Узнать остаток по кредиту Альфа Банка через телефон

Получаем информацию через Альфа-Клик

Данный вариант будет отличным для тех, кто имеет непрерывный доступ ко всемирной паутине и способен быть онлайн в наиболее подходящую минуту. Пользоваться этой услугой — очень удобно, так как с ее помощью можно получать подробную информацию, касательно истории всех платежей, либо заказывать товары, не покидая пределы дома/офиса. Чтобы данная услуга была подключена, надо совершить ряд действий.

  1. Посетить сайт банка.
  2. Выбрать раздел, отведенный для работы с частными лицами, а после — нажать кнопку, ответственную за интернет-банкинг (она должна быть активной).
  3. Выбрать из выпадающего меню услугу по подключению.
  4. Заполнить все пустые поля запрашиваемыми данными.

После всего этого следует дождаться сообщения на свой мобильный телефон. Оно будет содержать пароль, который понадобиться ввести только один раз. Без такого пароля не получится войти в систему и посмотреть состояние счета, отображающееся сразу после прохождения успешной авторизации. Альфа-Банк позаботился о том, чтобы все его клиенты включительно имели возможность доступа к просмотру баланса на картах при помощи любых сервисов, в том числе и SMS, совершенно бесплатно.

На что обращать внимание при заключении договора

Законодательство устанавливает ряд требований к договору займа, после выполнения которого сделка считается заключенной. Есть несколько причин, по которым у заемщиков возникают проблемы с выплатой кредита:

Халатность при выдаче кредита, выражающаяся в поверхностном изучении условий договора, без указания «подводных камней» и важных нюансов;
Низкий уровень юридической подготовки — любые правоотношения регулируются действующим законодательством. Достаточно изучить соответствующие главы ГК РФ, чтобы иметь представление об основах заключения кредитных договоров;
Халатное отношение к взятым на себя обязательствам. Многие привыкли откладывать ежемесячный платеж до последнего дня, независимо от времени пополнения счета или вероятности технических сбоев. Всегда рекомендуется иметь на это 3-5 дней и отсрочку на следующий месяц;
Неконтролируемое расходование кредитных средств — при оплате кредитной картой потраченные деньги не всегда отслеживаются, и суммы, депонированной в будущем, может быть недостаточно для покрытия текущего долга.
Непонимание политики погашения — некоторые клиенты считают, что погашение текущего долга и погашение просрочки — это два параллельных процесса, и недоплата определенной суммы никоим образом не влияет на сумму платежа в следующем месяце

Важно понимать, что если задолженность просрочена, внесенная сумма будет переведена сначала на выплату штрафов, процентов и только потом на выплату текущего долга.
Ложное убеждение, что банк забудет, простит или не заметит просроченную задолженность. Рано или поздно кредит придется погашать

Финансовые проблемы лучше решать на добровольной основе, так как принудительные сборы добавят дополнительных затрат и вероятности ряда ограничений в виде конфискации имущества и запрета на выезд из страны.

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Альфа-Клик

Эта опция позволяет попасть в личный кабинет клиента через интернет.

  1. Для того чтобы туда попасть, требуется зайти на сайт alfabank.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана.
  2. Система перенаправит вас на страницу входа. Нужно будет ввести логин и пароль. Эти данные вы получаете в распечатке еще в офисе при активации карты. После этого нужно будет ввести код подтверждения, который придет на привязанный к счету телефон в виде смс.
  3. После загрузки интернет-банка вы сразу увидите баланс всех своих счетов и их общую сумму.

Альфа-Мобайл

Это официальное приложение Альфа-Банка. Баланс карты онлайн можно узнать через телефон, на котором оно установлено. Если оно не скачано, потребуется загрузить его на свой смартфон через App Store, Google Play или Windows Store. После этого ввести логин и пароль, полученные в отделении банка. Затем вы попадете на главную страницу, где сможете узнать текущий остаток.

Учтите, что скорость загрузки страниц зависит от поставщика интернет-соединения.

Если пароль или логин от личного кабинета или приложения были забыты или утеряны, нужно обратиться на горячую линию банка и назвать кодовое слово. При условии, что кодовое слово вы тоже не помните, вас направят в офис с паспортом.

Способы погашения

При наличии информации о минимальном ежемесячном платеже или сумме необходимой для полного погашения, оплаты пеней и штрафов за просрочку модно воспользоваться следующими способами погашения задолженности:

  • Через сеть отделений;
  • В банкоматах с функцией приема наличных;
  • Терминалы партнеров;
  • Через интернет-банк;
  • Через отделения других банков и партнеров компании;
  • Оплатить картой другого банка через сторонние сервисы – онлайн.

Чтобы не возникало просроченных платежей и других недоразумений с банком контролировать движения средств и проверять сумму остатка по телу займа требуется регулярно. А также нужно вовремя вносить платежи не меньше минимальных установленных кредитным договором и графиком погашений.

https://youtube.com/watch?v=4uBRwn1gEDc

Самостоятельное определение суммы задолженности

Кредитный калькулятор — просто находка для тех, кто осведомлён о величине годового процента и общей сумме займа. Такие калькуляторы присутствуют на сайтах большинства банков, а также специализированных сайтах. В отдельные поля вносится поочерёдно сумма кредита, ставка по процентам и период оформления в месяцах.

Далее погашение задолженности банку по кредиту можно осуществить разнообразными способами внесения средств:

  • через банкомат со встроенной возможностью приёма наличности;
  • через кассу в офисе банка;
  • переводом с карт других банков на карточку Альфа-Банка;
  • перечислением с дебетовых карт Альфа-Банка в режиме онлайн;
  • переводом со счёта стороннего банка;
  • через терминал приёма платежей QIWI-системы.

Оплата долга по кредиту наличными и по карточке производится одними и теми же способами. Правда, чтобы оформить карту с заёмными деньгами нет необходимости посещать банковский офис. Достаточно оставить заявку на сайте и дождаться решения. Банк обычно выносит его на 1-3 рабочих дня.

Активно использовать продвинутые интернет-технологии удалённого управления можно в разделе «Интернет-банк». В нем действует особый подраздел «Альфа-Клик», действующий для физических лиц. Там происходит управление личными счетами, мгновенное свершение операций и предоставлены данные о величине долга.

Банкомат и колл-центр в помощь

Не все знают, что функции банкомата довольно обширны и воспользовавшись ими можно не просто совершить приходно-расходную операцию, но и получить информацию об остатке по кредиту.

А вы знали? В случае, если нет возможности выйти в интернет, но при этом клиент находится рядом с банкоматом Альфа банка, возможно сделать выписку по кредитному счету.

Для того, чтобы сориентироваться в меню банкомата, необходимо после ввода пин-кода найти меню «полное досрочное погашение кредита», где будет отображена информация относительно остатка на кредитном счете.

Случаются также моменты когда возникает острая необходимость узнать задолженность по счету, помочь в данном случае может круглосуточный колл- центр Альфа-Консультант. Его сотрудники работают с 02:00 до 19:00, время московское. Чтобы сотрудник могут идентифицировать человека, который звонит с истинным заемщиком по кредиту, потребуется ответить на ряд вопросов:

  • Назвать паспортные данные;
  • Фамилию, имя, отчество;
  • Контрольная информация;
  • Логин для доступа в Альфа-клик.

Если клиент звонит с телефона, который был указан при регистрации или оформлении счета, то он будет сразу идентифицирован системой. Это упрощает процесс получения сведений, поскольку клиенту нет необходимости отвечать на уточняющие вопросы оператора.

Проверка баланса карты в банкомате

Использование банкоматов – самый примитивный способ, позволяющий уточнить количество денег на карте. Чтобы воспользоваться банкоматом, надо:

  1. Вставить карту в картоприемник (обычно он выделен подсветкой).
  2. Ввести пин-код, полученный при оформлении карточки.
  3. Выбрать пункт, связанный с проверкой счета.

После перечисленных действий вы сможете посмотреть свой баланс на экране банкомата или запросить распечатку чека.

Проверка счета в банкомате менее популярна, чем все рассмотренные выше способы. Ведь для уточнения баланса вам придется идти к ближайшему терминалу в неудобное для себя время. Следовательно, такой метод лучше использовать в тех случаях, когда вы находитесь вблизи от банкомата или решили обналичить деньги с карты.

Каждый из перечисленных способов проверки баланса выгоден по-своему и имеет свои преимущества. Но удобнее всего использовать сразу несколько методов и чередовать их, в зависимости от вашего места нахождения и окружающих условий.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Марина Аракчеева

  • Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии – 26.06.2019
  • Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт – 26.06.2019
  • Эвотор: вход в личный кабинет – 26.06.2019

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают моменты, при которых рядом с пользователем нет банкомата, а звонить консультанту не совсем удобно. Как же быть в такой ситуации?

В данном случае на помощь придет удобный сервис — СМС оповещение.

Услуга получила название – «Альфа — чек», и позволяет клиентам совершать множество операций по карте, в том числе и запрос баланса.

Для того чтобы узнавать доступный остаток по SMS клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на номера:

  • Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265. Цифры 2265 соответствуют клавишам телефона «b a n k»;
  • Для абонентов других операторов — на номер +7 903 767-22-65. Цифры 767-22-65 соответствуют клавишам телефона «s m s b a n k».

Комиссия банком не взимается в том случае, если запрос осуществлен с номера мобильного телефона, который был указан при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос нельзя осуществить, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт клиента.

Стоит так же отметить, что первый месяц пользования СМС оповещением бесплатный. Далее с клиента будет взиматься плата за услугу согласно установленным тарифам банка.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.

Способы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Есть несколько способов узнать о задолженности по кредитному контракту.

Среди самых популярных через:

  1. Интернет-банк «Альфа-Клик»;
  2. Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
  3. По «горячей линии»;
  4. Через банкомат;
  5. В отделении банка.

Каждый из методов проверки имеет свои особенности и нюансы, которые необходимо знать клиентам банка.

Через интернет-банк Альфа-Клик: подробная инструкция

Популярность банковского учреждения обусловлена ​​высоким уровнем обслуживания и качеством услуг. Внедрение передовых технологий удаленного обслуживания обеспечивает комфортное круглосуточное использование онлайн-услуг.

Система Альфа-Клик позволяет, не выходя из дома, проверить состояние задолженности по существующим кредитным договорам.

Алгоритм действий для просмотра остатка кредита в Интернете:

  • Перейдите на электронный адрес https://click.alfabank.ru/ в любом используемом браузере;
  • В открывшемся меню нажмите на кнопку «Регистрация»;
  • Следующий шаг — заполните предложенные поля, введя информацию о кредитной карте или действующей учетной записи;
  • Укажите действующий номер телефона, на который будут приходить сообщения для авторизации;
  • Проверьте правильность введенной информации и нажмите «Далее»;
  • Следуя подсказкам сервиса, завершите регистрацию.

После входа в аккаунт вы можете увидеть статус долга. Для этого выполните следующие действия:

  • Авторизуйтесь в системе;
  • Зайти в личный кабинет;
  • Выберите вкладку «Мои кредиты»;
  • Укажите интересующий счет;
  • Получите информацию.

Полученную информацию можно распечатать на любом печатающем устройстве и в случае разногласий, обратиться в отделение банка для сверки.

Через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

За состоянием долга можно следить не только через Интернет, но и с помощью специального сервиса «Альфа-Мобайл». Как и в первом случае, без прохождения процедуры регистрации не обойтись.

В процедуре нет ничего сложного, и вам просто нужно знать:

  1. Данные кредитной карты или банковского счета;
  2. Номер мобильного телефона, присвоенный клиенту в банковской системе.

После ввода необходимых данных можно будет оформлять запросы информации по остатку долга.

По горячей линии

Если вы не желаете пользоваться удаленными услугами, вы можете в любой момент узнать о состоянии задолженности, позвонив на горячую линию банка.

Действующий номер телефона службы поддержки указан в нижней части экрана на главной странице:

  • Для жителей Москвы, области и звонков из-за границы: +7 (495) 78-888-78;
  • Для жителей регионов: 8-800-100-77-33.

Следуя голосовым подсказкам, выберите нужный раздел, и после идентификации личности сотрудник банка предоставит интересующую его информацию.

Через банкомат

Банкоматы Альфа Банка используются не только для снятия наличных, но и для проверки кредитной задолженности по выписке со счета. Если у вас есть кредитная карта, процесс значительно упрощается.


Банкоматы Альфа-Банка

Необходимо вставить пластиковую карту в банкомат и ввести PIN-код. В соответствующем меню вам нужно будет выбрать раздел с информацией об остатке долга.

В офисе банка

Каждый рабочий день вы можете лично связаться с ближайшим отделением Альфа-Банка. При себе иметь:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Идентификационный номер;
  • Кредитную карту — при наличии;
  • Договор кредита — по желанию.

Нет необходимости готовить заявление, достаточно сделать устный запрос с целью получения информации о состоянии кредитной задолженности.

Этот вариант рекомендуется в случаях, когда возникают вопросы по поводу комиссий, с которыми клиент банка не согласен, а также при наличии просроченной задолженности. В случае нарушения графика платежей меняются принципы расчета долгов, а также штрафов.

Сотрудники банка не вправе отказать в полной информации о состоянии задолженности вне зависимости от сроков, а также подтвердить данные выпиской из лицевого счета и соответствующими пунктами договора.

Штрафы рассчитываются автоматически, но клиент банка имеет право получить распечатанный вариант расчета.

Согласно договору

При заключении кредитного договора одним из дополнений к нему всегда является график погашения. В документе указывается сумма и ежемесячный срок погашения, но это условие касается автокредитов или ипотеки.

В случае кредитных карт правила банка определяют крайний срок для каждого месяца, в котором клиент обязуется произвести платеж в виде процента от долга.

Полезная информация

Ознакомьтесь с информацией, сформированной на основании отзывов клиентов и часто задаваемых в банке вопросов, касательно способов проверить и узнать баланс карты.

Особенности запроса по СМС

Можно уверенно сказать, что такое устройство, как мобильный телефон имеется в распоряжении практически каждого человека, а посему получение интересующей информации посредством СМС сообщений дает возможность пользователю карты Альфа-Банка в любой момент посмотреть состояние счета, а также сохранять данные в своем смартфоне.

Вам не охота включать свой компьютер, регистрироваться в системе и тем более посещать ближайшее отделение банка, выстаивать очередь к банкомату или к оператору, проще всего запросить баланс при помощи короткого сообщения.

Ниже рассмотрим только самые распространенные варианты подключения:

  • Через всемирную сеть. Как только окажетесь в Интернет банке выберете в главном меню иконку Подключение услуг и действуйте на основании представленной информации, а также подсказок ресурса;
  • Подключить возможность запросов посредством СМС можно через обычный банкомат. После того, как вставите карту в приемник, выберете в меню Прочие операции и действуйте согласно инструкции;
  • Еще один способ – это звонок на горячую линию банка по бесплатному телефону, который можно найти в Интернете, либо на самой пластиковой карте;
  • Подключить услугу СМС информирования можете в ближайшем отделении Альфа-Банка.

Чтобы иметь возможность проверить баланс карты по СМС — подключите услугу любым удобным способом

О вопросах безопасности

Сотрудники Альфа-Банка стараются упростить работу с созданной системой и достаточно часто вносят в нее самые разные технические изменения. Как вы успели увидеть, способов проверить баланс карты Альфа-Банка предостаточно и вам есть из чего выбирать

Но, к большому сожалению, мошенники не дремлют, а посему владельцу пластиковой карты следует соблюдать осторожность и выполнять все предписания банка, касающиеся безопасности ее использования

Итак, если вы недостаточно компетентны в вопросах проверки баланса, лучше всего обратитесь в ближайшее отделение, где всегда найдется рабочий банкомат и профессиональный специалист, готовый помочь.
Когда требуется снять наличные в банкомате, всегда используйте услугу, позволяющую получить чек

По итогам проведения операции в чеке отразится актуальный баланс.
Иногда, просмотр счета при помощи банкоматов, принадлежащим другим финансовым структурам, потребует платы, поэтому обращайте на это особое внимание.
После того, как посмотрели баланс при помощи своего ПК или смартфона, не забывайте выходить из системы, так как это не позволит осуществить несанкционированный доступ к счету третьими лицами.
Разработчики рекомендуют следить за появлением программных обновлений, доступных на официальном сайте компании и т.п.. Всегда соблюдайте простые правила, чтобы сохранить денежные средства на вашей карте, даже если вы проводите простую проверку баланса

Всегда соблюдайте простые правила, чтобы сохранить денежные средства на вашей карте, даже если вы проводите простую проверку баланса

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий