Письмо о погашении задолженности: образец

Правила оформления претензионного письма

Как правильно написать письмо должнику о возврате долга? Образец, установленный законом, не существует, поэтому данное письмо пишут в свободной форме. Однако всё же есть определенные рекомендации, следуя которым можно быть уверенным в том, что документ составлен грамотно и не нарушает нормы закона.

При оформлении претензионного документа о взыскании задолженности нужно придерживаться следующих принципов:

• стиль делового письма (изложение строгим, лаконичным и понятным языком);
• не допускаются нецензурные и жаргонные выражения, а также высокохудожественные обороты и двусмысленность;
• в тексте не должно быть оскорблений и угроз;
• ссылки на нормативные акты не обязательны, но будут вашим преимуществом;
• аргументированное обоснование своих требований, желательно предоставить собственный расчет суммы задолженности.

В содержании претензионного письма нужно указать такие данные, как:

1. Персональная информация о взыскателе: ФИО (название организации для юридического лица), адрес места жительства и контактные данные.
2. Личная информация о должнике: ФИО (наименование компании, ФИО уполномоченного сотрудника для юридического лица), адрес и контакты.
3. Обстоятельства возникновения долга: если было нарушено какое-либо условие соглашения, то необходимо указать реквизиты данного договора и соответствующие пункты (можно ссылаться на нормативные акты).
4. Требования о добровольном погашении долга и устранении правонарушений.
5. Размер суммы задолженности: величина основного долга и подробный расчет стоимости неустойки, штрафных санкций.
6. Срок погашения долга и срок для ответа на письмо.
7. Последствия для дебитора в случае невыполнения обязательств: наложение ареста на имущество, удержание денег из заработной платы и т. д.
8. Можно предложить альтернативные варианты решения проблемы: рассрочка или отсрочка платежа, реструктуризация долга.
9. Дата и подпись заявителя с расшифровкой.

Для того, чтобы не допустить ошибок при написании претензии, лучше использовать образец письма о возврате долга. Образец можно посмотреть на нашем сайте.

Готовое письмо следует предъявить должнику, сделать это можно несколькими способами:

• отправление по электронной почте (не желательно, т. к. в этом случае понадобится заверить такую отправку у нотариуса, и есть риск того, что адресат не заметит письмо, например, если оно уйдет в спам);
• отправление заказным письмом с уведомлением о вручении адресату (предпочтительный вариант, квитанции об отправке являются доказательством уведомления должника);
• личное вручение неплательщику под подпись и указание даты получения (могут возникнуть трудности, т. к. должник может не открывать дверь);
• курьерская доставка (справка о получении такого письма является неопровержимым доказательством предупреждения заемщика, но такой способ является дорогостоящим).

Так может выглядеть текст требования о погашении задолженности, примерный образец: «Сообщаю Вам о наличии задолженности с Вашей стороны передо мной, образовавшейся на основании договора № _от «_» __201__г. Размер долга составляет __ рублей. В соответствии со ст. 309, 310, 314 ГК РФ условия соглашения должны соблюдаться, а обязанности исполняться в установленный период времени.

Односторонний отказ от выполнения обязательств является незаконным и не допускается. Предлагаю Вам добровольно погасить указанную задолженность до «_» __201__г. В случае отказа от выполнения требований или игнорирования претензионного письма я буду вынужден обратиться в суд с требованием принудительного взыскания долга. При этом к сумме основного долга прибавится ещё стоимость госпошлины и неустойка за просрочку платежа. Итоговый размер долга будет равен __ рублей».

Срок для погашения задолженности стороны могут обговорить заранее в договоре, либо указать этот пункт в претензии, по закону на оплату долгов дается 7 дней.

Способы передачи претензии

Если между сторонами налажен электронный документооборот, то не возбраняется направить письмо по электронной почте. Между тем стоит иметь в виду, что такое письмо может затеряться или быть удалено. Тогда в случае спора факт отправки не удастся доказать. Поэтому самыми оптимальными вариантами станут вручение корреспонденции лично руководителю организации под подпись (первый экземпляр вручается, а второй с отметкой о получении остаётся у кредитора) или отправка почтой заказным письмом с уведомлением

В любом случае важно, чтобы стояла дата получения требования, так как именно с этого момента начинает течь срок исполнения обязательств.

Правила составления

Федеральный закон № 229 не содержит формы извещения о погашении задолженности по исполнительному документу. Обязанность отслеживать исполнение судебного решения полностью лежит на приставе. Нередко по тем или иным причинам (чаще, вследствие халатности) должностное лицо не отслеживает сроки погашения долга. В результате должнику самому приходится напоминать приставу о том, что он чист перед законом и взыскателем. Требовать возврата исполнительного листа, снятия ограничений в виде ареста имущества или выезда за рубеж.

Форма такого письма о возврате произвольная. Оно может быть отпечатано или написано от руки. Обязательным условием является соблюдение требований, предусмотренных для деловой переписки. В письме должно быть:

• наименование органа ФССП, в который оно адресовано;
• фамилия и классный чин судебного пристава, возбудившего исполнительное производство;
• Ф. И. О. заявителя, адрес и контактные данные (номер телефона, email);
• суть ходатайства;
• копии документов, подтверждающих исполнение решения суда;
• справка из бухгалтерии;
• дата;
• личная подпись.

Если заявление составляется от имени юридического лица, в котором работает или работал должник, то работник бухгалтерии, составляющий письмо, указывает:

• номер и дату выдачи листа (мирового соглашения);
• основания и дату увольнения сотрудника-должника;
• если известно – новое место работы;
• если задолженность не погашена полностью – данные о взыскании предусмотренных законом средств на дату увольнения и размер остатка долга.

Приходилось ли приставам арестовывать ваш банковский счет?
Несколько раз 51.38%

Один раз 27.38%

Никогда 21.24%
Проголосовало: 3513

К заявлению о возврате прилагаются копии:

• исполнительного документа;
• приказа об увольнении;

Особенности составления напоминания о погашении задолженности

Уведомление о задолженности направляется дебитору для того, чтобы он знал о существовании долга. Напоминание — это досудебное взыскание долгов. являющееся предвестником дальнейшего обращения в суд. Чаще всего направление такого документа — эффективная мера. Должник понимает что, при отсутствии выплат, его ждёт определённое наказание, и начинает возвращать деньги.

Письмо о погашении задолженности имеет уведомительный характер. Это документ с просьбой оплатить задолженность в определённые сроки. Если лицо не делает этого, сотрудники банка имеют право на использование более серьёзных мер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Возникла проблема? Позвоните нашему юристу:

Иногда информация о том, что в случае отсутствия выплат заёмщику будет отправлено соответствующее напоминание, содержится в кредитном договоре. Если такого пункта нет, требование о возврате долга является первым шагом со стороны банка, который разумно будет предпринять.

Напоминание содержит в себе следующую информацию:

1. Данные банка, его адрес и телефоны для связи;
2. Данные о заёмщике, его юридический адрес или место проживания, если это физическое лицо. Подробнее о взыскании задолженности физических лиц вот тут ;
3. Перечень нарушений закона, обстоятельства, при которых произошла задержка;
4. Тип задолженности;
5. Пункт с просьбой оплатить обязательства, а также срок совершения выплат;
6. Перечень мер, которые ждут заёмщика в случае задержек;
7. Дата и подпись. Также обязательной является печать банка, другого юрлица-заёмщика или подпись физлица.

Напоминание может быть составлено в письменной форме. Допускается его печатный вид. Оно может составляться в свободной форме. При этом образец документа имеет официальный вид.

Документ должен быть простым и понятным, и при его составлении нельзя пользоваться выражениями, которые могут быть поняты двояко.

Разновидности уведомлений и образцы писем с требованием оплатить долг

Напоминание об оплате может быть разных типов. Рассмотрим самые распространённые из них:

• Документ о погашении задолженности. Образец уведомления содержит в себе сведения о сумме обязательств, сроках оплаты. Следует добавить пункты с наказаниями, которые последуют за удержанием средств. Это могут быть штрафы, неустойки. Также документ может содержать проценты от займа, которые нужно оплатить дебитору, даже в том случае, если в договоре между сторонами это не указано.
• Письмо к заказчику или поставщику . Должно содержать указание строк заключённого между сторонами договора, которые нарушило лицо. Направляется такой документ в том случае, если образовалась задолженность при оплате услуг и продукции. Если требуется написать такое письмо, за руководство можно взять не только соответствующий образец, но и 723 статью Гражданского кодекса.
• Уведомление о нарушении заявленного качества. Является одним из документов, которые составляют чаще всего. Содержит указание определённого несоответствия качеству.
• Уведомления, посылаемые в адрес банка или страховой компании. Высылается в том случае, когда требуется оспорить какой-либо пункт заключенного договора.

Уведомление можно составить в свободной форме.

Уведомления с просьбой об оплате задолженности являются отдельной категорией, к которой существует образец написания.

Как направить должнику претензию?

Уже было написано ранее: до суда отправьте бумагу заемщику. По статистике, есть 2 наиболее популярных и действенных метода:

1. Отправить его почтой в виде заказного письма с возможностью получить отчет;
2. Передать лично в руки. Клиент банка должен будет в нем расписаться.

При использовании способа No2 нужно создать копию письма. Одна из них останется в банке с росписью и поставленным числом, а вторая будет у заемщика. К проставлению числа стоит отнестись серьезно, ведь малейшая опечатка способна в корне поменять решение суда.

Не исключено и то, что долг будет брать фирма. Задача становится немного сложнее, так как теперь придется находить уполномоченное лицо фирмы, которое несет ответственность в данной области. Документы, удостоверяющие личность и должность занимаемую на работе вряд ли кто раскроет.

Стопроцентную гарантию получения извещения адресатом будет специальная почтовая печать. Судья, скорее всего, будет руководствоваться именно печатью, а не словами, что он клиент только узнал об отправлении.

Происходит такое потому, что почтальон обязан доставить посылку исключительно тому человеку, на чью зону ответственности оно попадает. Всяких недоразумений по поводу числа точно не возникнет, будьте уверены.

По истечении определенного срока письмо отправиться назад к отправителю, который должен будет показать эти конверты с остальными документами. На них написан адрес получателя, который будет видеть судья. В процессе заседания фактический адрес должника будет определяться.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении.  Квитанцию об отправке письма сохраняем.  И ждем 30 дней.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

 Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

                                                               подпись

Cкачать образец Trebovanie_o_vozvrate_dolga.docx

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

Если же срок возврата в расписке не указан, тогда такое требование к заемщику обязательно перед обращением в суд.

Весь процесс взыскания долга с первого шага до последнего мы собрали в одно практическое пособие, которое можно получить бесплатно на этой странице.

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

Успехов!

Просим погасить задолженность

Юридическая компания Ваш надежный юрист поможет взыскать неустойку с застройщика.

Просьба погасить задолженность направляется должнику ценным или заказным письмом, вручается она под расписку. Дата получения напоминания соответствует дате почтовой квитанции или датированной подписи заемщика на экземпляре претензии. Претензию с требованиями погасить задолженность отправляется заемщику ценным письмом, которое вручают лично в руки под подпись.

Согласно п. 1 ст. 711 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Идя Вам навстречу, мы продолжаем срок оплаты до (дата) / выполняем при этом Ваши новые заказы Если вы не оплатите задолженность до (дата) и не пришлете чек, покажет оплату, мы вынуждены будем временно приостановить исполнение всех Ваших зам вещанияовлень.

Основные разделы документа

Закон в данное время не устанавливает каких-то жестких норм по отношению к этому документу, но нужно придерживаться некоторых правил.

У него должно быть четыре раздела:

• В первой части заимодавец указывает основы, на которых отправляется документ, с указанием данных, написанных в соглашении. В данном разделе нужно написать характер долга и его сумму.
• Во втором разделе нужно прописать конкретный характер отношений двух сторон. То есть описать, какие услуги были оказаны, сколько из них было выплачено и т.д.
• В третьей части документа пишутся запросы со стороны заимодавца к неплательщику и вероятные штрафы в виде пени либо неустойки.
• В последней части пишутся нормы и периоды, которые подтверждают запросы истца. А также пишется предупреждение о том, что при невыполнении претензии будет подано обращение в суд.

Пошаговая инструкция по составлению

Поскольку законодательно требований к такому документу не закреплено, принято руководствоваться традициями делового документооборота и судебной практикой. Рассмотрим пошагово, как написать гарантийное письмо об оплате задолженности.

Шаг 1. Составляем документ. В нем указываем следующие сведения:

• реквизиты документа (номер, дата);
• реквизиты сторон (организации-должника, организации-кредитора);
• информация о договоре (номер, дата), предмет договора;
• сумму, подлежащую уплате;
• причины задержки выплат;
• сроки погашения долга.

Шаг 2. Гарантийный документ подписывает руководитель организации или уполномоченное лицо. Дополнительную весомость официальной бумаге придаст подпись главного бухгалтера.

Шаг 3. Составленный текст скрепляем печатью организации.

Шаг 4. Документ лучше всего направить поставщику по почте с уведомлением о получении.

Как написать

Единой формы для письма приставам об уплате долга не существует.  Однако для того, чтобы не возникло путаницы и письмо достигло заявленной цели, нужно соблюдать некоторые общие правила оформления подобной корреспонденции.

В шапке письма необходимо указать:

• Наименование подразделения ФССП и фамилию судебного пристава-исполнителя;
• Номер исполнительного производства против должника;
• Фамилию, имя, отчество должника, адрес и телефон для связи с ним;
• Реквизиты других участников исполнительного производства.

В основной части письма указывается информация об оплате задолженности с перечислением уплаченных сумм.  В подтверждение оплаты к письму необходимо приложить копии платежных документов, подтверждающих погашение задолженности (как в части основного долга по судебному решению, так и в части уплаты исполнительского сбора).

Далее письмо необходимо подписать от руки и поставить дату.

Какими способами направляется претензия должнику

Чтобы у кредитора были доказательства что претензионная работа велась, нужно выбрать один из действенных способов направления претензии. Всего их два:

1. При личной встрече (обязательно наличие подписи на вашей копии претензии).
2. Отправка письмом с уведомлением о вручении (почтой России).

Если вы решили вручить претензию лично в руки должника, то сделайте две копии письма. Один передаете должнику, а на вашем просите поставить подпись «хулигана» и текущую дату. Именно от проставленной даты будет вестись отсчет сроков для кредитора и должника.

Если должник является юридическим лицом, то выясните есть ли у лица, принимающего претензию полномочия на принятие такой корреспонденции. Обычно этими делами занимается бухгалтерия или секретариат. Но права требовать у них инструкцию с должностными обязанностями у вас, нет, а паспорт тем более. Поэтому если организация небольшая, то попробуйте вручить письмо лично директору, чтобы по прошествии времени не возникло проблем.

Печать почтамта на уведомлении о вручении, будет являться 100% доказательством. В судейской практике очень мало случаев, когда ответчик, ссылаясь на то что за получение письма поставил подпись неуполномоченный сотрудник, а судья удовлетворил данный факт. Поэтому если почтальон вручает данную претензию вместе с другой корреспонденцией, это априори подразумевает что человек принимающий ее имеет на это полномочия. Еще одним плюсом данного способа является четкая фиксация даты.

Конечно бывают случаи, когда должник, всяческими методами избегает вручения ему письма, и работник почты не обязан его разыскивать, поэтому письмо остается неврученным. И при подаче иска нужно приложить не врученные конверты, отправленные по юридическому адресу компании или месту жительства (в случае если должник физическое лицо), а в ходе судебного процесса уже устанавливается место нахождение ответчика.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

• Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
• Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
• Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Разновидности претензионных писем

Перечислим несколько разновидностей записок, которые могут быть отправлены должникам.

Письмо о выплате долга

В таком письме обязательно указывается сумма задолженности и срок, в течение которого должна осуществиться выплата, а также все штрафные взыскания. Если в договоренности не указаны процентные ставки, заемщик все-таки имеет полное право потребовать проценты за пользование деньгами согласно ст. 395 ГК РФ. По своей сути подобные займы можно смело называть узаконенным воровством, а должник по существующим нормам законодательства обязан выплатить вору то, что он у него украл. К тому же ростовщичество является разрушительным фактором, провоцирующим инфляцию в системе народного хозяйства.

Образец претензии к должнику

Претензия к подрядчику

В документе должен быть указан конкретный пункт договора, который был нарушен поставщиком. Большей частью в подобных случаях нарушаются сроки сдачи работ по главному плану, время завершения строительства по стандартному подряду и другие всевозможные задержки по выплатам или перечисление средств заказчиком в неполном объеме.

Для подкрепления предъявленных претензий нужно применять, кроме основного соглашения, соответствующие статьи ГК РФ, описывающие правила закрепления деловых отношений. Например, заказчик имеет право составить претензию в соответствии со ст. 723 ГК РФ в случае, если качество выполненных подрядчиком строительных работ неудовлетворительно.

Претензия к банку или страховой компании

Кредитное соглашение и страховой контракт считаются договорами присоединения. Это означает, что клиент может согласиться или не согласиться с предлагаемыми ему условиями сотрудничества. Вносить какие-либо изменения в соглашение никто не уполномочен. Но после подписания соглашения незаконный пункт может быть отредактирован или полностью отменен.

В документе должно быть указано конкретное оспариваемое условие, а также ссылка на законодательный акт, которому противоречит пункт заключенного договора. Кроме судебного разбирательства, коммерческим банкам можно выносить предупреждение о подаче соответствующего заявления в Центробанк или Роспотребнадзор.

Претензия относительно качества товара

Некачественным можно называть товар, неспособный выполнять все или часть обычных для него функций. В письме должен быть указан конкретный недостаток приобретенного товара.

Претензия к транспортной организации

Степень ответственности за определенное нарушение может зависеть от разновидности транспортного средства. Поэтому в претензионном документе придется ссылаться не на нормы ГК РФ, а на сам договор и отдельные положения Воздушного кодекса и правила, прописанные в Уставе железнодорожного транспорта.

Общие правила составления

Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:

• Срыв сроков выполнения;
• Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
• Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
• Возникновение или сроки погашения задолженности.

В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:

• Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
• Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
• Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
• Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
• Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
• Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.

Образец

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Цель составления претензионного письма

Претензионное письмо – это письменный документ, предъявляющий претензию контрагенту в случае невыполнения взятых обязательств, возникновения финансовой задолженности. Такая примирительная процедура позиционируется как досудебная (также различают другие виды: переговоры сторон, примирительные процедуры с привлечением посредника, независимая экспертиза). Но в то же время согласно закону она является обязательной, и без её осуществления заинтересованная сторона не может обратиться в высшие инстанции.

Характерные черты претензионного порядка урегулирования спора:

• письменная форма;
• экономичность (требует минимальных затрат).

Процедура заключается в отправке заинтересованным лицом требований лицу, органу, которые имеют полномочия для их решения. Следующий этап – получение письменного ответа. Если консенсус не достигнут, для урегулирования спора оформляется судебный иск. Но при несоблюдении претензионного порядка, его возвращают заявителю, оставляют без рассмотрения или относят судебные расходы лицу-нарушителю вне зависимости от результатов. Основания:

• не предъявление претензии;
• нарушение порядка подачи (например, не по форме, устно);
• отсутствие ответа, процедуры его предоставления.

Образец претензии должнику о погашении долга поможет наглядно проанализировать структуру документа, убедится в необходимости указания точных расчётов. Чем более чёткими будут требования, тем выше шансы на то, что вторая сторона убедится в их обоснованности. Как правило, сумма включает основной долг, показатель штрафов, пени, убытков из-за несоблюдения контрагентом обязательств. Также в документе указывают данные о сторонах, обстоятельствах дела, нарушениях, сроках ответа, намерение подать исковое заявление в случае невыполнения, наименование, реквизиты контрагента. Он должен быть соответствующим образом заверен, датирован и подписан. Обратиться в суд можно будет по истечению 30 дней со дня предъявления претензии другой стороне.

Также вам может быть интересно, как составляется исковое заявление о защите прав потребителей.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

• Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
• Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
• Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Образец претензии о погашении задолженности

Стоит обратить внимание на обязательные составляющие, которые должны содержаться в любой претензии:

• фирменный бланк предприятия, если таковой имеется;
• наименование адресата и его юридический и фактический адрес;
• на основании каких документов возникла задолженность;
• реквизиты договора (номер и дата), первичных документов бухгалтерского учета (акты сдачи-приемки оказанных услуг, товарные накладные, платежные поручения и т.д.);
• точный размер задолженности в рублях (цифрой и прописью);
• размер начисленной неустойки, пени, процентов на сумму долга за определенный период, возможные штрафы (если таковую желает взыскать кредитор);
• четко выраженное требование о возврате долга и начисленных процентов;
• указание банковских реквизитов, на которые следует перечислять задолженность;
• текст о том, что в случае неоплаты кредитор обратиться в суд с требованием о взыскании долга и неустойки;
• подпись уполномоченного на подписание претензий лица (обычно это генеральный директор или те, кто имеют доверенность с прописанным правом на подписание документов такого рода);
• дата ее составления, печать организации (при ее наличии).

Помимо этого, в текст претензии можно включить и иные значимые условия, которые относятся к сути предъявляемых требований. Например, сделать акцент на конкретные пункты договора, процитировать их.

А можно рассчитать конкретный размер неустойки и приложить соответствующий расчет к претензии. Однако в дальнейшем размер пени может быть увеличен, если должник проигнорирует претензию. В судебном порядке можно взыскать штрафные санкции вплоть до фактической уплаты ответчиком по иску суммы основного долга.

Претензию необходимо оформить в печатном виде, подписать руководителем организации или иным уполномоченным лицом и отправить должнику посредством:

• почтовой связи заказным письмом с уведомлением, а, возможно, и ценным с описью вложения;
• передачи лично на руки с проставлением штампа, где будет указано наименование принимающей организации, дата получения соответствующей корреспонденции.

Остается только ждать исполнения требования и окончания срока на рассмотрение претензии. Если в договоре не предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, то по закону он исчисляется в количестве 30 дней с момента ее фактического получения должником.

Как только такой срок истечет, на следующий день можно подавать иск в суд.

Как правильно составляется претензионное письмо?

Перед тем как приступать, рекомендуется внимательно изучить образец претензии о погашении задолженности, соответствующий конкретной ситуации. Исход возникшего спорного вопроса может быть обусловлен тем, как именно составлено письмо. Обязательным считается написание ФИО отправителя полностью, а также необходимо указать дату составления документа. Название юридического лица, отправляющего записку, тоже должно четко прописываться. В документе обязательно указывается ФИО получателя, а также адрес его проживания. В случае если письмо оформляется по отношению к другому юридическому лицу, нужно обязательно прописать домашний адрес, а также ФИО руководителя организации.

Образец письма-претензии о погашении задолженности

В случае с задолженностью, необходимо четко указать, кому и в каком количестве должник обязан осуществить выплату. Также рекомендуется предоставить бланк, благодаря которому становится возможной выплата полагающегося взыскания. В конце составленного документа обязательно необходимо расписаться, указать дату и поставить печать. Претензионное письмо может отправляться в самые разные организации и по любому поводу, поэтому по ходу составления таких посланий выделяются конкретные особенности, которые обе стороны обязаны соблюдать.

Кроме суммы задолженности в документе должен быть указан размер процентной ставки, а также пени, если таковые упоминаются в договоре, полный объем погашаемой суммы, а также дата, до которой необходимо все оплатить. Также нужно обязательно указывать возможные последствия в случае отказа от выплаты задолженности. Чтобы у получателя не возникало трудностей с подсчетом совокупной суммы долга, рекомендуется также в отдельном приложении предъявлять подробную смету.

В деловом мире будет считаться жестом неприличия отказ от ответа на предъявленную претензию. Следует учитывать, что получатель, таким образом, теряет возможность избежать серьезных и крайне нежелательных для него последствий. Бездействие получателя может быть расценено предъявляющей стороной как своеобразный сигнал, вынуждающий принимать гораздо более серьезные действия. Претензия по конкретному вопросу обязательно должна быть аргументирована и предельно четко изложена. Также необходимо указать собственную точку зрения относительно вопроса, вызвавшего спорную ситуацию.

В случае согласия получателя с информацией, содержащейся в претензионном документе, нужно также упомянуть допустимые сроки погашения задолженности, а также период, в течение которого будет проведена выплата всех обязательств.

Правила составления:

1. Обе стороны, участвующие в разрешении спорного вопроса, текст письма должны в однозначном порядке понимать.
2. В соответствии с деловым этикетом на ответ по конкретному вопросу должно быть отведено не больше десяти календарных дней с момента вручения в руки получателя.
3. Требования в тексте обязательно должны быть предельно четко сформулированы.
4. В документе обязательно указываются все реквизиты сторон и контактная информация, соответствующая действительности.