Создание Пин-кода для карты Хоум Кредит

Способы активации карты.

После получения карточки от Хоум Кредит ее нужно обязательно активировать. Клиенту пластик выдается не активированным. Это делается в целях безопасности. До выдачи клиенту, он проходит через массу рук. Это и курьеры, и работники Хоум Кредит, и работники предприятия, на котором пластик изготавливается.

Не зависимо от того, моментальная карточка или именная, кредитная или дебетовая, ЛЮБАЯ из них должна быть активирована ТОЛЬКО после получения держателем! Ее можно активировать несколькими способами. Это стандартные вариации активирования для большинства банков. Ее можно провести с помощью:

1. работника Хоум Кредит прямо в отделении;
2. интернет – активации не выходя из дома;
3. звонка на горячую линию банка.

Чтобы выбрать наиболее подходящий вариант стоит рассмотреть каждый из них в отдельности.

Активируем в отделении банка.

Это самый простой способ активации, так как в этом случае не нужно ничего делать самостоятельно. Клиент может активировать пластик сразу при получении. Работник Хоум Кредит все сделает сам. Ему понадобятся Ваш паспорт и само платежное средство.

При активации специалист банка Хоум Кредит проверит, чтобы клиент не забыл поставить подпись на обороте

В нашей стране не очень сильно обращают на этот момент внимание, но при оплате товара на кассе за границей Вашу карточку могут не принять из-за отсутствия подписи. Кассир должен сверить подпись на  карточке и чеке, так что это является дополнительной степенью защиты денежных средств. Не стоит пренебрегать безопасностью личных или банковских средств

Не стоит пренебрегать безопасностью личных или банковских средств.

Клиент сможет получить ПИН-код. При желании его можно будет сменить на более удобный, или просто на другой в целях безопасности. Это можно сделать сразу после активации с помощью работника банка или выбрать самостоятельный вариант смены ПИН-кода из представленных ниже.

Минусом данного варианта активации будет обязательное личное присутствие клиента в офисе банка. То есть придется потратить личное время на визит отделения и на стояние в очереди. Однако для клиентов, которые не могут или просто боятся самостоятельно проводить операции по карточке, этот способ будет палочкой – выручалочкой. В основном это коснется людей пожилого возраста, которым сложно так быстро подстраиваться под прогресс, который шагает семимильными шагами.

Активация через интернет.

Карта активирована. После последней манипуляции стоит подождать около 3-5 минут и можно ею пользоваться.

Создаем ПИН-код.

При активации  необходимо присвоить пластику ПИН-код. Тот ПИН, который Вы получите в процессе активации, будет не постоянным! Это временный код. Его нужно в ближайшем будущем заменить на постоянный, то есть создать свой ПИН-код. Хоум Кредит дает клиенту 3 дня на проведение этой операции. Лучше не испытывать судьбу и сразу заменить его на новый. Практика показывает, что клиенты часто забывают сделать это вовремя.

Изменить ПИН-код удаленно можно через интернет-банкинг Хоум Кредит или с помощью звонка на горячую линию. Чтобы изменить код удаленно стоит в настройках карточки выбрать опцию «Изменить ПИН- код».

При телефонном звонке оператору Хоум Кредит придется ответить на несколько вопросов с целью идентификации и после поменять старый набор цифр на новый ПИН-код.

С помощью телефонного звонка.

Для управления карточкой с помощью оператора Хоум Кредит Банка нужно позвонить по номеру

8 (495) 785-82-22.

При этом не забудьте заранее приготовить паспорт и само платежное средство. Они должны быть рядом, потому что оператору нужна будет информация с пластика и паспортные данные. По сути, клиенту просто нужно будет в телефонном режиме назвать все данные, чтобы работник Хоум Кредит мог внести их в клиентскую базу. Сразу же можно будет и изменить ПИН-код на другой.

Чтобы воспользоваться этим вариантом активации  необходимо, чтобы Хоум Кредит  мог идентифицировать Ваш номер телефона. Его нужно привязать к Вашему счету. Тогда активация станет доступной. При звонке оператору Хоум Кредит в голосовом меню выберите «Активировать карту» и следуйте указаниям банковского работника.

Чтобы проверить, правильно ли прошла активация, стоит провести любую операцию через банкомат. Достаточно будет просто проверить счет.

После проведения активации клиенту станет доступным выбрать или отключить дополнительные опции карты. К ним будет относиться и услуга СМС-информирования. Выберите то, что Вам необходимо и отключите ненужные услуги. Не забудьте поставить подпись на пластике на обратной стороне! Теперь Ваша карта готова к использованию!

Что делать, если нужно разблокировать карту?

Чтобы разблокировать карточку ХКФ Банка, нужно:

1. Если ограничение проведения операций было произведено по инициативе клиента по причине потери, то для разблокировки придется лично обратиться в офис или позвонить в колл-центр.
2. При ограничении проведения операций из-за трехкратного введения неверного ПИН-кода, автоматической разблокировки подождите 24 часа или обратитесь в контакт-центр Home Credit Bank.
3. Если кредитная или карта рассрочки «Свобода» была блокирована из-за отсутствия обязательного платежа, то для разблокировки погасите полностью просроченный долг. В этом случае пластик будет автоматически разблокирован в течение 2-3 суток.

Разблокировать карточку можно также через приложение или на официальном сайте Хоум Кредит Банка, во вкладке «Новый Интернет – банк». Но, если держатель заблокировал пластик самостоятельно, позвонив в контакт-центр, то разблокировать поможет только горячая линия или обращение в филиал банковской организации. Также если ее заблокировал банк по причине того, что клиент ввел 3 раза неправильный ПИН-код, то снять ограничения через интернет в личном кабинете не получится.

Если к договору по использованию карточки была подключена опция «SMS-пакет», то ХКФ Банк направит сообщение о блокировке и разблокировке в течение 10 минут после проведения операции.

Для получения дополнительной информации о разблокировке можно обратиться к специалисту, позвонив на горячую линию или написав в Хоум-чат. Также больше сведений про разблокировку пластика можно прочитать в разделе «Помощь» на сайте Хоум Кредит Банка.

 Загрузка …

Как активировать карту

Активация карты «Хоум Кредит» — простая процедура, которая займет не более 15 минут. Зарегистрировать банковский продукт в системе, создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит», кредитке или дебетовой карте нужно в течение 72 часов (трех дней) после получения карты, иначе соглашение между клиентом и банком признают недействительным. Активировать карту «Хоум Кредит» можно тремя способами.

По телефону

Для регистрации карточки в системе и ее дальнейшего использования свяжитесь с оператором по горячей линии 8 (495) 785-82-22. Для выполнения процедуры нужно привязать номер телефона к банковскому счету во время получения неименной карточки или заполнения паспортных данных.

1. Свяжитесь с оператором по телефону горячей линии.
2. В голосовом меню выберите пункт «Активация карты».
3. Сообщите номер карточки и паспортные данные при необходимости.
4. После завершения разговора проверьте СМС-сообщения. На телефон, привязанный к счету, придет ПИН-код карточки.

Процедура активации завершена. Новую карточку можно использовать для оплаты покупок, начисления и снятия денежных средств, перевода накоплений и других операций, предложенных банком. Секретный код следует записать и удалить полученное СМС-сообщение из истории телефона во избежание мошеннических действий.

В офисе банка

Активировать карту «Хоум Кредит» предлагают и в офисе банка. Этот способ регистрации карты рассрочки также подходит для кредиток и дебетовых неименных карт.

1. О своем желании активировать карту в офисе клиент сообщает сотруднику банка.
2. Менеджер вносит данные карточки в базу.
3. Сотрудник банка привязывает номер телефона клиента к банковскому счету.
4. На номер телефона поступает ПИН-код.

Создать ПИН-код по карте «Хоум Кредит», отличный от выбранного банком, можно сразу же после получения СМС. Будьте внимательны: внести номер карты рассрочки в базу можно только в отделении финансовой организации после оглашения кредитного лимита и подписания договора о порядке выплат.

В интернете

Активировать карту «Хоум Кредит» через интернет нужно в течение трех суток с момента получения. По завершении процедуры картой можно пользоваться. После получения именной дебетовой карточки или кредитки процедуру активации проводят на официальном сайте банка. Для проведения операции понадобится компьютер или телефон с выходом в интернет.

1. На официальном сайте банка выберите раздел «Активировать карту».
2. В форму активации введите номер карточки, паспортные данные. Заполните капчу.
3. Запомните или запишите ПИН-код, выданный банком. При необходимости выберите опцию изменения ПИН-кода.

Что такое льготный период?

Льготный период – период времени, в течение которого проценты по Кредитам в форме овердрафта, полученным для оплаты товаров и/или услуг с использованием Карты в Расчетном периоде, не начисляются при условии полного погашения Клиентом Задолженности по Договору, образовавшейся на последний день Расчетного периода, не позднее срока окончания Льготного периода. Началом Льготного периода является первый день Расчетного периода.

Продолжительность Льготного периода складывается из количества дней Расчетного периода (1 месяц) и Платежного периода (следующие 20 дней).

Сколько длится Льготный период

От 20 до 51 дня. Продолжительность Льготного периода зависит от даты совершения операции по Карте и может длиться от 20 дней (если операция была произведена в последний день Расчетного периода) до 51 дня (если операция была произведена в первый день Расчетного периода и в расчетном месяце был 31 день).

Как пользоваться льготным периодом?

Очень просто. Оплатите покупку с помощью Карты, и в следующем месяце при внесении ежемесячного платежа выплатите Банку полную задолженность. Тогда Банк не начислит проценты на эту покупку.

Например:

Дата начала Вашего Расчетного периода по Договору – 5 число. В этот же день Вы активировали Карту и расплатились ей, купив микроволновую печь за 1 500 рублей, а 10 сентября Вы оплатили мобильную связь и Интернет на 1 000 рублей. Чтобы воспользоваться Льготным периодом и не оплачивать проценты за эти покупки, необходимо с 5 по 24 октября включительно, т.е. в течение Платежного периода, разместить на счете полную сумму задолженности – 2 500 руб. (сумма всех кредитов, которые Вам предоставил Банк).

Если по карте предусмотрена ежемесячная комиссия за обслуживание лимита овердрафта или иные платежи по кредиту, их сумму необходимо дополнительно разместить на счете.

1. Как часто можно пользоваться Льготным периодом? Каждый месяц.
2. Сколько покупок можно совершить в рамках Льготного периода? Сколько угодно. Главное, выплатить всю сумму покупок до даты внесения ежемесячного платежа в следующем месяце.
3. Можно ли воспользоваться Льготным периодом, если снимать наличные в банкомате? К сожалению, нет. Льготный период распространяется только на покупки, которые Вы оплатите Картой.
4. Что будет, если не внести своевременно всю сумму кредитов за время их использования, включая Льготный период? Ничего страшного. В этом случае проценты будут начислены на всю сумму кредитов за все время их использования, включая Льготный период.

Как проверить активацию

В течение 2–3 минут после завершения процедуры активации клиент может использовать карточку. Чтобы убедится в положительном исходе операции регистрации, используйте банкомат «Хоум Кредит».

1. Вставьте карточку в считывающее устройство банкомата.
2. Введите ПИН-код.
3. Выберите одну из операций: пополнение или проверка баланса.
4. При выборе операции пополнения внесите необходимую сумму в банкомат.
5. Подтвердите внесение наличных.

Если транзакция прошла успешно или на экране отобразился баланс карточки, банковский продукт был активирован. Теперь вы сможете свободно распоряжаться средствами на карте, переводить деньги и оплачивать покупки.

Способы активации

Независимо от выбранного типа карты и способа ее получения клиенту всегда выдается она в неактивном состоянии. Перед совершением покупок или использованием пластика в банкоматах клиенту надо пройти процедуру активации самостоятельно.

Банк предлагает активацию 4 способами:

• на сайте
• по телефону call-центра
• в личном кабинете (интернет-банке)
• у специалистов в отделении

Способ 1 – через интернет

На сайте доступна специальная страница для активации продуктов. Сама процедура проходит в 3 шага:

• указание номера пластика и паспортных данных
• ввод SMS-кода
• подтверждение активации

Способ 2 – по телефону

Если под руками нет устройства с выходом в интернет, то можно активировать карту по телефону call-центра 8-800-700-8006. Перед этим надо установить код доступа к информационной службе – TPIN. Для его создания надо позвонить в call-цент, дождаться соединения с оператором и сообщить ему данные паспорта и кодовое слово. После идентификации TPIN будет озвучен автоматической системой. Его надо записать и запомнить. После получения TPIN нужно еще раз позвонить по телефону call-центра и пройти активацию карты, следуя подсказкам системы.

Способ 3 – через личный кабинет

Действующие клиенты могут воспользоваться онлайн-банком. Для этого потребуется выполнить 3 действия:

• выполнить вход в сервис удаленного обслуживания с помощью логина и пароля
• выбрать карту, которую надо активировать
• подтвердить операцию, следуя подсказкам системы

Способ 4 – обращение в отделение банка

Иногда самостоятельно у клиента не получается пройти процедуру или он может просто опасаться возможных ошибок. В этом случае можно обратиться в любой офис и попросить помочь. Специалисты офиса идентифицируют клиента и помогут выполнить все необходимые действия.

Для чего необходима активация?

Карты не прошедшие активацию ни одним из доступных способов (например, online на сайте Home Credit Bank) не могут использоваться. Фактически они представляют собой кусочек пластика с 12-значным номером и другими данными.

Активация требуется и для карты рассрочки, иначе вы не сможете воспользоваться её возможностями, в числе которых:

• безналичная оплата товаров и услуг,
• кредитный лимит до 300 000 рублей,
• стандартная рассрочка – 90 суток, а у партнеров этот период может достигать 1 года,
• размер процентной ставки при нарушении условий достигает 29,8%,
• длительный льготный период.

Карта рассрочки – возобновляемая. Это значит, что возможности продукта ограничены не одной покупкой, а лимитом. Кроме того, действует беспроцентная рассрочка, если соблюдается каждое из условий погашения задолженности. Чтобы воспользоваться каждой возможностью, активируйте выданную карту.

Выплата рассрочки в банке Хоум Кредит

После оформления кредита, в строго указанный день месяца (смотреть его нужно в договоре, в отдельных случаях день можно согласовать в индивидуальном порядке), с карты клиента Хоум Кредит банка будет списываться сумма погашения. Ее также можно увидеть в договоре. Как следствие, специально ничего платить не нужно. Достаточно просто пополнять свой счет на нужную сумму каждый месяц. Сделать это можно несколькими способами. Подробнее их мы рассмотрим ниже. Нужно учитывать, что некоторые из них могут предполагать комиссию. Например, если пополнять карту Home Credit через Сбербанк, сумма комиссии будет равна 1% от размера платежа. Допустим, при пополнении счета на 2000 рублей, комиссия составит всего 20 рублей. В зависимости от выбранной системы пополнения комиссия может быть и другой. Подробнее о них расскажем в каждом конкретном способе.

Через личный кабинет интернет банка Хоум Кредит

Один из самых простых и доступных вариантов пополнения счета. Доступ к личному кабинету получает каждый клиент Home Credit банка (а для получения рассрочки им нужно стать). Чтобы внести средства на карту нужно:

1. Зайти в личный кабинет на сайте банка:

В открывшемся окне ввести номер телефона и дату рождения (для новых клиентов) или логин с паролем (для действующих заемщиков):

Перейти в раздел «Карты».
Выбрать нужное платежное средство (если их несколько).
Нажать на кнопку «Пополнить» и выбрать счет, с которого будут перечислены средства.

Доступны варианты для устройств под управлением iOS и Android. Windows Phone не поддерживается.

Через сервис «Мой кредит»

Сервис «Мой кредит» – это и есть описанное выше приложение. Пополнение производится аналогичным с личным кабинетом образом, но доступно только для владельцев смартфонов. Иных отличий нет.

В отделениях и банкоматах Хоум Кредит

Если нет доступа к интернету, как и смартфона, то наиболее простым и оптимальным вариантом будет посещение любого ближайшего отделения с последующем пополнением карты уже там.

Посетить структурное подразделение. С собой рекомендуется взять кредитный договор, карту, которую следует пополнить и, разумеется, нужную сумму.
В кассе озвучить желание, и передать деньги.

Пополнение производится практически мгновенно. Комиссии во всех трех предыдущих случаях не взимаются.

В пунктах погашения кредитов от Золотой короны

Если поблизости нет ни одного отделения банка и остальные варианты по какой-то причине не подходят, можно произвести пополнение через любой пункт обслуживания Золотой Короны. Для этого нужно будет указать номер карты или карточный счет и передать сумму пополнения. В отличие от предыдущих вариантов, эта услуга платная. Комиссия составит 1%, но не менее 50 рублей. Средства также зачисляются не мгновенно. В среднем, операция проводится в срок от 2 до 5 дней.

Банковским переводом

Также можно пополнить карточный счет Home Credit bank при помощи перевода из другого банка. Например, в личном кабинете Сбербанк Online есть специальный раздел «Погашение кредитов в других банках». Или же можно просто перевести на счет в другом банке. В обоих случаях взимается комиссия в размере 1%, однако это зависит от той финансовой организации, которая отправляет деньги.

Кроме всего прочего, аналогичную операцию можно произвести и при помощи терминалов/банкоматов Сбербанка (размер комиссии остается тем же). Данный способ может стать оптимальным решением если, к примеру, заемщик получает заработную плату на карту Сбербанка, а рассрочку оформил в Хоум Кредите. Как следствие, ему проще и удобнее регулярно пересылать из одного банка в другой, благо комиссия небольшая. Более того, Сбербанк позволяет настроить автоплатеж, благодаря чему даже контролировать процесс пересылки не потребуется.

Через терминалы QIWI и Элекснет

Также доступен вариант пополнения карты Home Credit при помощи терминалов Элекснет и Qiwi. Их полно в любом населенном пункте. Главный их недостаток – очень большая комиссия. Но при отсутствии других вариантов стоит рассмотреть и этот. Для пополнения нужно:

1. Найти подходящий терминал.
2. Выбрать пункт «Банки».
3. Нажать на «Home Credit».
4. Указать номер счета/карты, который следует пополнить.
5. Внести положенную сумму с учетом комиссии (отображается сразу же на экране).
6. Подтвердить операцию.

Размер комиссии зависит от того, какой конкретно терминал был выбран. Например, при работе с терминалами Элекснет комиссия составит 1,25%, но не меньше 50 рублей, что несколько больше чем у Сбербанка. Зато, зачисление средств гарантируется на следующий день.

Почему важно соблюдать меры безопасности?

Компьютеры и мобильные устройства подвержены риску заражения вредоносными программами, которые могут без Вашего согласия совершать несанкционированные операции:

• отправлять распоряжения на перевод денежных средств от Вашего имени
• перехватывать и отправлять злоумышленнику одноразовые коды, приходящие на мобильное устройство для подтверждения мошеннических операций
• скрывать уведомления о списании средств. Таким образом, не зная о несанкционированном списании со счета, Вы не сообщите о нем в установленные законом сроки

Устройства заражаются через уязвимости в программном обеспечении при переходе по ссылкам или открытии документов, полученных через спам-рассылку сообщений (смс-сообщений, сообщений электронной почты и др.) или установку приложений из непроверенных источников. Кроме того, злоумышленники обманными действиями вынуждают Вас сообщить данные (логины, пароли и др.), необходимые для проведения несанкционированной операции.

Что делать, если забыл пин код?

Увы, для забывчивых новости неутешительные: восстановить забытый pin можно только одним способом – через офис. Политика безопасности банка такова: никто, кроме вас, не знает вашего пин-кода и не имеет к нему доступа. Поэтому вам нужно прийти в офис и написать заявление на восстановление. Новый пин вышлют заказным письмом на адрес, указанный в договоре. Со стороны банка вся процедура занимает 5-7 дней, но Почта России может задержать (или потерять, чего уж там) письмо, и процесс растянется на несколько недель. Поэтому не забывайте свой pin, если запомнить его слишком сложно для вас – смените его на что-нибудь, что будет просто запомнить. Но и здесь нужно быть аккуратным – если ваш пин-код состоит из дня-месяца или года рождения (или других очевидных комбинаций из 4-х цифр), его будет легко подобрать, чем злоумышленники непременно воспользуются.

Как вносить платежи по «Карте Рассрочки»

Самый оптимальный вариант погашения по «Карте Рассрочки» – это своевременное внесение рекомендованных платежей до окончания льготного периода. В таком случае клиент не потеряет возможность пользоваться беспроцентной рассрочкой.

Допустим карта оформлена 20 января, тогда расчетный период начинается 15 числа каждого месяца и длится 31 день до 14 числа следующего месяца. Предположим, что в течение года по «Карте Рассрочки» было куплено три товара: мебель, телевизор и кроссовки. Для того, чтобы не допустить просрочки и успешно пользоваться рассрочкой, задолженность перед банком следует вносить равными суммами.

Товар	Место приобретения	Дата покупки	Стоимость товара, руб.	Период рассрочки, месяцы	Ежемесячный платеж, руб.	Суммы ежемесячного рекомендованного платежа по рассрочке, руб.	Переплата
Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Ноябрь	Декабрь
1. Мебель	у Партнера	20 февраля	30 000	10	3 000		3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	3 000	0 рублей
2. Телевизор	у Партнера	15 марта	15 000	6	2 500			2 500	2 500	2 500	2 500	2 500	2 500
3. Кроссовки	вне партнерской сети	1 августа	4 500	3	1 500								1 500	1 500	1 500
ИТОГО:	*	*	49 500				3 000	5 500	5 500	5 500	5 500	5 500	7 000	4 500	4 500	3 000

Погасить сумму задолженности необходимо до окончания платежного периода, который длится 20 дней.

В нашем примере, с 15 числа каждого месяца по 5 число следующего месяца.

Выглядит это следующим образом:

Заемщик может погасить часть задолженности досрочно, но это не отменит его обязательства ежемесячно, до полного возврата долга, вносить минимальный платеж.

Но если финансовая ситуация заемщика не позволяет внести рекомендованный платеж в полном объеме, то банк оставляет клиенту возможность не «вылететь» в просрочку и не получить штраф. Достаточно внести минимальный платеж и тогда «Карта Рассрочки» станет обычной кредитной картой.

Размер обязательного минимального ежемесячного платежа по рассрочке равен 7% от размера долга. Также в него следует включить штрафы и всю сумму накопившейся просрочки, если таковые имелись. И плюс минимальный платеж по тратам, на которые не распространяется действие рассрочки.

В этом случае на оставшуюся сумму задолженности будут начислены проценты – 29,8% годовых, а следующие покупки по-прежнему можно приобретать в рассрочку под 0%.

Оплатив лишь минимальный взнос, заемщик не только избежит начисления штрафов, но и нарушение сроков платежа не отразится в его кредитной истории. Это плюс карты Хоум Кредит Банка в сравнении с конкурентами, у которых просрочка наступит, как только не поступит обязательный платеж по рассрочке в полном объеме.

Варианты погашения

Чтобы полноценно пользоваться «Картой Рассрочки» и не платить банку не только проценты, но и комиссии, следует выбирать бесплатные способы погашения:

• кассы Хоум Кредит Банка;
• система интернет-банк;
• терминалы и банкоматы с функцией приема наличных;
• в телефонном режиме через контакт-центр банка.

Платные варианты погашения:

• банковский перевод;
• переводом QIWI, Почтой России;
• перевод с любой карты стороннего банка, через сайт Хоум Кредит Банка.

Просрочка по «Карте Рассрочки»

Если заемщик допустит просрочку при уплате минимального ежемесячного платежа, то в этом случае банк начислит штраф в размере 0,055% в день, но не свыше 20% годовых. Также кредитор вправе затребовать полное досрочное погашение всей задолженности. Нарушение же этого требования увеличит штрафную санкцию до 0,1% в день.

Какими способами можно активировать карту Хоум Кредит

Заказать карточку можно легко, воспользовавшись официальным сайтом учреждения, где оставить заявку на кредит или посетить отделение. Но после получения ее обязательно нужно активировать. Условия активации выполняются легко и не требуют от человека особых навыков. Осуществить процедуру можно:

• через интернет;
• позвонить по горячей линии;
• посетить отделение.

Иметь пластик банка Хоум очень выгодно, ведь клиент получает не только определенный лимит, которым может пользоваться по своему усмотрению, но еще и массу других преимуществ. При оплате карточкой насчитываются баллы в размере от 1 и до 5%, а один бонус приравнивается к 1 рублю. Есть возможность обменять собранные баллы на любые покупки, что очень выгодно и приятно.

Способы активации

Существует несколько способов активировать выданную карту. Лучше всего сделать это в отделении кредитной организации Home Credit Bank при получении карточки, чтобы начать её пользоваться, не теряя времени.

3 способа активации:

1. визит в офис, отделение или филиал банка,
2. звонок оператору (через горячую линию),
3. на официальном сайте (homecredit.ru/pin).

Давайте рассмотрим все способы, как активировать карту рассрочки и другие продукты, эмитированные Home Credit Bank.

Способ №1 – личное обращение в отделение

Посетите офис или любое отделение Home Credit Bank, чтобы активировать карту. Вся работа по активации будет проведена банковским специалистом – от вас требуется только предъявление оформленной карточки и паспорта РФ (по которому эта карта была получена!). Активация проводится через автоматизированную систему банка Хоум Кредит. Продолжительность – от 3-х до 15 минут.

Способ №2 – звонок на горячую линию

Позвоните в службу поддержки Home Credit Bank по номеру 8 (495) 785 82 22 (платный для мобильных и городских телефонов). Предварительно подготовьте паспорт РФ, по которому была получена карта, и саму карточку. Ответившему оператору необходимо сообщить номер карты или договора на её выдачу, а также TRIN.

TRIN – это уникальный телефонный пин-код, позволяющий мгновенно идентифицировать держателя карты. У вас его нет? Заранее позвоните по номеру 8 (495) 785 82 22, ответьте на несколько вопросов консультанта и запишите код, озвученный автоматизированной системой. Рекомендуем его записать, чтобы использовать в дальнейшем.

С этого момента карта, выпущенная банком Хоум Кредит, сгенерирована. Остается в продолжение 72 часов связаться с оператором по номеру 8 (495) 785 82 22 (платная горячая линия) и получить пин-код от автоматизированной системы. Без него вы не сможете ни оплачивать товары и услуги, ни снимать наличные, ни выполнять другие операции.

Если по определенным обстоятельствам вы этого не сделаете (например, попали на стационарное лечение, срочно выехали за границу и др.), то банк самостоятельно вышлет сгенерированный пин-код заказным письмом. Срок его доставки варьирует от 1 до 3-х недель (в зависимости от региона, в котором вы проживаете).

Перейдите на страницу https://www.homecredit.ru/pin/, чтобы самостоятельно активировать выданную карту и создать ПИН-код.

Здесь необходимо указать следующие данные:

• номер карты, состоящий из 12 символов,
• номер паспорта РФ (по которому была получена карта!),
• проверочный код с изображения.

Не переживайте за сохранность введенных сведений. Система Home Credit Bank надежно защищена – обеспечена конфиденциальность личной информации и её защита от возможных незаконных посягательств третьих лиц.

Советы по использованию личного кабинета

Для того чтобы использование возможностей ЛК было максимально эффективным и безопасным, пользуйтесь следующими советами:

1. При потере телефона сразу обращайтесь в офис банка, чтобы заблокировать вход в ЛК и предотвратить доступ в него злоумышленников.
2. Регулярно, желательно ежедневно, заглядывайте на свою страницу, чтобы проверить всё ли в порядке с вашими счетами. В редких случаях случаются ошибочные списания средств. Личный контроль позволит предотвратить их.
3. Ежемесячно меняйте пароль.
4. Если пришлось заходить на свою страницу в банке через чужой WI-FI, не сворачивайте её после использования, а полностью закройте. Не рекомендуется посещать свой ЛК через WI-FI общественных мест.
5. Не создавайте простых паролей. Мошенники давно научились разгадывать такие схемы символов, как даты рождения свои и родственников, номера мобильников или ФИО.

Большинство советов относится к безопасности

Статистика показывает, что случаи краж денег со счетов в подавляющем большинстве произошли из-за беспечности и неосторожности пользователей

Для чего это нужно?

Карточка передается клиентам в неактивированном состоянии. Без прохождения процедуры она остается бесполезным куском пластика, а банковский договор не вступает в силу. При попытке совершить любую операцию будет приходит отказ.

Предлагается 3 способа активировать карты в Хоум Кредит (аналогичны для кредитных и расчетных карт):

• в отделении или представительстве банка при содействии сотрудника;
• по телефону при помощи оператора call-центра и автоматизированной системы;
• на официальном сайте самостоятельно.

Активация в личном кабинете или мобильном приложении невозможна. Действующие клиенты банка регистрируют новые карточки стандартными способами. Специалист в чате в рабочее время проконсультирует по всем этапам.

Прохождение процедуры в Home Credit имеет несколько нюансов:

• именные карточки допустимо активировать тремя указанными способами, неименные — только в отделении;
• карты рассрочки регистрируются только в отделении;
• активация и получения PIN-кода разделены, могут проводиться в разное время.

Пластиком можно пользоваться сразу после получения ПИН-кода. Иногда возникают технические трудности и процесс не проходит до конца, при попытке оплаты высвечивается ошибка. В таких случаях и при перевыпуске нужно пройти процесс с самого начала любым удобным способом.

Подготовительный этап

Процесс создания выглядит следующим образом:

1. Звоним в банк по номеру «горячей» линии 8-800-700-800-6 или +7-495-785-82-22.
2. Отвечаем на вопросы оператора.
3. Дожидаемся перевода в автоматизированную систему.
4. Внимательно слушаем код. Если не расслышали, прослушиваем повторно.

Активация в банке

Все необходимые манипуляции проводит сотрудник в отделении или представительстве банка с расширенным функционалом в магазинах-партнерах при предъявлении паспорта и карточки. Процедура занимает до 15 минут. Такой метод целесообразно использовать, если планируется сразу активно использовать пластик.

Уменьшается риск возникновения проблем при самостоятельной активации. Специалист сразу проверит, изменился ли статус счета.

В течение 72 часов необходимо получить ПИН, позвонив в call-центр и назвав TPIN или пройдя классическую идентификацию. Комбинация цифр будет названа автоматизированной системой.

Активация по телефону

Действовать нужно следующим образом:

1. Звоним по номеру 8-800-700-8006 или +7-495-785-8222 (служба поддержки работает круглосуточно).
2. Называем оператору TPIN или проходим классическую идентификацию, назвав Ф.И.О., номера карточки и паспорта.
3. Ожидаем переключения в автоматизированную систему.
4. Прослушиваем временный PIN.
5. В течение 72 часов меняем его на постоянный в личном кабинете или по телефону.

Время на активацию

Время на активацию дебетовых и кредитных карт не регламентировано. Пластик можно получить на руки и активировать, когда возникнет необходимость в использовании.

Если с картой не производить никаких действий, то она останется просто куском пластмассы, проведение любых операций заблокировано. Договор банковского обслуживания не вступает в силу, списаний стоимости банковских услуг не производится.

Если необходимость в банковском продукте отпала и использование не планируется, то целесообразно порезать пластик или вернуть в любое отделение банка.

После завершения процедуры активации необходимо поставить подпись в специальном окошке на оборотной стороне карты. PIN-код рекомендуется задавать сложный (не состоящий из даты рождения или цифр, идущих подряд) и хранить в надежном месте.

Дебетовые карты в валюте

Оформить карту Вы можете в любом из Стандартных офисов.

При оформлении карты в Стандартных офисах, которые работают с наличной иностранной валютой, возможно пополнение карты наличными в валюте. При оформлении карты в Стандартных офисах, которые не работают с наличной иностранной валютой, пополнение карты осуществляется путем безналичного перевода из другого Банка или зачислением наличных рублей и последующей конвертаций по курсу Банка.

Конвертацию можно осуществлять как в офисе, так и самостоятельно в Интернет-банке.

Стоимость выпуска	долл. США / Евро	25 долл. США	25 Евро
Проценты на ежедневный остаток денег на счете	0% годовых	0,5% годовых	0,2% годовых
		Комиссия за снятие наличных	Комиссия за снятие наличных
В кассах Банка	долл. США / Евро	долл. США	Евро
В банкоматах и кассах других банков	3 долл. США / Евро	3 долл. США	3 Евро

1. https://www.homecredit.ru
2. https://www.homecredit.ru/help/docs/agreements