SMM-менеджер (специалист): кто это и чем занимается?

Что должен уметь smm-специалист

СММ-менеджер отвечает за то, чтобы привлечь как можно больше качественной целевой аудитории на заранее подготовленную продающую страницу — это основная задача, под которую может подбираться множество разноплановых инструментов. Например, сммщик может заниматься собирать клиентские отзывы или готовить серию ознакомительных постов для нового продукта — здесь всегда все индивидуально и зависит от внутренних задач компании. Ниже вы можете посмотреть фрагмент приложения из книги Дамира Халилова «Маркетинг в соцсетях» — это подробный список того, что должен знать smm-специалист. Для удобства можете скачать и распечатать этот список.

Инструменты СММ-менеджера. Часть 1

Инструменты СММ-менеджера. Часть 2

Инструменты СММ-менеджера. Часть 3

Инструменты СММ-менеджера. Часть 4.

Инструменты СММ-менеджера. Часть 5

Инструменты СММ-менеджера. Часть 6

Инструменты СММ-менеджера. Часть 7

Инструменты СММ-менеджера. Часть 8

Примечание 

• SMM-менеджер = SMM-специалист = контент-менеджер = web-программист = комьюнити-менеджера = маркетолог = таргетолог.
• SMM-менеджер = SMM-специалист + контент-менеджер + web-программист + комьюнити-менеджера + маркетолог + таргетолог.
• SMM-менеджер = администратор + арт-директор проектов.

В крупных компаниях все наоборот: должностная инструкция smm-менеджера сегментируется или расширяется до какого-то нестандартного круга обязанностей. Например, если сммщик зациклен только на настройке рекламных объявлений, то по факту он выполняет работу таргетолога, должностные обязанности которого вы можете посмотреть в статье «Обзор профессии специалист по таргетированной рекламе — кто такой, сколько зарабатывает и где учится?». То есть в нашем случае если вы захотите узнать, чем отличается таргетолог от специалиста смм, то никаких существенных отличий не найдете. 

А вот пример полностью противоположной ситуации: смм-специалисту дают задание выйти за пределы социальных сетей и получить новую аудиторию с информационных сайтов. При таком наборе обязанностей вы не сможете разобраться, чем отличается маркетолог от смм специалиста.

Конечный набор обязанностей заранее не предвидеть, поскольку у каждого работодателя скорее всего будет своя специфическая инструкция, которая будет формироваться исходя из сроков, задач и целей проекта

Ее нужно будет изучить и принимать во внимание во время работы. 

Как устроиться SMM-специалистом без опыта работы

В процессе устройства на работу я поняла, что SMM-специалистов, согласных работать в офисе, не очень много, поэтому устроится на работу без опыта, но в офис — вполне возможно. Вот несколько идей, которые помогли мне справиться с отсутствием опыта и получить приглашения на работу.

Притяните опыт работы за уши

Откройте несколько десятков вакансий и выпишите общие для всех вакансий требования к соискателям. Получится некий собирательный образ успешного кандидата, к которому нужно будет стремиться в своём резюме. Откройте учебную программу изученных курсов — все приобретенные знания и сервисы, в которых удалось поработать, нужно будет тоже отразить в резюме.

Покажите всё, что вы делали на курсах

В процессе обучения все студенты работали над собственными проектами, а тем, у кого их не было, курсы предоставляли для тренировок настоящие проекты. Мне повезло поработать с сервисом по настройке таргетированной рекламы, о чем я не поленилась упомянуть в резюме. Также я добавила ссылку на SMM-стратегию, написание которой было необходимым условием для получения диплома, а ещё отдельно показала некоторые домашние задания.

Выполняйте тестовые задания для вакансий

Во время обучения я просматривала вакансии и пыталась проходить тестовые задания. Это позволило подготовиться к собеседованиям и узнать, что меня ждёт, а ещё пополнить резюме примерами работ.

Не бойтесь отправлять резюме

Не стесняйтесь отправлять резюме на должности, которые, как вам кажется, не для вас. В сопроводительном письме можно написать, что несмотря на ваш небольшой опыт, вы готовы рассмотреть позиции помощника или ассистента smm-специалиста, если таковые варианты имеются.

Смешно, но в моём случае работодатель полностью скопировал описание чужой вакансии, не особо вникая в суть (такое может быть в небольших компаниях). Если бы я побоялась отправлять резюме, то на собеседование меня и не пригласили бы.

Покажите разум в глазах и умеренное желание найти работу

На собеседовании важно показать, что вы адекватный и спокойный человек, который понимает свои слабые и сильные стороны. Почему-то я изначально настроилась на большое количество собеседований и долгий поиск работы. Чтобы не переживать по этому поводу, я поставила себе цель получить 50 отказов, что повлияло на моё спокойствие и уверенность в себе, ведь я ни на что не надеялась

Как я писала выше, в итоге собеседований было всего четыре, приглашений на работу — три

Чтобы не переживать по этому поводу, я поставила себе цель получить 50 отказов, что повлияло на моё спокойствие и уверенность в себе, ведь я ни на что не надеялась. Как я писала выше, в итоге собеседований было всего четыре, приглашений на работу — три.

Заведите небольшой блог

Чтобы показать всем серьезность своих намерений, я решила завести сообщество Вконтакте и назвала его «Как стать SMM-специалистом?». Там я рассказывала об процессе обучения и рассуждала по поводу дальнейшего пути. Ссылку на сообщество я также разместила в резюме.

Квалификация и опыт

Идеальный SMM-менеджер:

• Обладает знаниями и опытом в принципах традиционного маркетинга. Знания маркетинга приветствуется, но опыт в других сферах не требуется.
• Демонстрирует креативность и документированное погружение в социальные медиа.
• Владеет теорией и применением контент-маркетинга.
• Опыт поиска, создания и публикации контента.
• Проявляет способность перескакивать с творческой стороны маркетинга на аналитическую, и умеет аналитически демонстрировать, почему его идеи обоснованы.
• Показывает глубокие знания и понимание платформ социальных сетей и их аудитории (Вконтакте, Facebook, Instagram, YouTube и т. д.) и как каждая платформа может быть использована в различных сценариях.
• Имеет отличные письменные и языковые навыки.
• Обладает практическими знаниями об экосистеме блогов, относящейся к сфере деятельности компании.
• Эффективно передает информацию и идеи в письменном и видео формате.
• Практикует превосходное управление временем (тайм-менеджент).
• Является командным игроком с уверенностью взять на себя инициативу и направлять других сотрудников, когда это необходимо. (то есть: разработка контента, создание и редактирование контента и управление репутацией в интернете).
• Быстро вникает и может изучить новые инструменты.
• Поддерживает рабочие знания принципов SEO, включая исследование ключевых слов, Яндекс-Метрику и Google Analytics. Высоко осведомлен в принципах “поиска и социального.”
• Имеет функциональные знания и/или личный опыт работы с WordPress. Если знает WordPress, значит разберется в любой другой CMS.
• Демонстрирует хорошие методы социального обслуживания клиентов, такие как эмпатия, терпение, защита и разрешение конфликтов.
• Обладает большой способностью выявлять потенциальные негативные или кризисные ситуации и и разрешать конфликты.

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджера

Плюсы:

• востребованная работа – спрос на рынке на услуги SMM-менеджеров постоянно растет;
• легкий вход в профессию без ограничений по возрасту: ведением аккаунтов могут заниматься и несовершеннолетние подростки, и пенсионеры;
• большое количество обучающих материалов, в том числе и бесплатных;
• возможность перехода в смежные профессии, например в онлайновый или офлайновый маркетинг.

Минусы:

• Руководители компаний далеко не всегда имеют четкое представление о деятельности SMM-менеджера и возможностях маркетинга в соцсетях, поэтому:
  • нередко вешают на него обязанности нескольких специалистов (таргетолога, аналитика, дизайнера, контент-маркетолога, копирайтера – в изначальном смысле этого слова: автора коммерческих продающих текстов);
  • иногда требуют невозможного: увеличить продажи товара или создать спрос на никому не нужные услуги или товары.
• Часто ненормированный рабочий день, работа в праздники и выходные. 

Руководитель отдела соцмедиа и спецпроектов в AGM Group

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке:

Как научиться профессии?

Если вы уже имеете базовое маркетинговое образование и работали в этой сфере, то стать специалистом по SMM вам не составит труда. Вы можете почитать специализированные книги по СММ или послушать бесплатные вебинары. Благо сейчас в интернете можно найти массу полезной информации.

Но если вы решили сменить кардинально профессию и раньше этим не занимались, то вам помогут учебные курсы, на которых вы сможете освоить профессию с нуля.

Конечно, решать вам, как обучаться и где, но предлагаю на выбор несколько программ от лучших образовательных онлайн-школ:

1. «SMM-профессионал» от Дамира Халилова

• Чему научитесь: работать с социальными сетями с нуля; создавать интересный и яркий контент; продвигать товары и услуги с помощью разных инструментов; разрабатывать SMM-стратегию и контент-план. 
• Формат обучения: онлайн-лекции, домашние задания с проверкой куратором и работой над ошибками; групповые разборы в прямом эфире.
• Длительность обучения: 60 дней.
• Преимущества курса: обучение на реальном проекте; занятия в удобном режиме, который вы определяете сами; личный куратор; аудит дипломного проекта с конкретными рекомендациями от преподавателя; доступ в закрытый канал с вакансиями; именной сертификат о профессиональной подготовке; дополнительно получите более 100 шаблонов, макетов и инструкций; возможна рассрочка оплаты за обучение до 12 месяцев.
• Стоимость зависит от выбора одного из трех пакетов программ: Silver (без проверки ДЗ и доступом к материалам курса на 12 месяцев) – от 65 400 рублей; Gold (с проверкой ДЗ и доступом к учебным материалам на протяжении 18 месяцев) – от 74 400 рублей; VIP (доступ к курсу бессрочный плюс другие бонусы) – от 139 400 рублей.

2. «SMM специалист с нуля» от Skillbox

SkillBox – онлайн-университет востребованных профессий. Является одним из лидеров российского рынка онлайн-образования, участник проекта Skolkovo. Предлагает прикладные курсы и программы от лучших экспертов рынка.

• Чему научитесь: определять целевую аудиторию, продвигать бизнес в соцсетях, создавать “цепляющий” контент, общаться с подписчиками и запускать рекламу, анализировать результаты и оценивать эффективность.
• Формат обучения: онлайн-уроки и практические задания с проверкой.
• Длительность обучения: 4 месяца.
• Преимущества курса: обучение на практике с удобным графиком, доступ к материалам курса навсегда, диплом о повышении квалификации, помощь преподавателей.
• Стоимость: 46 800 рублей с учетом скидки.

3. «SMM-специалист» от WebPromoExpert

Онлайн академия  №1 WebPromoExpert – осуществляет подготовку и повышение квалификации в области интернет-маркетинга. На сегодняшний день является лидером  обучения интернет-профессиям в Украине.

• Чему научитесь: освоите основы SMM, научитесь анализировать конкурентов, разрабатывать стратегию и оценивать эффективность продвижения, создавать грамотные тексты и запускать рекламу,  работать с аналитикой, узнаете особенности продвижения в разных сетях и многое другое.
• Формат обучения: видеолекции, презентации, дополнительные материалы,  практические домашние задания с проверкой.
• Длительность обучения: 11 недель.
• Преимущества курса: сопровождение куратора, помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию, сертификат о прохождении курса, возможность обучения за счет работодателя.
• Стоимость: 548$.

Что делает СММ-менеджер

Так как активный рост соцсетей в России пришелся примерно на 2005 год, а для продажи товаров и услуг их стали использовать гораздо позже, рынок всё ещё не сформировался полностью. До сих пор не каждый предприниматель или компания понимают, чем занимается smm-менеджер, кто это и зачем он нужен. По этой причине и требования к СММщику могут быть совершенно разными. Они зависят от того, что именно нужно фирме, что она продаёт и какие цели преследует.

Иногда от специалиста по SMM требуются довольно простые вещи:

• ведение страницы, публикация постов и фото в группах;
• сбор статистики по заходам, лайкам и количеству комментариев;
• модерация контента и т.д.

Но чаще всего фирмам нужны полноценные маркетологи, которые могут не просто наполнять группу контентом, но и вести аналитическую работу:

• активно общаться с целевой аудиторией, отвечать на её вопросы и претензии;
• анализировать конверсию и выстраивать стратегию развития страниц в соцсетях;
• корректировать рекламные кампании в зависимости от поведения подписчиков и т.д.

Чаще всего СММщиков привлекают на проектную работу и под конкретные задачи, поэтому точный круг обязанностей бывает очень разным. Для этой сферы нормально, когда работник сам ищет себе заказы и предлагает свои услуги, а конкретные задачи ему ставит работодатель.

Если работодатель не знает чем занимается SMM-менеджер, кто это и как он может помочь компании, то потенциальный сотрудник должен иметь внушительное портфолио из успешных проектов, чтобы применить свои умения на практике.

СММ-специалист — это тот, кто берет на себя все обязанности по «раскрутке» бренда или товара, но может делегировать часть обязанностей на специалистов других направлений. Например, СММщик может нанимать видеоредакторов, копирайтеров и дизайнеров для быстрого выполнения работы.

С чего начать новичку в SMM

Современные молодые люди неплохо владеют компьютерными знаниями. Но все же, перед трудоустройством на должность SMM-специалиста, нужно убедиться, что вы имеете хорошие навыки работы с социальными сетями, ведь это поле вашей будущей деятельности.

Не лишним будет умение создавать группы, сообщества, знать основы веб-дизайна.

Ни в одном вузе России ещё не обучают профессии SMM-специалиста.

Есть только такие темы в составе дисциплин. Диплом бакалавра или магистра вам никто не выдаст, придётся учиться на курсах через интернет. Есть масса бесплатных курсов, но учтите, что хорошие знания дают всё-таки дорогие продвинутые учебные программы.

Опытные SMM-специалисты всегда составляют контент-план на несколько недель или месяцев вперёд. Работа по плану дисциплинирует.

Составив контент-план, вы будете чётко знать, чем заниматься каждый день, ведь при таком объеме работы очень трудно держать под контролем каждую мелочь. А объём работы будет колоссальный!

Не пугайтесь, всё со временем встанет на свои места.

Впоследствии вы будете составлять объёмные контент-планы для бизнеса, а пока порепетируйте. Позовите на помощь своего друга или коллегу по работе, попробуйте придумать свой контент-план.

Создавайте портфолио, вносите в него все свои достижения и успехи.

Это очень ценно! На наличие портфолио обращает внимание каждый работодатель. Документальное подтверждение ваших навыков поможет продвинуться по карьерной лестнице

В дальнейшем, от задач, которые вы сможете решать, напрямую будет зависеть успех деятельности компании и её прибыль.

Специфика профессии такова, что SMM-специалисты не всегда находятся в офисе. Они часто выбирают фриланс, что позволяет работать как из дома, так и из любой точки земного шара. Это же касается и компаний, разбросанных по всему миру. Поэтому зачастую у SMM-специалиста ненормированный рабочий день.

Как не ошибиться при выборе работодателя

В интернете всегда есть вероятность попасть впросак, нарваться на мошенников, фирму с большой «текучкой» или недобросовестного работодателя, который будет задерживать зарплату.

Если вы поставили себе цель найти работу в SMM, эти советы вам помогут.

Изучите сайт компании, которая выставила вакансию. Внимательно прочитайте информацию на главной странице, раздел «О компании», «Наши достижения»

Обратите внимание на дизайн странички, как долго висит данная вакансия, на наличие или отсутствие текстовых ошибок.
Если по телефону ничего не говорят о деятельности компании, а приглашают для личного общения, это может насторожить.
Обязательно ознакомьтесь с отзывами клиентов. Поищите отзывы бывших сотрудников о компании.
Если вы приняли решение устроиться на работу, обратите внимание на правильное оформление трудовой книжки

Вас могут взять на испытательный срок, но обязаны сразу заключить трудовой договор.
Часто вопрос о зарплате вызывает какое-то смущение. Торговаться с работодателем за размер зарплаты — это совершенно нормально. Вы продаёте своё время и труд, а значит, максимально заинтересованы продать его дороже.

Чем сильнее вы убедите работодателя в вашей квалификации, тем больше вероятность устроиться на высокую зарплату.

Немало работодателей до сих пор точно не понимают, какими компетенциями должен обладать такой сотрудник, что может повлиять на размер оплаты труда. За какой круг обязанностей и сколько вам будут платить, какие бонусы существуют, дополнительная оплата.

В этом случае покажите свою экспертность, что вы высококлассный специалист.

Получив все ответы от работодателя, можно расслабиться, выдохнуть.

Конечно, лучше сразу не давать ответ, хорошо бы подумать. Но если вас устраивают условия, можно согласиться сразу. Осчастливить коллектив новостью о приходе нового сотрудника, SMM-гения!

Работодателю тоже непросто разглядеть в вас стоящего специалиста.

К тому же, компании неохотно берут в штат новичков. Всем, как всегда, нужен специалист с опытом. Поэтому на первых порах можно поработать в рекламе, веб-дизайнером, копирайтером, модератором в группах, SEO-специалистом.

Всё это составляющее вашей будущей профессии. Это и есть опыт, который в дальнейшем приведёт вас к осуществлению мечты.

Что делает SMM-специалист

На протяжении всей статьи, мы то и дело говорили о том, что делает SMM-специалист, но если отталкиваться от конкретики его работы, то необходимый спектр задач, по общепринятым стандартам присутствует. Итак, SMM-специалист отличается от большинства других профессий многофункциональностью и решает следующие задачи:

• Доводит рейтинг товара или услуги до популярного.
• Общается с потенциальными клиентами с целью выяснить запросы и удовлетворить потребности.
• Формирует структуру имиджа и выстраивает эффективную работу, направленную на создание положительной репутации компании, товара или услуги.
• Работает с возражениями и устранением негативных комментариев и «черного пиара».

Для более глубокого изучения SMM стоит рассматривать все варианты пополнения знаний, а это в том числе и обращение к действенным видео-урокам и литературе, которой становится с каждым днем все больше, и которая расскажет о том как осуществлять различные маркетинговые приёмы.

Продвижение в Инстаграм и в других соц

сетях, а также об основных аспектах маркетинга, таргетинга, контекстной рекламы что немало важно и копирайтинга, предоставит модели основных шаблонов по написанию продаваемых текстов и научит более глубоко анализировать и разбираться в психологии аудитории на которую работают выстроенные алгоритмы SMM-менеджера.

Но для того, чтобы стать успешным SMM-специалистом недостаточно смотреть видео-уроки и читать профессиональную литературу, необходимо постоянно увеличивать в равной степени теоретические и практические знания, посещать различные мероприятия, например, форумы, что делает профессию ещё более интересной на которых можно не только обзавестись интересными знакомствами, но и найти заказчиков.

Необходимые навыки и качества

В описаниях вакансий СММ-менеджера зачастую можно увидеть такие требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение писать продающие тексты;
• понимание маркетинговых и PR процессов;
• знание особенностей популярных соцсетей;
• понимание специфики продвижения;
• умение работать с сервисами веб-аналитики;
• опыт настройки таргетированной рекламы;
• знание основ функционирования CMS и SEO;
• создание и публикация контента;
• умение составлять отчеты и проводить анализ;
• общение с аудиторией;
• поддержание активности в бизнес-аккаунте;
• умение пользоваться SMM-инструментами.

Преимуществом также будет знание английского языка. Вы сможете прослеживать зарубежные тренды и брать заказы в иностранных компаниях.

SMM-специалист должен обладать рядом качеств.

1. Общительность. Менеджер должен уметь разговаривать с клиентами, вести переговоры с заказчиками, сглаживать негативные моменты.
2. Быстрая обучаемость. Настоящий профессионал идет в ногу со временем, учитывает новые требования соцсетей и умеет пользоваться современными маркетинговыми инструментами.
3. Креативность. Для создания уникального контента вам необходимо научиться нестандартно подходить к делу, подавать заказчику оригинальные идеи, с помощью которых компания будет отличаться от конкурентов.
4. Способность работать с большим объемом информации. В поисках интересных материалов вам придется перебирать тонны информации, а из нее уметь выбрать самую главную и красиво ее преподнести.
5. Логическое и аналитическое мышление. Вы должны уметь не только получить результаты сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics, но и анализировать их, определить причины неудач и исправить ситуацию.
6. Высокий уровень дисциплины и самоорганизации. Важные качества для сотрудника, который работает удаленно.
7. Инициативность и способность самостоятельно принимать решения. Настоящий профессионал способен решать все вопросы самостоятельно, не боится выдвигать новые идеи и нести за них ответственность.
8. Чувство юмора. Оно поможет вам быть стрессоустойчивым и разнообразить рутинную работу.

Обзор ТОП-13 лучших курсов по программированию: для новичков и людей с опытом В этой статье представлена подборка лучших курсов для обучения основам…

Предлагаю посмотреть видео о том, что должен уметь SMM-менеджер и какими ключевыми качествами он должен обладать.

Работа SMM-менеджера

Администрирование включает, но не ограничивается:

• Планирование и постановка целей
• Развитие узнаваемости бренда и онлайн репутации
• Управление контентом
• SEO (поисковая оптимизация) и генерация входящего трафика
• Подогрев лидов и продажи
• Поиск новых клиентов

SMM-менеджер — это высоко мотивированный, творческий человек с опытом и страстью к общению с текущими и будущими клиентами. Эта страсть должна проявляться через ежедневное взаимодействие с клиентами, с целью превращения ваших фанатов в клиентов.

Управление сообществом и соучастие (как онлайн, так и оффлайн) являются неотъемлемой частью успеха СММ специалиста. Важным аспектом является позитивное и открытое общение бренда компании, что привлечет новых гипер-активных покупателей.

Менеджер социальных сетей играет важную роль в управлении контентом компании. Поисковый рейтинг №1 в Google — это релевантный контент (контент для поисковиков должен быть лучшим). Теперь понятно, что управление контентом должно быть частью должностных обязанностей SMM-менеджера.

Какие перспективы есть у профессии SMM-специалиста

Самое заманчивое в этой профессии то, что вы можете хорошо вырасти как эксперт и получать за свой труд приличные деньги. Под приличными деньгами я подразумеваю зарплаты в диапазоне 50-100 тыс. руб. Причем вырасти здесь можно очень быстро в отличии от каких-то других профессий.

К тому же, соцсети никуда не денутся, а будут только расти. А там, где большое скопление людей, всегда присутствует и коммерция.

Бизнесы будут все больше и больше «оседать» в соцсетях и пытаться там раскрутиться. Поэтому на smm-специалистов всегда будет спрос. И если вам удастся занять свое место под солнцем (читай стать классным smm’щиком), то без работы вы точно не останетесь.

Также, у вас всегда есть выбор — либо работать в офисе или на удаленке, либо стать фрилансером и быть сам себе хозяином. К тому же, если вы вдруг не захотите быть полноценным smm-специалистом, то можно попробовать себя в роли администратора аккаунтов, например, в инстаграме.

На этой должности вам нужно будет просто делать контент, публиковать посты и составлять контент-план на месяц вперед. То есть администратор аккаунтов – это упрощённая версия SMM-специалиста. В этом случае вы вообще можете работать только с помощью своего смартфона. И таких людей, кстати, много. Взяв на администрирование несколько профилей, можно зарабатывать хорошие деньги. Не миллионы, конечно, но все же.

Кому не нужно становиться SMM-менеджером

SMM-солдат очень трудолюбив, работоспособен (может работать сутками), активен, с желанием покорять «вершины» социальных сетей, с «огоньком» в глазах. Со способностями анализировать и умением стратегически планировать, с опытом успешного прогнозирования достижения нужных показателей, с широким кругозором, доброжелательностью в общении.

Очень важно влиться в команду единомышленников, понять цели и задачи своих действий и всей команды. Обязательно надо быть отличным аналитиком, чтобы вовремя предпринимать правильные действия

Если это не про вас, не стоит заморачиваться, стоит поискать что-то другое, «ваше».

Место работы

Социальные сети стали значимой частью медиапространства, поэтому неудивительно, что в продвижении на этих интернет-площадках заинтересован не только бизнес, но и некоммерческие (к примеру, благотворительные) организации. Соответственно, в услугах SMM-менеджеров нуждаются: 

• интернет-предприятия, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями);
• офлайновые компании, использующие Интернет для важных маркетинговых акций по продвижению своего бренда и продукции;
• учебные заведения всех уровней – от школ и организаций дополнительного образования детей и взрослых до университетов;
• государственные структуры.

Зарплата smm-менеджера на декабрь 2021

Россия 27300—110000₽

Москва 35000—100000₽

Уровень заработной платы зависит от квалификации SMM-специалиста, масштаба проекта, объема функциональных обязанностей и региональной привязки.  

Ступеньки карьеры и перспективы

В перспективе хороший SMM-менеджер может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное агентство.

Портрет и типы SMM-менеджеров

Есть несколько типов специалистов по продвижению в соцсетях:

1. Модераторы группы в определенной соцсети. Они хорошо знают особенности площадки в целом и отдельной группы в частности, но с другими социальными сетями могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Неспособны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.

2. Бывшие или настоящие SEO-оптимизаторы, SMO-специалисты*. Активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением.

*SMO (Social Media Optimization) – это оптимизация сайта под социальные сети. Предполагает адаптацию его структуры и контента под переходы из соцсетей. Основная задача SMO-специалиста – сделать так, чтобы привлеченные из соцсетей пользователи как можно дольше оставались на сайте и делились ссылками.

3. Скромные, но способные исполнители-самоучки. Они умеют четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.

5. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке. Умеют продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.

6. Digital-creator. Суперпрофи уровня владельца собственного агентства или руководители самой крутой SMM-компании.

Как стать SMM-менеджером

Чтобы стать SMM-специалистом, необходимо иметь знания и навыки (простите за банальность). Получить их можно благодаря обучению, о чем подробно рассказано в следующих главах нашего обзора.

Обычно карьера менеджера социальных сетей начинается с позиции стажера в отделе SMM или маркетинга определенной компании (либо рекламного агентства). Также это ответ на популярный вопрос о том, как получить опыт работы в данной сфере деятельности. Бывают и ситуации, когда путь SMM-менеджера стартует с должности помощника SMM-специалиста

В таком случае важно учиться у опытного менеджера и перенимать его профессиональные качества

Следующие ступени — это позиции младшего SMM-менеджера и в дальнейшем непосредственно полноценного SMM-менеджера. Далее встает выбор между тем, развиваться вертикально или горизонтально. В первом случае надо стараться получить следующее повышение, хорошо проявляя себя в работе. Это должности старшего SMM-щика или руководителя отдела SMM. Во втором варианте можно сменить деятельность на PR-менеджера (углубиться именно в маркетинг).