Микрофинансовые организации объединят силы, чтобы бороться с мошенническими компаниями

Как бороться с МФО в суде?

Как бороться с микрофинансовыми организациями, если сумма долга выросла до невероятных размеров, а попытки договориться с компанией безрезультатны? Смело писать исковое заявление, в котором просить отменить неустойку. Как уже говорилось, об отмене процентов за пользование займом не может быть речи. Однако передача дела в суд выгодна заемщику – с этого момента останавливается рост процентов.

В редких случаях МФО подает заявление на должника и тот вызывается в суд в качестве ответчика. В такой ситуации рост процентов также прекращается. Снизить размер неустойки поможет подача встречного иска, в котором заемщик просит снизить штрафные санкции за нарушение условий договора о микрофинансировании.

Наконец, многие должники настолько запуганы или беспечны, что не предпринимают никаких шагов к досудебному урегулированию конфликта с МФО и даже не появляются на заседании суда. Впрочем, и в таком случае есть возможность уменьшить сумму долга. Если решение суда еще не вступило в силу, нужно подавать встречный иск, а также писать апелляцию. В первом – просить об отмене штрафных санкций, во второй – о том, что не успели подать встречный иск, поскольку договор о микрофинансировании противоречит закону, а значит, и решение суда ущемляет ваши гражданские права.

Если же решение суда уже вступило в силу, то следует подавать только встречный иск. Все остальные жалобы и письма будут бессмысленными.

Самое главное здесь – не пропустить сроков исковой давности. Исковой давностью называется период, в течение которого лицо, права которого нарушены, может рассчитывать на их защиту в суде. Если обращаться за пределами срока исковой давности, в 90% на удовлетворение иска можно и не рассчитывать. Об истечении срока исковой давности заявляет ответчик (то есть, МФО). Однако в компаниях работают опытные юристы, которые редко упускают возможность ответить на встречный иск должника заявлением об истечении срока исковой давности.

Однако истец (то есть заемщик) может доказать кабальные условия сделки: решение о получении ссуды принято вследствие стечения тяжелых жизненных обстоятельств, чем намеренно воспользовался ответчик (МФО). Иначе говоря, условия сделки невыгодны, а сама она попадает под определение недействительной (согласно пункту 3 статьи 179 ГК РФ). Срок давности для таких сделок согласно пункту 2 статьи 181 ГК РФ 1 год. Иначе говоря, если с момента заключения договора прошло менее года, а решение суда вступило в силу, есть смысл подавать встречное исковое заявление, в котором указывать на кабальность сделки.

Как признать договор о микрофинансировании недействительным?

Как уже говорилось, для удовлетворения встречного искового заявления суд должен убедиться в недействительности сделки. Помимо отмены штрафных санкций, в таком случае можно попытаться изменить начисления за пользование займом (проценты) в меньшую сторону.

Итак, несколько методов борьбы с неоправданно высокими процентами:

Условия сделки являются кабальными. Подписать договор заемщик вынужден был в крайне тяжелых для себя обстоятельствах, о чем знал кредитор и не упустил случая воспользоваться ситуацией для получения личной выгоды;
Срочная необходимость в данных деньгах, которые потребовались для удовлетворения жизненно необходимых нужд – лечение, содержание детей и т.д. Следует понимать, что покупка нового телевизора к подобным нуждам не относится;
После оплаты части долга заемщик понял, что его деньги уходят на погашение процентов (а именно так и происходит – в первую очередь перекрывается сумма процентов), а тело займа остается неизменным. Иначе говоря, проценты являются незаконными, неоправданно высокими, что противоречит законодательству

Здесь следует упомянуть о несоответствии размеров процентной ставки темпам инфляции, превышении ее размеров ставки рефинансирования ЦБ РФ;
Важно просить суд признать недействительным не весь договор, а только ту его часть, где идет речь о процентной ставке. Иначе говоря, заемщик не должен отказываться от погашения тела кредита

В иске следует делать упор, что деньги заемщику нужны были срочно, но не под столь высокий процент.
Естественно, каждый факт, упоминающийся в исковом заявлении, должен быть документально подтвержден справками, чеками и т.д.

Могут ли микрофинансовые организации обратиться в суд

Теперь разберёмся, подают ли микрофинансовые организации в суд. Есть стереотип, что микрофинансовые организации этого не делают. В этом есть небольшая доля правды — это происходит не так часто, как, например, в случае с банками, но всё же иногда и такие обращения происходят. Обычно такие обращения происходят только если задолженность превышает некий порог, который для каждой организации устанавливается индивидуально. Так как МФО оперируют обычно небольшими суммами, в некоторых случаях судебные издержки могут превысить выгоду, которая будет получена в итоге. Потому борьба с микрофинансовыми организациямив суде — не такое частое явление.

Почему некоторые МФО в принципе не пишут исковые заявления

Но есть и другие причины, по которым некоторые МФО не обращаются в суд:

• Суды обычно в таких случаях редко встают на сторону МФО, судебные решения по микрозаймам выносятся не в пользу последних. Если тело займа организация ещё может вернуть, то о возврате штрафных начислений и аналогичных сумм обычно и речи идти не может.
• Часто в средней такой компании не имеется собственного юриста или, как минимум, не имеется по юристу в каждом регионе, где может потенциально проживать должник.
• Бывает, что у должников не оказывается ценного имущества, которое потенциально может быть востребовано в качестве компенсации.

Потому ответ на вопрос, какие МФО подают в суд, обычно такой — это крупные МФО с серьёзным региональным представительством.

Что последует дальше, если МФО обратилась в суд

Если микрозаймовая компания обратилась в суд, это не повод для беспокойства, потому что лишь в редких ситуациях закон оказывается полностью на стороне таких компаний. Скорее всего, суд с МФО будет в вашу пользу. Через некоторое время должник получит повестку в суд. Через 1-2 месяца после подачи иска состоится судебное заседание. Оно пройдёт даже в случае если должник на нём не появился. По результатам заседания будут вынесены сроки, в рамках которых нужно будет вернуть сумму. Если их не соблюсти, могут быть наложены дополнительные ограничения, например, заблокированы счета или ограничен выезд за границу.

Какие документы МФО должны предоставить должнику перед обращением в суд

Должнику будут предоставлены копии всех документов, которые будет прилагаться к исковому заявлению, их набор может варьироваться в зависимости от ситуации. Также, если МФО уже обратилась в суд, то должник обязательно также получит копию искового заявления и повестку в суд.

Что делать, если нечем расплатиться по микрозайму

Если нечем платить задолженность по микрозайму, не стоит переживать — есть несколько выходов, к которым можно прибегнуть, чтобы разобраться с ситуацией.

Как можно решить проблему

Вот несколько ключевых вариантов, которые с наибольшей эффективностью помогут расплатиться по долгам:

• Кредит без процентов. Если вы оформите карту со льготным периодом и успеете за этот период расплатиться со своим микрокредитом, а потом ещё и вернуть средства на карту, то вы сможете обойтись без дополнительных переплат.
• Рефинансирование. МФО редко идут на реструктуризацию задолженности или рефинансирование, но, при определённом везении, и это может быть осуществлено. Неофициальное рефинансирование также возможно, но обычно банки и МФО предпочитают не работать с должниками.
• Пролонгация займа. Узнайте у МФО, нет ли у них возможности на несколько недель перенести срок возврата долга без наложения санкций на просрочку. Пролонгация может означать начисление дополнительных процентов.
• Погашение долга на других условиях. Поговорите с представителем компании и узнайте, возможно, вам разрешат погасить долг другим способом, например, за счёт предоставления имущества или других методов.

Как законно избавиться от микрозаймов

Если вы думаете над тем, как избавиться от микрозайма полностью, то это никак не получится. По справедливости, да и по закону тоже, вы должны вернуть как минимум то, что взяли – тело кредита. С начисленными процентами по микрозаймам, штрафами и остальными неустойками можно бороться. Рассмотрим пять способов.

Избавление от микрозаймов: ведём переговоры с МФО

Если платить нечем и перед МФО уже вырос долг, способы как избавиться от микрозаймов ищите самостоятельно. Самый простой – попробовать обратиться в компанию, рассказать о сложившейся ситуации и предложить своё видение погашения задолженности. Не стоит рассчитывать, что микрофинансовые организации Челябинска, Брянска или Читы сразу согласятся на ваши условия. Приложите все усилия и убедите МКК, что они – единая возможность выйти из этого положения и другого способа на данный момент нет.

Обращение в суд – ещё одно решение финансовой проблемы

Если нечем платить, а помочь решить проблему задолженности МКК не хочет, − иск в суд, как минимум, поможет остановить начисление процентов по микрозайму и штрафов. Обращаясь в судебные инстанции, объясните, что у вас сложная финансовая ситуация и вы не можете справиться с долгами, но, тем не менее, вы готовы выполнять свои обязательства перед МФО и выплачивать полученные деньги на других условиях.

Упомяните о высоких процентных ставках. Если большая сумма была взята в связи с тяжёлыми жизненными обстоятельствами, подтвердите это документами или справками.

А вы знали? Первые деньги на бумажной основе появились в Китае.

Кредитные юристы и антиколлекторские агентства – помощники в решении финансовых споров с МКК

Если вы не знаете, как избавиться от долгов (бороться с коллекторами), то можно обратиться к финансовому юристу или антиколлекторам. Они изучат условия договора и подскажут, как снизить проценты в суде по микрозайму. Поскольку эти специалисты работают с разными компаниями, то прекрасно знают, какой «рычаг воздействия» можно применить, например, к компании «Быстроденьги», а какой − к МКК «е Капуста».

Кроме того, если кредитная организация узнает о специалистах, борющихся за ваши права, она сама может предложить несколько способов выхода из данной ситуации.

Действуем на опережение

Это не очень красивый способ рассчитаться с кредитами, но если вам отказывают банки (или МФО) и не хотят идти на диалог, то можно попробовать. Тем более что здесь ничего противозаконного нет. Чтобы склонить кредитора отказаться от претензий с учётом возвращения большей части займа или добиться расторжения договора в одностороннем порядке в связи с изменением обстоятельств, нужно быть хорошо подкованным во всех финансовых вопросах, и знать закон. За помощью кредитополучатели-должники обращаются к финансовому юристу.

Кстати, много полезного можно найти, посмотрев видео на эту тематику.

«Заторможение» возврата долга искусственным путём

Ещё одна не очень красивая модель поведения – затягивание выплаты микрозайма. Заёмщик начинает скрываться от МФО, не отвечать на звонки компании или коллекторов. Некоторые должники меняют телефонные номера.

Если МКК подала в суд, неплательщик может ходатайствовать о переносе рассмотрения дела по уважительным причинам (потребуются доказательства).

Четвёртая и пятая модель поведения требуют много времени, а иногда и средств. Их лучше применять, если суммы большие и другими путями избавиться от микрофинансирования никак. Но наш вам совет: если у вас много микрозаймов, и вы не знаете что делать, договаривайтесь с МФО. Многие компании готовы пересмотреть ставки, рефинансирование предложить или реструктуризацию.

Пролонгация или реструктуризация займа

МФО, как и банки, могут производить реструктуризацию ссуды. Специфика микрозаймов такова, что сроки возврата средств редко составляют более 3 месяцев. Отсюда вытекает, что реже приходится обращаться за изменениями условий договора, так как за это время чаще всего ничего не меняется.

Если у клиента случился форс-мажор, отразившийся на его платежеспособности — нужно срочно обратиться в микрофинансовую организацию, где ожидают еженедельных платежей.

Причем условия у каждой МФО свои: некоторые рассматривают каждый случай отдельно, а некоторые имеют базовое предложение на случай материальных затруднений.

Что могут предложить заемщику:

• Пролонгацию ссуды чаще всего предлагают на 1 месяц, в исключительных случаях срок продляют до 3 месяцев.
• Кредитные каникулы. Несколько платежей уменьшается за счет выплаты только тела займа или наоборот начисленных процентов. Возможен вариант вообще без внесения денег за этот период.

Изменение сроков на первый взгляд незначительное, да и выглядит эта процедура взаимовыгодной

Но, что важно учесть заемщику — после предоставленного периода с уменьшенными платежами или без внесения денег, придет черед вносить увеличенные суммы. Ведь оплата идет за срок пользования деньгами кредитной организации, а он увеличивается

Внимание! Пролонгация ссуды порой втягивает заемщика в долговую яму еще глубже. Идти на этот шаг стоит тем, кто четко уверен в скорейшем улучшении финансового положения

Схема 2 – Соглашение об отступном

Данная схема на первый взгляд кажется витиеватой и сложной в исполнении, однако в свое время она довольно эффективно работала. Продолжает использоваться, правда с меньшим охватом, она и в наши дни, – утверждает адвокат Олег Сухов.

Главную роль в этой мошеннической цепочке играет соглашение об отступном, которое заключается для прекращения обязательств, если вдруг одна из сторон не в силах их больше исполнять. Речь идет о недвижимом имуществе, право собственности на которое переходит кредитору, если заемщик не сможет вовремя выплатить кредит. И обеспечить это для мошенников из МФО не составляет особого труда – к изначальной сумме в договоре займа смело приписываются дополнительные платежи, обременительные условия и обязательства. Так, кредит исчисляется уже не в рублях, а в валюте, а сроки оплаты, скажем, вместо 10 лет сокращаются до года или двух. Такое несоответствие сотрудники МФО объясняют дальнейшей пролонгацией договора, а в случае несогласия предлагают заемщику отказаться от его подписания, заплатив штраф в 400 тысяч рублей. Подобные санкции, по заверению лжефинансистов, якобы, были прописаны в предварительном договоре, который клиент обычно заполняет вместе с заявкой.

Далее всплывают различные брокерские услуги, оформление справок, которые оплачиваются дополнительно в размере от 100 до 300 тысяч рублей. В итоге займ уменьшается на эту стоимость, тогда как проценты начисляются на сумму, изначально указанную в соглашении. Затем клиент подписывает договор ипотеки, оформляет необходимые доверенности на посторонних лиц и отдает документы на квартиру.

График и схема погашений кредита при этом разработана таким образом, что первую половину срока клиент платит только проценты, а размер основного долга растет вместе с курсом доллара. Далее, все повторяется – у заемщика, который не смог вовремя ликвидировать задолженность, отбирают квартиру и даже не возвращают разницу между займом и стоимостью имущества.

Меры защиты рынка от мошеннических МФО, предлагаемые ЦБ

Однако специалисты рынка понимают, что предпринимаемых мер недостаточно. Поэтому в декабре 2018 года Центробанк разработал «Концепцию противодействия недобросовестным действиям на финансовом рынке». В документе впервые четко обозначены проблемы и угрозы рынка, а также намечены пути их искоренения.

1. Повышение прозрачности рынка.

Налаженный информационный обмен – вот основная цель проводимых изменений. Причем инфообмен на уровне «заемщик – МФО» представляется наиболее важным.

Так, в помощь гражданам продолжится работа по поддержанию актуальности Реестра МФО на сайте ЦБ.

В поисковой выдаче системы «Яндекс» будет продолжено внедрение маркировки сайтов МФО, проверенных ЦБ, что должно обезопасить пользователей при получении займа онлайн.

2. Совершенствование законодательства и надзорных практик.

Расширятся полномочия ЦБ по противодействию безлицензионной деятельности, проведению «контрольных закупок» и получению сведений, подтверждающих нарушения.

Борьба с кибермошенничеством будет сосредоточена на развитии нормативно-правового регулирования для защиты информации, передаваемой через интернет.

Деятельность МФО будет оцениваться также по нефинансовым факторам. Для этого будет использоваться индикаторы потенциальных рисков, косвенно свидетельствующих о возможности недобросовестных действий. Это важный шаг по ограждению граждан от подозрительных МФО.

3. Повышение эффективности деятельности правоохранительных органов.

В результате работы по этому направлению МВД получит инструменты по выявлению, расследованию и предупреждению финансовых преступлений, что будет большим подспорьем для жертв махинаций в доказательстве своей невиновности.

4. Повышение финансовой и цифровой грамотности населения.

Пожалуй, сколько бы не билось государство за финансовую безопасность граждан, пока сами граждане не начнут заботиться о себе, остальные меры тщетны. Как ни странно, но самый простой и действенный способ похитить персональные данные – это спросить их у человека напрямую: для регистрации на сайте, участия в онлайн-лотереях и кастингах.

Поэтому приоритетная задача государства – воспитание сознательности людей. Необходимо рассказывать о мошенничестве и самых популярных схемах, о способах защиты, работать над имиджем и узнаваемостью проверенных МФО.

В целом, 2018 год, такой плодотворный на законодательные акты и предпринятые  меры, дал свои плоды. СРО «МиР» отчиталась, что за первый квартал 2019 года жалоб на МФО поступило на 57% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Особо вдохновляться этой динамикой не стоит, потому что это скорее результат активного сокращения незаконных МФО силами регуляторов. Финансовая грамотность населения – вот камень преткновения, на котором не раз еще споткнутся все участники микрофинансовых отношений. И именно ее нужно усиленно повышать.  

Владимир Савченко, руководитель отдела по автоматизации НФО, компания «1С-Рарус», Москва.

Советы для потенциальных заемщиков

Как вы видите, задуматься есть над чем, ведь риски очень большие. Чтобы при оформлении микрокредита не остаться без квартиры и в долгах, следуйте таким рекомендациям:

1. Изучите кредитора вдоль и поперек. Есть ли у него документы, которые дают ему право вести свою деятельность.
2. Не оставляйте залог МФО. Машина, квартира или паспорт – этого не требуется для заключения сделки.
3. Обращайтесь по возможности только в проверенные организации, у которых положительные отзывы от реальных людей.
4. Не доверяйте тем конторам, которые скрывают о себе всю информацию, сообщая только адрес и номер телефона.

Любимый способ большинства МФО обмануть потребителей – это сообщить им спустя полгода-год, что у заемщика внезапно накопилась задолженность. Объясняют это тем, что займ был погашен не полностью, на балансе остался небольшой долг, на который на протяжении всего времени насчитывались проценты. Помните, вы имеете право взять справку о закрытии вашей кредитной линии у МФО.

Схема № 3 – Когда кредитор намеренно не принимает платежи

Намеренно не принимать платежи по кредиту – с одной стороны, кажется действием абсурдным и не последовательным, с другой – закономерным, если ставить цель доказать в суде просрочку оплаты, – убежден адвокат Олег Сухов. Именно по такой схеме и работают многие злоумышленники. В оборот они берут людей неблагополучных, нуждающихся в деньгах. Займ специалисты финансовой фирмы оформляют довольно быстро, как только убеждаются в достоверности прав собственности заемщика на недвижимость. Далее начинается период, когда кредитор всячески избегает клиента. Соответственно, размер просрочки увеличивается с каждым месяцем, растет и сумма пени. Обычно МФО устанавливают повышенные процентные ставки за каждый просроченный день оплаты по кредиту. У некоторых организаций период просрочки суммируется и, например, за неделю или 10 дней клиенту могут насчитать неустойку в размере от 10% до 20 % от всего займа. С подобной кредитной политикой нетрудно посчитать, в какие суммы обошлась заемщику даже небольшая по времени просрочка.

Умышленное доведение ситуации до глобальных долгов естественно провоцирует скорую продажу залогового имущества. И здесь доказать в суде факт уклонения кредитора от платежей оказывается невозможным.

Бесконтрольность и вседозволенность микрофинансистов привели к тому, – говорит адвокат Олег Сухов, что рынок микрокредитования, который до 2013 года был фактически бесконтрольным, теперь стал жестко регулироваться государством. На днях Центробанк исключил из реестра еще 620 микрофинансовых организаций, лишив их права выдавать потребительские кредиты. Однако, по опыту прошлых лет не все спешат выполнять строгие предписания надзора – есть риск, что большинство из ликвидированных МФО продолжат работать нелегально.

Виды мошенничества

Нелегальные МФО

МФО, работающие без лицензии, – не редкость на рынке. Примерно одна из трех организаций не имеет лицензии. Некоторые из них выдают кредиты как и лицензированные компании, без подводных камней. И заемщику может повезти, и у него не возникнет никаких неприятностей при выплате кредита. Но если они все же случатся, пострадавшему в спорной ситуации придется рассчитывать только на собственные силы.

Серые схемы МФО

Часто легальные МФО эксплуатируют несоответствия и пробелы в законе в своих интересах, скрывают, искажают действительные условия сделки; предлагают необязательные услуги, выдавая их за необходимые или вовсе пряча в мелком шрифте. Например, страхование жизни, так активно навязываемое сотрудниками микрофинансов, хотя не являющееся обязательным условием выдачи кредита.

Кибермошеничество

Создать лжекомпанию в интернете или сделать дубликат сайта известной компании – излюбленная практика кибермошенников. Заемщику обещают выдать деньги только после оплаты комиссии за их перевод. Жертва переведет комиссию, но денег так и не увидит. Это меньшее зло, которое может произойти. Большую опасность представляет похищение персональных данных и то, как они будут использованы мошенниками в дальнейшем.

Похищение персональных данных

Имитируя легальную компанию в интернете, мошенники собирают персональные данные пользователей, а затем оформляют на них подставные займы или продают на черном рынке. Бывает, сотрудники реальной МФО крадут данные клиентов, чтобы поправить свое финансовое положение. В результате страдают и люди, на которых был оформлен кредит и которые вынуждены доказывать свою непричастность, и МФО, которые выдали безвозвратные займы.

Куда обратиться, чтобы разрешить спор?

Как бороться с МФО в случае крупных долгов? Когда МФО отказывается принимать любые просьбы об отсрочке и реструктуризации долга и игнорирует очевидные факты, которые не позволяют заемщику вовремя рассчитаться с организацией, следует обращаться в суд. Рекомендуется подать иск с жалобой и выдвигать требования, чтобы договор признали недействительным в части размеров неустойки и процентной ставки.

Антиколлекторские агентства – еще один вариант того, как бороться с микрофинансовыми организациями. Такие компании появились в ответ на огромное количество нарушений на рынке микрофинансирования.

Антиколлекторы добиваются пересмотра договора, перерасчета процентов и пени. В случае нарушения правил составления кредитного договора заемщик может выйти сухим из воды. Но, прежде чем обращаться в такое агентство, лучше сразу уточнить сумму гонорара.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Популярные материалы

Как работает ФЗ-230 «О коллекторах»

Звонят коллекторы по чужому кредиту — куда жаловаться

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону?

Шаг № 10 — Активная стратегия — Банкротство гражданина.

У вас, к примеру, 10 просроченных займов МФО. Посчитайте всю сумму своих кредитов и займов с учетом процентов но без учета пени (неустойки). Посмотрим, хватит ли там долга для процедуры банкротства гражданина. Вам нужно набрать минимум 500 000 рублей долга (основной долг + проценты). Стоимость банкротства, в зависимости от региона, обойдется вам в среднем в 150 000 рублей.

Банкротство актуально для долга от 1 000 000 рублей, должник тогда неплохо экономит, закрывая все долги за 150 000 рублей, это чуть больше 10 %. Единственный минус, банкротство длится 1 — 2 года в реальности (вместо заявленных 6 месяцев). Но, эта процедура работает, я уже 5 человек таким образом избавил от долгов.

Но здесь надо понимать, что подготовка к банкротству может длиться годами. К примеру, до того как найти мою статью, вы уже подарили или продали свое имущество — земельный участок, автомобиль, дачу, долю в квартире. Если вы сейчас пойдете в банкротство — ваш финансовый управляющий вынужден будет оспорить все эти сделки и забрать проданное вами имущество в конкурсную массу для расчета с кредиторами.

Для того, чтобы ваши сделки остались в силе, вы должны выждать 3 года с момента продажи имущества до момента обращения в суд с заявлением о банкротстве. Так что здесь очень много нюансов, и если вы сомневаетесь в том, правильно ли наметили план своих действий, рекомендую обратиться ко мне на консультацию. Условия здесь.

Особенности услуги

Пользуясь онлайн-заявкой, вы должны понимать, что нет стопроцентной гарантии получения средств. Анкетные данные заявителя направляются в разные МФО, после чего каждый кредитор в индивидуальном порядке рассматривает заявку и принимает решение.

В процессе принятия решения учитываются:

• кредитный рейтинг;
• количество займов в других МФО;
• наличие открытых просрочек и их продолжительность;
• общая сумма кредитной нагрузки на текущий момент;
• сумма ежемесячных расходов.

На основе этих данных займодавец оценивает платежеспособность и кредитную дисциплину заявителя, определяет сумму займа и процентную ставку.