Эксперты из ЦБ рассказали, что появился новый вид мошенничества с кредитами

#6 Ошибочный платеж

Среди обманщиков встречаются и кредиторы-мошенники.

Жертве приходит СМС о зачислении средств на счет. И деньги действительно поступают. А через какое-то время приходит и требование погасить долг с большими процентами.

Оказывается, это был микрозайм, который нечистая на руку МФО оформила на человека и требует вернуть деньги.

Если хотя бы часть средств была потрачена, доказать невиновность жертве будет достаточно сложно – средства появились «из ниоткуда» и само пользование не своими деньгами уже является «попыткой наживы».

Как поступить

• если на ваш счет поступили неизвестные средства, сразу обратитесь в банк с просьбой вернуть ошибочный платеж
• обязательно оформите заявление в письменном виде – если кредитор-мошенник попробует предъявить претензии, у вас будет доказательство, что вы не собирались пользоваться этими средствами и вообще не знаете, откуда они
• проверьте кредитную историю и готовьтесь писать заявление в полицию – у злоумышленников явно находятся не только паспортные данные, но и данные вашего счета

Просто забывчивость или искусная ложь

Часто возникают ситуации, когда одно учреждение отказывает в займе, а другое одобряет. Заемщик, обратившийся в два банка, просто не сказал о наличии ипотечного договора. Первая организация заметила несоответствие в данных, а вторая полной информации не получила.

Понятно, что наличие ипотеки значительно отражается на платежеспособности клиента, и риски учреждения, одобрившего второй заём, высоки. Это заставляет специалистов улучшать механизмы проверки заемщика и искать новейшие методы борьбы с «забывчивостью» людей.

vidtok

Основным источником сведений о клиенте считается база БКИ, в которой сохраняется история кредитования за все время. Если кредитор работает с бюро кредитных историй, скрывать долги и кредиты бесполезно. Не поможет даже получение нового паспорта, ведь на конечной странице есть данные о первом документе.

Если рассуждать о поддельных документах, факт попытки честно обмануть банк налицо, ведь гражданин, скорее всего, и не собирался возвращать деньги. Подделка документов с рабочего места — в основном вынужденное действие, когда клиент пробует взять сумму больше, чем позволяет зарплата. Невзирая на то, что клиент не отказывается от обязательств и оформляет кредит на себя, это тоже является обманом, который плохо отразится на репутации.

Довольно часто несоответствие сведений на самом деле вызвано тем, что, постоянно оплачивая заём, гражданин попросту забывает о нем. Хотя иногда заемщик специально не говорит о важных вещах, осознавая, что информация может помешать в получении кредита. Отсутствие общих сведений, обновление информации в БКИ с запозданием увеличивает риски.

6

https://youtube.com/watch?v=uRQ8T8zVyVs

Как не стать жертвой обмана при кредитовании

В контексте данной статьи мы рассмотрели лишь малую часть возможных способов обмана в процессе кредитования. Если вы не хотите стать жертвой мошенников, то рекомендуем тщательно соблюдать все меры безопасности и в любой ситуации быть крайне бдительным.

Таким образом, чтобы не стать жертвой обмана в сфере кредитования, нужно применять избирательный подход к выбору кредитора, делиться личной информацией только в случае реальной необходимости и внимательно читать все документы перед тем, как заверять их своей подписью. Если пакет кредитных документов кажется вам внушительным, то возьмите его домой для ознакомления. Добросовестный кредитор никогда не будет препятствовать ознакомлению с документацией.

В случаях, когда условием получения займа является предоставление залога, нужно обязательно предварительно консультироваться со специалистом. И последнее – если вы уверены, что подписи в договоре, заключенном от вашего имени, подделаны злоумышленником, то требуйте проведения почерковедческой экспертизы и просмотра записей с камер видеонаблюдения.

Свежие угрозы

В число новшеств мошенников при использовании социальной инженерии вошли звонки якобы из правоохранительных органов. «Сотрудник службы безопасности банка» говорит абоненту, что тесно сотрудничает с полицией, и предупреждает о звонке из органов в ближайшее время. Вызов действительно происходит, но с подменного номера (он определяется как настоящий). Якобы полицейские действуют по старой схеме: запрашивают данные карточки, CVV и коды из SMS. Такое мошенничество было зафиксировано в Норильске, рассказал «Известиям» начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд со ссылкой на данные МВД по региону.

Еще один случай, по его словам, был зафиксирован в Югре. Женщине позвонил неизвестный и представился сотрудником службы безопасности крупного банка. Заявительница сразу поняла, что ее пытаются обмануть, и прекратила разговор с злоумышленниками. После этого мошенники перезвонили югорчанке повторно с подставного номера дежурной части УМВД России по ХМАО-Югре и представились сотрудниками полиции. Они сообщили, что ведут разработку мошенников, которые ей звонили, и попросили следовать инструкциям мошенников, чтобы не сорвать операцию. Жительница согласилась оказать содействие правоохранительным органам, в результате преступники получили доступ к личному кабинету потерпевшей и похитили около 150 тыс. рублей.

В ВТБ знают о таких способах мошенничества, сказали «Известиям» в пресс-службе банка. В компании рекомендуют прекратить разговор, если поведение звонящего вызывает подозрение, и перезвонить в банк по официальному номеру.

«Известия» также направили запросы в Сбербанк, Альфабанк, Райффайзенбанк, «Открытие», «Почта Банк» и «МТС Банк».

Среди новых приемов мошенников — использование технологий deepfake, приводят пример в «СёрчИнформе». Несколько лет назад правдоподобную подделку голоса в режиме реального времени можно было назвать научной фантастикой, а сейчас это работоспособная технология, сказали специалисты. Она становится дешевле, и ее массовое применение — вопрос времени. Есть уже первый случай мошенничества, когда бизнесмену позвонил его якобы коллега и попросил оплатить счет.

Вероятно, в следующем году злоумышленники также будут использовать схемы с магазинами, якобы продающими вакцину от COVID-19, или с сервисами по записи на платную вакцинацию, предрекла руководитель исследовательской группы отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies Екатерина Килюшева.

Число мошеннических действий с использованием методов социальной инженерии в 2021 году вырастет на 10-15% в сравнении с 2020-м, прогнозирует руководитель вирусной лаборатории «Доктор Веб» Игорь Здобнов. Руководитель направления «Информационная безопасность» КРОК Андрей Заикин закладывает рост в 15-20% с учетом степени развития онлайн-сервисов и услуг. А руководитель отдела экспертного пресейла Solar JSOC компании «Ростелеком» Алексей Павлов ожидает увеличения числа подобных атак на 20-30%.

Не брали кредит? Значит, кто-то делает это за вас

Жертву пытаются развести на деньги путем запугивания. «Они сообщают абоненту, что получили из крупнейших банков три или пять запросов его кредитной истории. Когда жертва возражает, что не подавала никаких заявок на кредиты, псевдосотрудники бюро наводят ее на мысль, что прямо сейчас на ее имя кто-то пытается получить кредиты», – рассказали в компании.

Сообщается, что в разговоре мошенники начинают уточнять у человека, не терял ли он в последнее время документы, и в какие банки обращался. Собрав необходимую информацию, аферисты обещают передать ее специалистам банков для обработки.

Уже через пару минут после разговора поступает звонок от якобы сотрудника службы безопасности кредитной организации, который подтверждает, что видит попытку незаконного оформления кредита.

«Отменить выдачу средств, по их словам, возможно. Для этого нужно лишь совершить “зеркальные действия” – подать онлайн-заявку на кредит, сообщить коды из смс и совершить другие действия. В случае удачного оформления кредита мошенники уговаривают жертву вернуть заемные деньги в банк, совершив перевод на определенный банковский счет. Естественно, счет принадлежит самим мошенникам», – пояснили эксперты.

В Национальном бюро кредитных историй отметили, что видят очередную волну активности со стороны мошенников. Цели аферистов широкие – начиная от простой верификации телефонного номера или адреса электронной почты и заканчивая попытками узнать персональные данные и «продать» кредитные истории или иные услуги, обычно незаконного характера.

«Для мошенников звонок, письмо или смс с практически любым гражданином России по поводу кредитной истории – беспроигрышный вариант» , – отметил директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков.

Береженого бот бережет

Пользователям нужно соблюдать базовые принципы информационной безопасности (ИБ) при работе с электронной почтой и другими ресурсами в Сети, посоветовал руководитель центра мониторинга Angara Professional Assistance Максим Павлунин. Не открывать вложения из недостоверных источников, а при получении подозрительных писем обращаться в службу ИБ для анализа. Кроме того, лучше взаимодействовать со службой технической поддержки для установки необходимого софта для работы.

При этом выбранные средства защиты не должны усложнять доступ сотрудников к бизнес-приложениям и не тормозить их работу, говорит эксперт управления информационной безопасности Softline Денис Чигин. При рациональном подходе к решению этой задачи можно сделать удаленную работу удобной и безопасной почти настолько же, что и работу офлайн.

По словам Алексея Павлова, ближайшие два года пройдут под эгидой массового внедрения и использования таких цифровых активов, как Bitcoin, Ethereum, цифровой юань, цифровой рубль. Это потребует не только повышения цифровой грамотности населения, но и углубления в базовые правила информационной безопасности.

8 способов снизить риски

Чем раньше вы узнаете о мошенничестве, тем больше шансов на быстрое и положительное разрешение ситуации.

Проверяйте все данные по кредитору

Данные с сайта ЦБ РФ, отзывы, всю информацию, которая позволит убедиться в том, что вы обратились в надежную организацию.

Не передавайте документы даже близким людям

Помимо чудовищных ситуаций, когда человек становится жертвой собственных родственников, нужно учитывать, что и ваши близкие могут пострадать от мошенников.

Украли документы? Сразу подавайте заявление в милицию.

Не ждите даже следующего дня – для оформления «подложного» займа потребуется очень немного времени.

• Не спеша вычитывайте все документы перед подписанием
• Если вам навязывают услугу, потратьте несколько минут, чтобы убедиться в реальной законности этого требования (например, в ситуации со страхованием займа)
• Никогда не обращайтесь за услугами, которые требуют предварительной оплаты
• Не торопитесь сразу же отдавать деньги, кто бы их с вас не требовал – убедитесь сначала, что это действительно компания/агентство, имеющая право с вас что-то требовать

Если вы стали жертвой преступников, сразу обратитесь в отделение полиции (подайте заявление о мошенничестве).

Если дело дошло до суда, обязательно заручитесь помощью адвоката – как только факт аферы будет доказан, все издержки будут возмещены.

И, конечно, многих проблем можно избежать, если изначально правильно выбрать, в каком банке взять кредит.

Рейтинги надежных банков

• оформление займа по паспорту
• оформление без кредитной истории
• срочное оформление с плохой кредитной историей
• займы под 0%

#1 Помощь с кредитом у частного брокера

Пожалуй, самая распространенная форма кредитного мошенничества.

Жертве обещают помочь с займом даже при плохой истории, куче долгов и отсутствии работы.

Мошенники используют одну из двух схем:

1. Предоплата за услуги/оплату страховки/иные доп.расходы – после этого аферист еще какое-то время может рассказывать о том, что все идет путем, а затем пропадает со связи
2. Сбор данных – паспортные и иные данные или даже копии документов собираются у жертвы под предлогом оформления займа.

Вторая схема гораздо опаснее. Кредитные мошенники запрашивают небольшие суммы – пострадавший остается с финансовыми потерями, но терпимыми.

Второй вариант позволяет аферистам распоряжаться паспортными данными – в том числе, оформлять достаточно крупные займы.

Как поступить

• Перевели деньги – воспользуйтесь инструкцией, как вернуть средства на карту ()
• Передали данные – желательно как можно быстрее сменить документы и сохранить инструкцию, что делать, если на вас оформили займ ()

#2 Лжеколлекторы

Активизируются, узнав о ваших долгах перед банком.

Как информация попадает к мошенникам в руки:

• взлом почты, соц.сетей и иных каналов общения, по которым обсуждались ваши долги
• открытое обсуждение вопроса помощи с долгами на различных форумах и площадках
• информация на сайте судебных приставов (информация по крупным долгам общедоступна)

Мошенники начинают терроризировать жертву звонками и угрозами, пока не получат деньги.

Как поступить

• Получив звонок от коллекторов, требуйте назвать компанию и ФИО сотрудника – должник не обязан переводить средства «на деревню дедушке»
• Уточните, о каком долге и перед каким кредитором идет речь
• Проверьте указанные данные в интернете
• Если не помните за собой такого долга, проверьте кредитную историю на сайте НБКИ – возможно, на ваше имя оформил кредит мошенник
• Если вам действительно звонят мошенники, запишите номера и подавайте заявление в полицию о мошенничестве с кредитными долгами

Так чем же плоха помощь черного брокера, если в конечном счете кредит получен?

Зачастую используемые методы, которыми этот кредит получен, незаконны. Подробнее расскажу о ситуациях, в которые попадают заемщики.

Деньги за услуги посредника отданы, а кредит не получен

Это одна из самых распространенных схем. Человек обращается к брокеру за помощью, а он так красиво и складно говорит, что все будет в лучшем виде, что в банке «свои люди», что он уверен в своих силах, и даже не просят предоплаты, мол вы сами увидите, как он хорошо все сделает. Заявка заполнена, в банк отправлена, все расходятся в ожидании ответа. Через некоторое время клиенту поступает звонок, и счастливый голос в трубке поздравляет с одобренным кредитом. Клиент снова спешит на встречу с мошенником, только теперь уже оплачивает услуги помощи, взамен этого получает адрес банка, где его уже ждут. Прощаясь с «помощником», он еще не представляет, что придя в банк, будет крайне удивлен тем, что никто о нем и не слышал, и тем более, не одобрял ему кредит. Обратная дорога к брокеру, если у того все-таки был офис. А там уже другой человек. И доказать ничего не получается. Ведь кроме адреса банка на руках ничего нет. Мошенники ускользнули.

К ряду негативных последствий помощи мошенников можно отнести принцип «сначала предоплата, потом кредит». Им пользуются те кредитные брокеры, кто говорит, что сначала нужно внести первоначальный взнос, якобы подтвердить платежеспособность заемщика. Однако, после одобрения кредита клиент не только не получает обратно взнос, ведь он уже в «кредите», но еще и платит самому посреднику за усилия, которые он приложил. Таким образом получает двойная оплата услуг брокера. А в том случае, если кредит не одобрен банком, то деньги все равно останутся у мошенника, как это было в первом случае, когда клиент больше и не увидит «помощника».

Услуги брокера оплачены, деньги получены – цена великовата

Тем, кому «везет» чуть больше, и они все же получают кредит, приходится отдать львиную долю тому, кто поспособствовал.

Обычно брокеры просят за оказанные услуги от 20 до 35% . И вот представьте, чтобы получить кредит в 100 тысяч рубле, нужно:

1. Оплатить консультацию = 500 руб.
2. Оплатить услуги по выдаче кредит (одобрение «своими» людьми, справки, фиктивное место работы и т.д.) = 10 000 руб.
3. Отдать 30% от кредита = 30 000 руб.

Итого получается 45 000 из 100 000 уже нет. Недешевая помощь. А банку потом вернуть нужно будет всю сумму, плюс процент по кредиту, который на сегодняшний день варьируется от 16 до 25%. Если есть чем платить, то скорее всего банк и без услуг посредников одобрил бы кредит, а если нет работы, трудовой книжки или же уже кредитов столько, что платежеспособность не устраивает кредитора, то может и не стоит брать дополнительные обязательства?

Услуги брокера оплачены, а вместо денег заработана судимость

Тот случай, когда для банка готовились фиктивные документы. Клиента «устроили» на работу, написали достойную должность, выдали справку о доходах и даже подтвердили, что он там действительно работает, когда сотрудники банка звонили. Все красиво. Но тут служба безопасности банка по своим источникам получает информацию, что документы поддельные и ни то что бы человек не работает в данной организации, но еще что и самой компании нет. Это нарушение закона. И по всей его строгости отвечать придется самому непутевому заемщику.

Харламов против мошенников «из Сбербанка»

В октябре резидент Comedy Club Гарик Харламов поделился со своими подписчиками в сети Instagram, как его пытались обмануть мошенники «из Сбербанка». Звонивший представился официальным партнером Сбербанка. Харламов сразу заподозрил обман, но продолжил разговор с мошенником. Происходящее юморист записал на камеру другого мобильного телефона.

Фото: Instagram Гарика Харламова

Харламов, едва сдерживая эмоции, пытался подшутить над мошенником в ответ и сделал вид, что четко следует инструкциям звонившего, однако не понимает, как точно написать то, что ему диктуют. В результате мошенник сам не выдержал, выругался на своего собеседника нецензурным словом и отключил звонок. При этом голос известного артиста он не признал.

Помощь государства

В обозримом будущем огромную сеть мошеннических «колл-центров» начнут уничтожать и сами операторы связи. Почему они еще не начали делать это, остается загадкой, но к этому их хотят принудить власти.

Как сообщал CNews, в середине ноября 2020 г. Минцифры России выступило с предложением по внедрению систем блокировки телефонных мошенников. Оно хочет сделать внедрение таких систем обязательным для всех действующих в России операторов связи. Все это Минцифры хочет организовать на уровне законодательства – ведомство уже даже подготовило законопроект, в котором говорится о необходимости подобного рода систем.

Помимо прочего, в документе рассматривается понятие «фрода» (от анлл. fraud – мошенничество). Под «фродом» его авторы подразумевают звонки с подменных номеров при помощи техсредств или несанкционированного доступа к оборудованию операторов связи, повлекшие за собой нарушение прав третьих лиц и безопасности сети оператора.

Операторы связи, согласно законопроекту, будут обязаны бороться с фродом при помощи упомянутых технологий. Также они будут должны решить вопрос с телефонным спамом – в законопроекте под этим подразумеваются входящие вызовы и текстовые сообщения с рекламой, на которые пользователь своего согласия не давал.

Масштабы проблемы мошеннических звонков становятся поистине колоссальными. В начале ноября 2020 г. CNews писал, что почти две трети (63%) всех входящих вызовов с неизвестных номеров у российских пользователей в 2020 г. оказались спамом. Многие такие звонки поступают из тюрем, где заключенные организовывают подпольные «колл-центры», приносящие гигантские, многомиллионные доходы.

Но власти хотят побороть и эту проблему – в начале октября 2020 г. Госдума приняла в первом чтении законопроект, позволяющий блокировать SIM-карты, использующиеся на территории исправительных учреждений. Авторы документа уверены, что новая мера позволит существенно снизить число мошеннических звонков, поскольку примерно половина таких «колл-центров» дислоцируются именно в местах не столь отдаленных.

• Короткая ссылка
• Распечатать