Как вставлять карту в банкомат правильно

Описание пластиковой карты

Что же из себя представляет классическая карта Сбербанка? Это кусочек пластика, имеющий на своей поверхности свои реквизиты и обозначения. В левом верхнем углу расположена символика банка и надпись «Сбербанк». Ниже размещен чип – специальное устройство для идентификации карты и ее владельца. Под чипом находится уникальный шестнадцатизначный номер, под которым указан срок, до которого она действительная. Вы его сможете определить по характерным надписям «Month/Year» и «Valid Thru». В левом нижнем углу выдавлены методом имбоссирования имя и фамилия владельца пластика, например, Ivan Petrov. Ниже находится номер отделения, в котором обслуживается карта. В правом нижнем углу обозначен символ платежной системы, это может быть «Master Card» или «Visa».

Все эти атрибуты находятся на лицевой стороне. Оборотная сторона отличается от лицевой, так как на ней есть магнитная полоса, предназначенная для считывания информации. Под ней поле, в котором клиент должен расписаться при получении карты. Рядом с полем CVV-код. Это три цифры на белом фоне. Они нужны для проведения оплат в интернете за товары и услуги. Правее символика программы «Спасибо от Сбербанка», как подтверждение способности карты участвовать в данной программе для накопления бонусных баллов. Ниже размещена наклейка с изображением голубя, который в процессе отражения лучей света машет крыльями. Эта голограмма указывает на принадлежность карты платежной системе Visa.

Какой стороной вставлять карту?

Далее изучите банковскую карту. Обычно они выглядят стандартно – одна сторона снабжена номером и магнитной полоской. При вставке карты в банкомат проследите, чтобы магнитная полоска располагалась с нижней стороны справа по ходу.

Сориентироваться можно также на специальный рисунок, которым отличается верхняя сторона карты. Ее вставляют в щель банкомата таким образом, чтобы рисунок располагался слева и спереди. Таким же способом надо вставлять карту с чипом (по виду он похож на телефонную сим-карту).

После того, как банковская карта оказалась в приемном отверстии банкомата, ее должно втянуть внутрь. Это означает, что ваши действия были правильными. Силой пытаться втолкнуть карту бесполезно. Возможно, что банкомат сломался, и воспользоваться им вам не удастся, а карту может затянуть, и без механика вам ее извлечь не удастся.

Подождите, пока произойдет загрузка интерфейса, и дождитесь появления надписи, предлагающей вам осуществить выбор языка общения. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой, одной из тех, которые расположены по краям дисплея. Затем вас попросят ввести ПИН-код. Внимательно следите за тем, чтобы окружающие не заметили набираемой вами комбинации цифр. Ряды цифр для набора располагаются ниже монитора. После окончания набора нажмите кнопку ввода. Теперь можно осуществлять любые операции, узнавать об остатке средств, пополнять счет или снимать необходимую сумму.

Для совершения множества операций с деньгами на карточке во множестве торговых точек, офисах банков установлены специальные устройства. Некоторые граждане до сих пор не знают, как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка. Регламентирован единый порядок корректного ввода пластика, чтобы аппарат не «зажевал» кредитку.

Банкоматы Сбербанка занимают лидирующие позицию по масштабности распространения. Устройства присутствуют в каждом населенном пункте, максимально охватывая всю аудиторию России.

Чтобы правильно ввести карту в банкомат, нужно руководствоваться следующими пунктами:

• проверить слот для принятия карты — он должен быть пуст;
• экран устройства должен быть включенным и просить вставить пластик;
• засунуть сбербанковский продукт в слот лицевой частью, чтобы чип был сверху, ближе к отверстию ввода;
• ввести индивидуальный пин-код для управления кредиткой.

При правильном внесении аппарат сам заталкивает карту внутрь. Возврат продукции будет произведен лишь при завершении требуемой операции. Насильно засовывать пластик нельзя, иначе изделие может повредиться.

Как пополнить счет на карте

Суть процесса заключается вот в чём:

1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие – пачками не более 50 штук.
4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:- «Выполнить» – она означает, что сумма достаточна для продолжения. – «Добавить купюры» – говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить. – «Отказаться» – операция будет отменена, а денежные средства возвращены.После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Как правильно вставлять карту в терминал Сбербанка

«Сберовская» дебетовая карточка при отправке в картоприемник должна быть главной стороной вверх, чтобы цифры располагались ближе к правой стороне отделения для приема «пластика». Если вы все делаете верно, аппарат сам будет затягивать ее.

Не нужно силой пытаться запихать платежный инструмент. Если же он не стал втягиваться внутрь, вы вставляете его неправильно или у банкомата какие-то неполадки и стоит поискать другой. Как только карта будет внутри, надписи на экране обновятся, можно будет пользоваться им по назначению, выбрав необходимые действия на экране.

Если вам нужно вставить кредитную карту Сбера, хорошо ее рассмотрите: с оборотной стороны расположена магнитная полоска – сразу под карточным номером. Эта полоска к картоприемнику должна быть лицевой частью вниз и находиться справа от этого отверстия.

Обычно на банковском продукте прописана платежная система, используемая на нем, к примеру, VISA, Мастеркард и другие. Когда помещаете карточку в банкомат, системный значок должен располагаться к вам поближе. Если имеется у «пластика» специальный чип – этой частью (лицевой вверх она отправляется в приемник).

Как правильно вставлять карточку Сбербанка в банкомат

Для тех, кто постоянно пользуется пластиковыми карточками Сбербанка, не составит труда корректно вставить ее в терминал. Чаще всего проблема, как правильно вставлять банковскую карту Сбербанка в банкомат, возникает у людей, которые совершают эту операцию в первый раз. В таком случае, не следует торопиться, все действия выполняются в медленном темпе, чтобы не ошибиться. На многих устройствах есть изображение, которое подскажет, как правильно вставить кредитку в слот, который ее принимает.

Для начала необходимо убедиться, что в устройстве нет другого пластика, а на экране изображено «Вставьте карточку»

Стоит обратить внимание, что на аппарате не должно присутствовать посторонней информации

Как же правильно вставить карточку в платежный терминал? Ее требуется правильно взять в руки. Она имеет две стороны, на лицевой написано имя владельца и ее номер, а на обратной стороне располагается магнитная полоска. В руках карта должна находиться так – сверху лицевая часть, а снизу обратная сторона. В банковское устройство она вводится той стороной, где у нее находится чип. Чтобы не ошибиться, запомните простое правило.

Карточка вставляется в специальное отделение, которое принимает ее, без нажима и давления. Движения должны быть плавными. Аппарат самостоятельно захватит ее поле соприкосновения со слотом. После этого начнет обработку уже самостоятельно. Если все действия совершены правильно, то банкомат запросит ввести пин-код, после этого выполняйте необходимые операции в системе.

Когда выбрана услуга по снятию наличности, то стоит предельно внимательно отнестись к этому. При совершении этой операции некоторые клиенты забывают забрать свою кредитку из устройства. Перед тем, как банкомат выдаст наличные, он просит вынуть из слота банковскую карточку. Практически все новые терминалы обладают оповещением, на экране появляется информация, что в течение 60 секунд необходимо забрать ее из слота.

Распространенные вопросы и ответы

Ниже можно ознакомиться с наиболее популярными вопросами и ответами, которые возникают в процессе использования банковской карты.

Все платежные средства вставляются только лицевой стороной, чипом вперед

Можно ли в банкомат «Сбербанка» вставить карту другого банка

Клиент может вставить карточку в банкомат «Сбербанка» только в том случае, когда финансовое учреждение, которое выдавало пластиковое изделие, является партнером «Сбербанка».

Что будет, если вставил заблокированную или просроченную карту

В целях безопасности банкомат может съесть карточку, так как блокировка пластикового изделия возникает чаще всего в случаях его кражи либо утери. Даже чужие банкоматы распознают статус карты

Если все же заблокированное либо просроченное пластиковое изделие было отправлено в приемник, и тот его съел, важно последовать инструкции, которая предназначена для клиентов в случае, когда карту забирает устройство

Что будет, если вставил неправильно

В случаях, когда по какой-либо причине клиент вставил пластиковое изделие неправильно, считывание не произойдет. Программно-аппаратное устройство выдаст карту ее владельцу. Аналогичные действия происходят в ситуации, когда были обнаружены повреждения платежного средства. Банкомат не имеет возможности считывать информацию, поэтому возвращает карточку.

Что можно сделать, если застряла карта

Когда кредитная либо дебетовая карточка застряла в банкомате, необходимо как можно скорее обратиться за помощью в банковское учреждение, которое занимается обслуживанием устройства. После этого необходимо связаться с финансовым учреждением, выдавшим карточку и сообщить о случившейся неприятности.

При получении СМС о блокировке карты недопустимо вставлять ее в программно-аппаратный комплекс

Что делать, если банкомат не вернул карту

Когда пластиковое изделие съел банкомат, в отделении финансового учреждения от клиента потребуется написать заявление и здесь же получить  карту обратно. Если пластик был съеден банкоматом, находящимся в магазине либо на улице, клиенту потребуется обратиться в центральное отделение финансового учреждения. Также стоит обратиться за помощью на горячую линию банка (номер находится на мониторе программно-аппаратного устройства).

Если банкомат не выдал деньги, но со счета они списаны

В ситуации, когда банкомат не выдал наличку, а на счету при этом пропали деньги, не стоит паниковать. Чаще всего причиной подобной неприятности становится техническая ошибка, возникающая на фоне:

• сбоя в банковском приложении;
• неисправности оборудования;
• нехватки купюр.

Прежде всего, необходимо убедиться, что программно-аппаратное устройство завершило работу. Наличка должна быть выдана спустя 20-30 секунд после того, как пластиковое изделие было возвращено владельцу. Если клиент не успел забрать наличные средства, они будут возвращены в банкомат. В этой ситуации достаточно просто вернуть деньги. Если же их забрал другой человек, могут возникнуть сложности. Придется писать заявление в полицию о краже денежных средств.

Также немаловажно записать адрес и номер банкомата, запомнить время совершения операции, чтобы сообщить сотрудникам банковского учреждения. После этого рекомендуется подать обращение в письменной форме

В течение 7 рабочих дней банк должен проверить:

• транзакцию;
• камеру наблюдения;
• банкомат.

В случае, когда программно-аппаратное устройство не только не выдало наличку, но и не издавало характерных при наборе купюр звуков, карточка была возвращена, а чека не было, стоит как можно скорее связаться с банком и сообщить о списании денег со счета и возникновении проблем с выдачей налички.

Продолжительность процедуры возврата карточки может достигать 7 дней

Вставить карту в банкомат достаточно просто. Алгоритм работы с разными банкоматами может немного отличаться, однако благодаря подсказкам, появляющимся на экране устройства, даже лишенный опыта клиент сможет самостоятельно справиться со снятием наличных.

Последнее обновление – 9 марта 2021 в 18:11

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Терминал или банкомат: что можно использовать

Оба программно-аппаратных комплекса по функциям похожи. Пользователи имеют возможность выполнять множество финансовых операций с помощью банкомата и терминала. В отличие от терминала банкомат может выдавать по запросу клиента деньги. Терминал же в свою очередь предназначен для произведения оплаты за различные услуги и товары. Банкомат позволяет снимать денежные средства, пополнять кредитные и депозитные счета (подобная услуга доступна не в каждом банкомате), оплачивать коммунальные платежи. Для выполнения подобных функций от пользователя требуется подтверждение его личности.

В каком месте размещен приемник карт на банкоматах Сбербанка

Банкомат имеет две составляющие: нижняя и верхняя. Верхняя часть содержит:

• Компьютер с программным обеспечением, обеспечивающим правильную работу устройства;
• Приемник карт (card reader) – установка, обрабатывающая сведения с расчетных карт;
• Принтер для печати квитанций;
• ЭЛТ либо ЖК экран;
• Область клавиш;
• Камера наблюдения.

В нижней части имеется сейф и замок с кодом. Для определения места расположения картоприемника, обратите на нижнюю схему банкомата. Приемник карт размещен в верхней половине банкомата, на правой стороне. Снизу приемника размещено сообщение «Вставьте карту»

Правила пользования банкоматом

Знаний, как вставлять карту в банкоматах Сбербанка, не всегда достаточно для корректного использования устройства для выполнения операций. Избежать возможных проблем при работе с терминалом позволят следующие рекомендации:

1. Нужно убедиться, что разъем свободен (в нем нет забытых карт либо посторонних предметов).
2. На экране высвечена надпись «Вставьте карту».
3. При соблюдении первых двух пунктов, переходят к следующему шагу – установке карты (какой стороной вставлять карту, было прописано выше). Делать это нужно медленно, без сильного давления. После того, как часть карты будет вставлена в слот; банкомат сам автоматически заберет ее полностью.

Заключительный шаг при вставке «пластика» — ввод ПИН-кода. Делать это нужно корректно.

Что будет, если вставил неправильно

Для тех, кто пользуется возможностями банкомата впервые, манипуляция с установкой пластика в считыватель – настоящее испытание. Они боятся совершить ошибку, предполагая самые худшие исходы ситуации от проделанного шага. Однако ничего страшного в некорректной вставке нет: банкомат просто сразу же вернет «пластик» или вовсе не примет его.

Вставил заблокированную или просроченную карту

Некоторые пользователи банковских карт не обращают внимания на их срок действия и вставляют в банкомат просроченный продукт. В таких случаях возможно 2 исхода ситуации:

• устройство просто вернет ее с сообщением об ошибке;
• «пластик» останется внутри аппарата.

Причем, однозначно сказать какой из вариантов будет ожидать клиента Сбербанка в определенной ситуации сложно: это зависит от различных составляющих (устройство какого банка используется, в какой стране расположен банкомат и т.п.).

Такая же участь поджидает и заблокированные карточки.

Что делать, если банкомат «съел» карту

Ранее описывалась ситуация, когда «пластик» может остаться внутри устройства по причине ее блокировки/просрочки. Однако имеются иные обстоятельства, подводящие аппарат отказать вернуть продукт владельцу. Подобное возможно при:

• прерывании связи;
• вводе неверного защитного кода более 3 раза подряд;
• некорректной работе устройства;
• если пользователь после завершения операции не достал вовремя карту (манипуляция должна быть произведена за 20-60 секунд – точное время зависит от некоторых условий).

Возникновение такой ситуации потребует звонка на горячую линию 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50 – оператору нужно сообщить о случившемся и назвать номер банкомата, указанный на его лицевой стороне. Оператор расскажет о дальнейших действиях. Как правило, карту извлекают сотрудники Сбербанка, после чего ее можно забрать в ближайшем отделении по паспорту.

Какой стороной вставлять карту

Все банковские карточки имеют одинаковую конструкцию и содержат однотипные основные сведения. Так, на лицевой стороне «пластика» располагается информация о номере продукта, фамилии и имени владельца счета, сроке действия, логотип Сбербанка, платежной системы и непосредственно сам чип. На обороте же можно обнаружить толстую черную линию и специальный защитный код (необходим при совершении платежей в интернете).

Зная главные отличительные черты каждых из сторон «пластика», можно научиться грамотно вставлять его в разъем. Для этого нужно следовать такой незамысловатой инструкции. А именно удостовериться, что:

• карточка лежит лицевой стороной вверх;
• черная линия (оборотная сторона) направлена вниз;
• чип находится ближе к считывателю карт;
• наименование платежной системы указано со стороны пользователя.

Иными словами, «пластик» нужно вставлять так, чтобы прочитать информацию, указанную на ней, можно было бы, подойдя к ней с левой стороны.

Проблемы, которые могут возникнуть

Бывает так, что, при попытке воспользоваться банкоматом, возникают трудности или непредвиденные обстоятельства, стоит рассмотреть и их.

Стоит убедиться, что слот, куда вставляется карта, свободен. В нем нет посторонних предметов или забытых кем то пластиковых карт

Так же необходимо обратить внимание, куда именно вы собираетесь вставлять карту. Некоторые люди путают картоприемник и отверстие для выдачи денежных средств.
На экране должна быть просьба вставить карту

Если там, какие-либо меню или непонятные надписи, лучшей воспользоваться другим аппаратом.
Вставлять карту необходимо только лицевой стороной. Как выглядит лицевая сторона, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда люди все же путают стороны.

Давай те рассмотрим оборотную сторону карты:

• Название банка, к которому относиться карта, повторяется внизу.
• Дальше идет бумажная полоса. Она предназначена для защиты держателя карты от кражи. На ней располагается образец подписи владельца. Она так же наполняется информационным кодом, проверки подлинности карты.
• Код проверки подлинности карты, обычно состоит из трех цифр, и находиться рядом с образцом подписи. Он используется для защиты счетов, при интернет покупках.
• Магнитная полоса, ключевое место, где храниться вся информации о владельце, номера счетов и другие данные необходимые банку. Она покрашена в черный цвет и располагается вверху оборотной стороны.
  Поэтому не стоит путать стороны и переживать, что вы не правильно вставите банковскую карту в банкомат. Аппарат запрограммирован так, что не примет карту, если она вставлена не правильно и обязательно вернет ее обратно, попросив вставить еще раз.

Если банкомат, по какой-либо причине не хочет автоматически принимать вашу карту, не стоит пихать её силой, лучше воспользуйтесь другим аппаратом.

Перед получением денег, обязательно заберите карту. Банкомат попросит вас об этом соответствующей надписью на экране.

Если вы введете пин-код не правильно более трех раз подряд, то ваша карта будет заблокирована. Но не стоит паниковать, первая блокировка длиться 24 часа и автоматически снимается после истечение данного времени. Если вам срочно необходимо воспользоваться картой, тогда звоните в тех. Поддержку Сбербанка.

Теперь вы знаете, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка. И без особого труда можете пользоваться услугами предоставляемыми банком. Снять наличные, оплатить счета, перевести деньги родственникам или друзьям. Что существенно экономит ваше время, а так же избавляет от долгих очередей в отделении Сбербанка стоящих за вами людей. Повысив свое знание о пользовании пластиковой карты, вы уже не будите человеком, из-за которого собирается огромная очередь, потому что он плохо разбирается во всей этой системе. Теперь вы все знаете и можете избежать неприятных ситуаций.

У каждого российского коммерческого банка стоит задача постоянного наращивания клиентуры, постоянно пользующейся пластиковыми картами как кредитными, так и дебетовыми.

Банки с этого зарабатывают. Сбербанк России не является исключением. Большинство держателей уже знают, как правильно пользоваться пластиком, потому что пользуются подобными услугами сразу нескольких кредитно-финансовых учреждений. Они без труда смогут совершить оплату в магазине, оплатить покупку в интернете, с помощью мобильного приложения перевести средства куда угодно.

Но есть категория лиц, которая впервые получает пластик и не знает, как им пользоваться, не знает, как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка. Это может быть связано с тем, что работодатель выплачивал зарплату наличкой, а потом приобрел зарплатный проект и начал перечислять деньги на банковский счет. Либо человек не знает ничего об этом в силу своего юного возраста.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

1. Вставить карту в приемник и ввести PIN.
2. В главном меню выбрать “Операции с наличными”.
3. Нажать на кнопку “Запросить баланс”.
4. Выбрать способ отображения информации – “На экране” или “На чеке”. Чаще всего используется второй вариант.
5. Нажать на кнопку подтверждения операции.
6. Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие – отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина “зажевывает” его.

Какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка.

• Логотип банка-эмитента, чаще всего в правом верхнем углу.
• Фамилия и имя владельца, если кредитка является именной. Они указываются эмбоссированным текстом. На картах мгновенной выдачи указывается просто тип — momentum card.
• Чип. Он защищает карточку от взлома и хранит данные. Представляет собой квадрат с металлизированной поверхностью, расположен с левой части карточки.
• Срок действия. Указываются месяц и год замены карточки, например, 03/2019.
• Номер карточки. 16 или 18 цифр.

Далее изучите банковскую карту. Обычно они выглядят стандартно – одна сторона снабжена номером и магнитной полоской. При вставке карты в банкомат проследите, чтобы магнитная полоска располагалась с нижней стороны справа по ходу.

Советы пользователям

Перед тем, как приступать к совершению операций, эксперты советуют ознакомиться с несколькими советами:

• Снимая наличность, деньги нужно забирать быстро. На совершение манипуляции предоставляется около 45 секунд;
• Если устройство не выдало деньги, стоит незамедлительно связаться с работниками техподдержки Сбербанка;
• Не стоит торопиться при вводе пин-кода. Поспешность может привести к совершению ошибки;
• Использовать можно только исправное банковское оборудование;
• Не стоит сообщать личные данные незнакомцам или просить их помочь в снятии сбережений. Передача информации третьим лицам может привести к похищению средств.

Новые банкоматы с бесконтактным чипом

Совсем недавно стали появляться устройства нового типа. Благодаря им вставлять карту в слот не обязательно: достаточно приложить ее к специальной поверхности. Однако такого легкого касания хватит не всем продуктам, а только с заложенными в них бесконтактными чипами (отличить его позволит «шкала вай-фая», изображенная на лицевой стороне карточки).

Многие клиенты негодуют из-за такой новинки, ссылаясь на ее небезопасность (при оплате товаров в магазинах терминал не запросит ПИН-код). Однако это вариант, позволяющий избежать многочисленных вопросов «как правильно вставлять карту Сбербанка».

Безналичные средства – удобно, быстро, безопасно. Ведь при необходимости владелец карточки может быстро заблокировать счет и уберечь свои сбережения. Однако для пользователей пожилого возраста современные продукты банка – дополнительная нагрузка для раздумий. Но приведенная инструкция по установке карты Сбербанка в банкомат должна облегчить их положение.

Читайте далее: как получить реквизиты карточки Сбербанка через банкомат.

Возможные проблемы и пути их решения

Не бойтесь того, что карточка будет установлена неправильно: в таких случаях банкоматы просто сообщают о невозможности продолжения работы и возвращают карточный бланк. Если это произошло, переверните карту и попробуйте вставить ее снова.

Чтобы избежать проблем при работе с устройствами самообслуживания следует:

• отказаться от операции, если банкомат не принимает карту без дополнительных усилий, то есть не затягивает ее внутрь самостоятельно. Если принудительно ввести бланк, то он может там застрять, или устройство его задержит и не вернет владельцу. В таких ситуациях лучше воспользоваться другим аппаратом;
• при получении наличности сначала изымать карточку, и только потом деньги. Необходимый порядок действий расписан в подсказках, появляющихся на экране;
• звонить в службу поддержки банка-эмитента карточки. Телефон кол-центра обычно указывается на оборотной стороне карточного бланка. Его изначально нужно записать в базу данных телефона.

Если при выдаче наличности, аппарат вывел сообщение о том, что операция выполнена успешно, вернул карточку, но не банкноты, нужно сразу, не отходя от устройства, звонить в службу поддержки компании, установившей банкомат. Необходимые номера располагают на корпусе машины.

Если банкомат не отдает карту

К сожалению, банкомат — технически сложное устройство, в работе которого могут наблюдаться сбои. Поэтому не исключается ситуация, что по вине какой-то внутренней ошибки устройство не возвращает платежное средство обратно.

Как поступить в этом случае:

• Хорошо, если дело происходит в отделении банка, часто терминалы устанавливают там. Тогда нужно как можно быстрее обратиться к консультанту.
• Если дело происходит не в офисе, найдите номер технической поддержки, он всегда есть на любом устройстве. Позвоните по нему, обрисуйте ситуацию, там скажут, что делать.
• Не отходите от устройства, пока не решите вопрос. Так и говорите людям в очереди, что банкомат съел карточку, что пока операции с ним невозможны.
• Необходимо провести временную блокировку карты. Это можно сделать тут же через онлайн-банк, например, выполнив вход с телефона, или позвонив на телефон горячей линии обслуживающего пластик банка. После блокировки можно «освобождать» банкомат.
• Нужно будет посетить офис банка, который обслуживает терминал, и написать там заявление. Заявление рассматривается 10-30 дней.

Вообще, такая ситуация крайне плохая и неудобная. Особенно плохо, если карту и банкомат обслуживают разные банки, придется побегать. В рамках одного банка карту могут вытащить, привезти в удобный вам офис, после вы ее забираете и выполняете разблокировку.

Но чаще появляется необходимость в перевыпуске платежного средства. Если карта нужна срочно, если у вас нет времени должно ждать проверок и инкассации, то лучше обратитесь в свой банк и закажите перевыпуск пластика. В зависимости от тарифов он может быть платным. Срок изготовления нового платежного средства зависит от города и региона, обычно все проводится не дольше 5-7 дней.

Аппарат Сбера

Если инцидент свершился вне стен Сбербанка, то рекомендуется звонить по номеру телефонной поддержки банка. Контактный номер обычно указывается на банкомате. Сотрудник попросит уточнить персональные данные, место и время происшествия. После чего, клиенту сообщат, куда и когда подойди для возврата пластика. Получение происходит при предъявлении паспорта.

Сторонний банк

Если аппарат, «съевший» пластик принадлежит другой банковской организации, то процесс возврата продукта может затянуться, или даже потребуется перевыпуск.

Совет: бывает что помогает ожидание на месте в течении 10-15 минут. Периодически система подвисает, и указанного времени хватает для нормализации аппарата. Терминал может сам вернуть пластик.

Ожидать приезда сотрудников или инкассаторов не надо, так как они не имеют полномочий для возврата банковского продукта.

Безопасное использование банковской карты

Чтобы использование банковской карты было безопасным, необходимо придерживаться советов специалистов. Ознакомиться с их рекомендациями можно ниже.

1. Недопустимо сообщать ПИН-код третьему лицу.
2. Если код сложно запоминается, необходимо записать его и спрятать от других.
3. Реквизиты пластикового изделия не должны передаваться сторонним лицам.
4. Нельзя допускать подвергания карточки механическому, температурному и электромагнитному воздействию. Также не стоит организовывать неправильное хранение пластикового изделия и класть его около мобильного телефона или ставить бытовую технику около карточек.

Если после пропажи карточки, телефон, который используется для получения СМС от банковского учреждения, перестал работать, следует как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту.

Чтобы предотвратить риск изготовления дубликата личной СИМ-карты, необходимо:

• пользоваться номером, оформленным на свое имя;
• не использовать анонимную СИМ-карту;
• не передавать смартфон либо СИМ-карту третьему лицу, чтобы не добавить себе лишних проблем;
• обратиться к мобильному оператору с просьбой запрета выпуска дубликата СИМ-карточки.