Поощрение для водителя
Поощрение, другими словами — чаевые, не входят в стоимость заказа. При оказании услуг на высоком профессиональном уровне, с соблюдением всех сроков и пожеланий заказчика, вызывает желание дополнительно отблагодарить водителя. При использовании банковской карты также предусмотрена эта опция.
В приложении можно выбрать вкладку «Чаевые по умолчанию» и указать сумму чаевых. В этом случае дополнительные средства будут списываться при каждой поездке. В этой же вкладке можно отменить эту функцию или настроить по собственному желанию.
Чаевые от клиента перечисляются через полчаса после окончания поездки. Заказчик должен положительно оценить работу водителя и подтвердить свой выбор. Если этого не произошло, то эта сумма еще может быть скорректирована клиентом в течение суток.
Как оплатить банковской картой тур
Можно оплачивать кредитной картой любое путешествие: от целого тура – до одного койко-места. Всё больше турфирм, владельцев съёмных квартир и отелей предпочитают безналичную оплату. Почему? Кредиткой можно рассчитаться ещё до поездки, даже если Вы за тысячу километров от места назначения.
Есть множество сайтов бронирования мест – взять хотя бы Booking. Как Вам придётся платить, предположим, за койко-место в хостеле? Это зависит от хозяина. Он может настроить оплату через сервис или вне его. Сервис – надёжнее: есть гарантия, что хозяин Вас не обманет.
Всё по знакомой схеме:
- Заполняем анкету.
- В появившейся на экране форме вводим данные карты.
- Нажимаем «оплатить».
- Подтверждаем операцию. Вводим цифры, которые пришли в СМС.
- Готово!
Возврат излишне уплаченной суммы за поездку
Бывают ситуации, когда деньги «замороженные» в резерве не возвращаются на карту после отмены заказа или, по завершении поездки списывается сумма отличная от первоначальной. В таком случае, чтобы вернуть деньги за поездку Яндекс Такси, следует сразу обратиться в службу поддержки прямо в приложении или зайти в раздел «История заказов» и выбрать поездку, по которой имеется неразрешённый вопрос.
На выбор будут предложены несколько вариантов наиболее часто встречающихся проблем и их решения. Пользователь должен последовать предложенному алгоритму и при необходимости указать в комментарии детали сложившейся ситуации. В форме для заполнения есть возможность приложить файл.
Скорость рассмотрения обращения сотрудниками Яндекс Такси зависит от загруженности платформы и степени сложности вопроса.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет
- https://taxi.yandex.ru
- https://yandex.ru/support/taxi/
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi
- https://apps.apple.com/ru/app/id472650686
Плюсы и минусы оплаты такси кредитной картой
Всё больше клиентов рассчитываются за поездки безналично. Такая тенденция объяснима, ведь эта форма оплаты имеет ряд достоинств:
- необязательно возить с собой наличные деньги;
- минимизируется риск «накрутки» стоимости со стороны водителя;
- не нужно беспокоиться о сдаче и мелких купюрах;
- можно получить кэшбэк и/или льготный период (для надежности лучше заранее уточнить этот момент в службе поддержки вашего банка).
Но у расчетов за такси кредитными картами есть и недостатки. Основной из них — сложность с возвратом денег при отмене заказа
Неважно, по какой причине не состоялась поездка — вернуть деньги сразу не получится. Вам потребуется написать заявление о возврате, которое может обрабатываться до 30 дней
Большинство служб такси решают этот вопрос удаленно, но в некоторые компании «по-старинке» придется приехать лично.
Также есть вероятность, что оплата не пройдет — у водителей такси регулярно не работает терминал. В этом случае оплачивать поездку нужно будет за наличные или решать вопрос иным путем через диспетчерскую службу.
Советуем почитать: как заработать на кредитных картах с льготным периодом?
Оплата банковской картой
Возможна оплата картой Яндекс Такси любой поездки, заказанной через приложение Яндекс Такси, работающее на смартфонах Андроид (4.0 и выше) и iOS (8.0 и выше).
Как привязать и отвязать карту
Чтобы пользоваться способом оплаты Яндекс Такси банковской картой, необходимо привязать ее в мобильном приложении:
- выбрать в Меню «Способы оплаты», далее перейти к пункту «Привязать карту»;
- в соответствующих полях указать номер карты, срок ее действия (месяц и год), код CVV (ввести реквизиты можно и автоматически, применив камеру смартфона в качестве сканера);
- нажать кнопку «Готово».
Привязка банковской карты Введение данных банковской карты
Добавить можно практически любую карту, в т. ч. кредитную или карту «Мир» Сбербанка.
После завершения привязки приложение проведет проверку правильности указанных реквизитов. На счете может быть заблокирована небольшая сумма, которая через некоторое время вновь будет доступна клиенту.
При успешной привязке после каждой поездки будет производиться автоматическое замораживание суммы, которая в течение суток спишется со счета. Если фактическая стоимость будет меньше, остаток денег вернется пассажиру на карточку.
При желании легко можно отменить использование счета. Для этого потребуется:
- выбрать в приложении вкладку «Способы оплаты» — «Банковские карты»;
- найти реквизиты, которые нужно удалить, а затем нажать на три точки в углу экрана;
- выбирать пункт «Отвязать карту» и подтвердить свое решение.
Что делать, если списание с карты не проходит
Если на счете недостаточно средств, то их перевода не происходит. В таком случае расплатиться с Яндекс Такси банковской картой не получится. Решить вопрос можно двумя способами:
- выбрать через приложение на телефоне другой счет (если вы привязали сразу несколько карточек);
- заплатить водителю наличными деньгами, предварительно изменив данный пункт в приложении.
Воспользоваться этими способами можно, когда нужно вызвать такси, но вы знаете, что на карточке не хватает денег. Но в таком случае клиент может пополнить счет и после прибытия в пункт назначения. Долг будет списан в течение суток после вызова машины.
Что делать, если со счета списали больше, чем нужно
В силу разных технических причин и сбоев со счета могут списать неверную сумму. При возникновении такой проблемы необходимо обратиться в службу поддержки агрегатора:
- на сайте помощи клиентам Яндекс Такси;
- через приложение;
- позвонив на горячую линию.
Специалисты сервиса решат проблему и предложат возможные варианты возврата средств или компенсации.
Как рассчитаться картой с водителем
Чтобы иметь возможность платить в Яндекс Такси банковской картой, её необходимо привязать к мобильному приложению. Для этого его надо скачать, а затем во вкладке «Способы оплаты» выбрать страницу «Банковские карты». В открывшемся окне надо заполнить форму и ввести реквизиты:
- Номер (16 цифр).
- Срок действия.
- Код CVV — 3 цифры на обратной стороне.
- Проверить введённые данные и нажать кнопку «Готово», подтверждая правильность заполнения и согласие на оплату услуг.
Клиенту предоставляется возможность внести реквизиты 5 карт и расплачиваться любой из них, нажатием выбирая необходимую. Кроме того, чтобы облегчить внесение данных и избежать ошибок, можно сканировать реквизиты с помощью камеры смартфона и в таком виде заносить их в приложение, что также позволяет привязать карту к Яндекс Такси.
В зависимости от банка проверка подлинности подключения производится одним из следующих способов:
- На счёту резервируется небольшая сумма, которая будет доступна по окончании проверки.
- Вводится сумма, которая бронируется на карточке, а сообщение о её размере высылается на телефон с помощью СМС или выписки со счёта в качестве подтверждения.
- Редко, но может прийти запрос на 3D Secure для верификации банковского продукта.
Для использования в приложении доступны дебетовые, зарплатные, кредитные и корпоративные карты. При правильной привязке после выполнения заказа на счёту будет заморожена сумма, равная стоимости поездки (иногда это делается частями во время пути), которая снимается в течение 24 часов.
Если карта теряет актуальность (истечение срока действия, утеря, блокировка), в приложении предусмотрена возможность отвязать её, для чего в той же вкладке «Банковские карты» необходимо выбрать нужные реквизиты и нажать на 3 точки в углу страницы. В выпавшем меню следует выбрать пункт «Отвязать карту» и подтвердить принятое решение.
Оплата банковскими картами в Яндекс Такси
В случае оплаты наличными все стандартно: пассажир может заплатить банковскими купюрами по завершении поездки. А вот оплата по безналичному расчету требует подготовки — нужно привязать счет к вашему профилю. При оплате таким способом, деньги списываются автоматически, однако при заполнении данных система требует подтверждения действия от владельца.
Как добавить карту в Яндекс GO
Чтобы иметь возможность оплатить Яндекс Такси картой, необходимо поочередно:
открыть меню (три полоски в левом верхнем углу экрана);
- нажать «Привязать карту»;
- указать требуемые данные: номер, окончание срока действия и трехзначный код на обороте. Как отмечают в самом сервисе, это безопасно — данные защищены.
Номер карты можно как вводить вручную, так и использовать камеру смартфона для ускорения процесса. При первичном привязывании банковской карты, с неё будет списана символическая сумма (обычно 1 рубль) для проверки платежеспособности клиента, которая впоследствии возвращается.
Как удалить карту в Яндекс GO
Отвязать карту можно, нажав «Изменить» в правом верхнем углу. А затем соответствующую кнопку подтверждения — удалить карту из приложения Яндекс Такси.
Возможна ли поездка в долг в Яндекс Такси, если нет средств на карте
По завершении поездки на карте пользователя резервируется общая стоимость заказа. Иногда это происходит по частям в пути. Списание денежной суммы происходит в течение 24 часов после резерва. В случае, если на карте недостаточно средств, оплата за такси будет списана при пополнении счёта. Списание может осуществиться частями или полностью в течение календарного года после неудачной оплаты.
Таким образом, поездка в долг по карте на Яндекс Такси осуществима, но чревата последующей блокировкой аккаунта или сменой способа оплаты во время пути на «Наличные», что неоднократно происходило у ряда пассажиров.
Можно ли оплатить Яндекс Такси кредиткой
Оплачивать поездки с кредитной карты можно, и в некоторых случаях банки предусматривают систему поощрений в форме кэшбеков, однако часть организаций взимает дополнительную плату, стоимость которой может даже превышать стоимость поездки.
Почему не списывается сумма после поездки
Иногда деньги могут не списаться даже при положительном балансе счета. Если перевод не прошел, то причиной могут быть один из двух основных случаев:
- невозможность привязать банковскую карту к приложению. Обратиться стоит как в поддержку самого сервиса, так и к банку эмитенту;
- технический сбой в программе.
Почему пересчитывается стоимость такси при оплате картой
Yandex сообщает пользователю фиксированную стоимость оказания услуги, но она может пересчитываться при изменении пассажиром пункта назначения или появление необходимости где-либо стать на длительное время – простои также оплачиваются. Цена проезда в целом происходит из совокупности маневров – подача авто, и его движение согласно тарифу и показаниям таксометра, а также простои в процессе заявки. На стоимость влияет любое отклонение от заданной точки, отклонение от маршрута, в результате чего добавляется время, километраж и прочие составные, влияющие на окончательную сумму. Основными причинами для пересчета могут стать:
- длительное ожидание заказчика при подаче машины;
- длительная остановка в процессе передвижения по требованию пассажира, для исчисления стоимости простоя водитель должен включить Яндекс. Таксометр;
- промежуточные точки заезда не учтенные пассажиром в начале движения;
- автоматический пересчет проезда в Таксометре в процессе совершения при изменении адреса доставки.
При этом Yandex требует от вредителей отчет за каждое изменение пассажиром условий обслуживания, в противном случае он устанавливает фиксированную плату, которую впоследствии невозможно изменить.
В результате для водителя, чтобы зафиксировать изменения параметров заявки очень важно, чтобы заказчик вносил их самостоятельно в приложении, в качестве доказательства собственной инициативы. Конечно, пассажир может выполнить подобное требование только по собственной воле, он вправе отказать водителю в этом
Как оплатить Яндекс.Таксометр
Это мобильное приложение для водителей, через которое происходит весь контроль работы водителя, вознаграждение его труда, получение заказов и общение с диспетчерской. В данном приложении можно выполнить проверку необходимо ли пополнять баланс, чтобы расплатиться за аренду авто или его заправки. Чтобы пополнение осуществить следует:
- нажать на вкладку «Заработок» и выбрать раздел «Мой счет», нажать на пополнение;
- указать реквизиты продукта, с которого произойдет списание и сумму к зачислению, после на экране появится подтверждение того, что счет выставлен;
- далее необходимо зайти на ресурс платежной системы и выполнить плату.
Кроме этого, в случае применения клиентом безналичного варианта расчета, полученную плату также можно использовать на взносы комиссии для сервиса или же на текущие расходы, связанные с обслуживанием авто.
Благодаря развитию технологий многие платежи за полученные услуги или приобретенные товары становятся более доступными для пользователя, теперь нет необходимости иметь при себе наличные средства или даже передавать пластик обслуживающему персоналу для считывания требуемых сумм
Все можно делать дистанционно, нажав всего пару клавиш, однако при этом важно учитывать все инструкции не только по использованию, но и по соблюдению правил применения технологий
Решение: мгновенные выплаты по номеру карты
Теперь таксопарки могут мгновенно выплачивать деньги водителям по номеру карты. Деньги переводятся на счет автоматически в любое время суток, даже в праздники и выходные. Выполнил заказ — получил деньги.
Мгновенные выплаты упрощают работу таксопарка:
- Таксопарк вносит в систему только номер телефона водителя, без указания реквизитов.
- Водители могут пользоваться привычными картами. Переводить можно на карты любого российского банка даже нерезидентам.
- Нерезиденты получат деньги без валютного контроля.
- Таксопарк сам настраивает периоды выплат: раз в месяц, в сутки или по запросу — для каждого водителя или всего таксопарка.
Для мгновенных выплат таксопарку надо подключиться к интегратору. Интегратор — сервис для автопарка, который помогает автоматизировать работу. Мы сотрудничаем с Jump Taxi, Force, Dunco, taxiCRM, Taxi Helper.
Водитель, в свою очередь, устанавливает мобильное приложение интегратора. Когда ему нужно вывести заработок на карту, он заходит в приложение и указывает сумму.
Личный кабинет водителя
Как сделать оплату наличными в Яндекс.Такси
Данная вариация является самой надежной, по мнению многих клиентов, так как не надо привязывать пластик к приложению и подвергаться риску атаки со стороны мошенников, желающих получить чужие деньги. Таксист, в свою очередь, должен быть готовым к данному варианту расчета и иметь при себе сдачу. Чтобы получить возможность так уплатить проезд, нужно соблюсти правило – указать вариант платы в момент совершения заказа. Если же в процессе пользования услугой оказалось, что денег недостаточно, можно поменять способ выполнения оплаты во время поездки и самостоятельно сделать пополнение счета транспортной компании.
Как можно оплатить поездку в такси картой
Безналичный расчет доступен владельцам как кредитных карт, так и дебетовых. При этом информировать перевозчика о типе вашего счета нет необходимости, это не имеет значения.
Существует 2 способа оплатить услуг такси банковской картой — перевод денег на сайте до начала поездки и расчет непосредственно с водителем.
Оплата на сайте
Как правило, онлайн оплата доступна клиентам, которые заказывают машину непосредственно на сайте. Многие таксомоторные компании поощряют именно такой способ расчета и предоставляют при его использовании скидки или дополнительные привилегии. Чтобы оплатить такси онлайн потребуется:
- зайти на сайт перевозчика;
- указать данные о поездке — точки отправления и прибытия и время подачи автомобиля;
- внести в форму заказа свой контактный номер телефона;
- сообщить дополнительную информацию при необходимости;
- подтвердить введенные данные.
Далее этого откроется окошко, куда нужно внести сведения о карте — фамилию и имя держателя, номер и CVV-код (3 цифры на обратной стороне пластика). Чаще всего операция потребует подтверждения через смс, но иногда оплата проходит и без него.
Чек об успешной транзакции поступит вам на мобильный телефон или адрес электронной почты — укажите желаемый вариант при оформлении заказа.
Интересное по теме: как пользоваться кредитной картой в интернете?
Оплата водителю
Чтобы вы смогли рассчитаться с таксистом кредитной картой, у него должен быть платежный терминал. Это может быть как отдельный аппарат, так и модуль, подключаемый к сотовому телефону или планшету.
Операция проводится следующим образом:
- водитель вводит на клавиатуре терминала стоимость поездки;
- пассажир проверяет сумму и при согласии передает водителю карту;
- таксист прикладывает или вставляет кредитку в устройство (зависит от типа карты и функциональности платежного терминала);
- клиент подтверждает операцию пин-кодом, если он будет запрошен.
После проведения транзакции водитель должен выдать клиенту чек, а по запросу пассажира — дополнительно направить копию платежного документа через смс-сообщение или на электронную почту. Отказ таксиста в выдаче бумажного или электронного чека неправомерен, обязанность предоставлять подтверждения оплаты регулируется Федеральным Законом №54-ФЗ «Об онлайн кассах».
