Как оформить микрозайм в «Монеза»: основные условия, требования и документы

Как взять займ в Монеза онлайн?

Займ онлайн оформляется очень быстро: нужно просто нажать на кнопку «Онлайн заявка» или «Оформить» и после перехода на сайт компании выбрать сумму и срок. Далее необходимо:

1. Нажать на клавишу «Получить деньги».
2. Указать электронную почту, номер телефона и пароль (придумайте его сами) для регистрации.
3. Введите другие свои личные данные: паспортные данные и СНИЛС, адрес проживания, информацию о наличии других долгов (если такие имеются).
4. Сфотографируйте свой паспорт в открытом виде (2-я и 3-я страницы), а также сфотографируйтесь анфас с открытым паспортом на первом развороте. Приложите фотографии к заявке.

Если заемщик повторно обращается в Moneza, ему достаточно просто войти в личный кабинет, чтобы не вводить свои данные повторно.

Оформление кредитов онлайн полностью осуществляется через сайт, а после подачи заявки необходимо дождаться решения. Как правило, ответ поступает через 15 минут, однако иногда требуется больше времени (в частности, если в анкете были указаны некорректные данные). Вам придет SMS с ответом, а также письмо на указанную вами электронную почту.

Условия получения микрозайма для новых клиентов

Новые клиенты получают займы онлайн с некоторыми ограничениями по сумме, зато им предоставляется прекрасная возможность не платить проценты, так как при первом обращении пользователю сервиса дарится 100% скидка. Займ онлайн без процентов можно получить при:

• Оформлении суммы от 3000 до 15000 рублей.
• Погашении долга в течение срока от 5 до 35 дней.
• Выполнении всех условий акции.

Условия для постоянных клиентов

При повторном обращении персональный кредитный лимит будет увеличен, однако точную сумму к выдаче можно посмотреть только в личном кабинете. Постоянным клиентам предлагаются следующие условия:

• Сумму от 2000 до 30000 рублей.
• Процентную ставку по кредиту до 1%.
• Срок кредитования от 5 до 35 дней.

Требования и документы

Монеза не выдвигает строгих требований к своим клиентам, однако процедура оформления онлайн займов через этот сайт требует, чтобы пользователь выслал фотографии своих документов и свою личную фотографию с открытым паспортом в руках, что несколько ее усложняет. В перечень обязательных требований входят следующие:

• Возраст — от 18 до 65 лет.
• Доход — постоянный (который вы сможете подтвердить, если понадобится).
• Прописка — постоянная на территории РФ.
• Кредитная история — любая.
• Документы: гражданский паспорт и СНИЛС.

Компания предоставляет займы онлайн с 18 лет только дееспособным гражданам РФ. Что касается кредитной истории, то Монеза одобряет заявки даже тем, у кого раньше были просрочки. Главное, чтобы на момент оформления займа не было текущих просроченных долгов. Иными словами, здесь реально получить займ с плохой кредитной историей, однако кредитный лимит может быть ограничен.

Способы получения денег

Вы можете получить займ одним из нескольких способов на выбор:

• Займ онлайн на карту VISA, MasterCard, МИР.
• Займ на банковский счет.

При оформлении займа на карту очень важно, чтобы ваша карточка была именной, и у нее на счету было хотя бы 10 рублей. Получить деньги можно будет только после верификации (с вас спишется сумма до 10 рублей), и вам нужно будет указать, сколько именно было списано

Кроме того, не забудьте прислать фотографию своей карты при оформлении заявки на микро займы онлайн.

Как погасить займ?

Погашение займа должно осуществляться строго в назначенную дату во избежание просрочки, однако вы можете внести оплату досрочно и сэкономить, таким образом, на процентах.

Досрочно погасить долг можно в течение первых 14 календарных дней с момента выдачи займа. Для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону или написав им на электронную почту, чтобы вам сказали, какую сумму нужно будет оплатить за вычетом сэкономленных процентов. Если же уже прошло 14 дней, вам нужно предварительно отправить на почту компании заявление с просьбой о досрочном погашении, и сделать это можно не позднее, чем за 10 дней до даты погашения долга.

Что касается способов погашения, то вы можете:

• Моментально переслать деньги с карты (в личном кабинете).
• Произвести банковский перевод по реквизитам компании.
• Воспользоваться интернет-банкингом и переслать деньги с карты по реквизитам счета банка.
• Внести платеж наличными на банковский счет МКК в отделении любого банка.

Услуга пролонгации предлагается компанией Монеза только на 14 или 30 дней и оплачивается отдельно (стоимость услуги зависит от суммы займа).

Калькулятор Монеза

Перед получением микрокредита в 2021 году заемщикам стоит воспользоваться онлайн-калькулятором Монезы. Он позволяет узнать размер предстоящей переплаты по заданным параметрам: на основании суммы и сроков пользования заемными средствами.

Например, при оформлении 15 000 р. на 35 дней вернуть нужно будет 20250 р. с учетом начисленных процентов (5250 р.).

В Монеза личный кабинет заемщику доступны все необходимые дистанционные сервисы:

• подача заявки на микрокредит;
• график платежей по текущему займу;
• продление договора;
• изменение персональной информации;
• получение индивидуальных предложений;
• связь со службой поддержки и пр.

Процедура регистрации ЛК в Монезе совмещена с передачей заявки на кредитование. Для авторизации в личном кабинете заемщику необходимо:

1. Выбрать предпочтительные сумму и сроки погашения и нажать кнопку «Получить деньги».
2. Заполнить контактные данные и придумать пароль.
3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В дальнейшем нужно войти в кабинет с указанием логина (номера телефона или почты) и пароля и продолжить заполнение заявки на кредитования. На следующем этапе Moneza просит указать персональную информацию:

• имя, дату и место рождения;
• серию и номер паспорта, дату выдачи;
• сумму долгов по кредитам и величину среднемесячных платежей;
• тип занятости, источники доходов;
• цель оформления займа и способ получения денег.

На последнем этапе в личном кабинете привязывается номер счета или карта. Указанные сведения при повторной подаче заявки заполнять не потребуется.

Условия лояльности

В Монезе действует программа лояльности, позволяющая получать бонусные баллы в случае своевременного погашения микрокредита.

Действие программы распространяется на всех клиентов МФО, которые активно пользуются ее услугами. Бонусы начисляются при условии пользования займом не менее 14 дней, даже при условии досрочного погашения. В дальнейшем бонусы можно использовать для погашения процентов по договору.

Частые вопросы

Одобряют ли получение денег в Монеза при наличии просрочек в прошлом?

Ответ: Каждая поступившая заявка обрабатывается в индивидуальном порядке и на принятие решения влияет множество факторов. Кредитная история заемщика учитывается, но является единственной причиной для отказа или одобрения заявки.

Когда переводят средства после одобрения заявки?

Ответ: Деньги переводят моментально, но на расчетный счет зачисление происходит за 1-3 дня.

Можно ли улучшить кредитную историю при оформлении микрозайма от Монеза?

Ответ: Да, информация о своевременном погашении задолженности передается в БКИ и положительно влияет на кредитный рейтинг заемщика.

Как отписаться от дополнительных платных услуг от компании Монеза?

Ответ: На сайте МФО нет сведений о платных услугах, которые предоставляет МОнеза. О наличии дополнительных платежей и списаний стоит поинтересоваться, позвонив на телефон горячей линии Монеза.

Как погасить займ: все способы

По истечении срока займа заемщик возвращает сумму по договору и начисленные проценты. Микрозайм можно полностью или частично погасить досрочно. При условии досрочного погашения в течение первых 14 дней предварительное уведомление МФО не потребуется.

Микрозайм допускается вернуть следующими способами:

• картой;
• через интернет-банк;
• в отделении кредитного банка;
• через QIWI-кошелек или терминал;
• наличными через сервис «Золотая Корона», магазины Мегафон, Билайн, КАРИ, Связной, НОУ-ХАУ.

Некоторые способы погашения предполагают дополнительный комиссионные.

Санкции за просрочку

Заемщику необходимо своевременно вернуть займ. Иначе ему грозят штрафы за каждый день просрочки. Также просрочка отрицательно сказывается на кредитной истории клиента.

В качестве ответственности за ненадлежащее исполнение договора Монеза применяет неустойку в виде пени за каждый день просрочки. Помимо пени на просроченный долг продолжат начислять проценты по условиям договора.

Отзывы должников указывают, что при наличии просрочки компания передает сведения о задолженности в коллекторское агентство, подключает автодозвон на номер должника, а также может обзванивать его родственников и друзей.

Продление займа

Если заемщик не имеет возможность вернуть займ в установленные сроки, то он вправе продлить его на фиксированный срок – 20 или 30 дней. Стоимость услуги зависит от продолжительности продления. Оплатить продление можно через личный кабинет картой или перечислить платеж на счет.

В каких случаях могут отказать в получении займа?

У компании высокий процент одобрения заявок — 95%.

Отказывает организация в следующих случаях:

• Злостные неплательщики. Если гражданин систематически отказывался погашать задолженность в другой организации, он был занесен в общую базу ненадежных клиентов. Ему в сотрудничестве будет сразу отказано.
• Репутация заемщика. Кредитная история в редких случаях становится причиной отказа. Зачастую система предлагает оформить кредит на меньшую сумму. В дальнейшем размер ссуды можно будет увеличить.
• Ошибки в анкете. Перед отправкой заявки нужно проверить введенную информацию на отсутствие ошибок. В противном случае программа скоринга отклонит запрос. Отправить заявку можно повторно.
• Мошенники. Недобросовестные пользователи пытаются обмануть МФО, используя для оформления займов персональные данные других людей. В таких ситуациях сервис сразу отказывает в сотрудничестве.

В анкете требуется указывать личную информацию заемщика, который отправляет запрос. Нельзя использовать паспортные данные и реквизиты, которые принадлежат третьим лицам.

Граждане с плохой кредитной историей могут быстро восстановить ее. Для этого достаточно взять кредит на минимальную сумму и погасить его в первый день. Повторить операцию рекомендуется несколько раз. После этого репутация заемщика будет восстановлена, и система предложить выдать долг на более крупную сумму.

Как работает?

Вся работа МФО Moneza основана на онлайн обслуживании клиентов. Потенциальному клиенту Moneza, чтобы оформить займ, нужно действовать согласно четырехэтапному алгоритму.

• Сначала выбирается сумма, в которой нуждается физическое лицо, и срок, за который он собирается вернуть денежные средства с насчитанными процентами.
• Далее в анкету вводятся личные данные.
• Также заемщику предстоит выбрать способ, которым он желает получить деньги.
• Останется лишь дождаться решения и получить соответствующую сумму на карту или кошелек.

Требования к заемщику

В МФО Moneza выставлены минимальные требования к заемщикам. Он должен быть гражданином России и иметь регистрацию на территории страны. Минимальное ограничение по возрасту – 20 лет, максимальное – 65 лет. Не получится оформить займ в МФО Moneza тем физическим лицам, у которых нет постоянного дохода.

Если человек соответствует требованиям МФО Монеза, можно оформлять заявку, так как одобрение по ней гарантировано в течение пары минут. При открытых просрочках вероятность получить мини кредит падает, однако каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому следует быть готовым к звонку оператора МФО.

Условия и процентная ставка

Вся деятельность МФО Moneza основана на единственной программе, называющейся «Займ без очередей». Сравнивая процентную ставку с условиями других МФО, можно отметить, что в МФО Moneza ставка является одной из наиболее низких. Ниже перечислены основные условия программы «Займ без очередей»:

• максимальный срок пользования кредитом – 60 дней;
• максимальная сумма – 30 тысяч рублей;
• минимальная ставка – 0,89% дневных.

В Moneza займ (Монеза) заявлено, что рассмотрение заявки осуществляется в течение 24 часов.

Срок кредитования

Срок погашения долга в Moneza выбирает физическое лицо, получающее займ. Максимально возможная продолжительность действия договора кредита составляет 60 дней. Есть возможность продления. Для этого необходимо выплатить все проценты за месяц и далее гасить долг по оставшейся сумме.

По условиям соглашения у заемщика не получится изначально оформить займ на срок менее одного месяца. Однако всегда можно погасить кредит досрочно.

Телефон горячей линии Монеза

В случае возникновения вопросов по работе в личном кабинете или по условиям обслуживания в сервисе Монеза вы можете обратиться по телефону горячей линии компании:

+7(495)255-55-00 – служба поддержки клиентов работает круглосуточно.

Если у вас не срочный вопрос, то вы можете воспользоваться альтернативными методами обратной связи:

• написать на e-mail 
• заказать обратный звонок с официального сайта
• задать вопрос в чат

Самые популярные темы обращения у клиентов в службу поддержки: смена персональных данных, досрочное погашение займа (уточнение точной суммы на нужную дату), вопросы по работе с личным кабинетом.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии – 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт – 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет – 26.06.2019

Отправка онлайн-заявки на займ от Монеза

Первый вход клиента на сайт и регистрация профиля «Оптимальный+» в личном кабинете является одновременно заявкой на займ. Все последующие запросы нужно оформлять во вкладке «Мой заем». После того как компания примет положительное решение, клиент вправе выбрать один из двух возможных способов получения денежных средств: на пластиковую карту или текущий счет в банке. Максимальное время рассмотрения заявки – 15 минут. Есть два способа оповещения заявителя:

1. СМС-сообщение.
2. Письмо на электронный адрес.

Соответствующие данные должны быть указаны в личном профиле клиента на сайте компании. В случае одобрения заявки на микрокредит клиент получает секретную комбинацию цифр и букв. Ввод данных является необходимым условием, означающим согласие заемщика с договором займа. Он вводит код в специальное поле и получает деньги. Видеоинструкция по оформления заявки на займ Монеза:

Способы получения микрозайма Moneza

Компания зачисляет денежные средства на именную пластиковую карту систем Visa, MasterCard или Мир, эмитированной любым банком РФ. Для ее верификации электронная система блокирует сумму в пределах 10 рублей. Ее точная цифра – код, который необходимо ввести для подтверждения того, что клиент является владельцем карты. После этой процедуры заемщик может получать деньги на пластиковую карточку.

Также сервисом предусмотрена возможность зачисления микрокредита на текущий счет, открытый на имя заявителя в банке. Для получения денег на карту нужно указать номер счета и БИК, деньги зачисляются мгновенно. Поступления средств на безналичный счет можно ожидать в течение 1-3 рабочих дней.

Требования к заемщику МФК «Монеза»

Компания предъявляет стандартный набор требований для полностью дееспособных жителей страны, желающих подать заявку на получение кредита:

• наличие паспорта гражданина РФ;
• СНИЛС;
• регистрация на территории страны;
• возраст не моложе 20 и не старше 65 лет.

Кроме того, необходимо сделать копию разворота удостоверения личности (2 и 3 страницы) так, чтобы информация и фотография были полностью доступны для просмотра. Если заявитель оформляет займ на банковскую карту, необходимо также сфотографировать ее лицевую сторону.

Условия микрокредита от moneza ru

Если клиент пользуется услугами компании впервые, сумма займа ограничена 15 тыс. руб. Проценты на полученные денежные средства МКК не начисляются. Вторая и все последующие заявки позволяют рассчитывать на увеличение кредитного лимита. Его максимум – 30 тыс. руб. Основные условия по микрозаймам Монеза представлены в табл.

Сумма, тыс.руб.	Срок пользования, дней	Годовая процентная ставка, %
до 10,0	до 15	до 730,0
неограниченная	от 16	до 547.5

Выдача займа происходит без дополнительных комиссий и прочих скрытых платежей. ООО МКК «Монеза» предоставляет клиентам возможность взять микрокредит в любом населенном пункте России без залога и поручительства.

Оформление займа для постоянных клиентов сервиса

Те, кто зарегистрировал аккаунт на сайте moneza ru, может пользоваться возможностями личного кабинета. Вторичная авторизация не требуется. Постоянные клиенты могут заказать займ с помощью СМС, отправленного на номер +7 903 767 24 45. В одну строку с пробелами указывается следующая информация:

• Moneza;
• сумма цифрами;
• срок пользования, дней;
• пароль от личного кабинета;
• способ получения по-английски (bank или card).

Заказать деньги таким образом можно исключительно на карту или счет, которые уже были использованы для получения средств. Если по каким-то причинам заявка не оформляется, следует обратиться в службу клиентской поддержки.

Кредитный калькулятор на сайте компании

Перед нажатием кнопки «Получить деньги» владелец Личного кабинета может определить условия выдачи денежных средств с помощью кредитного калькулятора. Необходимо ввести всего два параметра:

1. Сумма.
2. Срок пользования.

Калькулятор показывает дату возврата кредита и сумму процентов (при первой заявке – 0, при повторной – от 1.5 до 2.0 % в день).

Базовые условия предоставления микрозаймов

Взять микрокредит здесь может любой желающий, отвечающий минимальным требованиями законодательства России в области микрофинансового рынка.

Клиент должен:

• иметь гражданство РФ и постоянную прописку на территории России;
• быть полностью дееспособным;
• соответствовать возрастному цензу: от 20 до 65 лет;
• иметь постоянный доход, который позволит вовремя возвращать долг;
• иметь открытый на свое имя счет в любом российском банке и банковскую карту.

От заемщика не потребуется подтверждать свою платежеспособность – микрозайм выдается по одному паспорту. При этом допускается наличие неофициальной работы или пассивного источника дохода (например, от сдачи в аренду квартиры, земельного участка или загородного дома).

Оформляя займ в Монезе, вы можете:

• досрочно погасить долг в течение двух недель после выдачи микрозайма. Проценты выплачиваются только за срок распоряжения деньгами. Для перерасчёта отправьте заявление на электронный почту Манезы. Ответ поступает в течение 1-2 дней;
• продлить займ на 20 или 30 дней;
• получить полис страхования от несчастных случаев до 30 тысяч рублей. Это дополнительная услуга;
• подключить услугу звонка с напоминанием об окончании срока займа.

В исключительных случаях компания оставляет за собой право затребовать от заявителя дополнительные документы (загрузить на сайт отсканированные копии):

• свидетельство ИНН, СНИЛС, военный билет, студенческий билет или пенсионное удостоверение;
• справку 2-НДФЛ, декларацию о доходах или справку с места работы.

Впрочем, поскольку МКК заинтересована в привлечении новых клиентов, наиболее вероятно, что она не захочет усложнять условия кредитования и ставить лишние препоны заемщикам.

Чтобы отправить заявку, потенциальному клиенту придется пройти несложную регистрацию в сервисе и заполнить анкету. При заполнении формы нужно указать:

• паспортные данные, включая адрес регистрации и постоянного места жительства;
• контактные номера телефонов;
• размер активных кредитных обязательств перед банками и другими МФО;
• указать предпочтительный способ получения микрокредита.

Завершающий этап регистрации – верификация банковской карты в системе. Эта процедура позволяет идентифицировать пользователя, убедиться, что заемщик и владелец карты – одно и то же лицо, и избежать мошенничества, когда микрозаймы оформляются на третьих лиц.

Для этого необходимо в соответствующем поле выбрать карту в качестве способа получения микрозайма и ввести ее реквизиты: указать имя владельца, срок действия, CVV2/CVC2 код. После этого система заблокирует на счете произвольную сумму (до 10 рублей). Эта сумма – цифровой код, который нужно будет ввести на следующем этапе регистрации.

Информация о заблокированной сумме поступит на телефон в виде СМС-уведомления (при подключенном мобильном банке). Также ее можно узнать в личном кабинете онлайн-банкинга или у оператора банка.

К регистрации принимаются дебетовые и кредитные именные карты платежных систем Visa, MasterCard или МИР (включая Маэстро и Электрон):

• оформленные на имя заемщика;
• защищенные от несанкционированного использования системой ПИН-кодов;
• поддерживающие автоматическое пополнение и списание;
• разрешенные к использованию в интернете.

Сервис не перечисляет деньги на виртуальные и предоплаченные карты, а также на карты, срок действия которых заканчивается ранее, чем через 90 дней с момента оформления микрокредита.

Что такое карта рассрочки

Это пластиковая карта с определенным кредитным лимитом, средства которой можно тратить исключительно на оплату товаров и услуг как в магазинах, так и в интернете. Банк предоставляет деньги в долг без процентов на несколько месяцев. По сути, продукт очень похож на кредитку, и имеет с ней общие черты сходства. Но есть принципиальные отличия, которые позволяют картам рассрочки конкурировать с кредитками.

Принципиальные отличия рассрочки от кредиток:

1. Льготный период намного больше, чем у кредиток (у кредиток до 50-60 дней, а в рассрочку можно приобрести товар на срок до 24 месяцев и не платить проценты).
2. Если очередной платеж будет просрочен, проценты чаще рассчитываются по ставке 10%, а не 25-40% как у кредиток.
3. Купить товар или услугу в беспроцентную рассрочку можно только в магазинах, являющихся партнерами банка (за исключением некоторых финансовых организаций).
4. Нельзя снять наличные деньги, даже под проценты. Значит, перевод средств также невозможен.

Карта рассрочки – удобный инструмент для удовлетворения потребностей клиентов банка здесь и сейчас приобрести товар или услугу. Она имеет достаточно много плюсов, благодаря чему быстро завоевала хорошую репутацию. Люди охотно оформляют и пользуются данным финансовым продуктом.

Как погасить займ в Moneza

Вернуть займ в Монеза можно несколькими способами:

С помощью банковских карт. Расчет можно совершить в любое время суток каждый день, невзирая на выходные и праздники. В своем аккаунте нужно указать реквизиты карты и сумму на вывод. Средства переводятся моментально.
Через систему CONTACT. Если в населенном пункте есть представительство этой платежной системы, то, направляясь туда, необходимо взять такую информацию: номер кредитного договора и величину займа. Комиссия за совершение платежа не взимается, выдается квитанция о проведенной финансовой операции.
С помощью QIWI кошелька. Удобный способ погашения онлайн займа Монеза. Выбрать его можно, зайдя в свой профиль на сайте компании. Дальше ввести привязанный к кошельку номер телефона, и сумму, подлежащую возврату. Потом клиент подтверждает платеж, вводя пароль QIWI. Эта функция доступна в режиме 24/7.
Через QIWI терминал. Выбрав на экране функцию «Оплата услуг», нажав последовательно кнопки «банковские услуги» – «погашение кредита», нужно найти среди перечисленных компаний Монеза. Указать данные договора микрозайма и ввести долговую сумму. Деньги можно вносить как наличными, так и переводом с электронного кошелька.
Через онлайн-банк заемщика. Войдя на страницу своего онлайн-банка, потребитель вводит реквизиты счета кредитной компании и данные договора займа. После этого переводится долг и сохраняется отчет о проведенной транзакции.
В банковском или почтовом отделении. Имея реквизиты Moneza и договора займа, необходимо перевести долг на счет МФО из любого отделения почты или банка

Важно при этом сохранить квитанцию о переводе.

Погасить микрозайм в Moneza практично и удобно: не играет роли местоположение дебитора, время суток или день недели. При возникновении вопросов по поводу получения или возврата займа клиент может получить консультацию у работников компании.

Почему сервис быстрых займов Moneza популярен?

Компания востребована среди пользователей со всех городов России.

Это объясняется преимуществами, которыми обладает организация:

• Удобство. Пользователю не нужно посещать отделение МФО, чтобы получить деньги в долг. Все операции осуществляются на официальном сайте.
• Скорость. Заявки обрабатываются в автоматическом режиме в течение 15 минут. Деньги отправляются мгновенно после заключения договора.
• Режим работы. Сервис работает круглосуточно без перерывов и выходных. Оформить ссуду можно в любое время суток.
• Программа лояльности. Для новых клиентов оформляется беспроцентный период на срок до 35 дней.
• Лояльное отношение. Если у заемщика не получается вовремя закрыть задолженность, он может увеличить период погашения.
• Безопасность персональных данных. Личная информация гражданина не распространяется.
• Улучшение кредитной истории. Сотрудничество с сервисом позволяет улучшить КИ.
• Пакет документов. Для получения кредита требуется только паспорт гражданина РФ. Справки с работы, о семейном положении и другие бумаги не нужны.
• Минимальные требования. Клиентом компании может стать любой совершеннолетний гражданин России.

Организация предпочитает сотрудничать с ответственными и добросовестными пользователями, которые соответствуют установленным требованиям и не нарушают условия договора.