Как пользоваться картой Стрелка в электричках

Особенности использования карточки Стрелка

Для оплаты за проезд пластик необходимо приложить к окошечку специального устройства, установленного в транспорте – валидатора. Списание денег за услуги транспорта произойдет автоматически. Оплату проезда может проверить кондуктор (если он есть на маршруте). Контролер имеет специальное портативное устройство, которое при соприкосновении с картой, укажет, была ли с нее произведена плата.

Как пользоваться картой Стрелка в автобусе или ином транспорте и сколько раз следует прислонять к валидатору Стрелку, зависит от направления. В частности:

1. При проезде в пределах одной зоны (один населенный пункт) карточка прислоняется единожды.
2. Если путь лежит через несколько поселений, то Стрелка прикладывается при входе в транспорт и при выходе из него.

В каком транспорте ее можно использовать

Для оплаты проезда Стрелкой можно воспользоваться не только в автобусах. Ее принимают к оплате и некоторые частные извозчики, работающие на маршрутках. Их количество неуклонно растет и уже достигло более 150 единиц. Также Стрелка действует и на маршрутах многих подмосковных пригородных поездах-электричках.

В рамках программы расширить возможности Стрелки и подключить ее для оплаты всего пригородного транспорта. В том числе в трамваях, автобусах и троллейбусах. К карте также добавлен функционал московского проездного Тройка, а также карты Петербурга – Подорожник. Поэтому жители Питера, Москвы и Подмосковья могут использовать единый транспортный пластик.

Для оплаты проезда следует просто приложить пластик к терминалу

Маршруты, где действует карта

Стрелка можно использовать на всех маршрутах автобусах от ГУП Мострансавто, работающих в городах и районах Подмосковья и области. Например:

• Клинский;
• Одинцово;
• Чеховский;
• Раменский;
• Шаховской;
• Можайский;
• Пушкинский;
• Лотошинский;
• Волоколамский;
• Балашихинский;
• Нарофоминский;
• Сергиево-Посадский.

Стоимость и тарифы поездок

Проездной Стрелка работает по установленной системе тарификации, которая предусматривает систему скидок. Максимально, что может сэкономить владелец проездного – 35%. Величина скидок напрямую зависит от количества проездов, совершенных ее обладателем.

Расчет скидок начинается с 11-ой поездки, оплаченных проездным. Скидочная программа разработана по следующей схеме (учитывается общее количество проездов):

• 7%: 11–20;
• 14%: 21–30;
• 21%: 31–40;
• 28%: 41–50;
• 35%: более 51 поездки.

Стоит знать, что данная схема действует только в отношении муниципального транспорта от Мострансавто. Частные маршрутчики имеют право вводить собственные правила и устанавливать размеры скидок лично.

Предусмотрено много способов пополнения баланса по карте Стрелка

Характеристики карты Стрелка

Карта «Стрелка» является быстрым и удобным средством оплаты всех разновидностей общественного транспорта Подмосковья. Граждане могут купить её на автовокзалах «Мострансавто», ж/д кассах Центральной Пригородной Пассажирской Компании и Московско-Тверской пригородной пассажирской компании, а также в филиалах Почты России.

Существует мобильное приложение «Карта Стрелка», в котором каждый желающий может заказать виртуальную карту для бесконтактной оплаты и положить на счет денежные средства любым способом (будут описаны ниже). Для того чтобы совершить платеж при поездке в общественном транспорте, пассажир запускает программу на смартфоне, заходит в свой личный кабинет, а затем прикладывает девайс к терминалу.

Можно добавить на карту разовый билет или абонемент. Нюансы оформления, оплаты и срока действия будут подробно описаны в соответствующем пункте ниже.

Как пользоваться через телефон с NFC

Подробная информация о том, как оплатить поездку телефоном через специальное устройство, находящееся у водителя, представлена ниже.

1. Поднесите смартфон к дисплею терминала, не убирайте гаджет до момента, пока не прозвучит сигнал и не будет напечатан билет. Не выкидывайте билет до конца вашего маршрута.
2. С вашей карты автоматически спишутся деньги в количестве, равном стоимости проезда.

Как пассажиру произвести оплату через стационарный терминал в транспорте:

• необходимо приложить телефон к выделенной зоне терминала. Держите смартфон в таком положении до воспроизведения звукового сигнала, информирующем об успешно произведенном платеже;
• на дисплее отобразится информация о завершении регистрации. С карты будет изъята стоимость поездки;
• для того чтобы с карты не списалась максимальная стоимость поездки и не была произведена блокировка, нужно поднести смартфон к терминалу еще и при выходе из транспортного средства.

Как оплатить проезд

Карта «Стрелка» стала доступной для использования всего лишь в 2015 году. Несмотря на столь юный возраст она уже доказала свою эффективность и экономичность для людей, которые часто пользуются услугами общественного транспорта.

С ее помощью граждане могут бесконтактно оплачивать проезд в общественном транспорте. Причем чем больше поездок будет осуществлено, тем меньше за них придется платить (льготный тариф действует, начиная с 36-ой).

Кроме оплаты стоимости поездки в маршрутках и троллейбусах, этот пластиковый прямоугольник можно использовать для приобретения билета на электричку. Такая возможность у владельцев «Стрелки» появилась в 2016 году.

Вначале жители Московской области могли использовать карту при покупке билетов через кассу. Потом функционал расширился, и появилась возможность оплаты через турникеты путем приложения к специальному валидатору (деньги списываются в конце пути).

Чтобы оплатить стоимость любой поездки на электричку с помощью карты «Стрелки», необходимо выполнить следующие действия:

• для начала нужно приобрести эту карту. Сделать это можно на крупных станциях (к примеру, на Выхино, Железнодорожная и т. д.), обратившись в кассы. Обойдется такая покупка в 200 рублей. Из них 120 рублей сразу будут доступны для оплаты. 80 рублей – залоговая стоимость пластикового прямоугольника;
• после этого в терминале или в кассе следует оформить билет на электричку необходимого вам направления. Для покупки подойдут не все кассы, а только те, которые имеются на крупных станциях.

На первый взгляд все просто, однако здесь имеются свои «подводные камни». К примеру, не всегда можно найти в терминале нужное направление. Помимо того, могут возникнуть трудности с оплатой. Поэтому если вы первый раз намерены использовать «Стрелку» для приобретения билета на электричку, лучше воспользуйтесь помощью персонала. Или же просто выполняйте покупку через специализированные кассы.

Возможность оплаты с помощью этой карточки появилась для того, чтобы ее владельцы могли не тратить время на стояние в очереди в кассу. Однако на деле не всегда получается избежать обращения к работникам станции.

Проблемы с использованием карты

Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?

Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

• 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка+Тройка», «Тройка+Стрелка»;
• 14 рублей – для льготной карты;
• 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

Возможность возобновить оплату проезда, занесенной в стоп-лист «Стрелки», появится только после пополнения баланса.

Потеря карты

Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

Возврат карты и получение денег со счета

Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

• обратиться в МФС с документами;
• в личном кабинете провести идентификацию карты;
• выбрать опцию «Возврат баланса»;
• указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

• на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;
• получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;
• пройти проверку документов у оператора;
• получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
• авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

Деньги должны вернуться через 4 дня.

Также пользователь карты «Стрелка» может:

• вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
• перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

ЕТК «Стрелка»: в каком транспорте можно использовать

Единая транспортная карта (ЕТК) используется с 2015 года. Создана она, чтобы упросить процесс использования наземного и пригородного транспорта. Используя карточку, человек получает не только удобство, не нужно покупать каждый раз билет, но и экономию.

Карточка даёт возможность покупки проездных, чем больше поездок, тем дешевле. Плачивать проезд ЕТК можно с помощью бесконтактной системы оплаты. Пользоваться пластиком можно в:

1. Маршрутках.
2. Троллейбусах.
3. Автобусах.
4. Пригородных поездах.

Возможность оплаты пригородного транспорта появилась не сразу, а только с 2016 года. Сейчас же достаточно приложить «Стрелку» к валидатору на турникетах и можно проходить на железнодорожную станцию. Списание произойдёт, только когда пассажир закончит поездку.

«Стрелка» используется преимущественно жителями Московкой области, так как она и создана для оплаты транспорта в МО. Для москвичей она может пригодиться, только если требуются постоянные поездки на электричках.

Какие есть льготные тарифы:

1. Зелёная – для учащихся образовательных учреждений, расположенных в МО.
2. Синяя с ракетой – для учащегося в сельской местности.
3. Жёлтая – для лиц, не имеющих социальную карту МО, но получающих пенсию.

Пользователь может зарегистрировать себе личный кабинет и через него управлять возможностями карточки.

Где работает карта «Стрелка»

Как мы уже говорили выше, воспользоваться электронным проездным можно в общественном транспорте столицы страны и Подмосковья. В некоторых случаях её можно предъявлять и для оплаты в пригородных электричках. Для этого к ней должен быть привязан проездной абонемент, подтверждающий право проезда в ж/д транспорте. Сделать это возможно несколькими способами:

• обратиться за помощью к работнику кассы, где продают билеты;
• воспользоваться электронным терминалом (находится около входов станций метро или около ряда остановок наземного транспорта).

Таким образом, пассажир может расплатиться «Стрелкой» во всех районах столицы России, а также во всей Московской области. Предъявить карту для оплаты проезда можно не только в метро, автобусе, но и в маршрутке. Однако в настоящее время это возможно сделать не во всех маршрутных такси. Но стоит отметить, что с течением времени маршруток, где можно использовать данную карточку, становится всё больше. Вскоре у пассажиров появится возможность предъявлять «Стрелку» для оплаты во всех маршрутных такси.

Важно! Если всё ещё есть общественный транспорт, где нельзя расплатиться данной карточкой, – это не повод для переживаний и отказа от приобретения «Стрелки». В скором времени в столице России и Подмосковье сделать это можно будет во всех видах общественного транспорта

Оплата проезда на электричке по Стрелке

С конца 2016 года у пассажиров появилась возможность оплачивать проезд картой Стрелкой напрямую. Покупать билет теперь нет необходимости. В тестовом режиме реализуется возможность оплаты непосредственно с баланса электронного кошелька ЕТК. Чтобы заплатить за перемещение таким образом, просто приложите пластиковый носитель к валидатору (турникету), и тот откроется.

При этом баланс средств на вашей карточке заблокируется. После того, как вы выйдете из электрички и снова пройдете через турникет, приложив Стрелку к считывающему устройству, баланс будет разблокирован и с него спишется стоимость маршрута.

Перенос денег с одной ЕТК на другую

Если проездной будет поврежден или утерян, то его владелец может приобрести новую ЕТК и перенести на нее уже имеющиеся на счету средства.

Если все было сделано правильно и услуга была оказана, первый проездной блокируется окончательно и уже не сможет быть использован по назначению.

Невысокая стоимость ЕТК делает ее доступной широкому кругу москвичей и жителей области. А выгода продукта превращает его в один из самых востребованных способов оплачивать проезд.

Для более простого и удобного способа оплаты в электричке при помощи карты «Стрелка» ее владелец может оформить абонемент. На сегодняшний день доступны три вида абонемента:

Если вам необходимо совершить одноразовую поездку, тогда можно записать специальный вид билета в обе стороны. Но осуществить запись можно максимум для двух таких маршрутов.

Абонемент на эту карточку записывается в пригородных кассах. Также для этих целей можно использовать специальные автоматы. После внесения на транспортную карточку билета она может применяться для оплаты стоимости поездки в электропоезде.

Необходимо также уточнить, что в этот проездной документ нельзя вписать студенческие или льготные абонементы. При этом за абонемент невозможно заплатить средствами, находящимися на счету. Билеты по абонементу приобретаются отдельно.

Чтобы начать пользоваться «Стрелкой», следует пройти регистрацию. Сделать это несложно: во время покупки «Стрелки» вам достался еще и вкладыш, в котором есть код, состоящий из четырех знаков. С его помощью вы сможете пройти регистрацию на интернет-ресурсе или в мобильном приложении «Стрелка».

Введя исходные данные защитного кода, вы получите доступ в свой аккаунт.

Теперь вы сможете следить за перемещением денег любым удобным способом – с помощью личного аккаунта или мобильного приложения. По желанию вы можете подключить специальную услугу, чтобы получать сообщения о движении ресурсов на «Стрелке».

При использовании такого формата в одной карточке объединены Стрелка и Тройка. Купить ее можно в Москве. Реализуется такая совмещенная карта в виде удобных брелоков. Точки их продаж:

Как записать абонемент

Для возможности оплачивать проезд в электричке «Стрелкой», нужно записать на нее абонемент. На данный момент доступны абонементы выходного и рабочего дней, а также ежедневный. Записывать на карту допускается максимум два абонемента одновременно, и минимальный срок действия каждого их них составляет десять дней, а максимальный — двенадцать месяцев.

Впрочем, если вам требуется разовая поездка, вы можете записать и билет для разового выезда, в том числе и обратный, однако записать можно исключительно один или два таких билета.

Запись можно осуществить в кассах пригородов, а также в автоматах, где продаются билеты.

О карте

Пластиковая транспортная карта «Стрелка» – единый проездной билет, с баланса которого осуществляется списание средств за поездки на муниципальном транспорте Москвы и Подмосковья, в пригородных электричках при условии привязки к ЕТК проездного абонемента на право проезда в железнодорожном транспорте.

Данным способом оплаты проезда может воспользоваться любой человек. При этом стоимость проезда по карте «Стрелка» прямо зависит от количества осуществляемых за месяц поездок: чем их больше, тем меньшая сумма будет списываться.

Приобрести «Стрелку» можно в отделениях Почты России, киосках продажи проездных билетов Мострансавто, салонах связи «Евросеть», кассах и автоматах метрополитена, непосредственно у водителей.

Стоимость проездного «Стрелка» – 200 рублей. Из них 120 рублей поступает на баланс ЕТК, а оставшиеся 80 служат в качестве залога.

Как записать абонемент

Для более простого и удобного способа оплаты в электричке при помощи карты «Стрелка» ее владелец может оформить абонемент. На сегодняшний день доступны три вида абонемента:

На одну карту одновременно можно записать максимум два вида абонемента. При этом минимальный срок действия каждого из них будет 10 дней, а вот максимальный – 12 месяцев.

Если вам необходимо совершить одноразовую поездку, тогда можно записать специальный вид билета в обе стороны. Но осуществить запись можно максимум для двух таких маршрутов.

Абонемент на эту карточку записывается в пригородных кассах. Также для этих целей можно использовать специальные автоматы. После внесения на транспортную карточку билета она может применяться для оплаты стоимости поездки в электропоезде.

Необходимо также уточнить, что в этот проездной документ нельзя вписать студенческие или льготные абонементы. При этом за абонемент невозможно заплатить средствами, находящимися на счету. Билеты по абонементу приобретаются отдельно.

Кто может оформить карту «Стрелка»

У тех, кого заинтересовал данный пластиковый проездной, возникает вопрос: кто может приобрести карточку? В данном случае никаких ограничений нет. Любой человек вправе приобрести карточку. Однако существуют отдельные категории граждан, для которых цена проезда будет отличаться. В данном вопросе пассажиров можно разделить на две большие группы:

1. Жители столицы России, Подмосковья или приезжие. В данном случае для оформления проездного человеку нужно будет иметь на руках паспорт. Документ, удостоверяющий личность, необходимо предоставить вместе с оплатой в размере 200 рублей. Из них восемьдесят – это залог, а остальную сумму зачислят на счёт карточки, чтобы человек смог расплачиваться за поездки. Разумеется, в дальнейшем её необходимо регулярно пополнять.
2. Пенсионеры, ученики школы и студенты. Для них предусмотрена льготная карточка «Стрелка». В результате люди, относящиеся к данным категориям граждан, могут оплачивать проезд со скидкой. Платить за поездки меньшую сумму можно в подземном и надземном общественном транспорте. Действие карточки распространяется на столицу страны, а также на ближайшие подмосковные населённые пункты.

Стоит отметить, что карточка не является чем-то новым. «Стрелка» существует уже несколько лет, и за это время электронным проездным успели воспользоваться многие люди. Её популярность обусловлена тем, что она очень удобна в использовании для людей всех возрастов. Необходимо рассмотреть ещё один не менее важный вопрос – виды электронного проездного. Всего есть три типа карточки:

1. Стандартный – её могут оформить все желающие граждане;
2. Льготный – она предназначена для людей пенсионного возраста и для жителей столицы, у которых есть социальные карты;
3. Для студентов вузов и учеников школ.

Важно! Подробнее ознакомиться с информацией о том, кто относится к льготным категориям граждан при оформлении карточки, можно на сайте «Стрелки».

ЕТК «Стрелка»: в каком транспорте можно использовать

Единая транспортная карта (ЕТК) используется с 2015 года. Создана она, чтобы упросить процесс использования наземного и пригородного транспорта. Используя карточку, человек получает не только удобство, не нужно покупать каждый раз билет, но и экономию.

Карточка даёт возможность покупки проездных, чем больше поездок, тем дешевле. Плачивать проезд ЕТК можно с помощью бесконтактной системы оплаты. Пользоваться пластиком можно в:

1. Маршрутках.
2. Троллейбусах.
3. Автобусах.
4. Пригородных поездах.

Возможность оплаты пригородного транспорта появилась не сразу, а только с 2016 года. Сейчас же достаточно приложить «Стрелку» к валидатору на турникетах и можно проходить на железнодорожную станцию. Списание произойдёт, только когда пассажир закончит поездку.

«Стрелка» используется преимущественно жителями Московкой области, так как она и создана для оплаты транспорта в МО. Для москвичей она может пригодиться, только если требуются постоянные поездки на электричках.

Какие есть льготные тарифы:

1. Зелёная – для учащихся образовательных учреждений, расположенных в МО.
2. Синяя с ракетой – для учащегося в сельской местности.
3. Жёлтая – для лиц, не имеющих социальную карту МО, но получающих пенсию.

Важно! Карту со льготной тарификацией необходимо активировать. Сделать это можно, оплатив залог в 80 рублей

После этого нужно пополнить карту любым удобным способом и можно начинать пользоваться ею.

Пользователь может зарегистрировать себе личный кабинет и через него управлять возможностями карточки.

Нюансы использования карты в электричках

Кажется, что всё просто: нужно купить карту в кассе и использовать как проездной. Но в данной системе также есть нюансы и свои подводные камни. Например, человек не сможет найти в терминале оплаты нужное направление, его там просто не будет. Также могут возникнуть сложности при пополнении баланса.

Поэтому рекомендуется для первого использования карточки обратиться за помощью к персоналу железной дороги. Также возможно оплачивать абонемент через кассу, данный способ будет доступнее для пенсионеров или школьников. Несмотря на то, что «Стрелка» создана, чтобы разгрузить кассы, но с первого раза не всегда можно разобраться, как пополнять баланс самостоятельно.

Запись разового билета на карту

Если пассажиру необходимо совершить одну поездку по «Стрелке», тогда можно подключить к пластику билет в обе стороны. Записать можно не более двух маршрутов туда и обратно. Заказать одноразовую поездку в обе стороны возможно не раньше, чем за 10 дней до совершения поездки. Просто оплата одного проезда с баланса пластика невозможна.

Запись абонемента

Если владелец карточки часто пользуется пригородными поездами, то выгоднее и удобнее будет приобретать абонемент на проезд. Тарифы специально разработаны для удобства пассажиров и их потребностей. Есть три категории абонементов для граждан, не обладающих льготами:

1. Проездной на 1 месяц.
2. На выходные дни (включая праздники).
3. На рабочие дни.

На одну карту можно записать 1 или 2 абонемента. Владелец может комбинировать их, как ему удобно. Минимальный срок действия одного абонемента – 10 дней, максимальный составит один год.

Пополнить баланс проездного можно в кассах пригородных поездов или специализированных терминалах. Оформить его можно уже за 1 месяц до начала использования. Сразу после того как деньги внесены на карту, её можно использовать для оплаты проезда в электропоездах.

На «Стрелку» нельзя подключить студенческие и школьные льготные абонементы, так как они записываются только на СКУ.

Пополнение карты в билетной кассе

Пополнить ЕТК можно не во всех кассах, а только в тех, которые имеются на крупных станциях, таких как Выхино, Тушино, Орехово-Зуево. Чтобы совершить процедуру, необходимо просто сообщить кассиру о своем желании передать ЕТК и платёж. Деньги зачислятся моментально. Сразу после зачисления пластиком можно пользоваться.

Пополнение карты через билетопечатающий автомат

На станциях пригородных поездов стоят билетопечатающие автоматы, через них возможна оплата разового и многоразового (абонемента) билета. Также через автомат можно просто положить деньги на счёт ЕТК.

Как пассажиру пополнить карту:

1. Владельцу нужна на мониторе терминала выбрать функцию «Пополнение».
2. Вставить карточку в специальное отверстие.
3. После считывания информации пассажир может начать внесение средств. Внесённая сумма высвечивается на экране.
4. Далее пассажир может забрать карту и квитанцию о совершении платежа.

Рекомендуется сохранять квитанцию. Воспользоваться автоматами для пополнения можно не на всех станциях, а только на крупных. В список входят крупные ж/д остановки.

Ожидается также увеличение количества станций, где будут находиться специальные автоматы.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk