Как удалить кошелек Яндекс.Деньги: закрытие кошелька

Как удалить кошелек Яндекс Деньги и закрыть счет

Конкуренция между платежными системами приводит к тому, что их услуги становятся все более доступными и удобными для пользователей (но минусы все равно остаются). Однако иногда возникает ситуация, когда у человека появляется желание прекратить все операции по электронным кошелькам и обезопасить себя, полностью закрыв все свои счета в платежной системе.

Как это сделать, можно рассмотреть на примере популярного сервиса Яндекс Деньги. Существует два пути достижения поставленной цели, какой из них выбрать зависит от причин, по которым пользователь хочет аннулировать кошелек, а также от того, сколько он готов ждать, чтобы довести дело до конца.

Наиболее частые причины желания прекратить пользование электронным кошельком:

  • Если вы совершили с помощью кошелька разовую операцию и больше он вам никогда не понадобится.
  • В случае, когда платежная система некорректно ведет себя по отношению к вам, и вы имеете трудности при операциях с вашими средствами.
  • Вас просто не устраивает качество обслуживания, сроки проведения платежей и отношение службы поддержки к вашим проблемам.

Во всех этих случаях, вы имеете полное право прекратить все взаимоотношения с платежной системой и больше никогда их не возобновлять. Если же  вы просто не хотите проходить идентификацию (подробнее вот здесь), то это не повод закрывать аккаунт.

Самым простым и быстрым способом отказаться от услуг системы является закрытие аккаунта в Яндексе, которому и принадлежит кошелек.

Инструкция

При нынешнем доступе к разнообразным возможностям Интернета, со временем отпадает надобность в определенных услугах, за счет применения других ресурсов.

Как удалить кошелек Яндекс Деньги, если он больше не используется? Закрытие кошелька на Яндексе может быть в результате добровольного решения пользователя, либо принудительным (что больше подходит под определение блокировки).

Проблемные транзакции могут послужить причиной того, что система сама закроет кошелек для исходящих операций.

Если пользователь не имеет надобности в использовании аккаунта Яндекс.Деньги, то он посчитает нужным его удалить. Но есть ли такая возможность, и как это лучше сделать? Попробуем разобраться в том, как удалить кошелёк Яндекс навсегда.

Какие могут быть причины для удаления Яндекс-кошелька? Например:

  1. Аккаунт создавался для одноразовой транзакции.
  2. Клиента не устраивает то, что система виснет, и платежи стали плохо проводиться.
  3. Участник системы остался недоволен уровнем обслуживания и технической поддержки.
  4. Пользователь сменил платёжный сервис, потому что Яндекс.Деньги не наладили сотрудничество с его банком, или в регионе проживания клиента пользоваться его услугами не представляется возможным.
  5. Аккаунт часто взламывали, и клиент хочет завести новый из соображений безопасности.

Не просто выйти из электронного кошелька, но удалить его в системе Яндекс.Деньги можно, а для того чтобы это сделать, нужно выбрать один из двух допустимых способов:

  1. С полным удалением почтового ящика и аккаунта на Яндексе.
  2. С сохранением профиля в системе.

Удаление кошелька повлечёт за собой безвозвратную потерю данных, поэтому перед тем, как его аннулировать нужно тщательно обдумать этот шаг. Если на аккаунте остались средства, вернуть их после удаления кошелька не получится.

Можно ли удалить аккаунт Яндекс.Деньги без удаления почты? Согласно политике конфиденциальности сервиса, невозможно удалить кошелёк Яндекс, но сохранить при этом почту. Однако, если отключить только кошелёк, то есть возможность сберечь:

  • компании в директе;
  • закладки любимых сайтов;
  • электронные адреса родных, друзей и коллег;
  • ценные письма и фотографии;
  • возможность заново создать аккаунт в прежнем статусе.

Чтобы закрыть аккаунт Яндекс.Деньги, но не удалять при этом привычный и удобный почтовый ящик нужно:

  1. Авторизоваться на сервисе.
  2. Вывести все средства с кошелька.
  3. Зайти в раздел «Настройки» и кликнуть на надпись «Хочу удалить кошелёк», расположенную внизу.
  4. В открывшейся форме нужно заполнить все поля. В поле для темы выбираем «Другая», конкретизируем примерно так: «Закрыть кошелек».
  5. Вкратце написать о веских причинах, побудивших вас удалить кошелек. Аргументы вроде «Хочу и удаляю» здесь не работают — такие заявки служба поддержки рассматривать не будет.
  6. Проверить сообщение и отправить его.

Актуальная схема удаления кошелька

Срок рассмотрения заявки составляет 10 рабочих дней, счёт всё это время остается заблокированным. Результат будет отправлен на почту.

Рекомендуется на протяжении 10 дней после отправки сообщения (до получения ответа) не совершать с помощью Яндекс-кошелька какие-либо финансовые операции.

Обладатели мобильной версии Яндекс.Деньги могут удалить данное приложение со своего устройства. Но это не повлечёт за собой удаление аккаунта платёжной системы, а станет лишь потерей возможности использовать его со своего девайса. Чтобы удалить всю информацию с кошелька, нужно следовать инструкции, приведённой выше.

Естественно, она будет закрыта от посторонних, в том числе и от бывшего обладателя счёта, но не от сотрудников, уполномоченных на изъятие подобных данных.

Вот почему удаление кошелька, как способ скрыть любую информацию о финансовых операциях, — это неэффективно и бессмысленно.

Имейте в виду, что предложения скрыть или очистить историю операций в Яндекс.Деньги могут поступать только от мошенников.

Как отвязать карту?

После удаления кошелька карта отвяжется автоматически, то же самое произойдёт и после окончания срока её действия.

Отвязка карты через «Настройки» Яндекс.Деньги

Чтобы самостоятельно закрыть карту, придётся предпринять несколько простых шагов:

  1. Войти в аккаунт Яндекс.Деньги.
  2. Найти там «Настройки».
  3. Нажать кнопку «Отвязать».

Как заблокировать карту Яндекс.Деньги

Бдительные пользователи всегда знают, какое количество денег находится на счету, что позволяет отслеживать незнакомые транзакции. Помогают следить за балансом оповещения на почту и история платежей в личном кабинете клиента.

Если в оповещениях встречаются переводы, которые не должны там находиться, это повод закрыть счет, связавшись со службой поддержки. Администрацией сервиса будут предприниматься меры по поиску источника незнакомых транзакций.

Начнется проверка активности аккаунта пользователя. Служба безопасности постарается установить, были ли несанкционированные входы. Если проблема подтвердится, будут предприняты меры по восстановлению безопасности счета.

Как удалить бумажник и сохранить почту

Пользователи хотят сберечь личные данные. Это возможно, если знать, как правильно удалить кошелек в электронном сервисе Яндекс.Деньги. Если уничтожить бумажник, но оставить почту, в распоряжении участника остаются:

  • сохраненные адреса интернет-ресурсов;
  • рекламные кампании в Яндекс.Директ;
  • email родственников, друзей и других близких;
  • изображения и фото;
  • письма и т. д.

Если правильно аннулировать яндекс-кошелек без удаления почты, в дальнейшем можно создать новую учетную запись и вернуть прежний статус (тот, что был активным до уничтожения бумажника).

Если неправильно удалить профиль, сведения теряются навсегда, в том числе почтовые адреса, письма и другая персональная информация. Во избежание ошибок нужно придерживаться проверенного способа удаления с сохранением почты — через службу техподдержки. Подход позволяет решить поставленную задачу, сберечь важные данные.

Инструкция к действию:

  1. Вход в кошелек платежной системы под личными параметрами.
  2. Перевод или снятие денежных средств на счету (на карту или на другой бумажник).
  1. Вход в секцию технической помощи и нажатие на кнопку оформления обращения.
  2. Внесение данных в предложенные поля.
  1. В графе темы выбор секции «другая…», а после указать причину обращения — желание удалить кошелек с сохранением почты.
  2. Указание причин принятого решения.

Отдельное внимание нужно уделить последнему разделу. Нужно пояснить службе техподдержки причины, вынудившие отказаться от яндекс-кошелька

Если не заполнить поле или написать пустую фразу, к примеру, «Так хочу», обращение будет отклонено.

Если техпомощь ЭПС не реагирует на сообщения, можно связаться по телефону с колл-центром. Нужно позвонить по следующим номерам:

  • для жителей столицы РФ — +7-495-97-43-586;
  • пользователи, проживающие в других регионах страны, — 8-800-25-06-699;
  • жители других государств — +7-974-97-43-586.

Плюсы удаления бумажника Яндекс через техподдержку:

  • сохранение личной информации в профиле;
  • возможность при желании оформить новый бумажник в прежнем аккаунте;
  • при восстановлении кошелька паспортные сведения и прошлый статус сохраняются;
  • можно обратиться в техподдержку и задать вопрос по закрытому кошельку, не доказывая факт владения профилем.

Как удалить историю в Yandex

Служба техподдержки помогает разобраться с вопросом, как закрыть яндекс-кошелек и сохранить почту. Но как быть в ситуации, когда нужно удалить только историю операций? В Сети дается только одна рекомендация — удалить аккаунт. Даже радикальный способ лишь частично решает задачу, ведь данные остаются на сервере.

Паспортные данные сохраняются в Яндекс и предоставляются по запросу правоохранительных органов. Это происходит, когда человек подозревается в мошенничестве (обмане) системы или других пользователей.

Правила отвязки карты от бумажника ЭПС

Если пользователь решил удалить кошелек Яндекс, старая карта отвязывается автоматически. Выход актуален после завершения срока действия инструмента. Для прекращения действия карты нужно войти в аккаунт Yandex, а после сделать следующие шаги:

  1. Войти в настроечное меню.
  2. Нажать на раздел управления картами.
  3. Выбор пункта отвязки карточки.

Удаление профиля Яндекс.Деньги и почтового ящика

Наиболее быстрый путь избавления от учетки — удалить действующий яндекс-кошелек навсегда. Используется раздел паспорта, содержащий персональные сведения о владельце. Для входа в раздел нужно перейти на стартовую страницу ЭПС. Перед уничтожением информации нужно вспомнить, что действия полностью удаляют аккаунт без возможности восстановления. Все сведения Яндекс, сохраненные в профиле, пропадают навсегда.

Полное уничтожение подходит в случае, когда человек хочет защититься от неприятных людей или решил навсегда избавиться от кошелька

Перед аннулированием записи важно сохранить информацию и вывести оставшиеся деньги

Для удаления аккаунта в Яндекс.Деньги нужно сделать такие шаги:

  1. Вход в ЛК платежной сети.
  1. Нажатие на значок профиля.
  2. Наведение указателя на слово «Паспорт» (слово должно подсветиться).
  1. Нажатие левой кнопкой мышки.
  2. Выбор секции удаления аккаунта и нажатие.
  1. Изучение предупреждения системы.
  2. Одобрение принятого действия.
  3. Получение СМС на телефон.
  4. Ввод поступивших символов и подтверждение намерения.

Как удалить кошелек Яндекс.Деньги — без удаления почты и с ней, можно ли удалить аккаунт и закрыть карту Yandex.Money навсегда, как удалить историю платежей Яндекс Денег

Если надобность в аккаунте платежной системы отпала, то пользователь начинает искать информацию, как удалить кошелек Яндекс Деньги, даже не зная, есть ли вообще такая возможность. Рассмотрим все возможные пути решения проблемы, а также основные нюансы, связанные с пользованием аккаунтом ЯД.

Причины удалить Яндекс кошелек навсегда

Стоит отметить, что электронные модули какой-либо, а иногда и нескольких, виртуальных платежных сервисов, есть у многих людей. Вескими причинами закрыть кошелек Яндекс Деньги могут быть:

  1. Платежный модуль необходим был для проведения одноразовой транзакции;
  2. Система часто зависает и не проводит платежи;
  3. Пользователя не устроило обслуживание или работа службы технической поддержки;
  4. Участник системы решил перейти на другой платежный сервис, поскольку ЯД не сотрудничает с его банком, или недоступен в регионе проживания клиента.
  5. Аккаунт неоднократно подвергался взлому, и пользователь хочет удалить Яндекс кошелёк и завести новый.

Можно ли удалить Яндекс кошелек?

Существует целых два способа, позволяющих закрыть кошелек на Яндекс Деньги:

  • Без удаления профиля в Yandex;
  • С полным аннулированием аккаунта и почтового ящика.

Как удалить Яндекс кошелек без удаления почты

Вариант без удаления почтового ящика подойдет для пользователей, которые хотят сохранить информацию в профиле. Что останется, если отключить Яндекс Деньги, не удаляя почту:

  • Закладки сайтов, кампании в Директе, электронные адреса друзей и коллег, фотографии и картинки, важные письма;
  • Возможность снова завести аккаунт на ЯД в том же статусе, который был перед закрытием кошелька.

Закрыть Яндекс кошелек без удаления почты можно так:

  • Проходим авторизацию в ЯД.
  • Снимаем все деньги с платежного модуля.
  • Заходим в раздел «Помощь» или жмем в нижнем левом углу на слово «Написать».
  • Заполняем открывшуюся форму. В поле для темы выбираем «Другую тему». В окошке, где требуется конкретно указать тему, пишем приблизительно такую фразу «Закрыть счет в Яндекс Деньги».
  • Далее пишем краткое сообщение о том, что вы хотите отключить Яндекс кошелек, приводя веские аргументы. Нельзя называть причину отказа «мне так хочется». Такая заявка службой поддержки рассматриваться не будет.
  • Отправляем сообщение.

Как удалить историю в Яндекс Деньгах?

В Яндекс Деньгах удалить историю платежей полностью невозможно. Если пользователь пытался отмыть средства с помощью ЯД или совершал мошеннические действия, то по запросу правоохранительных органов данные будут предоставлены.

Если удалиться из Yandex Money, то история остается на серверах платежного сервиса и только сотрудники платежного сервиса могут ее просмотреть. Другие платежные сервисы также практикуют сохранение данных о финансовых операциях.

Как отвязать карту от электронного кошелька?

Если удалить электронный кошелек Yandex.Money, то карта отвяжется самостоятельно. Также отвязка происходит после окончания срока ее действия.

Как закрыть карту Яндекс Деньги самостоятельно:

  1. Заходим в аккаунт ЯД.
  2. Переходим в меню настроек.
  3. Кликаем на управление карточками.
  4. Жмем на «Отвязать».

Как удалить виртуальную карту Yandex Денег?

В том же разделе настроек кликаем на «Удалить».

Как удалить Яндекс.Деньги вместе с почтой

После закрытия аккаунта таким образом, абсолютно все данные с Яндекс карт, почтового ящика, приложений будут утрачены. Этот вариант оптимален, если человек не хочет, чтобы его тревожили неприятные ему люди, или он решил порвать все связи с внешним миром.

Как удалить аккаунт в Яндекс Деньги, пошаговое руководство:

  • Вверху страницы жмем на иконку профиля.
  • Наводим курсор на надпись «Паспорт», пока она не подсветится, и кликаем левой клавишей.

Слева внизу находим раздел «Удалить аккаунт» и жмем на него.

  • Перед тем, как отказаться от Yandex кошелька, внимательно читаем предупреждение в открывшейся форме.
  • Вписываем в пустые окошки пароль и капчу.

  • Подтверждаем намерение.
  • Получаем смс-код и снова подтверждаем операцию.
  • Если у вас получилось удалить свой Yandex кошелек, то система перенаправит вас на главную страницу Yandex.

Теперь вы в курсе, как выйти из Яндекс кошелька без потери аккаунта. Так же вы овладели дополнительной информацией, как удалить карту с Yandex Money: пластиковую или виртуальную.

Удаление кошелька с сохранением почты

Понятно, что такое кардинальное решение приведет к отказу от важной части функционала Yandex. Но политика конфиденциальности сервиса такова, что закрыть лишь только кошелек по правилам нельзя. Помочь в этом деле может служба поддержки, в которую можно обратиться, в том числе, из личного кабинета

Возможно, специалист объяснит, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты и можно ли вообще это сделать. Для этого нужно:

Помочь в этом деле может служба поддержки, в которую можно обратиться, в том числе, из личного кабинета. Возможно, специалист объяснит, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты и можно ли вообще это сделать. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Перейти на страничку с данными Паспорта.
  3. В самом низу найти и активировать ссылку «Помощь».
  4. В списке, в левой части нового окна, найти и нажать на ссылку «Обратная связь».
  5. В правой части окна можно найти форму для отправки сообщения. В числе предложенных вопросов можно выбрать касающийся почты, а в самом тексте задать вопрос, как удалить Яндекс.Деньги не удаляя почту.
  6. Нажать иконку «Отправить».

! В качестве рекомендации: нужно придумать вескую причину, чтобы отказ от кошелька не выглядел пренебрежительно. Стоит учесть, что обработка подобного запроса потребует достаточно много времени (до десяти дней), а результат не будет гарантированным.

Если нет необходимости удалять Яндекс кошелек навсегда, выберите вариант, так называемой, деактивации. При уничтожении кошелька с сохранением почты вы также сохраните:

  • Введенные интернет-адреса различных ресурсов;
  • Рекламные кампании;
  • Электронные почтовые адреса родственников и друзей;
  • Письма;
  • Фотографии и прочие изображения.

При другом варианте удаления профиля потеряются все данные. Но если именно это и нужно, лучше всего обратиться в службу технической поддержки. Чтобы удалить Яндекс кошелек навсегда, без возможности восстановления следуйте инструкции:

  1. Выполните вход в электронный кошелек;
  2. Переведите все деньги с него на карту, другой кошелек или снимите;
  3. Зайдите в раздел технической помощи;
  4. Нажмите на оформление обращения и введите данные;
  5. Выберите секцию «другая» в причинах обращения;
  6. Укажите цель обращения – желание удалить бумажник с сохранением почтового ящика, также укажите причину удаления.

После того, как решение (запрос на удаление Яндекс аккаунта) будет принято, служба поддержки заблокирует счет. Также не забудьте при обращении указать электронную почту, на которую вы хотите получить ответ.

Сколько ждать ответа от службы поддержки?

С одной стороны, может показаться, что заявка не вызывает сложностей, но рассчитывать на быстрое принятие решения не стоит. Обращение изучается в течение 10 дней, и нет никакой гарантии, что кошелек будет удален. Сотрудники поддержки могут решить, что у вас нет веских причин для удаления кошелька.

Если служба поддержки не отреагировала на обращение, можно позвонить в колл-центр:

  • Жители Москвы могут связаться со службой по телефону 7-495-97-43-586;
  • Для других регионов предусмотрен номер 8-800-25-06-699;
  • Жители других государств могут звонить на номер 7-974-97-43-586.

Способы удаления Яндекс Денег

Прежде чем навсегда стереть из системы Яндекс электронный счет, точно убедитесь в его ненадобности, поскольку в дальнейшем восстановить кошелек будет невозможно. Если на данный момент в аккаунте нет необходимости, однако претензий к сервису нет, рекомендуется сохранить счет – сохраненные данные в будущем могут быть полезны для онлайн-оплаты.

Метод 1: Временное удаление счета

Чтобы удалить личный аккаунт через веб-страницу Яндекс.Деньги:

В случае, когда СМС-код не приходит на смартфон, рекомендуется вернуться к настройкам аккаунта и убедиться в правильности привязанного номера. Если на данный момент нет доступа к указанному номеру, кликните на вкладку «Телефон потерялся» и заполните форму.

Если телефон верный, но одноразовый пароль не приходит, отправьте через форму аннулирования «Аварийный код» или отправьте соответствующее сообщение в техподдержку через ссылку «Телефон потерялся».

Метод 2: Удаление аккаунта Яндекс

Чтобы удалить вместе с Яндекс Деньгами почту в системе:

  1. Перейдите на главную страницу поисковой системы Яндекс.
  2. Кликните по иконке в правом верхнем углу и выберите пункт «Паспорт».
  3. Отпустите страницу в самый низ и найдите ссылку «Удалить аккаунт».
  4. Найдите пункт касательно привязанных сервисов – в их перечне также будет Яндекс.Деньги.
  5. Введите в конце документа символы с картинки и СМС-код.
  6. Подтвердите действие кнопкой «Удалить аккаунт».

Обратите внимание, что после удаления аккаунта Яндекс восстановить все данные не удастся – доступ к сервисам по аннулированной почте будет закрыт. Пользователю представятся дополнительные 30 дней на окончательное решение, в течение которых можно отменить процесс

По прошествии полугода с момента удаления можно вернуть только использованный ник для входа.

Метод 3: Обращение в службу поддержки

Для оформления заявки на закрытие Яндекс кошелька через техническую поддержку сайта необходимо:

  • повторно открыть сайт электронной платежной системы;
  • пролистать страницу до нижней панели и перейти по вкладке «Помощь»;

кликнуть на пункт «Решение проблем» в левой части экрана – «У меня другая тема»;

  • заполнить отобразившуюся форму исходя из реальной ситуации;
  • подтвердить запрос кликом на «Отправить сообщение».

Если ответ от техподдержки не приходит на почту в течение указанного времени на обработку (в среднем – 10 рабочих дней), обратитесь к операторам по номеру, указанному выше формы заявки.

Удаление кошелька Яндекс деньги

Как удалить Яндекс деньги? Провести процедуру закрытия профиля можно двумя путями:

  • Техническая поддержка;
  • Самостоятельное удаление.

Каждый из способов предполагает проведения ряда действий, по окончанию которых доступ к кошельку будет полностью заблокирован.

Удаление профиля через техническую поддержку

Для деактивации профиля через техническую поддержку Яндекс денег, необходимо составить электронное письмо в установленной форме. Для этого нужно:

–>

В письмо должно быть указано настоящее имя владельца кошелька и выбрана тема. В качестве темы обращения можно выбрать «Мошенничество», чтобы удаление аккаунта было максимально быстрым.

После заполнение всех полей и отправки сообщения, ответ придет в течение 10 суток (как правило, техническая поддержка отвечает за 2-3 рабочих дня).

Замечание. Не рекомендуется пользоваться кошельком уже после отправки сообщения в службу поддержки, так как деактивация кошелька может произойти в любой момент.

Самостоятельное удаление аккаунта

Наиболее оперативный способ закрытия Яндекс кошелька – самостоятельное удаление. Для этого необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  1. Авторизация в личном кабинете системы;
  2. Переход в раздел «Паспорт» – нажатие на иконку профиля в правом верхнем углу:
  3. Ищем категорию «Другие настройки», в которой представлена единственная функция – удаление аккаунта;
  4. После перехода на страницу удаления, пользователю будет представлен список сервисов, которые станут недоступными;
  5. Для подтверждения деактивации необходимо вновь ввести логин, пароль и проверочный код;
  6. После нажатия на клавишу «Продолжить», начнется процедура полного удаления электронной почты и кошелька Яндекс денег.

По завершению удаления, клиента отправит на главную страницу Яндекса. Вход в почту и на кошелек станет недоступным.

Важно. Операцию настоятельно рекомендуется проводить с пустым счетом и с завершенными операциями

В противном случае доступ к ним будет закрыт.

Работа с Яндекс кошельком

Поскольку деньги не имеют физического тела, их хранение и контроль осуществляются посредством виртуальных счетов и кошельков. Яндекс кошелек представляет собой электронную базу, привязанную к конкретному пользователю и отражающую наличие средств, в виде цифровой валюты. По сути, это аналог «Сбербанк Онлайн» только вместо счета в рублях, у пользователя имеется счет в Яндекс валюте, которая может быть конвертирована или обменена на другие валюты мира. Создать подобный кошелек уже успели тысячи людей по всей стране. Популярность услуги очень велика. Однако случаются ситуации, его нужно удалить или заблокировать. Причин для этого может быть множество, в том числе и кража пароля или хакерская атака.

Среди основных способов закрытия виртуального кошелька, выделяют самостоятельное блокирование сервиса и удаление с помощью техподдержки.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий