Дебетовая карта Максимум+ это развод?
ОТП Банк входит в 50 крупных банков России. Финансовая организация 27 лет оказывает услуги физическим и юридическим лицам. Проанализировав отзывы о карте Максимум+, мы пришли к выводу, что это не развод. Но, по мнению держателей карточки, ее преимущества преувеличены. Не нравятся держателям и регулярные изменения в условиях обслуживания карты. Клиенты говорят, что отследить их невозможно, ведь условия использования меняются каждый месяц.
Но, несмотря на это многие держатели довольны банковским обслуживанием. Больше всех оценили карту путешественники, которые довольны приемлемым курсом обмена при расчетах за границей. Также карточка понравится тем, кто желает накопить денег. Таким клиентам предлагается открыть вклад или сберегательный счет с вознаграждением 5% годовых.
Позитивные
Иван, г. Москва
Мне приятно сотрудничать с ОТП Банком, потому что работа с клиентами на высоком уровне. 23 января 2020 года я обратился в банковское отделение с просьбой предоставить справку по моей кредитной карте с тарифом Понятный. В офисе мне не помогли, но подсказали адрес электронки, куда можно направить запрос. И уже через неделю у меня была на руках готовая подробная выписка, как я и просил. Спасибо большое за столь оперативную работу!
Антон, г. Москва
Больше года пользуюсь кредитной картой Понятная банка ОТП. Даже решил написать отзыв о том, насколько удобна эта банковская услуга
В первую очередь для меня важно наличие денег, они всегда при мне. Если что, я смогу без проблем расплатиться кредиткой, а пока нет необходимости, она просто лежит в кошельке
При этом никакой платы с меня не берут.
При оформлении кредитки все понятно и просто объяснили. Как нужно активировать пластик после получения, условия пользования лимитом, как рассчитываются проценты и за что берется комиссия. Вот например, при оплате в магазине нужно внести деньги на счет до определенного числа, тогда переплаты не будет. А если снять наличные, снимут комиссию.
Если еще думаете, стоит ли открывать кредитку, однозначно да! Сейчас записался на курсы английского, а за обучение заплатил картой. С нею такие вопросы легко решаются, а раньше не мог себе такого позволить. Стал намного увереннее себя чувствовать, ведь всегда при себе есть достаточная сумма!
Как оформить карту Максимум+ ОТП Банка?
Оформить карточку можно на сайте cards.otpbank.ru, в мобильном приложении или в отделении. Оформление онлайн бесплатное. Клиент может оформить именную карту или без указания имени. Безымянная карточка изготавливается в течение одного рабочего дня, получить ее можно в отделении или доставкой курьером. Срок изготовления именной карты 5-10 рабочих дней. В дополнение к именной карточке можно заказать выпуск двух дополнительных. При онлайн заявке выпуск бесплатный, при заявке в офисе цена 199 руб. Чтобы оформить карточку онлайн, заполните заявку на otpbank.ru. В заявке укажите имя, дату рождения, город получения карты и номер мобильного телефона. Дождитесь звонка оператора.
Условия получения карты в ОТП Банке
Для получения карточки вы должны быть гражданином РФ. Возраст получателя 18+ лет. Документы, требующиеся для оформления:
- Паспорт гражданина РФ.
- ИНН.
- Номер СНИЛС.
- Получателям трудовой пенсии дополнительно нужно представить:
- Пенсионное удостоверение.
- Документ, подтверждающий доход.
При желании можно сделать карточку зарплатной. Чтобы получать заработную плату заполните заявление и передайте его в бухгалтерию. Помните, в соответствии со 136 статьей Трудового кодекса, вы можете самостоятельно выбирать банк для получения заработной платы.
Срок действия карты Maximum+
Срок действия карточки 3 года. По истечении срока действия можно заказать бесплатный перевыпуск. В случае необходимости перевыпуска в связи с утерей, уничтожением, стоимость составит 199 руб.
Стоимость обслуживания карты Максимум+
Первые два месяца обслуживания предоставляются бесплатно. По истечении этого срока бесплатное обслуживание можно продлить, выполняя одно из условий:
- Расход от 30 тыс. руб. в месяц.
- Расход от 15 тыс. руб. в месяц + неснижаемый остаток от 15 000 руб.
- Неснижаемый остаток от 50 тыс. руб.
Если ни одно из условие не соблюдено, стоимость обслуживания карточки составит 299 руб. в месяц или 3588 руб. в год. Оплата взимается ежемесячно по истечении расчетного периода.
Регуляция и лицензии АО «ОТП Банк»
Финансовые организации, работающие в РФ должны иметь лицензию. Информация о наличии лицензии должна быть опубликована на сайте финансовой организации.
Лицензия и регулятор
ОТП Банк имеет лицензию на осуществление финансовой деятельности № 2766 от 27.11.2014 года. Лицензия выдана ЦБ Российской Федерации. Регулятором деятельности банка выступает ЦБ России.
Пользовательское соглашение otpbank.ru
В качестве пользовательского соглашения по карте Максимум+ выступает документ под названием «Тариф Максимум+». Этот документ определяет условия получения, обслуживания, перевыпуска и закрытия карты. Перед оформлением банковского продукта внимательно прочтите этот договор. Также оформляя карточку, вы должны согласиться с условиями сбора и обработки персональных данных. В соответствии с этим документом вы соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, сбор кредитных отчетов, использование кода из смс вместо собственноручной подписи.
Как получить и активировать карточку?
Выпуск именной карты осуществляется в течение 10 дней. После того, как она была доставлена в отделение, клиент сможет ее получить после предоставления паспорта.
Но осуществлять операции по карте можно только после ее активации. Активировать кредитку можно:
- через контакт-центр ОТП Банка;
- в системе ОТП Директ;
- в банкоматах учреждения.
Активация карты через банкомат
Если заемщик выбирает первый способ, то должен успешно пройти процесс идентификации. Сотруднику колл-центра необходимо убедиться в том, что к нему обратиться действительно владелец карты. Поэтому заемщик должен сообщить свои паспортные данные и слово-пароль, которое он указывал при открытии карты. Активировать карту можно в любой момент после ее получения.
ОТП банк своим клиентам предлагает только четыре кредитных карт – довольно скромное предложение по сравнению с другими финансовыми учреждениями. Но по ним установлены выгодные тарифы по обслуживанию. Также данные продукты полностью соответствуют запросам клиентов.
Негативные
Людмила, г. Москва
Я обслуживаюсь в ОТП Банке с 2014 года. Сначала получила кредит в магазине на покупку, а потом мне выпустили Понятную кредитную карту. Доставили почтовым отправлением, я ее, конечно, активировала. В течение 5 лет совершенно спокойно ею пользовалась, не было никаких замечаний.
Но в последние пару лет у меня появились вопросы к банку. Первый благополучно закрыт, а вот со вторым до сих пор не могу разобраться. Обещали, что в течение месяца рассмотрят вопрос и решат проблему. Жду перерасчет, а его все нет, проценты продолжают начисляться. Уже не надеюсь, что примут решение в мою пользу, хотя считаю, что правда на моей стороне.
Я решила отказаться от кредитной карты Понятная от ОТП Банка и стала погашать задолженность. И что удивительно, с каждого взноса берутся проценты. Причем их сумма увеличивается раз от раза.
Смотрите сами: платежный период с 16 по 17 число следующего месяца, а платить нужно 15 числа. 7 февраля я внесла сумму, превышающую минимальный платеж. С меня списали проценты за пользование лимитом и 59 рублей за оказанные услуги. 20 февраля положила еще больше, опять списали проценты в еще большем размере, чем по предыдущему взносу. Получается, что при оплате в следующий раз опять возьмут проценты.
Но почему не делается корректировка переплаты? Я абсолютно не согласна с действиями банка и прошу пояснить, почему со счета списывают такие огромные проценты? Создается впечатление, что это просто узаконенный обман, дурят нас, как могут. Отношение к ОТП Банку сейчас соответствующее.
Светлана, г. Кудымкар
У меня оформлен договор в ОТП Банке по кредитной карте Понятная. Согласно условиям обслуживания я имею право выбрать вариант предоставления ежемесячной выписки. Я указывала только бесплатную отправку отчета на электронку. Однако в нарушение банковского договора кредитор выслал выписку на почтовый адрес и взял за услугу 79 рублей, с чем я категорически не согласна.
Данное условие противоречит кредитному договору, который мы подписали. Обращалась на горячую линию банка и в онлайн-чат, но никакого результата. Требую вернуть неправомерно списанную плату и впредь отправлять выписку только на электронный адрес.
Дарья, г. Кирово-Чепецк
Получила по почте кредитную карту Понятная от ОТП Банка. Читала описание тарифа в брошюре, вопросов не возникло – показалось, что все стандартно. После активации нужно было позвонить в банк и запросить ПИН-код.
Я так и сделала, но вместо помощи мне начали втюхивать страховку. Очень выгодная и хорошая защита, стоит всего 5 тысяч рублей в год, только условия ее мы вам не дадим, почитать их тоже нигде нельзя. Просто подключайте здесь и сейчас. Я пыталась отказаться, но тут начался настоящий прессинг со стороны оператора. «Если мошенники спишут все деньги с карты, вы ведь не сможете расплатиться, а банк не пойдет навстречу».
В тот момент я и задумалась, а нужна ли мне кредитка от такого банка? Но решила пластик все же оставить, какими-то немыслимыми способами отказавшись от страховки. Потом нашла отзывы в интернете и попросту ужаснулась – среди них не было ни одного положительного! Пожалела о своем решении и позвонила в банк с просьбой закрыть счет. На это мне ответили, что нужно идти в отделение ОТП Банка и написать заявление, а карту аннулируют только через 47 дней.
И тут начинается самое кошмарное! Оказывается, у нас нет ни одного банковского отделения, придется ехать в другой город. Электронно или по почте отправить заявление нельзя, только лично! Кредитную карту сразу же заблокировала, теперь надеюсь, что они по ней ничего не насчитают.
Совершенно непонятно отношение ОТП Банка к своим клиентам – если нет офисов, создайте возможность электронного документооборота! Или дайте операторам право на совершение таких операций. Неужели ради такого простого дела мне придется ехать в другой город?
Преимущества дебетовой карты Максимум+
Дебетовая карта ОТП Банка Максимум+ разработана для выгоды держателя. Вы можете открыть карту онлайн с доставкой на дом и получить бесплатное обслуживание в первые два месяца. Бесплатное обслуживание продолжается при соблюдении условий банка. Плюсы карты:
- Заказ онлайн бесплатно.
- Кэшбэк до 10%.
- Ежедневное начисление процента на остаток.
- Бесплатное обслуживание и снятие при соблюдении условий.
- Бесплатный перевыпуск по окончании срока действия.
- Выгодная бонусная программа.
- Переводы и пополнение бесплатно через онлайн-банкинг.
- Выпуск двух дополнительных карт бесплатно.
- Подключение Google Pay и Apple Pay.
Максимум+ можно сделать зарплатной. Клиентам, получающим заработную плату, банк дарит бесплатное СМС-информирование о балансе и покупках, бесплатное снятие и пополнение.
Платежная система
Карта поддерживает платежную систему MasterCard World. Также к карте можно подключить Google Pay и Apple Pay для безопасных покупок с помощью смартфонов.
Бесконтактная оплата
Бесконтактная оплата осуществляется при помощи PayPass и Бесконтакт. Бесконтактные платежи дают пользователям возможность моментального расчета при покупках товаров и услуг. Бесконтактная оплата проезда не предусмотрена.
Валюта Максимум+
Платежи и переводы возможны в российских рублях. При оплате в других валютах осуществляется автоматическая конвертация по текущему курсу ОТП.
Можно ли платить дебетовой картой за границей?
Этот банковский продукт создан для путешественников. Карта обеспечивает безопасные платежи, как в России, так и заграницей. При оплате за границей осуществляется автоматическая конвертация по текущему курсу ОТП.
Интернет-банк и мобильный банк otpbank.ru
ОТП предлагает клиентам мобильный и интернет-банкинг.
Мобильный банк
Для подключения мобильного банка скачайте приложение на сайте cards.otpbank.ru. Новым клиентам нужно посетить отделение банка для подтверждения номера телефона. После подтверждения номера телефона войдите в приложение и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» Выберите метод регистрации – по номеру карты, по номеру договора, по паспорту. Получите смс-код и введите его в пустое поле. Придумайте логин и пароль, завершите регистрацию.
Интернет-банк
После оформления карты вы можете подключиться к интернет-банкингу. Для этого зайдите на сайт cards.otpbank.ru и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Новым клиентам ОТП нужно прийти в отделение для подтверждения номера телефона. Для регистрации в интернет-банкинге нужно указать номер карты без пробелов, получить смс-код и ввести его на портале. Придумайте логин и пароль, завершите регистрацию. После подключения мобильного или интернет-банкинга можно совершать переводы и платежи. Карта поддерживает технологию 3D-Secure.
