Как пользоваться услугой
Некоторые сложности возникают у клиентов не с подключением сервиса, а с тем, как настроить «Черный список» от Beeline. На самом деле и здесь ничего сложного нет. Достаточно руководствоваться стандартным алгоритмом:
- Для начала необходимо создать список в телефоне.
- Если есть неугодные номера, то внести их в перечень.
- По мере необходимости повторять процедуру.
от Билайн: как установить и снять запрет на звонки
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно обратиться к меню телефона и выполнить перемещение абонента в ЧС. Рассмотрим порядок работы с сервисом подробнее дальше.
Как внести номер в черный список?
Чтобы добавить телефон звонящего абонента Билайн в блэк-лист, достаточно воспользоваться стандартным алгоритмом:
- С мобильника отправить – *110*771*+7XXXXXXXXXX#.
- Вместо символа «Х» нужно указывать цифры номера телефона, который будет вноситься в ЧС.
- Перед тем как закинуть чужой номер в запрещенный перечень, необходимо уточнить код государства. К примеру, у РФ – +7.
В результате, процедура займет всего лишь пару минут, причем после активации функционала абонент не сможет дозвониться до пользователя, а во время попытки дозвона ему будет приходить уведомление, что владелец телефона недоступен. В течение суток можно будет посмотреть, кто звонил, и проверить, какое число контактов уже присутствует в ЧС.
Как узнать, кто звонил из черного списка
Иногда требуется уточнить, были ли совершены звонки абонентами из блэк-листа. Чтобы проверить, кто звонил из ЧС, достаточно воспользоваться стандартным запросом – *110*775#. Нужно отправить запрос и в течение минуты можно получить информацию о запрещенных звонках за последние сутки. Услуга платная и стоимость ее составляет 5 рублей.
Как посмотреть список номеров
Чтобы узнать, какие номера заблокированы на Билайне, достаточно воспользоваться специальной командой для просмотра – *110*773#.
Как убрать номер из черного списка
Удалить контакт из ЧС можно достаточно быстро. Для этого потребуется набрать специальную команду – *110*772*+7XXXXXXXXXX#. Символ Х обозначает цифры того номера телефона, который необходимо вернуть из черного списка. Вытащить номер можно абсолютно бесплатно.
Как заблокировать номер Билайн?
Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из Личного кабинета Билайн на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:
Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.
Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:
- Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
- Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.
Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.
Как разблокировать номер Билайн?
Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:
Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.
Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.
Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.
Чтобы заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, воспользуйтесь онлайн-сервисами оператора. Если с этим возникают какие-то трудности, то можно позвонить по бесплатному номеру техподдержки или прийти в офис Билайн.
Блокировка требуется при краже или если абонент потерял телефона. Процедуру нужно сделать как можно скорее, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами на счету и личными данными.
Также добровольная блокировка используется, если абонент надолго уезжает, например, за границу, и за время отсутствия не планирует пользоваться номером. В этом случае он приостанавливает обслуживание, чтобы не платить абонентскую плату. На телефон придёт СМС с текстом «Ваш номер заблокирован» и номерами для разблокировки.
Как заблокировать симку Билайн
Для закрытия симки существует несколько способов, как правило, это происходит после того, как мобильный потеряли или его украли. При данных условиях офис компании проведет бесплатно процедуру по закрытию карты, дополнительных плат не взымается. Если же карточка блокируется на добровольной основе временно, то взымается за услугу единоразово 30 рублей, а затем по 1 рублю каждый день абонплаты (стоимость может отличаться в зависимости от тарифного плана). У абонента обязательно должен быть положительный баланс на счету. Человек может в любой момент разблокировать карточку.
Оператор проводит закрытие карточки в автоматическом режиме, если ею не пользовались на протяжении 6 месяцев (не было звонков, отправки СМС, потраченного интернет-трафика). Пользоваться этой СИМ-картой после не получится, номер возвращается в базу данных компании и выпускается снова, становится доступным для покупки. Чтобы предотвратить такую ситуацию, необходимо иметь положительный баланс, хотя бы 1 раз за месяц совершать звонок или отправку СМС.
Как отключить СИМ-карту Билайн по телефону
Абонентам предоставляется еще одна возможность, как быстро заблокировать СИМ-карту Билайн. Особенно это удобно, если нет у вас времени идти в официальное отделение оператора или нет доступа к интернету. Для блокировки необходимо по телефону связаться с сотрудником фирмы. Для этого:
- Подготовьте паспорт и договор. Официальные документы нужны для подтверждения права владения симкой.
- Наберите один из телефонов: 88007000611, +74959748888, 0611.
- Дождитесь соединения со специалистом, скажите ему, что необходимо приостановить работу СИМ-карты, объясните причину.
- Специалист задаст вам вопросы, с помощью которых он сможет проверить, что вы действительно владелец SIM-карты. После этого он проведет операцию закрытия номера.
- При желании активировать карту вы можете сделать эти же действия, только попросить разблокировать симку.
Блокировка номера Билайн в офисах обслуживания абонентов
При желании вы можете найти ближайший офис компании Beeline и обратиться за помощью к специалисту. Это самый простой вариант, как заблокировать СИМ-карту Билайн. Для совершения процедуры вам понадобится принести с собой паспорт, договор. Если действие совершается для 3-го лица, то – заверенное от нотариуса заявление. Вы можете уточнить у сотрудника условия деактивации, будут ли списываться средства со счета.
Нередко СИМ-карты приобретаются для какой-то компании или организации. Если держателем телефона является юридическое лицо, то при обращении в офис необходимо иметь письмо, которое написано на специальном бланке организации. В нем должна быть просьба о деактивации SIM Beeline, также необходима доверенность. Образец заявления можно скачать с официального сайта Beeline.
Как заблокировать номер на Билайне самостоятельно через интернет
Для самостоятельной работы со своим пакетом услуг у каждого абонента есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Это еще один простой способ, как заблокировать СИМ-карту Билайн. Кабинет имеет приятный интерфейс, удобный функционал и широкий набор инструментов для работы с тарифным планом. Пройти регистрацию необходимо для предоставления вам следующих возможностей:
- получать полную детализацию средств;
- управлять своим тарифным планом;
- вести онлайн-переписку с оператором;
- подключить или отказаться от дополнительных опций, услуг;
- прямо в личном кабинете оплачивать коммунальное услуги, переводить деньги своим родственникам, пополнять интернет и многое другое;
- пополнять свой личный баланс.
Получить доступ к ЛК можно прямо на главной странице сайта Beeline. Далее нужно зайти внутрь и перейти из главного меню на пункт «Информация о Вашем номере». Нажмите напротив строки «Состояние номера» кнопку «Заблокировать» и следуйте дальнейшим указаниям сервиса, вскоре статус СИМ-карты изменится. При необходимости восстановить работоспособность карточки, можно в этом же разделе отменить деактивацию и включить снова симку.
В каких случаях требуется заблокировать сим-карту в Билайне?
Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость заблокировать сим-карту:
- вы потеряли или у вас украли телефон;
- вы не планируете больше пользоваться услугами компании Билайн;
- вы хотите сменить номер.
Блокировку можно сделать бесплатно, процедура не займет много времени, зато вы будете спокойны за сохранность своих средств. После блокировки никто не сможет позвонить от вашего имени или воспользоваться средствами со счета. Владелец карты в дальнейшем сможет с легкостью разблокировать ее и продолжить ее использовать.
Причины блокировки сим карты
Кроме желания владельца, существуют иные причины, по которым блокируется SIM-карта. Основная из них – это неверный ввод pin 3 раза подряд. Придется вспоминать восьмизначный код. Он написан на коробке, в которой поставляется «симка».
Также SIM-карту Beeline могут блокировать по следующим причинам:
- продолжительное неиспользование СИМ-карты. SIM блокируется автоматически, если с нее полгода никто не звонил;
- неуплата задолженности. Такое случается, если вы брали деньги в долг и не вернули их;
- отрицательный баланс. Чтобы разблокировать «симку», внесите денежные средства на телефонный счет.
https://youtube.com/watch?v=l8KEnEKlhCo
Временная или постоянная блокировка – особенности
Временная услуга включается на определённый период. Часто причиной тому становится отпуск или командировка на длительный срок. После её активации абоненту не нужно вносить абонентскую плату за мобильную связь. Но за сам факт блокировки может взиматься небольшая ежедневная плата – в зависимости от тарифа. Об этом нужно узнать у оператора.
Постоянная блокировка нужна в случае кражи или утери устройства с сим-картой. После такой блокировки клиент пишет заявление на получение дубликата. В офисе оператора ему выдадут новую сим-карту с тем же номером, остатком на счету и параметрами тарифа. Обязательно иметь при себе паспорт.
При блокировке через специалистов уточняйте, какой вид услуги необходимо использовать.
Отказаться от симки навсегда можно в случае расторжения договора с оператором. Для этого пишется заявление в офисе. При этом на счету не должно быть задолженности. Если на балансе есть какая-то сумма денег, то оператор её вернёт на банковскую карту.
На какое время можно блокировать номер Билайн?
Согласно правил компании, временно заморозить SIM-карту можно на срок, не превышающий 180 дней. Будет ли в это время списываться абонентская плата, зависит от условий тарифа и данную информацию может подсказать оператор.
Отключение симки навсегда
Отключить сим-карту навсегда без заявления не получится. В таком случае после истечения срока временной деактивации номер изымается за неиспользование.
Можно ли заблокировать SIM-карту Билайн с номера другого оператора?
Отключить SIM-карту Билайн можно в другом регионе с любого номера. Условие одно — клиент должен быть готов подтвердить, что он ее владелец. Для этого у него могут спросить данные паспорта и другую информацию, например, даты и суммы последних пополнений и списаний.
Нюансы и возможные проблемы
Восстановить работу симки можно с помощью комбинации *213#. Этот способ подходит только в случае, если сим-карта имеется на руках. Когда карта утеряна, ее придется восстанавливать через сотрудников салона связи. Операторы попутно проведут процесс разблокировки. При отсутствии активности на номере будет накапливаться нежелательная задолженность, если при этом не выполнена блокировка.
Автоматическое блокирование SIM-карты
Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:
- большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
- наличия задолженности на счете;
- неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).
Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:
- на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
- после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
- блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».
Временная блокировка SIM-карты
Перед тем, как заблокировать сим карту Билайн необходимо определиться с тем, какой именно вариант блокировки вас устраивает. Вы можете заблокировать свой номер временно или навсегда. Оператор предусмотрел несколько способов блокировки симки и в рамках этой статьи интернет-помощник telefongid.ru ознакомит вас со всеми существующими на сегодняшний день. Чаще всего абоненты решаются на временную блокировку номера, поэтому начнем со способов, актуальных для данных случаев.
Абоненты Билайн могут заблокировать сим карту с помощью следующих способов:
- Позвонив в контактный центр по номеру 88007000611;
- Через личный кабинет;
- В офисе Билайн.
Подробно рассмотрим каждый из приведенных выше способов блокировки сим карты.
- Центр поддержки клиентов. Говоря о том, как заблокировать сим карту Билайн, прежде всего следует сказать об обращении в за помощью к специалисту контактного центра. Чтобы позвонить оператору Билайн наберите номер 0611. Для связи со специалистом с городского телефона и номеров других операторов используется номер 88007000611. После соединения со специалистом контактного центра сообщите о своем желании заблокировать номер. Оператор попросит вас сообщить паспортные данные владельца номера. После этого будет произведена блокировка сим карты.
- Личный кабинет. Заблокировать симку можно через интернет. Войдите в личный кабинет Билайн и откройте раздел «Мой Билайн». Рядом с номером телефона найдите пункт «Заблокировать номер». Затем укажите дату блокировки и нажмите кнопку «Заблокировать».
Офис Билайн. Если ни один из приведенных выше способов вам не подходит, вы можете заблокировать сим карту обратившись в ближайший офис Билайн. Главное возьмите с собой паспорт, чтобы сотрудник салона мог убедиться, что вы действительно являетесь владельцем сим карты.
Важно
Причины блокировки сим-карты
Симка может быть заблокирована по разным причинам. Не всегда это делает оператор. В некоторых случаях абонент сам прекращает пользоваться номером и отключает его на некоторое время, чтобы, например, отправиться в путешествие или перейти на другого оператора.
Возможные причины:
- произведена «Добровольная блокировка» через сайт;
- номер был заблокирован абонентом самостоятельно вследствие кражи или утери;
- инициатором блокировки стал оператор — это случается, если просрочена оплата текущего счёта, абонентом превышен допустимый лимит расходов и т. д.;
- блокировка произошла из-за долгой неактивности.
Неправильный ввод пин-кода
При включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.
Отрицательный баланс
Если номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты, через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.
Чтобы в дальнейшем не допускать блокировки номера из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102# .
Если симкой долго не пользовались
В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.
Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.
Блокировка номера абонентом
Если абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611, и временно заблокировать сим-карту, чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.
По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.
Временное блокирование номера
Закрывать номер Билайн следует только в случае, когда пользователь уверен, что связь Билайн больше не понадобится. Временная блокировка консервирует номерные знаки на полгода. После этого периода восстановление становится недоступно. Способы, которые позволят заблокировать номер Билайн самостоятельно:
- Скачать приложение «Мой Билайн».
- Набрать команду 09212.
- Воспользоваться голосовым сервисом.
Если человек вытащит сим-карту из устройства, то тарификация все равно останется активной. Соответственно, списание продолжится. Произойдет аналогичная ситуация, если поставить запрет на мобильную связь и интернет-соединение в настройках. Для корректного отключения составляется обращение в письменной или электронном варианте.
Через личный кабинет
Блокировку действующей сим-карты оператора Билайн удобно проводить через личный виртуальный кабинет на официальном портале. Для этого можно воспользоваться инструкцией:
При визите в офис
Если методы с использованием интернета не подходят, то с блокировкой поможет сотрудник любого билайновского отделения. Во время посещения человек озвучивает просьбу, предоставляет паспорт, заполняет заявление.
Звонком в техподдержку
Отказываться от услуг компании ВымпелКом можно с помощью оператора колл-центра. Достаточно набрать 8-800-700-06-11 или 0611. В дистанционном режиме сотрудник технической поддержки проведет блокировку. Перед звонком следует иметь при себе документ, который удостоверяет личность. Оператор задаст несколько персональных вопросов.
Рекомендуем: Способы перейти на Йоту со своим номером
Отключение симки навсегда
Какой бы способ из описанных выше вы не выбрали, отключение в любом случае будет сделано на время. И включить сим-карту можно в любой момент. О том, что будет если временно заблокировать номер Вeeline, можно не беспокоиться. Абонентская плата на протяжении всего периода отключения sim взыматься не будет. Новый расчетный период начнется только с момента включения карты. И тогда же произойдет списание оплаты по тарифу (обычная стоимость).
Читайте про операторов: Как восстановить сим карту Йота через интернет
Нужно знать, что изменить номер Билайн можно самостоятельно.
Чтобы в Билайне заблокировать номер навсегда, нужно расторгнуть договор на обслуживание, который был заключен между вами и оператором. Для этого нужно лично обратиться в офис оператора с соответствующим заявлением. С собой следует взять удостоверение личности, если sim зарегистрирована на другого человека – заранее подготовьте доверенность от него.
Надеемся вы поняли, как отключить номер телефона Билайн навсегда.
Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.
Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:
- обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
- нанести визит в офис Билайн или салон дилера.
Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.
Бывают ситуации, когда нужно заблокировать симку навсегда, без возможности ее восстановления. Причин для подобной необходимости существует достаточно и перечислять их мы не станем.
Заблокировать SIM-карту Билайн можно:
- Позвонив оператору МТС и попросив заблокировать сим карту навсегда;
- Обратившись в офис Билайн или в салон официальных дилеров Билайн.
Перед тем, как заблокировать сим карту Билайн без возможности ее восстановления, следует хорошо все обдумать. Возможно в дальнейшем вам еще пригодиться этот номер и разумнее будет воспользоваться временной блокировкой, которая позволяет активировать сим карту при первой необходимости. Если вы окончательно решили заблокировать симку навсегда, то воспользуйтесь одним из приведенных выше способов.
Как разблокировать номер?
Снять блокировку можно в течение полугода после ее установки. Если за 6 месяцев вы не восстановили доступ, ваш номер будет выставлен на продажу.
Разблокировать сим-ку можно разными методами:
- В офисе. Как и при блокировке, потребуется предоставить паспорт и заявление. Активна SIM-карта станет течение двух часов после обращения. Таким способом можно вернуть к жизни идентификационный модуль, который был заблокирован не более трех месяцев назад.
- В службе поддержки. Звоним по номеру , прослушиваем подсказки автоинформатора и дожидаемся ответа оператора. Для подтверждения уточняем личные данные. Связаться с оператором можно и по номеру , но уже назвать другую причину обращения – разблокировка номера.
- Через команду. Физические лица могут попробовать возобновить действие сим-карты через простую команду. Для этого набираем на заблокированном телефоне комбинацию: и ждем уведомления от системы. Такой способ подойдет только при добровольной блокировке, если у вас украли смартфон или номер был утерян, лучше использовать другие методы.
- Ввести PUK-код. Часто сим-карта блокируется нечаянно после неверного указания пин-кода (доступно всего 3 попытки). Для разблокировки в этом случае будет достаточно ввести PUK. Найти эти цифры можно на карточке, которая выдается при покупке SIM или получить повторно на горячей линии Билайн. Сменить PUK нельзя.
