«Первое коллекторское бюро» – что это?
Это общество с ограниченной ответственностью. К государственным органам абсолютно никакого отношения не имеет, а потому и полномочиями по взыскиванию долгов с неплательщиков тоже не обладает. «Первое коллекторское бюро» отзывы должников, естественно, имеет отрицательные. Положительные отзывы могут писать только взыскатели, а это, как правило, банки. Большинству жителей России до сих пор не ясно, зачем вообще существует такое звено между банком и должником, как коллекторское агентство.
Работа коллекторского агентства заключается в покупке у банков за 7-12% от изначального долга дебиторской задолженности. Другими словами, приобретаются долги неплательщиков. Причем коллекторы покупают все долги без разбора: от нескольких тысяч рублей до сумм, переваливающих за 100 тысяч рублей. С удовольствием приобретается задолженность, которая уже изжила несколько сроков исковой давности (ИД составляет 3 года). Затем на эту задолженность начисляются проценты, штрафы и иного рода комиссионные сборы, чтобы в дальнейшем, пользуясь юридической безграмотностью должников, попытаться ее взыскать.
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, которые смогли отстоять свои интересы, имеет различного характера: от негативных до возмущённых. А всему причина – не вовремя отданный долг.
Как передаётся задолженность коллекторскому агентству
Зачем банки прибегают к помощи таких посредников? Причин тому несколько:
- дефицит офисных сотрудников, которым просто некогда разбираться с должниками;
- стремление сохранить видимость лояльности по отношению к клиентам и собственную деловую репутацию;
- отсутствие достаточного опыта работы с недобросовестными заёмщиками, ведь банк – структура кредитно-финансовая, а не исправительно-воспитательная;
- длительность процесса возврата любого долга, а потерянное время – это упущенная прибыль.
Именно поэтому банкам проще заключить договор цессии со сторонней структурой и передать или продать ей сотни накопившихся просроченных неплатежей.
Прокуратура
Есть еще один хороший путь утихомирить коллекторов — обращение в прокуратуру.
Алгоритм следующий:
- Запишитесь на прием к районному прокурору, его помощнику или заместителю (к кому вы попадете не имеет значения, записывайтесь к тому, чьи дни приема вам наиболее удобны).
- Придите на прием и объясните ситуацию. Захватите диктофонные записи или координаты свидетелей.
- По закону прокуратура следит за соблюдением законности в Российской Федерации и ее сотрудник обязан разъяснить вам как действовать в данной ситуации и даже заявить иск в суд в ваших интересах. К таким искам суды относятся более чем внимательно.
Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Приоритет»?
Если Вам пришло письмо от коллекторского агентства Приоритет, не спешите волноваться. Сначала проверьте реквизиты на письме и на сайте компании Приоритет, они должны совпадать. Далее нужно убедиться в том, что у Вас вообще есть задолженность. Это можно сделать на сайте компании Приоритет, но мы рекомендуем воспользоваться онлайн-поиском на сайте Федеральной службы судебных приставов, как это сделать мы расскажем далее в статье.
Наконец, когда Вы подтвердили факт задолженности и идентифицировали компанию, которая прислала Вам письмо, необходимо сделать последнее: получить документальное подтверждение тому, что коллекторское агентство Приоритет имеет право взыскивать с Вас задолженность. Получить эти документы (договор цессии, агентский договор и т.д.) можно у сотрудников коллекторского агентства, а также непосредственного у кредитора: банка или финансовой организации, перед которой у Вас есть долг.
Коллекторское агентство «Перспектива» – что это такое?
Коллекторское агентство «Перспектива» — это компания по взысканию просроченной задолженности, которая имеет большой опыт успешной работы в данной сфере, в т.ч. с отработанными портфелями других коллекторских агентств.
ООО «Перспектива» — что это за организация
Коллекторское агентство «Перспектива» создано в октябре 2016 года в г. Симферополе. На сегодняшний день это уже большая сеть агентств, офисы которой расположены в более чем 200 городах России.
Компания использует в своей работе новейшие технологии и имеет собственный call–центр.
Внимание! Агентство самостоятельно занимается обучением своих сотрудников, для чего был организован специальный учебный центр с квалифицированным тренерским составом.
Принцип работы
Принципы работы компании заключаются в качественном обслуживании клиентов на всех этапах работы по возврату задолженности, начиная с досудебного урегулирования, и заканчивая сопровождением процедуры искового взыскания.
Имеет ли КА «Перспектива» лицензию и входит ли в реестр?
Коллекторское агентство «Перспектива» имеет государственную лицензию 6/17/82000-КЛ и осуществляет свою деятельность легально. Компания внесена в реестр юридических лиц 7 марта 2017 года.
Деятельность агентства застрахована?
Деятельность компании застрахована ООО «ИНКОР Страхование». Период действия договора — с 12.01.2020 по 11.01.2021.
Методы работы
Отзывы многих должников свидетельствуют о том, что сотрудники коллекторского агентства «Перспектива» часто превышают свои полномочия и применяют незаконные методы работы
Поэтому важно разобраться, какие способы взыскания задолженности допустимы, а какие являются поводом для подачи жалобы с целью защиты своих прав
Какие методы работы являются законными
Законные методы коллекторов:
- рассылка сообщений о задолженности с напоминанием о необходимости ее погашения;
- телефонные звонки;
- деловые визиты по месту жительства должника;
- подача искового заявления в суд.
- звонки в ночное время;
- запугивания;
- психологическое давление;
- угрозы причинения вреда здоровью и имуществу должника и членов его семьи;
- разглашение информации о задолженности среди родственников и знакомых должника с требованием ее уплаты.
Еще несколько важных моментов
Коллекторы могут звонить вашим родственникам или друзьям с просьбой уточнить ваши актуальные контакты — телефон или адрес. Ни требовать с них возврата долга, ни даже озвучивать его размер им по закону нельзя.
Входить в жилье должника и описывать его имущество могут судебные приставы. Поэтому перед тем, как вызывать полицию, выясните, кто так настойчиво звонит вам в дверь. Приставам придется открыть.
Адреса ФССП
Важно! Уточните возможность оказания услуги при личном визите или по телефону.
Если вас не уведомили о переуступке права требования долга, то оплатить его вы можете предыдущему кредитору.
Методы работы
Коллекторы применяют в своей работе разные методы воздействия на должников, которые не всегда соответствуют нормам законодательства
Поэтому важно разобраться, какие меры по взысканию задолженности являются допустимыми, а какие могут быть поводом для обращения в правоохранительные органы или в суд
Какие методы работы являются законными
Законные методы работы коллекторов:
- рассылка уведомлений о задолженности;
- телефонные звонки;
- деловые визиты по месту жительства должников;
- подача искового заявления в суд.
Незаконные методы — о чем пишут должники?
Многие должники в своих отзывах сообщают о том, что коллекторы не всегда придерживаются требований законодательства и применяют незаконные методы работы, такие как:
- звонки в ночное время;
- угрозы причинения вреда здоровью и имуществу должника и членов его семьи;
- запугивания;
- психологическое давление;
- разглашение информации о задолженности среди родственников и знакомых должника с требованием ее уплаты.
Коллекторское агентство АБК (АктивБизнесКонсалт) – что это такое?
АктивБизнесКонсалт известное коллекторское агентство, которое совмещает с услугами по взысканию безнадежных долгов разработку передовых IT-решений (на основе искусственного интеллекта, речевых технологий и т.д.).
ООО «АБК» — что это за организация
Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт» (ранее АктивБизнесКоллекшн, сокращенное наименование ООО «АБК») — это профессиональный взыскатель безнадежной дебиторской задолженности, а также разработчик инновационных решений в IT-сфере.
Эта компания была создана в 2013 году. Ее учредителем выступает ПАО «Сбербанк».
На сегодняшний день структура коллекторского агентства АБК представлена следующими элементами:
- штаб-квартира в Москве,
- call-центр в Орле,
- разветвленная сеть региональных представительств во всех регионах России.
С самого начала в ходе осуществления деятельности АБК использовала IT-технологии и искусственный интеллект. Со временем эта компания начала разрабатывать различные инновационные решения для других видов бизнеса (страхование, ЖКХ, консалтинг и т.д.).
Принцип работы
Принцип деятельности коллекторских агентств, включая АБК, достаточно прост – они помогают вернуть банкам, страховщикам, МФО и прочим компаниям безнадежные долги. Для этого они используются самые разные методы работы (предоставление консультаций должникам, звонки и уведомления, представление интересов кредитора в суде и т.д.).
Имеет ли КА АБК лицензию и входит ли в реестр?
Коллекторское агентство осуществляет свою деятельность на основании выданной лицензии. Эта организация включена в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченных долгов. Регистрационные данные:
- номер регистрационной записи – 2/16/77000-КЛ,
- дата включения в реестр – 29 декабря 2016 года.
Деятельность агентства застрахована?
ООО «АБК» застраховало свою деятельность в установленном законе порядке. Данное коллекторское агентство заключило договор страхования с компанией СПАО «Ингосстрах». Это документ распространяет свое действие на период 05.02.20-04.02.2021 года.
Прокуратура
Есть еще один хороший путь утихомирить коллекторов — обращение в прокуратуру.
Алгоритм следующий:
- Запишитесь на прием к районному прокурору, его помощнику или заместителю (к кому вы попадете не имеет значения, записывайтесь к тому, чьи дни приема вам наиболее удобны).
- Придите на прием и объясните ситуацию. Захватите диктофонные записи или координаты свидетелей.
- По закону прокуратура следит за соблюдением законности в Российской Федерации и ее сотрудник обязан разъяснить вам как действовать в данной ситуации и даже заявить иск в суд в ваших интересах. К таким искам суды относятся более чем внимательно.
Какие существуют права у коллекторов по новому закону?
Коллекторы вправе:
- звонить, слать СМС только определенное количество раз в неделю;
- наносить визиты с ограничениями — по адресу не могут прийти сразу несколько сотрудников;
- связываться с родственниками и коллегами должника без разглашения информации о долге;
- проводить взыскание без психологического и физического насилия.
Что могут сделать коллекторы с должником?
Коллекторские агентства могут сообщать сведения по поводу размера задолженности, предоставлять консультации, проводить реструктуризацию и предоставлять льготы на возврат кредитной задолженности.
Взыскатели вправе:
- Инициировать личные встречи. Коллекторы могут приходить домой к должнику 1 раз в неделю.
- Звонить по поводу просроченного кредита. В рабочее время, и не чаще 2 раз в неделю. Коллекторы могут звонить в день только 1 раз.
- Отравлять текстовые, голосовые, телеграфные, почтовые сообщения. 2 раза в день или 4 раза в неделю, не чаще.
Подают ли коллекторы в суд?
Агентства получают такое право по договору цессии, когда у них появляется статус нового кредитора. На практике это право применяется редко. Коллекторы могут обратиться за судебным приказом, процедура несложная:
- должника в суд не вызывают;
- решение принимается на основании представленных документов о задолженности.
Далее у должника есть 10 суток, чтобы оспорить вынесенный приказ. Если он этого не сделает, кредитор обращается к судебным приставам.
Приставы заводят исполнительное производство, в рамках которого судебные приставы уполномочены проводить взыскание:
- блокировать банковские счета должника;
- снимать депозиты в пользу кредиторов;
- подавать сведения о долге на работу;
- снимать определенный % из заработной платы;
- арестовывать или описывать имущество;
- вводить ограничение на передвижения должника и принимать другие меры.
Предсказать, подаст ли коллектор в суд, сложно. В любом случае у него есть такое право. Чаще коллекторские агентства инициируют судебные разбирательства, когда исходят сроки давности по взысканию – 3 года с момента начала просрочки.
Узнать, что делать если коллекторы подали на вас в суд
Вы ничего не должны, но вам звонят.
Основные параметры коммуникации с коллектором
Если вам звонит коллектор и он работает легально (то есть входит в реестр Федеральной службы судебных приставов), то – помните о его обязанностях:
- Коллектор обязан представиться, назвать свое имя, свою компанию и назвать кредитора, в чьих интересах он действует.
- Коллектор не имеет право звонить чаще 2 раз в неделю и отправлять более 4 сообщений в неделю.
- Коллектор имеет право информировать вас о долге (звонком или СМС-сообщением) по будням с 08:00 до 22:00, по выходным – с 09:00 до 20:00.
- Коллектор обязан вести диалог в деловом стиле.
- Коллектор имеет право встречаться с вами лично не более 1 раза в неделю.
Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?
Любой кредит, взятый Вами и официально подтверждённый, должен быть возвращён кредитору. Это очевидно. Поэтому смысла бегать от коллекторов нет, рано или поздно придётся заплатить. При этом, чем дольше время просрочки, тем больше штрафов и пеней набежит. А если дело дойдёт до суда, то возможны и дополнительные расходы, связанные с судебными издержками.
Единственный вариант, при котором имеет смысл дожидаться суда, это если Вы взяли микрозайм под огромные проценты, запрещённые законодательством России (например, 3% ежедневно). В таком случае суд скорее всего обяжет кредитора снизить ставку до разрешённой в нашей стране (1%), а Вас обяжет выплатить долг после его пересчёта. Как видите, так или иначе, но долг всё равно придётся вернуть.
Помогает бороться закон
Чем лучше юридически подкован клиент, тем больше у него шансов перевести навязчивый диалог в конструктивное русло. В законе №230–ФЗ чётко прописаны нормы, регулирующие взаимоотношения коллектора с должником. Необходимо знать, что:
- предупредить неплательщика о замене взыскателя долга основной кредитор (банк или МФО) обязан заблаговременно, поэтому если данное условие не было соблюдено, а вы узнали об этом только когда начались коллекторские звонки, у вас есть полное право не исполнять предъявляемые требования, а договор цессии обжаловать в судебном порядке;
- звонить должнику можно не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8-ми раз в месяц – превышение лимита запрещено;
- совершать звонки разрешено только в период с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным и в праздники;
- запрещено привлекать к решению проблемы задолженности третьих лиц, в том числе родственников (если только они не являются вашими поручителями);
- каждый раз позвонив, коллектор обязан представиться полностью и назвать агентство, в котором работает;
личные встречи с должником возможны только с его согласия на это; - запрещены любые угрозы в адрес неплательщика, его родных и близких, а также любая форма насилия над должником.
Обращаемся к руководству банка или агентства
Через 4 месяца после возникновения просрочки по выплате долга заёмщик имеет право подать кредитору (банку) или его представителю (агентству) заявление об отказе от взаимодействия с взыскателями задолженности посредством телефонных звонков, голосовых и текстовых сообщений, а также личных встреч. Пишется оно по утверждённой форме и предусматривает два варианта дальнейшего взаимодействия:
- через адвоката или другое лицо;
- полный отказ от общения по телефону, через СМС или личные встречи.
При полном отказе коллекторы смогут либо вести с вами переписку по электронной почте, либо обратиться в суд. Если же и после подачи заявления звонки или сообщения продолжат поступать – обращайтесь в ФССП, полицию или прокуратуру.
Включаем психологическое воздействие
Общаясь c коллекторами, не забывайте, что они обучены психологически давить на собеседника в ходе разговора. Вести диалог с такими людьми сложно.
Тем не менее, возражайте собеседнику, если с какой-то информацией вы не согласны или вам не нравится тон её подачи.
Нередко коллекторы задают один и тот же вопрос или повторяют какое-то предложение по несколько раз, пока не получат «нужный» ответ. Поэтому всегда отвечайте одинаково, чтобы собеседнику надоело повторять одно и то же снова и снова.
Если он переходит на грубость, не теряйте самообладание. Просто дайте понять, что в таком тоне не намерены общаться. Помните: никто не может заставить вас разговаривать с человеком, который вам не нравится. В беседе старайтесь держаться спокойно, будьте бдительны и следите за своими словами. Уверенность и хладнокровие помогут выдержать любой натиск куда лучше, нежели вырвавшиеся наружу эмоции.
Как правильно разговаривать с коллекторами?
Чтобы уберечь себя от возможных неприятностей, нужно уметь грамотно разговаривать с коллекторами. Специально для Вас мы составили список принципов, придерживаясь которых Вы будете в безопасности:
- Если Вам звонит коллектор, в первую очередь уточните его ФИО, организацию, в которой он работает, и наименование кредитора.
- Уточните также, на каком основании данное коллекторское агентство осуществляет взыскание Вашей задолженности. Это может быть агентский договор или договор цессии, но эти документы коллекторы обязаны предоставить Вам по первому требованию.
- Обязательно сохраняйте запись всех разговоров с коллекторами. На современных мобильных устройствах существует функция записи разговора. В случае личной встречи можно воспользоваться диктофоном или видеокамерой.
- При личных встречах с коллекторами приглашайте в качестве свидетелей третьих лиц. Не стоит встречаться с коллекторами в одиночку.
- Не сообщайте коллекторам личные сведения о себе, своём материальном и жилищном положении.
- Не давайте коллекторам никаких контактов близких людей, родственников, коллег.
- Не заполняйте никаких соглашений и не подписывайте никаких договоров.
- Никогда не давайте коллекторам наличные деньги.
- Фиксируйте любые нарушения закона в деятельности коллекторов.
Популярные вопросы про НАО ПКБ от заемщиков
- Отрицательные отзывы о «Первом коллекторском бюро» преобладают над положительными, поэтому складывается ощущение, что они работают на незаконных основаниях. Так ли это?
Нет. Организация зарегистрирована и работает на законных основаниях. Она имеет ИИН, ОГРН, занесена в Единый государственный реестр юридических лиц, а также коллекторских организаций. Последнее обязательное условие было выполнено бюро сразу же после соответствующего постановления. Агентство функционирует законно, что не мешает направлять жалобы на сотрудников ПКБ, если они нарушают установленный порядок взаимодействия и превышают свои полномочия.
- Имеет ли право НАО ПКБ взыскивать ипотечные долги?
Ипотеки банки продают довольно редко. Это обусловлено обеспеченностью таких займов залогом в виде квартиры. Если кредитора интересует досудебное взыскание задолженности и не устраивает вариант с изъятием недвижимости в счет погашения имеющегося долга, он может привлечь третье лицо, которым становятся сотрудники коллекторского агентства.
- Почему сотрудники «Первого коллекторского бюро» позволяют себе хамское поведение по отношению к должнику. Они названивают по чужим долгам третьим лицам и в любое время суток. Как такое возможно?
Подобное поведение является противозаконным. Если коллекторы звонят по чужому кредиту, значит, банк передал ошибочную информацию. Можно попытаться пояснить, что телефон принадлежит не должнику, и абонент не имеет никакого отношения к взыскиваемому долгу. Когда звонки не прекращаются, следует написать в само ПКБ, а затем, если и это не подействует, обратиться в прокуратуру, полицию. ФССП.
- Задолженность уже давно выплачена, а сотрудники ПКБ до сих пор звонят по старому долгу. Мой звонок при этом перенаправляют автоматически в Москву, хотя я проживаю в другом регионе.
Служба поддержки «Первого коллекторского бюро» скорее всего расположена там же, где и головной офис. Чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться с доказательством уплаты задолженности. Иначе придется подавать жалобу в ФССП, полицию либо прокуратуру.
Обновление закона о коллекторах
В июле 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2017 года. Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере. Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.
Не введено ограничение на звонки коллегам и родственникам того, кто должен средства финансовой организации. С января 2017 года были установлены такие пределы:
- Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
- Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
- Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
- На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
- При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.
На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:
- не достиг совершеннолетия;
- стал недееспособен;
- пребывает на стационарном лечении;
- инвалид I группы;
- объявлен банкротом.
Условием для возникновения указанного запрета является извещение кредитора о возникших обстоятельствах.
С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.
ФЗ о коллекторах: идея правовой защиты должников
Деятельность коллекторских агентств появилась еще в 90-е годы, но до 2011 года она находилась вне правового поля. Создавались микроофисы, которые нанимали на работу молодых людей спортивного телосложения, и заключали договоры с кредитными организациями. Контроль в этой сфере отсутствовал, привлечь к ответственности такие агентства было невозможно.
Часто коллекторы использовали криминальные способы взыскания просроченных задолженностей: нанесение ущерба репутации должника, угроза здоровью, жизни, преследование родственников, киднепинг, доведение до самоубийства. Закон о коллекторах стал официальным регулятором их деятельности в России, установив контроль, рамки полномочий и ответственность за подобную деятельность.
С 1 января 2017 года в силу вступил Федеральный закон № 230-ФЗ, строго регулирующий деятельность коллекторов. Он ввел ограничения на общение взыскателей с должниками, установил четкие правила игры и уровни ответственности за допущенные нарушения.
Скачать и читать полный текст закона о коллекторах (38 кб.)
В 2019 году Верховный суд РФ пояснил, что продать долг коллекторам можно, только если такая возможность прописана в договоре кредитования. Если по договору такого права у банка нет, то должник может обратиться в суд и отменить переход долга к коллекторам.
Также в интересах должников были приняты:
- № 231-ФЗ от 3 июля 2016 года, которым устанавливаются дополнительные регламенты для коллекторских агентств и микрофинансовых организаций;
- № 476-ФЗ от 29 декабря 2014 года и № 127-ФЗ от 1 октября 2015 года, которыми установлена возможность признания банкротства в отношении физических лиц.
Коллекторское агентство «Перспектива»: где посмотреть список должников на официальном сайте
Сведения о задолженности — это конфиденциальная информация, которая не подлежит разглашению, поэтому она отсутствует на сайте компании «Перспектива».
Для получения этих данных рекомендуется обратиться в банк или воспользоваться следующими интернет–ресурсами:
- база данных ФССП;
- портал «Госуслуги.
Кроме того, 2 раза в год граждане имеют право бесплатно запросить в БКИ сведения о состоянии своей кредитной истории.
Перспектива — как проверить свою задолженность по фамилии?
Самый простой способ получить данные о своей задолженности — воспользоваться поиском по фамилии на сайте ФССП. Процедура состоит из следующих этапов:
Внимание! В базе данных ФССП содержится информация о долгах, в отношении которых возбуждено исполнительное производство.
Подает ли Приоритет в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?
Организация судебного производства – самое последнее, к чему прибегают профессиональные коллекторские агентства. Большинство таких компаний неохотно передают в суд на должников, в особенности, если займ был оформлен в микрокредитной организацией с кабальными процентами. В таких случаях суд, как правило, встаёт на сторону должника и сокращает процентную ставку по кредиту до более адекватных цифр. Очевидно, что ни кредиторам, ни коллекторским агентствам это невыгодно.
ООО «Приоритет», как мы уже узнали, как раз работает с подобными микрокредитными компаниями и поэтому не подаёт в суд на должников. Статистика по арбитражным судам и исполнительным производствам, в которых участвовала данная компания, подтверждает это: из 55 судебных дел ООО «Приоритет» ни разу не выступало в роли истца, а во всех случаях было ответчиком, что говорит о не совсем законных методах, которые применяет коллекторское агентство Приоритет. Касательно выездов коллекторов для личных встреч с должником, то судя по отзывам данная практика также не распространена в данной компании.
Вы не хотите выплачивать долг.
Избегая переговоров с коллекторами, избавиться от долгов невозможно. Коллекторское агентство, состоящее в реестре ФССП, имеет законные основания вести переговоры с должниками и осуществлять деятельность по взысканию. В 230-ФЗ подробно прописаны все допустимые параметры взаимодействия между коллектором и должником, включая количество и частоту звонков, сообщений и личных встреч.
Закон наделил коллекторов правом:
- встречаться с вами лично, но не более одного раза в неделю;
- звонить, но не чаще двух раз в неделю;
- отправлять не более четырёх сообщений в неделю;
- информировать вас о долге только в определённое время (по будням – с 08:00 и до 22:00, по выходным – с 09:00 до 20:00).
Если перечисленные действия оказались неэффективны, профессиональный коллектор вправе инициировать судебный иск с требованием погасить задолженность, а также сопровождать дело на стадии исполнительного производства.
– Коллекторы всегда пытаются решить вопрос таким образом, чтобы должнику было удобно и просто закрыть свой долг, – говорит член совета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), руководитель Комитета ГАПКА по агентскому бизнесу Виктор Семендуев. – В случае, если вам звонят коллекторы, попытайтесь с ними договориться и найти решения, чтобы закрыть все задолженности. Попытайтесь также получить скидку, договориться о рассрочке.
Как навсегда избавиться от коллекторов
Для полного избавления от претензий нужно закрыть сами задолженности. Единственным эффективным и законным способом, как избавиться от долгов, является личное банкротство. Банкротство физ лица позволит вам списать долги по кредитам, микрозаймам, задолженности перед физическими лицами, долги в ЖКХ и даже штрафы ГИБДД.
При поддержке опытного кредитного юриста вы в течение 8-12 месяцев сможете избавиться от всех просрочек и проблемных задолженностей.
Наши услуги
Реализация имущества или банкротство «под ключ» — от 7 900 ₽/мес.
Юридическое сопровождение банкротства — от 88 000 ₽
Подготовка к процедуре внесудебного банкротства — 15 000 ₽
Также важно учитывать, что с момента подачи заявления на банкротство коллекторы теряют право беспокоить вас по поводу долгов,
также приостанавливается действие всех исполнительных производств, перестают начисляться штрафные проценты за просрочки.
Узнать больше о процедуре банкротства физических лиц или получить профессиональную помощь в борьбе с произволом коллекторских агентств вы можете, обратившись к кредитным юристам нашей компании. Специалисты разработают для вас оптимальную стратегию банкротства, помогут сформировать образ добропорядочного заемщика, представят ваши интересы в судебных инстанциях и при общении с кредиторами.
Возникновение коллекторских агентств и их работа
Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами. В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника. Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников. Первое коллекторское бюро отзывы о своей работе с должниками имеет, как и все организации подобного рода, отрицательные.
