Как зарегистрировать карту Красное и Белое

Основные способы активации

Зарегистрировать дисконтную карту «Красное и Белое» в системе можно разными способами. Каждый клиент выбирает наиболее подходящий ему вариант и действует согласно инструкции. Прежде чем заниматься этим вопросом придется получить карточку. Сделать это можно только после 18 лет и при совершении покупок на сумму от 1000 рублей.

Важно! Для получения дисконта придется предъявить паспорт или иное удостоверение личности. Участие в бонусной программе может принять только конкретное лицо, но не компания

Только после получения дисконта можно приступать к выполнению регистрационных действий, а для этого нужно будет выбрать подходящий способ.

Активация через по смс

При помощи смс пройти через активацию карточки сегодня нельзя. Есть другие способы, позволяющие получить нужную информацию и выполнить все требуемые действия, поэтому стоит выбрать из существующих способов наиболее подходящие.

Регистрация на официальном сайте

Чтобы пластик смог набирать необходимые суммы для последующей оплаты покупок можно использовать возможности официального сайта компании. Для этого придется использовать интернет и действовать так:

1. Зайти на сайт торговой фирмы и заполнить стандартную анкету.
2. На главной странице выбрать «Дисконтная карта», а потом активирование пластика.
3. В открывшейся анкете ввести номер карты и прочие личные сведения.
4. Указать свое разрешение на регистрацию и подтвердить его при помощи телефонного кода.

В течение трех суток после регистрации на сайте компании дисконт начнет действовать. Чтобы удостовериться в результативности выполненных действий, достаточно зайти в личный кабинет клиента.

Как активировать карту «Красное и Белое» на телефоне

Разработчики предлагают активировать карточку по телефону. Для этого придется позвонить в службу поддержки, где ответит специалист. Достаточно сообщить о своем желании и предоставить все необходимые сведения.

Важно! Такой способ подойдет людям, не умеющим пользовать интернетом и не имеющим пользоваться гаджетами. Для каждого региона может действовать единый телефон, а также индивидуальный, к примеру, для Санкт-Петербурга свой, а для Москвы свой

Что необходимо знать

Программа лояльности от компании «Красное и белое» имеет свои правила:

1. Карту можно оформить только на одного человека. При изменении контактных данных нужно сразу обратиться в службу поддержки.
2. Процент скидки не суммируется с разных карт.
3. Если вы потеряли карту, то восстановить ее невозможно.
4. Собственник карты может изменять ее номер.
5. Наибольший процент скидки – 10%.
6. Если вы получили дисконтную карту, то автоматически согласились на получение уведомлений информационного и рекламного характера по электронной почте, СМС.
7. Магазин «Красное и белое» может изменять условия программы, например, повысить верхний предел получения бонусной карты.
8. Привязав к мобильному приложению штрих-код карты, можно использовать ее электронный вариант. Он действует с экрана смартфона, или с Apple Watch. В последнем случае нужно проверить синхронизацию времени на телефоне.
9. Скидка на товары с желтым ценником не работает.
10. Запрещается сканировать штрих-коды, которые привязаны к другим приложениям. Также нельзя сканировать фотографии или скриншоты в виде штрихкода. Приложение «Красное и белое» работает только в активированном положении. Это можно узнать, если отображается прыгающий шарик, а время и дата совпадают с реальными значениями.

Дисконт от сети алкомаркетов Красное и Белое

В разных городах РФ ценители качественной алкогольной продукции могут получать скидку, если оформят специальную дисконтную карту. У программы простые и понятные условия накопления, что дает возможность рано или поздно получать максимально возможную постоянную скидку в 10%.

Для участия в программе лояльности необходимо совершить одну покупку с суммой чека в 500 рублей в магазине Красное и Белое. Зарегистрировать карту можно будет самостоятельно. После оплаты на указанную сумму кассир обязательно предложит вам стать участником бонусной программы и получить собственную дисконтную карту. В случае согласия вам непосредственно на кассе будет выдана карточка, которую потребуется активировать. Обязательными условиями для получения накопительной карты будут:

• покупка на сумму не менее 500 рублей;
• возраст старше 18 лет.

Выдается карточка бесплатно, если потребуется ее восстановить при утрате или повреждении, достаточно будет обратиться к кассиру любого алкомаркета сети Красное и Белое. Стоимость восстановления – 100 рублей.

Правила дисконтной системы

Прежде чем узнать, как зарегистрировать карту Красное и белое, ознакомимся с правилами бонусной программы и особенностями накопительной системы дисконта от сети алкомаркетов. наличие активированной карточки позволяет приобретать товар со скидкой. Ее размер определяется суммой покупок.

Система накопления позволяет постепенно повышать процент скидки за счет покупок на любую сумму. Также не имеет значения место приобретения продукции сети: фирменные алкомаркеты в любом городе и регионе являются участниками дисконтной программы, в них установлены единые правила.

Градация сумм и размер скидок в магазине

Перед тем, как активировать карту Красное и Белое, узнаем, как будет увеличиваться скидка в зависимости от потраченных в алкомаркетах сети сумм:

• при покупках от 500 рублей полагается 1% скидки;
• после накопления суммы в 3000 рублей она увеличивается до 2%;
• от 8 тыс. руб. — 4%;
• от 18 тыс. руб. — 6%;
• от 36 тыс. руб. — 8%;
• при накоплении суммы покупок на 60 тысяч рублей достигается максимальная скидка в 10%.

Примечание: первая покупка в 500 рублей, при которой выдается дисконтная карточка, не засчитывается в общую сумму. К одному телефонному номеру можно привязать только одну дисконтную программу. Скидки не распространяются на товары сети Красное и Белое с желтым чеком, который предполагает акционную цену на конкретный товар.

Процедура регистрации через интернет

Как зарегистрировать карту Красное и Белое? Через интернет это можно сделать 2-мя способами:

• На официальном сайте сети есть специальная форма регистрации. Заполнить небольшую анкету через интернет можно буквально за несколько минут. В анкете имеются обязательные графы: ФИО, дата рождения, номер телефона, к которому будет привязана дисконтная карточка. Также указывается электронная почта и штрих-код карточки, расположенный с обратной стороны. Необязательным полем в анкете будет место жительства. Его заполняет каждый владелец дисконта по желанию.
• Можно скачать на мобильный телефон специальное приложение на ресурсах App Store или Play Market (в соответствии с операционной системой вашего мобильного). После установки приложения также можно зарегистрировать карту.

В течение 3-х дней карточка будет активирована. После этого можно совершать первую покупку на любую сумму. Хотя первоначальная покупка в 500 рублей, необходимая для получения карточки не учитывается, тем не менее, вам уже положен дисконт в 1%, что автоматически фиксируется на карте.

Далее можно приобретать товар на любую сумму, так как бонусная программа имеет накопительный характер. То есть, любая сумма будет автоматически прибавляться к основной, а по достижению следующей ступени размер скидки будет увеличиваться.

Какие есть правила на использование карты?

• Дисконтная карта – именная, передаче другим лицам она не подлежит. Регистрировать карту «Красное и белое» нужно на 1 номер телефона 1 человеку.
• Пластиковый носитель не подлежит восстановлению при краже или потере, поэтому лучше привязать ее к номеру телефона, используя приложение.
• При предъявлении нескольких карт скидка не суммируется.
• Самый большой процент скидки по карточке «Красное и белое» равен 10%
• По законодательству РФ нельзя стимулировать продажу табачных изделий, а любая программа лояльности – это стимуляция продажи, поэтому никаких поступлений на баланс при покупке сигарет не будет и на их покупку скидка не распространяется.
• Когда вы соглашаетесь на получение дисконтной карты «Красное и белое», вы автоматически даете свое согласие на получение рекламной рассылке по почту, через СМС-сообщения и другие возможные средства передачи информационного материала.
• Компания может менять условия акции по своему усмотрению, в течение периода действия программы лояльности. Менять условия получения карты и корректировать размеры скидок.
• Если вы скачали мобильное приложение и зарегистрировали там свою карточку, то вы можете использовать как пластиковый носитель, так и электронную карту.
• 1 карта может принадлежать только 1 человеку. Привязать ее можно только на 1 номер и 1 смартфон. Вы можете привязать в дальнейшем карточку к другому девайсу, но делать это можно не чаща 1 раза в месяц.
• Сканированию для получения скидки не подлежит копия карты. Если вы используете мобильное устройство, то приложение должно быть рабочим. На рабочем приложении вы увидите прыгающий шарик с логотипом компании.

Возможности личного кабинета

После получения карты, ее активации, клиент получает свободу действий, то есть он может посещать торговые точки, выбирать качественный товар, совершая розничные и оптовые покупки, получая при этом скидки и накапливая бонусы. А воспользовавшись всемирной паутиной, еще реально зайти в любое время в личный кабинет и просмотреть краткую и полезную информацию. О чем именно?

• Какой размер скидки на сегодняшний день привязан к дисконтной карте, обладателем который вы являетесь?
• На какую сумму был приобретен товар, сколько денег было сэкономлено, если вы кассиру предоставили скидочный пластик?
• Где находятся ближайшие торговые центры «Красное и белое», как войти в личный кабинет и совершить онлайн-заказ алкоголя и продуктов питания? А гарантирована ли быстрая доставка?

Те клиенты, которые выполнили регистрацию личного кабинета на сайте, получают больше преимуществ, чем те, которые проигнорировали советы сотрудников крупной торговой сети «Красное и белое». Получается, что они сэкономили для жизни пятнадцать минут, а потеряли в финансовом плане, теперь не имея возможности воспользоваться программой лояльности, получать скидки, участвовать в розыгрышах и акциях, о которых всегда подробно сообщается на www krasnoeibeloe ru, где рекомендован личный кабинет в пользование постоянным клиентам, любителям качественных и разнообразных алкогольных напитков.

Еще одна немаловажная деталь – все проблемы решаются через сайт. Вы имеете право подать заявку на замену, например, номера телефона, почтового адреса, если они был утеряны, заблокированы, а вы их указывали первоначально при регистрации карточки в системе.

Дисконтная карта

• Дисконтная карта – далее ДК, является именной и не подлежит переоформлению на других лиц. Для смены контактных данных по ДК Владелец может написать в обратную связь;

• Получение ДК подразумевает Ваше согласие на обработку персональных данных, получение рекламных и информационных материалов через SMS, электронную почту и другие средства передачи информации;

• Максимальная скидка по ДК – 10%;

• Скидки с нескольких ДК не суммируются;

• Скидка не распространяется на товары с желтым ценником;

• Компания «Красное&Белое» оставляет за собой право в течение срока действия карты менять условия предоставления и использования карты, и корректировать размер скидки;

• Согласно правилам нашей компании, считывать штрих-код (QR-код) карты, привязанной к сторонним приложениям, типа Stocard и прочих, запрещено!

  К сканированию не принимаются различные копии (фотографии, скриншоты и т.п.) штрих-кода (QR-кода) карты;

Пластиковая дисконтная карта

• Пластиковая ДК выдаётся при совершении покупки от 1000 рублей.
• Вы можете привязать пластиковую ДК к мобильному устройству в официальном мобильном приложении «Красное&Белое». Приложение «Красное&Белое» должно быть действующим. О его работе свидетельствует прыгающий шарик «К&Б» или анимированный значок %, а также текущая дата и время;
• К одному мобильному устройству и номеру телефона может быть привязана только одна пластиковая ДК;
• Привязав пластиковую ДК к мобильному приложению, можно пользоваться как пластиковой ДК, так и картой из приложения (она принимается либо с экрана телефона, либо с Apple Watch). Чтобы воспользоваться скидкой с Apple Watch, проверьте синхронизацию часов и мобильного устройства;
• При утере или порче пластиковые дисконтные карты не восстанавливаются

Виртуальная дисконтная карта

• Вы можете получить виртуальную ДК в мобильном приложении «Красное&Белое» при условии, что на Ваш номер телефона не зарегистрирована ни одна дисконтная карта;
• К одному мобильному устройству и номеру телефона может быть привязана только одна виртуальная ДК;
• Виртуальная ДК изымается, если по ней не совершаются покупки в течение 30 дней с момента её получения. Если в течение этого времени была совершена покупка, то карта остаётся.

Бонусная программа Красное и Белое

Программа лояльности создана для привлечения новых покупателей и поощрения постоянных клиентов. Ошибочно считать, что только при регулярных и объемных покупках выгодно пользоваться скидками. Конечно, чем больше вы тратите, тем выше экономия. Но накопительная система тем и хороша, что при любых тратах начисляются бонусные средства.

Даже если вы не любитель алкоголя, получить дисконт и пользоваться им лишь время от времени – значит выгодно совершать покупки. Зачем отказываться от привилегий? Тем более, что речь идет о крупной сети алкомаркетов с высоким уровнем обслуживания и сертифицированной продукцией на полках.

Мобильное приложение

Если вы забыли пластиковую карту дома, есть способ всё-таки получить скидку. Это официальное мобильное приложение «Красное и Белое» в смартфоне (для Android и Apple).

Обратите внимание: это единственный способ! Не принимаются:

• другие приложения для цифровых карт вроде «Stocard», «Кошелёк», «Android Pay»;
• фотографии и сканы карты (даже нотариально заверенные);
• номер телефона;
• записанный на листочке номер штрих-кода.

Хотя записать номер штрих-кода всё-таки следует – приложение грешит ошибками, и цифровую карту приходится пересоздавать. Делается это просто: нужно просто вписать номер штрих-кода в специальное поле – всё, цифровой аналог карты готов! Поднесите экран к бесконтактному сканеру – и получайте скидки, как по обычному пластику. Приложение автоматически включает яркость на максимум, чтобы считывание прошло успешно (правда, после забывает яркость убавить обратно – приходится делать это вручную).

Мобильное приложение привязывает дисконтную карту к вашему смартфону – только к одному. Здесь есть определённые неудобства:

• членам одной семьи нужно или ходить с одним телефоном, или иметь несколько карт, или всегда отправлять за покупками одного и того же человека;
• если данные сбросились или вы меняете телефон, повторно оцифровать карту можно только через месяц.

Однако в противовес этой охранной мере, приложение может похвастаться функционалом:

• все актуальные скидки, акции каждого отдельного магазина – за один клик;
• ближайшие магазины отмечены на геокарте;
• для любителей качественного алкоголя – проверка на легальность! Отсканируйте штрих-код на купленной бутылке – больше не надо просить персонал показать документы (хотя они всегда сделают это по первой же вашей просьбе).

К постоянным клиентам прислушиваются. Прислушиваются до такой степени, что в магазинах включают аудиозаписи за авторством любимых покупателей!

• запишите свою (не перепевку!) песню или музыку в хорошем качестве;
• отправьте через сайт («О компании» → «На волне с КБ»);
• слушайте себя или друзей, когда ходите за покупками! Лучшие мелодии добавляются в постоянный плейлист сети – он содержит уже 222 композиции постоянных клиентов!

Для постоянных клиентов-пользователей «Telegram» «К&Б» разработал особые тематичные стикеры. Тех, кто предпочитает живое общение, «Красное и Белое» снабжает бесплатными стикерами «Просим вас не пить во дворах и на детских площадках» в любом количестве. Клейте в своих дворах и там, где чаще всего гуляете с детьми, и сами следуйте этому немудрёному совету!

https://youtube.com/watch?v=ndMP8_pmh6c

Небольшой экскурс

«Красное и белое» представляет собой сеть специализированных магазинов, выполненных в формате самообслуживания. За короткое время функционирования эта сеть смогла добиться оптимальной маржинальности. «КБ» представляет собой узнаваемую марку, который определен в качестве специализированного магазина с достаточно обширной линейкой алкогольной продукции, высоким уровнем сервиса и доступными расценками на поставляемую продукцию. Многие клиенты изъявляют желание сотрудничать с этой известной маркой на основе заключении договора о франшизе.

Эта компания успешно развивается на рынке уже в течение 10 лет. Первый реализуемый магазин «КБ» был представлен общественности в 2006 году в небольшом городке Копейске, неподалеку от Челябинска. В том знаменательном году специализированная сеть точек по реализации продукции увеличилась до 8, а затем до 38. Новые специализированные пункты реализации продолжали открываться, бизнес расширял свои географические рамки. Ежегодно растущий «КБ» показывает поступательную динамику в развитии, а ее продукция пользуется стабильным спросом у слоев населения.

В 2016 году у этой сети имеется более 3000 компактных магазинов в 39 городах нашей страны. Они ежегодно получают подтверждающую лицензию для реализации алкогольной продукции. После подключения к стандартизированной системе ЕГАИС клиентам стали предоставляться товарные чеки.

Средний магазин «КБ» помещается на 80 кв. м., а в ассортиментной линейке товара присутствуют более 700 наименований различных напитков, 100 разновидностей пива, 70 типов табачных изделий, 300 видов смежной продукции. Организованная подобным образом торговая точка имеет приватный формат.

Открыть свое дело совместно с брендом, узнаваемым по всей стране, — это легко! Обращайтесь и начните свою историю с франшизой «Красное и белое». Успешные начинания всегда должны находить свое разумное продолжение. Продолжите дело организатора компании «КБ» — С. Студенкова!

Методы активации

Существует несколько методик, с помощью которых можно осуществить процедуру:

• с использованием сайта во Всемирной сети;
• с помощью мобильного приложения.

На официальном интернет-сайте

Как активировать карту на официальном сайте krasnoe-beloe-ru?  Для регистрации «пластика» необходимо перейти по адресу krasnoeibeloe.ru/discount/ и выполнить ряд действий:

• обозначить ФИО держателя дисконта;
• штрих-код, состоящий из 13 цифр;
• привязать номер мобильного;
• указать используемый адрес электронного ящика;
• придумать и ввести пароль, а в следующей строке его подтвердить;
• нажатием клавиши «Активировать карту» пользователь дает свое согласие на обработку личных данных и отсылает заполненную анкету на обработку и регистрацию.

После заполнения и отправки всех необходимых данных покупатель попадает в личный раздел сайта. В нем размещена вся необходимая информация о текущих акциях, ассортименте торговых точек, предложениях для клиентов, пользующихся скидками.

Через приложение на мобильном устройстве

Изначально на телефон потребуется скачать из Google Play либо App Store и запустить специальную программу. Активировать дисконтную карту «Красное и Белое» с помощью мобильного приложения можно следующим образом:

• в разделе активации необходимо внести ФИО держателя, реквизиты «пластика» и номер мобильного;
• также указывается адрес проживания и используемый электронный ящик;
• ниже поставить галку для согласия на обработку личных данных;
• нажатием клавиши «Зарегистрировать» процедура завершается.

После выполнения данной операции у покупателя пропадает необходимость иметь дисконтный носитель при себе во время совершения покупок в торговой сети. Достаточно запустить приложение на смартфоне и показать его продавцу.

Привилегии кабинета пользователя и мобильного приложения

Владельцы накопительных карт «Красное и Белое», зарегистрировавшие носитель на сайте либо в приложении, обладают возможностью:

• получать сведения о новых акционных предложениях и скидках;
• ознакомиться с подробной характеристикой каждого продукта в магазине, отзывами других покупателей;
• узнать информацию о наличии конкретного напитка;
• определить расположение самого ближнего магазина данной торговой марки;
• определить законность продажи алкогольного продукта.

Так когда же вам понадобится скидка в магазине Красное и белое

1. Свадебные хлопоты. Идеально, если вы уже являетесь владельцем дисконтной карты торговой сети «Красное и белое», тогда вы уже имеете на счету накопленные бонусы, повышенную ставку скидки. А это значит, что совершить оптовый заказ алкогольных напитков вы сможете с массой преимуществ и для личного торжества, и для свадьбы друзей или родственников. Только представьте, каким выгодным другом вы можете оказаться для молодоженов, помогая им в свадебных хлопотах, организовывая, продумывая меню банкета, а также содержание винной карты. А при непосредственном посещении магазина или при онлайн-заказе просто предъявите дисконтную карту, получите скидку, а выгодным довеском станут бонусы.
2. Корпоративное мероприятие. Быть организатором праздника для коллег – ответственное задание. Если не обращаться к профессиональным корпорациям настроения, то придется самому продумывать сценарий торжества, решать вопросы банкета, презентов. Тогда выгоднее всего зайти в магазин «Красное и белое» и узнать процент скидки по карте, также подобрать ряд алкогольных напитков, которые понравятся начальству, женской половине коллектива, а также приглашенным почетным гостям. В сети магазинов «Красное и белое» есть практически все: вино, водка, вермут, настойки, бурбон, коньяк, пиво, ром, ликер, соки и воды. Планируя праздник, подбирайте алкогольные напитки на общественный вкус, а не только на личный, иначе можете не угодить.
3. Формирование винной карты для презентации. Бывают случаи, когда организовываются семинары, конференции, международные форумы, где не только заслушиваются выступления лекторов, но и предусмотрен фуршетный стол, банкет, где обязательно будут присутствовать элитные алкогольные напитки, в большей степени, предназначенные для дегустации. Ответственное за праздник лицо может совершить оптовый заказ в торговой сети «Красное и белое» и узнать скидку по карте, получить промокод, если это позволяет стоимость покупки. Выбор в сети огромен: вина, доставленные с солнечных долин Франции, Германии, Испании, Абхазии, Грузии, Молдавии. Если есть желание, то можно заказать вина, производителем которых является РФ. Представлены в каталоге винные напитки, портвейны от винодельческого предприятия «Дионис», также «Кубань Вино» и Дербентского коньячного комбината.

Когда предусмотрены масштабные мероприятия, торжества, то выгоднее всего совершать закупки в магазине «Красное и белое». Во-первых, всегда имеется широкий ассортимент, рассчитанный на разные вкусовые предпочтения, ценовые ожидания. Во-вторых, предлагается клиентам только сертифицированный и качественный товар, предлагаемый в нарядных упаковках и стекле, которые считаются визитной карточкой известных алкогольных торговых марок России и Европы.

Отметим важную закономерность для оптовых покупателей, который готовят торжество, юбилей, свадьбу. Помните, чем больше вы потратите в магазине «Красное и белое», тем больше вам будет положена скидка. Напомним общеизвестную систему скидок торговой сети, введем показания в таблицу.

Сумма покупки (при предъявлении дисконтной карты)	Предполагаемый размер скидки
Потрачено клиентом более 1000 рублей.	1%
Оформлен заказ в магазине на 3000 р.	2%
Чек на кассе выбит на 8 000 рублей и более	4%
Выполнена покупка на сумму 36 тыс. рублей	8%
Оптовый заказ выполнен на сумму 60 000 рублей	10%

Система скидок срабатывает при трех основных условиях:

• Каждый алкогольный напиток, выбранный покупателем, на полке размещался под белым ценником. Только на такие ценовые обозначения срабатывает скидка. Все желтые прайсы – это скидки дня, месяца, то есть и так товар реализуется по выгодной цене.
• Весь товар выбит в один чек, имеется доказательство крупного приобретения. На него и будет распространяться скидка и подаренный промокод.
• Ваша дисконтная карта должна быть активирована на сайте и принимать участие в объявленной программе лояльности. Поэтому перед совершением крупной покупки зайдите на сайт, где можно активировать ее и проверить карту «Красное и белое» на скидку.

Дисконтная карта «Красное и Белое»

Торговая марка «Красное&Белое» разработала программу лояльности для своих клиентов. Чтобы стать ее участником необходимо иметь дисконтную карту.

Держатели пластикового инструмента могут получать скидки на покупки в сети магазинов «К&Б». Система скидок по карточке – накопительная. Ее размер зависит от общей суммы покупок за весь период участия в акции. Минимальный размер скидки присваивается при оформлении скидочной карты и составляет 1%, максимальный – 10%.

Зависимость скидки от суммы совершенных покупок:

Общая сумма покупок по карте, рублей	Размер скидки, %
1000	1
3000	2
8000	4
18000	6
36000	8
60000	10

Скидка по карте применяется по отношению к товарам с белым ценником. Продукция, обозначенная желтым ценником, не подлежит скидке и суммируется к общей сумме покупок.

Важно: при расчете общей суммы покупок не учитывается приобретение табачной продукции

Участие в акции предполагает согласие клиента на получение рекламных сообщений от компании. Благодаря этому участники программы всегда обладают информацией о проводимых скидках и акциях, а значит, могут грамотно планировать совершение покупок и экономить бюджет.

Действие программы лояльности ориентировано на людей, активно пользующимися современными технологиями. Особенности акции:

• Регистрация карты производится на сайте организации;
• Разработано мобильное приложение, позволяющее не брать карту с собой;
• Карту можно привязать к телефону или другому мобильному устройству и расплачиваться одним касанием смартфона на устройствах с технологией Pay Pass.

Еще одна отличительная особенность программы лояльности от компании «Красное и Белое» — длительность проведения всех операций:

• Карта активируется в течении 3-х дней. Этот же срок необходим для внесения изменений;
• Сумма последней покупки зачисляется на карточку через 2 дня после ее совершения.

В целом, условия программы просты и понятны и минимизируют недовольство клиентов.