндекс, то самое время обратиться в их техническую поддержку.

Перевод с другого кошелька Яндекс.Деньги.

Но что делать, если не пришли деньги от другого человека? В самой системе практически исключена потеря денег, поэтому проблема либо в неправильно введенных реквизитах, либо в том, что вас пытаются обмануть. Мошенники могут подделать скриншоты проведенной операции, так что будьте предельно осторожны при осуществлении небезопасных сделок в Интернете!

Бывает, что отправитель установил код протекции на перевод, если условия вашей сделки предполагают, что вы должны выполнить какое-то обязательство перед тем, как получите деньги. В таком случае, вам нужно связаться с отправителем и запросить этот код для разблокировки средств на счете.

И самый последний шаг, если вышеописанное вам никак не помогло, или если вы подозреваете кого-то в мошенничестве, – это обратиться в службу технической поддержки Яндекса. Для этого достаточно заполнить форму в разделе «Помощь» сервиса Яндекс.Деньги. Вам будет необходимо выбрать тему «Пополнение кошелька», написать, что на ваш счет Яндекс.Деньги не пришли деньги, обрисовать ситуацию и приложить соответствующие документы, подтверждающие транзакцию (чек, квитанцию), чтобы сервис мог связаться с компанией, устанавливающей терминалы оплаты. Дальше вам остается только ждать ответа. Но если вы не хотите долго ждать, у вас всегда есть возможность связаться с ними по телефону, указанному на той же странице с формой отправки письма.

Самое главное, если средства не поступают уже долгое время, не паникуйте. Следуйте вышеописанным указаниям – сначала получите информацию о статусе транзакции у посредника (банка, онлайн-сервиса, владельца терминала), узнайте дальнейшие инструкции, а затем уже обращайтесь за помощью в Яндекс. И не забудьте сохранить чек.

Ocнoвныe cпocoбы пoпoлнeния кoшeлькa Webmoney

Чтoбы paзoбpaтьcя c пpoблeмoй, нeoбхoдимo уcтaнoвить ee нaчaлo — кaким oбpaзoм нa кoшeлeк пepeвoдилиcь дeньги. Пpи paбoтe c элeктpoнным кoшeлькoм Webmoney, клиeнты иcпoльзуют нecкoлькo ocнoвных cпocoбoв пoпoлнeния. B их чиcлe:

  • Бaнкoвcкиe карты (cиcтeмa интepнeт-бaнкингa).
  • Элeктpoнныe кoшeльки — в тoм чиcлe и дpугих cиcтeм oнлaйн-плaтeжeй.
  • Tepминaлы.
  • Cиcтeмы мoмeнтaльных дeнeжных пepeвoдoв.
  • Пoльзoвaтeльcкий cepвиc Webmoney card to card (c2c).

Cущecтвуeт eщe нecкoлькo дoпoлнитeльных вapиaнтoв пoпoлнeния кoшeлькa, нo к ним пoльзoвaтeли пpибeгaют нe тaк чacтo, кaк к пepeчиcлeнным вышe. Пpичинoй этoгo являeтcя cкopocть и удoбcтвo oбoзнaчeнных cпocoбoв пepeвoдa cpeдcтв.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий