Как узнать остаток задолженности в Хоум Кредит банке: 6 простых способов

Что такое личный кабинет «Хоум Кредит»

Мой кредит «Хоум кредит» – личный кабинет любого клиента банка, оформившего договор на оказание финансовых услуг. С помощью этой площадки, человек самостоятельно управляет своими действиями, связанными с займами, вкладами и личными счетами, открытыми в данном банке. Помимо активного управления, личный кабинет может быть информационным окном, где в простой и понятной форме таблиц и графиков отслеживаются передвижения денег, отмечаются сроки выплат. Блоки информации и меню интуитивно понятны и имеют простые названия и наглядное оформление.

Общение с «Хоум Кредит» через интернет, получение доступа к базам данных банка, касающихся конкретного пользователя, значительно сокращает время, затраченное на решение вопросов и экономит усилия по обслуживанию счетов, избавляя клиента от необходимости дополнительных звонков, общения с менеджерами в отделении.

Что можно сделать с помощью онлайн представительства «Хоум Кредит» Мой кредит:

  • отследить остаток непогашенных средств по займу;
  • ознакомиться с графиком платежа и узнать очередную сумму взноса;
  • проверить реквизиты для перечисления;
  • посмотреть последние совершенные платежи;
  • через электронный кабинет произвести оплату по ссуде;
  • проконтролировать зачисление денег на счет.

Кроме непосредственной работы с займами, в удаленном офисе можно совершать и такие базовые операции, как:

  • оплата ЖКХ, штрафов и пошлин;
  • пополнение счета мобильного телефона;
  • открытие новых карт и депозитных счетов;
  • переводы в другие банки на имя организаций и частных лиц;
  • замена паролей, лимитирование платежей и блокировка карт.

Использование электронного кабинета может быть удобно для тех людей, которые большую часть своих финансовых вопросов привыкли решать сидя у компьютера, кто следит сразу за несколькими займами, открытыми в этом банке, кто хочет убедиться в том, что его средства правильно зачисляются на счет оплаты, и риск возникновения задолженности из-за технической ошибки минимален.

Вход в личный кабинет

Чтобы создать аккаунт для доступа к сервису удаленного управления платежами достаточно стать клиентом банка по одному из продуктов, чтобы сотрудник или автоматизированная система получили доступ к следующим личным данным, которые в последствии станут ключом для входа:

  • мобильный телефон;
  • дата рождения.

Теперь можно зайти на главную страницу сайта https://www.homecredit.ru/ и найти в правом верхнем углу красную кнопку «Войти», где выбрать подпункт «Мой кредит», чтобы приступить к настройке доступа в кабинет. Дальше система предложит ввести информацию:

  • мобильный телефон, указанный при оформлении договора с банком;
  • дату рождения, которая позволит идентифицировать конкретного пользователя;
  • цифровой код необходим для того, чтобы подтвердить ручное заполнение лично человеком карточки.

Теперь можно поставить или не использовать галочку «чужой компьютер» и продолжить оформление онлайн банка.

Другая точка входа на форму регистрации находится на главной странице ниже центрального информационного блока, она так же называется «Мой кредит» и располагается в правой крайней колонке.

Использование мобильного телефона и даты рождения позволяет контролировать безопасность входа и пользования личным кабинетом в интернет-банке, чтобы сохранять другие персональные данные заемщика и предотвратить доступ злоумышленников к финансам человека. Потому что после выполнения всех этих предварительных процедур на указанный номер должна прийти СМС с кодом доступа, позволяющая продолжить полноценное использование удаленного кабинета.

Как проверить задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет?

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет несколькими способами. Таким образом, человек может получить любую интересующую его информацию максимально быстро и из любой точки мира.

Карта рассрочки «Свобода»

Бесплатное обслуживание карты

Максимальный лимит

до 300 000 руб

Льготный период

До 12 мес.

1 мин.

Оформить

Дебетовая карта «Польза»

до 5% годовых на остаток по счёту

Обслуживание

от 0 до 99 ₽

Кэшбек

до 15% при оплате смартфоном

1 мин.

Оформить

Через сервис «Мой Кредит»

Так выглядит интерфейс сервиса

Компания предлагает своим клиентам для проверки баланса использовать сервис «Мой Кредит». Заходить на него можно как через мобильный телефон, так и через компьютер. Он дает возможность выполнять огромный перечень банковских операций через интернет, в том числе:

  1. Контролировать балансы на кредитках.
  2. Посмотреть, сколько осталось платить по кредитам.
  3. Проверить, поступили ли средства в полном объеме.

С помощью сервиса «Мой кредит», клиент банка Хоум Кредит может узнать следующую информацию по займу:

  • Остаток на счету.
  • График платежей.
  • Размер и дату внесения последнего платежа.
  • Реквизиты счета.
  • Перечень подключенных дополнительных услуг.

Также сервис сохраняет данные о всех ранее взятых и уже выплаченных займах в компании. «Мой Кредит» также позволяет получить информацию о балансе выданных человеку займах.

Доступная следующая информация по этим продуктам:

  1. Доступный остаток.
  2. Лимит.
  3. Размер использованных средств.
  4. Дата внесения обязательного платежа и его размер.
  5. Реквизиты.
  6. Статус карточки.
  7. Сумма накопленных бонусов.

Получить эти сведения можно совершенно бесплатно. Также удобный онлайн сервис предлагает еще много других полезных для клиента возможностей.

Через личный кабинет интернет-банка

Сегодня наверно уже не осталось людей, которые не знают про уникальные возможности интернет-банкинга. Это удобный способ не только выполнять различные банковские операции, но и оставаться в курсе своих расходов, контролировать график платежей.

Через сервис банка Хоум Кредит узнать остаток очень просто. Для этого нужно только авторизоваться в личном кабинете.

В предложенном меню нужно выбрать подпункт «Кредиты» или «Карты». После этого вся доступная информация по займам будет сразу выведена на экран. Люди, которые имеют сразу несколько кредитов, могут получить данные о каждом из них.

К достоинствам сервиса относят очень простой интерфейс, отсутствие платы за регистрацию и его пользование

Но важно помнить, что пользоваться им можно только при подключении устройства к интернету

Видео по теме:

С помощью Мобильного банка

Узнать остаток по кредиту можно, воспользовавшись мобильным приложением Хоум Кредит. Чтобы зайти в него, необходимо ввести логин и пароль. Эти данные будут соответствовать тем, что использует человек для авторизации в личном кабинете интернет-банка.

Если он не пользуется такой услугой, то ее придется подключить. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22.

После подключения услуги на телефон клиента придет сообщение, в котором будет указан одноразовый пароль для входа. В дальнейшем его нужно сменить на постоянный самостоятельно.

Чтобы получить информацию по кредиту, необходимо:

При помощи Хоум Чата

Кредит наличными

Выдача работающим с положительной КИ

Сумма

от 10 тыс. до 1 млн. ₽

Сотрудники Хоум Кредит не могут сразу предоставить человеку всю интересующую его информацию. Сначала они должны удостовериться, что с ним общается заемщик лично. Для этого они зададут несколько вопросов, которые позволяют идентифицировать человека.

Если на все вопросы человек ответил верно, то специалист сразу предоставит всю информацию по кредиту. Ему можно задавать и любые другие вопросы, связанные с работой банка или его продуктами. Консультации бесплатные.

 Загрузка …

Другие способы

Как уже отмечалось, пользователь может узнать, погашен ли его кредит или какая сумма осталась до полного погашения и другими способами:

  • явившись в офис.
  • позвонив в банк по телефону.

При использовании первого варианта следует учитывать график работы нужного офиса Хоум Кредит банка.

Посещение офиса кредитной организации

Личная явка в финучреждение – это самый древний и самый простой способ. Для идентификации своей личности, прихватите паспорт. После того, как служащий убедится в том, что вы это вы, вам:

  • дадут ответы на вопросы;
  • расскажут, какие и в каком объёме выплаты остались по кредиту;
  • подскажут, что делать, если была допущена просрочка.

С помощью телефона

Ещё один удобный вариант — получить информацию с помощью стационарного или мобильного телефона. Нужно набрать:

Сначала с вами будет общаться робот. Следуйте его инструкциям. Для перехода в режим разговора с оператором, нажмите «0». Будьте готовы ввести цифры номера контракта и секретного кода. Также могут дополнительно спросить и дату рождения.

  • https://cabinet-bank.ru/homecredit/
  • https://kredityt.ru/spravka/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-houm-kredit-banke-4-udobnyh-sposoba/
  • https://hcbank.pro/credits/ostatok-po-kreditu-home-credit

Через личный кабинет

Личный кабинет находится на официальном сайте банка — homecredt.ru, но доступ к личному кабинету, необходимо сначала получить.

Есть 2 способа получения доступа к личному кабинету.

Посетите отделение банка

  1. Посетить ближайшее банковское отделение, предоставить сотруднику учреждения паспорт и договор кредитования.
  2. Менеджер изучит предоставленные документы и выдаст заявителю логин и пароль.
  3. Воспользовавшись ими, клиент получит доступ к личному кабинету и всем сопутствующим функциям.

Пройдите регистрацию на сайте

  1. Зайдите на сайт homecredit.ru.
  2. Нажмите кнопку Вход.
  3. Выберите пункт меню Мой кредит.
  4. Заполните данные в форме: дата рождения, номер мобильного телефона.
  5. Банк пришлет одноразовый пароль по указанному номеру, который и нужно использовать для входа.

В личном кабинете вы получите все сведения о вашем кредите, в том числе остаток по задолженности.

Иyформация которая будет вам доступна:

  • на сколько процентов вы оплатили кредит;
  • количество совершенных платежей;
  • дата внесения очередного платежа;
  • размер платежа, который потребуется внести в будущем.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

  • бесплатно,
  • круглосуточно,
  • быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Другие способы узнать остаток по кредиту

Существуют и другие способы уточнения остатка задолженности по действующим кредитам в Русфинанс Банке. Все возможные варианты рассмотрены ниже.

Посещение офиса или отделения банка

Процедура посещения офиса или отделения банка достаточно проста. Прибыв в выбранное отделение, нужно предъявить паспорт, после чего операционист предоставит интересующую информацию по кредиту.

Виды телефонного обращения

Здесь возможны варианты:

    • Звонок по единому номеру телефона +7 (846) 276-44-11.
    • Онлайн-звонок через компьютерный терминал с использованием личной учетной записи.

И в том, и в другом случае общение происходит со специалистами одного и того же колл-центра. Разница заключается только в способе набора номера.

По телефонной связи, при условии корректно названного секретного кода, операторы смогут предоставить всю интересующую информацию относительно остатка по счету по любому из имеющихся у кредитных договоров (если их несколько).

Запросы через интернет на сайте банка

Следует разделять запросы, посылаемые из личного кабинета клиента на банковском интернет-портале, и запросы, сделанные непосредственно с банковского сайта. К последним относятся:

  • онлайн-чат;
  • электронная почта.

Следует также понимать, что это не защищенные каналы связи, а потому:

С помощью онлайн-чата удобно получать профессиональные, компетентные консультации по вопросам общего порядка, а также обсуждать конкретные ситуации, но без указания каких-либо персональных данных

Это важно! Соответственно, операционист-консультант в таком чате ни при каких обстоятельствах не предоставит вам никакой личной информации, то есть, не скажет вам ни номера договора, ни остатка по кредиту даже если вы назовете ему свое секретное кодовое слово. И не потому, что это запрещено внутренней должностной инструкцией, а главным образом, в связи с тем, что данные консультанты просто не располагают доступом к банковской клиентской информационной базе

Личный кабинет в Русфинанс банке

После входа в учетную запись банковская информационная система безопасности идентифицирует клиента, как пользователя, личность которого установлена и подтверждена. А это значит, что при запросе сведений, содержащих персональные данные, информация и о номерах кредитных договоров, и о величине непогашенного остатка будет предоставлена в личный кабинет без каких-либо ограничений.

Работа с приложением

Русфинанс Банк имеет собственное обновляемое мобильное приложение для смартфонов и планшетов, которое можно легко найти и скачать через Play Market или App Store. Когда клиент регистрируется в своем личном кабинете через приложение, его статус ничем не отличается от того, как если бы он зарегистрировался в своей учетной записи через компьютер.

Информационная система безопасности однозначно идентифицирует такого пользователя, как клиента, чья личность подтверждена.

Как узнать задолженность по номеру телефона?

Получить информацию можно и другим способом. Так, если у клиента нет возможности посетить офис компании, воспользоваться Хоум Чатом или «Телефонным банком», то он может просто позвонить в Контактный центр Хоум Кредит по номеру телефона 8 (495) 785-82-22.

Информация, которую может предоставить банковский контактный центр

Через этот информационный сервис можно связаться с сотрудниками компании, которые дают профессиональные консультации по различным вопросам:

  1. По продуктам фирмы и ее партнеров.
  2. По активации и деактивации услуг.
  3. По операциях на счету и состоянии задолженности.

Но важно помнить, что для получения этих сведений, обязательно прохождение процедуры идентификации. Чтобы установить личность звонящего, сотрудники Хоум Кредит запрашивают у него секретную информацию

Так они могут попросить назвать кодовое слово.

Как узнать остаток по кредиту?

Узнать остаток и задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет, по телефону или при личном посещении. Условно разделим способы на 5 пунктов.

  1. Звонок на горячую линию +7 495 785-8222.
  2. На сайте в ЛК (личном кабинете).
  3. На сайте через чат с оператором.
  4. В мобильном приложении, доступном на платформах IOS и Android.
  5. В отделении банка.

С последним способом всё понятно без разъяснений. Возьмите с собой паспорт, обратитесь к сотруднику банка и он расскажет об интересующих данных. А также можно попросить распечатать документ на официальном бланке, где будут отражены действия по займу (сколько оплачено и осталось).

Иные способы рассмотрим подробно и дадим пошаговую инструкцию. После этого будет проще выбрать предпочтительный способ получения информации в зависимости от потребностей и возможностей.

Узнаем остаток через интернет

Преимущество метода заключается в том, что это бесплатно, но, требует устройства с выходом в интернет. Воспользоваться услугой проверки остатка можно из любой точки мира, даже находясь в путешествии за границей.

Рассмотрим, как Хоум Кредит банк предлагает узнать задолженность и остаток по кредиту: по номеру договора, телефона и личным данным (Ф.И.О., дата рождения).

Личный кабинет

Для тех у кого нет телефона с выходом в интернет, одним из наиболее предпочтительных способов проверки остатка задолженности по ссудам является личный кабинет на официальном сайте.

Для входа в ЛК потребуется информация:

  • номер сотового телефона, который указан в договоре;
  • дата рождения;
  • капча (код) с изображения для проверки того, что вход осуществляет человек, а не робот.

На телефон придет код подтверждения, который следует ввести в форму на сайте. После этого откроется главная страница ЛК, где будет доступна информация о счетах и долгах ― ближайшая дата платежа, график погашения, рекомендуемая минимальная сумма, остаток задолженности. А также с помощью страницы можно внести досрочный или ежемесячный платеж.

Чат

Непопулярный, но не менее информативный метод ― чат с оператором на официальном сайте. В верхней части страницы банка есть кнопка «Хоум-чат». После нажатия на нее откроется диалоговое окно, куда необходимо ввести свое имя и вопрос.

Оператор запросит данные паспорта, Ф.И.О., номер кредитного договора. Поэтому рекомендовано подготовить требуемые данные заблаговременно. Оператор не имеет права разглашать закрытую информацию и делать операции по счетам, но озвучить остаток задолженности, сумму ежемесячного платежа и ближайшую дату, может.

А также оператору можно задать иные вопросы, связанные со взаимоотношениями финансовой организации и заемщика.

Узнаем остаток с помощью телефона

Смартфон давно стал предметом первой необходимости. С помощью него вы можете узнать задолженность и оплатить кредит в Хоум Кредит банк по номеру телефона, номеру договора, фамилии и дате рождения:

  • через приложение;
  • позвонив в контактный центр.

Рассмотрим оба способа детально.

Приложение

Первый способ предполагает, что клиент должен скачать приложение в магазине согласно своей операционной системе (IOS ― App Store, Android ― Google Play). Для того чтобы войти в кабинет необходимо:

  • быть подключенным к услуге мобильного банка;
  • знать идентификационный код (можно получить на горячей линии или в отделении).

После того как вход выполнен, клиенту станут доступны все операции по счетам в банке. Среди них, во вкладке «Кредиты» на главном экране отображается информация о задолженности, дате ближайшего платежа и рекомендуемая сумма оплаты.

Преимущество способа заключается в том, что это:

  • бесплатно;
  • доступно круглосуточно;
  • не требует посещения отделения или разговора с оператором;
  • быстро, в пару кликов.

Официальное приложение регулярно обновляется, его работа улучшается разработчиками, а ошибки исправляются. Кроме того, с помощью него можно настроить получение уведомлений о совершенных по картам операций (зачисление, траты, переводы, информация о кредитах).

Горячая линия

Второй способ предполагает звонок на горячую линию технической поддержки клиентов. Номера службы +7 495 785-8222 (оператор может взимать плату согласно тарифу) и 8-800-700-8006 (звонок бесплатный по России, линия временно не функционирует).

Заранее приготовьте кредитный договор или его номер, паспорт гражданина РФ. Этот метод удобен, поскольку не требуется выход в интернет. Но, в связи с тем, что номер платный, а время ответа оператора занимает время, наименее предпочтительный.

Узнаем остаток по кредиту в банке Хоум Кредит с помощью СМС-информирования

Одна из самых популярных дополнительный услуг банка ХКФ – СМС-информирование. Она позволяет клиентам получать уведомления о всех операциях, которые совершаются с его счетами. Чтобы подключить ее, необходимо подать заявление или оставить заявку:

  • По номеру 8 (495) 785-82-22.
  • Через Информационный сервис.
  • В любом отделении банка.

После подключения этой услуги на номер телефона начнут поступать сообщения. В них будет содержаться следующая информация:

  1. Сумма списания и поступления средств.
  2. Дата и время операции.
  3. Остаток по кредиту.

При полном погашении задолженности человеку также придет сообщение с уведомлением.

Услуга платная. Клиентам, которые заключали договор на получение потребительского кредита в Хоум Кредит не позже марта 2016 года, в месяц за нее придется платить 59 рублей. Люди, что взяли кредиты после мая 2018 года, должны платить за услугу 99 рублей в месяц.

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит, если договор потерялся, его нет рядом или сумма ежемесячного платежа забыта? При оформлении кредитного документа сотрудники банка тщательно проверяют всю информацию и рассказывают клиенту о возможности получения им информации через сервисы компании. При любой спорной ситуации можно выяснить задолженность по кредиту в Хоум Кредит самостоятельно.

Как узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит

Если клиент не совершал переплат и не должен банку, то узнать задолженность проще всего из графика платежей. Другие способы узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит:

  • Прийти в банк и выяснить у сотрудников организации. При себе иметь договор и удостоверяющий личность документ. Если последний потерялся, сотрудники выдадут его снова после написания заявления на выдачу.
  • Узнать остаток по номеру договора, сделав звонок на телефон горячей линии. Он бесплатен на территории России.
  • Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит через личный кабинет для ПК или через мобильное приложение на телефоне Мой Кредит.
  • Через интернет-банк на ПК или телефоне, установив приложение мобильный банк.
  • Запрос информации через сервис Хоум-Чат.

Способов множество. В любом случае, все они доступны, а скорость обработки данных почти молниеносна.

Проверить остаток через личный кабинет Мой Кредит

Это способ получения информация наиболее быстрый, для него не надо выходить из дома: открыть браузер, вбить в строку поиска личный кабинет Хоум Кредит и узнать остаток:

  • На странице Хоум Кредит банка нажать вкладку Войти, перейти в Мой Кредит и ввести идентификационные данные. Для входа сервис запросит дату рождения, номер телефона, набор букв и цифр во всплывающем окне.
  • Ввести одноразовый пароль из сообщения, присланного на телефон.
  • Открыть пункт кредиты.

Тут все о заемных договорах: дата внесения платежей, общая сумма ссуды, информация о долгах и сроке оплаты. Это легкий путь узнать остаток через личный кабинет в Хоум Кредит.

Как проверить остаток через интернет-банк

Узнать остаток по Хоум кредиту через интернет-банк можно, предварительно получив логин и пароль и пройдя регистрацию. Интернет-банк от Хоум кредит доступен также в виде приложения Мобильный банк на телефоне, которое можно скачать в App Store или Google Play.

Для регистрации в интернет-банке по номеру договора или карты потребуется указать паспортные данные

Для получения идентификационных данных нужно:

  • Перейти по ссылке и выбрать способ регистрации, по номеру карты или номеру договора.
  • Затем ввести паспортные данные, а именно серию и номер документа.
  • Далее ввести код с картинки и получить временный пароль по СМС. Поменять его можно внутри личного кабинета.

Кроме того, для получения логина и пароля можно обратиться  в центр поддержки клиентов по телефону +7 495 785 82 22.

После входа в интернет-банк информацию по остатку кредита можно получить в разделе Кредиты или Кредитная карта.

Как узнать задолженность через Хоум-чат

На официальном сайте финансовой организации появился новый онлайн-сервис Хоум-чат. С его помощью в непрерывном режиме можно узнать остаток в Хоум Кредите через интернет, задав вопросы сотруднику банка и получив ответ.

Для общения на боковой панели найти кнопку Хоум-чат. Для начала диалога ввести контактную информацию (фамилия и имя) и свое сообщение.

В личном кабинете Мой Кредит можно не только узнавать о сумме задолженности, но и оплачивать с карты любого банка и проверять поступление средств на кредитный счет

Проверить остаток долга по номеру телефона

Узнать остаток в Хоум Кредит по телефону можно позвонив в контактный центр по номеру +7 495 785 82 22. Он хорош для тех случаев, когда интернета нет и пойти в отделение банка не представляется возможным. При разговоре с сотрудников Контактного центра необходимо указать номер договора, паспортные данные, а также кодовое слово.

Узнать по номеру договора в офисе банка

Простой и верный способ узнать остаток Хоум Кредит – по номеру договора. Взять с собой паспорт, документы о выдаче займа и пойти в банк. Оператор возьмет бумаги, пробьет материал по базе и сообщит остаток в Хоум Кредит по номеру договора.

После этого через кассу внести денежные средства. Однако узнавать остаток в Хоум Кредит по номеру договора затратно по времени.

Заключение

Для того, чтобы своевременно получать информацию о долговых обязательствах и иметь возможность в любое время суток узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит, банк придумал множество сервисов. Все они просты в использовании и ориентированы на разных клиентов.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

  • бесплатно,
  • круглосуточно,
  • быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий