Узнать остаток по кредиту в личном кабинете Хоум Кредит Банка

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

  • бесплатно,
  • круглосуточно,
  • быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Как проверить остаток по номеру договора?

Для большинства людей наиболее привычный способ — это узнать остаток долга в Хоум Кредит по договору в отделении банка. Для этого нужно явиться в офис с паспортом и назвать сотруднику номер договора. Работник банка быстро уточнит задолженность через компьютер и сообщит ее клиенту. Если у заемщика есть с собой достаточно денег, он может тут же через кассу погасить долг полностью и получить соответствующую выписку. Это главное удобство такого способа.

Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.

Узнаем через чат

Заемщики Хоум Кредит могут обратиться через виртуальный чат на его сайте. Здесь на ваши вопросы быстро ответят банковские специалисты. Чтобы присоединиться к сервису просто нажмите на ссылку «Хоум-чат» на любой странице портала. После этого укажите свое имя и задайте вопрос.

Чтобы идентифицировать личность, сотрудник банка попросит указать номер кредитного договора, паспортные данные, имя и фамилию, дату рождения. После этого вам сообщат остаток долга по кредиту и другую информацию. Если вам нужны общие сведения, например, как внести ежемесячный платеж, идентификация не потребуется.

Онлайн-чат позволяет оперативно и бесплатно получить ответы на волнующие вопросы. Вам ответит специалист, владеющий информацией о кредитовании в банке. При этом содержание переписки надежно защищено, третьи лица не смогут получить к нему доступ. Однако воспользоваться чатом можно только при наличии интернета.

Для чего нужно знать остаток задолженности по кредиту?

Абсолютно все компании, которые занимаются выдачей займов, могут применить к заемщику штрафные санкции, в случае нарушения последним графика платежей. И российская фирма Home credit не является исключением. Как и другие банки, она штрафует клиентов, которые просрочили или внесли не в полном размере обязательный платеж.

Штрафные санкции за просрочку минимального платежа по карте рассрочки Свобода

Поэтому людям, которые брали займ в компании, важно иметь представление о сумме, которую осталось выплатить банку Хоум Кредит. К тому же, своевременное внесение полной суммы обязательного платежа поможет человеку сохранить свою хорошую кредитную историю и зарекомендовать себя в качестве добросовестного заемщика

Любые нарушения фиксируются фирмой, которая выдала займ, и ежемесячно подаются в Бюро кредитных историй. Поэтому в дальнейшем должники, которые регулярно нарушали правила выплаты кредита, не смогут быстро получить новый займ. Их фамилии будут стоять в списке недобросовестных заемщиков.

Каждая фирма, выдающая займы, проверяет людей по этой базе. И если фамилию человека удается найти в этом списке, то с большой вероятностью он получит от компании отказ.

Поможет ли фамилия заемщика?

Для уточнения размера долга фамилии, имени и отчества клиента недостаточно. При работе с персональными данными недопустимо разглашение информации о заемщике. Это обязательство банка, и он выполняет его при любых условиях. Чтобы получить данные о своем кредите, нужно предоставить гораздо больше сведений и подтвердить личность. Исключением станет пользование интернет-банкингом, когда пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, известные лишь ему.

К примеру, вы обратились по телефону колл-центра банка и назвали фамилию, имя, отчество родственника. Сотрудник попросит уточнить данные паспорта, номер страхового свидетельства и некоторые другие сведения, нужные для идентификации личности. Если они вам неизвестны, оператор откажется от дальнейшего разговора и предложит самому заемщику обратиться в банк.

Как узнать остаток по кредиту?

Узнать остаток и задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет, по телефону или при личном посещении. Условно разделим способы на 5 пунктов.

  1. Звонок на горячую линию +7 495 785-8222.
  2. На сайте в ЛК (личном кабинете).
  3. На сайте через чат с оператором.
  4. В мобильном приложении, доступном на платформах IOS и Android.
  5. В отделении банка.

С последним способом всё понятно без разъяснений. Возьмите с собой паспорт, обратитесь к сотруднику банка и он расскажет об интересующих данных. А также можно попросить распечатать документ на официальном бланке, где будут отражены действия по займу (сколько оплачено и осталось).

Иные способы рассмотрим подробно и дадим пошаговую инструкцию. После этого будет проще выбрать предпочтительный способ получения информации в зависимости от потребностей и возможностей.

Узнаем остаток через интернет

Преимущество метода заключается в том, что это бесплатно, но, требует устройства с выходом в интернет. Воспользоваться услугой проверки остатка можно из любой точки мира, даже находясь в путешествии за границей.

Рассмотрим, как Хоум Кредит банк предлагает узнать задолженность и остаток по кредиту: по номеру договора, телефона и личным данным (Ф.И.О., дата рождения).

Личный кабинет

Для тех у кого нет телефона с выходом в интернет, одним из наиболее предпочтительных способов проверки остатка задолженности по ссудам является личный кабинет на официальном сайте.

Для входа в ЛК потребуется информация:

  • номер сотового телефона, который указан в договоре;
  • дата рождения;
  • капча (код) с изображения для проверки того, что вход осуществляет человек, а не робот.

На телефон придет код подтверждения, который следует ввести в форму на сайте. После этого откроется главная страница ЛК, где будет доступна информация о счетах и долгах ― ближайшая дата платежа, график погашения, рекомендуемая минимальная сумма, остаток задолженности. А также с помощью страницы можно внести досрочный или ежемесячный платеж.

Чат

Непопулярный, но не менее информативный метод ― чат с оператором на официальном сайте. В верхней части страницы банка есть кнопка «Хоум-чат». После нажатия на нее откроется диалоговое окно, куда необходимо ввести свое имя и вопрос.

Оператор запросит данные паспорта, Ф.И.О., номер кредитного договора. Поэтому рекомендовано подготовить требуемые данные заблаговременно. Оператор не имеет права разглашать закрытую информацию и делать операции по счетам, но озвучить остаток задолженности, сумму ежемесячного платежа и ближайшую дату, может.

А также оператору можно задать иные вопросы, связанные со взаимоотношениями финансовой организации и заемщика.

Узнаем остаток с помощью телефона

Смартфон давно стал предметом первой необходимости. С помощью него вы можете узнать задолженность и оплатить кредит в Хоум Кредит банк по номеру телефона, номеру договора, фамилии и дате рождения:

  • через приложение;
  • позвонив в контактный центр.

Рассмотрим оба способа детально.

Приложение

Первый способ предполагает, что клиент должен скачать приложение в магазине согласно своей операционной системе (IOS ― App Store, Android ― Google Play). Для того чтобы войти в кабинет необходимо:

  • быть подключенным к услуге мобильного банка;
  • знать идентификационный код (можно получить на горячей линии или в отделении).

После того как вход выполнен, клиенту станут доступны все операции по счетам в банке. Среди них, во вкладке «Кредиты» на главном экране отображается информация о задолженности, дате ближайшего платежа и рекомендуемая сумма оплаты.

Преимущество способа заключается в том, что это:

  • бесплатно;
  • доступно круглосуточно;
  • не требует посещения отделения или разговора с оператором;
  • быстро, в пару кликов.

Официальное приложение регулярно обновляется, его работа улучшается разработчиками, а ошибки исправляются. Кроме того, с помощью него можно настроить получение уведомлений о совершенных по картам операций (зачисление, траты, переводы, информация о кредитах).

Горячая линия

Второй способ предполагает звонок на горячую линию технической поддержки клиентов. Номера службы +7 495 785-8222 (оператор может взимать плату согласно тарифу) и 8-800-700-8006 (звонок бесплатный по России, линия временно не функционирует).

Заранее приготовьте кредитный договор или его номер, паспорт гражданина РФ. Этот метод удобен, поскольку не требуется выход в интернет. Но, в связи с тем, что номер платный, а время ответа оператора занимает время, наименее предпочтительный.

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит, если договор потерялся, его нет рядом или сумма ежемесячного платежа забыта? При оформлении кредитного документа сотрудники банка тщательно проверяют всю информацию и рассказывают клиенту о возможности получения им информации через сервисы компании. При любой спорной ситуации можно выяснить задолженность по кредиту в Хоум Кредит самостоятельно.

Как узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит

Если клиент не совершал переплат и не должен банку, то узнать задолженность проще всего из графика платежей. Другие способы узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит:

  • Прийти в банк и выяснить у сотрудников организации. При себе иметь договор и удостоверяющий личность документ. Если последний потерялся, сотрудники выдадут его снова после написания заявления на выдачу.
  • Узнать остаток по номеру договора, сделав звонок на телефон горячей линии. Он бесплатен на территории России.
  • Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит через личный кабинет для ПК или через мобильное приложение на телефоне Мой Кредит.
  • Через интернет-банк на ПК или телефоне, установив приложение мобильный банк.
  • Запрос информации через сервис Хоум-Чат.

Способов множество. В любом случае, все они доступны, а скорость обработки данных почти молниеносна.

Проверить остаток через личный кабинет Мой Кредит

Это способ получения информация наиболее быстрый, для него не надо выходить из дома: открыть браузер, вбить в строку поиска личный кабинет Хоум Кредит и узнать остаток:

  • На странице Хоум Кредит банка нажать вкладку Войти, перейти в Мой Кредит и ввести идентификационные данные. Для входа сервис запросит дату рождения, номер телефона, набор букв и цифр во всплывающем окне.
  • Ввести одноразовый пароль из сообщения, присланного на телефон.
  • Открыть пункт кредиты.

Тут все о заемных договорах: дата внесения платежей, общая сумма ссуды, информация о долгах и сроке оплаты. Это легкий путь узнать остаток через личный кабинет в Хоум Кредит.

Как проверить остаток через интернет-банк

Узнать остаток по Хоум кредиту через интернет-банк можно, предварительно получив логин и пароль и пройдя регистрацию. Интернет-банк от Хоум кредит доступен также в виде приложения Мобильный банк на телефоне, которое можно скачать в App Store или Google Play.

Для регистрации в интернет-банке по номеру договора или карты потребуется указать паспортные данные

Для получения идентификационных данных нужно:

  • Перейти по ссылке и выбрать способ регистрации, по номеру карты или номеру договора.
  • Затем ввести паспортные данные, а именно серию и номер документа.
  • Далее ввести код с картинки и получить временный пароль по СМС. Поменять его можно внутри личного кабинета.

Кроме того, для получения логина и пароля можно обратиться  в центр поддержки клиентов по телефону +7 495 785 82 22.

После входа в интернет-банк информацию по остатку кредита можно получить в разделе Кредиты или Кредитная карта.

Как узнать задолженность через Хоум-чат

На официальном сайте финансовой организации появился новый онлайн-сервис Хоум-чат. С его помощью в непрерывном режиме можно узнать остаток в Хоум Кредите через интернет, задав вопросы сотруднику банка и получив ответ.

Для общения на боковой панели найти кнопку Хоум-чат. Для начала диалога ввести контактную информацию (фамилия и имя) и свое сообщение.

В личном кабинете Мой Кредит можно не только узнавать о сумме задолженности, но и оплачивать с карты любого банка и проверять поступление средств на кредитный счет

Проверить остаток долга по номеру телефона

Узнать остаток в Хоум Кредит по телефону можно позвонив в контактный центр по номеру +7 495 785 82 22. Он хорош для тех случаев, когда интернета нет и пойти в отделение банка не представляется возможным. При разговоре с сотрудников Контактного центра необходимо указать номер договора, паспортные данные, а также кодовое слово.

Узнать по номеру договора в офисе банка

Простой и верный способ узнать остаток Хоум Кредит – по номеру договора. Взять с собой паспорт, документы о выдаче займа и пойти в банк. Оператор возьмет бумаги, пробьет материал по базе и сообщит остаток в Хоум Кредит по номеру договора.

После этого через кассу внести денежные средства. Однако узнавать остаток в Хоум Кредит по номеру договора затратно по времени.

Заключение

Для того, чтобы своевременно получать информацию о долговых обязательствах и иметь возможность в любое время суток узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит, банк придумал множество сервисов. Все они просты в использовании и ориентированы на разных клиентов.

Удобный способ?

Все больше клиентов сегодня предпочитают личному взаимодействию онлайн-способы контроля. В Хоум Кредит для этого нужно зарегистрироваться на сайте учреждения, чтобы получить доступ к своему Кабинету.

Здесь сохраняется информация обо все счетах и картах клиента. Здесь же можно выполнять онлайн платежи и переводы.

Информация в Личном кабинете

Информация по кредиту в Личном кабинете расположена в соответствующем разделе меню. Если ссуд несколько, они отражены списком и имеют названия согласно номеру договора. Кликнув на необходимый, клиент увидит следующие параметры:

  • Общая величина долга;
  • Плановая дата для оплаты;
  • Величина ставки.
  • Сумма начисленного штрафа (пени).
  • Срок окончания действия договора.

Кредитный кабинет

Кроме интернет-банка, в Хоум Кредит действует специальный Кредитный кабинет. Это отдельный сервис, через который можно осуществлять контроль за своими ссудами, проводить оплату, уточнять информацию.

Получить в него доступ достаточно просто. Нужно зарегистрироваться, используя номер телефона и дату рождения.

Информация здесь предоставляется в таком же объеме, как в Кабинете интернет банка.

Таким образом для удобства клиентов в банке Хоум Кредит проверить остаток по кредиту можно любым из предложенных способов на выбор.

Воспользоваться информацией, доступной в личном кабинете можно:

  1. Зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте банка. Указав номер своего мобильного, который давали в банке при оформлении кредита, и дату рождения. Войти в кабинет можно по временному паролю, который приходит вам в смс-сообщении;
  2. В предложенном списке выбираем свой продукт (его название указано в соглашении) и кликаем на него;
  3. В личном кабинете доступна следующая информация по кредиту: сумма остатка, процентная ставка и дата внесения планового платежа.

Если не можете зайти в свой кабинете, то можно позвонить на горячую линию банка или заказать обратный звонок.

Каким бы способом не узнавали остаток долга по кредиту, нужно следовать таким правилам:

Обязательно сообщите дату, когда вы планируете вносить денежные средства

Сумма задолженности изменяется каждый день, об этом важно помнить; Всегда проверяйте реквизиты, по которым совершаете платеж; Если вы оплачиваете долг через терминал, то помните, что деньги будут зачислены на ваш счет через два-три дня; Обязательно позвоните на горячую линию банка и уточните, поступили ли деньги на погашение займа; Получите в банке справку о закрытии кредита

Если будете следовать этим правилам, то процесс закрытия кредита пройдет успешно.

Для проведения операцию по установлению конечного остатка по кредиту в ХКБ необходимо ввести в поисковой строке homecredit.ru.

Для получения достоверной информации можно использовать услугу телефонный банк. Вам необходимо дозвониться по общему номеру 8 800 700 80 06 и узнать остаток по кредиту в ХКБ.

Но данный способ не очень удобен, потому что вам, нужно прозвониться и связаться с оператором, а во вторых, специалист службы поддержки клиентов запросит у вас код TRIP.

Если же этот код у вас имеется, то им можно воспользоваться следующим образом:

  • ввести на телефоне цифры 8 800 700 80 06
  • прослушать информацию, которую даст вам автоответчик и голосовое меню, далее нажать
  • опять прослушать информацию и выбрать 1 (ввести данные, запрашиваемые по вашему договору или карте), нажать решетку #
  • ввести десятизначные номер кредитного договора или шестнадцатизначный номер кредитной карты, далее выбрать решетку #
  • ввести номер TRIN, который вы получили в службе поддержки
  • прослушать информацию, выбрать 2 (остаток задолженности по кредиту наличными) или 3 (остаток по кредитной карте)
  • в итоге данных действий, автоответчик вам скажет остаток по вашему кредиту в Хоум Кредит Банке

Для кого-то не доставляет проблем путем набора многочисленных кнопок и манипуляций узнать остаток по кредиту в ХКБ воспользовавшихся услугой телефонный банк.

А некоторым удобно и привычно пользоваться сервисом интернет сетей и решить себя всех остальных проблем. Ведь пользоваться мировой паутиной стало удобно, практично и безопасно. Погашайте задолженность по кредиту удобным для вас способом.

Для чего нужно знать остаток задолженности по кредиту?

Абсолютно все компании, которые занимаются выдачей займов, могут применить к заемщику штрафные санкции, в случае нарушения последним графика платежей. И российская фирма Home credit не является исключением. Как и другие банки, она штрафует клиентов, которые просрочили или внесли не в полном размере обязательный платеж.

Штрафные санкции за просрочку минимального платежа по карте рассрочки Свобода

Поэтому людям, которые брали займ в компании, важно иметь представление о сумме, которую осталось выплатить банку Хоум Кредит. К тому же, своевременное внесение полной суммы обязательного платежа поможет человеку сохранить свою хорошую кредитную историю и зарекомендовать себя в качестве добросовестного заемщика

Любые нарушения фиксируются фирмой, которая выдала займ, и ежемесячно подаются в Бюро кредитных историй. Поэтому в дальнейшем должники, которые регулярно нарушали правила выплаты кредита, не смогут быстро получить новый займ. Их фамилии будут стоять в списке недобросовестных заемщиков.

Каждая фирма, выдающая займы, проверяет людей по этой базе. И если фамилию человека удается найти в этом списке, то с большой вероятностью он получит от компании отказ.

Банк Хоум Кредит — узнать остаток по кредиту

Так уж повелось, что за важными событиями в нашей жизни мы не замечаем мелочей, находясь словно в состоянии аффекта. За примером далеко ходить не надо: в тот момент, когда вы оформляете кредитную карту в банке хоум кредит, вам объясняют, как вы можете узнать свою задолженность. Но, как правило, мы подписываем документы, анализируем проценты и не слышим, как консультант рассказывает нам об этом. Таковы мы и это наша человеческая забывчивость. Именно поэтому мы и описываем в данной статье наш центральный вопрос — узнать остаток по кредиту хоум кредит.

Итак, давайте разберем первый вариант ответа на наш вопрос. Он заключается в нанесении визита в филиал банка Хоум Кредит. Вам нужно найти близлежащее отделение этого банка и задать свой вопрос — узнать остаток по кредиту хоум кредит – сотруднику операционного зала. Сотрудник попросит вас предъявить паспорт, который нужен для того, чтобы удостовериться в вашей личности, а также образец договора о кредитовании. Затем уже, через несколько минут вам объявят вашу задолженность, а также, по желанию, предоставят «свежий» график выплат. Этот способ хорош тем, что вам, в принципе, не надо думать, ведь вы, грубо говоря, перекладываете всю работу на сотрудника банка. Но минус этого способа в том, что одному богу известно, сколько времени вы проведете в филиале банка Хоум Кредит. Согласитесь, что очереди в банках бывают нешуточные, и мы уверены, что вы не захотите тратить свое время на посещение такого загруженного отделения. Мы рекомендуем этот способ, как крайнюю меру, если другие способы, по каким-либо причинам, провалились.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий