Вернуть деньги за невозвратный билет

Возврат невозвратных билетов «Аэрофлота»

Для начала стоит разобраться какой билет считается невозвратным. Невозвратный билет — авиабилет, который вы не сможете сдать с возмещением, если передумаете лететь по своей инициативе. Невозвратные билеты «Аэрофлота» распространяются по «Эконом»-тарифам «Бюджет», «Лайт» и «Промо». На самом деле, за невозвратный билет по закону можно вернуть его полную стоимость в случае, если услуга не была оказана по вине авиакомпании.

Если полет не состоится по вашей вине, то можно будет вернуть лишь часть сборов (сборы аэропортов и т. д.), но деньги за сам тариф уже не вернуть. По сути, эти риски являются платой за самые дешевые авиабилеты. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы. Его можно обменять, оплатив при этом штраф.

Не нужно приобретать билеты по невозвратным условиям в случае, если вы летите с ребенком, который имеет тенденцию часто болеть, либо ваш отпуск находится под угрозой. Также не стоит экономить и приобретать невозвратные билеты заранее, если вам еще не одобрена виза. В любой момент поездка может сорваться и без того пропущенный отдых омрачится потерей денег.

Для начала, вы должны убедиться, что по невозвратному тарифу хотя бы некоторые из сборов будут подлежать возврату. Все условия прописаны в маршрутной квитанции или в электронном билете в сносках. Далее необходимо как можно раньше связаться с представителем авиакомпании. Оптимальнее всего будет успеть связаться до начала регистрации, пока невозвратный билет не «сгорел». Самый быстрый способ — связаться по звонку, так как порой лично явиться можно только с опозданием. Также на электронную почту авиакомпании «Аэрофлот» можно направить электронное письмо. Дата и время отправки будут служить доказательством того, что вы оповестили перевозчика заблаговременно.

По данным сайта «Аэрофлота», можно вернуть билет онлайн только при добровольном отказе. В случае вынужденного отказа необходимо связаться со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55, либо 8 (800) 333-55-55. Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу callcenter@aeroflot.ru, но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота». Как правило, при успешном рассмотрении заявления деньги возвращаются максимум в течение нескольких месяцев.

Особые пометки

Чтобы определить, что ваш случай подпадает под правила невозврата, нужно тщательно изучить все условия, которые указываются либо на самом документе, либо же подробно описаны в общих правилах на сайте компании.

На невозвратном билете может быть написано что-либо из следующих вариантов на русском или английском языке:

Стоимость билета не возмещается.
Не подлежит возврату.
Сборы не компенсируются и пр.

Еще до оформления документа можно увидеть, что собой предполагает каждый из тарифов. Например, в правилах на сайте авиакомпании могут быть расписаны условия для отдельных случаев – Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо и пр. Для них предусмотрены не только правила возврата, но и разрешение переоформить какие-то мелочи, внести изменения, количество провозимого багажа, питание и пр.

7yablog.ru

Полная стоимость билета на самолет состоит из многих частей – непосредственной цены за перелет, сборы аэропортов, страхования, сервиса, топливные, бронирования и пр. Поэтому иногда даже при невозвратном варианте часть потраченной суммы человеку компенсируют, ведь он так и не воспользовался аэропортом и другими услугами. Но в каждом из случаев существуют свои законы, прописанные в «Воздушном кодексе».

Особенности невозвратных билетов

Сведения о невозможности произвести возврат указываются в правилах по тарифу. Правила обмена и возврата могут быть написаны на разных языках. Такие записи выглядят аналогично следующим:

Стоимость билета нельзя вернуть при отмене перелета.
При возврате билета часть стоимости удерживается.
Yr/ Yq tax is non refundable only in case of a non-refundable fare — таксы Yr / Yq вернуть нельзя.
Refundable charge 50 EUR — значит, что клиент возвратил бы билет с доплатой 50 Евро.
Ticket is non-refundable/ no show — билет не подлежит возврату.
Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент сдавал бы авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы широко представлены на мировом рынке. Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

Примеры тарифов без возврата

Компания перевозчик / тариф	Возможность внесения изменений для рейса	Предоставления багажных мест	Еда и напитки
S7 Airlines / Эконом Базовый	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 см	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Utair / Минимум	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 см	Включено на рейсах продолжительность более 4 часов
Победа / Стандарт	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 см	Отсутствует. Заказать еду и напитки возможно за дополнительную стоимость
Уральские авиалинии / Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багаж весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Аэрофлот/ Бюджет и Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Air France / Стандарт	Разрешено за дополнительную плату	Место для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind / Промо	Разрешены изменения не менее, чем за 7 суток	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines / Эконом	Условия зависят от направления	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Питание включено. Меню зависит от длительности перелета
Belavia / Специальное предложение	Запрещено	Место для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia / Light	Условия зависят от направления	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic / Базовый	Разрешено за дополнительную плату при бронировании	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Отсутствует. Заказать еду и напитки можно за дополнительную стоимость
Нордстар / Промо	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багажа весом до 20 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты на самолет имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Плюсы:

Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
Возможность совершить перелет в нужном направлении.
Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

Минусы:

Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.
Уровень комфорта ниже.
Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.

Общая информация

Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться.

Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть.

Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции.

Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Когда можно сдать невозвратный билет

Несмотря на категоричный термин, существуют варианты, когда вернуть деньги за невозвратный билет на самолет можно – полностью или частично. Эти ситуации прямо предусматривает законодательство Российской Федерации.

Важно! У каждой авиационной компании в регламентах прописаны свои условия использования тарифов, промоакций, скидок и возврата стоимости билета. Рекомендуется перед оплатой билетов тщательно проверить требования к отмене авиаперевозки.

Полный возврат

Полный возврат Воздушный кодекс РФ разрешает в следующих ситуациях:

Если заболел член семьи или ближайший родственник потенциального пассажира.
Смерть члена семьи гражданина, купившего билет.
Неосуществление авиаперевозчиком обязательств с его стороны. Такими обязательствами признаются:

полная отмена рейса;
непосадка пассажира на оплаченный рейс;
задержка рейса на продолжительное время и связанное с этим опоздание на стыковочные рейсы или на другие мероприятия.

Все причины, по которым требуется сдать невозвратный билет на самолет, должны иметь соответствующее подтверждение. При отказе от вылета по вине перевозчика, следует обязательно взять у представителя компании соответствующие справки или потребовать особой отметки в билете.

Бывают и иные форс-мажорные обстоятельства, такие как:

недомогание, не мешающее лететь;
попутчик (не являющийся близким родственником) отказался от перелета;
опоздание на рейс не по вине пассажира (к примеру, прибытие после окончания регистрации на рейс).

Такие обстоятельства по закону не являются основанием для требования получения денег от перевозчика.

Важно! Получение денег за неиспользуемый билет по состоянию здоровья возможно только от российских перевозчиков. В зарубежных авиакомпаниях используется другая практика.. В условиях развитой системы страхования жизни и здоровья, компенсация затрат на несостоявшийся перелет входят в сферу услуг медицинского страхования, поэтому за возмещением следует обращаться в страховую компанию пассажира

Также следует иметь в виду, что у большинства зарубежных перевозчиков есть правило о праве возврата любого – даже невозвращаемого – тикета в течение суток после приобретения. Нередко это право исполняется с дополнительными условиями, с ними тоже следует ознакомиться до приобретения документа на перелет

В условиях развитой системы страхования жизни и здоровья, компенсация затрат на несостоявшийся перелет входят в сферу услуг медицинского страхования, поэтому за возмещением следует обращаться в страховую компанию пассажира. Также следует иметь в виду, что у большинства зарубежных перевозчиков есть правило о праве возврата любого – даже невозвращаемого – тикета в течение суток после приобретения. Нередко это право исполняется с дополнительными условиями, с ними тоже следует ознакомиться до приобретения документа на перелет.

Возврат частичный

Если ситуация исключает перечисленные выше уважительные причины по получению полной стоимости перелета, имеются варианты вернуть как минимум часть денег даже в том случае, если пассажир передумал лететь. Цена авиационного билета состоит из:

тарифа компании-перевозчика;
различных сборов (топливных, за сервис в аэропортах и т.д.).

Тариф, составляющий более половины от цены документа на перелет, авиакомпании не возвращают. Это является их страховкой от финансовых издержек в случае отказа пассажира от полета. Но сборы и таксы в этом случае есть шанс вернуть. Ведь клиент так и не побывал в аэропортах, где он обязан оплачивать перевозчику фактические расходы. Надо ожидать, что получить назад удастся лишь небольшую часть от полной стоимости авиабилета.

Но если в правилах оказания услуг конкретного перевозчика прописан запрет на возврат сборов, это значит, что шансы даже частичного возврата в такой ситуации близки к нулю.

Также к случаям частичных возвратов относится возврат со штрафом, предусмотренный в некоторых зарубежных авиакомпаниях. В этой ситуации потери составят фиксированную сумму – обычно 50 или 100 евро.

Когда выгодно приобретать на самолет невозвратный билет?

Если человек, точно уверенный в своих планах, и сможет совершить запланированное путешествие. Именно в таком случае данного тарифного плана билет действительно является отличной возможностью немного сэкономить во время путешествия. Независимо от того, какого класса билет пассажир покупает, он сможет пользоваться всеми удобствами, которые авиакомпания предоставляет для пассажиров в данном варианте.

Ещё один доступный для клиента авиакомпании вариант: в некоторых случаях, если такое предусмотрено руководством, данные одного пассажира за дополнительную плату можно изменить и переоформить билет на другого человека. Если перед самым вылетом выяснится, что полетит кто-то другой, и за процедуру переоформления билета придётся заплатить определенную сумму, такой вариант в случае с невозвратным тарифом на авиабилет всё равно окажется очень выгодным.

Юристы

Ермаков Андрей Валерьевич
Адвокат, партнер Юридического Агентства Санкт-Петербурга Ермакова (Степанова) Любовь Владимировна
Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга Степанов Денис Юрьевич
Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга Каваляускас Василий Анатольевич
Ведущий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга Челюк Александр Юрьевич
Практикующий юрист Юридического Агентства Санкт-Петербурга Данилочкина Полина Александровна
Руководитель отдела Банкротство физических и юридических лиц Золотова Нина Сергеевна
Адвокат, партнер Юридического агентства Санкт-Петербурга. Истомина Ольга Викторовна
Руководитель отдела исполнения

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты: пошаговая инструкция

Для возврата денег потребуется уведомить перевозчика о возникших обстоятельствах, подготовить подтверждающие документы и написать обращение.

Рассмотрим весь алгоритм действий более подробно.

Шаг 1 – Уведомить перевозчика о невозможности совершить рейс

До отправки рейса нужно незамедлительно уведомить авиакомпанию о невозможности явиться на посадку. Известить перевозчика можно следующими способами:

лично, явившись в офис компании;
позвонить на телефон «горячей линии»;
направить уведомление по электронной почте.

Шаг 2 – Подготовка доказательств уважительности причин

Затем следует собрать документы, подтверждающие, что невозможность вылета возникла по независящим от пассажира причинам.

В перечень доказательств входит:

медицинская документация о факте болезни;
больничный лист;
свидетельство о смерти члена семьи или близкого родственника;
документы о родстве с попутчиком;
проездной документ со штампом перевозчика о том, что рейс не состоялся;
квитанции и чеки, подтверждающие, что из-за отмены вылета пассажир понес дополнительные финансовые потери (например, чек об оплате брони отеля, билеты на концерт, приглашение на обучение и т.д.).

Шаг 3 – Составление обращения в адрес авиакомпании

Далее пассажир составляет заявление в адрес авиакомпании. Бланк обращения можно попросить у сотрудников перевозчика. Если у них нет образца документа, то клиент пишет заявление самостоятельно.

В тексте необходимо указать следующие сведения:

наименование перевозчика;
данные о пассажире;
информацию о рейсе, маршруте и времени вылета;
причины возврата билета;
просьбу вернуть деньги;
дату и подпись.

К заявлению прикладываются подготовленные документы. Билеты, купленные через интернет, распечатываются и приобщаются к другим материалам.

Шаг 4 – Подача заявления перевозчику и ожидание ответа

Обычно авиакомпании указывают порядок подачи заявления в своих правилах, которые размещаются на официальном сайте.

Обращение может быть подано:

лично в офисе компании;
по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений;
в электронном виде через специальную форму обратной связи.

По стандартным правилам перевозчика на рассмотрения обращения отводится до 30 дней.

Если обращение осталось без ответа или на него ответили отказом, необходимо написать претензию. В случае продолжения конфликта подаются документы в суд.

Стоит ли покупать невозвратные авиабилеты

Этот вопрос всегда стоит остро, когда возникает противоречие между желанием сэкономить на перелете и отсутствием стопроцентной уверенности в том, что перелет не будет отменен. Нет смысла тратить деньги на дешевый авиабилет, приобретаемый по невозвратному тарифу в случаях:

если еще не получена виза для въезда в страну назначения;
если точно неизвестны сроки отпуска;
в семье растет ребенок, который часто болеет;
планируется поездка с большим количеством багажа.

Есть причины брать билеты такой категории, если:

стоимость перелета важна и перевешивает остальные резоны;
предстоит перелет без багажа, только с ручной кладью;
виза уже получена или предстоит поездка в безвизовую страну.

Во всех ситуациях надо помнить, что все риски возможных потерь всегда на стороне покупателя. Любые опоздания и форс-мажоры, к которым непричастна авиакомпания, оставляют мало шансов на возврат денег, если только они не касаются жизненно-важных ситуаций. Иногда бывает, что пассажир опоздал не по своей вине (таксист задержался, машина по дороге сломалась, пробки), а в силу возникновения внешних обстоятельств. В таких случаях доказать наличие причин непреодолимой силы и вернуть финансы также будет сложно.

Каким образом можно сдать обратно билет на авиарейс, если он является невозвратным?

Невозможно возвратить проездные документы, если они:

Были приобретены через интернет (электронный вариант) и на них была надпись «Non Ref» (безвозвратный). Если не хотите попасть в непринятую ситуацию при обмене, будьте внимательны при покупке таких билетов;
Билеты были приобретены при распродаже, по акции или со скидкой. Чаще всего такие акции проводятся самими авиакомпаниями, турагентствами, по интернету. В таком случае их можно обменять на другой день или время отправления;
Проездные документы, купленные на лоукостах (обычно там предлагаются билеты по самым приемлемым ценам);
В том случае, когда билеты имеют тарифы R, N, E, T, Q.

Еще совсем недавно клиенты российских авиакомпаний могли спокойно сдать билеты в любое удобное время, даже если до вылета оставалось несколько минут. Издержки со стороны пассажиров составляли до 25 %, которые удерживались только в том случае, когда билеты сдавались менее чем за сутки до отлета.

В связи с обновлением Воздушного кодекса, были введены два вида тарифов. Один из них существовал и ранее (возвратный), а другой (невозвратный) стал совершенно новым тарифом.

Если речь идет о невозвратном тарифе, то билеты возврату не подлежат.

Считалось, что с появлением нового тарифа, рынок лоукостеров будет развиваться быстрее. Но, в итоге ситуация сработала не на пользу пассажиров.

Крупные авиаперевозчики перевели все самые дешевые проездные билеты в статус «невозвратных».

Такой статус подтверждает тот факт, что билет, приобретенный на самолет, не подлежит возврату.

Обратите внимание! Даже в ситуации с невозвратным билетом выход все же есть. И в некоторых случаях, предусмотренных Воздушным кодексом, пассажир имеет возможность получить свои деньги за билет обратно. . О каких случаях идет речь?

О каких случаях идет речь?

Процедура возврата возможна, если пассажир возвращает билет по причине невозможности воспользоваться данным проездным документом из-за болезни самого пассажира или членов его семьи. Также среди возможных причин возврата называется смерть близких данного пассажира.

В Воздушном кодексе также указывается, что обращаясь с просьбой о возврате билетов, клиент обязан представить официальные документы, подтверждающие наличие заболевания или смерть родственников. Это подтверждение должно быть представлено на рассмотрение до того, как будет закончена регистрация.

Важно! Еще одним немаловажным моментом является задержка рейса. В данном случае пассажир также имеет право требовать возврата денег. . Говоря о неполном возмещении средств, потраченных не приобретение билета, следует отметить, что подтверждение такой возможности можно найти в поправках к Воздушному кодексу

Говоря о неполном возмещении средств, потраченных не приобретение билета, следует отметить, что подтверждение такой возможности можно найти в поправках к Воздушному кодексу.

В частности там говорится, что пассажиру будет возвращена стоимость билета без неиспользованных сумм, которые взимаются компанией-перевозчиком в пользу иностранных компаний, находящихся на территории, откуда осуществлялся полет.

Стоимость билета состоит из тарифа авиаперевозчика и прочих сборов (например, аэропортовых). Согласно российскому законодательству, невозвратным может быть только тариф. То есть, наши авиакомпании, несмотря ни на что, должны возвращать пассажирам средства, предназначенные на аэропортовые сборы.

Чтобы получить деньги, потраченные на приобретение билета, сделайте следующее:

возьмите документ, являющийся подтверждением болезни, из-за которой вы не смогли отправиться в полет;
идите в ту компанию, где вами был приобретен билет;
составьте заявление. При возврате обычного документа пишите заявление от руки. Если это электронный билет, скачайте бланк заявления на сайте компании, продавшей проездной документ, и заполните его;
соберите другие документы, которые требуются по процедуре возврата билетов (перечень можно найти на сайте компании – перевозчика);
выполните процедуру возврата в отделе по продажам или через сайт авиакомпании.

Заявление составляет пассажир, чья фамилия вписана в проездной документ.

Кроме этого у клиентов авиакомпании есть возможность выполнить данную процедуру с помощью доверенного лица (необходима заверенная нотариусом доверенность).

Обратите внимание! Средства будут возвращены точно так же, как производилась оплата.

на карту или расчетный счет пассажира;
в кассе, наличными;
на электронный кошелек клиента.

Если вас интересует более подробная информация по процедуре возврата билетов, ее всегда можно найти на сайте авиакомпании.

Возврат авиабилетов в связи с коронавирусом

Большинство перевозчиков пошло навстречу пассажирам, поэтому вернуть деньги за невозвратные авиабилеты из-за коронавируса можно по упрощенной схеме, т.е. практически так же, как при покупке проездного документа по стандартному тарифу. Но у каждой компании есть свои особенности. Это связано с датой брони и предполагаемой поездки, а также другими факторами. Вот как обстоят дела с различными авиаперевозчиками.

Turkish Airlines

Turkish Airlines предлагают вернуть деньги или поменять время вылета. Эта услуга предоставляется бесплатно при условии, что клиент забронировал поездку до 20 марта 2020 года, а вылет изначально планировался не позднее 31 декабря 2020 года. Путешествие рекомендуется перенести, новая дата вылета должна быть не позднее 31 декабря 2021 года.

AirBaltic

Похожая услуга действует в AirBaltic. Бесплатная замена билетов или возврат их стоимости доступен для пассажиров, которые забронировали проездные документы до 30 июня 2020 года с вылетом в текущем году. А новая дата вылета при обмене должна быть не позднее 31 мая 2021 года.

Аэрофлот

Аэрофлот несколько раз менял правила, как вернуть деньги за невозвратный билет. В данный момент можно без штрафных санкций вернуть деньги или дважды поменять дату вылета. Условие действует для всех проездных документов, купленных до 1 мая 2020 года. При замене билета на рейс до 31 декабря текущего года также не будет взята доплата за изменение класса.

S7

Вернуть деньги за невозвратный билет S7 можно только в виде ваучера (сертификата). Срок его действия — 1 год, в течение которого можно потратить средства на оплату другого рейса. Стоимость услуги — 1000 рублей.

Уральские авиалинии

Некоторое время было непонятно, можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты в «Уральских авиалиниях». На сегодняшний день компания предлагает сразу несколько вариантов развития событий. Например, если рейс был отменен из-за пандемии, стоимость билета возвращается в полном объеме. А если сам рейс не отменен, то за смену даты вылета или маршрута потребуется доплатить 1000 рублей. Если этот вариант не подходит, то клиент получит только стоимость сбора RI.

Азимут

Похожая система, как вернуть деньги за невозвратный билет, действует и в компании Азимут. Перевозчик предлагает сертификат при вынужденном обмене. При этом в качестве компенсации можно получить до 25% от стоимости билета. Воспользоваться сертификатом нужно до 31 декабря 2021 года.

Ютэйр

В инструкции, как вернуть деньги за невозвратный билет Ютэйр, сказано, что полный возврат производится только в случае отмены рейса из-за коронавируса. Эти средства можно будет потратить на оплату другого рейса. Остальные условия стандартные, т.е. за обмен билета нужно доплатить 80 евро, а полная отмена невозможна.

Pegasus

Турецкий авиаперевозчик Pegasus предлагает клиентам бесплатно поменять дату вылета, если их поездка не состоялась из-за коронавируса. А если в течение 2 месяцев с момента приобретения билета с открытой датой они так и не смогли им воспользоваться, то клиент может вернуть полную стоимость билета.

Как вернуть невозвратные авиабилеты

В апреле 2014 года Государственной Думой РФ был принят закон «О невозвратных авиабилетах». Уже с 21 июня того же года открылась продажа таких билетов.

Название «невозвратный» говорит само за себя, то есть сдача данного авиабилета невозможна. Использование авиабилетов с тарифом «невозвратный» дает возможность авиакомпаниям снижать стоимость перелетов. Получается, что те неудобства, с которыми сталкивается пассажир, компенсируются недорогой стоимостью перелета.

Покупка авиабилета

За границей на авиарейсах реализовывать такой вид авиабилетов начали значительно раньше. Сейчас же аналогичный способ активно используется многими путешественниками, которые планируют отдать меньше денег за перелет.

Обратите внимание! Невозвратные авиабилеты могут быть куплены по низким тарифам или по акциям и скидкам. При приобретении таких билетов рекомендуется очень внимательно изучить правила тарифа, поскольку именно в них отмечено — возвратный билет или невозвратный, что именно подлежит не возврату, а также каковы условия для компенсации

При приобретении таких билетов рекомендуется очень внимательно изучить правила тарифа, поскольку именно в них отмечено — возвратный билет или невозвратный, что именно подлежит не возврату, а также каковы условия для компенсации.

Авиабилеты, купленные по тарифу «невозвратный», обладают некоторыми особенностями:

их цена намного ниже;
за них нельзя получить обратно деньги;
их не возможно обменять или вернуть

Как сдать невозвратный билет. Условия авиакомпании «Аэрофлот»
Если отталкиваться от наименования такого билета, то возвратить или обменять безвозвратный билет на самолет невозможно. Но закон предусматривает исключительные случаи, когда это становится допустимо.

Главная особенность в такой ситуации — осуществить возврат билета до окончания регистрации, иначе утратится возможность для возврата уплаченных денежных средств.

Важно! Если гражданин не допущен к перелету, авиакомпания ничего не компенсирует!

К причинам не допуска относятся:

пассажир нарушил таможенные правила;
неверно внесены паспортные данные, просроченная виза;
при регистрации выявлены запрещенные к перелету вещества или предметы;
пассажир отказывается доплатить за превышающий норму багаж.

Авиакомпания «Аэрофлот»

Возврат авиабилета в «Аэрофлоте» возможен при следующих обстоятельствах:

Болезнь человека либо заболевание члена его семьи, атакже близкого родственника, которые планируют осуществить совместный перелет сданным пассажиром.
Смерть члена семьи пассажира либо его близкого родственника.
Ненадлежащее исполнение или неисполнение авиакомпанией обязательств подоговору воздушной перевозки пассажира.Например, произошла задержка рейса на несколько часов или вовсе отмена рейса.

Чтобы получилось осуществить сдачу такого «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо аргументировать эти основания документально медицинский документ, справка.

Важно! При отсутствии веских причин для сдачи невозвратного билета, получить возмещение его полной стоимости будет нереально

Nordwind

Обмен

Условия обмена зависят от тарифа билет — его вы можете посмотреть в маршрутной квитанции, которая пришла на почту после бронирования.

На тарифе «Лайт» обмен не до вылета, не после невозможен.
Тариф «Оптимум» позволяет вернуть билет более чем за 24 часа до вылета, заплатив сбор 2000 рублей / 25 евро. И 5000 рублей / 60 евро, если обмен менее чем за 24 до вылета. После вылета обмен стоит уже 6000 рублей.
На тарифе «Премиум» обмен более чем за 24 часа до вылета можно оформить бесплатно. А вот если осталось менее чем за 24 до вылета, придется заплатить 5000 рублей / 60 евро. После вылета — 6000 рублей / 75 евро.

Актуальные правила на странице авиакомпании.

Возврат билетов Nordwind

Условия возврата зависят от тарифа билета — его вы можете посмотреть в маршрутной квитанции, которая пришла на почту после бронирования.

На тарифах «Лайт» и «Оптимум» возврат ни до вылета, ни после невозможен.
На тарифе «Премиум» можно вернуть билет добровольно. Если обратиться более чем за 24 часа до вылета, то сбор составит 2000 рублей.

А вот если осталось менее чем 24 до вылета, придется заплатить 5000 рублей. После вылета — 6000 рублей.

Актуальные правила на странице авиакомпании.

Обмен невозвратных авиабилетов

В авиакомпаниях есть специально установленные правила, согласно которым пассажир невозвратный авиабилет может поменять, но только на другую дату вылета. Если пассажир, детально проанализировав свои планы, определяет, что через несколько недель, он всё равно будет лететь в данном направлении, невозвратный авиабилет можно обменять. Разумеется, в данном случае пассажир теряет определенную сумму денежных средств, но обменять билет намного дешевле, чем покупать новый на другую дату.

В том случае если на новый рейс, выбранный клиентом в авиакомпании, нет самых дешевых билетов, можно купить авиабилет другого класса. При этом сумма за невозвратный билет пойдет в оплату нового заказа (будет удержан только сбор авиакомпании за процедуру обмена). Разумеется, что обменять авиабилет можно только на тот самолет, на который в системе бронирования указаны свободные места.

Возврат денег за невозвратный билет

Основные пункты для путешественника, желающего получить возврат денег за билет с невозвратным тарифом:

своевременно сдать билет (не позднее, чем за 24 часа до вылета);
сданный авиабилет за сутки поможет избежать оплаты штрафа;
25% от стоимости билета — размер штрафа за более поздний срок возврата;
имеется действительно уважительная причина для возврата — сумма компенсации будет выше;
просто передать билет через авиакассу не получится, потребуется связаться с перевозчиком;
если возвращается билет от авиакомпании «Аэрофлот», лучше заранее позвонить по горячей линии;
если покупка была произведена через агентство, реально сделать возврат через сайт соответствующей компании;
пассажир теряет лишь небольшую часть от стоимости, ведь сама цена авиабилета недорогая по сравнению с аналогичными билетами в других авиакомпаниях.

Цена перелета с тарифом «невозвратный» включает в себя:

сборы и налоги, на которые указывает действующие законодательство;
тариф самой авиакомпании;

Обратить внимание! Сборы аэропорта, входящие в авиабилет, включают в себя сервисный, топливный и страховой сборы, которые могут изменяться. На сумму тарифа влияет длительность перелёта, сезонность и класс брони

Для проверки действующих тарифов на рейсы, рекомендуется обращать внимание на ниже представленные правила перевозки

«TICKET IS NON-REFUNDABLE»	сдать билет без веской причины не получится
«WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE»	вероятнее всего сборы не вернут
«CHANGES NOT PERMITTED»	билет точно не подлежит обмену

Дополнительная информация. Цена авиабилета = тариф + сборы и таксы.

Тариф — это стоимость перелёта, которую установила авиакомпания. На цену перелета влияет протяжённость маршрута, класс бронирования и сезонность.

Сборы и таксы. Таксы — это аэропортовые сборы за наземное обслуживание самолётов — топливный, страховой и сервисный. Если изменилась цена на топливо, то абсолютно точно изменится и стоимость перелета.