Коллекторы звонят по чужому долгу

Коллекторы звонят по чужому кредиту.

Часто работники коллекторских организаций связываются с родственниками, друзьями, соседями, работодателями должника. Однако, нередки случаи, когда коллекторы звонят по чужим кредитам. При этом, не обязательно быть поручителем или созаемщиком.

Опишем основные причины звонков коллекторов по чужому кредиту:

1. Кредит (займ) взял ваш родственник или люди из вашего ближайшего окружения. Ваш номер был указан как контактный.
2. На недавно купленную SIM-карту поступают звонки от коллекторов. Часто недобросовестные задолжники меняют номера мобильных телефонов, а их старые, по прошествии некоторого времени, вновь поступают в продажу. Новым владельцам SIM-карты «в наследство» достаются и звонки коллекторов с требованием вернуть долг, о котором вы и знать не знали.
3. Лицо, взявшее на себя денежные обязательства, по ошибке или намеренно неправильно указал номер своего телефона или контактного лица.
4. Возможно, имели место быть мошеннические действия в ваш адрес. К сожалению, в наше время не является проблемой достать чужие персональные данные. Мошенники научились оформлять микрозаймы через интернет, имея на руках паспортные данные любого человека. В этом случае, обезопасьте себя — проверьте свою кредитную историю.

Что делать если коллекторы угрожают по телефону за чужой кредит

Коллекторы могут только извещать заемщика о факте просрочки, размере и штрафах. А также в случае передачи права требования, пойти в суд.

Но по факту, работники соответствующих организаций попросту «выбивают» долги, не гнушаясь никакими методами: хамство, грубость, угрозы, противоправные действия. Как быть, если вас достали звонками, угрожают по телефону? Есть несколько советов, что предпринять на практике.

• Не берите трубку, если подозреваете, что это коллектор, либо говорите уверенно и по делу.
• Обязательно записывайте разговоры, предупредив собеседника
• Не проявляйте лояльности и сочувствия
• Прячьте испуг или растерянность
• Не ходите на личные встречи
• Приобретите другой номер, вносите звонящих в ЧС
• Фиксируйте действия вымогателей
• Собирайте все подтверждения угроз в ваш адрес и пишите заявления

Способы борьбы со звонками по чужим кредитам

Самый легкий способ борьбы со звонками коллекторов — не отвечать по телефону, добавлять номер в черный список. Но это не устранит суть проблемы.

Если коллекторская компания будет и дальше требовать выплат по чужому кредиту, она направит взыскателей домой или на работу, продолжит посылать письменные требования. Поэтому ошибку необходимо устранять. Для этого придется обращаться с коллекторами или специалистами банков, готовить жалобы.

Какие вопросы можно и нужно задать коллекторам

Если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, они обязаны сообщить следующую информацию:

• назвать сведения о коллекторской компании, основания для взыскания;
• предоставить данные о задолженности (размер долга, его структура);
• номер телефона, с которого будет осуществляться взаимодействие с неплательщиком.

Уже по этим сведениям можно понять, что с вас требуют чужой долг. Точно запишите дату и номер договора, по которому коллекторы выкупили задолженность и стали кредитором. Впоследствии можно направить письменный запрос в коллекторскую фирму и банк с требованием представить копии документов.

Постарайтесь записать разговор на любое устройство. Это пригодится как доказательство, если вы будете обжаловать действия коллекторов в суде.

Продолжаются ошибочные звонки или коллекторы угрожают вам? Тогда защищать свои интересы нужно жалобами.

Куда жаловаться

Мест, куда жаловаться на действия коллекторов, немало. Вы вправе направить жалобу на незаконные действия коллекторов в следующие органы:

• Полиция или Прокуратура РФ. Прибегать к их помощи следует, когда коллекторы грубо нарушают нормы законодательства и УК РФ: угрожают, повреждают имущество, вымогают деньги, преследуют вас и ваших близких, разглашают персональные данные.

  Специальной формы и бланка нет, вы можете позвонить 112, либо прийти в участковое/районное отделение полиции или прокуратуры.

  Можно отправить и через Госуслуги. Приложите имеющиеся доказательства: возьмите распечатку звонков у мобильного оператора, смс, аудиозаписи разговора, письма, которые отправляли по эл. почте и документы по долгу.

Скачать образец жалобы в Прокуратуру на коллекторов

(79.1 КБ)

Жаловаться на коллекторов в центральный банк и Роспотребнадзор нет смысла — эти ведомства не регулируют деятельность по сбору долгов, они просто перенаправят жалобу к приставам, а вы потеряете время.

Обращения в официальные органы помогают пресечь противоправную деятельность и избавиться от коллекторов. Но иногда достаточно уведомить центральный офис о ситуации и предупредить, что будете пожалуетесь.

Вы родственник должника

Наши услуги

Даже если вы состоите в родственных отношениях с должником, это не дает коллекторам права требовать от вас погашения чужих долгов.

Обратиться к вам можно, если есть договор поручительства, или вы созаемщик по кредиту.

Если вы подписывали согласие на поручительство или участвовали в оформлении кредита как созаемщик, кредитор вправе требовать долг с вас.

Если при оформлении займа должник указал ваш телефон, коллекторы ограничиваются лишь общением, но ведь денег вы не должны. Кроме того, вы можете направить письмо с требованием прекратить звонки: обязанности контактировать с коллекторами у вас нет.

Вы наследник должника

При вступлении в права наследования вы принимаете не только имущественные ценности, но и все финансовые обязательства наследодателя. Это даст взыскателям право требовать от вас погашения долгов, если вы официально вступите в права наследования. Пока вы не примете наследство, обращения коллекторов к вам незаконны.

Вас указали как контактное лицо

В этой ситуации вы — представитель должника. Опять же, требовать от вас погашения долга коллекторы не могут, лишь попросить вас повлиять на должника. Контактное лицо указывает заемщик в кредитном договоре при получении займа. Чтобы вас исключили из этого списка, необходимо подать письменное заявление коллекторам.

Коллекторы и поручитель

Согласно ст. 363 ГК РФ, поручитель ответственен по долгам основного заемщика. А следуя положениями ст. 323 ГК РФ, поручитель обязан погасить долг, если этого не делает основной должник. Требования коллекторов в этом случае законны.

Но вы вправе отказаться о взаимодействия, отозвать персональные данные (формы выше) и предложить коллекторам обращаться в суд. Они никогда не подают в суд на поручителей.

Если вы посторонний человек

Сообщите взыскателю, что не являетесь стороной по кредиту. Если долг погашен, можно взять из банка справку, подтверждающую расчеты. На самом деле здесь они должны доказывать, что вправе требовать с вас деньги. Если понимать не хотят и тупо настаивают, то подавайте жалобу. Пусть им объяснит прокурор.

Кредитные юристы помогут в спорах со взыскателями. Если чувствуете свое беззащитное положение, то заручитесь юридической поддержкой, позвонив или написав через форму обратной связи.

Команда

Виолетта Нечипоренко
Руководитель направления по банкротству физических лиц

Артем Пивоваров
Старший юрист по банкротству физических лиц

Дарья Галактионова
Старший юрист по банкротству физических лиц

Кристина Кирюхина
Ведущий юрист по банкротству физических лиц

Алексей Жумаев
арбитражный управляющий компании «2Лекс»

Лейла Махмудова
Юрист по банкротству физических лиц

Юлия Пивоварова
Руководитель службы клиентского сервиса

Александр Столяров
Юрист по банкротству физических лиц

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите
Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите ее.

Грамотное общение с коллекторами

В ситуации, когда коллекторы звонят первый раз, или уже неоднократно донимают звонками, необходимо грамотно и достойно вести разговор с ними. Спокойная интонация, вежливое общение всегда помогает если не урегулировать конфликт, то поставить в ступор категорично настроенного коллектора. Вежливое общение также сыграет на руку, если телефонный разговор записывается сотрудниками коллекторской компании. Не стоит забывать о привлечении к ответственности за оскорбления.

При общении с лицами, которые называют себя представителями коллекторского агентства, не лишним будет проводить запись разговора и выяснить следующие моменты, которые пригодятся для урегулирования спора:

Как решить проблему

• предъявить требование представиться с полным указанием имени, фамилии и отчества
• коллектор должен указать полное название и контактную информацию об организации, которую он представляет
• узнать наименование банка, с которым были заключены долговые обязательства и информацию о том, на кого они были оформлены

После уточнения этих пунктов, выслушать требования коллектора и действовать так, как было указано выше, в зависимости от ситуации.

Дополнительно можно требовать у коллекторов оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающих право передачи банком прав на долговой договор. У лиц, которые приходят домой, всегда необходимо требовать документы с подтверждением их полномочий. Если такие документы не были предоставлены, то следует прекратить любые разговоры с этими лицами.

Вежливое объяснение коллекторам непричастности к долгу, не всегда их останавливает. В случае повторных попыток психологического или физического воздействия, следует обратиться в полицию.

Куда можно пожаловаться, если звонят по чужому долгу

Крайне редко звонки коллекторов и их требования законны. Поэтому, если вам названивают коллекторы по чужому долгу, нужно знать, куда.

1. В коллекторское агентство, кредитную организацию, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
2. В электронном виде направляйте жалобы сразу в 3 учреждения: Центральный Банк РФ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Ссылайтесь на нарушение закона «О персональных данных», и потребительских прав. Роспотребнадзор обычно реагирует на такие жалобы молниеносно.
3. Если эти действия не помогают, идите в полицию по факту вымогательства или угрозы жизни и здоровью. Если приходят письма, прикладывайте их копии, распечатки смс с требованиями, аудиозаписи звонков, распечатку звонков от оператора. Обычно, назойливые звонки прекращаются, как только вы предупреждаете об обращении в полицию.
4. Обращение в прокуратуру должно содержать ваши данные, указание действий, нарушающие ваши права и их квалификация, просьба провести проверку и сообщать вам о её результатах, а так же фактическое подтверждение совершенных противоправных действий.

Если вас хотят втянуть в разборки касательно чужих кредитов, вы знаете теперь, как ответить на неправомерные действия. Можно выбрать один вариант или сразу несколько для большего эффекта.

Видео по теме:

 

Как построить беседу с коллекторами

Помните, что главная задача коллектора — надавить на вас, запугать, пристыдить. Он будет использовать самые жесткие психологические уловки. Вам необходимо быть вежливым, твердым, не волноваться. Постарайтесь построить разговор так, чтобы собеседник не захотел звонить вам снова. Обязательно задавайте вопросы:

1. ФИО собеседника, подтверждение его данных
2. Данные коллекторской организации
3. Чьи интересы представляет агентство
4. Почему звонок адресован вам (как вы связаны с должником)

Если ответов вы не получаете, а звонящий хамит и угрожает, прекращайте разговор.  Следуйте следующим советам:

• Если названивают коллекторы по чужим долгам ночью или рано утром, выключайте звук
• Не отвечайте незнакомым номерам, попробуйте поискать их в Интернете. Сейчас существует множество сайтов, где люди оставляют свои отзывы о владельцах телефонов. Они элементарно находятся по за просу “кто звонил” или же можно использовать сам номер в качестве запроса. Характерные примеры таких сайтов spravkaotelefone.ru, magazinnomerov.ru и тд.
• Обязательно предупреждайте, что ведется запись разговора.
• Разговаривайте, сухо, вежливо, уверенно.
• Внесите номер в список игнорируемых.
• Не выдавайте личную информацию о себе.

Мирные пути урегулирования

Когда названивают коллекторы по чужому долгу, прежде всего, нужно выяснить, знаком ли Вам вообще должник. Если это друг, родственник, сосед или другой известный человек, то обязательно нужно связаться именно с ним. Коллекторам же придется в вежливой и корректной форме объяснить, что будут приняты меры по поиску должника. Вежливо, поскольку телефонный разговор может быть записан. За оскорбления в законодательстве предусмотрена отдельная статья, по которой вполне могут привлечь владельца номера телефона.

Звонки от коллекторов по чужому кредиту могут быть и в отношении совершенно незнакомого человека. В этом случае необходимо внятно объяснить, что должника не знаете, поэтому беспокоить по конкретному номеру не стоит. В редких случаях это помогает, хотя и не с первого раза.

Если же стабильно достают коллекторы за чужой долг, звонят и присылают смс-уведомления, засыпают электронный ящик письмами, стоит сменить контактные данные. Электронная почта позволяет даже заблокировать адресата, перенаправляя почту от него сразу в папку «Спам».

Некоторые современные мобильные телефоны поддерживают опцию «Черный список», абоненты из которого не смогут дозвониться на номер. Со стационарным сложнее – нужно обратиться к поставщику услуг (телефонная компания) и написать заявление на блокировку звонков с определенного номера. Это касается тех случаев, когда должник и долг действительно никакого отношения не имеет к страдающему от «вышибал».

Куда писать жалобы

Вариантов, куда пожаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, несколько.

Выбор инстанции зависит от сути нарушения:

• угрозы, нанесение травм, изъятие имущества — полиция;
• разглашение информации третьим лицам — Роскомнадзор;
• передача права требования коллекторам, если клиент не давал на это согласия в договоре, нарушения со стороны банка, МФО — ЦБ РФ;
• незаконные действия взыскателей долгов — ФССП, НАПКА;
• любые нарушения прав человека, отсутствие реакции на жалобы со стороны других надзорных органов — прокуратура.

Подача жалобы в банк или другую кредитную организацию

Если коллекторы работают по договору цессии, то жаловаться в банк или МФО уже бессмысленно. На этом этапе кредитно-финансовые организации не связаны с действиями взыскателей. Коллекторские агентства контролирует НАПКА. Но если нарушение допустили работники банка, МФО, то можно направить жалобу в ЦБ РФ.

Приходилось ли вам писать жалобы на коллекторов? (Анонимно)

Да
0%

Нет
100%

Проголосовало: 1

Обращение в полицию

С особо настойчивыми и нелегальными коллекторами нужно бороться с помощью полиции. Если в нарушениях взыскателей долгов есть признаки преступления, юристы рекомендуют прекращать общение и писать заявление. Можно ссылаться на вторжение в частную жизнь, вымогательство, угрозы.

Поможет делу проактивная публичная позиция преследуемых. Если претензия обоснованная, то взыскатель будет наказан (это подтверждается судебной практикой).

Обращение в прокуратуру

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, донимают сотрудники кредитно-финансовых организаций, а полиция бездействует, то нужно обращаться в прокуратуру. Есть онлайн-приемная — документы можно отправить через «Госуслуги».

НАПКА

НАПКА – национальная ассоциация коллекторских агентств. Она занимается работой с коллекторами, использующими недобросовестные методы. Удобный вариант обращения – заявление на сайте. Для этого перейдите на http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ и заполните форму. Сотрудники агентства разберутся в проблеме и примут меры. После такого обращения нежелательные звонки должны прекратиться.

НАПКА может повлиять на взыскателей, которые работают легально, но допускают нарушения. Направить отзыв о работе коллекторов эту в организацию можно через онлайн-приемную.

Если звонит коллектор по чужому долгу, то не всегда это незаконно. В НАПКА стараются оперативно реагировать на все жалобы и тщательно проверяют информацию. Даже если взыскатель нарушил законодательство, то заемщику все равно придется возвращать деньги.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор следит за соблюдением прав потребителей, в том числе в сфере банковских услуг. Позиция этого ведомства заключается в непризнании коллекторов как посредников между кредитной организацией и физическим лицом. Чтобы пожаловаться на коллекторов необязательно ссылаться на нарушенные нормы, достаточно подробно изложить ситуацию.

Роскомнадзор

Роскомнадзор занимается решением многих вопросов, в том числе, защитой персональных данных. Жалоба в ведомство будет рассматриваться месяц, но по результатам проверки личные данные будут удалены из баз коллекторов, и звонки прекратятся. Чтобы отправить жалобу, перейдите на https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/, выберите “Обработка персональных данных” и отправьте обращение.

Полиция и прокуратура  привлекаются, если поступают угрозы жизни или здоровью. Обращение в правоохранительные органы – серьезное мероприятие, поэтому к заявлению прилагаются доказательства (записи телефонных звонков).

Когда человек точно уверен, что кредит не брал, но ему постоянно звонят коллекторы и требуют вернуть долг, речь может идти о мошенничестве и попытке вымогания денег. В этом случае лучше обращаться в полицию.

Помогла вам статья?

ДаНет

Кто такие коллекторы?

Обращений к правозащитникам с просьбой разъяснить ситуацию с неожиданными и навязчивыми звонками коллекторов становится все больше. Коллекторские агентства всеми правдами и неправдами пытаются выбить долги не только с должников, но и с ни перед кем не задолжавших. Звонки, больше похожие на моральное истязание, могут продолжаться месяцами, но цель всегда одна – довести человека до состояния, когда он готов выполнить даже чужие обязательства, лишь бы от них избавиться.

Выбивание долгов

Деятельность коллекторских организаций направлена на взыскание долгов с граждан. Это своего рода агентства, клиентами которого являются банки или финансовые организации, специализирующиеся на проведении финансовых операций с физическими лицами.

Коллектор, в свою очередь – представитель этой компании, который выполняет свои непосредственные обязанности. Чтобы работать в такой должности, этот человек должен пройти как минимум инструктаж, который касается наиболее действенных способов работы с должниками, а как максимум – владеть целым комплексом методик, которые иногда заключаются не только в психологическом воздействии.

Куда обращаться и кому жаловаться

Если вам все же регулярно поступают звонки от коллекторов по чужому кредиту, что необходимо делать в такой ситуации и куда обращаться? Все жалобы стоит направлять в банк, но на практике самым действенным способом оказывается обращение в правоохранительные органы.

Дополнительно можно направить жалобы в следующие организации:

1. Роспотребнадзор. Эта организация не признает правомерность и законность вмешательства коллекторов в отношения «банк-заемщик», поэтому обращение сюда является очень эффективным. Достаточно направить заявление с описанием сложившейся ситуации, чтобы по нему была начата проверка.
2. Региональное отделение Роскомнадзора. К заявлению необходимо приложить данные о коллекторском агентстве и записи разговоров. Организация со своей стороны проводит проверку и, убедившись в том, что заявитель не имеет никакого отношения к задолженности, делает запрос на удаление данных из коллекторской базы. Как правило, через месяц «домогательства» со стороны взыскателей прекращаются.
3. Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Работа объединения направлена на «усмирение» слишком активных и «зарвавшихся» коллег. Если требования заявителя будут признаны обоснованными и справедливыми, то принимаются соответствующие меры.

В случае, когда в адрес человека поступают прямые угрозы и оскорбления личного характера, следует незамедлительно обращаться в полицию или прокуратуру. Письма с угрозами также нужно сохранять и предоставлять как доказательство

Важно знать, что у коллекторов нет законного права требовать деньги не только по чужому кредиту, но и от самого должника. Для решения сложных ситуаций лучше обратиться за квалифицированной помощью кредитного адвоката и выяснять все вопросы в судебном порядке

Коллекторы звонят по долгу.

Если у должника имеется просроченная непогашенная задолженность, звонков от коллекторских организаций не избежать. Однако, бояться их не стоит. Это вполне «рядовая» процедура взаимодействия с коллекторами. «Сценарий» звонков обычно такой: Вам звонит работник коллекторского агентства. Согласно закону, он должен представиться: назвать фамилию, имя отчество. Также он обязательно должен указать название организации, чьи интересы представляет. Далее должнику должен быть озвучен размер имеющегося долга. В частности, коллектор может предложить варианты решения возникшего долгового спора. С добросовестными коллекторскими организациями разговор происходит подобным образом. К сожалению, не всегда телефонный разговор происходит в конструктивном русле и не на повышенных тонах. Давайте рассмотрим примеры других, «неидеальных» телефонных звонков коллекторов с должниками.

• работники коллекторских организаций звонят со «скрытых» номеров. Согласно действующему законодательству, запрещается скрывать информацию и номер телефона, с которого колллекторские агентства связываются с должником путем звонков и СМС-сообщений. Сам факт использования «скрытых» номеров говорит не только о нарушении закона коллекторами, но и о недобросовестности деятельности.
• коллекторы звонят, не представившись и не указывая организацию, которую представляют. Если звонящий отказывается предоставить такую информацию, можете смело прекращать этот телефонный разговор. Вы не обязаны сообщать какую-либо информацию лицу, личность и род деятельности которого не известен.
• в ходе разговора работники коллекторской организации просят уточнить ваши данные (к примеру, дату рождения, адрес регистрации и фактического проживания и т.п.). Должник не обязан сообщать коллектору сведения (они у них и так имеются), являющиеся предметом ваших личных персональных данных.
• коллекторы за неуплату имеющегося долга угрожают физической расправой, порчей имущества. Указанные действия являются незаконными и караются уголовной ответственностью в отношении недобросовестных работников коллекторских организаций.
• разговор переходит из конструктивного русла в угрозы и психологическое давление путем введения должника в заблуждение относительно природы долга и возможных последствий: угроза ареста счетов и карт, описание имущества, удержание средств из заработной платы, выезд «групп реагирования», запугивание уголовной ответственностью.

Вот далеко не исчерпывающий перечень «радужных перспектив» невозврата имеющегося долга. Запомните, все действия по взысканию денежных средств применяются к должнику по решению суда и только соответствующими органами. «Вершиной» воздействия коллекторов на лиц, имеющих просроченную задолженность, является право подать в суд для решения имеющегося спора.

Получить бесплатную консультацию

Почему звонят коллекторы?

В соответствии с российским законодательством коллекторскими организациями являются юридические лица, деятельность которых направлена на возврат просроченных финансовых обязательств должника банку или МФО. При этом, коллекторы вправе заниматься своей деятельностью на основании агентского договора (представление интересов банка перед должником) или договора цессии (переуступка прав требования долга). Важный момент: в случае, если с Вами связались коллекторы, необходимо внимательно просмотреть договор кредитования (займа). В договоре может содержаться пункт, согласно которому, банк (МФО) не вправе перепродавать имеющийся долг третьим лицам. Следовательно, работа коллекторских организаций по поводу возврата имеющего долга проводиться не может. Таким образом, коллекторами являются сотрудники соответствующих агентств. В теории, коллекторы являются связующим звеном между должником и банком и их деятельность, в основном, заключается в досудебном решении возврата денежных средств законными методами. На практике, кроме указанных законных методов возврата просроченной задолженности, коллекторские агентства используют и методы психологического давления и запугивания лиц, имеющих просроченные и непогашенные денежные обязательства.

Федеральный закон №230 обозначил следующие способы и методы взаимодействия коллекторских организаций с должником:

• звонки;
• личные встречи;
• телефонные и телеграфные сообщения;
• почтовые отправления.

Что делать, если ваши данные подверглись незаконному использованию

Существуют и другие ситуации, по которым могут звонить коллекторы. К сожалению, никто не застрахован от «слива» ваших персональных данных сторонним источникам и дальнейшего их использования. Как правило, это может произойти после обращения в микрофинансовую организацию или заполнения анкетных данных на сомнительных сайтах по экспресс-кредитованию.

Итак, если на ваше имя был оформлен кредит или микрозайм, но вы этого не делали, необходимо:

1. Обратиться непосредственно в МФО или банк, где оформлялся займ со слов взыскателей долга, с просьбой предоставить выписку по всем совершенным операциям, а также другую сопутствующую документацию, в том числе и оригинал договора.
2. Написать заявление в кредитную организацию о факте незаконного использования ваших данных конфиденциального характера, которых вы не предоставляли.
3. Обратиться в правоохранительные органы с составленным заявлением о совершении в отношении вас противоправных действий мошеннического характера.

Неправомерные действия коллекторов

К неправомерным действиям коллектором можно отнести следующие:

1. Работник коллекторского агентства не представился и не назвал места своей работы (статья 15 Закона о потребительском кредите).
2. При личной встрече коллектор отказался предъявлять документы (статья 15 Закона о потребительском кредите).
3. Коллектор грубит, хамит и оскорбляет должника (статья 5.61 КоАП).
4. Портит имущество должника (статья 163 УК РФ).
5. Звонит в период с 22.00 до 06.00 (статья 15 Закона о потребительском кредите).
6. Мешает передвижению должника и преследует его (статья 127 УК РФ).
7. Применяет физическую силу (в зависимости от тяжести преступления действия могут попадать под 111, 112 и 115 статьи УК РФ).
8. Разглашает информацию о должнике третьим лицам (статья 7 Закона о персональных данных и статья 137 УК РФ).
9. Принимает от лица деньги (статьи 158,161, 162 УК РФ).
10. Вымогает деньги от должника, угрожая и шантажируя его (статья 163 УК РФ).
11. Угрожает родственникам и друзьям должника (статья 163 УК РФ).
12. Звонит и шлет смс-сообщения несколько раз в день (статья 15 Закона о потребительском кредите).

Все из вышеперечисленных деяний – это грубые нарушения закона, за которые можно привлечь человека к уголовной ответственности. Если должнику удастся доказать свою правоту в суде, то коллектора могут лишить свободы на срок от двух до пяти лет. Поэтому, если против вас применялись данные действия, то можно смело обращаться в суд.

Когда действия коллекторов влекут за собой уголовную и правовую ответственность?

Действия коллекторов и работников банка, которые звонят по образовавшейся задолженности, чужому кредиту или реальному, неправомерны и ограничены законодательством, если:

• звонки происходят с 22-00 до 8-00 утра
• звонки в выходные дни с 20-00 до 9-00
• возникают угрозы жизни и здоровью психическому и физическому
• применяется физическая сила
• происходит передача данных или распространение информации о случившемся третьим лицам
• коллекторы пришли домой к должнику
• коллектор заявляет о покупке прав на долговые обязательства

В любой ситуации, когда коллекторы настойчиво донимают звонками, следует отсылать их в суд. При повторных действиях – незамедлительно сообщать в полицию. Стоит помнить, что, как правило, коллекторские компании действуют вне правового поля и Закон всегда будет не на их стороне.

Напишите свой вопрос в форму ниже

Делаем выводы

Подводя итоги, заметим, что от ситуаций, когда звонки по чужим кредитам становятся источником постоянного стресса, не застрахован никто. По этим причинам уместно сразу предпринимать меры противодействия взыскательным организациям, чтобы не тратить на пустые переговоры время и нервы.

Звонки родственникам неплательщика, которые не поручались за должника либо не считаются супругом или наследником заемщика – незаконны

Что касается родственников, которые попадают в зону ответственности по кредитам, здесь уместно настаивать на судебном решении финансового спора. Этот же совет уместно использовать и поручителям незадачливого заемщика. Помните, что взыскатели не наделены реальными полномочиями по конфискации собственности, в области компетенции таких людей лишь разговоры.

Наконец, отметим, необходимость погашения задолженности лежит исключительно на заемщике и поручителе либо супруге и наследниках должника. Посторонние люди не обязаны выплачивать чужие долги, как того требуют коллекторы. На подобное давление уместно жаловаться проверяющим взыскательные организации инстанциям или правоохранительным структурам.

Watch this video on YouTube