Кому принадлежит банк Хоум Кредит

Реквизиты в ООО Хоум Кредит энд Финанс

Зачастую реквизиты нужны для выполнения операций такого характера:

• Оплатить кредит в данном учреждении;
• Положить перевод на свой счет от иного лица из иного учреждения
• Выполнить платеж в адрес иного лица;
• Оплатить услуги компании;
• Т.д.

Чтобы узнать полные данные конкретного филиала Хоум, можно обратиться в учреждение одним из способов:

• Позвонить на линию обслуживания;
• Связаться с сотрудником по онлайн-чату на сайте Хоум Кредит;
• Заказать онлайн-звонок от специалиста;
• Посетить любое отделение и выяснить вопрос лично.

На сайте банка в разделе О банке любой пользователь всегда может найти полные реквизиты нужного подразделения ООО Хоум Кредит энд Финанс Банка

Если вы являетесь клиентом и вам необходимо отправить на свой счет или на иной деньги, оплатить кредит или выполнить иную подобную операцию, узнать полный перечень реквизитов именно своего отделения в ООО Хоум Кредит энд Финанс банке: ИНН, БИК, ОКПО и остальные, можно такими вариантами:

• Посмотреть в договоре на обслуживание счета. На последней странице, где проставлены подписи и печати, есть полные данные вашего отделения.
• В конверте на пластиковую карточку. Вместе с информацией о продукте и ПИН-коде, здесь также находятся и реквизиты выдавшего ее филиала.
• Зарегистрироваться в сервисе интернет-банка. Здесь можно контролировать свои продукты, выполнять операции без обращения в отделение. К слову, если воспользоваться таким способом оплаты, реквизиты зачастую не требуются, т.к. внесены в базу.
• Посмотреть на сайте Хоум в разделе О Банке – Реквизиты. Здесь представлен полный перечень отделений со всеми данными, а также параметры Центрального подразделения.

Чей банк Хоум Кредит Банк?

Home credit не сразу стал мощным и процветающим банком. Он стал результатом объединения капиталов зеленоградских трестов и совхозов и получил название «Инновационный банк Технополис». Для небольшого города это было настоящим прорывом, десятки людей получили новые рабочие места. В начале организация специализировалась на обслуживании предприятий. За 12 лет произошли кардинальные изменения: банк начал работать не только с коммерческими организациями, но и физическими лицами. Основную часть дохода приносило сотрудничество с нефтяными компаниями.

В 2002 году работой инновационного банка заинтересовался один из крупнейших финансовых холдингов Европы – Home credit Finance. Развитие организации происходило следующим образом:

• Чехи выкупили все акции банка.
• Чехи подготовили документы, по которым организация стала полноценной дочерней компанией.
• Головная компания выделила большую сумму для развития инновационного банка.
• В 2003 году организация была полностью переименована в Хоум Кредит банк.

Бывший «Инновационный банк Технополис» начал стремительно развиваться, набирать популярность у клиентов. К 2005 году отделения организации открывались по всей Российской Федерации, кроме Дальневосточного округа. Преимущественное направление ХКБ было открыто в 2005-2006 году. Тогда потребительские кредиты начали пользоваться огромной популярностью. Банковская статистика за 2007 год показала, что Home Credit выдал максимальное количество кредитов.

В течение трех последних лет ХКБ закрывал все отделения, которые приносят ему малую прибыль. Это спровоцировало появление волнения и беспокойства среди клиентов. Многие думали, что Home Credit закрывается и уходит с этого рынка. На самом деле организация процветает в Российской Федерации, отказываться от клиентов – не планирует.

Шаг пятый, последний

В районном суде заявление приняли, назначили дату судебного заседания, на которое представители банка не пришли. Не пришли они и на второе заседание, и на третье. И тогда судья вынес оригинальное решение: поскольку опросить ответчика невозможно, то мой иск остается без удовлетворения.

Дальше события развивались еще интереснее: подать апелляцию в Верховный суд мне не удалось – в районном суде потеряли мою квитанцию об уплате госпошлины, а пока я делала дубликат, время, в течение которого можно подавать апелляцию, было упущено. Единственный плюс, который я получила от своего судебного мытарства – коллекторы, наконец-то, перестали меня беспокоить. И тогда я просто решила поставить на этой истории жирный крест. Да не тут-то было.

Последствия неоплаты займа

После внушительной просрочки по кредитному договору, банк, выдавший заем, начинает действовать. Первым делом активизируется специальный отдел по взысканию просроченной задолженности. Сотрудники банка пытаются выйти на связь с клиентом. Заемщикам, которые не могут платить по кредиту вследствие временных трудностей, Хоум Банк идет навстречу, предлагая пересмотреть график платежей, провести процедуру реструктуризации, предоставляя отсрочку по оплате взносов. Финансово-кредитное учреждение может пойти на уступки в случае:

• уменьшения заработной платы клиента, потери работы;
• ухудшения материального положения вследствие форс-мажора;
• появления проблем со здоровьем;
• констатации у заемщика временной нетрудоспособности;
• появления ребенка в семье и пр.

Что делать в таком случае? Посетите отделение, расскажите кредитному менеджеру об ухудшении финансового положения, подкрепите свои слова документами, подтверждающими это. Например, справками из медучреждения, от работодателя, из Центра занятости населения и пр. Даже если Хоум Кредит Банк откажет заявителю в реструктурировании долга или предоставлении кредитных каникул, факт обращения клиента будет свидетельствовать об его добропорядочности. В случае если дело дойдет до суда, это будет характеризовать заемщика с хорошей стороны.

Кредит с переплатой

Данный вид кредита также действует не во всех магазинах. Список магазинов-партнеров можно найти на официальном сайте Хоум Кредит Банка. Это идеальный вариант для того, чтобы купить необходимый вам товар, не откладывая на потом. Условия предоставления займа следующие:

• Максимальная сумма 300 тысяч рублей.
• Максимальный срок кредитования до 36 месяцев.
• Первоначальный взнос 0%.
• Необходимость оформления страховки.
• Процентная ставка до 29,9% годовых.

Стоит понимать, что воспользоваться данной программой можно ТОЛЬКО в магазинах-партнерах. В режиме онлайн заявку подать нельзя. Зато вы можете заранее воспользоваться кредитным калькулятором, чтобы понять, какой будет плановый платеж при оформлении той или иной суммы.

Деятельность

Сегодня Home Credit продолжает оказывать услуги в сферах:

• потребительского кредитования;
• выпуска кредитных и дебетовых карт;
• ипотечного и автокредитования;
• совершенствовании системы андеррайтинга;
• вкладывает средства в развитие финансовой грамотности населения;
• участвует в благотворительных и социальных проектах.

На конец 2018-го каждый третий россиянин, пользующийся банковскими услугами, клиент ХКФ. 170 000 граждан РФ хранят в Хоум Кредит свои сбережения в депозитных вкладах, а объем выданных кредитов последние 5 лет составляет не менее 4 млн. договоров. Главный офис базируется в городе Москва.

Основные показатели деятельности

Согласно отчету, 2018-й финансовый год закончился для банка с такими показателями:

• чистая прибыль – 13 809 млн. руб.;
• доход по всем операциям – 43 145 млн. руб.;
• сумма всех активов – 327 790 млн. руб.;
• объем кредитования – 245 354 млн. руб.;
• капитал – 63 086 млн. руб.

Что позволило ХКФ занять 7 место по рынку.

Шаг первый. О чьей безопасности печется служба безопасности банка

Подумав, что это какое-то недоразумение, я решила съездить в главный офис банка и выяснить, что за странные претензии мне предъявляются. Мне удалось пообщаться с начальником службы безопасности банка, который пообещал запросить мое кредитное дело из Москвы и выяснить, кто, когда и при каких обстоятельствах оформлял этот кредит. Мы договорились, что он позвонит мне, как только дело будет у него в руках. Однако прошел месяц, другой, а звонков из службы безопасности банка так и не было, зато письма с требованием погасить задолженность, сумма которой уже начала «обрастать» штрафными процентами, продолжали приходить.

Во время моего второго визита в службу безопасности банка ее начальник встретил меня уже не так приветливо, заявив: «Если Вы подписали договор, будьте добры возвратить банку деньги». Да не подписывала я никакого договора! А на мою настойчивую просьбу показать мне договор с якобы моей подписью, он нехотя ответил: «Хорошо, сейчас сделаю запрос в Москву». Оказывается, все это время, пока я ждала его звонка, никакого запроса он вообще не делал! Решив, что ждать дальше бесполезно, я прямо из его кабинета направилась в Вахитовский отдел милиции г. Казани и написала заявление с просьбой возбудить уголовное дело о мошенничестве.

Кредитные карты от Хоум кредит Банка

В данном банке довольно выгодные условия оформления кредитных карт. Существует три основных линейки: Platinum, Gold и  эльдорадо. Последняя разработана специально для осуществления расчетов в данном магазине. В зависимости от типа карты, различная сумма возвращается на нее в виде cash back после совершения покупки.

Здесь существуют следующие условия оформления кредитных карт:

• Cash Back до 10% от стоимости покупки.
• Максимальная процентная ставка 33,9% годовых при оплате картой и до 49,9% годовых при снятии наличных через банкомат.
• Кредитный лимит до 300 тысяч рублей.
• Минимальный платеж до 7% от суммы задолженности плюс сумма страховки.
• Льготный период кредитования до 51 дня.
• Годовое обслуживание от 990 рублей.

Хочу отметить, что условия довольно выгодные. Зная ставки во многих других банках, могу заверить, что легко можно найти кредитки до 70% годовых с меньшим беспроцентным периодом пользования деньгами банка.

«Это просто реорганизация управленческой структуры банка»

Узнав о закрытии представительств, эксперты предположили, что банк усилит работу в цифре, а некоторые увидели связь со сменой руководства в Home Credit Group в России — 30 октября исполнительным директором банка стал Дмитрий Пешнев-Подольский. Однако в банке это опровергли:

— Изменения, указанные в сущфакте — это просто реорганизация управленческой структуры банка. Она была запланирована давно и не связана ни со стратегией по цифровизации, ни с приходом нового СЕО. Эта реорганизация никак не повлияет на работу сотрудников банка в Поволжье, а также на обслуживание клиентов. Все наши офисы продолжат работать в обычном режиме. Более того, мы планируем инвестировать в модернизацию сети, — сообщили «Реальному времени» в пресс-службе банка.

По словам представителей компании, представительства закрываются, чтобы усовершенствовать структуру региональной сети, чтобы «она стала проще и эффективнее». Изменения носят исключительно организационный характер, а численность сотрудников и количество офисов по обслуживанию клиентов не изменятся, заверили в банке. Сейчас в Казани работает четыре отделения банка, которые оказывают полный комплекс кредитных услуг.

— Сеть наших отделений в настоящее время полностью соответствует бизнес-целям банка. А руководители региональных подразделений банка войдут в структуру центрального офиса в Москве, — добавили в пресс-службе банка.

Представитель арендного отдела «Корстона» сообщил, что договор аренды с банком недавно был продлен еще на год. Фото: booking.com

В Казани представительство «ХКФ Банка», которое, согласно решению акционеров, должно прекратить деятельность, занимает весь четвертый этаж в бизнес-центре «Корстон» на Ершова,1. Как сообщили корреспонденту «Реального времени», после реорганизации оно продолжит свою работу. По крайней мере, представитель арендного отдела «Корстона» сообщил, что договор аренды с банком недавно был продлен еще на год. В каком статусе будет действовать это представительство после 18 ноября, пока неясно.

Специализация

Хоум Кредит энд Финанс Банк сфокусировался на кредитовании различных групп населения, активно применяется сеть дистрибуции. Приоритетное направление в работе – выдача POS-кредитов. Что это? Оформление займов непосредственно в точках продаж при покупке товаров (например, телефонов, телевизоров и др.).

Дополнительно предоставляются такие услуги, как открытие депозитных вкладов и участие в зарплатных проектах. Выдаются кредитные и дебетовые карточки. По официальным данным банка, на отечественном рынке их карты занимают 6,2% от общего объема (очень высокий показатель!). Основные виды карточек – «Стандарт», «Премиум» и «Эксклюзив».

Финансовая деятельность

ООО Хоум Кредит с 2008 года начинает интенсивную деятельность, направленную на рост финансовой грамотности российского населения. Им было проведено более 45 мастер-классов специалистов и экспертов в области финансирования и кредитования в различных городах по всей стране.

С участием ассоциации коммерческих банков «Россия» была разработана, выпущена и распространена «Памятка заемщику». Она направлена на рост финансовой грамотности и позволяет гражданам ориентироваться в многообразии и обслуживании кредитных продуктов.

Дополнительно среди работающих средств массовой информации (СМИ) и частных журналистов правлением банка был запущен конкурс на разработку и предоставление лучшего материала, способного повысить финансовую грамотность граждан страны.

Условия ипотечного кредитования

Условия оформления ипотеки для пенсионеров в Россельхозбанке довольно выгодные:

1. Обязательное осуществление первоначального взноса по кредиту, который составляет не меньше 15% от суммы займа.
2. Выплаты по кредиту осуществляются ежемесячно.
3. Заемщик не может быть старше 75 лет.
4. Кредит предоставляется исключительно в российской валюте.
5. Максимальный срок, на который выдается кредит, составляет 25 лет.
6. Минимальная сумма займа – 100 тыс. рублей, максимальная – 20 млн. рублей.
7. Погасить кредит раньше установленного в договоре срока не выйдет.
8. При оформлении кредита в Россельхозбанке отсутствуют скрытые комиссии и дополнительные платежи.
9. Размер процентной ставки будет зависеть от типа приобретаемой недвижимости, срока действия кредитования и суммы первоначального взноса.

Пенсионеры могут использовать любую кредитную программу Россельхозбанка. В исключение попадают льготные кредиты для молодых семей и военная ипотека.

Доступные программы:

• ипотека по двум документам;
• ипотечное жилое кредитование;
• рефинансирование ипотеки;
• специальное предложение от застройщика;
• целевая ипотека.

Шаг третий. Битва с коллекторами

Между тем письма и звонки с угрозами продолжались, но уже не из банка, а из коллекторского агентства «Стоун Хейдж», которое почему-то находилось в Уфе, а не в Казани. Причем звонки были и в шесть часов утра по выходным дням, и в 12 ночи в будни, а мой долг вырос с двадцати шести тысяч до почти тридцати трех. Когда мне надоело в сотый раз объяснять, что кредит я не брала, а мошенники, оформившие его на меня, найдены, я просто стала отключать домашний телефон. И тогда коллекторы решили нанести мне визит.

Визитер оказался грубым и напористым, с порога стал кричать и угрожать, сказал, что приехал описывать наше имущество. Но когда я показала ему документ из милиции, где было ясно написано, что кредит брала не я, а двое мошенников по ксерокопиям моих документов, его напор быстро улетучился. Извинившись, он ушел. Но, как ни странно, письма и звонки после его ухода так и не прекратились.

Это издевательство продолжалось на протяжении шести лет. И тогда мое терпение лопнуло окончательно: в 2010 году я решила подать в суд.

Краткая история ООО «Хоум Кредит Банк»

Впервые логотип Хоум Кредит Банк был использован в Нижнем Новгороде в 2002 году, именно там открылось первое представительство компании. В том же году был оформлен первый кредит. После компания активно наращивала клиентскую базу и расширяли сферу своего влияния.

Около 10 лет понадобилась учреждению, чтобы сформировать кредитный портфель – от потребительского займа до ипотеки (последняя постепенно исчезла из перечня предоставляемых опций). Расширение портфеля услуг проводилось постепенно, поскольку первые три года банк даже не получал прибыли.

В 2012 «Хоум Кредит Банк» стал одним из первых, кто в практику работы внедрил систему оформления займа без посещения отделения. Процесс был автоматизирован с помощью интернет банкинга. В целом уже десять лет компания придерживается главного принципа развития: быстро, просто и доступно. Поэтому в 2019 году мобильное приложение «Мой кредит» признано лучшим среди подобных продуктов. Много продуктов, в частности, карты отмечены наградами и номинациями.

Критика

За 18 лет существования банк дважды подвергся критике. В первый раз со стороны Роспотребнадзора. Который провел тщательную проверку деятельности банка на почве жалоб со стороны заемщиков. Был выявлен ряд нарушений – включение в кредитный договор условий о договорной подсудности и взимание дополнительной комиссии за открытие судного счета.

Годом позже в 2007-м депутат от фракции «Справедливая Россия» отправил запрос в прокуратуру на предмет мошеннических действий со стороны кредитора. Но обвинения так и не нашли подтверждений.

Отзывов в сети также хватает. Мнения клиентов делятся, как на резко негативные, так и положительные. Справедливости ради, последние составляют критическую массу.

Выкупаем свой долг

Если вы желаете выкупить собственный долг у финансово-кредитного учреждения или коллекторского агентства, помните, что напрямую это сделать нельзя. Сделка должна оформляться на стороннюю организацию или физическое лицо, не являющееся родственником неплательщику.

В роли третьей стороны может выступить антиколлекторская фирма. Её представители помогут вам в деле, разумеется, за плату. Сотрудничество со специальными агентствами хоть и платное, но оно обойдется гораздо дешевле, чем полная оплата начисленных неустоек и штрафов.

Процентная плата составляет 10%-25%; от суммы займа. После оформления сделки с финансово-кредитным учреждением, посредник перепродает задолженность должнику. Формально, заемщик не платит средства, в бумагах прописывается сумма 0 рублей, и на основании ст. 415 Гражданского Кодекса России, задолженность «прощается» и списывается.

В отдельных ситуациях банк сам предлагает неплательщику выкупить задолженность и заключить договор о переуступке прав требований. Однако помните, что напрямую выходить на сделку у вас нет права. В данном случае также потребуется привлечение третьего лица – компании или гражданина, не состоящего с вами в родственных связях. Для грамотного оформления договора цессии нужно иметь представление об основных этапах процедуры.

1. Первым делом возьмите справку из ФКУ, в которой будет прописана общая задолженность по кредитному соглашению: сумма займа, начисленные проценты и пени.
2. Заключите с третьей стороной, являющейся посредником, договор. В нем подробно распишите базовые условия перепродажи долга. Должны быть описаны интересы и банка, и заемщика.
3. Передайте документы, сопроводите портфель актом и подкрепите все чеки, подтверждающие оплату сопутствующих услуг.
4. Составьте и подпишите соглашение о переуступке прав требований.

Следует очень внимательно перечитывать весь текст договора. В соглашении цессии должны быть отражены не только интересы банка, но и выгоды заемщика, выделен процент, за который перепродается кредит.

В какой-то степени, после неудачных попыток взыскать общую сумму займа вместе с начисленными штрафами, банку выгодно продать коллекторам или непосредственно неплательщику долг. Это избавит организацию от дополнительных затрат в части «выбивания» долга без гарантий. Намного проще перепродать задолженность и погасить большую часть убытков.

ЮниКредит Банк: история создания

Бурным развитием банковской деятельности отличились 90-е годы прошлого столетия. Однако история нынешнего ЮниКредит Банка началась еще раньше – в конце 80-х годов. Он был основан как Международный Московский банк в 1989 году, поэтому на сегодня является одним из старейших коммерческих финансовых учреждений. Первыми акционерами компании являлись государственные и международные организации с разной долей участия:

• Сбербанк Советского Союза;
• Внешэкономбанк;
• Промстройбакн;
• Banka Commerciale Italiana;
• Bayerische Vereinsbank AG;
• Creditanstalt-Bankverein;
• Credit Lyonnais;
• Kansalis-Osaki-Pankk.

ЮниКредит Банк имеет давнюю историю создания

Внешэкономбанк являлся владельцем 20%-пакета. Остальные советские финансовые организации имели десятипроцентную долю. Иностранным компаниям разрешили влиться с двенадцати процентными инвестициями.

До 2007 года в ММБ менялась организационно-правовая форма, но название оставалось прежним. Потом организация была переименована в ЗАО «ЮниКредит Банк» (UniCredit Bank). А спустя еще 10 лет акционерное общество перестало быть закрытым, осталось лишь АО.

В 1991 году была получена лицензия от Центробанка на операции в рублях и иностранной валюте. Питерский филиал открыли через два года. В 2001 году произошло объединение с австрийским филиалом в России банка Кредитанштальт. Еще через 4 года в число акционеров вошли объединившиеся группы UniCredit и HVB UniCredit.

Летом 2007 года Банк Австрия Кредитанштальт получил в собственность 100% пакет акций. В это время шло активное построение сети на территории России и Белоруссии. 13-й год нового тысячелетия ознаменовался рекордной прибылью в более чем 24 млрд рублей.

Банк России ведет учет системно-значимых банков. UniCredit Bank был внесен в такой список в 2015 году, попав под критерии методики, установленной Центробанком. Спустя год единственным акционером стала материнская компания ЮниКредит С.п.А. (UniCredit S.p.A.).

На тридцатилетие компании коммерческий банк, предлагающий широкий спектр услуг, оказался на первом месте среди 100 надежных российских банков. Исследование проводил авторитетный профильный журнал «Форбс».

Кредит без переплаты

На сайте можно посмотреть в каких именно магазинах действует данная программа. У вас есть возможность приобрести мебель, электронику, бытовую технику, ювелирные изделия и даже одежду, оформив зам прямо в магазине.

Условия предоставления ссуды следующие:

• Максимальная сумма зависит от магазина, но не превышает 500 тысяч рублей.
• Первоначальный взнос 0%-50%, в зависимости от магазина.
• Срок действия кредитного договора до 2 лет.
• Необходимо оформить страховку.
• Процентная ставка до 26,77% годовых.

Стоит отметить, что ставка напрямую зависит от размера первоначального взноса и срока действия кредитного договора. Таким образом, вы сами решаете, какие именно будут условия получения займа.

Характеристика финансовых продуктов

Особенность компании «Хоум Кредит Банка» в том, что банк больше нацелен на рядового потребителя, то есть население. Даже на официальном сайте меню представлено без ранжирования продуктов для частных лиц и бизнеса.

Описание популярных продуктов для населения:

1. Кредиты. Сейчас физические лица могут оформить только один вариант кредита – это наличными. Выгодная ставка, минимальный комплект бумаг. Плюс в том, что заявка подается через интернет. Решение в течение 1 минуты. Если заявитель уже является клиентом банка, то деньги выдаются дистанционно на карту.

2. Карта рассрочки «Свобода». Альтернативный кредиту вариант. Клиент получает карту и может с ее помощью оплатить товар или услугу. Погашение займа в рамках фиксированного периода без процентов и дополнительных платежей. Своего рода рассрочка.

3. Кредитка «Польза». Плюс в бесплатном ежегодном обслуживании и высоком кэшбэке – до 22% от суммы покупки. Лимит не большой, максимальный – до 300000 рублей.

Конечно, дополнительно можно оформить дебетовую карту, карту для выплат. Открыть вклад в зависимости от потребностей клиента. Но в целом ориентир компании – на кредитование.

«Мы вкладываемся в инфраструктуру»

— Еще хотелось бы обсудить нашу новую реальность. Как банк перестроил свою работу в отделениях с учетом пандемии?

— Наши отделения продолжают работать и принимать клиентов. Конечно, в начале пандемии некоторые отделения пришлось закрыть на несколько дней. Но немного: из 46 в ПФО с этим столкнулись порядка пяти-шести отделений. Безопасность клиентов и сотрудников для нас — на первом месте. Поэтому если в маленьком отделении, где численность сотрудников не позволяла организовать перекрестные смены, хотя бы у одного было подозрение на температуру — мы закрывали его до тех пор, пока все не получат отрицательные анализы на коронавирус. Поясню: перекрестная система предполагает, что сотрудники из разных смен вообще не пересекаются друг с другом, работают в разное время.

Конечно, мы продолжаем соблюдать все необходимые меры защиты. Это маски, перчатки, регулярная обработка помещений, соблюдение дистанции в минимум 1,5 метра, замер температуры. Также мы везде установили защитные экраны между сотрудниками и клиентами.

— Думаю, также нужно учитывать, что часть клиентов пользуется услугами банка онлайн, не посещая отделение. Их число растет?

— Да, число пользователей наших онлайн-сервисов растет, и пандемия подстегнула этот процесс. Но есть клиенты, которым нужно физическое общение в офисе банка. Для них мы предусмотрели все меры безопасности. Поэтому сейчас таких проблем с закрытием отделений, как в первое время, нет. Мы привыкли к новой реальности.

«Мы продолжаем соблюдать все необходимые меры защиты. Также мы везде установили защитные экраны между сотрудниками и клиентами»

— В продолжение темы об изменениях. Сообщалось, что «Хоум Кредит Банк» якобы начнет поэтапно закрывать представительства во всех федеральных округах. Расскажите, почему принято такое решение и как в связи с ним изменится работа?

— Это внутреннее организационное изменение, которое никак не повлияет на работу банка для сотрудников, партнеров и клиентов. Офисы и отделения не закрываются и продолжают работать в обычном режиме по всей России. Это же касается наших сотрудников — все они продолжают свою работу. Реорганизация была запланирована давно и не связана со стратегией банка

Мы по-прежнему уверены, что обслуживание клиентов в физических офисах также важно, как и развитие дистанционных сервисов

— Когда появились новости о закрытии представительства в федеральных округах, в пресс-службе компании «Реальному времени» сообщили, что в планах — инвестирование в модернизацию сети. Раскройте планы банка подробнее и сроки их реализации?

— Модернизацию сети мы планируем начать в 2021 году. В планах — обновить банковские отделения в нескольких крупных городах, в том числе в Казани. Сейчас мы находимся в процессе обсуждения этой темы. Но уже можем сказать, что модернизация затронет не только оформление, но и формат взаимодействия с клиентами в отделении. Все подробности пока обсуждаются, но мы будем готовы с радостью поделиться с вами конкретикой в будущем.

— В завершение нашей беседы поделитесь планами по цифровизации, выводу на рынок новых продуктов?

— Если говорить о цифровизации, то мы будем продолжать активно развивать мобильное приложение. Уже сейчас мы добавили множество новых функций в мобильный банк «Хоум Кредит» (4+). Также планируем продолжать развивать карточные продукты, параллельно выстраивая агентскую сеть, чтобы наши предложения были еще более доступными. Естественно, продолжим модернизацию продуктовой линейки кредитов наличными, POS и, конечно, инвестиционных продуктов, о которых я говорил выше.

Будем развивать программу лояльности «Польза», которая встраивается во все наши карточные продукты. В рамках нее за любую покупку по кредитке или дебетовой карте можно получить кэшбек. Сейчас мы уже запустили новую акцию, по которой кэшбек для новых клиентов при оплате дебетовой «Пользой» со смартфона составит 15%. А новые клиенты с картой «Свобода» могут покупать у партнеров в рассрочку на 10 месяцев. Это очень хорошее предложение, особенно в преддверии новогодних праздников. Поэтому советую успеть воспользоваться акцией.

_{*Банки-партнеры сервиса «Всегда.Да»: ООО «ХКФ Банк», Банк «Восточный Экспресс», «МТС Банк», «Тинькофф Банк», «Альфа Банк» и другие}

Партнерский материал, фото Рината Назметдинова

ЭкономикаБанки Татарстан