Специфика безопасной эксплуатации карт
Существует некоторый свод правил, которые помогают, при условии следования им, обезопасить финансы, содержащиеся на карте:
- Ни при каких обстоятельствах не передавайте кому-либо информацию о PIN. Помните, что даже сотрудники банка не имеют права запрашивать ПИН-код. Это строго конфиденциальная информация, доступная только клиенту.
- Код, который применяется для осуществления тех или иных операций, следует держать отдельно от карты.
- Не следует давать, пусть и временно, свой пластик для использования другому лицу. Эксплуатировать карту имеет право только тот, кто указан в договоре на обслуживание.
- При получении платёжного инструмента обязательно ставьте подпись на оборотной стороне в отведённом для этого поле.
- Запоминайте или держите при себе записанными контакты банка-эмитента. Они также указаны на обратной стороне карты вверху.
- При получении запроса на предоставление реквизитов карты клиент вправе игнорировать это. Рекомендуется даже сообщить о факте в банк.
Следование данным правилам существенно повысит безопасность и оградит от утери средств
Теперь уделим внимание частностям
Безналичная оплата
Ввиду популярности безналичной оплаты разных товаров и услуг стоит рассмотреть правила проведения операции:
- не используйте карту для приобретений в магазинах сомнительного происхождения;
- всегда присутствуйте при всех операциях по карте – это снизит риск получения посторонними конфиденциальных данных;
- сохраняйте чеки – в том числе в ситуации, когда операция не была успешно завершена (убедитесь, что в квитанции отсутствует операция, и по ней не проведён платёж).
Как видим, требований немного, но они крайне важные!
Онлайн-платежи
Онлайн-транзакции являются отдельной темой, т.к. тут остро стоит вопрос безопасности, и есть множество нюансов. Правила для платежей в сети такие:
- нельзя использовать ПИН при заказе каких-то товаров и услуг по телефону, факсу или через интернет;
- нельзя вводить в какие-либо формы карточные данные, являющиеся строго конфиденциальными, – то же касается и счёта;
- для операций в интернете, при необходимости что-то приобрести, использовать лучше отдельную карту, которая для этого и оформлялась;
- проверяйте корректность вводимых данных – например, адрес, контакты и т.д.;
- удалённые операции совершайте на собственном устройстве (в крайнем случае включайте режим инкогнито, чтобы вводимые данные не сохранялись).
Примечание 1. Никогда не сохраняйте на постороннем устройстве вводимые сведения – логины, пароли и т.п.
Можно ли сообщать три цифры с обратной стороны карты при проведении оплаты в интернете
Код CVV запрашивается с той целью, чтобы исключить довольно распространенную ситуацию, когда мошенники подглядывают и запоминают чужой номер карты и ПИН-код при его введении владельцем. В то же время данную информацию могут запрашивать и сами злоумышленники для проведения платежей. Именно поэтому нужно четко знать, кому и когда его можно озвучивать.
Важно помнить, что банковские работники никогда не спрашивают конфиденциальную информацию у клиентов по телефону. CVV-код не исключение, поэтому его использование становится актуальным при проведении определенных транзакций в официальных мобильных клиентах и офисах кредитно-финансовых учреждений. И тут как бы все ясно и безопасно, ведь шансы нарваться на мошенников, выдающих себя за сотрудников банка непосредственно в самом банке, стремятся к нулю, да и подделать мобильный клиент невозможно
И тут как бы все ясно и безопасно, ведь шансы нарваться на мошенников, выдающих себя за сотрудников банка непосредственно в самом банке, стремятся к нулю, да и подделать мобильный клиент невозможно.
На самом же деле в платежной системе предусматривается и этот момент, и для исключения потенциальной опасности платежи, предусматривающие введение CVV-кода, автоматически перенаправляются на страницу банка, проходя через систему аутентификации 3D Secure/Secure Code.
К слову, такие действия можно охарактеризовать как «на свой страх и риск», ведь в случае, если мошенники рассчитаются за товар с чужой карты, то возмещать ущерб придется продавцу. Альтернативой может стать судебное разбирательство, и согласитесь – перспектива так себе.
Есть ли опасность для покупателя при передаче CVV-кода?
Так как же лучше с введением CVV-кода или без него? Вопреки распространенному мнению, ответ очевиден – конечно же с ним. Но при определенных условиях, а точнее, при одном из них – магазин должен поддерживать систему 3D Secure/SecureCode, перенаправляя платеж на страницу банка.
Мало того, ничего угрожать не будет в этом случае даже тем держателям карты, у которых эту самую карту увели вместе с кошельком или при любых других обстоятельствах. А все потому, что при перенаправлении на банковскую страницу через систему 3D Secure/SecureCode срабатывает 3-й уровень защиты, под которым подразумевается одноразовый код для безопасной верификации, приходящий по запросу на подвязанный к клиентской карте смартфон в СМС.
Передавать содержимое этого сообщения другим лицам запрещается, о чем предупреждается в СМС. Это на случай, если при попытке проведения транзакции мошенники позвонят жертве и, представившись банковским сотрудником, попробуют выведать у него этот самый код.
Подводя итоги, стоит отметить, что 3D Secure/SecureCode страхует держателей карты даже в тех случаях, когда их пластик попадает в руки к злоумышленникам. В этой ситуации довести дело до конца можно будет только в том случае, если вместе с картой удастся заполучить и подвязанный к ней телефон или, на худой конец, выведать пришедший на него код у нерадивого владельца карты.
Настоятельно рекомендуется указывать CVV-код при оплате товаров только в том случае, если магазин поддерживает систему 3D Secure/SecureCode. Последняя перенаправляет платеж на страницу банка
Какие реквизиты карты необходимы при оплате/переводе?
Как они их получают? Подсматривают за вами в обычном магазине при оплате за товар (могут установить миниатюрные видеокамеры и получить изображение лицевой и обратной стороны карточки), или выуживают данные обманным путём в интернете или по электронной почте (так называемый фишинг), когда мошенники, представляясь сотрудником банка, просит ему сообщить реквизиты. В конце концов, те же нечистые на руку продавцы (или официанты) могут без проблем заполучить все нужные данные.
К счастью, всего этого можно избежать, выполняя простые правила безопасного использования банковской карточки. Правда, в последнее время процветают мошенничества с сим-картами, когда преступники делают дубликат симки по липовой доверенности и взламывают вашу почту, электронные кошельки, или переводят деньги с привязанных к номеру карт. По приведённой выше ссылке мы давали рекомендации, как предотвратить такое мошенничество.
Итак, если подвести краткий итог нашего ответа на вопрос о возможности украсть деньги, зная номер карты, необходимо немного расширить ответ. Зная номер – невозможно, но зная номер карты, срок действия, ФИО, трёхзначный код CVV2/CVC2 и номер телефона, очень даже возможно! Если узнают каким-то образом ваш ПИН-код, тоже ничего хорошего, но, по крайней мере, он в онлайн-оплате никак не участвует, а может пригодиться злоумышленнику для снятия средств с ворованной карточки.
Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.
Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия — простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.
Особенности безопасного использования карточек
Чтобы обеспечить сохранность реквизитов вашего пластика, необходимо обеспечить соблюдение ряда простейших правил. Они позволят предупредить различные риски и избежать мошеннических действий по отношению к вашему счету:
- Ни в коем случае нельзя сообщать данные о вашем ПИН-коде третьим лицам, будь то близкие родственники, друзья или просто знакомые. То же самое касается сотрудников финансового учреждения, кассиров и прочих людей, которые оказывают помощь в процессе пользования карточкой.
- Кодовую комбинацию, используемую для совершения различных операций, следует держать в отдельности от банковской карты.
- Категорически запрещено отдавать свою карту стороннему лицу, даже если вы ему доверяете. Ее может использовать исключительно то лицо, ИО которого нанесено на лицевую сторону продукта.
- Когда получаете карточку, необходимо поставить свой автограф на противоположной стороне, для этого отведено специальное место.
- Всегда необходимо владеть информацией о контактных номерах эмитента пластика, которые отмечены на обратной стороне пластика. Также данная информация должна быть зафиксирована на прочих носителях.
- Если вы получили просьбу о том, чтобы сообщить какие-то карточные данные, вы вправе ее проигнорировать. Если это произошло, позвоните в финансовое учреждение и сделайте сообщение о данном факте.
А теперь стоит рассмотреть, какие данные нельзя сообщать о банковской карте, и чем чревато такое легкомыслие.
Зная реквизиты карточки, мошенники могут списать с нее средства
Безналичная оплата товаров и сервисов: правила пользования картой
Оплата товарных позиций в безналичном порядке сегодня используется достаточно широко. Есть несколько правил касательно предоставления тех или иных данных сторонним лицам:
- Не рекомендуется применять пластик в компаниях, которые не вызывают у вас никакого доверия.
- Все операции должны осуществляться исключительно при присутствии владельца, что создает шансы для снижения риска неправомерного получения персональных сведений.
- Если вдруг случилась ситуация, когда операция по банковской карте завершилась безуспешно, следует обеспечить сохранение чекового экземпляра, который был выдан терминалом, в целях проверки того, что эта операция отсутствует в выписке по счету.
Основные рекомендации для проведения оплаты в интернете
Особого внимания заслуживает ситуация, связанная с оплатой товаров и услуг посредством сети интернет. Ведь здесь есть множество мошенников и рисков. Поэтому стоит рассмотреть ситуации, в которых можно сообщать определенные данные продавцу, и в которых делать это категорически запрещено:
Недопустимо применять ПИН-код карты в целях заказа товарных позиций и услуг по интернету, телефону или факсу.
На просторах глобальной сети запрещено вводить сведения о своей карте или счете, касающиеся данных, которые должны быть конфиденциальными и оставаться тайными.
Во избежание любых неправомерных деяний с вашей картой есть рекомендации по применению отдельной карточки
Ее назначение исключительно использование в интернете, операции в магазинах и прочих организациях с ней не производятся.
Прежде чем совершить покупку необходимо удостовериться в том, что адреса указаны правильно.
Важно совершать любые транзакции с помощью собственного компьютера, что обеспечит надежное сохранение конфиденциальных данных.. А после завершения любых операций необходимо снова осуществить вход на сайт продавца и убедиться, что ваши личные данные отсутствуют в памяти истории. А после завершения любых операций необходимо снова осуществить вход на сайт продавца и убедиться, что ваши личные данные отсутствуют в памяти истории
А после завершения любых операций необходимо снова осуществить вход на сайт продавца и убедиться, что ваши личные данные отсутствуют в памяти истории.
Например, на основании этих данных, можно ответить на вопрос, можно ли давать номер карты Сбербанка посторонним людям, или лучше воздержаться от данного мероприятия. То же самое касается прочих финансовых организаций.
При вводе пин-кода карты, обратите внимание на то, чтобы его не подсматривали
Какие данные нельзя никому сообщать
Интернет пестрит немалым количеством историй, связанных с неудачными денежными переводами посторонним людям. Однако таких ситуаций не могло возникнуть лишь при владении одним номером карты. Значит, чужой человек имел доступ и к иным данным.
Чтобы банковская операция прошла безопасно, можно сообщать только номер карты и больше ничего.
Категорически нельзя давать следующую информацию:
- Ф.И.О.;
- срок действия;
- секретный код;
- код, полученный в смс-сообщении, при подтверждении операции.
Если карточка осталась без присмотра, то рекомендуется заблокировать ее и перевыпустить.
Нужно быть крайне бдительными при разговоре с незнакомцем. Он может любым способом выманить дополнительную информацию, а жертва даже не заметит этого.
Как узнать номер договора карты Сбербанка?
Номер договора по карточке узнать не получится
Номер договора не является обязательным реквизитом карты Сбербанка, для того чтобы осуществить операции по ней. Но иногда и эти данные необходимо узнать. Как узнать номер договора карты Сбербанка?
Существует несколько способов найти номер договора карты. Рассмотрим каждый из них:
Загляните в документы, которые вам выдали на руки при оформлении карты. Как раз там и будет тот самый договор с номером.
Но бывает и такое, что данные бумаги утеряны:
- Обратитесь в офис Сбербанка, захватив с собой документ удостоверяющий личность, то есть паспорт.
- Желательно, попасть в тот филиал, где была оформлена карта, но в любом случае, и в других отделениях, должны помочь в решении вопроса.
Если не хочется никуда идти, то можно позвонить на горячую бесплатную линию банка:
Важно под рукой иметь паспорт, чтобы продиктовать его данные и знать секретное кодовое слово.
Без этих данных, к сожалению, информацию никто не предоставит.
Узнать номер договора карты Сбербанка через личный кабинет, к сожалению, невозможно, поэтому придется выбирать из представленных выше вариантов.
Как привязать новый номер к карте Сбербанка
Привязку нового номера мобильного телефона к «старой» карте Сбербанка можно осуществить двумя способами. Первый – это обратиться в отделение банка. Возьмите с собой паспорт и номер мобильного. Специалист банка подключит услугу «Мобильный банк» и сменит номер на корректный.
Другой, менее проблематичный, не подразумевающий отстаивание длинных очередей способ – обратиться с карточкой к банкомату. Смена номера происходит буквально за пару минут. Вставьте карту, введите PIN-код и зайдите в раздел «Мобильный банк». Если услуга была подключена и требуется просто изменить данные, то выберите «Сменить номер». При подключении услуги впервые – «Подключить Мобильный банк».
Далее нужно следовать подсказкам меню, указывая необходимые данные. Услуга активизируется, как правило, в течение суток. Об успешном функционировании опции вас оповестит соответствующее смс на «привязанный» мобильный.
За помощью можно обратиться на горячую линию Сбербанка. Даже если у вас возникнут трудности при смене мобильного у банкомата, специалисты банка проконсультируют и помогут, курируя дальнейшие действия.
Забыл номер карты Сбербанка: как узнать?
Забыл номер карточки Сбербанка
В стрессовой ситуации, когда карты банка нет с собой, но есть потребность назвать номер карты для блокировки в случае ее утери, сложно бывает вспомнить 12 цифр. Что же делать, если человек забыл номер карты Сбербанка, как узнать?
Способы восстановить номер карты предусмотрены этой кредитной организацией, каждый из представленных ниже, будет эффективным в различных ситуациях:
- Если на смартфоне было установлено официальное приложение Сбербанка, то получить номер карты в личном кабинете будет делом нескольких минут. Приложение требует ввода короткого пароля.
- При отсутствии приложения не нужно тратить время на его установку, Сбербанк предлагает звонить на горячую линию 8(800)5555550. Работник линии проверит данные паспорта, код-слово и представить номер счета, а также при необходимости поможет его заблокировать.
- Нет средств на смартфоне, не установлено приложение? В таком случае, отправляйтесь в отделение Сбербанка, захватив с собой паспорт. Сотрудники кредитной организации представят полную информацию по карточке.
Как видите, из любой ситуации есть выход.
Зачем нужен номер карты
Все прекрасно знают, что расчетный счет клиента можно приравнять к его кошельку, в котором хранятся все деньги, а вот пластик — это инструмент, который сможет обеспечить доступ в кошелек в любой удобный и необходимый момент. Карта позволяет выполнять следующее:
Если у владельца карты есть по ней вопросы, то совершая звонок на горячую линию, ему потребуется сообщать только ее номер (для решения некоторых вопросов потребуются данные паспорта или кодовое слово). Как видно вся эта система очень удобная и комфортная, поэтому представить современную жизнь без пластикового банковского продукта — сложно или даже невозможно.
Как устроена банковская карта
Банковская карточка состоит из двух сторон – лицевой и оборотной.
Лицевая сторона имеет уникальный дизайн, в зависимости от банка. На ней располагается:
- чип (чаще с левой стороны);
- фамилия и имя владельца пластика;
- значок обозначения PAY-PASS/PAY WAVE (возможность оплаты бесконтактным прикладыванием пластика к терминалу без ввода пин-кода);
- месяц и год окончания срока действия;
- номер банковской карты;
- значок платежной системы (maestro, виза, мир, мастеркард и т.д);
- дополнительные обозначения от банка.
Оборотная сторона
Сзади располагается магнитная полоса, трехзначный код CVC, место для подписи владельца, контакты банка.
Трехзначный код понадобится при оплате покупок онлайн. Это важнейшая информация о пластике – его нельзя никому называть, даже сотрудникам банка. Добросовестному сотруднику банка эта информация никогда не понадобится. Если спрашивают по телефону, это однозначно мошенники.
Магнитная полоса на карте
Раньше для оплаты использовалась только магнитная полоса пластика. Сейчас для оплаты используют в совокупности магнитную полосу и чип.
В магнитной полосе заключена некоторая информация. Например, при оплате в супермаркете и выдаче чека, в чеке может быть написано имя и фамилия покупателя, и 4 последние цифры пластика.
Какие есть дополнительные возможности
Если клиент знает карточный номер – у него есть доступ к личному счету. Но при этом номер счета отличается от номера на карте. При обращении в отделение банка часто нужны дополнительные сведения, к примеру:
- защитное слово, указанное при заключении договора;
- телефонный номер, привязанный к карточке.
К слову, на задней стороне «пластика» есть дополнительный код безопасности, состоящий из трех цифр, его еще называют cvv/ cvc код.
Номер карточки позволяет:
- выполнять транзакции между клиентами одного банка, а также различными банками одной платежной системы.
- оплачивать товары и услуги через интернет, устройства самообслуживания, находящиеся в разных торговых точках.
Получается, номер является финансовым «паспортом» владельца «пластика». При перевыпуске карты часто он меняется, а новые данные о держателе вносятся в базу.
Можно ли сообщать номер своей карты другому человеку?
В большинстве случаев передача номера банковской карты другим лицам не несет никакой опасности, поскольку он является своеобразным адресом, на который поступят деньги. Но тем не менее не стоит передавать его непроверенному человеку. Это связано с тем, что для проведения платежа на некоторых сайтах злоумышленнику достаточно будет ввести только номер карты и дату окончания ее срока действия. Получить ее можно простым подбором, а это не займет много времени, учитывая, что абсолютное большинство платежных инструментов функционируют три года.
Также подобная ситуация может возникнуть при оплате заказа в ресторане, поэтому не позволяйте официанту уносить вашу карточку с целью произвести расчет в кассовой зоне. Пройдите туда вместе с ним либо попросите принести к столику мобильный терминал.
Для того, чтобы обезопасить себя и свои деньги от незаконных действий кассиров в торговых точках, то при выпуске карточки заказывайте экземпляр той серии, которая предусматривает оплату товаров «в одно касание». Эта технология позволяет проводить платеж без необходимости вставлять карту в специальный разъем терминального оборудования. Теперь достаточно просто коснуться считывающего устройства частью карточки, а это может сделать и сам держатель. Так вы сможете держать платежный инструмент при себе, не передавая его в руки продавцу.
Если карта утеряна
Когда карта украдена или утеряна, то в обязательном порядке позвоните по номеру горячей линии банка-эмитента и попросите оператора заблокировать платежный инструмент. Если он попадет в руки мошенников, то информации, размещенной с обеих сторон карточки, будет достаточно для полного снятия денег со счета.
Ни в коем случае нельзя сообщать номер карты человеку, которого вы никогда не видели и не знаете его контактных данных. Такая ситуация может возникнуть в случаях мошенничества по телефону, когда преступники используют неидентифицированные сим-карты. Совершив звонок на мобильный телефон жертвы, мошенники могут представиться сотрудниками банка и попросить сообщить им ПИН-код или CVV2/CVC2-код под предлогом проверки данных. Такое предложение никогда не поступит от действительных специалистов финансового учреждения, поэтому такая просьба должна сразу вас насторожить. Если вы все же думаете, что вам звонят настоящие сотрудники банка, то закончите текущий разговор и позвоните сами по номеру горячей линии, который указан на обратной стороне платежного инструмента. Затем поинтересуйтесь у оператора о том, звонил ли кто-нибудь от имени банка по конкретному вопросу.
Запомните три категории данных карточки, которые должны быть известны только вам:
- ПИН-код
- код безопасности CVV2/CVC2
- секретное слово (оно требуется для проведения некоторых операций и чаще всего запрашивается оператором call-центра банка)
Если у вас просят номер платежного инструмента лица, не внушающие доверия, то лучше всего попросите отдать вам наличные деньги, а не перевести их на картсчет.
Что делать, если стал жертвой мошенников
Стать держателем пластика любого российского финансового учреждения несложно. Достаточно обратиться в любое отделение, написать заявление и ждать, когда позвонят, чтобы прийти получить его. Процедура простая, но вот только перед тем как использовать карту и говорить всем подряд ее номер, необходимо знать, что незнакомый человек может воспользоваться доверчивостью и снять с нее все деньги. Благодаря уникальным технологиям и интернет-программам, можно легко войти в систему банка Украины, России, Англии, Бельгии, Казахстана и других стран и опустошить счета клиентов. Если вдруг обнаружено, что денег на пластике нет, срочно сообщить банку о сложившейся ситуации. Далее нужно посетить отделение, написать претензионное заявление для оспаривания проведенных операций и возврата списанных средств.
Возврат денег может затянуться сроком до полугода. Отдел безопасности проверит все данные, узнает, как и по возможности, кем были сняты средства. Если будет точно подтверждено, что это работали мошенники, то есть шанс получить все обратно.
Чтобы не стать обманутым, стоит дважды подумать, дать данные пластиковой карточки посторонним или малознакомым лицам или нет. Многие страны устанавливают свою защиту для сохранности средств клиентов, Германия не исключение. В России любая транзакция проводится с сопровождением смс, поэтому если вдруг обнаружено, что с карточкой проводят операции, стоит срочно звонить в банк и блокировать ее.
Как обезопасить реквизиты своей карты?
Есть несколько способов, как обезопасить данные своей банковской карты. Во-первых, владелец пластика должен заменить свою карту на пластик с моментальной оплатой в одно касание. Для такого платежа не нужно доставать карту из кошелька, светить ее перед очередью, вводить ПИН-код. Достаточно поднести кошелек к считывающему устройству и деньги спишутся без особых проблем.
Никто в очереди не сможет разглядеть реквизиты вашей банковской карты или запомнить пин-код. Конечно, здесь тоже есть свои риски. Например, если клиент потеряет кошелек, то банковской картой смогут воспользоваться другие люди, ведь вводить ПИН-код для оплаты не нужно.
Во-вторых, можно заменить карту на пластик с возможностью оплаты через Apple Pay, Samsung Play, Google Play. Благодаря этому варианту можно оплачивать покупки и услуги, приложив свой мобильный телефон к считывающему устройству. Клиенту даже не нужно носить с собой карту или кошелек. Достаточно скачать специальное приложение, зарегистрировать там все свои карты и оплачивать с него.
Этот способ кажется гораздо более надежным и безопасным, чем предыдущий. Да, здесь тоже есть риск потерять телефон, но современные гаджеты надежно защищены паролями, отпечатками пальцев или сканированием сетчатки глаза.
В-четвертых, не сообщайте реквизиты своей банковской карты даже близким родственникам, старайтесь принимать переводы не по реквизитам карты, а по номеру телефона. Они доступны для клиентов Сбербанка, Тинькофф и других банков.
В-пятых, для интернет-покупок заведите виртуальную банковскую карту. Ее можно оформить за считанные минуты в интернет-банке любого банка. Это абсолютно бесплатно. На виртуальную карту можно переводить деньги со своего основного пластика без комиссии и за считанные секунды.
Номера карт Сбербанка: защита от мошенников
Со своей стороны, Сбербанк прикладывает максимум усилий, чтобы данные о клиентах оставались под защитой. Для этого существуют сложные схемы защиты систем и прочие меры безопасности. Однако, сами клиенты порой оказываются менее острожными, вследствие чего секретные данные попадают в лапы мошенников и используются ими в корыстных целях. Для собственной безопасности запомните несколько важных нюансов.
Что Сбербанк может делать
- Осуществлять рассылку исключительно с короткого номера 900. Исключением могут стать отдельные регионы, где допускается возможность рассылки с других номеров, например: 9000, 9001 и др. Вы можете узнать действующий номер в вашем регионе и не доверять сторонним смс.
- Все MMS / SMS / электронные письма от Сбербанка имеют особенность обращения к клиентам адресно. То есть в тексте сообщения или письма указано имя и отчество клиента, либо последние 4 цифры номера карты.
- Отправлять письма или сообщения со ссылкой на вход в личный кабинет. При этом ссылка всегда ведет на официальный ресурс банка.
Что Сбербанк не делает ни при каких случаях
Действия, по которым можно определить, что по ту сторону находятся мошенники. Итак, Сбербанк никогда не будет:
- рассылать клиентам ссылки на скачивание программ и приложений;
- запрашивать пароли и логины, а также информацию, требуемую для отмены платежа;
- просить отправить через SMS / MMS / электронную почту данные о номере карты, PIN-коде, паролях, и прочую информацию, носящую конфиденциальный характер;
- если звонок поступает от банка, то сотрудники никогда не запрашивают секретную информацию о личных данных и данных банковских карт;
- рассылать формы, в которых требуется вводить данные о карте, персональных данных и прочую секретную информацию.
Если вам на телефон поступило сообщение от абонента, позиционирующем себя как банк Сбербанк, но у вас имеются сомнения в достоверности этого, позвоните на горячую линию банка и уточните, действительно ли была организована подобная рассылка. В ситуации случайного ввода секретной информации с последующей отправкой, стоит обратиться за помощью в отделение полиции, чтобы избежать плачевных последствий.
